aliexpress безопасность

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Алиэкспресс на русском

AliExpress — крупнейший китайский интернет-магазин, реализующий большинство товаров по низким ценам и с бесплатной доставкой. Особую популярность он обрел в России (странах СНГ), и даже заметные колебания курсов валют, повлекшие за собой взлет цен, не повлияли на рост популярности сайта. У желающих впервые совершить здесь покупку возникает резонный вопрос: безопасно ли покупать на алиэкспресс? Беспокойство вполне объяснимо, ведь всегда есть риск нарваться на недобросовестных продавцов. Так насколько же велик этот риск при заказе товаров на алиэкспресс, и какую защиту предоставляет покупателям данная площадка?

Могут ли вас обмануть на AliExpress?

Да, случаи мошенничества порой случаются. Но не стоит сразу записывать магазин в разряд неблагонадежных. Это крупная интернет-площадка, и нет ничего странного в том, что мошенники иногда используют ее для осуществления своей деятельности. Однако существуют правила, следуя которым, вы сами сможете обеспечить безопасность оплаты. Также имеется встроенная защита покупателя.

Так называемая защита покупателя — это промежуток времени, в течение которого у вас имеется возможность подать заявку на возврат средств, если посылка не пришла (товар оказался бракованным). Важным моментом является то, что продавец получит оплату за товар только по истечении этого срока. Метод достаточно надежно защищает деньги покупателя. Но все равно остаются лазейки для обмана людей, ориентированные на их невнимательность, неосведомленность.

Виды мошенничества

Недобросовестные продавцы всегда пользуются одними схемами. Ознакомившись с ними, вы будете знать, как избежать обмана, и не опасно ли заказывать товар у конкретного продавца. Ниже представлены основные способы обмана:

  1. Продавец просто не отправляет товар, а затем ждет окончания срока защиты покупателя. Если вы внимательно следите за таймером, а также вовремя подаете заявку на открытие спора — волноваться не о чем. Эта схема направлена на невнимательных покупателей и тех, у кого не хватает времени регулярно проверять статус заказа. Зачастую специально создаются новые магазины под осуществление данных действий. Поэтому хорошенько подумайте о том, надежно ли заказывать товары у новых продавцов без хороших отзывов.
  2. Фишинг. Схема стара как мир. Вам на почту приходит сообщение якобы от службы поддержки сайта, где вас просят отправить им какие-либо данные (номер карты, кошелька и т.д.). Либо в письме имеется гиперссылка, ведущая на подставную страницу с полями для ввода данных. Помните, что магазин никогда не будет заниматься вещами такого рода.
  3. Обман при непосредственном общении с покупателем. Если вы будете регулярно заказывать товары, то вам непременно придется вступать с продавцами в контакт. Продавец может наплести вам что угодно, дабы выманить номер карты и CVV-код. Например, вам могут сказать, что продавец желает вернуть деньги, но для этого ему необходимо знать ваши данные. Существует еще куча уловок такого рода. Будьте бдительны.

Оплата заказов

Опасно ли оплачивать покупку банковской картой? Нет, ведь у магазина есть надежный механизм, который защищает карту покупателя от какого-либо воздействия извне. Продавцы никогда не увидят данных вашей карты. Разве что вы самостоятельно не решите предоставить их в личной переписке, что будет очень глупым поступком.

Данные карты будут доступны лишь самой компании алиэкспресс, а точнее Alibaba Group. Это компания-гигант, а фирмы такого калибра ставят свою репутацию превыше всего. Поэтому Alibaba Group обеспечивает максимальную сохранность данных всех карт, принадлежащих покупателям AliExpress, Taobao и других площадок компании.

Как защититься от мошенников?

Чтобы подобные проблемы обошли вас стороной, следует соблюдать ряд простых правил:

  1. не сообщайте данные банковской карты никому (можно лишь вбивать их в специальные поля на сайтах надежных платежных систем и интернет-магазинов);
  2. всегда будьте крайне внимательны, проверяя адресную строку сайта;
  3. пользуйтесь хорошим антивирусом, регулярно осуществляйте проверки утилитами вроде Dr.Web CureIt;
  4. попав на сайт по гиперссылке из электронного письма, не торопитесь вводить какие-либо данные — осмотритесь, проверьте все тщательным образом (убедитесь, не опасно ли здесь находиться);
  5. используйте защитные механизмы банковской карты (смс-подтверждение, информирование, лимиты и т.д.);
  6. заведите специальную карту для оплаты покупок в интернете и не храните там больше необходимого;
  7. смотрите на рейтинг продавца и отзывы покупателей.

В принципе, можно обойтись без четкого следования всем этим пунктам. Просто надо быть максимально внимательным всегда и везде, а также сначала думать, а потом уже действовать. Безопасно ли покупать на алиэкспресс? Да, если вы внимательны и в меру осторожны.

Безопасность оплаты картами на Алиэкспресс и в других интернет-магазинах

Читатели hvastik.com очень часто спрашивают о безопасности оплаты покупок на Алиэкспресс, iHerb и в других интернет магазинах с помощью банковской карты. Опасения покупателей совершенно понятны. Ведь если злоумышленник получит данные вашей банковской карты, то он как минимум сможет совершить покупку товара для себя за ваш счет. Эта статья расскажет вам стоит ли опасаться расплачиваться банковской картой на Алиэкспресс или же это все напрасные страхи.

Безопасно ли давать данные карты продавцу на сайте Алиэкспресс

На первый взгляд все действительно выглядит весьма сомнительно. Вы вроде бы сообщаете данные своей карты какому-то не известному китайцу. Что помешает ему зная все данные вашей карты снять с неё все деньги.

Давайте разберемся по порядку:

  • при оплате товаров на Aliexpress кредитной картой продавец данных вашей карты не видит ни на каком этапе. Ни при оплате, ни после подтверждения заказа, ни после диспута. Никогда! Если только вы не сообщите их самостоятельно в личной переписке, а этого делать не нужно.
  • когда вы вводите данные своей карты на Алиэкспресс эти данные получает только Алиэкспресс, и никто больше. А это одна из крупнейших компаний в мире. Они умеют следить за безопасностью данных. Если вдруг когда то эти данные утекут в свободный доступ из Алиэкспресс, то это будет очень серьезный урон репутации магазина.

Из описанного выше можно сделать вывод что оплачивать картой товары на Алиэкспресс, да и на многих других интернет магазинах абсолютно безопасно. Однако это не совсем так!

Сейчас в мире есть два основных способа воровства данных кредитных карт — это социальная инженерия и фишинг.

Давайте для начала разберемся с фишингом. Отчасти фишинг это также социальная инженерия. Цель заставить вас открыть страницу в вашем браузере, похожую на привычную вам и заставить ввести данные вашей карты.

Простой пример. Вам приходит письмо на адрес электронной почты якобы от службы поддержки интернет магазина ( обратный адрес вроде похож, текст официальный серьезный и выглядит всё как надо ) , где вас просят «в целях безопасности» перейти по ссылке и ввести данные вашей кредитной карты. Вы переходите по ссылке и попадаете на страничку очень похожую на страницу этого интернет магазина. Адрес страницы может немного отличаться, allexpress например. Но людям привычно не замечать такие мелочи. В итоге эта страница и этот сайт не имеют никакого отношения к известному магазину, а созданы лишь с одной целью — получить данные вашей карты. Вы вводите данные и скоро теряете всё что есть на карте.

Подобная подмена может происходить и с помощью вирусов и троянских программ. Не так давно подобное случилось даже со Сбербанком. Когда по интернету разошелся вирус подменяющий главную страницу Сбербанка. И люди теряли деньги.

