aliexpress e

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Что такое «АлиЭкспресс»? Как зарегистрироваться на «АлиЭкспресс»? Как заказывать на «АлиЭкспресс»? Обзор «АлиЭкспресс»

Интернет-магазинов сейчас очень много. Но тех, которые являются явными лидерами, можно пересчитать по пальцам. Если вы не знаете о том, что такое «Алиэкспресс», то вы никогда не покупали китайские товары.

Этот сервис является одним из самых ярких представителей рынка китайских товаров, вышедшего за рамки страны и активно развивающегося во всём мире. В этой статье вы найдете обзор сайта, представленный ассортимент, узнаете, как на нём зарегистрироваться и сделать покупку.

Выходец из Китая

Отвечая на вопрос о том, что такое «Алиэкспресс», можно сказать, что это сайт является конкурентом всемирно известному eBay. Это крупнейший интернет-ресурс, который продаёт китайские товары.

Из-за того, что на этом сайте очень много разных продавцов, спектр продукции, которую можно найти на ресурсе, приближается к безграничному: от телескопической удочки до блинов и гантелей.

Таким образом, «Алиэкспресс» (Aliexpress) — это огромная торговая площадка, на которой можно найти множество различных предложений от разных продавцов из Китая. Конечно, многие из них дублируют друг друга, но зато в таких условиях удаётся подобрать самое выгодное предложение.

Некоторые факты

Для того, чтобы лучше понять, что такое «Алиэкспресс», приведём следующие факты. Этот сайт является ответвлением крупного интернет-ресурса «Алибаба», который был создан ещё в далеком 1999 году. «Алиэкспресс» стал самостоятельной структурой в 2010 году.

В чём их отличие? «Алибаба» представляет собой ресурс, который занимается продажей товаров крупными оптовыми партиями, а на «Алиэкспресс» продавцы торгуют в розницу. Также можно найти мелкие оптовые предложения.

Причём, если сравнивать с популярным eBay, то там этими продавцами могут быть отдельные люди, которые продают всего лишь один товар. На китайском же аналоге торговлей занимаются целые компании и предприятия, что делает его несколько профессиональней.

Кроме того, на этой торговой площадке товары продаются на порядок дешевле, чем на аналогичных ресурсах, к примеру, из США. Это происходит по одной простой причине — все, что производится в мире, в 99% случаев сделано в Китае. А сайты не этой страны просто занимаются перекупкой, получая от этого свои дивиденды.

То есть, если вы намеренно хотите купить именно китайский товар, это будет дешевле сделать именно на «Алиэкспресс», чем на сайтах других стран.

Одна из самых больших розничных площадок мира включает в себя более, чем 50 миллионов единиц различных товаров. Главными потребителями становятся граждане из РФ, США и Бразилии.

«Алиэкспресс» удобен тем, что доставка товаров осуществляется по всему миру и оплатить покупку можно несколькими способами. В России проще всего оплатить продукцию, заказанную на этом сайте, используя Qiwi-деньги.

Самым большим недостатком, который есть на сегодняшний день — это плохой поиск. Из-за такого большого количества товара, порой просто не получается найти именно то, что необходимо. Создателям не помешало бы создать “умный” поиск, который бы помог пользователям сразу находить нужную им продукцию.

Краткий обзор «Алиэкспресс»

Раньше сайт не поддерживал русский язык и разобраться в нём было достаточно сложно. Теперь всё по-другому, и русскоязычные пользователи могут бороздить просторы ресурса без прошлого языкового барьера.

После того как браузер зашел на сайт, сразу можно начинать искать нужный товар. Вверху в центре страницы отображается реклама тех продавцов, которые заплатили за это место деньги. Слева находится навигационное меню, разделяющее товары по разделам и категориям. Это удобно, когда не знаешь правильное название продукции.

В меню, расположенном сверху, можно выбрать валюту, в которой будет отображаться стоимость всех товаров, продаваемых на сайте.

Делаем заказ

Разберемся, как заказывать на «Алиэкспресс». Предположим, что нам нужно купить футбольный мяч.

В меню слева заходим в раздел “Спорт и развлечения”, категория “Командные виды спорта”, пункт “Футбол”. Видим, что товаров представлено очень много, можно просматривать каждую страничку в поиске необходимого товара.

Если на это нет времени, то в поле поиска, находящемся немного выше отображаемых товаров, можно ввести слово, по которому будет произведен запрос. Так и сделаем, вписываем “футбольный мяч”, нажимаем на поиск.

После этого на странице отобразится море предложений с футбольными мячами. Выбираем тот, который нам нужен, определяемся с цветом и нажимаем “купить сейчас”.

На этом описание того, как заказывать на «Алиэкспресс» не заканчивается. Дальше необходимо пройти регистрацию и заполнить некоторые поля.

Как зарегистрироваться на «Алиэкспресс»?

После этого пройдёт проверка авторизации. Если есть аккаунт, и ранее вы не вошли на сайт, то потребуется ввести свой электронный адрес или ID-код, а также пароль. В другом случае сразу предоставляется форма, с помощью которой можно зарегистрироваться.

Для этого достаточно ввести адрес электронной почты, свои имя и фамилию, придумать пароль и повторить его во втором поле, а также ввести код с картинки. При этом фамилию и имя необходимо ввести на латинице, иначе сайт будет выдавать ошибку.

Если вы не покупаете товар в данный момент, но хотите создать свой аккаунт и не знаете, как зарегистрироваться на «Алиэкспресс», то достаточно нажать мышкой на ссылку в меню сверху справа с надписью “Регистрация”. Поля необходимо будет заполнить те же самые, что и описывались выше.

Продолжаем покупку

Ранее было сказано о том, что такое «Алиэкспресс». После того как мы зарегистрировались на сайте, разбираем, что делать дальше для совершения покупки.

Затем нажимаем на кнопку “Купить товар”, появляется окно, в котором необходимо выбрать адрес доставки товара.

Указываем имя и фамилию получателя (латинскими буквами), из списка выбираем страну, адрес и контактный номер телефона. Подтверждаем ввод, выбираем форму доставки и нажимаем “оформить заказ”.

Затем необходимо выбрать форму платежа. Для удобства можно использовать банковскую карту. Платеж будет осуществлен в течение суток.

Всё, больше ничего делать не нужно, остаётся только ждать доставку товара.

AliExpress 6.21.2

AliExpress для Андроид — официальное приложение АлиЭкспресс на русском языке. Выбирайте то, что вам нужно из более 100 миллионов товаров представленных на торговой площадке AliExpress.com, где бы вы не находились.

АлиЭкспресс — скриншоты

AliExpress — видео

Основные возможности AliExpress для Андроид

  • Выбирайте товар по категориям
  • Находите товары с помощью различных фильтров
  • Просматривайте обзоры товаров
  • Составляйте списки желаний из просмотренных товаров
  • Делитесь информацией о товарах с друзьями через социальные сети ВКонтакте, Facebook, электронную почту и пр.
  • Управляйте своими заказами и общайтесь с продавцами
  • Совершайте безопасные платежи банковскими картами или электронными валютами
  • Отслеживайте свои посылки прямо в приложении

Приложение AliExpress – это торговая площадка с более 100 миллионов товаров из Китая в ваших руках.

На AliExpress можно найти отличные товары по невероятно низким ценам включая: одежду, обувь, аксессуары, автомобильные запчасти, электронику, товары для детей и многое другое. Еще одно преимущество бесплатная доставка более 75% товаров, а так же возможность найти большое количество товаров, которые могут быть изготовлены под заказ.

