aliexpress e mail

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Куда написать в АлиЭкспресс? Есть ли адрес электронной почты?

Раньше существовал ряд e-mail адресов (например [email protected]), по которым отвечали сотрудники Алиэкспресс, помогая решать всевозможные вопросы. Но, на данный момент с данных адресов перестали отвечать, так как администрация АлиЭкспресс перестала работать с ними. Единственным официальным почтовым адресом для покупателей является [email protected] Туда можно обратится по вопросам мошеннических действий со стороны продавцов. По всем остальным вопросам рекомендовано обращаться в чат службы поддержки покупателей АлиЭкспресс. Вот страница со всеми официальными контактами корпорации Алибаба групп http://www.alibabagroup.com/en/contact/contacts#slide_customer

Как написать в службу поддержки АлиЭкспресс?

По поводу любых вопросов, в том числе и по вопросам проблем с оплатой, на данный момент можно обращаться в чат службы поддержки.

Ранее с проблемами оплаты и возврата средств работала дополнительная служба поддержки АлиПей, но с момента отказа от данной платежной системы, финансовые вопросы также перешли под ответственность чата поддержки покупателей АлиЭкспресс.

С какими вопросами можно обращаться в чат поддержки АлиЭкспресс:

  • — По любым техническим вопросам, связанными с вашими заказами.
  • — По любым вопросам связанными с проблемами вашего аккаунта (профиля)
  • — В случаях возникновения вопросов, связанных с акциями и купонами.
  • — В случаях проблем с возвратом средств и товара.
  • — В случаях проблем с оплатой.
  • — По вопросам относительно правил АлиЭкспресс

Обращаться в чат поддержки можно как на русском, так и на английском языке. Но, если вы хорошо владеете английским языком, то желательно использовать его, так как поддержка в основном англоговорящая и при общении на русском будет использовать автоматический перевод, что может затруднить взаимопонимание во время общения.

Если вы решили обратиться в чат поддержки на русском языке, то пишите по существу и кратко. Избегайте сложных литературных оборотов, которые могут вызвать проблемы при автоматическом переводе. Проверяйте наличие ошибок в словах, для того, чтобы автоматический перевод мог корректно перевести ваш текст. Если вы чувствуете, что оператор не понимает вашего вопроса, сформулируйте его повторно другими словами.

Для того чтобы общение было эффективнее, заранее подготовьте номер заказа, с которым у вас возникли проблемы. При необходимости сделайте скрины с графическим пояснением вашей проблемы.

Как пожаловаться на АлиЭкспресс.

Для подачи жалоб на Aliexpress существует специальный раздел «Центр отчётов».

Найти его можно в левом меню «Мой AliExpress» –> «Manage Reports»

Или по ссылке «Report item» в карточке товара

Жалобу можно подать по следующим позициям.

  1. Защита IPR. Жалоба на нарушение авторских прав. Обращаться можно, если вы обнаружили, что продавец торгует подделками на известные бренды.
  2. Ограниченные или запрещённые товары. При обнаружении того, что продавец продает запрещенные товары, такие как наркотики, оружие, лекарственные препараты, отпускаемые по рецепту и т.д.
  3. Правила торговли. В случаях, когда продавец предлагает оплатить товар в обход АлиЭкспресс, в случаях просьб подтвердить получение товара до самого факта получения и т.д.
  4. Манипуляции с ценой и категорией товара. В случаях мошеннических действий с ценоц товара, дублирование товаров и размещение товаров в несоответствующих категориях.
  5. Другое. По вопросам спама и попыток получения ваших платежных реквизитов, или доступа к вашему профилю.

Как позвонить в АлиЭкспресс

У АлиЭкспресс нет телефонных номеров, по которым бы отвечали на вопросы покупателей.

Есть ли у Алиэкспресс адрес офиса в России?

Н данный момент существует русскоязычный представитель в Москве, но он не осуществляет прием покупателей.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Служба поддержки алиэкспресс/aliexpress

Возникли проблемы с покупками на алиэкспресс ? Не проходит оплата на алиэкспресс ? Алиэкспресс — Спор одобрен и закрыт , но деньги не возвращают ? Написали на [email protected] и никто не отвечает ? Не знаете как написать в службу поддержки алиэкспресс ? Эта статья для вас .

Служба поддержки алиэкспресс в феврале 2014 года прекратила работу через электронную почту [email protected] , точнее перестала принимать сообщения на любые вопросы по этому адресу .

Чтобы связаться со службой поддержки есть два пути .

Первый — назовем его «Ну и наворотили же»

Чтобы им воспользоваться — идем по ссылке

Перейдя по ссылке выше, вы попадёте на страницу чата, где на первый взгляд не очень понятно что и как делать. Но не волнуйтесь, сейчас мы вас научим. И будем благодарны Вам, если вы так же поделитесь с другими ссылкой на эту статью .

