aliexpress используйте другое устройство для входа

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Как связаться с поддержкой Алиэкспресс

Автор: editor · Опубликовано 01.10.2016 · Обновлено 29.09.2016

Покажу как связаться с поддержкой Алиэкспресс в приложении. Если у вас возникают какие-то проблемы, то возможно поддержка вам может помочь их решить.

Иногда вам необходимо связаться с поддержкой на Алиэкспресс и попросить у них помощи или сообщить о проблеме. У меня возникала такая ошибка «Извините! В целях обеспечения безопасности вашей учетной записи, пожалуйста, зайдите с другого устройства».

При попытке сыграть в игру и получить монетки в приложении также возникала ошибка.

При переходе в корзину возникала ошибка «Извините, системе не удалось получить доступ к вашим товарам. Пожалуйста, попробуйте снова».

Чтобы связаться со службой поддержки Алиэкспресс на русском языке нажмите в приложении Алиэкспресс справа снизу, затем нажмите на «Служба поддержки».

Откроется страница Служба поддержки. Тут вы можете выбрать конкретный вопрос и прочитать инструкции или обратиться напрямую в чат службы поддержки и написать им свою проблему, чтобы они оперативно решили её. Внизу есть кнопка «Онлайн чат» и указано время работы чат с поддержкой с 7:00 утра до 1:00 ночи по Москве.

Нажав на кнопку «Онлайн чат» выберите тему вопроса и конкретный вопрос и затем нажмите «Онлайн чат», чтобы уже приступить к общению с поддержкой Алиэкспресс и задать свой вопрос.

Онлайн чат открылся и консультант подключится к вашей беседе. Теперь можете описать вашу проблему и консультант успокоит вас и вы разойдетесь.

Вас попросят сделать скриншот проблемы, если это возможно.

Если текущая проблема может быть решена сразу, то вам помогут ее решить, а если нет, то ваш запрос консультант передаст в технический отдел и они решат проблему.

Если спустя 24 часа ваша проблема не решится, то обратитесь в службу поддержки вновь.

Другие статьи на похожую тему:

Мы заметили необычную активность вашей учетной записи

Все большее количество покупателей начали сталкиваться с проблемой, когда учетная запись подвергается временной блокировке со стороны Алиэкспресс.

Система китайской торговой площадки показывает уведомление c текстом: «Мы заметили необычную активность Вашей учетной записи. Это может быть потому, что Вы пытались войти с другого места или устройства. Чтобы защитить Ваш аккаунт, мы временно заблокирован его. Чтобы восстановить доступ, пожалуйста, заполните ниже проверочные данные. Если Вы испытываете какие-либо проблемы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки».

Кажется, что само сообщение содержит в себе ответ на то, как разблокировать аккаунт, однако многие покупатели утверждают, что после заполнения проверочных данных ничего не происходит. К тому же, при попытке обратиться в службу поддержки Алиэкспресс — пользователям недоступна кнопка «Онлайн чат».

Мы заметили необычную активность вашей учетной записи, что делать?

Чтобы помочь нашим читателям решить проблему с уведомлением «Мы заметили необычную активность Вашей учетной записи…» мы изучили данный вопрос и готовы предложить пути решения. Несмотря на то, что столкнувшиеся с проблемой покупатели заявляют об отсутствии возможности написать в поддержку Алиэкспресс, для снятия блокировки все же необходимо связаться со специалистами интернет-магазина.

    1. Попробуйте сменить браузер и попытайтесь перейти на главную страницу Алиэкспресс. Регистрировать новый аккаунт не нужно!
    2. Далее воспользуйтесь верхним меню, чтобы перейти в раздел помощи. Нажмите на пункт «Помощь»«Гид покупателям» или «Служба поддержки» и опуститесь вниз открывшейся страницы.
    3. Здесь должна быть кнопка «Онлайн чат» и информация о времени работы службы поддержки.

    1. Нажмите на кнопку «Онлайн чат» и система перенаправит на следующую страницу, где нужно выбрать тип вопроса «Мой профиль», категорию «Регистрация и вход» и сам вопрос «Мой аккаунт недоступен. Что делать?», а далее вновь нажмите на кнопку «Онлайн чат».

  1. Откроется вкладка, где нужно описать свою проблему специалисту поддержки на русском языке и попросить разблокировать аккаунт.
  2. Если кнопка отсутствует «Онлайн чат» — очистите куки в браузере, а также измените IP-адрес своего компьютера при помощи прокси-сервера, VPN или скачайте анонимный браузер Tor.
  3. Изменив IP, повторите пункты с 1 по 5. Проблема должна решиться, и вы через поддержку восстановите доступ к аккаунту.

Вероятнее всего, в системе торговой площадки Алиэкспресс для заблокированных аккаунтов существует запрет на обращение в поддержку, и поэтому соответствующая кнопка отсутствует в интерфейсе. В то же время написать в службу поддержки Алиэкспресс можно как с активного аккаунта, так и обычному гостю сайта, который не вошел в свой профиль.

Возможно система Алиэкспресс после неудачного входа пользователя и уведомления «Мы заметили необычную активность Вашей учетной записи…» запоминает IP-адрес посетителя, и поэтому кнопка «Онлайн чат» становится недоступной до смены IP.

Перед написанием статьи наша редакция неоднократно проверила вышеописанный способ для того, чтобы убедиться в его работоспособности. Для смены IP-адреса мы использовали браузер Tor.