Приложение разработано специально для тех, кто любит удобный шоппинг без переплат. Вы непременно найдете здесь что-то для себя!

Обратите внимание, что используя приложение ePN Cash Back вы сможете вернуть на свой счет до 15% потраченных на покупку средств.

Как покупать дешевле на АлиЭкспресс

Интернет-магазин AliExpress

С переносом центра производительных мощностей в Китайскую Народную Республику в нем сосредоточилась значительная доля мирового товарного производства. В Китай ринулись как именитые бренды, производящие продукцию для бизнеса, так и некрупные игроки. Основными причинами сосредоточения производства в КНР стали:

  • дешевизна рабочей силы;
  • изобилие свободных рабочих рук;
  • наличие свободных экономических зон.

В связи с этим стал вопрос максимально эффективного сотрудничества с бизнесом в плане регулярной и дешевой транспортировки созданных в Китае товаров. Все началось с площадки AlibabaGroup.com, как средства торговли с представителями малого и среднего бизнеса, которая переросла в крупнейший сервис для приобретения китайской продукции по невысоким ценам без посредников. В статье собрано все об Алиэкспресс, что может понадобиться юзеру, который норовит что-либо заказать в Китайской республике.

Что такое AliExpress?

Принадлежит магазин крупной китайской компании, занимающейся интернет-коммерцией, Alibaba Group. Она была основана в 1999 году молодым Джеком Ма, планировавшим связать свою жизнь с преподаванием английского языка. Однако вчерашний студент не смог отыскать себе подходящего места на родине и подался в США для дальнейшего совершенствования владения английским языком. Здесь он познакомился с некоторыми возможностями глобальной сети и, вернувшись домой, приступил к воплощению задумки, начав с создания каталога торгующих через сеть компаний.

Прошло 4 года, пока молодая и амбициозная компания достигла первых результатов – их заметили японцы и инвестировали в проект пару десятков миллионов долларов. После вливаний и появился Алиэкспресс, позволивший неплохо заработать, ведь мир уже засматривался на недорогие восточные товары, но приобрести их можно было только с хорошими наценками, а проценты посредники брали солидные. Потребитель же желал покупать китайский ширпотреб по низким ценам и без посредников, не покидая дом.

Для мелких оптовых перекупщиков и продажи продукции в розницу и создан сайт. Его версия на русском языке находится по адресу ru.aliexpress.com. Ныне не найти страны, с которой бы площадка не сотрудничала.

Aliexpress отличается наличием собственной финансовой системы AliPay, посредством которой можно оплатить лот и его доставку. Она обеспечивает защиту покупателя, позволяя перечислять средства продавцу только после подтверждения покупателем того факта, что товар получен и соответствует его запросам. Предзаказ и оплата вещей наперед остались в прошлом.

С 2012 года сервис поддерживает платежную систему Киви для оплаты посылок, а спустя год заключен контракт с Webmoney Transfer. В 2014 были подключены Яндекс. Деньги.

На Aliexpress можно отыскать множество предложений по различным ценам, писать продавцам и оставить им отзыв после сделки, сортировать предложения по массе критериев и т. д. Главное, что все предложения касаются только новых товаров, для каждого из коих приведено подробное описание и, по возможности, сделан обзор вещицы.

Занимательная статистика

Дабы представить масштабы площадки, следует ознакомиться с результатами ее деятельности.

  1. За первые 2 года развития на ресурсе зарегистрировалось более 800 тысяч пользователей.
  2. В 2013 году российские таможни претерпели коллапс из-за наплыва почтовых посылок с КНР.
  3. Во всемирный день распродаж суточный оборот превысил $9 млрд., а число отправлений – 30 миллионов.
  4. Джек Ма стал одним из 30 богатейших бизнесменов Китая.
  5. Более 80% продаж через интернет в КНР, что составляет порядка 2 % ВВП, осуществляются посредством Алиэкспресс.
  6. На сайте можно осуществить покупку более чем 50 миллионов разнообразных товаров.
  7. Россияне приобретают больше всех, причем заказывают много обуви, одежды и крутые гаджеты-безделушки.

Какие товары можно заказать?

Купить через сайт можно буквально все, что производится в Китае, а в нем делают практически все. Уж, как и из чего – вопрос отдельный. По данным представителей Alibaba Group, на их ресурсе размещено более 50 миллионов наименований товаров, причем это бизнес не только для производителей. Тысячи посредников занимаются перепродажей чего-либо с целью получить хороший доход, продавая приобретенную по оптовым ценам продукцию. Среди предложений встречаются:

  • одежда и обувь из натуральных и синтетических материалов для женщин, детей и мужчин;
  • громадный выбор мобильной техники и полезные аксессуары к ней;
  • компьютерная и бытовая техника, электроника, комплектующие и средства ухода за ними;
  • всевозможные гаджеты и запасные части для автомобилей, отличающиеся по качеству и цене;
  • часы, украшения и прочая бижутерия, придающие изящности и подчеркивающие определенные черты человека;
  • товары для оформления дома, позволяющие преобразить жилье;
  • средства для ухода за телом;
  • аксессуары для спорта, туризма, хобби, удовлетворят потребности любого экстремала;
  • электрические и ручные инструменты для широкого круга потребителей;
  • подарки и предложения, которые чаще всего используются в качестве презентов;
  • материалы для ремонта и многие другие категории товаров ждут своих покупателей.

Заводим учетную запись на Алиэкспресс

Многие не знают, как зарегистрироваться на Алиэкспресс, желая обзавестись аккаунтом в сервисе. Процедура это несложная, осуществляется бесплатно и отнимет не больше времени, чем заведение аккаунта на обычных интернет-ресурсах. Ниже – пошаговая инструкция процесса.

  1. Переходим по ссылке https://ru.aliexpress.com (актуально для таких стран, как Беларусь, Украина, Россия).
  2. Жмем по ссылке «Регистрация».

  1. Дальше следует заполнить предложенную форму и нажать «Создать Ваш профиль», прочитав все пункты лицензионного соглашения.

Электронная почта – правильно указываем действующий адрес, куда будет отправлено письмо, позволяющее подтвердить почту, и задаем сложный пароль.

После увидим оповещение с поздравлением о завершении регистрации, и спустя 10 секунд загрузится главная страница с активным аккаунтом.

  1. Следующий шаг не обязателен, но все же рекомендуется перейти на почту и активировать аккаунт, кликнув «Confirm my email…»

Когда почта будет подтверждена, можно приступать к работе.

Вдруг письмо не дошло, проверьте правильность введенного адреса и, не попадают ли письма, которые приходят при регистрации, в каталог «Спам».

Кстати, для авторизации на Алиэкспресс можно использовать учетные записи в социальных сетях.

  1. Кликаем по своему имени и выбираем «Мой Aliexpress» из выпавшего меню.

  1. Закрываем окно с предложением поделиться личной информацией (можете заполнять предложенную анкету после ознакомления с пользовательским соглашением).

  1. Кликаем по ссылке «Адреса доставки», чтобы указать места, где удобнее всего осуществлять получение заказов.

  1. Задаем все обязательные данные (телефон, город, страна, почтовый индекс, улица), дабы привязать свой аккаунт к адресу доставки.

При необходимости можно указать еще несколько второстепенных адресов пунктов доставки и выбирать между ними во время оформления заказа. Для этого щелкаем по кнопке «Добавить новый адрес».

