алиэкспресс удалить аккаунт

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Как удалить аккаунт с Алиэкспресс

Данная инструкция предназначена для тех, кто задается вопросом «Как удалить аккаунт на алиэкспресс?»

Удалить аккаунт aliexpress просто, а если в дальнейшем у вас возникнет необходимость снова зарегистрироваться на сайте, то нужно будет указать другой e-mail или подать заявку на восстановление учетной записи, так как система не дает возможности зарегистрировать два аккаунта на один электронный адрес.

Итак, как же выполнить удаление своей учетной записи? это очень просто, стоит выполнить лишь несколько шагов.

Войдите в свой аккаунт, как всегда, введя логин и пароль. И нажмите кнопку «My Aliexpress» в верхнем правом углу экрана.

На появившейся странице нажмите кнопку «Account».

Далее кликните на кнопку «Edit Member Profile».

Подтвердите удаление страницы, нажав на кнопку «Deactivate Account».

Выберите причину удаления аккаунта из предложенного списка и нажмите кнопку «Confirm». Это и будет конечным пунктом решения вопроса о том, как удалить аккаунт на aliexpress.

Через некоторое время аккаунт, все персональные данные и история покупок будут полностью удалены из системы. Если вы удалили свои данные до того, как получили все оплаченные ранее покупки — не переживайте, отправленные посылки не привязаны к аккаунту.Теперь вы знаете, как удалиться с алиэкспресс.

Как удалить аккаунт на Алиэкспресс? (Как удалить профиль и удалится с Aliexpress?)

Удалить свой аккаунт покупателя с сайта http://ru.aliexpress.com не сложно. Для того чтобы удалится с Алиэкспресс, нужно удалить свой профиль, после чего удалятся все ваши данные, история заказов и учётная запись, вот подробная инструкция как удалить свой аккаунт с Алиэкспресс:

1. Автоизируйтесь на Aliexpress и зайдите в свой аккаунт Мой Алиэкспресс (My Aliexpress)

2. Далее на странице Мой Алиэкспресс перейдите в вкладку Настройки Профиля (Account Settings)

3. Потом на странице с настройками профиля, нажмите на кнопку Редактировать Профиль ( Edit Member Profile)

4. И уже на странице редактирования профиля, в левом верхнем углу нажмите на ссылку Deactivate Account

5. Но это ещё не всё, после нажатия на кнопку деактивации аккаунта (удаления аккаунта), на открывшейся странице нужно будет ввести свой email в поле «Enter your username», потом в поле «Type in the following words» ввести фразу Deactivate my account, далее указать причину удаления из списка предложенных (поставить галочку) и внизу подтвердить удаление профиля нажав на большую красную кнопку Deactivate my account. Вот и всё, после указанных действий ваш аккаунт будет удалён с интернет магазина Алиэкспресс.

Будьте внимательны, прежде чем удалять свою учётную запись на Алиэкспресс, убедитесь что у вас нет оплаченных заказов которые ещё не отправлены или не доставлены. Данная инструкция предназначена для тех, кто хочет удалить свою личную страницу, личный счёт, историю заказов, личные данные и полностью весь аккаунт на Алиэкспресс.

Зачем нужно удалять свой профиль на сайте Алиэкспрес? Бывает что забыл пароль от свого емейла или старого аккаунта на Али, создал новый, а потом вспомнил пароль от старого аккаунта, ну или поменялся емейл либо есть любители создать много аккаунтов на Али, чтоб заработать побольше баллов и участвовать в акциях. кстате иногда удаляют аккаунт когда сделали опечатку в емейле при регистрации. Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Как удалить аккаунт на Алиэкспресс?

Пошаговая инструкция, как удалить свой аккаунт на Алиэкспресс

1. Зайдите на официальный сайт Алиэкспресс на русском, затем авторизируйтесь (веддите свой логин и пароль).
2. Перейдите в свой аккаунт Мой Алиэкспресс:

3. После нажатия на кнопку «Мой Алиэкспресс», откроется меню в котором Вам справа необходимо нажать на «Настройки профиля»:

4. В настройках профиля необходимо нажать «Изменить профиль»:

5. На открывшейся странице нажмите кнопку «Deactivate Account»:

6. После нажатия «Deactivate Account» введите свой:
— email-адрес;
— в следующем поле введите фразу Deactivate my account;
— из списка выберите причину удаления профиля на Aliexpress (ниже мы сделали перевод причин с английского);
— подтвердите удаление аккаунта на алиэкспресс;

Причины удалить свой аккаунт на Алиэкспресс

Ниже мы перечислили причины которые перечислены на английском для того, чтобы удалить свой профиль на Aliexpress:
— Моя регистрация была ошибкой, я не нуждаюсь в этом аккаунте.
— Я не нашел здесь для себя ничего полезного.
— На мою почту поступает слишком много писем от Алиэкспресс.
— Я больше не занимаюсь бизнесом.
— Я переживаю о том, что на сайте очень много мошенников.
— Я сам мошенник.
— Электронная почта, на которую был зарегистрирован аккаунт, больше недействительна.
— Я нашел сайт лучше, где продается то, что мне нужно.
— Мне не нравятся местные продавцы, они необщительные и не отвечают на мои сообщения.
— Другая причина (укажите какая).

Еще пару советов при удалении своего аккаунта на Алиэкспресс:
Перед тем, как Вы решили полностью удалить личные данные, все заказы и свой аккаунт на сайте Алиэкспресс на русском удостовертись, что все Ваши заказы Вам пришли и вы получили их подтверждение.
Нужно также помнить о том, что подтвердив удаление аккаунта, это произойдет окончательно и безвозвратно — все Ваши бонусы, баллы и рейтинг удаляться навсегда.