И так, теперь подробнее о пользовании данного сервиса.

Первым делом, выбираем раздел, которому соответствует ваш вопрос или проблема.

Далее, в левом столбике выбираем категорию вопросов

В нужной категории ищем ваш вопрос, вопросы будут правее категорий

Найдя свой вопрос или проблему , нажимаем на него(неё) . При этом выскочит примерно вот такого содержания ответ

В нем вы возможно найдете то, что вы искали и вас просят нажать ДА или НЕТ , то есть помог ли вам ответ или нет.

ВНИМАНИЕ. Если ваш вопрос НЕ был связан с неправильной оплатой или возвратом средств и при этом вы так и не нашли ответ , то для вас будет доступна лишь кнопка начать чат (START CHATTING) . Лучше читайте наш сайт или задавайте вопросы на нашем форуме или в нашей группе в контакте

Если ваш вопрос связан с неправильной оплатой (деньги списаны, а оплата не прошла) или возвратом средств , то доступна будет лишь кнопка СВЯЗАТЬСЯ ПО ЕМЕЙЛ (email us).

Как показывает практика, в службу поддержки обращаются в основном с вопросами по оплате и возвратам, да и разрешить их можно в основном только в индивидуальном порядке по электронной почте.

И так , нам нужно написать письмо, что же делать дальше. Нажимаем на нужную кнопку и перед вами отобразится следующее окно

В нем нам необходимо указать номер заказа. Для этого жмем на кнопку «ВЫБЕРИТЕ»

и выбираем нужный.

Указать ваш адрес электронной почты для ответа и Ваши ФИО.

Чтобы служба понимала вашу проблему, вам обязательно необходимо приложить файл , например скриншот вашего заказа (поддерживаются файлы не более 10 мегабайт в формате JPG, JPEG, GIF, RAR, EML, DOC, PNG, PDF, BMP) . *Если ваш файл не поддерживается, то вы можете его сжать в формат RAR или загрузить на медиафайр, либо яндексдиск и ссылку на файл указать в документе формата DOC или PDF .

Далее расписываете подробнее вашу проблему и нажимаете отправить .

*ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ: Все сообщения и данные необходимо писать на английском языке . Рекомендуем воспользоваться переводчиком bing.com/translator

Второй способ обращения в службу поддержки алиэкспресс

Этот способ предлагаю назвать «Как же удобно сделали, давно бы так. »

Видим ответы на частые вопросы, а так же можно связаться с русской техподдержкой (время обращения указано, в другое время служба работает на английском языке). пытайтесь объяснить вашу проблему . упорно пытайтесь . задаем свои вопросы . Уверяю вас, все проблемы решаются можно сказать мгновенно .

На этом все . Не забывайте добавляться в нашу группу vk.com/alispravka , чтобы своевременно узнавать о всех новостях и тонкостях покупок на торговой площадке алиэкспресс, а так же получить от нас техподдержку в вопросах связанных с покупками на алиэкспресс.

Огромное спасибо, тем кто распространит информацию и всем кто читает наши статьи.

Ознакомьтесь так же с распродажей от лучших продавцов

Покупки на Алиэкспресс

Помощь в покупках на Aliexpress.com. Неофициальный путеводитель

  • Акции
  • Купоны
  • поиск на aliexpress.com:
  • перейти на AliExpress.com →

Личный кабинет покупателя на Алиэкспресс. Учимся пользоваться

Личный кабинет покупателя на Алиэкспресс. Учимся пользоваться

Чтобы попасть в личный кабинет в Алиэкспресс нужно: открыть любую страничку магазина, в верхней части страницы найти ссылку «Войти», кликнуть по ней и ввести адрес электронной почты и пароль, которые использовались при регистрации. При удачной авторизации на сайте aliexpress.com в верхней части экрана появится ваше имя и ссылка на личный кабинет – «Мой Алиекспресс» (My AliExpress).

Сегодня мы будем знакомиться с личным кабинетом покупателя AliExpress.com

личный кабинет алиэкспресс

В самом верху страницы личного кабинета находится строка главного меню.

Если навести курсор на пункт My AliExpress — появляется следующее подменю:

My Orders (Мои Заказы) — здесь отображаются списки ваших заказов.

Message Center (Центр Сообщений) — здесь отображается ваша переписка с продавцами.

My Lists (Мои Списки) — здесь отображаются ваши избранные продавцы (Store List) и избранные товары (Wish List). Если вы гуляя по просторам алиэкспресса увидели что-то интересное, то вы можете добавить этот товар в Wish List, чтобы потом более подробно ознакомиться с этим товаром. Также стоит отметить, что крупные продавцы следят за товарами находящимися в списках Wish List пользователей и часто дают на них хорошие скидки. Так что не стоит пренебрегать этой опцией.