Если потребуется войти в собственный кабинет, необходимо подвести курсор к полю с приветствием и щелкнуть «Мой AliExpress».

Работа с сайтом

Модераторы сайта делают все, дабы искать и заказывать необходимые вещи было максимально просто. Для этого необходимо научиться использовать предоставленные разработчиком возможности. Прежде чем приступать к эксплуатации площадки, ознакомимся с основами работы с ней. Рассмотрим, как искать товары, совершать приобретения, выбирать продавцов, находить выгодные предложения, вычислять мошенников и т. д.

Администрация хоть и оперативно реагирует на людей, пытающихся кого-то обмануть, и даже предлагает возмещение нанесенного ущерба, все же следует быть внимательным при выборе продавца, о чем поговорим ниже.

Выбираем продавца

Не ошибиться с выбором торговца или компании поможет задействованная на ресурсе система рейтинга. Он высчитывается, исходя из числа завершенных удачно сделок. Сотрудничать следует только с людьми, чей рейтинг хотя бы достиг 1000, иначе возможны задержки с доставкой посылки, качеством товара, его несоответствием описанию и фото.

Приобретать что-либо у недавно зарегистрировавшихся пользователей может быть чревато последствиями, хотя все начинают с нуля. Порой новые продавцы предлагают более дешевые товары, отдавая вещи почти даром, и обслуживая клиентов лучше именитых и рейтинговых поставщиков с целью наработать рейтинг и обзавестись положительными отзывами.

При выборе товара обращаем внимание на его отзывы и оценку. Купившие вещь обязательно оставляют комментарии о приобретении. Их можно просмотреть внизу страницы под лотом, кликнув «Отзывы».

Положительные отзывы о продавце – вещь не менее важная, чем отклики о его продукции. Если остаются вопросы или необходимо что-либо согласовать, ему можно всегда написать, учитывая языковый барьер (обе стороны могут переводить сообщения через переводчик).

Немаловажной деталью является количество покупателей, добавивших магазин или гипермаркет в список избранных, готовых вернуться сюда и сделать еще заказ.

Поиск вещей

С этим на AliExpress все просто. Вводим название товара в поисковую строку, после отображения результатов отсеиваем их через фильтры, но сразу следует разобраться с ценами и валютами. Страница содержит шапку, где кликаем по разделу «Доставка в» с названием страны. Задаем желаемую валюту и жмем «Сохранить». Отображать цену можно в рублях, долларах, гривнах, в общем, доступна не одна валюта, а целых два десятка.

  1. В поле «Цена» задаем минимальную и максимальную цену, которую готовы заплатить за вещь.

Обратите внимание! На сайте существуют предложения с бесплатной доставкой товаров. Они могут заинтересовать пользователей, желающих сэкономить на доставке, и розница для подобных вещей также актуальна.

  1. Отмечаем флажком пиктограмму с изображением четырех активных и одной серой звезд, чтобы отсеять предложения, имеющие низкие рейтинги.
  2. В выпадающем списке «Сортировать по» задаем тип сортировки товара.

Проблема с размерами одежды

Платить за вещи хоть и приходится в долларах, все же отданные за приобретенную на AliExpress одежду деньги намного меньшие, чем при покупке вещей в ином месте. Если купите вещь неподходящего размера, такой предмет одежды не будет нужным. Дабы подобрать размер одежды, следует посетить официальный ресурс (может быть на английском языке) ее производителя, если тот является достаточно успешным. На сайте должна находиться таблица размеров. При помощи сантиметровой ленты измеряем обхват груди, талии, бедер и делаем прочие необходимые замеры, ищем соответствие в таблице и задаем это значение в поисковом фильтре.

Важно! Обращаем внимание на габариты предметов гардероба и узнаем, указан размер одежды или ее обхват в указанном месте.

Процедура заказа товара

Если удалось что-либо выбрать из результатов поиска, этот предмет следует поместить в корзину, выбрать модель, цвет и т. д. Обычно во время заказа появляется форма с возможностью указать размер/цвет и прочие сопутствующие данные, если идентификатор товара один, а, например, цвета – разные.

Итак, перейдя на страницу товара, жмем «Добавить в корзину», если это последняя вещь, или будете покупать что-то одно, или же «Купить сейчас», дабы оформить заказ.

Указываем или выбираем адрес доставки, количество, оставляем комментарий и указываем прочие детали заказа.

Справа приведены сведения о времени доставки.

Выбираем способ оплаты заказа

Здесь можно воспользоваться карточкой Mastercard, Visa и сохранить информацию для последующего расчета. Доступны и другие методы оплаты (WebMoney и Qiwi кошелек, Яндекс.Деньги, СберБанк). На этом шаге можно задействовать купоны на скидку.

Деньги могут быть списаны на протяжении нескольких минут, хотя товар в корзине будет не оплаченным до 24 часов. Волноваться не стоит, это время необходимо на проверку платежа, оно же дается покупателю на взвешивание решения и позволяет отменить заказ, осуществив возврат средств.

Если поняли, что товар не нужен или заказанные вещи не качественные, поспешили с его заказом, отыскав после более выгодное предложение, выяснили, что продавец нечестный и т. д., а платеж уже совершен, его отмена все еще возможна, если статус заказа «Ожидает доставки». Заходим в личный кабинет, переходим в категорию «Ожидается платеж или отправка» и щелкаем «Отменить заказ».

Указываем причину отмены и жмем «Отправить».

Обычно продавец быстро возвращает средства, но попадаются люди, которые подолгу будут уговаривать изменить решение, давая скидки.

Отслеживаем заказанную посылку

Многие продавцы предлагают выбрать между вариантами доставки, отличающимися стоимостью и временем (быстрая доставка дороже стоит). Отследить посылку можно в перечне заказов (идем в «Мои заказы» в личном кабинете), кликнув «Посмотреть данные».

В сведениях содержится информация о ресурсах, где можно подробнее узнать места расположения отправления, введя или скопировав и вставив его трек номер («Номер отслеживания») на сайте почтовой службы Китая.

Через пару дней (сколько точно, не подскажет никто) после отправки по номеру трека можно осуществлять отслеживание посылок с Алиэкспресс. Пользователь увидит маршрут, по которому идет его товар по всей территории Китая на сайтах почты некоторых стран СНГ (России), хотя здесь могут быть задержки с получением точных сведений или информация появится только с пересечением посылкой государственной границы.

Здесь выводится информация о движении товара по территории страны.

Почтовые службы стран и сервисы для отслеживания работают по-разному и с особенностями, поэтому надеяться на точную и оперативную информацию приходится не всегда (какая-то служба оперативно работает, а другая выполняет ту же работу намного медленнее).

Реферальная система

В основном продавцы сами размещают купоны на скидку (и кэшбэк и скидка не превышают нескольких процентов), но попадаются и скидки в районе 5-15% при заказе на значительную сумму. Разнообразие и наличие купонов постоянно изменяется, и они отличаются для различных разделов. Применяются купоны на скидку сразу, например, после перехода на страницу товара, если будете оформлять заказ, или выбираются во время его оплаты, в зависимости от их вида. Существуют купоны от AliExpress и супер купоны на приобретение обозначенных специальной иконкой товаров.

В качестве реферальной программы администрация реализовала приглашение друзей через мобильную версию приложения. После авторизации в системе переходим во вкладку «Пригласить друга». Таким образом, после присоединения к сервису каждый приглашенный и приглашавший получают по $1 на приобретение товаров стоимостью более $6.

Конфликтная ситуация: что делать?

