алиэкспресс запрашивает телефон

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Что делать, если Алиэкспресс просит паспортные данные?

Когда новый пользователь регистрируется на торговой площадке Алиэкспресс, то при регистрации ему необходимо указать свой электронный адрес, имя, фамилию, и придумать пароль к своему аккаунту. Далее, для оформления доставки заказа вы также заполняете свой настоящий адрес латинскими буквами и номер телефона.
Но как поступать, если Вам на электронный адрес приходит письмо с требование указать Ваши паспортные данные (серию и номер паспорта, когда и кем он выдан). Как правило такой запрос может Вас напугать, поэтому рассмотрим случаи, при которых Aliexpress может запрашивать такую информацию.

В каких случаях Алиэкспресс может запрашивать паспортные данные?

На торговой площадке Aliexpress существует два случая, при которых у вас могут попросить заполнить анкету:
1. Если Вы регистрируетесь в системе платежной системе Alipay. Для использования любой платежной системы, согласно законодательству, требуется идентификация личности. Поэтому, если у Вас запрашивают паспортные данные Вы обязаны это сделать.

2. Если заказ отправляется службой экспресс-доставки (DHL, SPSR- Express и т.д.). Паспортные данные в таком случае необходимы для таможенного оформления посылки.

Сообщение с просьбой сообщить паспортные данные

Как правило, сообщение с просьбой сообщить Ваши паспортные данные присылают на Ваш электронный почтовый адрес в тоже время смс информирование о том,что на Ваш электронный адрес отправлено письмо с важной информацией о Вашем заказе от компании Aliexpress, вот пример сообщений:

Безопасно ли сообщать Алиэкспресс свои паспортные данные?

Требование от Алиэкспресс сообщить Ваши паспортные данные может Вас насторожить, особенно если Вы новый пользователь интернет магазина.
Международные компании действуют согласно действующему законодательству и придерживаются политике конфиденциальности по отношению к личным данным, ваши паспортные и другие данные разглашать никто не будет.

Как правило, транспортные компании присылают письмо и указывают для чего им нужна такая информация и обязательно присутствует фраза, что данные требуются для предоставления в Федеральную Таможенную Службу.

Если я не хочу сообщать Алиэкспресс свои паспортные данные?

Некоторые пользователи побоялись сообщать свои паспортные данные, но посылку свою все-таки получили. В случае, если Вы не хотите сообщать свои паспортные данные и нажали кнопку «Отказаться от предоставления персональных данных по заказу» то тогда растаможка товара будет по времени долгой или вовсе не произойдет, и он обратно вернется продавцу.
Открыв спор, вы получите деньги за покупку обратно.
Если Вы хотите перестраховаться Вы можете позвонить на горячую линию сервиса, который прислал Вам сообщения, и уточнить информацию для чего они нужны паспортные данные, но как показывает практика, ответ будет, что запрашиваемые данные нужны для таможни, чтоб посылку не задержали надолго.

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Почему Алиэкспресс запрашивает паспортные данные?

В некоторых случаях Алиэкспресс может запросить паспортные данные покупателя. Такая необходимость может возникнуть при оплате заказа ЯндексДеньгами, Киви или с баланса мобильного счета; при выборе коммерческой службы доставки (SPSR- Express, IML и т.п.) и других случаях.

После введения новых таможенных правил в декабре 2017 года Алиэкспресс просит ввести паспортные данные для прохождения таможенного контроля. Я могу сказать, что после ввода паспортных данных посылка из Китая в Крым пришла через 12 дней. Отмечу, что до января 2018 года меня ни разу не просили предоставлять эти данные.

Покупатель может и не указывать свои персональные сведения, но велика вероятность, что посылка не пройдет таможенный контроль.

Алиэкспресс просит паспортные данные

Вопрос: Оформил заказ на Aliexpress, а теперь они просят паспортные данные. Что делать? Насколько это безопасно и можно ли их не давать?

Ответ: Сейчас это, пожалуй, самый распространенный вопрос на hvastik.com про Алиэкспресс. Но, чтобы ответить на этот вопрос, нужно обязательно уточнить на каком этапе у вас запрашивают паспортные данные.

Сам Aliexpress паспортные данные никогда не просит ( просит, исправлено в 2017 )

Это же иностранная организация, она не имеет представительства в России и ваш паспорт им совершенно без надобности. Паспортные данные у вас могут запрашивать только платежная система ( Киви, Яндекс Деньги, при оплате со счета телефона и т.п. ) и транспортная компания, если это не государственная почта ( сейчас это только СПСР ). Больше никому ваши паспортные данные не нужны. Соответственно от того кто у вас данные запрашивает зависит и ваше поведение.

Уточнение: Алиэкспресс может запросить от вас паспортные данные если посчитает ваш платеж не безопасным. Но это может произойти не в момент оплаты, а после. Подробнее читайте здесь.

Важное уточнение! В 2016 году на Алиэкспресс появилось несколько способов доставки при которых Алиэкспресс также запрашивает паспортные данные заказчика. В частности это Aliexpress Premium Shipping. Это связано с тем, что этот способ доставки подразумевает доставку курьерскими компаниями ( типа тойже СПСР ), а им, в отличии от Почты России, паспортные данные нужны ДО растаможки.

Просят паспортные данные ВО ВРЕМЯ ОПЛАТЫ заказа на Aliexpress

Это значит данные нужны платежной системе с помощью которой вы оплачиваете.Обычно это Яндекс Деньги, Киви или если вы оплачиваете с помощью мобильного телефона.

