алиэкспресс saver shipping

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Aliexpress Saver Shipping отслеживание по России

Aliexpress Saver Shipping — это бюджетный способ доставки заказов с Алиэкспресс. Создан вначале 2017 года, когда всех продавцов обязали отправлять заказы с отслеживаемым трек номером.

Предлагается в основном при покупке дешевых товаров до $5 на Алиэкспресс, при этом доставка может быть как платной, так и бесплатной, но как правило это самый дешёвый вариант доставки на Алиэкспресс.

Продавец отправляет товар на склад Алиэкспресс (Cainiao), где заказы сортируются и после отправляются в аэропорт для дальнейшей доставки.

Отслеживание посылок Aliexpress Saver Shipping

Отследить почтовое отправление доставляемое Aliexpress Saver Shipping можно с трек-номером в международном формате на сайте Почты России и Cainiao. Номер выглядит как: ZA000000000HK или ZA000000000LV и позволит определить текущее местоположение посылки.

Введите номер отслеживания в поле поиска на данной странице и узнайте где сейчас ваша посылка и когда она придет.

Можно легко спутать Aliexpress Saver Shipping с AliExpress Standard Shipping или AliExpress Premium Shipping. Два последних метода доставки отличаются не только сроками доставки, трек-номерами, стоимостью, а иногда и транспортными компаниями, которые производят доставку посылок. Все эти способы доставки объединяет лишь то, что каждый заказ проходит через сортировочный центр AliExpress, а уже потом отправляется к получателю.

Aliexpress Saver Shipping сроки доставки

Средний срок доставки Aliexpress Saver Shipping составляет около 15-20 дней. В редких случаях посылки доставляются за 35-45 дней.

С помощью приложения Посылки вы за несколько секунд сможете узнать точное местоположение вашей посылки или почтового отправления, доставляемых компанией «AliExpress Saver Shipping».

Скачай приложение Посылки на свой iPhone или Android телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.

Меня зовут Павел. Я создал Посылки, приложение для отслеживания посылок из Китая и по всему миру, скачайте Посылки для iOS or Посылки для Android. Я также создал Grocery Club служба доставки продуктов питания из супермаркетов города таких как Ашан, О`Кей. Snow Trips сайт для сравнения горнолыжных курортов по стоимости поездки, ski pass, жилья, авиаперелета. Больше всего в жизни я люблю сноубординг, кайтсерфинг и путешествия о которых я рассказываю через фото и видео в ВК и Инстаграм.
Следуйте за моими приключениями в Твиттере и Моем Блоге.

Отслеживание посылок Aliexpress Saver Shipping

Не так давно на https://ru.aliexpress.com появился новый способ доставки под названием Aliexpress Saver Shipping и Aliexpress Standard Shipping.

Дело в том, что начиная с 7 февраля 2017 продавцам на Алиэкспресс запрещено отправлять посылки без нормально отслеживаемого трек номера, так как раннее дешёвые посылки часто отправлялись неизвестными китайскими говнопочтами и отследить такие отправления можно было в лучшем случае только по Китаю.

Проблема заключалась в том, что продавцы и покупатели на Алиэкспресс постоянно обманывали друг-друга, так как доказать что посылка доставлена получателю было невозможно. Поэтому если такая посылка по какой либо причине не дошла до покупателя, то после открытия спора (диспута) начинал крутится лохотрон, так как с деньгами и посылкой мог остаться хитрый китаец или хитрый покупатель, а в худшем случае Алиэкспресс банил и блокировал аккаунты покупателей которые открывали споры по недоставке (типа за несоблюдения каких-то там правил).

Получается из-за проблем с доставкой — деньги теряли покупатели, продавцы и сам Алиэкспресс. Чтобы как-то разрулить ситуацию с недоставкой посылок и мошенничеством со стороны покупателей и продавцов, Алиэкспресс заключил договор с https://global.cainiao.com которые работают с множеством почтовых компаний включая Почту России.

По сути Алиэкспресс стал посредником почтового посредника Cainiao. Грубо говоря Алиэкспресс взял на себя часть логистических операций и частичный контроль над доставкой посылок при выборе способа доставки Aliexpress Saver Shipping и Aliexpress Standard Shipping.

Если раньше китаец мог нафотошопить почтовый чек (квитанцию) с якобы отправкой посылки и таким образом выиграть спор у лоховатого покупателя который не получил посылку, то теперь такой фокус не пройдёт и Алиэкспресс уже имеет доступ к более полной информации об отправлениях. точно также теперь хитрый покупатель не кинет лоховатого китайского продавца, заявив в споре что посылка не получена.

Что за метод доставки Aliexpress Saver Shipping?

Доставка через Aliexpress Saver Shipping — это не почта, а можно сказать самый дешёвый (бюджетный) метод доставки, который предлагается в основном при покупке дешевых товаров до 5$ на Алиэкспресс, при этом доставка может быть как платной, так и бесплатной, но как правило это самый дешёвый вариант доставки на Алиэкспресс. Сначала продавец отправляет посылку на склад почтового посредника в Китае (Cainiao), после чего посылка отправляется получателю.

Средний срок доставки (время доставки): 10-45 дней
Плюсы: самый дешевый способ доставки и часто бесплатный
Минусы: посылка по сути без трека (проблемно получить посылку на почте, нужно ждать уведомление или просить искать по фамилии)
Ограничения: предлагается в основном для товаров стоимостью до 5$, а также вес посылки ограничен до 2кг.

Как выглядит Трек номер Aliexpress Saver Shipping?

Обычно трек номер Aliexpress Saver Shipping выглядит так: ZA000050188HK (ZA*********HK), состоит вначале из двух букв ZA, далее идут 9 цифр и в конце две буквы HK.

Также может быть комбинация типа ZA065783491LV (ZA*********LV), впереди 2 буквы ZA, далее 9 цифр в середине и в конце 2 буквы LV.

Как и где отследить посылку Aliexpress Saver Shipping?