Диспут или спор (обычная жалоба, открываемая путем переговоров с продавцом) – единственная возможность вернуть деньги или получить компенсацию за несостоявшуюся или неудачную сделку. И к нему необходимо основательно подготовиться (делать фотографии, скриншоты переписки и товара, снимать на камеру/фотографировать устройство в работе, дабы доказать, что в описании это приведено по-иному, приложить логи, если дело касается электроники).

Открыть и вести спор можно кликом по одноименной ссылке возле названия лота.

Здесь следует определить, что хотите: вернуть деньги (и решить, кто будет платить за обратную пересылку), или попросить компенсации со стороны продавца.

В случае несогласия продавца можно обострить и вести обостренный спор со службой поддержки AliExpress. Когда продавец не отвечает на спор на протяжении 5 суток, средства автоматически переводятся на счет покупателя в течение 15 дней.

Когда конфликт исчерпан, диспут можно закрыть, кликнув «Отменить спор».

Распространенные вопросы

Почему невозможно войти в личный кабинет?

Причинами того, что пользователь не может зайти в профиль на Алиэкспресс, могут быть:

  • измененная раскладка клавиатуры;
  • частая смена платежных систем;
  • активирована клавиша CapsLock;
  • открытые споры, недоведенные до конца или проигранные;
  • в интернет-обозревателе сохранен неверный пароль;
  • администрацией проверяется функциональность аккаунта, но оповещает об этом по почте;
  • отрицательный рейтинг или его динамика;
  • забыли пароль, попробуйте восстановить его;
  • много оформленных, но не оплаченных товаров;
  • использование платежных реквизитов других зарегистрированных на ресурсе людей.

Исходя из источника проблемы, решать ее следует соответствующим образом.

Если причина до сих пор непонятна, попробуйте авторизоваться на www.alibaba.com, а затем войти в собственный аккаунт.

По какой причине не проходит мой платеж?

Во время оплаты лота на сайте может возникнуть масса неполадок, из-за которых транзакция не проходит.

  1. Банковская карта недействительна или отклонена банком.
  2. Система или банк претерпевают большие нагрузки в данный момент.
  3. Недостаточно средств для совершения транзакции.
  4. Сумма перевода превышает установленный дневной лимит или сумму одного платежа данной карточкой.
  5. Нестабильно работают переводы средств с MasterCard и Qiwi на Alipay.
  6. Много операций оплаты за незначительный промежуток времени.
  7. Карта не рассчитана для оплаты через интернет.
  8. Введен неверный код безопасности.

Почему моя посылка не пришла?

Ситуаций, когда заказанная вещь не пришла вовремя или вовсе до заказчика не дошла, немного, но они случаются по следующим причинам:

  • чаще всего (более 90% случаев) в этом виновна почтовая служба, долго доставляющая посылку;
  • продавец не отправил посылку – статус «Ожидается отправка»;
  • товар выслан с нереальным трекинг кодом.

Кстати, на AliExpress можно попросить продлить время защиты покупки, если доставка задерживается почтовой службой.

Магазин в кармане

Для пользователей Андроид и iOS выпущена мобильная программа, что называется AliExpress Shopping App. Ее версия для Android расположена по адресу https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alibaba.aliexpresshd&hl=ru, для iOS — https://itunes.apple.com/ru/app/aliexpress-shopping-app/id436672029?mt=8. Для работы необходимо постоянно находиться онлайн.

Полная версия софта оснащена функцией приглашения друзей, дающей купоны на скидку в $1 за каждого из 10 товарищей. При покупке чего-либо через AliExpress Shopping бонусы (кэшбэк) начисляются автоматически за каждую покупку. Кроме приятных сюрпризов, приложение и огорчает отсутствием нормальной сортировки, фильтра товаров по цене, отображает отрицательные отзывы последними, не всегда дает купоны и возможность ими пользоваться, а также может отправлять только что оплаченные товары в завершенные сделки.

Заключение

AliExpress по темпам развития и обороту капитала уверенно входит в тройку лидеров рынка после Amazon и Ebay. Среди его достоинств пользователи отмечают громадный ассортимент товара, возможность выбора продавцов, прямое общение с ними, гарантию возврата денег в случае форс-мажора или мошенничества. Недостатками площадки являются: продажа многих мелких вещей лотами по несколько штук, копии лотов по разным ценам, нельзя расплачиваться наличными, отсутствие бывших в употреблении вещей.

Буду признателен, если воспользуетесь кнопочками:

Блог AliExpress Помощь по покупкам

Минимальная карма для написания в блог: -2.000 или больше
Рейтинг обзора для попадания на главную страницу: -5.000 или больше

  • 26 ноября 2018, 00:59
  • автор: AndyPa
  • просмотры: 208
  • комментарии: 1
  • рейтинг: 0

  • 26 ноября 2018, 00:36
  • автор: AlinaK
  • просмотры: 223
  • комментарии: 4
  • рейтинг: 0

  • 25 ноября 2018, 23:31
  • автор: BASAdm
  • просмотры: 703
  • комментарии: 22
  • рейтинг: +12

  • 25 ноября 2018, 20:35
  • автор: edkar
  • просмотры: 5419
  • комментарии: 68
  • рейтинг: +76

  • 25 ноября 2018, 20:13
  • автор: Mikeoff
  • просмотры: 1611
  • комментарии: 15
  • рейтинг: +8

Цель дебютной статьи не накрутить рейтинга, ни похвастаться, а именно поделиться опытом заказа в так называемом «официальном» магазине бренда BlitzWolf на торговой площадке AliExpress.

Подцель статьи: если кто-то, также как и я, перед любым заказом сначала читает отзывы о планируемом к заказу продукте, бренде, пересматривает все доступные ресурсы в сети (русскоязычные и англоязычные), такой человек при заказе из магазина BlitzWolf на Алишке/ибейке прочитает данный отзыв, случайно попав на данную статью, ссылка на которую будет на 3-4-5 и далее странице поиска-гугления по тому или иному параметру (бренд, код продукта, магазин, имя продавца).

AliExpress

Портал AliExpress всего за несколько лет достиг мировой популярности, а компания Alibaba увеличила стоимость до 231 млрд. долларов. За счёт чего удалось сделать такой стремительный рывок? Расскажем о плюсах и минусах легендарного интернет-магазина.

Торговая площадка AliExpress – детище известного китайского предпринимателя Ма Юня и одна из компаний, составляющих группу Alibaba. Фактически это не интернет-магазин, а электронный «базар»: здесь собирается множество продавцов, которые конкурируют друг с другом. Человек, желающий приобрести китайский смартфон, найдёт на AliExpress массу предложений одного и того же товара, притом отличных по стоимости.

Среди россиян AliExpress запредельно популярен – согласно данным за 2015 год, сайт торговой площадки входит в топ-10 самых посещаемых сайтов в России. Причина популярности банальна: низкие цены. Один из главных принципов «гуру» компании Ма Юня – делать ставку на покупателей, не обременённых избытком денег, а именно на «провинциалов». Жители небольших городов составляют внушительную часть армии покупателей AliExpress.

Дизайн сайта

О портале AliExpress слышали даже те, кто на нём ничего не покупал. Кривой перевод на сайте стал «притчей во языцех» — его всячески высмеивают в соцсетях. Исправлять такую проблему не торопятся, несмотря на всю её очевидность – возможно, потому, что с карточками, составленными грамотно, будет «уже не тот» AliExpress.