My Coupons (Мои Купоны) — доступные вам купоны на скидку. Купоны AliExpress вручаются за определенные действия, за участие в акциях и тп. Они действительны для всего ассортимента товаров. А купоны продавца (Seller Coupons) выдаются только продавцом и применимы только к товарам этого продавца.

Меню Cart — это корзина с выбранными товарами. Вы выбираете какой-то товар, добавляете его в корзину и продолжаете шоппинг в AliExpress, затем заходите в корзину, изучаете список покупок, добавляете еще несколько товаров и приступаете к оформлению заказа.

Далее в верхнем меню идет вкладка Help (Помощь). В ней доступны два пункта: Help Center (Центр Помощи) — здесь расположена документация по работе с магазином (но на английском языке, лучше у нас и на русском. ); Submit a Complaint (Подать Жалобу) — если возникли какие-либо проблемы при работе с сайтом, то с помощью этой формы вы можете обратиться в службу поддержки.

Далее идет пункт Community — это сообщество AliExpress. Все также на английском языке.

Пункт Go to my Alibaba.com — осуществляет переход в аккаунт Alibaba.com.

Ниже располагается поиск товаров. Запросы, к сожалению, нужно вводить только на английском языке. О том, как правильно пользоваться поиском и находить нужный товар, мы расскажем в следующих статьях, подписывайтесь!

Ниже идет строка навигации по личному кабинету покупателя АлиЭкспресс. Здесь присутствуют следующие пункты:

My AliExpress — главная страница личного кабинета.

Transactions — Все сделки. Страница полностью дублирует раздел All Orders.

Message Center — Центр сообщений.

My Lists — Отображает списки избранных товаров и продавцов.

Account — настройка аккаунта. Этот пункт мы рассмотрим подробнее.

личный кабинет покупателя

My Personal Information — личные данные.

Upload My Foto — загрузить фотографию или автарку.

Edit Member Profile — изменить профиль.

Security Information Settings —настройки безопасности.

Change Email Adress — изменить адрес электронной почты.

Change Password — изменить пароль.

Set Security Question — установка секретного вопроса.

Security Levels — уровень надежности вашего аккаунта. Если уровень безопасности имеет маленькое значение, то система предложит вам совершить некоторые действия для того, чтобы обезопасить ваш аккаунт от взлома.

В центре экрана расположена панель Remainders (Напоминания). На ней отображаются статусы всех ваших заказов (в скобках отображается число заказов с данным статусом).

Статус Payment Required (Ждет Оплаты). Отображаются оформленные, но неоплаченные заказы. Заказ в магазине Алиэкспресс отменяется, если он не оплачен в течении нескольких дней после оформления (более подробная информация указанна при оформлении заказа).

Статус Shipment Required (Ждет отправки). Все заказы после оплаты получают этот статус, т. к. продавцу необходимо несколько дней для отправки вашего заказа. Время необходимое для обработки и отправки вашего заказа также указано при оформлении заказа. Если продавец не успевает отправить в указанный срок товар, то заказ отменяется, деньги возвращаются на ваш счет. С возвращением иногда возможны небольшие задержки, т. к. банки не работают по выходным и праздничным дням.

Статус Unconfirmed Delivery (Неподтвержденная доставка). Ваш заказ получает данный статус при истечении времени доставки. Как поступать с такими заказами, читайте в следующей статье.

Пункт All Orders (Все заказы). Здесь отображается список всех ваших заказов.

Статус Feedback Required (Оставить отзыв). Как только вы подтвердите факт получения заказа, система предложит оставить отзыв о полученном товаре. Писать отзывы, конечно, не обязательно, но чем активнее вы проявляете себя на Алиэкспресс, тем лояльнее к вам продавцы и тем большие скидки вы можете получить от них.

Пункт Unread Message (Непрочитанные сообщения). Это число непрочитанных сообщений из переписок с продавцами.

В левой части страницы находится ваша личная панель покупателя AliExpress, на которой отображаются ваша фотография или аватара, фамилия и имя, а также число оставленных вами отзывов и ваш рейтинг.

Ниже расположен блок Shortcuts (Ярлыки), который обеспечивает быстрый доступ к основным разделам сайта. Здесь находятся следующие элементы:

All Orders — Список всех заказов.

Manage Feedback — Система управления отзывами. Всегда оставляйте отзывы, если хотите хороших скидок.

Shipping Adress — Адреса для доставки заказов. Можно добавить до 5 различных адресов.

My Coupons — Имеющиеся у вас купоны.

AliExpress Alert — Система оповещений AliExpress. Здесь можно подписаться на новости от продавцов, к примеру, вам понравился какой-либо товар, вы подписываетесь и ждете скидок на этот товар, вам придет оповещение при снижении цены на электронную почту. Система работает хорошо, но требует времени для настройки.

Служба поддержки Алиэкспресс

Служба поддержки на алиэкспресс предназначена для помощи покупателям в случае возникновения каких — либо вопросов и проблем.