Согласно действующего законодательства ( Федеральный закон от 05.05.2014 г. № 110-ФЗ ) есть определенные лимиты в пределах которых вы можете совершать покупки без прохождения идентификации. Однако без идентификации вы не имеете права делать покупки в зарубежных интернет-магазинах. Официальная позиция Киви здесь , Яндекс здесь .

Если вы оплачиваете заказ банковской картой, то паспортных данных с вас просить не будут.

Я не предоставил паспортные данные ПРИ ОПЛАТЕ ЗАКАЗА, получу ли я посылку

Не смотря на то, что без идентификации вы не имеете права совершать покупки в зарубежных магазинах вообще, как правило, платежи на не большие суммы обычно проходят и без идентификации. Вы можете спокойно тут экспериментировать. Если платеж пройдет, то все хорошо. Если не пройдет, то и денег вы не потратите, а потом будете думать давать паспортные данные или оплатить другим способом.

Если платеж прошел , то в личном кабинете на Алиэкспресс в разделе Платежи вы увидите операцию прихода денег. Также вы получите письмо на указанный при регистрации на Алиэкспресс электронный ящик об успешном прохождении платежа. Затем в течении 24 часов Алиэкспресс будет проверять ваш платеж. В итоге если после всего этого ваш заказ получит статус Ожидает отгрузки, то есть оплата прошла, проверена и принята, то про паспортные данные которые у вас запрашивали ВО ВРЕМЯ ОПЛАТЫ можете забыть. Ввели вы паспортные данные или нет — если платеж прошел, то это уже никак не повлияет на доставку товара.

Если платеж не прошел , то никаких операций на Алиэкспресс вы не увидите, соответственно и заказ не будет отгружен и вы ничего не получите. Но и денег, в этом случае с вас не снимут. Это будет видно сразу, томительно ожидать и думать как там всё прошло не придется.

Я не гражданин России и мой паспорт не проходит, что делать

Требование об идентификации это требование Российского законодательства. Поэтому ваши паспортные данные и не проходят. Для НЕ граждан России законодательно НЕ предусмотрена возможность удаленной идентификации ( то есть через интернет ). Идентифицироваться можно только предоставив пакет бумажных документов. У каждой платежной системы свои правила очной идентификации — смотрите ссылки выше. Однако, как мне кажется, чем проходит всю эту процедуру, куда проще оформить банковскую карту ( можно даже виртуальную ) и платить ей на Алиэкспресс.

Я получил письмо от СПСР с требованием предоставить паспортные данные

Это случается уже ПОСЛЕ оплаты, обработки и отгрузки заказа . Если в способе доставки указано SPSR (Russia Express-SPSR ), то вы можете заранее готовиться к такому письму. Однако даже если в лоте указан другой способ доставки, то доставка всё равно может быть осуществлена с помощью СПСР ( по крайней мере на момент написания статьи это так, ноябрь 2015 ).

Обычно через некоторое время после отгрузки заказа вы получаете письмо вида:

Вы сделали заказ на сайте Aliexpress. Номер заказа AECA0000011222RU1

Для того, чтобы оперативно доставить Вашу посылку, нам необходимы следующие данные для предоставления в Федеральную Таможенную Службу (в соответствии с Соглашением «О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском»):

Полное имя (ФИО) на русском языке

Серия и номер паспорта или документа его заменяющего

Дата выдачи паспорта

Выберите способ и адрес доставки

Сообщаем вам, что в соответствии с изменениями в ст.44.1 Закона о Связи от 21.10.2014 в редакции Федерального закона, нам необходимо ваше согласие на получение уведомлений по СМС о статусе заказа. При переходе по ссылке ниже вы даете свое согласие на получение уведомлений.

Пожалуйста, пройдите по ссылке и заполните предложенные поля.

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону международной поддержки SPSR-EXPRESS 8-800-700-36-30

В этом случае ваши паспортные данные запрашивает транспортная компания СПСР ( а не Aliexpress ) с которой Алиэкспресс заключила договор о сотрудничестве в феврале 2015 года . СПСР это очень крупная компания, которая доставляет грузы по всей России и для многих интернет магазинов ( JD.com , например, активно с ними сотрудничает ).

Безопасно ли предоставлять свои паспортные данные СПСР

Когда вы получаете посылку через Почту России вы также предоставляете свои паспортные данные, но только во время получения в почтовом отделении. Вы пишете свой номер паспорта открытым текстом на бумажке и отдаете оператору который работает за три копейки, ненавидит и не дорожит своей работой. Почему вас не пугает этот факт? Откуда, как вы думаете, проще получить паспортные данные миллионов россиян: из коммерческой организации работу которой контролируют десятки органов или из никому не подконтрольного ( фактически ) монополиста?

Но, безусловно, нужно проверить действительно ли вы получили письмо от СПСР, что письмо не фишинг, безусловно стоит. Как это сделать тема для отдельной статьи, но про это много где написано в интернет, например здесь . Или можно просто позвонить на телефон СПСР и задать все интересующие вас вопросы.

В целом, конечно, лучше избегать ввода своих паспортных данных где бы то ни было. Но и слишком параноить по этому вопросу не стоит. Даже если вы не предоставите данные по электронке, то с вас их получат при выдаче посылки.

Что будет если я не дам паспортные данные СПСР

Формально СПСР не сможет растаможить посылку. Не растаможенная посылка вернется продавцу. Поэтому советовать игнорировать письма о СПСР мы не будем. Однако как показывают отзывы посылки успешно получают и не предоставляя данные. Повторюсь мы не ничего не гарантируем!