Объявление

Поделиться интересной темой

  • Репутация: 28332
  • Влияние: 286
  • Сообщений: 200
  • С нами с 19.06.16

Комментарий

  • Репутация: 10
  • Влияние: 3
  • Сообщений: 2
  • С нами с 16.07.16

Комментарий

  • Репутация: 71535
  • Влияние: 725
  • Сообщений: 5293
  • С нами с 16.12.13

Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.

Вопросом «чем закончится спор на Aliexpress?» прошу не беспокоить.

Комментарий

  • Репутация: 59899
  • Влияние: 609
  • Сообщений: 6670
  • С нами с 15.12.13

Не нужно раскидывать свой вопрос по разным веткам, сами себя запутываете..
Всё собрано в одном месте.

Давайте разбираться детально. Как вы указываете, ранее поступали уведомления на email.

Если действительно так, то пробуем по пунктам.
1. Сейчас, на странице авторизации нажимайте «Забыл пароль». Далее вводите ваш email и капчу. Если всё верно, в следующей форме будет предложено направить запрос восстановление на эл.почту или обратится в поддержку.
2. Указываете «на email», далее проверяете почту, там должен быть код, который нужно ввести в форму на Aliexpress.
3. Если всё введено верно, в следующей форме вам будет предложено указать новый пароль.

Комментарий

  • Репутация: 10
  • Влияние: 3
  • Сообщений: 1
  • С нами с 19.07.16

Комментарий

  • Репутация: 71535
  • Влияние: 725
  • Сообщений: 5293
  • С нами с 16.12.13

Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.

Вопросом «чем закончится спор на Aliexpress?» прошу не беспокоить.

Комментарий

  • Репутация: 10
  • Влияние: 3
  • Сообщений: 1
  • С нами с 13.08.16

Комментарий

  • Репутация: 10
  • Влияние: 3
  • Сообщений: 2
  • С нами с 19.08.16

Комментарий

  • Репутация: 71535
  • Влияние: 725
  • Сообщений: 5293
  • С нами с 16.12.13

Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.

Вопросом «чем закончится спор на Aliexpress?» прошу не беспокоить.

Комментарий

  • Репутация: 10
  • Влияние: 3
  • Сообщений: 2
  • С нами с 19.08.16

Комментарий

Пожалуйста не нужно раскидывать сообщения по разным веткам.
Перемещено в изначальную, к основному вопросу.

По вашей проблеме никаких вариантов нет, кроме как инструкции в теме по ссылке от Shifu. Это всё!!

На будущее. прежде чем проводить оплату, нужно убедится — точно ли вы зарегистрировались под верным email, а для этого пройти процедуру подтверждения эл.адреса.

  • Репутация: 71535
  • Влияние: 725
  • Сообщений: 5293
  • С нами с 16.12.13

Не углубляйтесь в слишком старые сообщения. Раньше [email protected] удавалось извлечь ID пользователя (я так и не научился). Сейчас эту лавочку прикрыли. Поможет вам только
а) извлечение данных (логин-пароль) из браузера, это если вы заходили в аккаунт с компьютера
б) извлечение тех же данных из своего профиля в гугле. Если у вас был андроид-телефон, то наверняка он был привязан к вашему гугловскому профилю. Это тот вариант, который вам должен подойти.

Инструкции по восстановлению такими способами — по ссылке из моего предыдущего поста. Если ничего не получается, значит берите номер заказа и обращайтесь в поддержку алиэкспресс по ссылке http://activities.aliexpress.com/ru/help/home.php, справа окно чата.

Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.

Вопросом «чем закончится спор на Aliexpress?» прошу не беспокоить.

Что делать в случае блокировки аккаунта на АлиЭкспресс?

Заблокировать учетную запись покупателя на АлиЭкспресс могут по нескольким причинам. Наиболее распространенные мотивы для блокировки приведены в следующем списке:

  • Пользователь вовремя не активировал свою учетную запись, то есть не перешел по ссылке из письма от администрации сайта для подтверждения адреса электронной почты;
  • Пользователь заподозрен в мошеннических действиях с платежными инструментами, например, пользуется для оплаты заказов чужими банковскими карточками или прочими электронными кошелками;
  • Пользователь заподозрен в умышленном обмане продавцов путем частого открытия споров на частичную или полную компенсацию оплаты заказов без веских на то причин;
  • Пользователь осуществлял попытки договориться с продавцами об оплате товаров напрямую, без использования механизмов оплаты АлиЭкспресс, что запрещено правилами и наносит материальный ущерб площадке.

Если учетная запись пользователя АлиЭкспресс заблокирована, то при попытке авторизоваться на сайте ему будет выведено следующее сообщение: «Your account is temporarily unavailable due to security reasons» («Ваша учетная запись временно недоступна по соображениям безопасности»).

Как решить возникшую проблему с блокировкой учетной записи

Аккаунт заблокирован справедливо

Пользователю, который понимает, что блокировка его аккаунта установлена не случайно, и он на самом деле совершал действия, которые могли привести к наложению санкций со стороны администрации площадки АлиЭкспресс, не стоит пытаться разблокировать свою учетную запись.

Порицать мы вас не собираемся — лучше всего зарегистрируйте новую учетку. Только для того, чтобы новый аккаунт не был автоматически заблокирован, регистрировать его нужно на новый адрес электронной почты, а в анкете должен быть указан другой номер телефона. При этом процедуру регистрации рекомендуется осуществлять с другого IP-адреса.