Отслеживание посылок и почтовых отправлений Aliexpress Saver Shipping осуществляется на сайте Почта России (pochta.ru), а также на сайте https://global.cainiao.com и в личном кабинете Алиэкспресс (в разделе Мои Заказы)

Статусы отслеживания посылки Aliexpress Saver Shipping:

Arrive at transit country (Гонконг, Принято в отделении связи) — по русски означает что посылка отправлена.
Arrive at destination county (Прибыла в страну назначения) — на русском означает что посылка уже в стране получателя.
Arrived at the post office (Прибыло в почтовое отделение) — посылка уже на почте, но забирать ещё рано
Ready for pick up at delivery place (Посылка готова к вручению) — можно идти на почту и забирать посылку

В чём разница между Aliexpress Saver Shipping и Aliexpress Standart Shipping?

Многие думают что Aliexpress Saver Shipping и Aliexpress Standart Shipping это одно и тоже, но на самом деле Aliexpress Saver Shipping это по сути дешевая посылка с говнотреком (часто с бесплатной доставкой и в основном предлагается на товарах до 5$), а Aliexpress Standart Shipping это нормальная доставка с международным трек номером (может быть отправлено China Post Air Mail, Singapore Post, Hong-Kong Post, Posti Finland и.т.д) и часто этот способ доставки платный и разумеется стоит дороже чем «Saver»..

Если сравнивать по скорости доставки, то часто Aliexpress Standart Shipping доставляет посылки быстрее, хотя бывает одинаково или даже дольше чем Aliexpress Saver Shipping (возможно зависит от отдалённости региона получателя и загруженности почты)

Что важно знать перед выбором доставки Aliexpress Saver Shipping?

Есть нюансы при использовании метода доставки Aliexpress Saver Shipping:
1. Если покупать например решит купить несколько единиц одинаковых товаров и их общая цена превысит 5$, то этот способ доставки может исчезнуть из списка (лучше покупать поштучно либо небольшими количествами 1-10шт)

2. При покупке каждой дополнительной единицы одного и того же товара, стоимость доставки может увеличится пропорционально количеству (если доставка была платной).

3. Если товар по какой либо причине не пришел, то что-то доказать в споре будет нереально (статус отслеживания посылки по треку не всегда показывает правильную информацию, ходят слухи что под одним и тем же трек номером может быть одновременно несколько разных посылок которые доставляются в одном мешке)

4. Трек не международный и по сути это посылка без трека, такие посылки часто теряются и вернуть деньги через спор проблематично.

5. Забрать посылку с почты довольно сложно, сотрудники почты не дают информацию по таким трек номерам и просят ждать уведомление о прибытии посылки..

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Что такое Aliexpress Saver Shipping.

Еще при анонсировании запрета на отправку посылок с Алиэкспресс без трека, было объявлено, что взамен появится новый способ доставки бюджетных посылок. И уже сейчас можно наблюдать, что у товаров, стоимостью дешевле 5$ есть самый дешевый вариант доставки Aliexpress Saver Shipping. Он или «бесплатный», то есть входит в стоимость самого товара. Или же платный, но стоит дешевле всех остальных.

Отправка товара осуществляется через склад Алиэкспресс. То есть продавец высылает туда ваш товар, на складе посылки сортируются и отправляются к вам.

Общая информация об Aliexpress Saver Shipping.

Средний срок доставки: 15-20 дней
Надежность: низкая
Плюсы: дешевая стоимость
Минусы: Посылки идут фактически без трека. Сложности с получением на почте.
Ограничения: Вес посылки до 2 кг. Стоимость товара не выше 5$.

Трек номер Aliexpress Saver Shipping.

Трек номер Aliexpress Saver Shipping имеет международный формат и выглядит так: ZA*********HK. Вместо звездочек комбинация из цифр.

Данный почтовый идентификатор будет отслеживаться на протяжении всего пути посылки.

Как отследить посылку Aliexpress Saver Shipping.

Трек номера Aliexpress Saver Shipping можно отслеживать как на сайте Алиэкспресс, так и на сайте Почты России. Трек номер будет читаться абсолютно весь путь до момента прибытия посылки в почтовое отделение.

Основные статусы, которые вы можете увидеть, отслеживая Aliexpress Saver Shipping

  • «Arrive at transit country» или по-русски «Гонконг, Принято в отделении связи» Данный статус говорит о том, что посылка была отправлена.
  • «Arrive at destination county» или «Прибыла в страну назначения». Посылка прилетела в страну назначения и будет проходить процедуру оформления.
  • «Arrived at the post office» или «Прибыло в почтовое отделение» Посылку доставили в ваше почтовое отделение.
  • «Ready for pick up at delivery place» или «Посылка готова к вручению» Данный статус означает, что вы можете забрать свой заказ на почте.

Aliexpress Saver Shipping и Aliexpress Standart Shipping- это одно и то же?

Сразу хочется подчеркнуть, что это- два разных вида доставки. Aliexpress Standart Shipping не является бюджетным. У него другие трек номера и сроки доставки. Поэтому не стоит путать эти два способа, кроме схожести названий у них почти нет сходств.

Минусы Aliexpress Saver Shipping

А теперь давайте с вами поговорим про минусы Aliexpress Saver Shipping, которые могут сильно подпортить нервы покупателям. Дело в том, что данная доставка- совместный проект Алиэкспресс и Почты России. С одной стороны продавец дает вам отслеживающийся трек номер и вы можете видеть передвижения посылки вплоть до вашего почтового отделения. Но при этом выясняется, что из-за особенностей данного вида отправки возникают сложности с получением посылок.

Дело в том, что посылки Aliexpress Saver Shipping идут следующим путем:

  1. Продавец отправляет ваш товар на склад Алиэкспресс.
  2. На складе Алиэкспресс посылки сортируются по большим пакетам. В пакете может оказаться и несколько десятков отправлений, идущих по близлежайшим адресам.
  3. Пакету с данными отправлениями присваивается единый трек номер. То есть считайте, что несколько посылок объединяются в одну, и пойдут с общим треком. Именно этот трек номер и будет отслеживаться.
  4. При поступлении на почту пакет вскрывают и готовят посылки к выдаче.