Лучший вариант это позвонить по телефону в СПСР и сообщить что высылать свои паспортные данные через интернет вы считаете не безопасным и отказываетесь. Вполне возможно вам предложат доставку курьером, который возьмет с вас паспортные данные при передаче посылки. Или же ваши данные запишут при вашем появлении в пункте выдачи посылок. Но не надо на это надеяться по умолчанию — обязательно позвоните в СПСР ( и напишите о своем в опыте в комментариях к этой статье )!

Мы не однократно официально обращались в пресс-службу СПСР с просьбой разъяснить ситуацию. Однако дальше обещаний в ближайшее время предоставить официальное письмо дело не пошло.

Дополнение от дек. 2015 Сейчас SPSR при не желании предоставлять паспортные данные отправляет посылки получателю. По крайней мере мы ставили эксперимент и у нас добиться получения посылки, без предоставления паспортных данных до вручения, не удалось. Зато сейчас можно предоставить паспортные данные по вашему заказу по телефону. Это может быть несколько безопаснее, чем пересылать через интернет.

Нужно ли доплачивать за доставку СПСР

Посылки отправленные через СПСР не придут в ваше почтовое отделение. Они могут быть доставлены в Центр выдачи посылок СПСР в вашем городе , в постаматы PickPoint или же посылку курьер может принести прямо к вам домой. В первых двух случаях доставка бесплатна, в случае курьера придется доплатить за доставку до дверей.

Я не совершеннолетний и у меня нет паспорта

Если у вас нет паспорта, то вы не сможете получить посылку и в обычном почтовом отделении. Поэтому если вы не совершеннолетний то просите сделать заказ родителей, бабушек, дедушек и так далее по списку.

Если вы таки уже сделали доставку на свое имя, то просите позвонить взрослых в СПСР и разобраться с ситуацией. Не надо втихаря таскать их паспорт и вписывать их данные. И уж точно надо вписывать свое ФИО и родительские паспортные данные. Так вы сделаете только хуже.

Надеемся, что этой обширной статьей мы ответили на все ваши многочисленные вопросы про запросы паспортных данных. Подобная ситуация может касаться не только Алиэкспресс. СПСР возит посылки с JD.com, с помощью Яндекс Деньги можно оплачивать заказы и на JD.com, поэтому похожие вопросы могут возникать и не только у покупателей Алиэкспресс. Суть от этого не меняется.

И обычная оговорка.

И в интернет магазинах, и в платежных системах, и в транспортных компаниях всё меняется довольно часто. Поэтому не нужно бездумно следовать инструкциям в интернет ( даже на таком клевом сайте как hvastik.com ). Если вы в чем-то не уверены, что-то вас смущает, то обязательно обратитесь в официальную службу поддержки организации. Только они несут хоть какую ответственность перед вами. А мы лишь делимся личным опытом на момент написания статьи и не за что не отвечаем ;).

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

Автомобильное зарядное устройство для телефонов

7.48 3.86 долл. -46%
осталось 67 дн 10:43

Женские утеплнные узкие брюки, большие размеры

20.99 13.25 долл. -22%
осталось 74 дн 10:43

Можно ли и нужно ли указывать паспортные данные на АлиЭкспресс?

При регистрации на АлиЭкспресс никто не просит пользователей указывать паспортные данные. Обычно при оформлении нового аккаунта на площадке у вас максимум спрашивают электронную почту, а также фамилию, имя, отчество и пароль к будущему аккаунту. Для оформления доставки купленного товара вы также указываете свой действительный адрес на латинице и номер телефона.

В некоторых случаях пользователям приходят на почту анкеты, в которой просят указать более конфиденциальную информацию, в частности, серию и номер паспорта, кем выдан и когда. Многих такие запросы пугают, и это вполне объяснимо. Давайте разбираться, нужно ли указывать паспортные данные на АлиЭкпресс.

Когда на АлиЭкспресс просят указать паспортные данные?

Существует два случая, когда вас могут попросить заполнить особую анкету:

  1. При регистрации в системе Alipay – это крупнейшая платежная система.

В соответствии с существующим законодательством, для пользования любой платежной системой, включая Алипей, требуется идентификация личности. Потому требование добавить ваши данные паспорта вполне закономерны, бояться нечего.

  1. При отправке товара службой экспресс-доставки (SPSR- Express, IML и т.д.).

Коммерческим службам экспресс-доставки конфиденциальная информация о вашей личности нужна для таможенного оформления посылки. Это стандартные требования, которых перевозчики вынуждены придерживаться.

Насколько безопасно отправлять паспортные данные службам экспресс-доставки АлиЭкспресс?

Понятное дело, что отправлять важные для вас данные непонятно кому страшно. Всегда возникает вопрос: что будет делать служба доставки с появившейся у нее информацией?

Новички, впервые сделавшие заказ на АлиЭкспресс, впадают в панику, получив письмо с просьбой сообщить о себе «самое сокровенное», ведь их никто не предупреждает о такой необходимости.

Мы считаем, что переживать не следует. У каждой компании-перевозчика, как у международных, так и у действующих по территории России, существует политика конфиденциальности. Разглашать ваши данные никто не будет, нет смысла. Ваши паспортные данные пойдут строго по назначению – для растаможки товара.

К тому же, с чего вы взяли, что информацию о вас можно найти только по запросу полиции в паспортном столе? Базы данных граждан Российской Федерации уже давно слиты и продаются если не в интернете, то в подземных переходах и подпольных магазинчиках. Естественно, распространение баз незаконно, но разве это когда-то кого-то в нашей стране останавливало?

Успокойтесь и спокойно заполняйте анкеты транспортных компаний, страшного ничего не случится.