Как написать письмо на алиэкспресс обманутому или недовольному сервисом торговой площадки покупателю? Ранее служба поддержки алиэкспресс была доступна по электронным адресам [email protected] или [email protected] С февраля 2014 года buyer aliexpress и support aliexpress перестали принимать письма от покупателей, теперь эти e-mail адреса недействительны.

Как написать в алиэкспресс сейчас? Недавно появился другой адрес электронный почты [email protected], по которому отвечает не робот как Eva-Virtual Agent, а техподдержка aliexpress.

Покупателю важно знать, что поддержка алиэкспресс работает только на английском или китайском языках. Aliexpress офис находится в Китае, поэтому связь с алиэкспресс на русском языке невозможна. Для оперативного англо-русского перевода поможет любая программа онлайн-переводчик.

Как связаться с администрацией алиэкспресс? Администрация aliexpress отвечает через систему онлайн-чата или e-mail по гиперссылке «Связаться с нами».

По гиперссылке открывается страница Справочного центра. Как она работает?

    Необходимо выбрать раздел, соответствующий возникшему вопросу.

В столбике слева необходимо выбрать категорию, к которой принадлежит вопрос.

В открывшейся категории правее надо найти свой вопрос.

Далее необходимо нажать на свой вопрос и прочитать ответ.

Если ответ дал полную информацию на вопрос, то надо нажать смайлик «Да», если нет — то «Нет».

Если вопрос не связан с оплатой (возвратом) средств и ответ не найден, то будет доступна только кнопка Start chatting.

Если вопрос связан с оплатой (возвратом) средств, то доступна будет только кнопка Email us — выбор метода связи.

Далее пишем письмо, обязательно заполняя все поля.

Как написать администрации алиэкспресс по различным тематическим вопросам? Для этого можно выбрать следующий работающий адрес электронной почты алиэкспресс:

Телефон горячей линии алиэкспресс не существует, всё общение происходит онлайн.

Алиэкспресс на русском

Как сменить почту на алиэкспресс? Таким вопросом нередко задаются люди, потерявшие доступ к своей основной электронной почте или по каким-либо причинам желающие привязать аккаунт к другому ящику. Процедура изменения электронной почты на алиэкспресс осуществляется через сайт Alibaba. Не бойтесь вводить там необходимые данные, поскольку оба этих сайта являются частью одной системы и имеют общую базу аккаунтов.

Изменение почты при наличии доступа к старому ящику

Как поменять адрес почты в профиле? Первым делом необходимо зайти в настройки профиля на сайте AliExpress. Затем среди четырех представленных меню следует выбрать вариант «Change Email Address». После нажатия на гиперссылку вы перенесетесь на сайт Alibaba, где и будет проходить процедура изменения адреса электронной почты.

Попав на сайт Alibaba, вы увидите две опции — «Подтверждение адреса электронной почты» и «Сервисная служба». Необходимо выбрать первую опцию и нажать на кнопку «Проверить сейчас», которая переместит вас к странице верификации почты. Здесь мы запрашиваем специальный шестизначный код, который высылается на электронную почту, а затем вбиваем его в соответствующее поле.

проверка личности на алиэкспресс

Остается лишь финальный шаг. На открывшейся странице необходимо ввести новый адрес электронной почты. Перед тем, как изменить email, убедитесь, что у вас есть полный доступ к новому ящику. Иначе потом снова придется тратить время на восстановление доступа к аккаунту.

Как привязать профиль к новой почте, если доступ к старой отсутствует

Если емейл необходимо изменить по причине того, что старый ящик оказался недоступным, то в настройках профиля необходимо выбрать пункт «Edit Member Profile». На открывшейся страничке редактируем данные профиля и в поле «Альтернативный адрес электронной почты» вбиваем новый email.

После этого начитаются определенные сложности: вам придется обратиться в службу поддержки сайта и объяснить оператору, что у вас нет доступа к основному почтовому ящику, и вы хотите привязать аккаунт к альтернативному адресу. Для этого нужно будет рассказать, что у вас имеются уже отправленные заказы, вы не можете получать уведомления и так далее. Если команда поддержки одобрит запрос на изменение почты, то на альтернативный электронный адрес придет соответствующее уведомление с указаниями для дальнейших действий.

Что делать потерял доступ к аккаунту алиэкспресс и почте

Если никаких активных заказов у вас в данный момент нет, то, скорее всего, вам попросту предложат создать новый аккаунт. Теперь вы знаете, как на алиэкспресс при необходимости привязать аккаунт к другому почтовому ящику. Старайтесь всегда иметь доступ к основной электронной почте — это избавит вас от лишних проблем и позволит быстро совершить любую операцию с аккаунтом. Поменять почту гораздо сложнее, если доступа к основному ящику профиля у вас нет.