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Как удалить аккаунт (профиль) на Алиэкспресс?

Чтобы удалить аккаунт (профиль) на Алиэкспресс нужно посетить официальный сайт интернет-магазина и выполнить несколько несложных действий.

Данный вопрос интересует многих покупателей, которые, по разным причинам, решили деактивировать свой аккаунт, поэтому мы написали пошаговую инструкцию для решения этой задачи.

Как удалить аккаунт на Алиэкспресс

  1. Посетите главную страницу сайта AliExpress и войдите в систему, использовав свой логин и пароль.
  2. Наведите курсор мышки на правый верхний угол, где находится выпадающее пользовательское меню и нажмите на пункт «Мой AliExpress».
  3. Попав на страницу с информацией о вашем профиле, воспользуйтесь верхним меню красного цвета и нажмите на пункт «Настройки профиля».
  4. На открывшейся странице найдите левое боковое меню и пункт «Изменить настройки».
  5. На странице настроек профиля щелкните по ссылке «Изменить профиль».
  6. Вы попадете на страницу с информацией о своем аккаунте. Вверху справа будет ссылка «Deactivate Account», на которую необходимо нажать.
  7. В заключающем шаге откроется страница, где вы сможете деактивировать профиль. В первом поле укажите регистрационный адрес электронной почты либо скопируйте значение «Your Member ID» с предыдущей страницы. Далее напишите или скопируйте во второе поле надпись «Deactivate my account». Теперь осталось выбрать одну из предложенных ниже причин удаления аккаунта и нажать на кнопку «Deactivate my account» внизу страницы. Все готово, профиль успешно удален!

К тому же, вы можете пропустить все вышеописанные шаги, кроме первого и седьмого, и просто воспользоваться кликабельной ссылкой на страницу удаления аккаунта на Алиэкспресс.

Отметим, что после деактивации аккаунта вся имеющаяся информация, которая связанна с сайтами Alibaba.com и AliExpress будет безвозвратно стерта. Также удаление профиля на Алиэкспресс доступно лишь в полноформатной версии сайта, поэтому деактивировать аккаунт в мобильном приложении не получится.

Видео: Как удалить аккаунт на Алиэкспресс?

Если в процессе деактивации профиля у вас возникли сложности, тогда вы можете просмотреть нашу 2-х минутную видео-инструкцию, которая продемонстрирует всю процедуру удаления аккаунта на Алиэкспресс.

Как удалить заблокированный аккаунт на Алиэкспресс

Удалить заблокированный аккаунт на Алиэкспресс невозможно. Согласно действующим правилам ресурса, подобные меры должны предотвратить доступ к интернет-магазину тем, кто ранее был уличен в нарушении пользовательского соглашения.

Похожие публикации

Почему посылка с Алиэкспресс идет через Латвию?

Алиэкспресс в Израиле — каталог товаров на русском в шекелях

Добавить комментарий Отменить ответ

Проверенный кэшбэк-сервис для AliExpress. Возврат до 90% и самые выгодные условия для покупателей!

Удаленный аккаунт AliExpress.

Здравствуйте, моя проблема в том, что на один адрес электронной почты и с одинаковым паролем у меня было зарегистрировано 2 аккаунта (на одном из них были сделаны и высланы заказы, а на втором нет). Я удалила один из аккаунтов (2-ой). Попыталась зайти на 1-ый, но на это я получила ответ, что этот аккаунт удален. Придут ли мне мои уже отправленные заказы и можно ли восстановить старый аккаунт, если он удален? Заранее спасибо.

На один адрес электронной почты система не даст возможности зарегистрировать два аккаунта, при такой попытке будет выводиться сообщение о том, что такая почта уже зарегистрирована. Поэтому и получается вы удалили свой аккаунт, сами того не желая. Уже отправленные заказы будут доставлены в обычном режиме. А для совершения новых заказов придется регистрироваться на АлиЭкспресс заново.

Читайте также:

Навигация по записям

Удаленный аккаунт AliExpress. : 138 комментариев

Здравствуйте, я при регистрации на сайте Алиэкспресс указала неправильно адрес почтового ящика, теперь не могу войти в свой аккаунт, как можно узнать свой неправильный адрес чтобы войти в свой аккаунт?

Добрый день! К сожалению, узнать адрес неправильно введенного почтового ящика не получится. Советуем заново пройти процедуру регистрации уже на верный электронный ящик.

Добрый день! В случае, если я не правильно указала электронный адрес при регистрации, но оплатила заказ, будет ли заказ доставлен мне?

Если вы указали верно свой почтовый адрес, куда доставлять посылку, тогда заказ дойдет.

Я удалила свой аккаунт теперь после восстановления я не могу купить товар. Пишут ваш аккаунт был упразднен используйте другую учетную запись. Как мне его восстановить?

После удаления аккаунт не подлежит восстановлению.

Подскажите, умоляю, что мне делать, если при попытке покупки на сайте у меня всплывает окно, что «мой аккаунт упразднен и мне нужно зайти через другой профиль». Помогите мне восстановить прежний аккаунт!

Попробуйте связаться с администрацией AliExpress — они помогут разобраться с аккаунтами.

Мой аккаунт в Алиекспресс был отключен, дойдут ли мои посылки при том что я их оплатила и они были отправленные?

Если их отправили, то теперь все зависит от службы доставки и почты.

Добрый день.
Я зарегистрировалась на сайте более месяца назад, сделала заказ, но неделю назад система перестала меня видеть: я указывала свой email, и система говорила, что он неправильный.

Связавшись с помощником AliExpress, я попыталась выяснить, был ли взломан мой аккаунт. Мне не приходили письма о подтверждении на email. Скажите, что мне делать, я уже оплатила заказ и не знаю его судьбу? Получится ли вернуть деньги?