Как указать паспортные данные для таможни

Обычно транспортные компании присылают письмо, в котором поясняют, для чего им нужна полная информация о вашей личности. Обязательно присутствует фраза, что данные требуются для предоставления в Федеральную Таможенную Службу. В письме предлагается перейти по ссылке и заполнить информацию о себе. Доступ к аккаунту на сайте SPSR-express, например, можно получить, только введя код подтверждения, пришедший на указанный вами мобильный телефон.

После растаможки товара вы сможете контролировать его перемещение либо на сайте AliTrust, либо в аккаунте на сайте службы доставки, можно настроить и смс-информирование.

Что будет, если не указать паспортные данные?

Можно проигнорировать письмо службы доставки и не заполнить анкету или нажать на кнопку «Отказаться от предоставления персональных данных по заказу». В таком случае, растамаживания товара не произойдет, и он вернется продавцу. Открыв спор, вы получите назад свои деньги.

Второй вариант – можно взять свои документы и отправиться в отделение внутренней таможни. Там вы сможете самостоятельно оформить нужные вам документы, но выстояв очередь, потратив кучу нервов и времени.

Вывод: не морочьте себе голову, вносите персональные данные в анкету службы доставки или при регистрации на Alipay. В других случаях рекомендуем вам воздержаться от излишней откровенности.

Алиэкспресс просит паспортные данные для таможни

Пожалуйста, оцените пост:

При регистрации и оформлении заказа на Алиэкспресс нет необходимости предоставлять ваши паспортные данные. Такая необходимость может возникнуть при создании аккаунта в системе Алипей, при выборе коммерческой службы экспресс-доставки (IML, SPSR- Express и т.п.) либо при оплате заказа Яндекс Деньгами, Киви кошельком или с баланса мобильного счета (при отсутствии подтверждения паспортных данных).

Алиэкспресс просит паспортные данные для таможенного оформления посылки

В 2016 году для коммерческих служб экспресс доставки была отменена возможность упрощенного оформления посылок. Поэтому, Алиэкспресс при выборе соответствующих способов доставки товара запрашивает паспортные данные заказчика, а именно:

  • ФИО (на русском языке);
  • Серия и номер паспорта или документа удостоверяющего личность;
  • Дата выдачи паспорта.

Чаще все это необходимо при выборе доставки Russia Express-SPSR. Персональные данные заказчика нужны для таможенного оформления и декларирования посылок по общим правилам.

Уведомление о том, что транспортной компании необходимы ваши паспортные данные, приходит в письме с пояснением, для чего им нужна информация о вашей личности. Обязательно должно быть указанно, куда именно они должны предоставить полученную информацию. В нашем случае это будет Федеральная таможенная Служба. В письме вам будет предложено перейти по ссылке и заполнить информацию о себе.

При заполнении формы с персональными данными потребуется ввести номер телефона для получения кода подтверждения. После того как товар будет растаможен, отследить его перемещение можно будет, настроив СМС-уведомления на сайте службы доставки.

Где и как вводятся данные на сайте Алиэкспресс

Внести персональную информацию с документа, удостоверяющего личность можно непосредственно на сайте Алиэкспресс. Для этого откройте свой личный кабинет, вкладку с адресами доставки. Нажмите кнопку «Изменить», откроется окно для ввода персональных данных.

После заполнение формы, на ваш электронный адрес придет письмо со ссылкой для подтверждения введенных на Алиэкспресс данных. С переходом по ссылке, вы получите смс-уведомление с кодом подтверждения. После произведенных вами действий, персональные данные будут перенаправлены на сайт курьерской службы. Повторить процедуру нужно будет и на странице транспортной компании. Если вы не желаете повторять процедуру дважды, вы можете не вводить данные на Алиэкспресс.

Что произойдет если отказаться указывать паспортные данные

Вы можете проигнорировать письмо от транспортной компании с запросом предоставления ваших паспортных данных либо нажать «Отказаться от предоставления персональных данных по заказу» (такая возможность присутствует). В таком случае заказанный товар не пройдет таможенный контроль. Его отправят обратно отправителю. А вы сможете открыть спор, выиграть его и получить назад свои деньги. Или же Алиэкспресс оставляет за собой право аннулировать ваш заказ, возврат денег в таком случае произойдет в автоматическом режиме.

Если вы не желаете предоставлять паспортные данные в режиме онлайн, но готовы предоставить их компетентным органам, можете отправиться в отделение внутренней таможни с удостоверением личности и самостоятельно оформить необходимые документы. Минус будет в том, что вы потратите драгоценное время на дорогу и очередь.

Еще одним решением вопроса может быть и звонок в ТК СПСР. Сообщите о том, что вы не желаете предоставлять свои личные данные через интернет. Оператор предложит вам продиктовать информацию по телефону. Если и такой вариант вас не устроит, вам вынуждены будут отказать в услугах доставки товара этой транспортной компанией.

Безопасно ли предоставлять паспортные данные службам доставки Aliexpress

Платежные системы наряду с крупными коммерческими транспортными компаниями контролируются государственными органами. Соответственно, требования по предоставлению персональных данных регламентируются именно законодательством РФ. Предоставление персональных данных онлайн для таможенного оформления товара – это обычная процедура, равносильная предъявлению паспорта в почтовом отделении при получении посылки.

Разглашение ваших данных сторонним лицам исключено, так как это противоречит законодательству, помимо этого у всех компаний, действующих на территории РФ, существует политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных.