Этот досадный момент – не единственный недостаток сайта. Дизайн портала излишне прост, даже примитивен.

Бросается в глаза то, что сотрудники Alibaba не позаботились о каком-либо новогоднем оформлении (обзор производился за 3 дня до начала 2017-го), тогда как, например, портал М.Видео полностью адаптирован под новогоднюю тематику. Несмотря на то, что китайцы празднуют собственный Новый Год, наступающий обычно в начале февраля, внушительную часть клиентов портала составляют иностранцы, для которых этот праздник имеет особенный смысл.

Стартовая страница на русском языке (www.ru.aliexpress.com) перегружена рекламой: наибольшее внимание уделяется новому сервису «МОЛЛ», который даёт возможность распространять товары через AliExpress и российским «дельцам». Портал заявляет, что сервис «МОЛЛ» предлагает россиянам массу преимуществ, в том числе более быструю доставку и гарантийный сервис. Однако при этом умалчивается, что цены в «МОЛЛЕ» значительно не отличаются от розничных, а ведь именно низкая цена всегда была решающим доводом в пользу AliExpress. Кроме «МОЛЛА» на стартовой странице размещены подборки в духе «Горячие товары», «Знак качества», «Отзывы». В каждую из этих подборок товары «напичканы» совершенно бессистемно – рядом с одеждой оказываются косметика и детские рюкзаки.

В обзоре портала «Евросеть» мы отмечали высокую клиентоориентированность интернет-магазина. Портал AliExpress в этом плане полный антипод – кажется, здесь вообще никто не заботится о том, что действительно нужно клиенту. С точки зрения качества оформления сайта AliExpress проигрывает не только «Евросети», но и, например, известному интернет-магазину GearBest. Последнее поражение наиболее болезненно, ведь GearBest всё более серьёзно претендует на лавры лучшего продавца китайских товаров и нацелен на то, чтобы подвинуть AliExpress «на троне».

Ассортимент товаров и каталог

Установить в достаточной мере точно, сколько смартфонов продаётся на AliExpress, очень проблематично, поскольку этот портал – именно торговая площадка, куда продавцы постоянно приходят и откуда периодически уходят. Эксперты заявляют о нескольких десятках тысяч доступных гаджетов, поэтому с точки зрения ассортимента AliExpress значительно обходит любой российский интернет-магазин, будь то «Связной» или «М.Видео», и даже хвалёный GearBest, где в продаже находятся 50 тыс. мобильных устройств. Впрочем, точное количество и не играет роли: какое бы название смартфона пользователь ни вбил в поисковую строку, результаты обязательно появятся. Мы, например, попытались найти экзотическую для российского рынка модель UMI Z и обнаружили, что купить смартфон этой модели можно аж у 7 продавцов!

Нажимая на изображение товара, пользователь оказывается в карточке каталога. Карточка оставляет приятное впечатление благодаря своей высокой информативности.

В верхней части карточки видны название магазина-продавца, количество лет работы на рынке, а также доля положительных отзывов в общем их числе. Эксперты не рекомендуют вести сотрудничество с магазинами, у которых последний показатель ниже 96%. Выбранный нами продавец – Guophone Digital Store – едва проходит по этому требованию.

Радует также наличие огромного количества фотографий смартфона с разных ракурсов: часть из них размещена слева от главного изображения, часть — ниже спецификации.

Перечисление характеристик товара находится прямо под главным изображением, и это удобно – на GearBest, например, посетителю приходится спускаться едва ли не в подвал сайта, чтобы узнать, каковы параметры смартфона. Однако у карточек «Али» есть и недостаток: они не содержат видеообзоры устройств – то, чем как раз способен похвастать GearBest.

Цены и доступные способы оплаты

Цены на AliExpress действительно были низкими при «долларе за 30 рублей», потому как китайские «дельцы» первоначально определяют стоимости именно в американской валюте. Уже потом цены конвертируются в рубли по актуальному курсу. После того как доллар вырос почти двукратно, покупать на «Али» стало совсем не так выгодно, как прежде: цены остались ниже розничных, но не настолько, чтобы скидка могла компенсировать неудобство в виде полуторамесячной доставки.

Сопоставлять цены AliExpress разумно только с GearBest и ему подобными магазинами – понятно, что отечественные ретейлеры проиграют. Используем ту же модель UMI Z и проведём параллели:

Aliexpress com — интернет магазин товаров из Китая, инструкция по покупке и доставке

Aliexpress.com – это одна из крупнейших торговых площадок в мире, которая по количеству представленного товара и продавцов, числу клиентов и денежного оборота соперничает с такими гигантами, как Amazon и Rakuten. Алиэкспресс — интернет-магазин, который входит в состав главного китайского частного торгового холдинга Alibaba, его деятельность направлена на удовлетворение спроса среди покупателей со всего мира в китайских товарах через единичные и мелкооптовые предложения. По сути, Aliexpress.com (это у Алиэкспресс официальный сайт) является своеобразным электронным рынком, который сдает «торговые площади» любым китайским продавцам, но при этом жестко контролирует и регулирует их деятельность. Все товары на Aliexpress.com абсолютно новые, но при этом существенно отличаются по качеству, характеристикам и цене даже за однотипный товар, так как конкуренция среди продавцов просто колоссальна и каждый стремится занять свою нишу. Огромный ассортимент и широчайший выбор среди сотен тысяч продавцов, низкие цены и недорогая (или совсем бесплатная доставка) – вот три кита, на которых держится популярность этой торговой площадки у миллионов обычных покупателей и мелких бизнесменов со всего света. Для клиентов из СНГ особым плюсом является тот факт, что Али экспресс — интернет-магазин, доступный на русском языке и в рублях.

Скриншот сайта Aliexpress.com (нажмите для увеличения)

На конец 2013 г. на Алиэкспресс (официальный сайт — Aliexpress.com) было представлено почти 110 миллионов товаров от 790 тысяч продавцов! На этом огромном рынке можно найти практически все: у Алиэкспресс каталог всевозможной одежды, обуви и аксессуаров, огромный выбор электронных гаджетов и аксессуаров к ним, бытовой техники, средств безопасности, разнообразный инструмент, посуда, все для дома и интерьера, в том числе мебель, украшения и бижутерия и тысячи наименований различных мелочей, которые могут пригодиться в жизни. Самыми популярными категориями товаров являются электронные устройства (телефоны, планшеты, навигаторы, камеры, видеорегистраторы) и одежда.

Очень много товара дублируется десятки, а то сотни раз у разных продавцов, часто имея при этом минимальные отличия. Но благодаря хорошо развитой системе сортировки, интернет-магазин Алиэкспресс позволяет достаточно быстро определить круг предложений необходимого товара и приобрести оптимальный для каждого из покупателей вариант. Товар продается как штучно, так и мелкооптовыми партиями по 10-100 штук. 99% товаров производятся в Китае, Гонконге, Тайване.

Скриншоты товаров с сайта Aliexpress.com

Скриншоты товаров с сайта Aliexpress.com

С очень большой долей уверенности можно сказать, что показателем качества китайских товаров является их цена, и интернет-магазин Алиэкспресс в этом плане не исключение. Здесь не eBay, где на торгах можно за смешные деньги приобрести брендовую вещь, здесь все намного прозаичнее: хочешь хорошую вещь – плати соответствующе. Но цена даже за отличные товар, более чем доступна и уж тем более гораздо ниже, чем на наших рынках, торгующих тем же самым по ценам миланских бутиков. Стереотипное мнение о крайне низком качестве всех китайских товаров ошибочно, тем более сегодня, и поддерживается наивными покупателями, которые ведутся на красивые картинки, грошовые цены и верят в чудо. А как известно, чудес не бывает.