Таким образом, у вашей посылки не будет своего собственного отслеживающегося трек номера. Вы сможете максимум узнать о том, что ваш заказ прибыл на почту. Далее почтальон должен принести вам извещение на получение посылки.

И все хорошо работает, если вам доставят извещение. А если не будет извещения, или если вдруг посылка где-то затеряется на почте, то получить ваш заказ будет крайне сложно.

Так как данным методом идут только дешевые товары, то не стоит волноваться, что посылка будет украдена. Ведь особой ценности она не представляет. Но вот случайно куда-то упасть в дальний угол, или затеряться, она может. А как получить отправление, если у него нет трека? Можно, конечно, попытаться прийти и попросить сотрудников почты посмотреть посылку на ваше имя. Но с другой стороны, по регламенту Почты России сотрудники не обязаны искать посылки, у которых нет почтовых идентификаторов. Поэтому, покупатели Алиэкспресс уже сейчас столкнулись с проблемой, что по треку видно, что посылка пришла. Но им извещение не принесли. А сотрудники почты отказываются искать по паспорту. И, в общем-то, имеют на это полное право.

Выходит странная ситуация, когда вы видите, что посылка уже ждет вас, ее не получить. Еще раз хочется подчеркнуть, что это получается тогда, когда вам не приносят извещение.

Спор при неполучении посылки Aliexpress Saver Shipping

Открывать спор бесполезно. Так как нет даже подходящей причины для спора. Трек отслеживался, посылка пришла на почту и готова к выдаче. А вот по каким причинам покупатель не получает посылку- его личное дело. И деньги уже никак не вернуть, спор будет закрыт в пользу продавца. Ведь он выполнил свои обязательства.

Смысл Aliexpress Saver Shipping состоит в том, что площадка Алиэкспресс таким методом снимает с себя ответственность за нерадивую работу Почты России. Посылки без трека и раньше терялись и пропадали. Только сейчас Алиэкспресс и продавцы не будут терять за них деньги. Все последствия лягут на плечи покупателя.

Одно радует, что Aliexpress Saver Shipping доставляет только очень дешевые товары. И, если вдруг что-то случится, и вам будет не получить посылку, то сумма потери невелика. Но, если вы хотите, чтобы посылка шла с нормальным трек номером, тогда лучше не связываться с Aliexpress Saver Shipping и выбрать другой способ доставки, который предлагает вам продавец.

Но хочется надеяться, что со временем ситуация как-то изменится в лучшую сторону. И посылки, отправленные данным способом, не будут доставлять неудобства получателям.

Почему при доставке Aliexpress Saver Shipping платишь за каждую единицу товара?

Ранее, на Алиэкспресс можно было найти товары, количество которых не влияло на стоимость отправки. То есть при заказе 1 единицы и 10 единиц была одинаковая стоимость. Но сейчас, если выбирать несколько товаров с доставкой Aliexpress Saver Shipping, то данная возможность или пропадает. Либо сумма доставки начинает суммироваться. То есть при заказе 5 штук товара вы заплатите за доставку в пятикратном размере. Но почему так происходит? Раньше такого не было!

На самом деле тут все объясняется ограничением по весу и стоимости, которые есть у Aliexpress Saver Shipping. Товар должен весить меньше 2 кг и быть дешевле 5$. Поэтому, зачастую, два товара и больше просто не вмещаются в данные ограничения. Они вместе будут либо тяжелее 2 кг. Либо (что чаще встречается) дороже 5$. Поэтому, при выборе нескольких штук товара продавец предлагает другой метод отправки, а Aliexpress Saver Shipping пропадает из списка вариантов доставки. Либо будет отправлять несколькими посылками- по одной единице товара. Поэтому покупателю придется заплатить за доставку каждой.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Что за доставка AliExpress Saver Shipping на AliExpress?

Чем она отличается от других доставок?По цене самая дешёвая.Появилась относительно недавно.

Это новая доставка,проект Алиэкспресс с Почтой России,AliExpress Saver Shipping недорогая иногда даже бесплатная доставка с полностью отслеживамым трек-номером,она является альтернативой для бесплатных доставок с не отслеживаемыми трек-номерами наподобие «China Post Ordinary Small Packet Plus»,доставки с не отслеживаемыми трек-номерами очень часто не доходят или некоторые ушлые типы,получив товар доставленный безтрековыми доставками открывали спор и забирали деньги за якобы не полученный товар у продавцов Алиэкспресс,поэтому и их запретили для доставки для Украины и Беларуси и для России,на товары дороже 2$.

Трек номера Aliexpress Saver Shipping можно отслеживать как на сайте Алиэкспресс, так и на сайте Почты России. Трек номер будет читаться абсолютно весь путь до момента прибытия посылки в почтовое отделение.

Основные статусы, которые вы можете увидеть, отслеживая Aliexpress Saver Shipping

«Arrive at transit country» или по-русски «Гонконг, Принято в отделении связи» Данный статус говорит о том, что посылка была отправлена.
«Arrive at destination county» или «Прибыла в страну назначения». Посылка прилетела в страну назначения и будет проходить процедуру оформления.
«Arrived at the post office» или «Прибыло в почтовое отделение» Посылку доставили в ваше почтовое отделение.
«Ready for pick up at delivery place» или «Посылка готова к вручению» Данный статус означает, что вы можете забрать свой заказ на почте. — более года назад

Aliexpress Standard Shipping отслеживание почтовых отправлений Дочерняя логистическая компания AlibabaGroup

Aliexpress Standard Shipping – логистическая компания, принадлежащая Alibaba Group. Данный метод доставки Вы встретите при оформлении заказа с площадки AliExpress и других сайтов, принадлежащих Alibaba Group. Принцип работы таков, что компания не является службой доставки, даже на этом этапе бизнес-гигант выступает в роли посредника, взяв на себя часть проблем по логистике и контролю посылок.