Социальная инженерия

Здесь всё проще. Приведем простой пример. Вы заказали товар на Алиэкспресс. Оплатили карточкой. Через некоторое время продавец вам пишет, что-то вроде произошла досадное недоразумение, хотим вернуть вам ваши деньги, но чтобы не портить свою репутацию на Алиэкспресс хотим вернуть их вам на карту напрямую, да ещё сверху накинем вдвое для моральной компенсации. Вы пришлите нам данные включая номер карты, фио, срок действия и CCV код, а мы вам сразу перечислим. Дальше вы догадываетесь что происходит.

Вариантов получить с вас данные очень много. Мошенники порой очень изобретательны. Но это всё не имеет отношения к серьезным магазинам.

Так безопасно ли платить картой на Алиэкспресс, скажите толком!

Безопасно ли переходить через дорогу? Меня не собьёт машина? Может быть мне сидеть дома или ездить в булочную только на такси?

Безопасно ли плескаться в ванной? Можно утонуть, поскользнуться и бац…

Конечно, платить картой в интернет вполне безопасно, если соблюдать простые меры предосторожности. Ведь миллионы людей платят картой прямо сейчас и их это не пугает.

Как себя обезопасить

  • никогда и никому не сообщайте данные своей карты
  • вводите данные своей карты только на сайте в соответствующую форму.
  • при оплате проверьте адрес сайта
  • обязательно пользуйтесь антивирусами
  • если вы перешли на сайт по ссылке из письма, сообщения со стороннего сайта и т.п. и вам сразу предлагают ввести данные карты — не делайте этого. По крайней мере пощелкайте по кнопочкам на этом сайте, посмотрите как оно всё работает, действительно ли вы попали туда куда думаете.
  • включите дополнительные услуги для безопасности карты если подобное предлагает ваш банк. Это смс информирование, смс подтверждение, лимиты для интернет покупок и т.п.
  • по возможности заведите отдельную карту для покупок в интернет и не держите там крупных сумм денег. Многие банки сейчас предлагают услуги виртуальной карты, второй карты привязанной к общему счету со скидкой и т.п.

Разберем некоторые частные ситуации из серии безопасности оплаты картами на Алиэкспресс, которые часто попадают в комментарии на hvastik.com.

Платеж по карте не прошел

Бывает ситуация когда вы оплачиваете заказ на Алиэкспресс с доставкой на имя и адрес родителей ( например ) и оплачиваете своей картой. В целом платить за других получателей на Алиэкспресс не запрещено. И многие так делают. Однако бывает такие платежи отклоняют ( особенно в первый раз и для покупателей с маленьким рейтингом ). Это означает что система безопасности платежей по картам Алиэкпресс ( антифрод ) признала ваш платеж по карте потенциально не безопасным. Проблем здесь нет, такие платежи обычно некоторое время висят в холде на карте, а потом холд снимается и деньги становятся вновь доступными.

Возврат денег на карту на Алиэкспресс

Представим ситуацию — Вы пропустили момент истечения срока защиты заказа и заказ теперь закрыт, диспут открыть вы не можете. Вы пишите продавцу, а он предлагает вам «дорогой друг, дай данные своей карты, мы перечислим деньги прямо на неё». Некоторые покупатели сами предлагают продавцам такой способ. ТАК ДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ! Если вернуть денег через диспут уже нельзя пользуйтесь PayPal. Там есть свои нюансы, но снять всех денег с вашей зарплатной карты хитрый мошенник не сможет. И это прекрасно.

Кто-то оплатил покупку на Алиэкспресс вашей картой. Что делать?

Алиэкспресс стал очень популярной площадкой. В том числе и среди недобросовестных покупателей, которые используют Алиэкспресс как место для отмыва денег с ворованных карт. У Алиэкспресс очень сильная система антифрода ( защиты от использования ворованных карт ) но она не совершенна, поэтому бывают ситуации когда украли данные вашей карты и пытаются оплатить с неё заказ на Алиэкспресс. Что делать если вы такое заметили?

Первое и единственное что нужно сделать это сообщить в ваш банк что ваша карта скомпрометирована и заблокировать её. Это не только убережет ваши деньги, которые ещё остались, но и поможет отозвать те деньги что ещё в холде. Чем быстрее вы сообщите в банк тем больше шансов добиться возврата.

Ну и в заключение

Не бойтесь. Банковские карты придумали не вчера. Это удобный инструмент, им можно и нужно пользоваться. Думайте что делаете, не совершайте опрометчивых поступков и всё будет хорошо.

P.S.: А вы не боитесь что официант в ресторане бывает уходит с вашей картой специально чтобы переписать ваши данные и снять все деньги или кассир в магазине вдруг обладает фотографической памятью 😉 …

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

Зимняя трикотажная шапка с очками, унисекс

9.68 5.52 долл. -43%
осталось 79 дн 03:20

Защитная плнка из закалнного стекла для Redmi 4X 4

1.99 1.02 долл. -36%
осталось 19 дн 02:20

Безопасность на Алиэкспресс

Алиэкспресс – это одна из наибольших торговых площадок в мире. На этом сайте можно с выгодой совершать как оптовые, так и розничные заказы. Цены на алиэкспресс действительно значительно ниже, нежели на остальных Интернет-ресурсах. Наверняка на этом сайте с огромным количеством разнообразной продукции покупателей было бы еще больше, если бы клиенты были уверенны в безопасности покупок через Интернет. Большая часть населения нашей страны уже перешагнула этот этап некой «боязни» — такая категория людей приобретает в Интернете спокойно и выгодно. А вот для тех, кто еще сомневается в безопасности покупок конкретно на алиэкспресс мы раскроем этот вопрос более подробно.

Аliexpress и меры безопасности

Чтобы заказывать товары на aliexpress и при этом не беспокоиться о своих потраченных деньгах, нужно знать некоторые нюансы работы сайта. Те, кто покупает на aliexpress регулярно, все секреты сайта знают, а вот новички иногда беспокоятся необоснованно. Итак, об aliexpress нужно знать следующее:

  • Деньги поступают на счет продавца лишь тогда, когда покупатель получает товар и завершает сделку. Завершив сделку, клиент таким образом показывает, что претензий ни к продавцу, ни к полученной посылке не имеет;
  • Если товар не приходит вовремя, покупатель имеет право открыть диспут с продавцом и потребовать возврат денег;
  • Если покупка пришла, но ее качество абсолютно не соответствует указанному описанию, покупатель имеет право потребовать компенсацию, а то и полную стоимость или замену товара. Для этого нужно открыть спор и представить материальные доказательства. Можно в качестве доказательств использовать качественные фотографии товара, но еще лучше – предъявлять видео. Именно на видео все претензии к качеству будут хорошо видны, и администрация уже на основе доказательств примет меры к продавцу;
  • Продавец должен сообщать покупателю трек-номер посылки. Если же трека нет, то посылка может не прийти. Отсутствие трек-номера является причиной для открытия спора с продавцом;
  • Покупатель всегда может пожаловаться администрации сайта на конкретного продавца. Конечно же, для этого должны быть объективные причины. При совершении жалобы системой будет предложено несколько причин, одну из которых и следует выбрать. В данном случае для подтверждения тоже должны быть представлены доказательства – фото и видеоматериалы.

Чтобы максимально защитить себя, нужно знать, как лучше оплачивать покупки на алиэкспресс. Платить за приобретенные товары можно несколькими способами. Основные из них – это:

  • Оплата через электронную платежную систему вебмани;
  • Оплата яндекс-деньгами;
  • Оплата с киви-кошелька;
  • Оплата через мобильный телефон (смс-сообщение – подходит лишь для небольших платежей);
  • Оплата через терминал;
  • Оплата банковской картой.