Надо отдать должное системе работы Али экспресс — интернет магазин защищает покупателей защищен от недобросовестных продавцов, которые очень быстро отсеиваются и сворачивают свою «деятельность» на этом сайте. Тем не менее, самый главный принцип совершения безопасных покупок на Aliexpress.com – «семь раз отмерь и один раз отрежь», так как до европейского уровня внимания к клиенту и его поддержки им еще далеко.

Особое внимание стоит обратить на покупку электронных гаджетов, в производстве которых Китай весьма преуспел, копируя западные технологии и перенимая передовой опыт производства. Многие чисто китайские бренды уже давно имеют свое имя и широко известны за пределами Поднебесной, а их продукция пользуется спросом за счет хорошего качества по сходной цене (напоминаем: доступны в Алиэкспресс цены на русском). Практически неотличимые по функционалу и дизайну от топовых мировых образцов смартфонов и планшетов китайские аналоги (у Алиэкспресс каталог таких устройств насчитывает тысячи позиций) стоят на порядок, а то и два меньше.

При выборе товара стоит знать о наличии постоянных спецпредложений по сниженным ценам, коллективных покупок и скидочных купонах, раздел с которыми находится на главной странице сайта. Практически к каждому празднику или знаменательному событию (то есть почти всегда) интернет магазин Алиэкспресс устраивает распродажи различных товаров, собранные в отдельные рекламные блоки. Скидки могут достигать 95%, но на очень ограниченный объём товаров не самого лучшего качества. Способов для привлечения клиентов у Aliexpress великое множество и нередко попадаются хорошие предложения.

Еще одним плюсом Aliexpress.com является возможность контакта с продавцом напрямую с целью договориться о более низкой цене и, если товар достаточно дорог или Ваш заказ объёмен, то шанс получить скидку очень большой.

За товар можно заплатить разными способами, для нас же доступны следующие виды — платежные карты Visa, MasterCard, Maestro, QIWI, Moneybookers, денежные переводы Western Union, банковские переводы, Webmoney. Кроме того, много товаров представлены и оценены на Алиэкспресс на русском языке в рублях с бесплатной доставкой.

Для защиты клиентов от недобросовестных продавцов все платежи проходят через сервис Escrow, где они «замораживаются» до тех пор, пока Вы не получите товар, соответствующий описанию, и не разрешите системе перевести Ваши деньги продавцу (если подтверждения о получении посылки не поступило, но и не было никакой противоположной информации, деньги автоматически переводятся продавцу по истечении месяца). Эта схема очень удобна и дисциплинирует продавцов. Если продавец предлагает вам по каким-либо причинам совершить сделку в обход Escrow – это серьезный повод насторожиться и поискать другой вариант.

Наиболее оптимальный способ оплаты – это использование банковских платежных карт Visa, MasterCard, реже Maestro, потому что оплата другими способами не так удобна или требует дополнительных трат (денежные переводы Western Union, банковские переводы), в случае оплаты через популярный сервис Webmoney Вы не подпадаете под защиту Программы защиты покупателей.

В зависимости от способа платежа существуют ограничения по сумме платежа за каждый заказ.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Доставка товара от поставщика к покупателю осуществляется государственной почтой Китая – China Post Air Mail (сокращенно CPAM, что, в общем-то, недалеко от истины), почтой Гонконга – Hong Kong Post, почтой Сингапура – Singapore Post или международными курьерскими перевозчиками – EMS, UPS, DHL Express, TNT, FedEx и др. Доступные способы перевозки устанавливает каждый продавец индивидуально и обычно доступно 3-4 компании перевозчиков.

Более 80% продавцов предлагают бесплатную доставку Free shipping через China Post Air Mail, Hong Kong Post или Singapore Post. Эти перевозчики не отличаются скоростью доставки и, если время для вас не имеет большого значения, выбирайте бесплатную доставку. Если товар нужно получить как можно быстрее, то выбирайте курьерские службы, но только обратите внимание на особенности их работы в вашей стране. Курьерская доставка существенно дороже и стоимость зависит от веса посылки.

Имейте в виду, что заказы от разных продавцов не компонуются в одну посылку, поэтому платить придется за каждый в отдельности. Даже от одного поставщика разный товар вполне может прийти разными посылками. Каждой посылке присваивается номер для отслеживания в почтовых системах – tracking number. Этот номер присваивается только после отправки посылки, формирование посылки может занять время от 2 до 7 дней. Многие мошенники на Aliexpress.com предоставляют несуществующие трэк-номера, которые не отслеживаются на официальных почтовых сервисах. В этом случае надо выждать 10-14 дней после предоставления трэк-номера и обращаться в систему защиты покупателей с просьбой разобраться в ситуации.

Срок доставки государственными почтовыми операторами может составлять от 14 до 60 дней и вручение посылки производится в отделениях почты вашей страны. Курьерские службы обычно укладываются в срок доставки от 5 до 14 дней и приносят посылки на дом. Срок доставки устанавливается продавцом, причем часто это делается с большим запасом – 60-90 дней.

99% посылок имеют вид коробки с товаром, перемотанной пупырчатой пленкой и скотчем, поэтому если вещь хрупкая, то попросите продавца упаковать ее получше. И обязательно вскрывайте посылки в почтовом отделении или в присутствии курьера во избежание потерь заказа, денег и нервов. Если вложения повреждены или вообще не соответствуют заказанному, то составляйте акт и отсылайте ее обратно продавцу. При наличии соответствующего акта и фото/видеофиксации (лучше сделать), деньги Вам вернут в короткие сроки.

Не стоит забывать об ограничениях на пересылку товаров в вашу страну без дополнительного таможенного оформления.

Выбрать и заказать необходимый товар на Aliexpress.com не составит особого труда и не займет много времени благодаря дружелюбному интерфейсу, тщательно продуманной системе поиска и сортировки, интуитивно понятной корзине товаров и простого этапа оплаты. Основной язык сайта – английский, но для жителей России и стран СНГ есть варианты страниц Aliexpress.com на русском языке. Валюта магазина – американский доллар (впрочем, опять же пользователям доступен Алиэкспресс в рублях на русском). Все данные о себе на этапе регистрации, внесения адреса доставки и прочее нужно заполнять буквами латинского алфавита (транслитом). Пошагово разберем процесс поиска, выбора и оформления заказа товара на торговой площадке Aliexpress.com. Схема следующая.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Шаг 1. Главная страница и регистрация нового клиента

Переходим по ссылке Aliexpress.com и оказываемся на главной странице этого магазина. Главная страница обеспечивает доступ ко всем сервисам и возможностям сайта – поиску товара по названию, выбору товара по категориям, доступу в личный аккаунт и управление им, предлагает лучшие и самые выгодные предложения, знакомит с особенностями работы магазина и условиями предоставления защиты клиентов. Благодаря переводу главной страницы на русский язык разобраться с навигацией очень просто. Можно выделить несколько основных блоков (см. рисунок), через которые можно осуществлять весь процесс покупки в магазине.