Как связаться напрямую с продавцом с Алиэкспресс

А вы знаете, как связаться напрямую с продавцом с Алиэкспресс? На самом деле это не является насущной необходимостью для каждого пользователя, но лишний способ связи никогда не помешает…

Как связаться напрямую с продавцом с Алиэкспресс по e-mail?

На самом деле я не особенно приветствую подобный способ общения с продавцами и обычно запрещаю отображение своего e-mail в контактных данных, видных для продавца. Мне достаточно возможностей, предоставленных самой площадкой, о которых я уже писала тут. Главное достоинство общения в рамках Алиэкспресс — возможность предоставления подобной переписки в качестве доказательства во время спора.

Но я понимаю, что иногда нужно быстро связаться с продавцом и, возможно, обсудить какие-то детали в обход официальной переписки. Предупреждаю вас: вы делаете это на свой страх и риск, и если что-то пойдет не так, вы не сможете апеллировать к обещаниям продавца, данным во время переписки по e-mail. В общем, я вас предупредила, так что теперь перейдем непосредственно к тому, как связаться напрямую с продавцом с Алиэкспресс.

Начнем с того, что вы сможете узнать e-mail продавца только после какой-нибудь покупки у него. Далее, на странице вашего заказа, независимо от того, оплачен он или нет, вы увидите следующее.

Думаю, на скрине все в целом понятно. Вы листаете страницу до того участка, где отбражаются подробности вашего заказа и информация о проведенном платеже. Там, рядом с названием магазина и статусом его онлайн-консультанта (Online/Offline) и находится нужный вам e-mail. Вы можете скопировать его и использовать, как и любой другой адрес электронной почты.

Теперь вы знаете, как связаться напрямую с продавцом с Алиэкспресс по e-mail, то есть за пределами этой торговой площадки.

Но действительно ли это вам нужно? Потому как я не могу придумать весомой причины для поиска контактов продавца за пределами Алиэкспресс. Впрочем, я могу чего-то не знать, и поэтому если вы знаете историю, когда такая «внешняя» связь действительно помогла — пишите в комментариях, уж очень интересно 🙂

И напоследок: если этот пост был вам полезен, вы можете сказать нам «Спасибо» — поделившись им в любой удобной вам соцсети или вступив в в группу AliDeals Вконтакте. А мы будем стараться почаще радовать вас новой интересной и полезной информацией 😉

Регистрация на ALIEXPRESS.COM на РУССКОМ ЯЗЫКЕ

Пошаговая инструкция регистрации на Алиэкспресс. Как зарегистрироваться на алиэкспресс.

Итак, вы решили, как многие активные пользователи интернета, делать выгодные покупки онлайн на китайском сайте Алиэкспресс. Регистарция на Aliexpress.com абсолютно ничем особо не отличается от регистраций на других интернет-магазинах, она абсолютно бесплатна, стандартна и проста. Для успешной регистрации вам потребуется email и доступ к интернету.
Процесс от момента начала прочтения этой статьи и параллельной регистрации на Алиэкспресс до окончания займет у вас пару минут.
Открываем официальную страницу регистрации Aliexpress.com на русском языке. Жмем на ссылку, откроется новая страница — Официальная страница регистрации на сайте Aliexpress.com на русском языке >>>

Или зайдите на сайт ru.aliexpress.com и в правом верхнем углу есть выбор «Доставка в» — выберите страну доставки, язык, далее нажимаете Сохранить. Затем чуть ниже Войти или Зарегистрироваться. Нажмите Регистрация. Если вы все сделали правильно, форма регистрации да и весь сайт Али будет на русском языке. Зарегистрироваться на сайте aliexpress.com можно двумя способами: первый способ быстро через социальные сети Вконтакте и Фейсбук и второйспособ регистрации стандартно заполнив регистрационную форму. Эти два способа мы рассмотрим подробно на этой странице.

В открывшемся окне видим форму, которую нужно заполнить.

Есть два способа регистрации на сайте.

Первый способ регистрации на Алиэкспресс (основной).

Первый способ регистрации на aliexpress.com путем ввода информации на специальной странице, заполняя форму. Информацию вводим на английском языке (латинскими буквами).

1. Вначале заполняем адрес электронной почты. Нужно ввести действительный уже зарегистрированный вами ранее адрес. Это очень важно — заполнить правильный рабочий email. На него впоследствии будут приходить уведомления о подтверждении регистрации, о статусе ваших заказов и другая важная информация. Этот email вы будете использовать для входа в ваш профиль на сайте aliexpress.com

2. Заполняем графы Имя Фамилия. Хотя страница регистрации на Алиэкспресс на русском языке, эту информацию пишем на английском. Как пишется ваша фамилия и имя латиницей можете посмотреть, например, в вашем загранпаспорте или в Международном водительском удостоверении, если оно есть. Или воспользоваться переводчиком https://translate.google.com/

3. Придумайте и введите пароль. Должен быть не менее 6 символов. Не используйте цифры подряд, придумайте достаточно прочный пароль. И запишите его себе или запомните! В случае потери пароля к доступу сайта aliexpress.com можно будет восстановить через email. Пароль к email вы тоже должны всегда помнить! В следующей строке вы должны ввести еще раз тот же пароль, чтобы исключить ошибку ввода.