Aliexpress Standard Shipping сотрудничает со многими почтовыми и курьерскими перевозчиками: Singapore Post, Posti Finland, Correos и прочими мировыми службами. Это не самый дешевый вид доставки, в некоторых случаях немного потребуется доплатить, если сама покупка копеечная, однако и надежность повышается: трек отслеживается, скорость пересылки укладывается в приемлемые сроки. Среднее время доставки стандартных пакетов – 15-45 дней. Еще у Алиэкспресс существует отправления премиум-класса. Средняя скорость в пути премиум-посылок составляет 7-15 суток.

Посылки, отправленные этой логистической службой, успешно и с удобством отслеживаются с помощью нашего сервиса.

Отследить посылку Aliexpress Standard Shipping

Отслеживание почтовых отправлений Aliexpress Standard Shipping на ГдеПосылка с отправкой сообщений об изменении местоположения на E-Mail. Получение сообщений на E-mail доступно после регистрации на проекте. Самый быстрый способ узнать что с посылкой — отслеживание почты (почтового сервиса), через которую отправлено почтовое отправление.

Aliexpress Saver Shipping БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!

В феврале 2017 года Алиэкспресс обязала продавцов на все посылки выдавать отслеживаемый трек номер. Также, для недорогих посылок, появилась новая доставка Aliexpress Saver Shipping. У этого метода доставки отслеживаемый трек номер и, казалось бы можно радоваться, однако мы на hvastik.com, среди первых, обнаружили ситуацию с этим методом доставки чреватую ПОТЕРЕЙ ДЕНЕГ.

Суть проблемы с Aliexpress Saver Shipping

По отслеживаемому треку ( на сайте Почты России ) вида ZA1112233HK имеющему статус Прибыло в место вручения получатель не получает уведомления. А в отделении посылку с таким треком найти и выдать не могут. А из-за того что трек отслеживается — выиграть диспут на Алиэкспресс не возможно!

Зачем Алиэкспресс ввела ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ отслеживаемые треки

Для начала разберемся зачем Алиэкспресс обязал продавцов выдавать отслеживаемые треки.

Раньше вы могли заказать дешевую посылку сэкономив на треке. Соответственно посылка не отслеживалась и вы могли открыть спор, заявив что посылка до вас не дошла. Ну а так как трека нет, то доказать получение посылки покупателем у продавца, а затем и у медиаторов Алиэкспресс, возможности просто не было.

Этой дыркой в безопасности пользовались и не очень честные покупатели. Выбивая деньги и за полученные посылки. Алиэкспресс это надоело. Бизнесу такая проблема не полезна со всех сторон.

Что такое Aliexpress Saver Shipping

Те посылки что раньше продавцом отправлялись безтреком, с помощью разных непонятных транспортных компаний теперь сдаются на транспортный хаб Алиэкспресс. Также без трека. Затем Алиэкспресс сортирует эти, обычно мелкие, посылки и пакует в одну ( вероятно большую ) посылку. То что я видел в своем отделении — это огромный безразмерный мешок. Затем этот мешок отправляется как отдельная посылка.

Есть подозрение что все это делается в партнерстве с Почтой России. Иначе сложно объяснить большой мешок с одним треком, прибывающий в конкретное отделение почты. Но утверждать это уверенно мы, конечно не можем. Возможно на транспортном хабе Алиэкспресс посылки объединяют в мешок по индексу. Точно не известно…

Отличие Aliexpress Saver Shipping в том что этот мешок получает свой трек. Трек вида ZA111222333HK . Это международный трек. Он успешно отслеживается на всем движении посылки и казалось бы можно было только радоваться. Однако, напомню, это не индивидуальный трек именно вашей посылки. А сборный трек большого мешка.

При прибытии в отделение этот мешок вскрывается. Почтальон начинает перебирать мелкие, безтрековые посылки из этого мешка и готовит их к выдаче.

Как увидеть в лоте эту доставку доставку

Вот для примера такой товар . Обычно этот способ доставки есть у дешевых товаров, ценой до 5 долл. Но ничего не мешает продавцу пользоваться Aliexpress Saver Shipping и при отправке дорогих товаров. В описании лота жмем на кнопку выбора доставки и получаем меню выбора способа доставки.

В чем проблема то Aliexpress Saver Shipping

Представьте что во время разбора мешка одну из посылок сотрудник почты случайно потеряет. Закатится за шкаф, или коварные злодеи в ночи похитят ваш мелкий, но очень ценный, пакет. Прежде всего вы не получите уведомление.

Но отследив на сайте Почты России вы придете получать посылку по треку ( не лишним при этом будет распечатать уведомление с сайта ). Где вам оператор скажет что такой посылки нет. И трека такого вообще в базе нет ( и это правда, напомним — это трек большого мешка ). Если вы надавите, пригласите начальника отделения, будете жестки в своих требованиях, то они, возможно, предложат вам подождать пока они найдут вашу посылку. И будут искать час-два-три…. Попросят прийти завтра… При этом на ваше требование выдать вам бумагу об отказе в выдаче посылки они ответят отказом ( какая милая тавтология ). Ведь они не отказывают, они в поте лица «ищут всем отделением».

Спор по Aliexpress Saver Shipping

Так как посылка имеет статус прибыло в место вручения, то рассчитывать на возмещение денег со стороны Алиэкспресс не стоит. Такой спор вы никогда не выиграете.

В итоге в чем профит Алиэкспресс. Введя Aliexpress Saver Shipping они переложили все проблемы с плохой работой почты на получателей и, собственно Почту России. Винить их за это не стоит. Никто не хочет терять деньги не по своей вине.

Вводя Aliexpress Saver Shipping они снизят выплаты по спорам и уменьшат нагрузку по типовым спорам «Защита истекает. Посылка ещё в пути».