Уточним: если заблокированный аккаунт был зарегистрирован (и использовался чаще всего) из домашней сети, то новый можно регистрировать с рабочего компьютера. Если такой возможности нет, тогда можно воспользоваться специальными программами (браузерными расширениями) для сокрытия своего реального IP-адреса. Примером такой программы является расширения для браузера (есть версии для Mozilla, Chrome и Opera) friGate, при желании, найдите и другие варианты — их много.

Аккаунт заблокирован по ошибке

Если же пользователь уверен в том, что не совершал (по крайней мере, умышленно) никаких деяний, которые могли быть расценены как противоправные, то ему не следует торопиться с созданием новой учетной записи. В этом случае можно попытаться восстановить свой аккаунт на АлиЭкспресс и связанные с ним счета.

Временная блокировка

При попытке входа в собственный аккаунт пользователю может отобразиться информационное сообщение о блокировке учетной записи следующего вида: «You account is temporarily unavailable due to security reasins» («Ваша учетная запись временно недоступна по соображениям безопасности»), а под ним может быть активная тестовая ссылка с таким содержанием: «Appeal for account reactivation» («Обжалование за счет реактивации»). Это означает, что он может восстановить доступ к своей учетной записи, пройдя процедуру повторной активации.

Для этого необходимо кликнуть на вышеуказанную ссылку, после чего загрузится специальная форма для заполнения. В одном из полей потребуется загрузить фотокопию документа, подтверждающего личность владельца аккаунта (паспорт или иной документ), а также указать действующий e-mail и контактный телефон (это не обязательные поля и их нужно будет заполнить, если по каким-то причинам ранее введенные данные потеряли актуальность).

Чтобы ускорить процесс разблокировки учетной записи, можно обратиться в техподдержку АлиЭкспресс через сервис онлайн-чата. Если сделать это в рабочее время, то с высокой вероятностью вам сразу сообщат о причинах возникновения такой ситуации, а при достаточности предоставленных сведений восстановят доступ к системе.

При временной блокировке аккаунта большая часть функциональных возможностей не работает. Обычно такому пользователю доступен просмотр списка сделанных заказов, но произвести какие-либо манипуляции с ними не удается. Недоступно также и внесение изменений в персональные данные. При попытке сделать любую запрещенную операцию пользователю будет выдаваться сообщение следующего вида: « OOPS! Looks like your account isn’t authorized to view this page. But don’t worry — we still love you.»

(Похоже, ваш аккаунт не авторизован для просмотра этой страницы. Но не волнуйтесь — мы до сих пор любим вас)

Под этим сообщением находятся кнопки «Change Accounts» («Сменить Аккаунт»), для входа под другой учетной записью, и «Back to Homepage» («Вернуться на Главную»), для возврата на главную страницу. Под ними расположена ссылка «Check the reason» («Узнать причину»), клик по которой позволяет получить информацию о причине такого ограничения.

Если при попытке входа в свой аккаунт пользователь получит сообщение «Your account is temporarily unavailable» («Ваш аккаунт временно недоступен»), вероятнее всего это не связано с «соображениями безопасности» и произошел какой-то сбой базы данных. Ссылки «Appeal for account reactivation» для восстановления доступа не будет и пользователю нужно обратиться с этой проблемой в службу технической поддержки.

Постоянная блокировка

Аккаунт пользователя может быть заблокирован навсегда. В этом случае при попытке входа в него пользователю будет показано следующее сообщение: «You account has been disabled. You are not allowed to submit new complaints» («Ваш аккаунт был заблокирован. Подавать новые жалобы не разрешено»).

В этом случае обращения в службу технической поддержки практически бесполезны и доступ к такой учетной записи уже никто не восстановит. Для работы с площадкой АлиЭкспресс придется регистрироваться заново. Только не забудьте принять меры, описанные выше в разделе «Аккаунт заблокирован справедливо» для недопущения обнаружения связи новой учетной записи с опальным аккаунтом.

Как активировать учетную запись на АлиЭкспресс

При создании нового аккаунта на указанный в регистрационной форме e-mail адрес приходит письмо со ссылкой для подтверждения принадлежности пользователю указанного адреса электронной почты. При переходе по ней происходит активация учетной записи.

Если по каким-то причинам аккаунт не был подтвержден или же при попытке верификации почтового ящика выдается сообщение о недействительности ссылки, необходимо сделать запрос на отправку повторного письма для подтверждения e-mail адреса.

В случае установления временной блокировки, доступ к профилю будет ограничен. В этом случае для подтверждения адреса электронной почты нужно будет открыть главную страницу АлиЭкспресс и открыть раздел меню «Мой Aliexpress», далее на открывшейся странице кликните на пункт «Настройка профиля», потом нажать на ссылку «Edit Member Profile» («Редактировать пользовательский профиль»).

На странице с данными профиля напротив поля Email Address будет приведен указанный при регистрации электронный ящик и, если он не был подтвержден, то в скобках после него красным цветом будет написано сообщение «Email address unconfirmed».

Для запроса письма со ссылкой для активации email необходимо нажать на кнопку «Edit» («Редактировать»),

проверить указанные вами данные и при необходимости внести исправления, затем, кликнуть на кнопку «click here to confirm» («нажмите сюда для подтверждения»).

После этого система автоматически вышлет на указанный в соответствующем поле адрес e-mail (даже если он останется без изменения) новое письмо для активации аккаунта.

При удачной отправке письма откроется страничка с сообщением об этом.