Паспортные данные при оплате заказа на Aliexpress Яндекс Деньгами или Киви кошельком

Идентификация личности при оплате заказа вышеперечисленными платежными системами регламентируются действующим законодательством (Федеральный закон от 05.05.2014 г. № 110-ФЗ). Дело в том, что законодательство устанавливает определенные ограничения на электронные платежи для анонимных пользователей. Идентификация личности значительно расширяет возможности в платежном сервисе. Ознакомиться с видами идентификации Киви можно тут, для Яндекс Деньги – здесь.

Вы не являетесь гражданином РФ, и ваш паспорт не проходит

Так как требования идентификации личности – это требование Федеральной таможенной Службы РФ, относятся они к гражданам России. Если вы иностранный гражданин, вы не сможете идентифицировать личность онлайн. Сделать это можно будет, только отправив весь пакет документов и специальное заявление по почте. Когда ваше заявление будет обработано, возле баланса вашего кошелька загорится сигнал. Это уведомление напомнит о том, что вам нужно подтвердить идентификацию.

Паспортные данные для регистрации в Алипей

Алипей – это платежная система сайта Алиэкспресс. То есть, это аналог таких популярных сервисов, как Webmoney, PayPal, Qiwi. Соответственно, прозрачность переводов на Алипей также регламентируется федеральным законом. Поэтому законность требования идентификации личности плательщика вполне обоснована. Благодаря особой политике конфиденциальности, персональные данные пользователей сервиса надежно защищены от разглашения и публикации.

Автор: Александр (killger), Рубрика: Инструкции

Алиэкспресс запрашивает телефон

Иногда случается, что пользователь забывает или теряет пароль от своего аккаунта алиэкспресс! Самое не приятное, что пароль, как правило, теряется в самый не подходящий момент, когда в аккаунте есть не закрытые заказы.

Как быть в данном случае? Есть ли возможность восстановить пароль, а с ним и доступ к личному кабинету алиэкспресс?

Конечно, лучше ничего не терять и не забывать и все пароли записывать в специальную тетрадку, но все мы люди и если всё-таки так получилось, что пароль утерян, то паниковать не надо. Восстановить пароль от алиэкспресс вполне реально!

Для таких случаев на алиэкспресс существует специальная и достаточно простая процедура восстановления пароля. Самое главное надо точно знать на какой адрес эл.почты был зарегистрирован аккаунт ( без эл.адреса восстановить пароль алиэкспресс будет значительно сложнее ) и перед восстановлением пароля произвести несколько простых действий.

Подготовка к восстановлению пароля алиэкспресс

Что желательно ( можно даже сказать обязательно ) сделать перед тем как начать процедуру восстановления пароля алиэкспресс ?

Во-первых, надо открыть настройки браузера и полностью очистить историю и куки. Как это сделать и для чего это нужно, можно почитать здесь. Если игнорировать этот пункт, то восстановить пароль на алиэкспресс может не получиться. На определённом этапе алиэкспресс выдаст ошибку 404 и процедура восстановления на этом завершится.

Во-вторых, перед началом восстановления пароля надо зайти в эл.почтовый ящик на адрес которого был зарегистрирован аккаунт алиэкспресс. Позже вы поймёте для чего это нужно.

Восстанавливаем пароль на алиэкспресс

Вот теперь можно восстанавливать доступ к аккаунту. Чтобы начать процедуру восстановления пароля от алиэкспресс надо нажать на ссылку «Войти». Жмите, ссылка работает!

На следующем шаге, в форме входа на алиэкспресс, надо нажать на ссылку «Забыли пароль?». Фактически с этого момента и запускается процедура восстановления пароля.

Далее алиэкспресс попросит указать эл.адрес на который был зарегистрирован аккаунт и пройти простенькую проверку, что пароль пытается восстановить не бот, а живой человек.

Если эл.адрес введен корректно и проверка пройдена ( если не очистить куки браузера, то с проверкой могут возникнуть сложности ), для продолжения процедуры надо нажать кнопку «Запросить».

На следующем шаге алиэкспресс предложит выбрать способ восстановления: через службу поддержки алиэкспресс или с помощью адреса эл.почты. Через службу поддержки алиэкспресс восстанавливать пароль долго и нудно, поэтому выбирайте «использовать подтверждение по эл.почте».

Следующая страница можно сказать решающая. Здесь надо нажать на кнопку «Нажмите чтобы получить проверочный код», перейти в эл. почтовый ящик и найти письмо от отправителя Алибаба ( не от алиэкспресс, а именно от алибаба ). В тексте письма будет проверочный код который нужно ввести в специальное поле.

Так выглядит письмо с кодом проверки от алибаба / алиэкспресс. Цифры проверочного кода указаны крупным шрифтом и в тексте письма их сразу видно.

На получение письма и ввод кода пользователю отведено всего 15-ять секунд, поэтому и нужно было до того как начать восстановление пароля на алиэкспресс зайти в свой эл.почтовый ящик.

Если время вышло, а письмо с кодом от алиэкспресс так не пришло, можно запросить проверочный код повторно.

Если проверочный код введен верно, то на следующей странице, алиэкспресс попросит два раза указать новый пароль. Пароль алиэкспресс должен быть не короче 6-ти и не длиннее 20-ти символов и может содержать большие и маленькие буквы, цифры и знаки препинания (кроме пробелов).

После ввода нового пароля алиэкспресс оценит степень его надежности. Для сброса старого ( потерянного ) пароля и завершения ввода нового надо нажать кнопку «Запросить».

Если процедура восстановления пароля прошла успешно пользователь увидит вот такое сообщение от алиэкспресс. Всё, пароль полностью восстановлен.

И хотя процедура восстановления пароля на алиэкспресс достаточно простая, всё-таки лучше пароль не забывать, а еще лучше, сразу после регистрации аккаунта записать адрес эл.почты и пароль в отдельную тетрадку или блокнот. Всем удачных покупок на алиэкспресс!