Попробуйте зайти в аккаунт через другие браузеры (Firefox, Google Chrome, Яндекс Браузер, Opera). Дополнительно перепроверьте правильность ввода вашего электронного ящика e-mail.

Если не поможет, тогда рекомендуем написать письмо в Поддержку клиентов АлиЭкпресс: aliexpress.com/help/newContactUs.htm

У меня аналогичная проблема и я писала, и не раз, а меня либо игнорируют, либо кормят обещаниями все решить. Никакой помощи! Вот и что мне теперь делать?

Здравствуйте. Возникла такая проблема. Не могу зайти в аккаунт, пишет что такой e-mail не зарегистрирован(пользовался около 2-х лет). Создал вновь с той же почтой, но все данные пропали. Что делать?

Возможно вы просто неверно вводите адрес почты, но если это не так, тогда пишите в поддержку АлиЭкспресс: [email protected]

Здравствуйте. Дело в том, что я постоянный покупатель с AliExpress и я случайно удалила свой аккаунт. Как я могу его восстановить? Ведь у меня сделаны заказы штук так 20-30.

Попробуйте восстановить пароль на вашу электронную почту, если не получится — свяжитесь с Администрацией AliExpress.

Не могу зайти на сайт Алиэкспресс. Все время пишет Your account is temporarily unavailable due to security reasons. Что делать?

Вашу учетную запись сделали временно недоступной из-за соображений безопасности. Это могло произойти скорее всего из-за того, что вы не подтвердили свою учетную запись, а именно не перешли по ссылке, которая вам пришла на e-mail сразу после регистрации на AliExpress.

Если же вы все подтверждали, тогда скорее всего это проблемы с сервером АлиЭкспресс — в этом случае просто попробуйте зайти позднее.

Здравствуйте, случайно удалила свой аккаунт… Как его восстановить.

Вам придется регистрироваться на AliExpress заново.

У меня такой вопрос, я удалил свой аккаунт на Алиэкспресс потому что я не правильно написал свою фамилию и теперь у меня не получается создать новый аккаунт, пишет что аккаунт с таким имейлом уже существует а войти я на него не могу. Как мне создать новый аккаунт на тот же имейл?

Попробуйте восстановить пароль на ваш почтовый адрес.

Не могу зайти в учетную запись через Google Chrome. Ввожу данные и «Загрузка, пожалуйста подождите» до бесконечности.
Через Explorer нормально заходит. В чем может быть причина?

Пробуйте очистить кэш браузера Chrome и заново попытаться войти.

Я зарегистрировалась на телефоне и на компьютере один аккакунт. Теперь захожу через компьютер захожу, а заказы не выходят. Что делать?

По ошибке удалила свой аккаунт, однако в течении 2 часов выслала письмо на почту Алиэкспресс с просьбой восстановить его.

Будет ли он восстановлен? У меня сделаны и оплачены заказы!

Вам остается ждать ответа от администрации AliExpress.

Вот уже два дня не могу войти на свой аккаунт в AliExpress. Пишет, что такого не существует! Перепробовал все, что пишут в нете. Менял браузеры, чистил куки. У меня даже есть номер посылки и я могу ее отслеживать через приложение, которое скачал заранее, но войти в личный кабинет не могу. Можно ли восстановить свой аккаунт по номеру посылки?

Я зарегистрировал аккаунт 2-3 недели назад, заказал 2 товара(планшет и наушники) сначала не мог отследить их две недели, а потом вовсе не смог зайти в аккаунт ибо там было написано что он удален, я его не удалял, что мне делать?

Придет ли мне мой товар и как я могу отследить его в данной ситуации? Есть скриншоты перевода денег с Киви.

Свяжитесь с Администрацией AliExpress через систему онлайн поддержки — предоставьте им все необходимые данные по заказам и платежам.

Я получила письмо по восстановлению Аккаунта, там написано свяжитесь с администрацией. Что дальше делать?

I don’t see their goods.

Я не могу зайти в свой аккаунт чтобы посмотреть свои товары.

Это может быть по разным причинам. Попробуйте зайти позднее, или, если забыли пароль, восстановите пароль на почту.

Помогите, пожалуйста. Я не могу делать заказы, выдает сообщение: «ваш аккаунт временно недоступен». Почему так случилось, я не знаю. Что я могу сделать для доступности моего аккаунта?

Возможно на сайте ведутся работы и поэтому ваш аккаунт временно недоступен. Попробуйте позднее зайти, если не получится — обратитесь в администрацию АлиЭкспресс.

Подскажите пожалуйста что делать, не могу зайти в свой аккаунт, запрашивала новый пороль не приходит. Как зайти, деньги с карты списаны за товар, что делать?

Вам необходимо связаться с администрацией торговой площадки AliExpress.

Могут ли взломать карты оплаты хакеры? Какая гарантия?

При оплате в Интернете, Ваши данные защищаются шифрованием VeriSign SSL (высочайший уровень защиты). Можете быть спокойны.

Дело в том, что я постоянный покупатель AliExpress. Покупал в течении 3х-4х месяцев, всё было нормально, как вдруг, в один прекрасный день, не смог сразу войти в свой аккаунт. При попытке войти выскакивала надпись, что, мол, неверный пароль.

Воспользовался восстановлением «забытого» пароля и вошел в аккаунт и увидел на страницах моих, ещё не отправленных но уже оплаченных, заказов чьи то чужие просьбы о возможности изменить адрес доставки.

Я стал писать, что адрес менять не надо и минут через 10-20, при попытке войти в свои заказы, пропал доступ к аккаунту, пробовал опять восстановить пароль, но система писала, что такой email не зарегистрирован.