Что делать чтобы получить посылку

Если ваша посылка отправлена Aliexpress Saver Shipping и прибыла в место вручения, то:

  • не спешите идти и получать её по треку. Попробуйте дождаться извещения. Не исключено что ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО, вы получите уведомление и свою посылку .
  • ваши шансы повышаются если у вас одновременно была отправлена одна посылка или у вас не большое отделение с малым количеством посылок
  • если в течении 20 дней с момента прибытия посылки в отделение извещение не пришло, то идите на сайт Почты России и распечатайте уведомление самостоятельно
  • с распечатанным уведомлением или треком идите в отделение и пытайтесь получить посылку
  • если в выдаче посылки вам откажут, то потребуйте выдать справку с основаниями в отказе в выдаче
  • в выдаче такой справки вам, скорее всего откажут. В этом случае составляйте жалобу в свободной форме на имя начальника отделения с описанием ситуации. Жалобу составляйте в двух экземплярах, на своем экземпляре необходимо получить подпись начальника отделения ( или зама ) с указанием даты. Не плохо было бы получить печать и номер входящего документа.
  • далее должны последовать жалобы на имя руководства Почты России, Роспотребнадзор по вашему региону и Минсвязи РФ.

К сожалению в результате всех этих манипуляций врядли вы найдете свою посылку, а уж деньги получить с Почты России вообще вероятность не высока.

Получить деньги с Алиэкспресс, в этом случае не получится в 110%.

То есть, если вы попали в такую ситуацию, то бороться можно и нужно, но стоит быть готовым лишь внести свою маленькую лепту в лечение этой больной организации ( я про Почту России ), но не сильно надеяться на какое-либо возмещение. Хотя…

Поэтому лучшее что можно сделать это не пользоваться Aliexpress Saver Shipping вообще. Избегайте лотов где этот способ доставки указан как основной. Также старайтесь не отправлять несколько заказов одновременно. Так чтобы все ваши заказы не попали в один мешок.

Ваше мнение об Aliexpress Saver Shipping

Мы на hvastik.com, как обычно, лишь делимся своим опытом. Возможно у вас он другой, возможно вы нашли способ решить проблему, не стесняйтесь, рассказывайте о нем в комментариях к статье.

P.S. Добавление от 26 мая 2017 года.

К сожалению, как и ожидалось, все больше и больше жалоб на эту доставку. То посылки не выдают, то посылкам ставят статус Вручено получателю и шлют лесом. У меня складывается стойкое ощущение, что договоренность ПР с Алиэкспресс была изначально основана на том, что ПР может свободно вытирать ноги о своих клиентов, никто и не пикнет. Хотим говорим нет посылки, хотим говорим что уже отдали. Мы же ПОЧТА, что они нам сделают.

И я считаю, что пинать за эту схему нужно именно Почту России, а не Алиэкспресс. Именно на безнаказанности абсолютно любых действий Почты России вся эта схема с Aliexpress Saver Shipping и построена. Я считаю, что безнаказанно позволять им этого делать нельзя. В суд с этой проблемой идти бесперспективно, но не нужно опускать руки и говорить «ну что я могу сделать». Можете! И многое.

Прежде всего нужно распространять информацию о самой ситуации ( репостите статью в свои ленты в социалках, предлагайте инфоповоды разнообразным СМИ ).

И нужно бороться законными способами. В нашем случае это жалобы. Пусть Почте России доставка Aliexpress Saver Shipping станет поперек горла. Большинство жалоб сейчас можно оформить в электронном виде, никуда ходить не надо.

Примерную схему куда жаловаться я написал выше, это:

Вот примерный текст для жалобы в Общественную приемную Почты России:

Я Иванов Денис Петрович, 01.01.2017 при отслеживании почтового отправления с почтовым идентификатором ZA111222333HK через официальный сайт Почты России www.pochta.ru обнаружил, что 31.12.2016 посылка прибыла в отделение 123111 на моё имя и получила статус Вручено получателю. Однако я посылку с таким ПИ не получал, также как не получал уведомления о прибытии посылки.

В тот же день 01.01.2017 я явился в почтовое отделение 123111 с уведомлением распечатанным с сайта Почты России www.pochta.ru. и потребовал выдать мне почтовое отправление. В ответ на свое законное требование от оператора 1го класса Ивановой Елены Петровны получил отказ с мотивировкой, что такой посылки в отделении ещё не получили.

На просьбу пояснить расхождение информации на сайте Почты России со словами оператора мне также было отказано, причем в весьма грубой форме. В просьбе пригласить начальника отделения 123111 мне также отказали, со словами «Нет его».

В связи с выше описанным прошу:

— разобраться в ситуации и предоставить мне письменный ответ о ситуации с почтовым отправлением с ПИ ZA111222333HK,

— в случае если статус Вручено отправителю был выставлен ошибочно, то исправить эту ошибку на сайте Почты России,

— в случае если статус Вручено отправителю будет подтвержден подписанным получателем извещением, то прошу предоставить мне заверенную копию для последующего обращения с судебную инстанцию для защиты моих прав,

— прошу провести разъяснительную работу с оператором 1го класса Ивановой Еленой Петровной о недопустимости хамского поведения на рабочем месте,

— провести разъяснительную работу с начальником отделения 123111 о недопустимости отсутствия руководства на рабочем месте в рабочее время,

Данное обращение также направлено в письменном виде заказным письмом на адрес Варшавское шоссе, д. 37 131000, Москва, Россия.

Прошу предоставить мне ответ в срок не позднее установленных законом 30 дней в письменном виде на электронный почтовый адрес [email protected] и по адресу постоянного проживания 123111, Москва, Кремль, д.1, кв. 134.

В случае отсутствия ответа со стороны Почты России в указанный срок оставляю за собой право обращаться в регулирующие и надзорные ведомства Роспотребнадзор, МинСвязи и Прокуратуру РФ.

С уважением, всегда ваш, целую.

С начала года я попал дважды в ситуацию описанную в статье. После обращения с жалобой в электронную приемную ПР в течении 3 дней мне приносили извещения. Не знаю связаны ли эти события или нет ( ответа от ПР я не получил ни разу ). Но факт остается фактом. Поэтому до обращения в надзорные ведомства пока не доходило.

Если у вас есть свой опыт борьбы с Почтой России — смело делитесь им в комментариях. И распространяйте, репостите (кнопочки вверху с значками соцсетей) статью. При объемах Aliexpress Saver Shipping почта должна просто захлебнуться в жалобах.