Собмарт — полезные вещи

Всем привет. На Алиэкспресс появилась новая служба доставки SPSR-EXPRESS , которая предлагает доставить к нам с вами груз за 5-15 дней. Звучит заманчиво, а как это на деле.

Немного экскурса по компания СПСР-ЭКСПРЕСС — была основана в 2001 году и. В настоящее время СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов, мелкогабаритных, крупногабаритных и негабаритных грузов в любую точку России и за границу.

И так вы купили товар на Alliexpress, после оплаты появится не обычная надпись в личном кабинете с просьбой ввести паспортные данные, можно проигнорировать, но можно и внести т.к далее СПСР-ЭКСПРЕСС еще раз оповестит по почте и СМС с просьбой заполнить паспортные данные.

Нажимаем ввести и попадаем в ваши адреса доставки Shipping Adress, здесь появились новые поля для паспортных данных вводим их и сохраняем.

Aliexpress! SPSR экспресс доставка Aliexpress! SPSR экспресс доставка

После вам придет письмо на почту и смс с просьбой пройти по ссылки и заполнить паспортные данные

Когда пройдем по ссылки нас попросят ввести проверочный код, который нам будет отправлен на сотовый телефон:

СМС от СПСР Экспресс Алиэкспресс СМС от СПСР Экспресс Алиэкспресс

Вводим проверочный код и попадаем на форму заполнения паспортных данных:

СПСР Экспресс Алиэкспресс

Заполняем данные и ставим галочки напротив —
«Подтверждаю достоверность предоставленных мною персональных данных » и Соглашаюсь с договором таможенного представительства….»

Паспортные данные СПСР ЭКСПРЕСС Алиэкспресс

Продавец алиэкспресс просит данные карты

В этой статье рассмотрим ситуацию, когда вы заказали товар на али , потом к примеру вы видите что заказ на алиэкспресс заморожен, а от продавца пришло сообщение о том, что он хочет вернуть вам деньги на карту.

алиэкспресс номер карты

Начну с того, что с таким видом мошенничества, как правило могут столкнуться неопытные покупатели. Продавцы очень легко вас вычисляют, они просто смотрят ваш профиль и видят сколько вы покупаете.

Так же хочу сказать вам, что чаще всего это бывает с такими товарами как планшет или телефон, одним словом с недорогой электроникой на алиэкспресс.

Схема этого способа мошенничества

Какой-нибудь ушлый китаец, регистрирует новый магазин на алиэкспресс или покупает уже существующий с рейтингом и отзывами. Далее он ставит очень низкие цены на товары и собирает заказы.

Проходит время, трек-номера так и не отслеживаются или отслеживаются, но идут совсем к другому человеку, соответственно народ волнуется, открывает спор и пишет жалобы. В итоге магазин блокируют, заказы заморожены и т.д.

Казалось бы, все хорошо, волноваться нечего, алиэкспресс нас защищает, но ……

Какие данные карты сообщить продавцу алиэкспресс

Но… От продавца приходит сообщение типа:

Hello, friends, because we store freeze, we need refund your money, please send your credit card number, we wait for the refund to you, thank you.
In order to accurately refund your money, please send correct credit card
(Credit Card Type:
(credit card number:
(Cardholder Name:
(Expiration Date:
(Security Code:
send it to us, we refund to your credit card within one day!

Давайте переведу вам

Что делать? Какие данные карты дать продавцу

Просто просим вас прочитать наши рекомендации и ваш кошелек не опустошится :

Вы ничего не должны передавать продавцу, деньги вам вернет сама торговая площадка, а не продавец. Вы вообще не должны сообщать никому данные своей карты. Подробнее

Проверяйте продавцов нашим бесплатным сервисом проверки продавцов, а еще лучше если у вас браузер гугл хром, то установите наше расширение ( более 10 тысяч активных пользователей)

Если вы живете в России, то после импорта проверьте ваш трек-номер у нас на нашем трекере а именно проверьте на вашу ли фамилию идет посылка, если не на вашу то открывайте срочно спор

Как восстановить забытый логин и пароль на Алиэкспресс

Чтобы восстановить забытый логин и пароль на Алиэкспресс в системе интернет-магазина предусмотрена специальная процедура, позволяющая создать новый пароль для профиля. Для начала процесса восстановления необходимо знать адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации аккаунта AliExpress.

Как восстановить логин и пароль на Алиэкспресс

  1. Чтобы восстановить логин и пароль на Алиэкспресс, перейдите на главную страницу интернет-магазина (ru.aliexpress.com) и воспользуйтесь пользовательским меню для перехода на страницу авторизации в системе. Нажмите на кнопку «Войти» для перехода к форме входа.
  2. На странице авторизации покупателя над полем ввода пароля есть ссылка «Забыли пароль?», на которую необходимо нажать.
  3. Для того чтобы восстановить забытый логин и пароль на Алиэкспресс нужно указать регистрационный адрес электронной почты в соответствующем поле, а также подтвердить, что вы не робот, перетянув слева на право ползунок в строке «Проверка».
  4. Пока проверка не будет пройдена, кнопка «Запросить» останется неактивной. Многие покупатели игнорируют проверку, а после жалуются на то, что функция восстановления пароля на Алиэкспресс не работает. Если вы все сделали правильно, то надпись «Please slide to verify» изменится на «Verified».
  5. Далее система перенаправит вас на страницу, где будет необходимо подтвердить личность, выбрав из предложенных изображений одну из ваших недавних покупок. На выполнение этого задания Алиэкспресс дает 3 минуты.
  6. Успешно завершив задание по проверке личности, можно приступать к созданию нового пароля для вашего аккаунта. Отнеситесь к заполнению обеих полей очень внимательно, а также запомните новый пароль.
  7. Если новый пароль и его подтверждение совпали, система выдаст сообщение о том, что пароль восстановлен. Теперь вы можете использовать обновленные данные для входа в интернет-магазин.