Как я могу его восстановить? Ведь у меня сделаны заказы, штук так 10-15.

Очень похоже на взлом аккаунта и попытку получения ваших заказов. Вам необходимо связаться с администрацией AliExpress и сообщить им о попытке захвата вашего аккаунта.

Я совершала покупки на AliExpress, а недавно у меня каким-то образом появился Alibaba.com и он начал мне мешать и блокировать AliExpress, сегодня я удалила Alibaba.

Все мои заказы просматриваются как и раньше, но теперь корзина показывает что она пустая, хотя цифры указывают на наличие товара и проблема просмотра товара на сайте, при выборе категории товаров или при нажатии «Мой AliExpress» меня выкидывает со страницы на Alibaba и пишется, что ваш аккаунт удален…

Здравствуйте алибаба, у меня 2 сайта зарегистрировано с одного я из них заказала товары они прошли обработку и были отправлены деньги уже сняли.

я не могу зайти забыла свой эмаил и пороль, что делать когда товар придет и как теперь его подтвердить и придет ли он вообще?

Если вы забыли адрес своей эл.почты, то восстановить пароль не получится. Как только посылка поступит в ваше почтовое отделение — вы сможете получить её по паспорту.

не могу подтвердить заказ, товар получила! меняла пароль, удалили аккаунт, что теперь делать? продавца нет желания подводить…Регистрироваться на другое имя?

Попробуйте восстановить пароль. Заказ автоматически подтвердится после окончания срока доставки посылки.

При регистрации указала почтовый ящик, но он не привязался почему-то много раз проверяла и ни как, входила норм, теперь пишет не существует аккаунт.

Совсем недавно сделала заказ, оплатила. Оплата прошла) но на данный момент не могу зайти в личный кабинет, пишет что логин введен не верно, хотя точно уверена в его правильности.

Скажите пожалуйста придет ли мне мой заказ и как я смогу узнать о его доставке?

Всю информацию по заказу можно отслеживать через личный кабинет. Попробуйте зайти на сайт позднее, возможны неполадке на сервере портала.

А по мимо личного кабинета мне ни как не узнать о доставке товара?

Можно узнать по трек-номеру посылки через сайт отслеживания. Трек номер посылки находится в личном кабинете.

Взломали аккаунт на Али, перенаправили заказ на другой адрес, а после того когда открыл спор, подтвердили получение заказа. Что-то можно сделать, вернуть деньги или заказ?

Вам необходимо изменить пароль, чтобы избежать вмешательства третьих лиц, а потом обратиться в Администрацию AliExpress. Возможно они смогут помочь

Дело в том что я теперь как бы захожу на свою страницу под логином взломщика!
И как обратиться в администрацию?

Для обращения в администрацию перейдите по ссылке

Можно ли восстановить свой аккаунт, если у меня неправильный mail? И если заново зарегистрироваться, на это же имя и номер, будут ли мои заказы? Или их больше никак нельзя?!

Если вы ошиблись электронной почтой, восстановить заказ не получится. Аккаунт привязан к почте, только посредством почтового ящика можно увидеть заказы.

Я заказала товары все оплатила, но у меня удалился аккаунт, теперь я получу ли свой заказ?

Если ваши товары будут высланы, тогда должны получить.

У меня такая проблема, не могу зайти в приложение так как пишет что аккаунт не существует, что делать?

Перепроверьте правильность вводимого e-mail

Я удалила аккаунт, как его восстановить? Где нужно написать письмо, как и кому?

Зарегестрировался. Сделал заказ, оплатил его. Через несколько дней случайно удалил почтовый ящик, который указал при регистрации.
Волнует судьба заказа. Сейчас не могу посмотреть статус своего заказа. И как вернуть деньги, если он не придет?

Если вы не сможете попасть в свой аккаунт, то вернуть деньги не получится.

Если заказ был оплачен, он придет?

Если продавец отправил ваш заказ — да, придет.

А как это можно узнать?

Можно написать продавцу письмо и уточнить.

Не могу войти в свой личный кабинет в Али экспресс. При попытке войти в кабинет бросает на сайт Алибаба. Хотя учетную запись принимает.

я забыл пароль. прошел перерегистрацию пароля и теперь я не вижу свой али экспресс. а точнее свои заказы их статусы и корзину. как это так. и как исправить…

Возможно, при регистрации на AliExpress вы неправильно ввели адрес электронной почты.

Таким образом, информация по вашему заказу могла поступить на другой e-mail.

I forgot password. He was re-registered password and now I can not see your Ali Express. or rather their orders and their statuses basket. as it is so. and how to fix it …

Сделала заказ, оплата прошла. После некоторого времени не смогла зайти на сайт. Сменила пароль, но мои заказы все удалены, корзина пуста.
Не могу теперь отследить заказы. И как подтвердить о получение, ведь один заказ уже пришел.

Возможно вы оформили заказ на ошибочный e-mail. Подтверждать получение посылки нет необходимости, она автоматически подтвердится после истечения срока доставки.

Я сделала заказы на алиекспресс около 5, но потом забыла свой логин из-за не правильно указанного аккаунта. Придут ли мне заказы? Получат ли продавцы свои деньги?

Получается ошибка с вашей стороны. Если продавцы отправят заказы — то скорее всего вы их получите.

Деньги продавцы получат автоматически, после истечения срока доставки посылки.

Отправят ли мне товар если ожидается отправка, и я не могу зайти на свой акаунт «пишет что неверно указано имя пользователя»

Либо вы неверно вводите данные, либо случайно зарегистрировались не на свою почту. Восстановите пароль, если не получится — регистрируйте новый аккаунт для последующих заказов.

Продавец обязан будет выслать вам посылку, иначе деньги вернутся вам автоматически.