4. Вводите код с картинки — буквы и цифры. Если вам плохо видны символы — нажмите Обновить код. Заполненная ранее информация о вашей фамилии и имени останется, обновится только картинка.

5. Подтверждаете бесплатное членство на AliExpress — ставите галочку. При желании читаете соглашение на английском языке о предоставлении бесплатного членства.
6. Жмете на большую желтую кнопку Создать Ваш Профиль

7. Теперь самое время проверить вашу электронную почту, адрес которой вы ввели при заполнении регистрационной формы, и найти письмо от Алиэкспресс с приветствием и ссылкой для подтверждения регистрации. Если вы не можете найти это письмо, попробуйте посмотреть в папке СПАМ или осуществите поиск по письмам, введя слово aliexpress.com. Подтвердить регистрацию надо в течении 3 дней, иначе ссылка в письме будет не действительна.

8. После перехода по ссылке вас ждет приветствие об успешной верификации, ваш аккаунт подтвержден и вы можете зайти в свой кабинет на Алиэкспресс, выбирать товары, участвовать в акциях и распродажах, делать покупки и следить за статусом заказа. Поздравляем вас с успешной регистрацией! Удачных покупок!

Пользоваться всеми функциями без регистрации на алиэкспресс не возможно. Регистрация обязательна для покупок!

Второй способ регистрации на Алиэкспресс (ускоренный)

Вы можете зарегистрироваться, используя ваш аккаунт на facebook.com или Вконтакте vk.com. В правом верхнем углу сайта aliexpress.com нажимаете войти через

Откроется окно, где вы подтвердите доступ «Войдите в Facebook, чтобы использовать свой аккаунт в приложении AliExpress.»

После входа: Приложение «AliExpress» получит следующую информацию: открытый профиль (фото профиля, возраст, пол и другая публичная информация) и адрес эл. почты.

То же самое и для регистрации на Алиэкспресс с помощью сайта Вконтакте vk.com. Откроется окно, где вас у вас запросят доступ к вашему аккаунту. Вы должны нажать кнопку Разрешить. Теперь вы можете сразу использовать сайт aliexpress.com в полном объеме, не тратя время на полную регистрацию.

Помните, что «Приложению будут доступны Ваши личные данные, Приложению будет доступен список Ваших друзей, Приложению будут доступны Ваши фотографии». Такой способ регистрации безопасен. Приложению не будут известны ваш логин и пароль к сайту Вконтакте или Фейсбук. Будет известна только необходимая информация для заполнения профиля на Aliexpress. Необходимые по вашему мнению корректировки и дополнительную информацию вы можете позже внести на своем профиле aliexpress.com.

А так же смотрите подробнейшую инструкцию на видео:

Как поменять электронную почту на АлиЭкспресс: рекомендации

У многих клиентов известной торговой площадки со временем возникает вопрос о том, как поменять электронную почту на АлиЭкспресс.

У каждого свои причины для подобных действий: кто-то перестал пользоваться старой почтой, а у кого-то она заблокировалась и так далее. Сменить емейл на Aliexpress можно, и сделать это совсем не сложно.

Смена электронного адреса: стандартная схема

Если вы решили сменить электронную почту в Алиэкспресс, учтите, весь процесс состоит из нескольких несложных шагов. Вся процедура займет у вас немного времени, а подробные рекомендации помогут вам без проблем сменить емейл.

Если у вас имеется доступ к старой почте, вам необходимо выполнить следующие действия:

  1. Авторизуйтесь в системе.
  2. Затем перейдите в раздел «Мои настройки».
  3. Нажмите кнопку «Change Email Address» или «Сменить адрес электронной почты». Находится данная кнопка в разделе «Настройки безопасности».
  4. После этого вы окажитесь на странице верификации. Система предложит два способа решения проблемы.
  5. Если у вас имеется доступ к старой почте, выберите кнопку «Проверить сейчас».
  6. После выполнения предыдущего действия, вам необходимо ввести проверочный код. Данный код можно запросить, нажав на соответствующую кнопку (указано на фото ниже).
  7. На указанный в системе почтовый ящик придет письмо с проверочным кодом. В специальную форму необходимо ввести 6-значное число.
  8. Затем у вас появиться возможность сменить старый адрес на новый. Вам необходимо вписать новый адрес электронной почты и нажать «Проверить».
  9. На новый емейл придет письмо. В нем будет ссылка от системы. Вам нужно пройти по этой ссылке, чтобы подтвердить и сохранить новый адрес почтового ящика.