Последний способ – оплата банковской картой — считается наиболее безопасным в системе алиэкспресс. О нем расскажем более детально. Чтобы платить за покупки картой платежный документ должен иметь некоторые функциональные возможности. Не все дебетовые карты подходят для проведения платежей в сети Интернет. Чтобы картой можно было оплатить заказ на алиэкспресс, нужно в первую очередь привязать ее к Интернет-платежам. Некоторые банковские карты привязывать к оплате через Интернет не обязательно – все возможности подключены автоматически. На последних обязательно должен присутствовать CVV код из трех цифр, который в итоге гарантирует безопасность проведения платежа. Финансовые учреждения обычно перестраховывают себя, и для подтверждения оплаты в Интернете клиент обязательно должен ввести пароль, пришедший на привязанный к карте номер телефона.

Сложно оплачивать покупки и с некоторых видов карт. Например, карта типа виза электрон обычно не имеет необходимого трехзначного кода, поэтому без вмешательства банка оплатить ею что-либо в Интернете невозможно. Не всегда даже компетентные сотрудники могут помочь решить вопрос – именно виза электрон порой закрыта для платежей в сети полностью и бесповоротно. К этому нужно быть готовым, чтобы по надобности успеть заказать другую, более функциональную платежную карту.

Оплачивая товар на алиэкспресс нужно знать также и то, что совершенный платеж в течении суток проверяется администрацией сайта, поэтому даже если клиент в силу личных причин захочет отменить заказ, то сможет сделать это только по истечении 24 часов.

Заказывать на aliexpress безопасно: система не имеет доступа к личным данным плательщика, поэтому с карты снимается лишь та сумма, которую нужно оплатить за заказ. Администрация сайта внимательно следит за платежами своих клиентов, и старается проконтролировать, чтобы продавцы выставляли на продажу качественные товары. Если же этого не происходит, то покупатель защищен – администрация заботится о том, чтобы денежные средства возвращались по назначению.

Торговая площадка алиэкспресс – это практически единственная площадка в своем роде, где покупатель полностью защищен от нечестных продавцов.

Безопасно ли оплачивать банковской картой на Алиэкспресс?

Вопрос, безопасно ли оплачивать банковской картой на Алиэкспресс, интересует многих пользователей китайского сайта. Большинство россиян не любят расплачиваться банковскими карточками. Многие, получив зарплату, сразу снимают все деньги. Зная это, AliExpress для пользователей из России ввел возможность оплаты покупок наличными. Однако оплачивать товары с помощью карты, безусловно, намного удобнее.

Несмотря на то, что вы вводите при оплате на сайте все данные карты, у продавцов нет доступа к такой информации. Сервис Alipay, через который совершаются все платежи на Алиэкспресс, имеет хорошую защиту данных. Площадка тщательно охраняет сведения о покупателях, поскольку от надежности сайта зависит его репутация. Продавец может узнать информацию о банковской карте лишь, когда пользователи сами сообщают ему эти данные. Давайте разберемся, опасно ли все-таки расплачиваться банковской картой на AliExpress.

Виды мошенничества

Сегодня известно о трех основных способах кражи данных банковских карт.

Этот способ очень популярен у мошенников. Он заключается в том, чтобы любым путем заставить пользователя зайти на фишинговую страницу сайта и оставить данные банковского счета.

Мошенники могут создать точную копию любой страницы, будь то Алиэкспресс, Вконтакте или Сбербанк. Единственное различие между фишинговыми и настоящими сайтами будет в адресе страниц. С первого взгляда разница URL не заметна, она может быть всего лишь в одном знаке или букве. Иногда отличается доменная зона: с .ru на .com или .net. Однако с крупными ресурсами это проходит редко, так как владельцы сайтов выкупают все «параллельные» имена в разных доменных зонах еще во время его раскрутки в целях защиты от мошенников.

Обратите внимание на 2 буквы “P” в строке адреса сайта

Например, если настоящий сайт называется aliexpress.com, то фишинговый может иметь URL aliespress.com. Пользователь вряд ли введет в браузер «битый» адрес страницы просто так, поэтому для заманивания людей делается рассылка по электронной почте. Приходит письмо, оформленное, как все сообщения от Алиэкспресс, но ссылка приводит на фишинговый сайт.

Заманив пользователя, мошенники пытаются заставить его вписать данные карты на странице, мотивируя просьбами о подтверждении личности, бонусами. Получив все сведения, они крадут с карточки все деньги.

Социальная инженерия

Этот способ основан на том, чтобы заставить пользователя раскрыть данные своей банковской карты. Например, вы заказали товар у продавца с сайта Алиэкспресс, но он пишет, что заказ отправить не сможет. Затем он начинает уговаривать покупателя не открывать спор, поскольку это снизит его репутацию. Продавец предлагает вернуть деньги напрямую через банковский перевод и просит указать все данные владельца карты.

Не каждый покупатель пожалеет «бедного» китайца. Но некоторые могут поверить обещанию перевода затраченной суммы в двойном размере. Все зависит от мастерства и фантазии мошенника. Узнав данные, обманщик попытается вывести деньги, к примеру, через те же онлайн-покупки. Официальный запрос с таким предложением от Алиэкспресс вам не может прийти, но сервис не в состоянии уследить за тысячами продавцов.

Возможна такая ситуация. Товар не пришел, а вы пропустили момент истечения защиты заказа, и теперь он закрыт, открыть спор уже не можете. Вы сообщаете продавцу, а тот предлагает дать данные вашей карты, чтобы перечислить на нее деньги. Иногда пользователи сами предлагают продавцам подобный способ. Но так ни в коем случае нельзя делать. Если открыть спор уже нельзя, можно воспользоваться PayPal.

Оплата заказов чужой банковской картой

Бывают ситуации, когда человек никому не сообщал свои личные данные, но узнает, что кем-то неизвестным с помощью его карты была произведена оплата на Алиэкспресс нескольких дорогостоящих товаров. Владелец денежных средств узнает об этом из писем, приходящих на электронную почту, или из SMS о транзакциях. А поскольку оплата осуществляется из чужого аккаунта, отменить заказы невозможно.

Есть несколько рекомендаций о том, как вернуть свои деньги, если вы когда-нибудь попадете в подобную ситуацию:

  • Напишите в службу поддержки AliExpress с просьбой «заморозить» эти заказы. Если при этом возникнут проблемы, можно сказать о мошенничестве. Если не поможет, соврите, что не можете попасть в аккаунт, из которого была произведена оплата картой. Доказательством, что аккаунт принадлежит вам, является наличие у вас банковской карты, можно прислать поддержке фото.
  • Как можно скорее обратитесь в банк с просьбой выдать новую карту и разобраться в ситуации. Если «заморозить» заказы на китайском сайте не получается, можно написать заявление на возврат денежных средств в банк.

Банки не хотят заниматься подобными проблемами и отправляют пострадавших в полицию. Но все-таки нужно попробовать разобраться с банком, представляя любые доказательства того, что деньги были украдены.

Каким образом мошенники узнают данные вашей карты, если вы их никому не сообщали? Считать данные вашей карты может кассир или покупатель, стоящий в очереди за вами, в супермаркете. А в ресторанах вообще отдают банковскую карту официанту, чтобы тот расплатился за заказ посетителя. Способов подсмотреть данные карты очень много.

Как себя обезопасить

  • Вводите данные карты только в соответствующую форму на сайте.
  • Никому никогда не давайте данные своей карты.
  • Обязательно пользуйтесь антивирусными программами.
  • При оплате внимательно проверьте адрес сайта.
  • При попадании на сайт по ссылке из сообщения со стороннего сайта не вводите сразу данные карты, если вас просят это сделать. Перейдите на другие страницы этого сайта, посмотрите, как там всё работает, убедитесь, что вы попали на настоящий сайт.
  • Для покупок в интернете заведите отдельную карту и не храните на ней крупные суммы денег.
  • Для безопасности карты включите дополнительные услуги, которые предлагает банк. Это SMS-оповещения, лимиты для покупок в интернете.
  • Сегодня многие банки предлагают услуги второй виртуальной карты, привязанной к общему счету.