У меня такая проблема. Сделала заказ на Алиэкспресс, оплатила. На следующий день не смогла зайти на ваш сайт, пишут такой эл.почты не существует.

Пришлось зарегистрироваться заново, но там информации по моим заказным вещам естественно нет, придет ли мне мой заказ? Адрес проживания указала правильно!

Скорее всего вы ввели неверный адрес почты при первичной регистрации. Если продавец отправит посылку — она до вас дойдет и вы получите извещение на почтовый ящик.

И как можно восстановить, чтобы видеть мои заказы. И придут ли заказы.

И товар который ждет отправки мне придет.

Я зарегистрировалась на алиэкспресс днем где-то в 16 часов и сделала заказ (оплатила его через вебмани), но когда я пытаюсь войти в свой аккуант уже вечером выскакивает надпись «Данный аккаунт не существует.» Что делать? Мой заказ придет? Нужно ли делать какие-то подтверждения после оплаты? Аккуант можно востановить?

Очень похоже на то, что вы зарегистрировались на ошибочный почтовый ящик. Восстановить данный аккаунт не получится.
Заказ вы получите, если при оформлении заказа верно указали свои контактные данные и если продавец отправит вам ваш заказ.

Я была зарегистрирована на Алиэкспресс, сделала заказ, он пришел, потом сделала еще один, пришла только часть, хотя эта часть была отправлена позже, а сейчас, когда я заходила в свой аккаунт, система не распознавала мои данные и получилось так, что на моей почте новый аккаунт.

Не могу зайти в аккаунт, пишет, что его не существует. Письма с подтверждением регистрации не проходило. Кэш почистила, с других браузеров, мобильного приложения не проходит, обращалась в тех. поддержку — пишут одно и то же («почистите куки» и пр), написала на [email protected] с просьбой выслать письмо для подтверждения регистрации, ответили шаблоном, чтоб обратилась в их поддержку. Замкнутый круг. Что делать?

Вы проделали всевозможные действия. Есть вероятность, что вы зарегистрировались на ошибочный e-mail, т.к. вам не пришло письмо или сервер дал сбой — в этой ситуации вернуть аккаунт нет получится.

Я сделала заказ, он очень долго идёт, но посмотреть что с ним я не могу т.к. я не помню данные которые там указаны и не могу зайти в свой аккаунт, что мне теперь делать если мой заказ не придёт?

Для отслеживания заказа необходим трек-номер посылки, который находится в личном кабинете. Если вы потеряли доступ — отследить не получится

А восстановить не получится? Ну а заказ всё равно придёт?

Если помните точный адрес эл.почты, на которую был зарегистрирован аккаунт — можно восстановить пароль.

Что делать если я сделала заказ, прошло уже более 60 дней, я не могу зайти в свой аккаунт и не знаю трек-номера посылки.

По какой причине не можете зайти в личный кабинет? Если забыли пароль — вам необходимо его восстановить.

Когда я хотела зайти, высветило, что неправильные учетное имя или пароль, я нажала восстановить пароль и получилось, что создался новый аккаунт на мою почту.

Случайно удалил приложение AliExpress, установив заново не вспомнил свой пароль, пришлось ввести новый, но почему-то мой заказ и трек потерян.

В чем может быть причина и могу ли я вновь видеть свои заказы и трек, а также дойдет ли мой заказ по моему адресу?

Если зарегистрировали новый аккаунт с новым паролем — там не будет ваших заказов.
Если продавец отправит ваш товар — вы получите посылку.

И как я смогу подтвердить получение заказа при моих вышеуказанных проблемах?

Заказ подтвердиться автоматически после истечения срока доставки.

Забыла пароль и не могу зайти за страницу, что делать?

Что делать если я сделал заказ,и нечаянно вышел с этого аккаунта, и не помню почтовый ящик…что мне делать в этой ситуации

Вам остается только ожидать доставку вашего заказа.

Я форматировала телефон и все мои приложения удалились, пыталась восстановить почту но не помню пароль, тоже самое с АлиЭкспресс. Что мне делать? Я недавно заказывала товары, боюсь что они не придут или ещё что-нибудь. Как быть в такой ситуации?

Без доступа к почте восстановить пароль и зайти в аккаунт AliExpress не представляется возможным.

Взломали почту и поменяли аккаунт и пароль на Алиэкспресс.Почту восстановил и обнаружил сообщения о смене аккаунта. Возможно ли восстановить все обратно?

Если аккаунт был уделен — восстановить не получится.

Он был заменен на другой, который отобразился в почте. Возможно восстановить пароль на тот аккаунт

И ещё вопрос…. Мог ли злоумышленник отредактировать адрес доставки товаров, пока заказ находился в обработке?

Ну, все равно,…спасибо.)

Прошу мне срочно помочь, это очень срочно! Один мой телефон начал тупить и вышел из АliExpess полностью, а я не помню ни логина ни пароля, это все у меня было записано на бумажке, но я её потеряла при переезде.

А там остались ещё мои 6 или 9 заказов точно не помню, половину из них мне нужно подтвердить, а у второй половины кончается срок доставки, и мне надо его продлить.

В общем, мне нужно восстановит аккаунт, при этом я ничего не помню! А ещё при заказе товаров я была зарегистрирована там, то есть там был указан мой номер фамилия имя отчество!

Без логина восстановить пароль не является возможным. Заказы, которые вы уже получили, подтверждать не обязательно, т.к. по ним будет автоподтверждение.

Более 4 лет пользовался аккаунтом на Али.
Недавно сделал несколько заказов, а на следующий день не смог зайти в аккаунт — пишет, неверный логин или пароль. Попытался сменить пароль, на что получил сообщение, что мой адрес эл.почты в системе не зарегистрирован!
Это полный ППЦ, товарищи! Али удаляет наши аккаунты!