Надеемся, наша пошаговая инструкция как восстановить забытый логин и пароль на Алиэкспресс помогла вам беспрепятственно получить доступ над вашим аккаунтом.

Похожие публикации

Почему посылка с Алиэкспресс идет через Латвию?

Алиэкспресс в Израиле — каталог товаров на русском в шекелях

Добрый день. Сделал заказ, на почтовый ящик пришло письмо, что заказ отправлен. Решил узнать, на каком этапе он находится — и не смог войти в свой кабинет — система не узнает мой логин с паролем. и не помнит мой почтовый ящик, . Что делать? А еще этот коммент никак не отправляется, пятый раз запускаю.

Попробуйте повторить попытку немного позже. Перед входом перепроверьте адрес эл. почты, чтобы он совпадал с тем, на который пришло письмо с уведомлением.

Я нечаянно вышла с сайта аллиэкспресс. Там у меня остались заказы (полученые и не полученые еще). Теперь не могу зайти снова. Забыла пароль. Востановить не могу,потому что при регистрации на спйте эл. почты сделала ошибку. Вместо ru написала ri. Сообщение не могу получить с новым поролем. Что делать? Нельзя ли востановить пароль по номеру телефона?

Без доступа к регистрационному адресу электронной почты, к сожалению, восстановить доступ к аккаунту невозможно. Однако вы можете попытаться обратиться в службу поддержки Алиэкспресс (инструкция) и попросить их помочь в решении возникшей проблемы.

Что делать когда пишет Net Err. Please refresh, or feedback (04) на 3 шагу пожалуйста!!

Система уведомляет о том, что произошла ошибка и нужно перезагрузить страницу либо обратиться в службу поддержки Алиэкспресс (инструкция).

Не могу восстановить пароль. делаю всё по инструкции, али экспресс присылает на почту пароль, вставляю его, и снова и снова получаю — «неверный пароль или логин» Что делать?

Обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс (инструкция) на сайте либо в мобильном приложении.

Я забыл логин и пароль с аккаунтом, где оплатил товар,у меня есть чеки с киви кошелька.Как его восстановить?

Без доступа к регистрационному адресу электронной почты восстановить доступ к аккаунту на Алиэкспресс, к сожалению, невозможно. Чеки оплаты не могут быть использованы для процедуры восстановления пароля.

Что делать ,при входе у меня выдает старую страницу.В новой и старой одинаковые элект.адрес.Пароль востонавлевала

Если ранее адрес электронной почты уже был использован для регистрации на Алиэкспресс — использовать его повторно невозможно. При попытке создать аккаунт с такой эл. почтой система торговой площадки уведомит покупателя о том, что такой адрес уже существует. Вы также можете попробовать связаться с службой поддержки Алиэкспресс (инструкция) и попросить их помочь в решении проблемы.

Возможно, при прохождении повторной регистрации вы допустили опечатку в адресе эл. почты (ошиблись одной или несколькими буквами), и поэтому при вводе этого email система не выдала никаких предупреждений о невозможности повторной регистрации.

Получилось так что мой муж зарегистрировался с моим электронным адресом. Заказал товар. оплатил его. Теперь выходит что на одном адресе два аккаунта. при входе ему выдает неверный логин или пароль, не может отследить заказ. Я захожу на свою страничку с тем же электронным адресом, только со своим паролем. На моей страничке в моих заказах, его заказа нет. Как нам теперь отследить его заказ. И как получилось что прошла регистрация двух аккаунтов на один электронный адрес

Если ранее адрес электронной почты уже был использован для регистрации на Алиэкспресс — использовать его повторно невозможно. При попытке создать аккаунт с такой эл. почтой система торговой площадки уведомит покупателя о том, что аккаунт с таким адресом уже существует. Возможно, при прохождении регистрации ваш муж допустил опечатку в адресе эл. почты (ошибся одной или несколькими буквами), и поэтому при вводе этого email система не выдала никаких предупреждений о невозможности повторной регистрации на этот адрес.

при регистрации была указана старая электронная почта, и я забыла пароль! Что мне делать?

Без доступа к регистрационной эл. почте восстановить доступ к аккаунту на Алиэкспресс не получиться. Попробуйте обратится в службу поддержки Алиэкспресс.

Здравствуйте!при восстановлении пароля я вышла на свою старую страницу со старыми данными, как выйти на новую?я регистрировалась заново в 2017 году, там были нужные мне заказы, товары в корзине и сообщения, как восстановить доступ с новыми данными а не старыми?

Чтобы получить доступ к нужному аккаунту, необходимо во время процедуры восстановления доступа указать адрес электронной почты, который был указан при регистрации нужного аккаунта на Алиэкспресс. К тому же, вы должны иметь к нему доступ, чтобы подтвердить действия. Без знания и доступа к регистрационному email восстановить аккаунт невозможно.

Обращаем ваше внимание на то, что на Алиэкспресс запрещено правилами иметь 2 и более аккаунтов. Нарушение этого правила может неожиданно повлечь за собой блокировку всех созданных аккаунтов на торговой площадке.

А что делать если не могу войти в личный кабинет пишет неправильный логин и пароль хотя всё нормально заходил .