Во всяком случае, не бойтесь расплачиваться банковской картой. Это очень удобный инструмент, совсем не опасный. Им можно пользоваться. Не совершайте необдуманных поступков и можете не опасаться платить за свои заказы на Алиэкспресс банковской картой.

Безопасность алиэкспресс

Где же ты спряталась. Да поможет нам великий Джек Ма. И защитит нашу

Безопасность алиэкспресс

Кто такой Джек Ма — в 2ух словах — круто китайский пипл, основавший алиэкспресс и всю китайскую интернет приблуду.

И на алиэкспрессе везде твердят про какую то безопасность.

Давайте посмотрим в чем же она заключается?

Алиэкспресс кричит громко наш покупатель в безопасности. У и нас защита покупателя.

Подробнее о гарантиях и безопасности на aliexpress:

В чем же конкретно она заключается:

1. Возврат полной стоимости товара, если товар не получен. Продавцы по умолчанию дают вам гарантию на доставку товара в указанный срок. Если это время вышло и вы не получили товар — можете запросить вернуть деньги.

2. Возврат частичной стоимости товара, если товар поврежден, плохого качетсва или не соответсвует описанию.

Вы связываетесь с продавцом, обсуждаете те вопросы, которые которые не устраивают вас. Открываете спор, и делаете запрос на возврат денег, либо частичной стоимости товара, либо полный возврат.

3. Гарантированный 100% возврат. Даже когда товар к вам придет, вы можете вернуть товар продавцу, особо не объясняя почему вы так сделаете. Просто товар вам например уже не нужен. Ну тут может быть проблема, т.к. на почте вам могут заявить, типа мы не отправляем товары в Китай.

4. Гарантия подлинности. Есть опрделенная группа товаров, где продавец вам что товар полюбому оригинальный. Если к вам пришел поддельный товар под видом оригинального , то Алиэеспресс взимает с продавца двойную стоимость товара, и возвращает ее вам. Только разница в доставке не учитывается.

  • Вам не нужно ничего доплачивать, за предоставление такой безопасности покупки.

Все равно вам нужно внимательно относиться к выбору продавца. Об этом я уже писал.

Что делать если вы не получили заказ?

Посмотрите на таймер, тикающий для данного заказа.

Если там не стоит НУЛЬ, то у вас есть время, чтобы открыть спор и вернуть деньги.

Открываете спор и делаете запрос на возврат указанной суммы. Продавец должен согласиться, либо предложить вам возврат другой суммы.

Заходите на алиэкспресс, покупайте там товары.

Это действительно интересно.

Расписание постов на моем блоге:

Новый пост выходит в ПН, СР, ПТ — в 17.00 по МСК

В чт — выходит отзыв на прочитанную за неделю книгу.

Безопасность на Алиэкспресс – стоит ли покупать?

Новых покупателей интересует целая группа вопросов из категории «Алиэкспресс безопасность». Поэтому мы решили написать для вас заметку о надежности покупок в китайском магазине и дать ответы на главные вопросы, которые чаще всего задаются пользователями.

Ми рассмотрим безопасность покупок, оплаты, товаров и прочее.

Aliexpress – одна из самых крупных торговых онлайн площадок в мире. Это интернет-супермаркет, где торгую тысячи разных продавцов и магазинов. Платформа постоянно работает над качеством своих сервисов и предоставляет высокую безопасность во всем, что касается обслуживания клиентов.

Но есть ряд нюансов, которые администрация сайта попросту не может проверить. Поэтому по соображениям безопасности Алиэкспресс внедрил систему платежей AliPay и рейтинг магазинов. Обо всем этом мы расскажем ниже.

Алиэкспресс безопасность оплаты

На сайте работает собственная платежная система AliPay, которая обеспечивает высокие стандарты защиты покупателей от мошенничества и других опасных проделок.

Если у вас возникает вопрос, а безопасно ли платить за заказ наперед. То тут ответ очевиден. Да, абсолютно надежно и безопасно. Когда вы оплачиваете покупку, то деньги не идут продавцу, и он не может обмануть вас, взяв деньги, но не отправив товар. Непосредственный продавец изначально не получает ваши средства. Они фиксируются системой AliPay до тех пор, пока вы не подтвердите завершения сделки и получения качественного товара. И эта система безопасности и защиты заказов работает на отлично. А когда вы подтвердили получения посылки, средства переводятся продавцу. То есть все довольны!

Таким образом, безопасность платежей на высшем уровне. Но есть еще ряд вопросов связанных с картами и их кодами.

Код безопасность карты на AliExpress

Когда вы оплачиваете картой, то придется на Алиэкспресс ввести код безопасности карты. Правильно он называется защитный CVV-код. Если у вас уже есть опыт оплаты в интернете, то вы понимаете, что без этого не обойтись. Все дело в том, что этот CVV-номер защищает владельцев карт от похищения средств. Ведь номер карты часто можно подсмотреть даже при рассчете в обычном магазине.

Тем не менее, свой код вполне можно доверить системе АлиПэй. Такая крупная компания как Алибаба Груп, которой принадлежит сайт AliExpress.com, ни за что не станет воровать и использовать ваши платежные реквизиты. Ей дорога репутация, ведь суточная выручка от сделок в магазине огромная и составляет десятки и сотни миллионов долларов.

Но если вас все-таки волнует безопасность карты на Алиэкспресс. Есть отличный вариант обезопасить себя. Многие банки предлагают сегодня создать виртуальную карту, в удобной для вас валюте. Если вы все еще сомневаетесь стоит ли вводить код безопасности на Али, то следуйте нашей инструкции:

  1. Интересуемся в нашем банке выпускают ли они виртуальные интернет карты для покупок в интернете
  2. Заказываем карту в удобной для вас валюте: долларах, рублях, гривнах
  3. Покупаем только с этой карточки, скидывая на нее каждый раз ту сумму, которую хотите потратить

Виртуальная карта – отличный вариант для повышения безопасности. Даже если кто-то получит к ней несанкционированный доступ, там не окажется никаких средств и соответственно нет никаких рисков.

Какие еще могут быть сложности с платежами?

Бывает, что Алиэкспресс не пропускает платеж по соображениям безопасности! Что это может значить? Скорее всего, вы платите с помощью какого-либо нового инструмента. Или пробуете внести оплату картой, которая принадлежит другому человеку. Причины могут быть разными, поэтому лучше сразу же задать вопрос службе поддержки по этой ссылке.

Безопасность продаваемых товаров на AliExpress

Платформа не может контролировать качество каждого товара, который предлагается и продается на сайте. Поэтому покупатель должен самостоятельно проверять качество лота. Как это сделать? Читайте отзывы внимательно и выбирайте товары, у надежных продавцов с высоким рейтингом.

Товары на Али продаются разные. Иногда приходят вещи с неприятным запахом. Но если товар имеет негативные характеристики, то об этом давно уже написал кто-то в отзывах. В большинстве же своем товары качественные. Просто мифы о китайщине долго живут в умах пользователей еще с советских времен.

Чтобы проверить безопасность товаров на Алиэкспресс вы можете поискать свидетельства о используемых материалах в описании. Или же спросите напрямую продавца.

Что можно сделать в целях безопасности

Подведем небольшие итоги. Покупать на сайте AliExpress действительно безопасно, удобно и интересно. Если же у вас есть некоторые страхи, то повысить безопасность покупок на Али Экспресс можно такими несколькими способами:

  • Покупайте только у проверенных продавцов с высоким рейтингом
  • Внимательно читайте отзывы покупателей и ищите содержательные негативные замечания
  • Платите виртуальной картой, пополняя ее только перед заказом
  • Интересуйтесь качеством вещей и материалами, с которых они сделаны

Если еще ест вопросы – пишите их в комментариях!

Как безопасно покупать на AliExpress: основные правила

AliExpress нередко предлагает очень выгодные покупки, но безопасно ли покупать на AliExpress? Этим вопросом задаются многие потребители. Мы объясним, как обезопасить себя, когда вы совершаете очередную покупку в Китае.