Я была зарегистрирована на Али экспресс, потом удалила его, сейчас я снова скачала и когда ввела пароль и электронную почту, эта почта была связана с другим пользователем, что мне делать?

Зарегистрируйтесь на новый почтовый адрес.

Не могу удалить уже с полученные заказы. Как я понял это сделать вообще нельзя. Как вариант удалил свой аккаунт со всей историей данными и тд.

Но с мобильного приложения все равно заходит и история покупок никуда не удалилась. При попытки заново зарегистрироваться в магазине пишет что аккаунт с таким почтовым адресом уже существует, даже после удаления.

Подскажите мне как все-таки удалить историю покупок и аккаунт безвозвратно?

Аккаунт аннулируется не сразу после удаления, должно пройти время. Вам проще пройти регистрацию на новый e-mail.

Могу ли я восстановить учетную запись, если я её удалила? Подскажите, пожалуйста. Заказов ни разу не делала, «Мои желания» и т.д. не видны. Появляется то, что учетная запись заблокирована.

После удаления восстановить учетную запись невозможно.

Захожу в корзину АлиЭкспресс и появляется надпись ваш аккаунт был упразднен. Дальше пришло письмо мол я нарушила какие то правила. Как мне теперь его восстановить?

Да никак, со мной тоже самое вчера случилось, пишут что аккаунт не подлежит восстановлению, разве что только новый создать!

Что делать если аккаунт у меня Алиэкспресс удалил, а на аккаунте идёт спор? В аккаунт я войти могу и вижу спор.

Как вы заходите в аккаунт, если говорите что его удалили?

Захожу в корзину АлиЭкспресс и появляется надпись ваш аккаунт был упразднен. Как мне теперь его восстановить?

Я не удаляла свой аккаунт сама! Ведь это можно сделать только с ПК а я сижу с айфона…

Возможно произошла ошибка — обратитесь в Администрацию АлиЭкспресс, попросите их восстановить аккаунт.

Как удалить аккаунт на Алиэкспресс: пошаговая инструкция

Порой жизненные обстоятельства складываются так, что возникает необходимость удалить уже имеющийся аккаунт на платформе Алиэкспресс.

Оглавление:

Причины удаления аккаунта на Алиэкспресс

Для удаления существующей учетной записи имеются разнообразные причины, такие как возникшая неудовлетворенность работой Алиэкспресс, проигранные споры, атаки хакеров на пользователя, действия мошенников, чрезмерное количество рекламных предложений от Алиэкспресс и от продавцов, наличие у пользователя дублирующей учетной записи, а также много других поводов.

При краже паролей и взломе почтового ящика пользователю может быть не достаточно имеющихся возможностей по изменению или удалению информации, содержащейся в профиле на Алиэкспресс. При этом полное удаление аккаунта может помочь от утечки личной информации, хранящейся на сайте этой торговой площадки.

Иногда пользователь хочет создать новую учетную запись, чтобы получить поощрительные купоны, предусмотренные для новых пользователей.

В любом случае, необходимо учитывать, что при удалении учетной записи будут потеряны все данные, касающиеся заработанных покупателем по программе лояльности баллов и привилегий, исчезнут имеющиеся купоны, накопленные скидки, незавершенные заказы. Также будет полностью стерта история заказов, потеряны закладки любимых магазинов, очищены покупки в корзине и меню желаний.

Кроме того, полностью утратятся преимущества, соответствующие уровню покупателя, которые сокращают время обработки возможных споров с продавцом, а также предоставляют эксклюзивные цены на отдельные товары, купоны и другие бонусы.

Процесс удаления существующей учетной записи требует нескольких минут и не представляет особых трудностей. Он осуществляется после авторизации на полной версии сайта Алиэкспресс через меню пользователя. В процессе удаления аккаунта пользователю будет нужно указать причину для этого.

Перед удалением учетной записи желательно удостовериться, что все оплаченные заказы уже получены. В противном случае они вероятнее всего будут утеряны.

Как удалить аккаунт Алиэкспресс

Чтобы полностью удалить имеющийся аккаунт, требуется произвести следующие действия:

  1. Используя любой браузер перейти на главную страничку Алиэкспресса по адресу https://ru.aliexpress.com. Важно использовать именно полную версию сайта, потому что мобильная версия не позволяет осуществить удаление аккаунта.
  2. Войти в свой профиль, введя соответствующую пару логин/пароль. Можно также воспользоваться входом через соцсети или аккаунт Google.
  3. Войти в меню пользователя «Мой AliExpress».

С этой целью нужно навести мышку на меню покупателя справа вверху странички сайта и в выпадающем списке нажать строку «Мой AliExpress»:

На появившейся странице содержится информация о заказах пользователя, сообщения и другая информация, касающаяся пользователя.

  1. Войти в меню «Настройки профиля»:
  2. Активировать подменю «Изменить настройки»

После нажатия правой кнопкой мыши на пункт меню «Настройки профиля» появляется страница с информацией о профиле пользователя. С левой стороны этой страницы находится подменю «Изменить настройки», которое нужно активировать:

После этого появится страница, на которой можно изменить личную информацию, настройки безопасности (в том числе изменить пароль) и порядок уведомлений по электронной почте.