  • Вход в магазин и доступ в аккаунт Мой Aliexpress.
  • Список отложенных товаров (Wish list).
  • Корзина с товарами, ожидающими покупки.
  • Строка поиска товара с возможностью сократить область поиска путем выбора подходящей категории товаров. Поисковые запросы вводятся на английском языке.
  • Доступ в раздел программы защиты покупателей Aliexpress Buyer Protection, форум покупателей (есть большая русскоязычная ветка).
  • Основной список категорий товаров магазина, с более подробной сортировкой на подкатегории.
  • Раздел Супер Сделки (Super Deals), где представлены наиболее выгодные по цене предложения дня, недели, месяца.
  • Меню рекомендаций магазина с новинками, трендами сезона, купонами и другой полезной информацией.

Остальное пространство главной страницы занято всевозможными рекламными баннерами с самым продаваемым товаром и товаром с большими скидками.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Для полного доступа к работе с магазином необходимо пройти регистрацию. Нажимаем ссылку Зарегистрироваться в правом верхнем углу сайта и вносим необходимые данные в форму регистрации. В поле Имя и Фамилия не обязательно вносить свои реальные данные, достаточно использовать nickname.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

После заполнения формы на Ваш адрес e-mail будет отправлено письмо для подтверждения регистрации – проверяем свой e-mail, находим новое письмо от Aliexpress и нажимаем на длинную ссылку. Вас перебросит на страницу сайта с оповещением об успешной регистрации. Все, теперь Вы официальный клиент магазина.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Доступ к Вашему аккаунту осуществляется по ссылке Мой Aliexpress. В аккаунте отображается вся информация о Вас – история совершенных покупок и текущих заказов, содержимое корзины, список отложенных товаров (Wish list), адреса доставки, информация о диспутах, история переписки и прочее. В своем аккаунте необходимо ввести данные адреса, на который будет осуществляться доставка заказа – Shipping Address. Данные вносятся в специальную форму латинскими буквами, всего можно сохранить до 5 адресов доставки.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Шаг 2. Поиск и сортировка товара

Поиск нужного товара на Aliexpress довольно прост, благодаря развитой поисковой и сортировочной системе. Все товары разделены на категории по типу товара и дополнительным признакам, список основных категорий доступен на главной странице.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Быстрее всего товар можно найти через организацию поискового запроса. Для наглядности разберем процесс поиска и выбора такого товара, как беспроводная компьютерная мышь. На главной странице в строке поиска вводим на английском языке – wireless optical mouse и задаем поиск. Стоит отметить, что поиск на Aliexpress предиктивный, то есть система сама определяет категорию и родственные товары по ключевым словам или даже слогам. Поисковый запрос приводит на страницу выбора товара, на которой представлены все товары удовлетворяющие запросу. На этой странице остановимся подробнее, ведь она имеет массу инструментов сортировки для быстрого и точного выбора нужного товара по цене и качеству, способу доставки, отсеивания ненадежных продавцов и многое другое. Эта страница уже полностью на английском языке.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Мы выделили несколько основных блоков на этой странице, которые внимательно рассмотрим.

  1. Ссылки на родственные по типу, но разные по характеристикам товары.
  2. Выбор ключевых условий сортировки:
    • Keywords – возможность дополнить или изменить ключевые слова запроса.
    • Price – установить диапазон цен.
    • Quantity – установить количество доступных для продажи товаров.
    • Ship to – показать товары, отправляемые в выбранную из списка страну.
    • Shipping method – выбор способа доставки из списка.
    • Free Shipping – показать товары, отправляемые бесплатно.
    • Top-Rated – товары с самым высоким рейтингом.
    • 1 Peace only – показать товары, предлагаемые к заказу от одной единицы.
    • Sale Items – показать товары со скидкой.
    • Seller On-line – показать товары, продавец которых может сейчас ответить на вопросы онлайн.
    • Сортировка по лучшему предложению Best Match, по количеству заказов, которые отправил продавец Orders, по дате добавления товаров Newest, по рейтингу продавцов Seller Rating (от большего рейтинга к меньшему) и по цене с учетом доставки Price (от меньшей к большей, и наоборот).
    • Currency – конвертировать цены в валюту вашей страны (лучше оставить в долларах).
    • View – показывать товары списком или таблицей.
  3. Дерево категорий, можно переключаться между подкатегориями.
  4. Сортировка товара по его специфическим характеристикам (материал, форма, цвет, технологии, производитель и так далее).
  5. Краткий обзор (предварительный просмотр) каждого товара из всего списка. Здесь мы видим полное название товара, цену за штуку/лот, рейтинг продукта по 5-ти бальной шкале на основе отзывов покупателей о нем Feedback и количество заказов Orders, стоимость и способ доставки Shipping, имя продавца и его личный рейтинг (медали, кристаллы, короны – подробнее об этих регалиях можно почитать в статье), доступен ли продавец к общению онлайн в данный момент (значок желтой головки – Online, серой – Offline), добавить товар в список пожеланий Add to Wish List.

Шаг 3. Выбор товара. Персональная страница товара

Задаем параметры сортировки и из предложенных вариантов отмечаем, на наш взгляд, оптимальный. Остановим свой выбор на беспроводной мышке с высоким рейтингом и большим числом заказов, предлагаемой крупным продавцом с почти 60-тью тысячами отзывов. Очень внимательно изучим персональную страницу товара, потому что от полноты приведенных данных во многом зависит успех покупки товара без проблем с доставкой и получением качественного (естественно, китайского качества) товара в будущем (мошенников и хитрых продавцов на Aliexpress хоть отбавляй).

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Мы опять разделим страницу на несколько блоков и разберем их.

Feedback – отзывы реальных покупателей именно об этом товаре. Крайне важно знать, как отзываются о товаре люди, уже получившие его. В развернутой вкладке мы видим общий рейтинг товара Average Star Rating, основанный на количестве отзывов за последние 6 месяцев. Справа в блоке представлена информация о количестве положительных Positive, нейтральных Neutral и отрицательных Negative отзывах. В нашем случае все хорошо и положительных отзывов более 90%. Ниже приведены краткие отзывы покупателей и их персональные оценки товара и доставки. Отзывы можно сортировать по дате и рейтингу отзывов Sort by Отрицательные и нейтральные отзывы обязательны к прочтению, дабы избежать спорных ситуаций в будущем.

Скриншот с сайта Aliexpress.com (нажить для увеличения)

Shipping & Payment информация о доступных способах Shipping Company (каждый продавец устанавливает список доступных транспортных компаний), стоимости Shipping Cost и сроках доставки Estimated Delivery Time для каждого способа доставки. Важно! Отправления через China и Hong Kong Post могут не отслеживаться и быть утерянными (но это уже не Ваши проблемы, деньги все равно вернут).

Время обработки заказа до его отправки Processing Time обычно составляет 2-7 дней и устанавливается продавцом, но этот срок можно увеличить по обоюдному согласию с продавцом или отменить заказ по его истечению. В разделе информации о посылке Packaging Details можно узнать о типе посылки, ее весе и размерах. В разделе Payment доступна информация о способах оплаты, поддерживаемых продавцом.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Seller Guaranties гарантии и политика возвратов, как со стороны продавца, так и со стороны администрации Aliexpress, в рамках программы защиты покупателей Aliexpress Buyer Protection. Практически у всех продавцов эти политики одинаковы и находятся в рамках правил магазина Aliexpress, могут быть лишь отличия в сроках.