Зная, как изменить адрес электронной почты на АлиЭкспресс, то сделать это вы можете в любое удобное время.

Что делать, если нет доступа к старому емейлу?

Если почтовый ящик заблокирован или к нему нет доступа по иным причинам, процедура смены будет отличаться. Если вы утратили доступ к почте, и не получаете уведомлений, вам стоит выполнить следующие действия:

  1. Войдите в систему, используя логин и пароль.
  2. Выберите «Мои настройки».
  3. Затем в разделе «Мои персональные данные» или «My Personal Information» нажмите кнопку «Edit Member Profile».
  4. Вас перебросит на страницу, где вы можете изменить свои личные данные. В соответствующей строке укажите альтернативный адрес почтового ящика, то есть емейл, к которому вы имеете доступ.
  5. Нажмите кнопку «Редактировать», расположенную внизу страницы.
  6. Вам нужно написать обращение в службу поддержки с просьбой сменить почту. Для того чтобы просьба была выполнена, вам нужно указать, что доступ к старой почте утерян, а вы оформили заказы. Сложность этого пункта заключается в том, что писать нужно на английском. Если у вас нет знаний этого языка, написание обращения может вызвать трудности.
  7. На указанный вами новый адрес придет письмо с ответом и дальнейшими указаниями.

Обратите внимание, если у вас нет отправленных заказов, служба поддержки может посоветовать вам завести новый аккаунт.

Как сменить почту при помощи мобильного приложения?

Мобильное приложение имеет немало преимуществ, в том числе и получение уведомлений о месте нахождения посылки. Многие используют его из-за удобства, поэтому вопрос о том, как изменить электронную почту на АлиЭкспресс, используя мобильное приложение, является закономерным.

Смена пароля через телефон не отличается от процедуры при использовании полной версии сайта. Вам необходимо авторизоваться и зайти в раздел «Мои настройки». Дальнейшие действия зависят о того, имеется у вас доступ к старой почте или нет. Для обоих случаев подробные инструкции находятся выше.

Если вы хотите сменить электронную почту в AliExpress, подробные рекомендации помогут вам сделать это всего за несколько минут.

P.S. Друзья, совершая покупки в интернет магазинах, обязательно пользуйтесь кэшбек сервисами. Как говориться, сэкономил — это заработал!

На этом хочу с вами попрощаться, всем удачных покупок!

Мой Id на Алиэкспресс

Чтобы делать покупки на известной торговой площадке алиэкспресс необходимо там зарегистрироваться, и при совершении заказа проходить авторизацию. Многих пользователей волнует вопрос, что такое id на алиэкспресс. Ответ на него предельно прост: id на алиэкспресс – это тот же компьютерный идентификатор, с помощью которого компьютерная система запоминает каждого пользователя. Алиэкспресс исключением не является, поэтому каждому своему клиенту присваивает так называемый номер для распознания.

Потенциальные клиенты алиэкспресс узнать свой id пользователя могут быстро и просто. Для этого не нужны какие-то специальные навыки и знания.

Узнать свой id пользователя можно двумя способами. О каждом из них мы расскажем подробно.

Итак, вариант первый состоит в следующем. Пользователю в первую очередь нужно найти вкладку «Мой алиэкспресс» и открыть ее. На странице перед клиентом появится вкладка «Рейтинг покупателя». Нажав на эту вкладку, вверху в адресной строке появится длинный символьный адрес, внутри которого и можно увидеть свой id пользователя. Визуально это выглядит так: (фото 1).

Фото 1.

Узнать свой id можно и другим способом. Для этого нужно зайти в личный кабинет на алиэкспресс и выбрать вкладку «Управление отзывами». Нажав на эту кнопку, появится страница, и в ее адресной строке будет виден id пользователя. На фото 2 видна страница с нужной вкладкой. Фото 2.

При совершении заказа id пользователю знать не обязательно, а вот для совершения других операций идентификатор понадобится. Часто своим id интересуются продавцы, ведь именно с его помощью можно узнать, не находится ли продавец в черном списке у покупателей.

Наиболее часто id используют для общения с клиентами (как продавцами, так и покупателями) алиэкспресс. Система не предусматривает свободного общения одного покупателя с другим. Но часто возникают ситуации, когда один покупатель при совершении заказа внимательно изучает отзывы о выбранном товаре остальных клиентов. Отзывы нередко бывают нелестными для продавцов. Не все потенциальные клиенты знают, как можно связаться с человеком, который оставил честный отзыв с фото или без него, поэтому на отзыв и ориентируются, и заказ часто попросту отменяют. Но чтобы узнать более детальную информацию о том, какой товар в реальности пришел тому или иному покупателю, лучше, конечно же, связаться непосредственно с самим человеком лично. Вот здесь id используется как находка.