  1. Перейти на страницу изменения профиля и нажать на интерактивную строку «Deactivate Account»

На странице профиля нужно нажать на меню «Изменить профиль»:

Благодаря этому станет возможным доступ к всплывающему окну с кнопкой редактирования профиля и интерактивной строкой «Deactivate Account». Для удаления своей учетной записи нужно на нее нажать левой кнопкой мыши:

После этого появится еще одно окно с предупреждением на английском языке о последствиях удаления аккаунта и ряд пунктов, которые необходимо заполнить для этого:

Предупреждение содержит такую информацию:

  • Будут потеряны весь список контактов и сообщения на площадках Алиэкспресса и Алибабы;
  • Утратится доступ к Trade Manager;
  • Все сообщения покупателя на сайтах AliExpress и Alibaba удалятся.
  1. Заполнить поля пользователя и причины закрытия аккаунта

На страничке деактивации аккаунта в поле Member ID/email нужно ввести идентификатор пользователя/ электронную почту, а в поле Content впечатать или вставить предварительно скопированное выражение «Deactivate my account»:

При необходимости ввести идентификатор пользователя (Member ID), его можно скопировать на страничке, появляющейся при выборе меню «Настройки профиля»:

Кроме того, необходимо подобрать причину деактивации учетной записи, выбрав один из предложенных вариантов, или написать свое пояснение в поле «Other»:

Далее приведен список предлагаемых мотивов уничтожения аккаунта и их перевод на русском языке:

  • I registered by mistake I don’t need this account – Я произвел регистрацию по ошибке, и у меня нет необходимости иметь эту учетную запись;
  • I cannot find the product company that matches my needs – У меня не получается найти необходимую мне компанию;
  • I received too many emails from Aliexpress – У меня чрезмерно много электронных сообщений от Алиэкспресс;
  • I’m retired not in the business anymore – Я уволился и сейчас не работаю;
  • I’m worried about scammers — Меня беспокоят аферисты;
  • I was scammed – Аферисты обманули меня;
  • The email address I used to create my account is invalid –Почтовый ящик, который применялся при создании аккаунта, не доступен;
  • I’ve found a product company that matches my needs — Я разыскал фирму, отвечающую необходимым требованиям;
  • Buyers Suppliers didn’t respond to my inquiries – Фирмы, осуществляющие поставки, не реагируют на запросы.
  1. Удалить имеющийся аккаунт

После заполнения указанных полей и указания мотивов удаления аккаунта, нажимают на «Deactivate my account»:

При нажатии кнопки деактивации появляется всплывающее окошко с предложением подтвердить удаление:

При нажатии кнопки OK будет произведено удаление аккаунта на Алиэкспресс.

При этом появится сообщение об успешной деактивации аккаунта и пожеланиями удачи от компании Алибаба:

Уже удаленная учетная запись восстановлению не подлежит. При желании снова воспользоваться услугами Алиэкспресс, нужно создавать новую учетную запись.

Как удалить аккаунт Алиэкспресс с мобильного телефона

Осуществить удаление аккаунта на данный момент возможно только путем использования полной версии сайта Алиэкспресса.

С помощью меню, доступного в приложении, установленном на смартфоне или планшете, этого сделать невозможно. В разделе помощи мобильного приложения содержится соответствующая информация:

Для деактивации аккаунта нужно произвести действия согласно последовательности, описанной выше, перейдя на полную версию сайта Алиэкспресс по адресу https://ru.aliexpress.com через браузер мобильного устройства.

Важно перейти именно на полную версию, а не на мобильную версию, которая находится по адресу https://m.ru.aliexpress.com. На мобильной версии сайта отсутствует меню, которое дает возможность удалить учетную запись пользователя.

Как удалить аккаунт Алиэкспресс, если он заблокирован

Если по каким-либо причинам аккаунт на Алиэкспрессе уже заблокирован, то его невозможно удалить. При желании пользоваться торговой площадкой, нужно просто открыть новую учетную запись, изменив свои регистрационные данные.

Как удалить свой профиль на Aliexpress — инструкция и ответы на вопросы

Бывает, что аккаунт AliExpress уже не актуален. В таком случае пользователь интересуется как удалить Алиэкспресс и ищет руководство, как лучше всего это сделать.

Стоит понимать, что после удаления своего профиля в китайском интернет-магазине с него исчезнут все данные о заказах, история покупок, бонусные баллы, купоны, отзывы и рейтинг пользователя. Поэтому рекомендуем основательно обдумать такое решение, как удаления своего личного кабинета в онлайн-магазине Aliexpress.

Важно! Удаленный аккаунт на aliexpress.com востановить невозможно.

Решили? Точно не будете больше шопоголить? Тогда читайте статью дальше, и мы расскажем, как просто избавить себя от страданий и удалить профиль в Алиэкспресс.

Если вы просто не разобрались как покупать в китайском магазине — читайте наше руководство.

Как удалить аккаунт в Алиэкспресс с компьютера – пошаговая инструкция

Чтобы искоренить причину всех бед (свой аккаунт на Ali) нужно перейти в раздел «Мой Aliexpress». Не забудьте прежде авторизоваться через тот самый профиль в магазине.

Далее перейдите в раздел с параметрами. Нужный вам пункт «Настройки профиля» размещен в менюшке на красной ленточке.

После этого найдите в левом меню «Изменить настройки».

На новой странице нажмите на ссылку «Изменить профиль» (если в вашем профиле используется английский язык, то графа будет именоваться Edit Member Profile):

Дальше вас перебросит на страницу непосредственного редактирования основных данных, где справа вы сможете увидеть ссылку Deactivate Account.

Это и есть та самая опция, которая нужна, если вы не знаете, как удалить Алиэкспресс. После клика на ссылку перед пользователем откроется новое окно с предупреждением о последствиях деактивации и анкетой, которую нужно заполнить.

В уведомлении сказано:

Обратите внимание, что деактивация Вашей учетной записи приведет к:

Потере всех ваших данных и переписок на сайтах Алибаба;

Отсутствии доступа к TradeManager;

Все ваши сообщения будут бесповоротно стерты из баз данных компании.