На AliExpress можно купить практически все: от смартфонов и планшетов до любой развлекательной электроники; от косметики и бытовой химии до мебели – любое ваше желание будет исполнено. Однако многие сомневаются: безопасно ли покупать на AliExpress? Расскажем, как обезопасить себя при выборе товара у китайских продавцов.

Насколько безопасно покупать на AliExpress?

AliExpress пытается создать безопасное пространство для шоппинга, например, при помощи системы отзывов о товарах и магазинах или уровней покупателей. Любое действие на сайте оценивается — как со стороны самой площадки, так и со стороны клиентов, то есть, вас. Если все же возникают проблемы, AliExpress предлагает посреднические услуги.

В общем и целом, можно сказать, что безопасные покупки на AliExpress совершаются без проблем. Проблемы начинаются, когда товар пересекает границу Китая и оказывается в РФ.

Во-первых, он должен пройти таможенную очистку, что, в зависимости от стоимости товара, может сказаться на конечной цене. Во-вторых, товар может потеряться при доставке Почтой России, так как многие китайские продавцы отказываются платить за отслеживание посылки.

Наконец, если товар не соответствует требованиям законодательства, он не может быть допущен к ввозу в страну. В этом плане будьте особенно осторожны с косметическими продуктами: в Китае действуют другие нормы в их отношении.

Три кита безопасного шоппинга на AliExpress

Несмотря на политику сервиса, у него не получается уследить за всеми магазинами, коих великое множество — в том числе мошеннических. Если вы не хотите попасться в лапы аферистам, вы должны следовать нескольким основным правилам касательно того, как безопасно покупать на AliExpress.

  • Если цена товара слишком хороша, чтобы быть правдой, скорее всего, это так и есть. Вам попалась экшн-камера 4K за 15 долларов? Будьте уверены, на самом деле она не сможет писать видео в 4K, если, конечно, вообще до вас дойдет. Поэтому всегда будьте осторожны, когда видите слишком низкие цены на AliExpress.
  • Для того чтобы безопасно покупать на AliExpress, в первую очередь обращайте внимание на то, что находится в заголовке и в описании товара, а не на то, что изображено на фотографии. Между фото и реальным товаром часто бывают различия, которые на снимке удачно скрыты.
  • Как только дело доходит до оплаты, никогда не соглашайтесь платить в обход AliExpress. Пока вы платите через сайт, вы находитесь в безопасности, так как здесь действует защита покупателя AliExpress. В случае возврата товара вы имеете право получить деньги обратно.

Не верьте глазам своим: на фото — смарт-часы, на деле — ремешок для них.

Ищите серьезных продавцов!

То, насколько безопасно покупать на Aliexpress, во многом зависит от магазина. Если вы нашли хорошего и авторитетного продавца на AliExpress, покупка, скорее всего, удастся. Хороших продавцов на AliExpress сразу видно по их профилю:

  • Прежде всего, то, заслуживает ли продавец доверия, можно определить по отзывам клиентов. Для этого перейдите на страницу продавца и нажмите вкладку Отзывы. Впрочем, и здесь лучше доверять, но проверять, потому что есть продавцы, которые покупают фейковые отзывы.
  • Серьезный продавец на AliExpress, как правило, предлагает гарантию – чаще всего это возврат в течение 60 дней. Чем больший срок гарантии он заявляет, тем более безопасные покупки на AliExpress можно через него совершать.
  • Если же у продавца много негативных отзывов, скорее всего, у него действительно что-то не так с обслуживанием. В любом случае, внимательно прочитайте, чем недовольны другие покупатели. В негативных отзывах люди часто пишут о том, что именно им не понравилось.
  • Кроме того, вы также можете отсортировать отзывы, установив галочку С фотографиями. Таким образом, вы будете просматривать только отзывы от людей, которые действительно получили продукт и рассмотрели его.
  • Поговорите с друзьями, которые, возможно, раньше вас заказали аналогичные продукты с AliExpress, или задайте вопрос в группах покупателей в соцсетях. Они могут посоветовать вам проверенных серьезных продавцов.

Чтение отзывов для российского покупателя затрудняется языковым барьером.

Что не стоит покупать на AliExpress?

Если вы размышляете, безопасно ли покупать телефон на AliExpress, то скажем так: настолько же, как и любой другой товар, но только в том случае, если вы найдете серьезного поставщика. Однако, есть несколько категорий товаров, которые лучше вообще не покупать на AliExpress.

  • Например, мы не рекомендуем покупать одежду, так как информация о размере обычно неверна. Это связано с тем, что в Китае и России одежда измеряется по-разному (знаменитые «маломерки» родом именно из Китая!) и сортируется, соответственно, тоже не всегда верно.
  • С покупкой аккумуляторов также может возникнуть ряд проблем. Действительно ли реальная емкость аккумулятора соответствует указанной, вы сможете узнать только после покупки и получения товара. А неподходящие батареи могут повредить ваш гаджет, вызвав, к примеру, перегрев компонентов, что может привести уже к двойной потере, требующей вложений.
  • Спешим также предостеречь и от покупки различных электронных носителей, таких как USB-накопители и карты памяти SD. Продавцы могут указать, что носитель данных имеет объем 128 ГБ, но так ли это, вы сможете увидеть только после получения заказа.

Если вы озабочены тем, как безопасно покупать на AliExpress, мы рекомендуем соблюдать осторожность и не покупать эти продукты даже у продавцов, которым вы доверяете.

Кроме того, в российских магазинах товар более проверенный. А стоит иной раз дешевле, например, вот самая дешевая карта памяти Samsung EVO на 128 ГБ на Aliexpress и на Яндекс.Маркете:

NETOBSERVER.RU

В интернет-покупках, безусловно, важно доверие к Интернет-магазину. Многих пользователей популярного интернет-магазина Aliexpress.com волнуют такие вопросы, как безопасность Алиэкспресс и защита покупателя. Сразу можно оговориться – у упомянутого магазина эти аспекты проработаны на высшем уровне. Но обо всём по порядку.

Рейтинг продавца на Алиэкспресс

О продавце можно узнать непосредственно в карточке товара:

Чтобы подробнее ознакомиться с рейтингом Продавца, можно нажать на цифру возле «медалей» или на цифру о процентах отзывов: Произойдет открытие страницы – карточки Продавца, на которой можно узнать, как оценивали его другие пользователи (почитать комментарии), у скольких покупателей он добавлен в «Любимые», когда продавец начал работать на Aliexpress.

Проанализировав рейтинг продавца Aliexpress, предоставляемые им гарантии, можно переходить к покупке.

Понятно, что порой у малорейтингового продавца могут быть гораздо более выгодные цены (например, если он только начал работу на площадке Aliexpress и работает «на репутацию» и привлечение клиентов), но, тем не менее, следует подумать, целесообразен ли риск недоставки или получения некачественного товара.

Есть смысл проверить «отзывчивость» продавца еще до приобретения приглянувшегося товара. Для этого можно воспользоваться ссылкой «Отправить сообщение» прямо в карточке товара, например, для уточнения каких-то деталей по потенциального заказа. Скорость (и наличие) получения ответа будет хорошим индикатором того, что продавец будет на связи при возникновении ситуаций, связанных с защитой покупателя на Алиэкспресс.

Безопасность Алиэкспресс: базовые гарантии

Следует знать, что безопасность Aliexpress обеспечивается базовыми гарантиями интернет-магазина: своевременная доставка и гарантия возврата.