Политика возврата Return Policy гласит, что продавец согласен на прием товара, который Вас не устроил своим низким качеством и обещает полный возврат средств. Товар возвращаете Вы за свой счет, но можно оставить его себе и согласиться на возврат доли потраченных средств, предложенной продавцом (открываем диспут, а подтверждать получение товара НЕЛЬЗЯ). Если продавец железно уверен в высоком качестве своего товара, то он может предоставить продолжительную защиту Longer Protection и в этом случае есть возможность потребовать рефунд через 15 дней после закрытия сделки, но это уже из разряда фантастики. Также продавец гарантирует возврат средств, если товар не получен по истечении 60 дней с момента отправки. Все рефунды возможны только через открытие диспута в системе Aliexpress Buyer Protection, ознакомиться с которой можно по ссылке Learn More или в нашей статье по ведению диспутов.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

По ссылке Detailed Seller Rating можно узнать подробную историю работы продавца на Aliexpress и как он себя показал за это время. Для быстрого визуального определения уровня продавца разработана графическая система знаков-наград– медали, кристаллы и короны, которые выдаются за определенное количество отзывов – каждый положительный отзыв дает 1 балл, каждый отрицательный отнимает 1 балл. Работа продавца оценивается по трем критериям – удовлетворенность качеством его товара Item as Described, уровнем общения Communication, скоростью доставки Shipping Speed. В истории отзывов можно увидеть, сколько и какие отзывы получил продавец за 1,3,6,12 месяцев и весь период работы, при нажатии на цифры рейтинга доступны описания отзывов.

  1. Во-первых, смотрим на общий рейтинг товара и количество отзывов о нем. 4-4,5 звезд и более 10-ти заказов и положительных отзывов о нем уже хорошо.
  2. Цена за одну штуку, также можно посмотреть цену при покупке нескольких штук Bulk Price.
  3. Блок, в котором можно выбрать страну и способ доставки в нее из списка возможных вариантов, устанавливаемых продавцом, цвет (в нашем случае) или размер, материал и прочие характеристики, количество, общую цену (суммируется, если количество товара более одной штуки). Нажатие кнопки Buy Now перебросит Вас на этап оформления заказа, Add to Cart добавит товар в корзину покупок. Также можно добавить товар в список пожеланий Add to Wish List.
  4. Политика возвратов и гарантии продавца в случае неполучения посылки в срок и несоответствия товара описанию. Приводится максимальный срок доставки (обычно 60 дней).
  5. Вкладки с детальным описанием товара Product Details, где внимательно читаем всю приведенную информацию об уникальных характеристиках товара, которые должны полностью совпадать с товаром, полученным в посылке. Детально рассматриваем изображения товара.
  6. Информационный блок о продавце, откуда мы узнаем официальное название торговой точки на площадке Aliexpress и месторасположение продавца (Китай, провинция, город), личный рейтинг продавца на основе отзывов покупателей о всех его продуктах и уровне предоставляемого сервиса, мы можем посетить магазин продавца со всем его ассортиментом – Visit Store и связаться с продавцом через почту Contact Now или l ivechat (продавец должен быть онлайн).

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Шаг 4. Корзина товаров и оформление заказа

Добавляем наш товар в корзину Add to Cart и переходим в нее. Всего в корзине помещается 100 товаров как от одного, так и от нескольких продавцов, ожидающих оформления заказа на них. В Корзине мы можем опять выбрать страну доставки из выпадающего списка Ship my order to, для каждого товара выбрать способ доставки и узнать ее стоимость, изменить количество товара Quantity или вообще удалить его из Корзины Remove, узнать стоимость за каждый товар и полную стоимость товаров в Корзине Subtotal, одновременно оплатить весь товар Buy all (система сама разошлет заказы каждому продавцу) или купить товары по отдельности у каждого продавца Buy all from this seller.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

В нашей Корзине две вещи, но покупать мы будем одну – мышку, для чего нажимаем на кнопку Buy all from this seller и попадаем на страницу подтверждения заказа Confirm Order, где еще раз очень внимательно проверяем параметры заказа и изменяем их, если что-то пропустили, выбираем адрес доставки из сохраненных или вводим новый + Add a new address. Если есть купон на скидку, то можно его ввести – Use Coupon. Также можно написать сообщение продавцу Leave a message и попросить хорошенько упаковать товар и быть расторопным с отправкой посылки. Размещаем заказ, нажав на кнопку Place Order, и далее идет этап оплаты.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Шаг 5. Оплата заказа

На этапе оплаты заказа интернет магазин Aliexpress предлагает выбрать удобный способ оплаты из списка доступных. Для жителей России и стран СНГ наиболее удобным будет оплата посредством платежных карт Visa, MasterCard или Maestro, но также можно платить через сервис Webmoney (но защита покупателей действовать не будет из-за особенностей работы Webmoney) и QIWI кошелек. Мы будем платить банковской картой MasterCard и введем запрашиваемые данные о карте (см. скриншот). Проверяем все данные и нажимаем кнопку Pay my Order.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

При выборе в качестве способа оплаты Webmoney, Вас перенаправят на сервер оплаты этой системы. Если будете использовать QIWI кошелек, то вводите номер телефона, к которому привязан кошелек. Оплата через прямые банковские переводы или Western Union наименее предпочтительна, так как несет дополнительные и немалые траты, увеличенные сроки обработки платежей, необходимость визита в банк, а также проблемы с возвратами средств.

Все, Ваш заказ размещен, на электронную почту придет письмо с деталями заказа (его сохраняем), система в течении 24 часов обработает платеж и передаст заказ продавцу для оформления. Как видите, к продавцам у Алиэкспресс сайт очень дружелюбен.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Продавец обязан в течение 7-10 дней отгрузить товар (в личном кабинете Мой Aliexpress Вы увидите счетчик времени), иначе заказ будет аннулирован автоматически. Но этот срок Вы можете продлить сами Extend Processing Time, установив новый срок или в одностороннем порядке закрыть заказ Request Order Cancellation.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Вам остается только ждать изменений статуса заказа и трэкномера посылки для отслеживания. Все возникающие вопросы надо как можно оперативнее решать с продавцом через переписку, но и не стоит ждать молниеносной обработки и доставки заказа китайцами, особенно если доставка бесплатна.

После получения товара в срок Вы должны убедиться в его работоспособности, функциональности и качестве, и если все хорошо, то закрыть сделку Confirm Order Receivedв личном аккаунте в срок 5 дней с даты получения посылки (по прошествии этого времени заказ будет закрыт автоматически и Вы не сможете открыть диспут) Только после этого действия продавец получит деньги. Ваши действия при возникших проблемах со сроками доставки и качестве товара, мы рассмотрим в статье о ведении диспутов на Aliexpress.

Огромный ассортимент, очень низкие цены, бесплатная или недорогая доставка и хорошо отлаженная и по-настоящему работающая система защиты покупателей, версия www.aliexpress.com на русском в рублях – все эти положительные качества привлекают в магазин Aliexpress десятки миллионов клиентов. Успех покупок во многом зависит от тщательного выбора и скрупулезного изучения товаров и продавцов, так как нерадивых дельцов, откровенно обманывающих клиентов, тоже хватает. Качество товара в практически 100% случаях напрямую зависит от его цены, поэтому не надо питать иллюзий, покупая вещи за совсем откровенные гроши. Общий уровень качества товара – хороший (по китайским меркам), иначе клиентов не будет вовсе. Особого внимания заслуживают различные электронные устройства – телефоны, планшеты, видеоаппаратура и аксессуары к ним, отличающиеся хорошими характеристиками и положительными отзывами. Умный и внимательный покупатель найдет на Aliexpress настоящий Клондайк для себя и близких.

Здесь можно найти самые последние новости о магазине, промо-коды, получать уведомления о распродажах в Алиэкспресс ком.