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

Альбом на 120 монет

4.8 2.26 долл. -53%
осталось 41 дн 10:53

3 в 1 органайзер для хранения нижнего белья, носко

9.48 6.35 долл. -33%
осталось 78 дн 10:53

Да не верьте вы этому бреду, нормально работает saver shipping. Даже быстрее остальных, доставляют как правило за 2 недели,всё супер, как минимум раз 12 получал посылки от них. А если что-то случится в пути и товар не дойдёт до места доставки, такие споры выигрываются без проблем.

Мне надо было раньше почитать отзывы.дорогие заказы я выбирала еПакет доставку.али стандарт вроде тоже работал.а вот с этой доставкой пролетела на двух заказах.притом один большой-заказала шарики на несколько дне рождений.дошло то латвии и глухо.продаввец написал подавать на спор.второй заказ с наклейками тоже застрял в латвии-продавец тоже написал подавать на спор.вроде написали возврат денег.но мне ничего еще не вернули.и незнаю что делать со вторым спором.обидно.шарики очень нужны были.такое отношение просто до слез.подруга хотела сюрприз рребенку сделать-игрушки пропали по пути.и не стыдно людям обкрадывать не только родителей-деньги с неба не сыпятся-Но праздник у детей и их улыбку счастья от подарков.

Насколько я понимаю если посылка застряла в Латвии, то ожидать чуда бесполезно? Сложилась такая же ситуация, очень обидно не за деньги, а за игрушку, которую ребенок очень ждет((

Моя супруга последнее время заказывает много ножей для скрапа с Али. Все посылки идут с треками. По сути упакованы в пупырчатые конверты. Процентов 70 кидают в почтовый ящик, остальные по извещению на почте. Так что не только Почта России мухлюет.
Рига.

Здравствуйте! Заказала посылку с али. Пришло уведомление, что посылка поучена адресатом. Но в действительности это не так. Извещение тоже не приходило. RY885575512CN Как быть ? На самом сайте почты была услуга заказать курьера, я это сделала, поскольку лично на почту нет возможности прийти. Нет ни курьера, ни посылки , ничего.

2018.03.14 / Денис, hvastik.com

Если по треку посылка прибыла в ваше отделение, если на сайте Почты россии получателем указаны вы, то и разбираться вам нужно в вашим почтовым отделением.

2018.02.14 / Елена Д.

Подскажите, пожалуйста, заказала посылку с Китая трек номер ZA283488726HK, 12 декабря 2017 отправлено, 21 декабря 2017 прибыло в страну назначения и на этом движение встало. На сайте почта России стоит только отметка 16 декабря 2017 принято в отделении Гонконг. На текущий момент посылка не получена. Не могла открыть спор до истечения срока защиты, писала в чат, объяснили что я имею права подать на спор в течение 15 дней ещё. Как только появилась такая возможность, 10 февраля открыт спор возврат средств, причина посылка не доставлена, срок защиты заканчивается. Спустя какое-то время захожу на АлиЭкспресс, вижу, что нет предложений от продавца, а сразу произошла эскалация спора. АлиЭкспресс просит подождать ещё 6 дней. Причина инвалид, то есть неверная как я поняла, посылка ин транзит, ждите. Смысл таков. Если я не представлю доказательств, деньги перечислят продавцу. Такое у меня первый раз, всегда споры разрешались в мою пользу.. старалась не злоупотреблять этим, только по факту не получения или брак. А здесь такое. Какие действия можно предпринять? Отправила фото по отслеживанию с почты России, о том что нет движения. Переписку с продавцом, обещал вернуть деньги или заново отправить, если не придет товар в срок. Я ему писала в январе ещё, что не отслеживается трек по России. Он не отреагировал. Изменила причину- на трек не отслеживается. Или может быть надо было оставить переднюю стандартную для таких случаев?

2018.02.14 / Денис, hvastik.com

Главное: вы сначала все делали правильно, все шло хорошо. Вам не надо было ничего делать. Через 6 дней медиаторы вновь придут в ваш спор и вынесут новое решение.

Теперь по порядку:
1. «сразу произошла эскалация спора», это нормально при вашей причине спора и доставке через Aliexpress Saver/Standard/Premium Shipping. Логика — прод сдал груз на доставку в Алиэкспресс, претензия по доставке, вот Алиэкспресс сразу и начинает разбираться.
2. «Если я не представлю доказательств, деньги перечислят продавцу», где вы такое увидели то 🙂 У вас есть solution, где написано continue to wait. Что конкретно значит не дергайтесь, подождите. У вас есть Reason, где написано be patience waiting. А вы суетитесь.
3. «Изменила причину- на трек не отслеживается», зачем? Он же отслеживается. Эта причина очевидно же не валидная.

Вам просто нужно вернуть прежнюю причину с истекающей защитой и ждать медиаторов.
И не суетиться. И не переживать. Все будет ок.
Если вы не можете спокойно ждать лучше походите по комментариям в наших статьях про доставку, там ваша ситуация много-много-много раз обсуждалась 😉

То же заказал AliExpress Shipping. По алику все пришло, по почте Росии нет(

2018.01.22 / Денис, hvastik.com

По Алику ещё ничего никуда не пришло. Последний статус вашего трека
Depart from transit country or district
2017-12-19 11:12:49 [GMT+200]
global.cainiao.com
И 60 дней в пути будет только через неделю. С учетом новогодних праздников у вас вообще нет никаких причин для беспокойства.

Здравствуйте, у меня такая проблема, заказывал месяц назад посылку, она была без отслеживания в итоге, когда пришл посылку, ее положили в почтовый ящик, но с почтовым ящиком у менч проблем, у нас общая вот, так они украли посылку и не нашел, и теперь хочу заказать посылку, «наушники», с этой службой доставки Aliexpress saver shiping, у нее есть отслеживания, у меня возникает, вопрос, не положат ли в почтовый ящик, и с этиой доставкой?

2018.01.20 / Денис, hvastik.com

Могут и положить, но чаще посылки приходят в почтовое отделение.