Если данные корректные, система не может выдавать сообщение об ошибке. Попробуйте восстановить пароль от аккаунта либо обратитесь в службу поддержи Алиэкспресс для решения проблемы.

Здравствуйте, я делаю все так же, только при новом пароле оказываюсь в АЛИБАБА, это же другой сайт?

Холдинг Alibaba Group является владельцем Алиэкспресс, и поэтому вас перебрасывает на сервис Алибаба. В этом нет ничего удивительного, и так должно быть.

Добрый вечер.Подскажите пожалуйста ,как восстановить логин?

Чтобы восстановить логин у вас должен быть доступ к электронной почте, которую вы указывали при регистрации на Алиэкспресс. Далее следуйте инструкции, описанной в статье.

Добрый день, у меня на 5 шаге сайт ничего не выдает и перестает двигаться, я уже два раза регистрировалась и не могу узнать свой пароль. Помогите.

Обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс на официальном сайте интернет-магазина или в мобильном приложении.

Добавить комментарий Отменить ответ

Проверенный кэшбэк-сервис для AliExpress. Возврат до 90% и самые выгодные условия для покупателей!

Как поменять пароль на Алиэкспресс: пошаговая инструкция

Если вы не знаете, как поменять пароль на Алиэкспресс, этот пробел в знаниях можно легко заполнить. Ниже вы найдете подробную инструкцию, следуя которой вы легко сможете сменить пароль доступа в свой кабинет AliExpress.

Немало людей предпочитают приобретать товары напрямую у китайских продавцов, что позволяет экономить порой немалые суммы. Сервис AliExpress помогает им в этом. Многие люди не знают, как изменить пароль в данной системе. Но, на самом деле, все очень просто и занимает несколько минут времени.

С чего начать?

Первое, что вам нужно сделать, это войти в свой кабинет. Для этого введите логин и существующий пароль. После авторизации в системе выберите «Мой AliExpress». Обычно он находится с правой стороны в меню пользователя.

Иногда нужно навести курсор мыши на имя пользователя, то есть свое имя, что всегда располагается в верхнем правом углу.

Далее перейдите в настройки профиля в верхней шапке. Нажав на кнопку «Настройки профиля», вы перейдете на страницу, где можете изменить не только пароль, но и иные настройки.

Следующий этап

Последующее общение с системой происходит на английском языке. Но не стоит пугаться, если вы не знаете английский. Все очень просто и не вызывает проблем. Поскольку ваша задача – смена комбинации цифр и букв для доступа, выполняйте несложные действия:

    1. Выберите кнопку «Change Password». В переводе это означает «Поменять пароль».

  1. Далее может быть два варианта развития событий. При первом система запросит у вас ответ на секретный вопрос, чтобы убедиться, что это действительно вы. Выбирать секретный вопрос и вписывать на него ответ нужно еще при регистрации в системе. Лучше запишите эти данные в блокнот, чтобы не забыть их.
  2. Также сменить пароль можно через электронную почту. В специальное окошко необходимо вписать адрес электронной почты, привязанной к кабинету в Алиекспресс. После отправьте сгенерированный автоматический код, нажав кнопку «Получить проверочный код». Введите в появившемся окошке пятизначное число, что пришло в письме на вашу почту.

Завершающий этап

Если вас волнует вопрос о том, как сменить пароль на Алиэкспресс, то осталось всего пару действий. На открывшейся странице в специальное окошко сначала введите старый пароль, а ниже новый. Чтобы подтвердить новый шифр, его необходимо ввести повторно в форме ниже. После этого нажмите «Запросить» или «Sumbit». Алиэкспресс оповестит вас об удачной смене комбинации системным сообщением.

Теперь вы можете войти в систему, используя новый пароль. Обратите внимание, для него в AliExpress можно использовать цифры, а также заглавные и прописные буквы, знаки препинания. Это позволяет надежно защитить аккаунт от доступа третьих лиц. Чтобы не забыть новую комбинацию, запишите её в блокнот, особенно это касается случаев, когда она состоит из разных элементов (цифр, букв, знаков и так далее).

Восстановление

Если вы забыли старый пароль и теперь, не можете войти в систему, не расстраивайтесь – выход есть всегда. Если вы столкнулись с неприятной ситуацией, когда старая комбинация доступа забыта, необходимо сменить её на новую.

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

    1. В окошке входа в систему нажмите кнопку «Забыли пароль», что находится над формой ввода пароля.

    1. Кликните на надпись и появится окошко. От вас требуется ввести адрес почтового ящика, на который зарегистрирован Алиэкспресс, и проверочный код, защищающий от роботов.
    2. После заполнения всех полей нажмите «Sumbit».

  1. На ваш почтовый ящик придет письмо. Откройте его и пройдите по ссылке.
  2. Теперь у вас имеется возможность сменить забытый пароль на новый и восстановить доступ к аккаунту. Для этого в специальной форме введите новую комбинацию и подтвердите её повторным введением. Нажмите кнопку «Submit».

За пару секунд система запомнит ваш новый пароль, и вы сможете войти в свой кабинет. Для этого введите почту и новую комбинацию для доступа в соответствующей форме.

Если вы забыли пароль или хотите сменить его по каким-либо причинам, сделать это несложно. Если вы знаете, как это сделать, процедура занимает всего несколько минут. Вы волнуетесь, что не знаете английский язык, и это станет препятствием для вас? Подробная пошаговая инструкция поможет вам избежать ошибок и недоразумений.

P.S. Друзья, совершая покупки в интернет магазинах, обязательно пользуйтесь кэшбек сервисами. Как говориться, сэкономил — это заработал!

На этом хочу с вами попрощаться, всем удачных покупок!