Проверьте свой почтовый ящик. Если в основном разделе письма нет, загляните в папку со Спамом. Обычно письмо приходит очень быстро. В полученном письме будет кнопка «Confirm Email Address» на которую нужно будет нажать. Если кнопка не видна, то активировать аккаунт можно кликнув по ссылке, указанной под сообщением вида: «If the button above did not appear, please click on the link below to confirm your email address:».

После этого аккаунт будет считаться подтвержденным и его уже не заблокируют из-за несвоевременной активации.

Что значит: упразднен аккаунт на Алиэкспресс?

Если в личном кабинете aliexpress вы обнаружили сообщение: данный аккаунт был упразднен (чаще встречается в мобильной версии) — это значит, что вас заблокировали. На это есть несколько причин. Давайте посмотрим каждый из таких поводов для бана.

Что делать, если аккаунт на алиэкспресс был упразднен?

При входе на сайт вы увидели надпись:

«Данный аккаунт был упразднен. Пожалуйста, используйте другую учетную запись для входа»

При этом вы не можете делать новые заказы, но видеть старые и незаконченные и открывать спор на них можете.

В первую очередь, нужно понять: почему вас заблокировали? И оттуда уже находить способ решения.

Aliexpress. Аккуант упразднен. Что делать? как быть в данной ситуации?

Неверные данные

Самое безобидное, что может быть. Просто проверьте клавишу caps lock и язык, на котором вводите пароль. Если вдруг забыли его, запросите доступ на свой e-mail.

Не активировали аккаунт на почте

Если в течении трёх суток после регистрации вы не подтвердили почту, то вас заблокируют. Теперь, чтобы снять блок, нужно рядом с сообщением о бане найти кнопку «Account reactivation», нажимаем на неё и прикрепляем скан паспорта.

Совет: лучше сразу после регистрации на Али, подтвердить свой ящик, дабы не сталкиваться с такой проблемой. Читайте о том, как зарегистрироваться на Алиэкспресс?

Случайно удалили аккаунт

Часто бывает такое, что пользователь сам случайно удаляет аккаунт. Чтобы восстановить его, обратитесь в службу поддержки aliexpress .

Совершаете противоправные действия

Если ваш аккаунт уличили в мошенничестве, то после бана, вы никогда уже не сможете восстановить его. Останется только создавать новый.

Открыли слишком много споров

Если споры по активным заказам превышают 50%, то вас могут заблокировать. Продавцы Алиэкспресс имеют право подать жалобу на покупателя.

Практика показала, что восстановить аккаунт в этом случае практически невозможно. Создаём новый.

Несколько аккаунтов с одной информацией

Если у вас есть два действующих аккаунта, с одними и теми же данными, то администрация примет это за мошенничество. И конечно же вас заблокируют. Как и в случае с предыдущей причиной, вряд ли аккаунт подлежит восстановлению. Придётся создать новый.

Если вы не нашли причину выше, обращайтесь в службу поддержки . Конечно придётся потратить много времени на восстановление аккаунта.

Вам также могут и отказать. Тогда ничего не останется как создать новый профиль и заново начать набирать рейтинг покупателя. Хотя если рейтинг у вас был небольшой, то и ничего страшного.

Покупки на Алиэкспресс

Помощь в покупках на Aliexpress.com. Неофициальный путеводитель

  • Акции
  • Купоны
  • поиск на aliexpress.com:
  • перейти на AliExpress.com →

Акция “100 лучших брендов” на алиэкспресс

Акция “100 лучших брендов” на алиэкспресс

С 17 по 22 августа на алиэкспресс проводится акция “100 лучших” приуроченная к предстоящей Неделе брендов.

На странице акции можно найти список всех брендов, представленных на алиэкспресс.

Что можно с ними делать? Голосовать или делиться с друзьями. За это алиэкспресс будет раздавать спецкупоны, которые можно будет потратить в дни основной распродажи.

Правила акции “100 лучших”

  1. Проголосуйте за любимый бренд и получите спецкупон AliExpress на 2 доллара. В день можно получить только 1 купон, голосовать можно каждый день.
    Как голосовать за бренд? Все просто. Перейдите на страницу бренда. Например, эту и в блоке “Голосуйте за любимые бренды” нажмите кнопку Голосовать.

Голосуйте за любимые бренды

Вам будет предложено ответить на вопрос “Кто любит этот бренд?”:

Кто любит этот бренд?

  • Гик
  • Супер-родитель
  • Спортсмен
  • Трендсеттер
  • Дизайнер
  • Гуру Моды

купон за голосование за бренд

спецкупон к распродаже Неделя брендов

В процессе голосования вы можете получить несколько ошибок:

Извините!
Система перегружена. Пожалуйста, повторите попытку позже.

Система перегружена. Пожалуйста, повторите попытку позже.

Извините!
Пожалуйста, используйте другое устройство для входа, чтобы обеспечить безопасность вашего аккаунта.

Пожалуйста, используйте другое устройство для входа, чтобы обеспечить безопасность вашего аккаунта.

Аккаунт упразднен на Aliexpress

Некоторые пользователи сайта Aliexress могут столкнуться с тем, что их аккаунт упразднен.
В этой статье мы расскажет от том, что значит упраздненный аккаунт и какие причины бывают для этого.

Что значит на Алиэкспресс «аккаунт упразднен»?

Если Ваш аккаунт на Алиэкспресс упразднен, то при входе на сайт Вы увидите надпись:
«Данный аккаунт был упразднен. Пожалуйста, используйте другую учетную запись для входа»
на Алиэкспресс можно увидеть мобильном приложении и подразумевают под собой то, что Ваш аккаунт заблокирован.
Вот так выглядит надпись в мобильном приложении:

Для того чтобы удостовериться действительно ли Ваш аккаунт заблокирован попробуйте ввести свой логин и пароль на официальной странице https://ru.aliexpress.com на компьютере (ПК) или ноутбуке.