Максимально возможный срок доставки покупателю в России с момента отправки до получения «на руки» — 90 дней. Нарушение данного срока гарантирует возврат 100% стоимости заказа. Но есть ряд нюансов, которые при которых гарантия доставки отменяется – их нужно знать и иметь в виду:

  1. Недоставка товара по причине некорректности указанного Покупателем адреса снимает ответственность с Продавца;
  2. Возникший форс-мажор: задержка таможней (товар не прошел контроль), произошла катастрофа – возврат полной стоимости отменяется.
  3. Если каким-то образом Покупатель умудрится заплатить Продавцу напрямую (минуя систему платежей Aliexpress). В этом случае просто нет «арбитра», способного вмешаться в ситуацию.

Продавец получит деньги, отправленные Покупателем, только при наличии подтверждения доставки Покупателем, либо по истечении указанного в заказе срока доставки (без подтверждения Покупателем), поэтому в большинстве случаев он сам заинтересован в том, чтобы товар-таки был доставлен.

Немного отвлечемся от темы, чтобы обратить ваше внимание на то, что также, несомненно, его заслуживает. Рекомендуем Вам подборку самых лучших и актуальных товаров для активного отдыха — вы точно найдете здесь что-то нужное для себя!

Возврат, продление срока защиты покупателя на Aliexpress и открытие спора

Теперь о возврате. Поддержка Aliexpess рекомендует начинать данный процесс с переписки непосредственно с продавцом (через интерфейс отправки сообщений в «Заказах»).

Можно, например, договориться о продлении срока доставки, обсудить, какими будут условия возврата. Часто продавцы, стараясь сохранить лояльность клиента, учитывают просьбы покупателя. Взамен могут попросить, например, поставить хорошую оценку и написать отзыв 🙂 .

Срок защиты Покупателя на Aliexpress может быть увеличен: делается это с помощью запроса продления. Нужно просто кликнуть по одноименной ссылке в меню отслеживания заказа. Работает это, конечно, при условии, что текущая «Защита» еще не подошла к концу.

Если переписка не привела к желаемым результатам, продление «Защиты Покупателя» в возникшей ситуации неуместно, или же покупателю просто не хочется «заморачиваться» общением с продавцом, он может задействовать инструмент Aliexpress под названием «спор». Т.е. для запроса возврата суммы покупатель открывает спор, в котором ведет дискуссию с продавцом. Это уже более официальная процедура, которую Продавец просто не может проигнорировать (в отличие от сообщений), и к которой можно подключить на определенном этапе команду Aliexpress по разрешению споров.

Еще раз озвучим «поводы» для открытия спора на Алиэкспресс:

  1. Доставка не пришла в указанный срок (максимальный временной интервал с момента подтверждения отправки – 120 дней);
  2. Полученный товар имеет ненадлежащий/неудовлетворительный вид;

В интерфейсе сайта этот инструмент защиты покупателя Алиэкспресс находится в меню «Мои заказы». Справа от каждой позиции заказа будет пункт «Открыть спор».

В открывшейся форме нужно будет обозначить причины открытия спора, варианты его разрешения, приемлемые для Покупателя (полное/частичное возмещение оплаты, будет ли товар возвращен или останется у получателя), написать более-менее подробный комментарий по возникшей ситуации.

Для открытия спора в Aliexpress установлены конкретные временные рамки: он может быть открыт не ранее 5 дней с момента подтверждения Продавцом отправки и не позднее 15 суток с даты закрытия заказа (истечения срока доставки). Последнее правило особенно важно учитывать. Т.е. нельзя просто оплатить заказ и «забить»: всё равно время от времени процесс и время доставки необходимо контролировать, чтобы при нежелательном варианте развития событий не остаться «с носом».

Отслеживание времени производится в «Данных о заказе», этап «Поставка»:

Т.к. «спор» — это официальный механизм обеспечения безопасности на Aliexpress, то для него установлены жесткие условия:

  • Продавец должен «отреагировать» на открытый спор в течение пяти дней;
  • отсутствие «реакции» Продавца однозначно расценивается в пользу Покупателя, и последнему возвращается запрошенная сумма;
  • если меры, предложенные Продавцом, не устраивают Покупателя, то спор может быть переведен на уровень решения его командой Aliexpress.
  • автоматическое обострение спора до уровня привлечения «арбитров» от Алиэкспресс происходит, если переписка с Продавцом затянулась на 15 дней и стороны не пришли к устраивающему обоих соглашению, а также, если было указано, что истек срок доставки, а заказ так «на руках» и не оказался.

Покупателю при задействовании спора нужно быть «на связи»: проверять почту, аккаунт в Aliexpress: могут поступить запросы дополнительной информации (например, попросят приложить фото некачественного товара), а также уведомления о результатах рассмотрения спора.

Таким образом, безопасность Aliexpress строится на комбинации двух составляющих:

  • продуманная система обеспечения базовых гарантий: з ащита покупателя Алиэкспресс , инструмент под названием «спор», привлечение команды по урегулированию споров;
  • грамотные и внимательные действия покупателя: анализ рейтинга Продавца, предоставляемых им гарантий, отслеживание заказа, готовность к общению с продавцом (как просто в «Сообщениях», так и в процессе открытия спора на Aliexpress), готовность предъявлять доказательства своей правоты (в случаях получения ненадлежащего товара) и отстаивать ее.

Советуем ознакомиться и с другими полезными материалами по работе с интернет-магазином AliExpress, которые размещены на нашем сайте:

  1. Разбираемся с правилами и проблемами оплаты на Алиэкспресс— обзор самых «наболевших» вопросов, с которыми может столкнуться покупатель при оплате заказа;
  2. Способы оплаты на Aliexpress – что важно знать каждому покупателю— действительно полезная статья о альтернативных банковской карте способах оплаты, о которых Вы, быть может, и не знали.

Если статья была Вам полезна, или же, наоборот, Вы сочли ее недостаточно исчерпывающей, а может просто имеется «что сказать», или же Вам требуются ответы на другие вопросы, связанные с Алиэкспресс, не стесняйтесь озвучивать их в комментариях! Мы будем знать, что Вас интересует, а Вы, соответственно, получите нужную информацию.

Уважаемые читатели, хорошего и беспроблемного вам Интернет-шоппинга! 🙂

10 проблем которые заставят вас никогда не покупать оборудование для систем безопасности на AliExpress

Возможно после прочтения этой статьи вы начнете меня ненавидеть, ведь покупать оборудование на AliExpress так просто, а цены такие низкие. Как часто это бывает реальность совсем не так радужна. О всех граблях на которые вы можете наступить в нашем лонгриде.

1. Закамуфлированное оборудование предназначенное для негласного сбора информации
По всей России от Владивостока до Калининграда заведены сотни уголовных дел по статье 138.1 УК РФ “Незаконный оборот специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации”
Львиная доля таких проблем возникает при попытках приобрести оборудование для систем безопасности на AliExpress. В основном это охранные сигнализации, скрытые или закамуфлированные камеры видеонаблюдения и видеорегистраторы.

• Житель города Баксан Кундетов К.А. приговорен к штрафу в размере 30 000 рублей
• Жителя города Орёл оштрафовали на 35 000 рублей за покупку на AliExpress GАSM сигнализации.

Дело дошло до того что, Владимир Путин на ежегодной большой пресс конференции, пообещал разобраться с данным вопросом. Б удем наблюдать произойдет это или нет.


Уровень риска: Высокий.
Максимальное наказание — лишение свободы на срок до 4 лет статья 138.1. УК РФ .

Что делать?
Категорически не покупать любые устройства в отношении которых может возникнуть сомнение что они предназначены для негласного получения информации.

Это могут быть, любыу устройства на которых не явно не обозначено предназначение устройства. Это могут быть любые устройства снабженные микрофоном, диктофоном, видеокамерой, или датчиком GPS. Например, смарт часы, очки со встроенной видеокамерой, флэшки с микрофоном, ручки и брелоки с видеокамерой и тому подобное.

При малейших сомнениях открывайте Постановление Правительства РФ от 10.03.2000 N 214 «Об утверждении Положения о ввозе в Российскую Федерацию и вывозе из Российской Федерации специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации, и списка видов специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации, ввоз и вывоз которых подлежат лицензированию». Там вы найдете полный перечень устройств которые могут быть отнесены к средствам негласного получения информации.