Заказывала посылки доставляемые ASS (занятная аббревиатура получается:) 2 раза в сентябре 17 года, оба раза посылки отслеживались до таможни, а дальше тишина. На прошлой неделе открыла спор, причина: защита истекает, заказ еще в пути. ПРИ ЭТОМ у обеих посылок резко случился статус «доставлено». Я попросила в лс продавцов поддержать меня в споре, мол обиды не держим, товар реально пропал в пути, верните девочке деньги, а если посылка дойдет, то будет ей подарка из Китая. Один продавец, на мое удивление, откликнулся положительно, другой тупо проигнорил. Тот спор, в котором меня поддержал продаван, закрыли сразу же в мою пользу с возвратом средств. Во втором случае от Али появилось решиние типа: так как посылка была отправлена службой ASS,будет проводится проверка, а не вруша ли я, т.к. заказ стоит с пометкой «доставлено», а ваш статус, что посылка потерялась в пути, не действителен. Ждала я 4 дня проверки, ииии аллилуйя, прост рождественское чудо какое-то, спор одобрен в мою пользу. Всем удачных покупок, товарищи, с наступающим 2018г.

у меня две посылки потерялись так. спор открыл, на 3 день вынесли решение в мою пользу.

Этот способ доставки действует только в России или в Украине тоже? На странице товара Aliexpress Saver Shipping был указан для Украины как основной. Но трек продавец выдал на Yanven, через несколько дней код отслеживания посылки изменился, о чём указано на сайте перевозчика. Ориентировочные сроки поставки очень сжаты, буквально 5-15 дней. Стоит ли опасаться, что у заказа внезапно появится статус «доставлен» и сократится срок защиты?

2017.11.27 / Денис, hvastik.com

Все вот эти сложности это от совместного проекта Почты России и Алиэкспресс. Про проблемы в Украине я не слышал.

Спасибо, обнадежили. Буду надеяться, что наши до чего-то подобного не додумаются.

Всем привет! В Израиле подобная же ситуация — товар в треккере доставлен, а фактически -нет. На почте без из внутреннего номера, который можно узнать только из извещения, ничего не ищут и отказа не дают! Алиэкспресс деньги не вернул. Обидно!

А с чего вы взяли, что Али не вернёт деньги. У меня в июне появилось сообщение, что посылка врученв, но я открыла спор, описав ситуацию. Деньги вернули!! Посылка так и не пришла.

так самое интересное приходит сначала оповещение прибыло в место вручения и тут же получено хотя я сижу на работе никто естественно не получал

У меня такая проблема: у трека номер ZA…LV. Уже месяц висит как «прибыл в страну назначения» — но при этмо пишет, что он в ЛАТВИИ. И это на самом сайте алиэкспресс. Когда проверяю разными сайтами или программами в телефоне — то информация всегда разная. Мало того, что определяются каждый раз разные методы подставки, так и пишут они разные вещи. По данным одних сайтов, посылка «вручена получателю» В ЛАТВИИ (А я в России, разумеется). Другие пишут, опять же, still in transit. Некоторые пишут, что посылка вообще возвращена продавцу.
Открыла спор на али, его признали не валидным, велели ждать сегодняшнего дня, когда истекает срок. Сегодня ночью пришло письмо, что мне сочуствуют, продлили срок еще на неделю, снова ждать.
Продавец молчит. И гадство, что и отзыв уже не оставить =(

у меня такая же сейчас проблема, 2 пакета застряли в латвии, один как 3 недели передан в службу доставки, а второй с момента прибытия до момента передачи в службу доставки, также 3 недели висит. Треки разные. Знала бы про эту проблему раньше… и ведь доставка платная и такая проблема. Смею предположить, что в скором времени люди (по крайней мере россияне) уже не будут с таким ажиотажем пользоваться али, так как с дешевой или бесплатной доставкой такие проблемы, а никто не хочет ждать пакетик за 2-3$ по 2 месяца, а более менее хорошая доставка дорогая, равная или даже больше стоимости товара, необходимость в такой покупке отпадает, так как проще будет купить в России.

2017.10.21 / Денис, hvastik.com

Ну, справедливости ради, совсем недавно, всего лишь год-два назад посылки с Алиэкспресс могли запросто ехать и по 3-4 месяца и никого это особенно не смущало. Поэтому два месяца на получение посылки, бесплатной доставкой, это не то что бы и много.
Ну, а насчет предположений, в проекте бюджета на 2018-19 гг стоят уменьшение беспошлинного лимита до 20 евро в месяц и обложение интернет-магазинов (а фактически покупателей) 18% ндс. Так что ажиотаж, наверняка спадет, но не из-за 2 месячной доставки.

а причем тут письмо на продление — обостри спор — мол продавец не успел вовремя доставить мне посылку — а проделать можно бесконечно — ведь продавец продлил защиту, а вы этого не просили! требуйте с али деньги вернут 100%! Я всегда срок в срок либо получаю посылку либо получаю деньги за споры!

Внесу свои 5 копеек. У меня были похожие проблемы и с доставкой AliExpress Standard Shipping! Похоже, что один и тот же трек-номер был присвоен нескольким посылкам: на всех сайтах отслеживания можно было видеть, что посылка трижды побывала на российской таможне и при этом одновременно находилась в разных городах. И пришлось поволноваться: в информации по отслеживанию в результате появился пункт, что посылка доставлена в мое местное почтовое отделение, хотя ее там даже в глаза не видели. Вполне вероятно, что это были доставлены те, другие посылки, которым был присвоен тот же трек-номер.
___

Написала Заявление на розыск и оформила устную Претензию по телефону на сайте Почты России. Все это вряд ли помогло бы выиграть спор, если бы посылка затерялась. Ведь информация по отслеживанию говорила, что посылка находится в моем почтовом отделении. К счастью, все обошлось — пакет нашли. В итоге доставка — почти 2 месяца. Стоимость заказа — 22 доллара.

«По отслеживаемому треку (на сайте Почты России) вида ZA1112233HK имеющему статус Прибыло в место вручения получатель не получает уведомления. А в отделении посылку с таким треком найти и выдать не могут. А из-за того что трек отслеживается — выиграть диспут на Алиэкспресс не возможно!»

А зачем мне ждать вручения уведомления если оно «Прибыло в место вручения»? Я вижу что посылка прибыла в мое почтовое отделение. Иду на почту, называю фамилию и они ищут мою посылку по фамилии.