Причины упразднения аккаунта на Aliexpress?

Причин для упразднения аккаунта на сайте Алиэкспресс может быть несколько, рассмотрим каждую из них.

Не подтвержден e-mail
При регистрации на сайте Aliexpress Вы указываете почтовый адрес, на который приходит письмо, в котором есть ссылка, нажав на которую Вы должны подтвердить регистрацию на нем. В случае, если вы не подтвердите свой e-mail Вы не сможете приступить к покупкам, поскольку не сможете попасть в свой аккаунт.
Для подтверждения пользователю отводится 3 дня.

Пользователь создал несколько аккаунтов
Если у вас два или более созданных аккаунтов

Неправильные логин и пароль
При входе в личный кабинет может возникнуть вопрос с упразднением аккаунта, если вы вводите неправильные данные.
Поэтому проверьте праильность вводимых данных, проверьте язык ввода, не стоит ли Caps lock и т.д. и попробуйте попытку еще раз.

Вы удалили свой аккаунт
Если Вы ранее удалили свой аккаунт и хотите в дальнейшем совершать покупки на сайте Алиэкспресс, Вы можете обратиться в службу поддержки Aliexpress c просьбой восстановить аккаунт.
Далее Вам поступят инструкции о том, что Вам необходимо сделать. Удаляя аккаунт, покупатель может видеть и контролировать свои действующие заказы, но новые покупки сделать не может.

Вас уличили в мошенничестве
На Алиэкспресс встречаются не только недобросовестные продавцы, а и такие же покупатели, поэтому если Вас уличили в каких-либо мошеннических действиях, то есть все шансы, что ваш аккаунт могут заблокировать.

Покупатель открывает много споров
Если покупатель достаточно часто открывал споры (злоупотреблял правом) и на него поступили жалобы от продавцов.

Есть есть ли смысл восстанавливать заблокированный аккаунт на Алиэкспресс?

Если вы на сайте Алиэкспресс недавно, у Вас нет неполученых заказов и вы не дорожите историей сделок, то смысла восстанавливать аккаунт особо смысла нет.
У пользователей, которые давно и на постоянной основе покупают на сайте товары, есть некоторые привилегии в виде рейтинга, бонусов и так далее, поэтому восстанавливать аккаунт всегда есть смысл.

Что делать, если Вы обнаружили, что Ваш аккаунт упразднен на Алиэкспресс?

Если Ваш аккаунт на Алиэкспресс упразднен, в большинстве случаев, советую обращаться в службу поддержки Aliexpress с вопросами и просьбами восстановить Ваш аккаунт и если Вы не нарушили правила установленные на сайте Алиэкспресс, администрация Али проведет проверку и поможет Вам восстановить Ваш аккаунт.

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Не могу оплатить заказ на Алиэкспресс

Совершая покупки на Aliexpress, вы рано или поздно можете столкнуться с проблемой, связанной с оплатой денег и начнете искать ответ на вопрос — почему я не могу оплатить заказ на Алиэкспресс. Для того, чтобы избавиться от этой ошибки, нужно сначала разобраться из-за чего она возникла. Сейчас рассмотрим самые часто встречаемые и попробуем все-таки разобраться, как все исправить.

Причины ошибок при платеже бывают самые различные. Это может быть по вине:

  • площадки Aliexpress (ее загруженности);
  • конкретной платежной системы;
  • и вине самого покупателя.

Что делать, если не проходит оплата на Алиэкспресс

Чаще всего, не оплачивается заказ, именно из-за перегрузки серверов (на распродажах и акциях), но есть и другие возможные причины.

Еще одной часто встречаемой проблемой является не отправленный вам код для подтверждения действия (платежа). Причиной тому могут быть нагрузки или тех. работы вашей платежной системы или банка.

Если даже код пришел, и вы подтвердили перевод денег, то вполне возможно, что после оплаты статус заказа не меняется. В этом случае нужно сделать следующее:

  • проверьте списались ли деньги с вашего счета/кошелька. Если да, то заказ скорее всего уже оплачен и ожидает проверки, не нужно волноваться, подождите немного;
  • если деньги не тронуты, значит сервер «загружен». Поможет повторная оплата;
  • если повторная оплата так же не помогла — попробуйте воспользоваться другой платежной системой, либо подождать некоторое время и повторите попытку снова.

Если из-за загрузки сайта, вы случайно дважды оплатили заказ, не нужно паниковать — деньги,в течении нескольких дней, автоматически вернутся на тот кошелек, с которого была совершена покупка.

Не проходит платеж — проблема со стороны покупателя

Часто бывает и так, что покупатель совершает ошибочные действия при оплате, в следствии чего деньги не начисляются. В случае неудачного платежа многие начинают паниковать, но на самом деле не стоит. Нужно понять, что вы сделали не так.