Чтобы написать письмо покупателю, нужно изначально немного. Следует открыть страницу с выбранным товаром и перейти во вкладку «Отзывы». Уже по отзывам нужно определиться, кому именно из покупателей хочется задать вопрос/спросить совет по поводу выбранного товара. Перейдя на конкретный отзыв, вверху страницы будет высветлено имя покупателя, который его оставил. На этом имени и нужно сделать клик мышкой. Таким образом, система переводит на страницу данного покупателя. Теперь следует обратить внимание на адресную строку – именно в ней и находится идентификатор. Это 9 цифр, с помощью которых и можно обратиться к конкретному клиенту. Эти цифры нужно скопировать и использовать по назначению.

Затем нужно авторизоваться на русскоязычном сайте алибаба. Регистрируясь на алиэкспресс, пользователь вносится в систему алибаба автоматически. На площадке алибаба существует специальный центр сообщений (Message Center). Авторизовавшись на алибаба, нужно вставить в адресную строку ссылку, предоставленную ниже. Соответственно, вместо звездочек следует вставить цифры (id номер).

message.alibaba.com/msgsend/contact.htm?action=c ontact_action&domain =4&id=*********

Перейдя по нижеуказанной ссылке, пользователь увидит следующее окно: (фото 3). Уже в данном окошке можно написать покупателю и задать все необходимые вопросы. Ответ придет на адрес электронной почты.

Фото 3.

Зная определенные секреты сайта алиэкспресс можно свободно общаться и с продавцами сайта, и с другими покупателями. Это позволит каждому клиенту сделать правильный выбор товара и увериться в его качестве еще до совершения заказа.

Как зарегистрироваться на Алиэкспресс на русском языке

Сайт Aliexpress является одним из самых популярных зарубежных сайтов для покупок. Покупать на этой площадке очень легко, она имеет русскоязычную версию, заказ товаров очень прост, а доставка, чаще всего, абсолютно бесплатна.

Давайте разберемся, с регистрацией на Алиэкспресс подробнее. Внизу статьи вы найдете видео

Как правильно зарегистрироваться на Алиэкспресс

Идем на русскую версию сайта https://ru.aliexpress.com

Кликаем на слово «Регистрация»

Вам откроется регистрационная форма, которую необходимо заполнить

Зарегистрироваться на Али можно, через страничку Facebook или можете создать аккаунт, используя адрес электронной почты. Лично я сделал через email.

Если вы решили регистрироваться через Фейсбук, жмете Sign up using Facebook.

Вводите данные Фейсбук аккаунта и попадаете на следующую страницу, на которой, во вкладке Создать Новый Счет AliExpress заполняете все поля, после чего жмете кнопку Create My Account.Затем вы увидите следующую страницу с поздравлениями об успешной регистрации. Кликаете Go Shopping Now и можете начинать покупать.

Регистрация в Алиэкспресс через Email

Но если вы хотите пройти процесс регистрации используя Email, то вам необходимо заполнить следующую форму и кликнуть на Создать ваш профиль.После этого вам откроется новая страница, которая уведомит вас об успешной регистрации. Так же вам необходимо будет перейти на вашу электронную почту и подтвердить Создание вашей учетной записи. (Письмо может попасть в спам)

В дальнейшем, при желании, вы сможете привязать свой аккаунт к соцсети Вконтакте или Гугл аккаунту.

После регистрации, необходимо заполнить адрес доставки, куда будут приходить ваши посылки. Для этого необходимо, в верхнем правом углу, нажать на ваше имя (1), затем «Мой Aliexpress» (2) и «Адреса доставки» (3).

В открывшемся окне записываем в форму свои данные

  • ФИО (для жителей РФ обязательно указать ФИО полностью)
  • Адрес – страну выбираете из выпадающего списка, остальные данные пишите русские слова английскими буквами (улица, дом, квартира – ulica, dom, kvartira и т.д)
  • Почтовый индекс – его можно узнать на вашем почтовом отделении или позвоните в справочную
  • Обязательно вписываете номер своего мобильного, ну а городской — по своему желанию

После заполнения, жмете «Сохранить»

Пошаговая инструкция в видео


И можете приступать к покупкам. Вот такие не сложные действия нужно сделать, чтобы правильно зарегистрироваться на сайте Алиэкспресс.

Что нужно будет еще

  • зарегистрироваться в одном из популярных кэшбэков, которые будут вам возвращать часть затраченных на покупку денег. Подробнее о кэшбэках тут
  • найти желаемые товары по самой низкой цене, у хорошего продавца, без ущерба качеству – прочитайте как покупать на Алиэкспресс
  • попытаться договориться с продавцом о скидке — читать статью
  • найти купоны на покупаемый товар — прочитать о купонах Алиэкспресс

На страницах своего сайта, я буду давать вам информацию, которая поможет вам с вашими покупками. Если будут возникать вопросы, можете задавать их в комментариях, всегда буду готов помочь вам.