aliexpress.com — «Aliexpress» — интернет-гипермаркет — отзыв

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Что делать если ваш товар до сих пор не пришел с AliExpress?

Я часто пользуюсь сайтом AliExpress для разного рода покупок, но бывает и такое что ваш товар все не приходит и не приходит. Вы устали ждать и не знаете что делать что бы вернули деньги.

Расскажу как это делала я.

Время заказа: 29 Июня 2015 года

Сегодняшняя дата: 7 сентября 2015 года

Обычно продавцы устанавливают время доставки 30-45 дней. Могут продливать количество дней.

Звонила на протяжении месяца на почту, каждый раз говорили что посылки нет.

Трек номер не отслеживался.

Я прождала 70 дней, на этом мое терпение закончилось.

Находим наш заказ, который так и не дошел к вам за то время доставки которое было указано

Нажимаем Проверить отслеживание (кнопочка напротив товара)

Открываются данные о заказе, где показано через сколько закончиться Защита покупателя (таймер)

В этом меню выбираем соответствующие пункты

Следом идет поле где нужно написать «информацию о запросе»

Я написала «Прошло 70 дней, а товар так и не пришел.» Гугл переводчик перевел «70 days have passed, the goods did not come»

И вот Описание Спора

Через день мне пришло сообщение от продавца

Затем я написала что не знаю где ставить звезды, а он в ответ выслал инструкцию, я все равно ничего не ставила.

Практически сразу мне пришло письмо на почту о том что спор закрыт

Начался процесс возврата денег, Вам ничего делать не надо — просто ждете пока AliExpress переведет вам деньги на ту же карточку с которой оплачивали.

Деньги пришли через 5 дней, через 3 рабочих.

Вот так я вернула деньги за товар который так и не пришел.