Если вы покупаете даже ту же модель, что легально продается в соседнем магазине, это вообще никак не будет означать отсутствие претензий к вам, т.к. лицензируется не само устройство, а деятельность по производству, реализации и приобретению в соответствии с Постановление Правительства РФ от 12.04.2012 N 287 .

2. Устройства, не сертифицированные на российском рынке
Вторая проблема которая также распространяется на большой спектр оборудования для систем безопасности — это отсутствие сертификации, а если точнее то отсутствие нотификации.

Любые устройства которые которые содержат средства шифрования, должны проходить особый порядок сертификации при ввозе на территорию российской федерации, который называется нотификация ФСБ .

Средства шифрования содержит гораздо больший список устройств чем может показаться на первый взгляд. Под действие Решения в принципе попадают абсолютно любые устройства с наличием Wi-Fi и Bluetooth модулей связи – даже беспроводные мыши и клавиатуры. Все это означает что обязательной нотификации подлежит огромный спектр устройств для систем безопасности в первую очередь это такие удобные IP-камеры со встроенными Wi-Fi модулями.

Кстати, отдельным пунктом стоят любые идентификаторы RFID, которые также подпадают под действие данного документа в соответствии с письмом ФТС России от 03.06.2016 № 01-11/27111 «О таможенном декларировании RFID-меток» . К слову в нашем каталоге только сертифицированные идентификаторы RFID.

Это не просто номенклатурная теория, есть и практика возбуждения административных. Административные дела пока чаще возбуждаются на заказы потребительский электроники, но очевидно что норма свежая, и это лишь первые ласточки.

Ульяновская таможня завела административное дело против 25-летнего жителя Ульяновска Евгения Яруткина, купившего смартфон Motorola Moto G который на тот момент официально не поставлялся в Россию. Евгений подробно описал ход дела в своем блоге , почитайте это интересно. Кроме этой истории можно найти приличное количество сообщений от блогеров на youtube — первое , второе , третье и четвёртое .

Уровень риска: Средний.
Максимальное наказание по статье КоАП РФ Статья 16.3.- административный штраф от 1000 до 2500 рублей. Гораздо более неприятным может быть конфискация устройства, особенно когда оно достаточно дорогое.

Что делать?
Не покупать устройства официально не поставляемые в Россию. Крупные китайские компании имеют официальных дистрибьюторов в России.

Покупайте то что уже поставляют. Самый правильный способ узнать о списке поставляемых устройств это обратится на официальный сайт производителя. У многих крупных китайских производителей есть официальный российский сайт. Либо на сайт дистрибьютора.

Для несертифицированных товаров, законного пути преодолеть этот барьер для физических лиц не существует, так как получение нотификации доступно только для юридических лиц.

Если все таки очень хочется, то можно рискнуть надеясь на авось, на малый размер штрафа, примеров когда посылки с несертифицированными устройствами доходят, не мало.

Не забывайте про риск конфискации, а при возбуждении административного дела не сертифицированное устройство всего скорее будет конфисковано, и не заказывайте дорогостоящие не сертифицируемые устройства.

3. Прошивки с троянскими программами
Создание и распространение троянских программ требует достаточно высокой квалификации. Именно проблему распространения вредоносных программ пытаются решить злоумышленники продавая устройства с предустановленными звовредами.

Хотя и разования прибыль которую вы приносите злоумышленнику покупая товар, играет не последнюю роль.

Справедливости ради оборудование с предустановленными зловредами свойственно торговым площадкам в целом, а не только AliExpress. Например Mike Olsen приобрел на Amazon комплект из 6 камер и видеорегистратора, в процессе установки и настройки в прошивке камеры обнаружил ссылки на сайт занимающейся распространением вредоносного ПО.

На AliExpress ситуация не лучше еще в 2014 году Эксперты по безопасности обнаружили , что популярный китайский Android-смартфон Star N9500 ​​поставляется с предустановленной шпионской программой.

Целей у троянских программ может быть множество , в том числе кража банковских данных, сбор и использование адресов электронной почты для рассылки спама, кража регистрационных данных для сайтов, в том числе и паролей. Ну вообщем вы поняли, что вне зависимости от целей владельца зловреда, для вас ничего хорошего это не принесет.

Уровень риска: Высокий

Как не попасть?
Не покупать малоизвестные или noname бренды, в принципе ничего не покупать у малоизвестных на площадке продавцов, крупные производители и продавцы, даже китайские, дорожат своей репутацией, и на подобного рода авантюры не пойдут.

4. Несоответствие товара описанию
Китайские описания технически сложных товаров могут вызвать непонимание даже у профессионала хорошо знающего английский. А неискушенного покупателя ввести в заблуждение еще легче.

Небольшая вольность продавца в составлении названия и невнимательность покупателя, и вместо камеры HikVision вы получаете камеру 5YOA. Несоответствием это будете считать только вы, если вы “откроете спор” и потребуете возврат денег то вам вежливо и уверенно объяснят, что вы просто были невнимательны, а продавец всего лишь указывал что его камеры лучше чем камеры HIkVision, и строго говоря он вполне может так считать.

Уровень риска: средний

Что делать?
Внимательно изучать карточку товара перед покупкой, всю карточку а не только название. Если видите малейшее несоответствие или замазанные логотипы переходите к другому продавцу благо на AliExpress их много. Если откроете спор AliExpress всего скорее встанет на вашу сторону, но камеру придется возвращать в Китай.

5. Отсутствие гарантии
Большинство производителей оборудования для систем безопасности не выполняю ремонт оборудования ввезенного в страну в обход путей официальной дистрибуции. Например HikVision — крупнейший производитель систем видеонаблюдения в Китае, предупреждает об этом на главной странице своей российской техподдержки. Они считают эти продукты «серым импортом» и объявляют вне закона.


HikVision стремится самостоятельно выстраивать дистрибуционную политику в России, самостоятельно решая кто и по каким ценам будет продавать их товары. Но есть одно большое но. Российская федерация не согласна как с HikVision, и считает, что легально ввозить товары на территорию РФ может любой .
В битве Российская федерация VS HikVision выиграет Российская Федерация, но и HikVision не останется в накладе. Кто же будет проигравшим в этой битве? Правильно проиграете вы — потребители. И хорошо если без гарантийного ремонта останется пара камер по 5000 рублей за штуку, а если регистратор за 200 000 рублей?

Какова вероятность столкнутся с браком по китайской продукции, официальной статистики конечно нет. Я оцениваю ее примерно в 15 — 30% в зависимости от бренда. Д ля сравнения можете почитать материал про вероятность столкнутся с браком китайских смартфонов , а эти ребята покруче будут.

И самое главное все действуют абсолютно в рамках закона

Узнать, что оборудование куплено не в России можно как правило по серийному номеру в прошивке.

Уровень риска: средний
Оборотная сторона дешевого китайского оборудования — это низкое качество, а значит выход из строя оборудования достаточно велик. Официальных данных по гарантийным обращениям HikVision не раскрывает. Эксперты рынка оценивают его примерно в 20%.

Как не попасть?
К сожалению никак, если заказываете оборудование из Китая смиритесь с тем что гарантийного ремонта не будет. Если вам нужно 10 работающих камер, берите 12-13 с запасом. И я бы советовал не заказывать ничего дороже 10 000 рублей.

6. Сложности с обновлением прошивки
Для начала пару слов зачем вообще нужно обновление прошивки.
В первую очередь это кибербезопасность, если не хотите чтобы вашу камеру взломали необходимо регулярно обновлять прошивку камеры. Или если камеру уже взломали вы просто вынуждены будете переустановить прошивку, это самый легкий и надежный способ избавиться от вредоносного ПО.