Чуть ниже вам нужно заполнить небольшую анкету, с указанием причин ненужности аккаунта:

  1. Впишите свой айди или email, который использовался при регистрации
  2. Во втором пункте пропишите фразу Deactivate my account на английском, без лишних букв
  3. Третий момент указывает на причину, по которой вы больше не хотите использовать свой профиль и хотите удалить Алиэкспресс аккаунт.

Вот основные причины, по которым вы можете деактивировать свою страницу на сайте (перевод по смыслу):

  • Я завел страницу по ошибке и больше не нуждаюсь в своем профиле в магазине
  • Я не в состоянии найти товары или вещи, которые могут удовлетворить мои потребительские запросы
  • Я получал очень много спама и писем от компании Алибаба и мне это надоело
  • Я закончил свое дело и больше не нуждаюсь в сотрудничестве с площадкой
  • Мне страшно из-за деятельности обманщиков и мошенников
  • В процессе использования Aliexpress я был обманут
  • Мой email адрес, по которому был зарегистрирован аккаунт больше недоступен
  • Теперь я предпочитаю услуги другой компании, которая лучше удовлетворяет мои потребности
  • Поставщики не соответствуют моим запросам
  • Другие причины.

Вам нужно выбрать самое подходящее объяснение причин удаления своей страницы на Алиэкспресс и отметить соответствующий аспект галочкой.

А если в перечне нет того, что вам подходит, но вы считаете, что это очень важно – напишите свое мнение в последнем варианте (Others). Возможно благодаря вам в магазине сделают изменения в лучшую сторону, хотя здесь и так все очень хорошо проработано (но нет предела совершенству).

Наконец, четвертый пункт – кнопка Deactivate my account. Ее нажатием вы подтверждаете, что все поняли и больше не будете использовать свой профиль на Aliexpress.

Завершительным аккордом после клика по кнопке удаления станет повторное подтверждение процедуры. Вам нужно просто нажать «ОК».

Все, теперь у вас больше нет аккаунта в самом крутом китайском магазине. Читайте нашу статью, если вы вдруг забыли, как регистрироваться на Aliexpress. Ведь теперь для покупок вам нужен новый профиль, поскольку старый уже вернуть нельзя.

Как восстановить удаленный Алиэкспресс

Хотя такая опция по всем правилам жанра не представляется возможной. Все же стоит попытаться испытать судьбу. Восстановление возможно только с помощью сотрудников службы поддержки Aliexpress.

Поэтому не ищите окольных путей, а сразу же обратитесь в саппорт и объясните свою ошибку. Желательно делать это сразу же после процедуры удаления. В таком случае шансы вырастут в несколько раз.

Но весьма вероятно, что восстановить аккаунт не выйдет.

Распространенные вопросы из рубрики как удалить Алиэкспресс

Как удалить заказ с Алиэкспресс?

Нужно перейти в раздел со своими заказами и выбрать нужный вам лот. Далее вы обнаружите в правом верхнем углу заказа небольшую иконку корзинки. Чтобы избавиться от заказа в общем списке нажмите на эту пиктограмму. После этого нужно подтвердить «стирание». В результате надоевший вам элемент не будет выводиться с остальными товарами. Он попадет в список удаленных.

Как восстановить удаленные заказы на Aliexpress?

Чтобы восстановить удаленный заказ нужно, находясь в разделе «Управление заказами» перейти в соответствующую графу.

Там вы должны найти нужную несовершенную покупку и нажать кнопку «Восстановить». После этого старая запись вновь будет находиться в общем списке ваших заказов.

Как на Алиэкспресс удалить карту оплаты?

Если вы раньше сохраняли свою платежную карту, то чтобы ее отвязать нужно немного помучиться. Перейдите в пункт Мой AliPay и зарегистрируйтесь там, после активации своего профиля в расчетном сервисе Aliexpress у вас появится возможность редактировать данные своих карт. В этом же меню вы сможете и удалить карту из базы данных сервиса.

Как удалить товар на Aliexpress?

Если вы о фактическом стирании из предложений карточки товара, то такого сделать не выйдет. Но если вопрос о сохраненном товаре в перечне заказов, то смотрите на два абзаца выше вопрос о заказах.

Как удалить отзыв?

Удалять отзывы на сервисе невозможно. Вы можете просто добавить дополнительное мнение под оставленным прежде. Для этого перейдите в «Управление отзывами» и в любом пункте нажмите на ссылку «Дополнительный отзыв».

Как удалить из корзины в магазине aliexpress.com?

Для этого перейдите в свою корзину, нажав на соответственную пиктограмму на сайте. Далее в карточке товара справа найдите пункт «Удалить» и активируйте его. Все – ничего сложного.

Как удалить заблокированный аккаунт?

Когда аккаунт заблокировали удалить Алиэкспресс не получится в 90% случаев. Но вы все же можете попытаться сделать это через службу поддержки сайта. Объясните им свои потребности и опишите в чем сложность ситуации.

Как стереть сообщение на сайте?

Перейдите в пункт кабинета «Центр сообщений» и посмотрите на основной раздел страницы. Там будет выводиться переписка с продавцами. Просто нажмите на тело сообщения под надписью: «Сообщение о заказе». Дальше откроется целый диалог, а справа будет доступная опция «Стереть диалог». Активируйте ее, и цепочка переписки исчезнет.

Как удалить спор?

Иными словами, вам нужно отменить спор. Об этом как это сделать читайте в нашей статье об открытии спора на Aliexpress. Если вкратце, то вам нужно зайти на страницу активного спора и нажать кнопку отменить спор.

Надеемся наши инструкции и советы помогут вам справится с трудностями. А если вы возвратитесь в команду покупателей, советуем посетить разделы с различными вкусными подборками товаров на нашем сайте!