Вот несколько часто встречаемых причин:

  • многие платежные системы и банки имеют лимит потраченных денег за сутки/месяц. Если этот лимит был исчерпан, то есть определенная сумма уже была потрачена или стоимость покупки превышает разрешенный лимит — то оплатить никак не получится. Нужно обратиться в техподдержку банка или платежной системы и попросить повысить максимальный лимит или, если есть возможность, зайдите в личный кабинет и самостоятельно увеличьте его;
  • некоторые карты не позволяют совершать платежи за пределами своей страны. Если попытаетесь отправить деньги на банковский счет Китая, то карточка просто заблокируется. В этом случае опять нужно обратиться к сотрудникам банка и включить функцию онлайн-покупок. Часто с такой проблемой сталкиваются владельцы карточек с поддержкой высокого уровня защиты;
  • вполне возможно платежная система/банк сильно загружены и платеж совершить в это время невозможно. Если не хотите оплачивать другим способом, то придется подождать.
  • на балансе мало денег. Нужно заранее проверить баланс, возможно там действительно не хватает денег на конкретный товар. Но в чем же может быть причина, если например, товар стоит 200 рублей, а в кошельке как раз эта сумма, то есть денег достаточно? Не забывайте, что у многих снимается комиссия за платеж. Так что перед покупкой убедитесь, хватит ли денег и на товар, и на комиссию;
  • банк отказывается провести платеж. Причиной тому может быть заблокированная карта или истек срок ее действия. Заблокировать карту могут, если заподозрят в мошенничестве или в взломе;
  • как ни странно, но причиной неправильной оплаты может быть даже браузер. Попробуйте удалить историю браузера или проведите оплату через другой браузер;
  • возможно вы некорректно ввели платежные данные, например номер карты или кошелька, имя владельца и другие данные. Обязательно перепроверьте их и попытайтесь снова;
  • кроме максимального количества потраченных денег, некоторые банки также ограничивают максимальное количество сделок в сутки. Если вы совершили, например, 10 платежей в сутки, а банк не позволяет больше 10-и, то при попытке оплаты карточка заблокируется, либо оплата просто не произойдет, в зависимости от уровня защиты;
  • если совершаете платеж с мобильного приложения и платеж не обрабатывается, попробуйте с компьютера. Действительно, мобильная версия Алиэкспресс имеет некоторые проблемы с оплатой, так что не паникуйте и попробуйте перевести средства в компьютера/ноутбука.

Не получается оплатить — неполадки сайта

Как и было указано выше, неудачный платеж может возникнуть из-за системной ошибки самого интернет-магазина Алиэкспресс. Почему же? Очень вероятно, что сайт обновляется или недоступна сама функция оплаты по причине добавления новых возможностей оплаты. В этом случае ничего не остается, кроме как подождать некоторое время и после попытаться вновь.

Если же подождали несколько часов или даже сутки, а проблема сама по себе не исчезает, в этом случае стоит обратиться в тех. поддержку интернет-магазина. Там уже с вами свяжутся профессионалы и помогут разобраться с проблемой.

Не могу оплатить товар на Алиэкспресс: другие проблемы

Другие причины, почему нельзя совершать платеж:

  • редко, но бывает такое, что оплата не выходит из-за того, что вы еще не подтвердили свою учетную запись. Код с письмом отправляется на указанный при регистрации email пользователя, а если не подтвердить его – могут возникнуть различные ограничения, в том числе и нельзя будет покупать. Найдите в своем электронном ящике регистрационное письмо от Алиэксперсс и подтвердите регистрацию;

  • может выскочить ошибка 404, то есть такая страница не существует. Данная проблема часто связана именно с продавцом и если у одного приобрести не получается, можно купить тот же товар у другого. Для решения проблемы нужно написать продавцу и подождать некоторое время, пока ошибка автоматически исправится.
  • Aliexpress может заподозрить вас в мошенничестве. В связи с этим они могут заморозить вашу страницу в целях безопасности. Данная проблема возникает в том случае, если неправильно ввели платежные данные несколько раз и были неудачные попытки совершения платежа, так что будьте внимательнее. А разморозить страницу можно будет при помощи тех. поддержки, куда нужно скинуть «скан» своего паспорта, копию банковской выписки и другую информацию. Служба поддержки сообщит вам необходимую информацию.
  • так же «двойная оплата» может повлиять на статус заказа. Денежные переводы осуществляются по некому интервалу, а если вы случайно оплатили товар два раза, это может стать причиной ошибки. В любом случае деньги вернут, а продавец заказ отправит, просто нужно будет подождать несколько дней;
  • может отсутствовать доступ на Али. Это может случится как по вине вашего провайдера, так и по вине самого магазина. Связаны эти проблемы с DNS, обычно через некоторое время (максимум за 24 часа) проблема автоматически исправится. А если нет, попробуйте зайти через свой мобильный телефон или любое другое устройство с другим соединением.
  • причина может быть в заблокированном аккаунте. Причин для блокировки может быть много, в том числе обман продавца, взлом учетной записи и многое другое. Нужно будет восстановить свою учетную запись, если это возможно и после только этого, можно будет совершить платеж.

Почему не проходит оплата с карты Сбербанка Маэстро?

Не можете оплатить через карточку? Проблема может быть в том, что некоторые карты имеют ограничения, например карта Сбербанка Маэстро. Эта карточка имеет неплохой уровень защиты. Для оплаты покупок за рубежом нужно заранее обратиться к сотрудникам банка, с просьбой включить определенные функции карточки: для совершения платежей за пределами страны, а также возможности совершать сделки в интернет-магазинах.

Часто именно владельцы подобных банковских карточек сталкиваются с проблемами при оплате. Если же эта функция у вас включена, а оплатить заказ не получается — проверьте наличие проблем описанных в разделе Проблема со стороны покупателя.

Подведем итог

Причин может быть очень много, некоторые могут исправиться автоматически или при помощи вышеуказанных действий. В любом случае, старайтесь найти решение.