Теперь о том почему сложно обновить прошивку камеры купленной на AliExpress. И опять пример приведем на многострадальном HikVision.
IP камеры купленные на Aliexpress, предназначены для китайского рынка и в своем серийном номере содержат символы — CH.

Если вам потребуется обновить прошивку, то вы не сможете это сделав скачав ее с Российского сайта, вам придется идти на китайский и качать оттуда, прошивку на китайском, потом переключать прошивку на английский, в общем это целый квест. А учитывая то сетевые устройства вообще и камеры безопасности в частности, ломают очень часто, вероятность перепрошивать устройство вполне может понадобится. Ведь взломанные устройства лечатся перепрошивкой и обновлением прошивки.

Уровень риска: высокий
Если вы собираетесь просматривать онлайн видео с IP-камеры через интернет вероятность что ее взломают очень высока. Robert Stephens специалист по кибербезопасности провел эксперимент с Wi-Fi камерой , после подключения к интернету камера оказалась взломана за 98 секунд.

Как не попасть?
Своевременно обновлять прошивки, устанавливать сложные пароли , использовать VPN и другие средства обеспечивающие кибербезопасность.

7. Переплата

В это сложно поверить, я бы и сам не поверил, но не верить финансовым отчетам просто не могу. И так по порядку.

Крупнейшие производители систем безопасности являются публичными компаниями, их акции продаются на крупнейших биржевых площадках мира. И по закону они обязаны публиковать финансовую отчетность. Из которой мы с вами с легкостью извлечем размер чистой прибыли, ведь именно размер чистой прибыли это и есть размер переплаты потребителя.

Для сравнения возьмем производителя который даже у завзятых скептиков ассоциируется с идеальным качеством продукции — это шведский производитель систем видеонаблюдения Axis. И крупнейшего китайского производителя HikVision

  • Размер чистой прибыли Axis — 10%
  • Размер чистой прибыли HikVision — 20%

Удивлены? Вы думали что китайцы это скромные ребята работающие за еду, прощайтесь с этими иллюзиями, как бы ни было жалко это делать.

Уровень риска: Средний

Что делать?
Как минимум, внимательно изучить крупнейших производителей видеонаблюдения и не спешить покупать самое дешевое оборудование.

Видео разбор: Как AliExpress дурит покупателей на распродаже года

8. Программное обеспечение
Приобретая оборудование для систем безопасности, будь то IP-камеры, видеорегистраторы, охранные сигнализации. Нужно понимать одну важную вещь — взаимодействовать со всеми этими устройствами вы будете через программный интерфейс, как правило программный интерфейс мобильного приложения.

И как бы это помягче выразится, китайские программные интерфейсы достаточно специфичны .
Причины две. Первая: Культурно-языковые различия. Из-за большой смысловой емкости иероглифов, длинные фразы умещаются в буквально в несколько символов. Из за этого блоков с информацией очень много.

Вторая: Софт как правило бесплатный, поэтому адаптацией по западного потребителя никто кроме крупных компаний не занимается. И даже крупные компании занимаются этим как правило спустя рукава.

Уровень риска: Низкий

Что делать?
Выбирайте крупный китайские бренды, перед покупкой оборудования не поленитесь установите программное обеспечение и для персонального компьютера, и для мобильных платформ — GooglePlay и AppStore, если ни там, ни там, найти не удастся, сильно подумайте нужен ли вам такой софт и такое оборудование.

9. Подделки китайских брендов
Если вы думали что, подделывают только ведущие модные бренды, спешу вас разочаровать, без всякого удовольствия впрочем. Теневой рынок всегда сложно оценить, а теневой рынок систем безопасности особенно. Внимания к рынку меньше, подделку выявить сложнее, да и шумиху никто не поднимает, нет такого интереса к этому рынку от ведущих СМИ. А если говорить про AliExpress, то специфика еще и в том, что что китайские продавцы, в принципе не твердо понимают что такое авторские права.

Вот пример камеры такого рода с замазанным лого, вполне может быть что это подделка. Существует неофициальная статистика — 37% брендовых товаров контрафакт.

Приобретение китайской подделки, китайского бренда, это полное фиаско конечно , и почти всегда просто выброшенные деньги. Продавцов контрафакта сам AliExpress периодически банит, так что процесс, а процесс создания нового аккаунта и накрутки отзывов, это все задачи которые требуют времени и денег. Так что маржа на такие товары должна быть приличной чтобы покрывать все издержки. А повышения маржи можно достичь только за счет снижения себестоимости. А максимально сниженная себестоимость, это товар который можно в лучшем случае включить.

Если на таможне обнаружится, что камера имеет с оригинальной «сходство до степени смешения», ее, могут как отправить обратно, так и возбудить административное дело против вас по статье 16.3 КоАП «Несоблюдение запретов и ограничений на ввоз товаров на таможенную территорию Евразийского экономического союза или в РФ», и тогда вам придется заплатить от 1000 до 2500 рублей штрафа.

Кроме этого вы можете быть привлечены к ответственности по статье 14.10 КоАП «Незаконное использование средств индивидуализации товаров», которая грозит штрафом в 5000–10000 рублей.

Уровень риска: Средний

Как не попасть?
Внимательно изучать описание карточки товара, иметь дело только с крупными продавцами внутри AliExpress с множеством отзывов.

10. Повреждение товара в процессе доставки
Вообщем то это проблема которая будет относится ко всем товарам тут даже и рассказывать особо нечего и примеры приводить, интернет просто завален инструкциями что делать в таком случае, что лучше попытаться договорится с продавцом или сразу открыть спор.

Специфика заказа систем безопасности такова, что есть множество устройств, одновременно хрупких и дорогих, например IP-камеры, цена легко может достигать 100 000 рублей.

Хотите углубится в тему просто погуглите « товар пришел поврежденным aliexpress ».

В общем даже если вам и удастся вернуть какие то деньги, то только пройдя бремя доказывания своей правоты, возможно придется пересылать товар обратно в Китай. В общем куча времени и нервов.

Какова вероятность что товар придет битым?
В этом месте мы просто напомним для нашей страны доставка будет осуществляется нашей родной государственной почтой России .

Как работает Почта России можно регулярно любоваться на периодически попадаемым в YouTube видео . Смотрите и сами делайте выводы.

В любом случае всегда пытайтесь соотнести хрупкость товара и его стоимость, и свои возможные потери.

Выводы:
Выбор технически сложного оборудования не простая задача, которая кроме технических сложностей осложняется еще юридическими, и специфическими для отрасли нюансами.

Если говорить проще, то здесь зачастую все совсем не так как мы к этому привыкли на потребительском рынке.

Выкиньте из головы мысль, что китайцы простые и честные парни работающие за еду.

Средняя заработная плата в Китае ( 750 долларов в 2017 году ) больше чем в России ( 35369 рублей или 640 долларов в 2017 )

Не лишне будет перед любым заказам погуглить тему — « как обманывают на aliexpress ».

Подписывайтесь на наш блог
Герман Эббингауз доказал что 40 процентов новой информации забывается в течении первых 20 минут, а через 6 дней в памяти останется только 20 процентов.

Подписывайтесь на наш блог, и вы никогда не забудете как обеспечить собственную безопасность и безопасность компании.
Подписывайтесь на обновления нашего блога в соцсетях: Мы доступны на всех платформах — Facebook , ВКонтакте , Twitter , Одноклассники , Telegram .

Авто р: Алексей Титов
Генеральный директор Интемс, закончил «Московский государственный институт электронной техники» по специальности «микроэлектроника». В системах безопасности с 2005 года. Специалист по проектированию, монтажу и обслуживанию интегрированных систем безопасности, систем видеонаблюдения , систем контроля и управления доступом , систем автоматизации проезда .

Хобби — интегрированные системы безопасности. Интересы, помимо работы — интегрированные системы безопасности. Религиозные взгляды — интегрированные системы безопасности.