2017.07.28 / Денис, hvastik.com

И они говорят что посылки нет. Какие ваши действия?

иди учи специфику данной доставки — это SRM отправления — и от почты россии максимум может прийти смс сообщение о входящем номере посылки — Вам никто не будет доставлять бумажное уведомление в ПЯ — потому что это особенность SRM Отправлений с кодами ZA…HK, ZA…LV, ZA…CN

2017.11.09 / Денис, hvastik.com

Вы не правы. И уведомления приносят, и смс не присылают. И часто без извещения идти получать SRM пустая трата времени.
А вообще вы где-то видели официальный регламент по SRM-отправлениям (ну кроме бравурных пресс-релизов)? Было бы интересно его почитать. Как они его притянули к нарушениям Правилам оказания услуг почтовой связи.

Дополнение к двум моим предыдущим постам. Написал еще в Роспотребнадзор и Минкомсвязи. Пришли ответы. От них толку вообще ноль, поскольку Роспотребнадзору необходимо документальное подтверждение того, что я не смог урегулировать претензию с Почтой России. А Минкомсвязи просто отфутболил, мол, не наше дело, и перенаправил мою претензию в Почту России)) Так что самым эффективным оказался Роскомнадзор, хоть Почту немного пошевелили, запрос им отправили. С прокуратурой и судом связываться желания нет (не та сумма заказа для подобных заморочек). Похоже, больше обращаться некуда.

Получил ответ Роскомнадзора по данной ситуации:
Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу (далее Управление) в рамках полномочий рассмотрело обращение, поступившее с официального сайта Роскомнадзора, и по существу вопросов сообщает следующее.
В связи с тем, что к обращению не были приложены документы, подтверждающие Вашу принадлежность к международному почтовому отправлению (МПО) № ZA*********HK был направлен запрос в Федеральное государственное унитарное предприятие (ФГУП) «Почта России».
По сообщению ФГУП «Почта России», установлено, что почтовое отправление № ZA*********HK является мелким пакетом категории «Простое» — отправление SRM.
По сообщению ФГУП «Почта России» отправление SRM пересылаются без приписки к сопроводительным документам на всем пути прохождения, за исключением факта поступления в адресное отделение почтовой связи и вручения адресату.
По сообщению ФГУП «Почта России» в результате обновления информационных систем ФГУП «Почта России» произошла автоматическая выгрузка операций «Обработка» с атрибутом «Прибыло в место вручения» и «Вручение» по отправлениям SRM, которые поступили на территорию Российской Федерации ранее, что привело к некорректному информированию адресатов.
Согласно пункту 10 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234 (ПОУПС) простые почтовые отправления принимаются от отправителя без выдачи ему квитанции и доставляются (вручаются) адресату (его уполномоченному представителю) без его расписки в получении.
Простые почтовые отправления на всем пути следования обрабатываются без приписки к сопроводительным документам. Порядок регистрации простых почтовых отправлений в ПОУПС не определен.
Проверка по нарушениям, связанным с данным видом почтовых отправлений странами Всемирного почтового содружества не проводится.
Вместе с тем, в соответствии с положениями Всемирной почтовой конвенции, материальная ответственность назначенных почтовых операторов стран членов Всемирного почтового союза предусмотрена только за утрату, хищение или повреждение заказных отправлений и отправлений с объявленной ценностью. За простые почтовые отправления материальная ответственность действующей Конвенцией не предусмотрена.
В ходе рассмотрения обращения, нарушений требований нормативных правовых актов в области почтовой связи со стороны ФГУП «Почта России» Управлением не выявлено.
Дополнительно информируем, что в отношении информации о прохождении регистрируемых почтовых отправлений (отслеживание РПО), размещённой в сети Интернет на сайтах операторов почтовой связи, действующими нормативными правовыми актами Российской Федерации не определена обязанность оператора почтовой связи в части размещения в сети Интернет информации (сведений) о прохождении почтовых отправлений. Отсутствие либо наличие некорректно введённой информации не является основанием для привлечения к административной ответственности.
Дополнительно сообщается, что в соответствии с Положением об Управлении, утвержденным приказом Руководителя Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 25.01.2016 № 38, Управление обладает полномочиями по осуществлению на территории Москвы и Московской области в установленном порядке государственного контроля и надзора за соблюдением операторами связи правил оказания услуг связи, а также за соблюдением нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств.
При обращениях граждан – пользователей услугами почтовой связи, в рамках установленных полномочий, в случае выявления нарушений, Управлением составляются протоколы об административных правонарушениях и передаются в судебные органы.
Учитывая изложенное, розыск международных почтовых отправлений не входит в компетенцию Управления.
Данное решение, действие (бездействие) Вы вправе оспорить непосредственно в суде или в вышестоящем в порядке подчиненности органе государственной власти.

2017.07.13 / Денис, hvastik.com

Спасибо что поделились ответом.
На самом деле, как я писал в статье, рассчитывать что обращения в надзорные ведомства поможет что-то исправить конкретно в вашем случае, скорее всего, не стоит. Смысл здесь в том, что при обращении значительного количества граждан, массово, столкнувшихся с таким беспределом, может изменить ситуацию. Нужно чтобы КАЖДЫЙ кто столкнется с такой проблемой пожаловался куда дотянется. Вода камень точит.

Ну а в случае дорого товара с Почтой России можно и посудиться. Несмотря на монструозность почты есть преценденты вполне успешных судов в пользу потребителя. В этом случае обращение в надзорные ведомства могут быть плюсом в суде. Типа потребитель пытался решить вопрос в досудебном порядке.

Тут вот есть новость что « AliExpress с 10 августа 2017 года вводит обязательную маркировку всех почтовых отправлений, направляемых через «Почту России», штрих-кодами. » . Так что возможно нас ждет улучшение ситуации, а возможно все наши посылки с Алиэкспресс пойдут по схеме Aliexpress Saver Shipping. Вобщем скучно не будет.

Я с таким письмом от роскомнадзора выиграл диспут и мне вернули деньги. Текст один в один.