Что нельзя покупать на aliexpress в России

Судебная практика по обвинению:

Приговор Соликамского городского суда от 29 апреля 2016г. по делу № 1-149/2016

Приговор Фроловского городского суда от 3 ноября 2015г. по делу № 1-202/2015

Приговор Волгодонского районного суда от 5 апреля 2016 г. по делу № 1-211/2016

Сразу несколько россиян в этом году попали под прицел силовиков, купив на зарубежных сайтах разные технические средства. Самые резонансные случаи зафиксированы в Курганской области.

Так, 52-летний курганец Владимир Тактаев, заказавший экшн-очки на AliExpress, как он утверждает, для съемки на рыбалке, попался сотрудникам ФСБ, решив продать эти очки через Avito. В мае 2017 года Тактаева признали виновным в незаконном обороте специальных технических средств (статья 138.1 УК РФ) и ограничили его свободу на 8 месяцев.

В июне 2017 года жителя города Щучье оштрафовали на 10 тыс. рублей за покупку на том же сайте GPS-трекера со встроенным микрофоном.

Последний известный случай — 39-летнего жителя села Лопатки задержали на почте при получении GPS-трекера «Мини А8» из Китая. В отношении него возбуждено уголовное дело.

Часто покупатели таких товаров заявляют, что не знали об их запрете, а использовать хотели в личных целях: снимать видео или обезопасить автомобиль от угона.

Как не получить судимость за покупку в интернет-магазине

В России под запретом находятся так называемые «СТС НПИ» — специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации.

Итак, что ни в коем случа нельзя покупать на Алиэкспресс и любом другом интернет-магазине. Всего выделяют 10 категорий:

Для негласного получения и регистрации акустической информации (звукозаписи)

Для негласного визуального наблюдения и документирования (видеозаписи)

Для негласного прослушивания телефонных переговоров (приборы отдельные и для сетей)

Для негласного перехвата и регистрации информации с технических каналов связи (некоторые интернет-роутеры и точки Wi-Fi)

Для негласного контроля почтовых сообщений и отправлений (датчики)

Для негласного исследования предметов и документов (просвет, рентген, ультразвук)

Для негласного проникновения и обследования помещений, транспортных средств и других объектов (камера на управляемом держателе, эндоскопы)

Для негласного контроля за перемещением транспортных средств и других объектов (GPS трекеры)

Для негласного получения (изменения, уничтожения) информации с технических средств ее хранения, обработки и передачи (некоторые флеш-карты памяти, особые накопители, беспроводное оборудование для этих целей)

Для негласной идентификации личности (сканеры отпечатков пальцев, лица и т.д.)

Основной признак «СТС НПИ» — его скрытность. К примеру, объектив видеокамеры может быть закамуфлирован на обычном с виду предмете. Так, на экшн-очках Владимира Тактаева не было видно кнопки управления камерой и лампочку-индикатор — они были внутри дужки. Но самое главное, что закамуфлирован был сам объектив камеры. От переносицы в разные стороны расходились «точки» — углубления, в одно из которых и была спрятана камера.

Поэтому при заказе видеорегистраторов, экшн-очков и других предметов в интернет-магазинах следует обязательно внимательно осмотреть покупку и выяснить, не скрыты ли ее функции видео- и аудиозаписи.

Важно и то, в каком виде продается товар. В разобранном виде (например, ручка и колпачок) товар может не являться «СТС НПИ». Но в колпачок встроена камера. И если совместить ручку и колпачок — это уже будет являться спецсредством.

В суде решение, является ли предмет запрещенным спецсредством, принимают по итогам экспертного исследования. На сайтах крупных сетевых магазинов электроники вроде «М.Видео», «Эльдорадо», «DNS» и других можно найти экшн-очки с видеокамерой. Они стоят в несколько раз дороже, чем на AliExpress, но доступны для покупки. Главное отличие такого товара от запрещенного — в том, что его функции не закамуфлированы.

«Все видео и фото-камеры, которые продаются в сети «М.Видео», в том числе и очки со встроенной экшн-камерой, при ввозе на территорию России проходят необходимую проверку и сертификацию. В результате такой проверки поставщик техники получает заключение, разрешающее продавать такие устройства в России на законных основаниях. Товары, приобретенные на зарубежных площадках, не проходят необходимый контроль – покупатель получает товар как частное почтовое отправление. По ряду признаков такие камеры не подпадают под определение спецсредств для скрытого получения информации: наличие самой камеры не скрывается, а объектив виден невооруженным взглядом».

Почему запрещенные товары находятся в продаже

Законодательство в разных странах различно, и где-то такой GPS-трекер, который понравился жителю села Лопатки, вполне легален. А тот же AliExpress работает в зоне «com», на весь мир.

В России информацию на интернет-сайтах могут признать запрещенной к распространению на основании решения уполномоченных органов (например, МВД или УФНС) либо по решению суда. В случае с «СТС НПИ» речь может идти только о решении суда, а инициировать судебный процесс может прокуратура. Если информацию об их продаже признают запрещенной, сайт может попасть в соответствующий реестр Роскомнадзора, и операторы связи заблокируют доступ к нему (но сначала предложат владельцу сайта удалить эту информацию).

Специалисты отмечают, что тот же AliExpress действует, как и Avito — здесь очень много продавцов различных товаров. Вносить весь сайт в реестр РКН будет неправильно, ведь российский закон нарушают лишь некоторые объявления. А блокировать отдельные объявления — это как борьба с ветряными мельницами.

Поэтому лучше покупателям самим перестраховаться, прежде чем сделать заказ.

Даже если вы — по ошибке или злому умыслу — заказали «СТС НПИ», то вряд ли его получите. В УрФО абсолютно все международные почтовые отправления в месте международного почтового обмена в аэропорту «Кольцово» осматривают с помощью рентген-установок: помещают в специальный аппарат, через который таможенный инспектор видит его содержимое. Если есть достаточные основания полагать, что товары запрещены или ограничены к ввозу, проводится таможенный досмотр.

Обнаружив товары с признаками «СПС НПИ», инспектор составляет акт отбора проб и образцов и направляет товар на экспертизу в Экспертно-Криминалистическую Службу — региональный филиал Центрального Экспертно-Криминалистического таможенного управления в Екатеринбурге. Если экспертиза подтвердит, что товар — это техническое средство для негласного получения информации, материалы направляются в СК РФ для рассмотрения и принятия решения о возбуждении уголовного дела. Получателей об этом уведомляет уже следственный комитет в рамках своей проверки.

В 2016 году Кольцовская таможня изъяла 930 средств негласного получения информации. С начала 2017 года их уже обнаружено 492.

Какая ответственность за покупку на Алиэкспресс

Для покупателей и производителей такой техники российским законодательством предусмотрена уголовная и административная ответственность.

Так, по статье 138.1 УК РФ за незаконный оборот «СТС НПИ» грозят:

— штрафы до 200 тыс. рублей или в размере зарплаты за период до 18 месяцев

— ограничение свободы на срок до 4 лет либо принудительные работы на тот же период (с лишением права занимать определенные должности на срок до 3 лет или без такового)

— лишение свободы на срок до 4 лет (с лишением права занимать определенные должности на срок до 3 лет или без такового)

По статье 20.23 КоАП РФ за нарушение правил производства, хранения, продажи и приобретение «СТС НПИ» лицензиатам грозит штраф от 4 до 5 тыс. рублей. За нарушение правил разработки, ввоза в РФ и вывоза из РФ, а также порядка сертификации, регистрации и учета «СТС НПИ» гражданам грозят штрафы от 2 до 2,5 тыс. рублей с конфискацией спецсредств, должностным лицам — от 3 до 5 тыс. рублей с конфискацией «СТС НПИ».

По статье 20.24 КоАП РФ за незаконное использование «СТС НПИ» в частной детективной или охранной деятельности предусмотрены штрафы для детективов (охранников) — от 1 до 2 тыс. рублей с конфискацией спецсредств, для руководителей таких организаций — от 1 до 5 тыс. рублей.

Признаки спецсредств:

Специальные технические средства для негласного получения и регистрации акустической информации:

— системы проводной связи, предназначенные для негласного получения и регистрации акустической информации; радиоаппаратура, предназначенная для негласного получения и регистрации акустической информации.

Специальные технические средства для негласного визуального наблюдения и документирования:

— фотокамеры, обладающие по крайней мере одним из следующих признаков: закамуфлированные под бытовые предметы; имеющие вынесенный зрачок входа (PIN -HOLE); без визира; с вынесенными органами управления камерой;

— телевизионные и видеокамеры, обладающие по крайней мере одним из следующих признаков: закамуфлированные под бытовые предметы; имеющие вынесенный зрачок входа (PIN-HOLE); работающие при низкой освещенности объекта (0,01 лк и менее) или при освещенности на приемном элементе 0,0001 лк и менее;

— комплекс аппаратуры передачи видеоизображения по кабельным, радио и оптическим линиям связи;

Специальные технические средства для негласного прослушивания телефонных переговоров: системы проводной связи, предназначенные для негласного прослушивания телефонных переговоров; радиоаппаратура, предназначенная для негласного прослушивания телефонных переговоров.

Специальные технические средства для негласного перехвата и регистрации информации с технических каналов связи.

Специальные технические средства для негласного контроля почтовых сообщений и отправлений.

Специальные технические средства для негласного исследования предметов и документов переносная малогабаритная рентгеноскопическая и рентгенотелевизионная аппаратура.

Специальные технические средства для негласного проникновения и обследования помещений, транспортных средств и других объектов: средства для вскрытия запирающих устройств; переносная малогабаритная рентгеноскопическая и рентгенотелевизионная аппаратура.

Специальные технические средства для негласного контроля за перемещением транспортных средств и других объектов.

Специальные технические средства для негласного получения (изменения, уничтожения) информации с технических средств ее хранения, обработки и передачи.

Специальные технические средства для негласной идентификации личности многоканальные регистраторы психофизиологических реакций человека.

1. Специальные технические средства могут быть как закамуфлированными под бытовые предметы, так и незакамуфлированными, если это не указано специально.

Если Вы не уверены, можно ли что-либо купить, спрашивайте в комментариях!

Консультации(1350)

  • Посетитель

Здравствуйте. Извините, ответа не получил. Можно покупать такую автомобильную камеру заднего вида, та, которая Fisheye 1080P MCCD, параметры, включая назначение, вид, объектив и чувствительность, вроде бы не попадают под запрет : /ссылка/

12.12.2018 00Ответить
Администратор портала Посетитель

Товар не под запретом, покупать можно.

12.12.2018 00Ответить
Алексей

Можно ли заказать шариковую ручку, паста которой исчезает через некоторое время?

08.12.2018 01Ответить
Администратор портала Алексей

09.12.2018 00Ответить
Николай

Здравствуйте, такой трекер под запретом? /ссылка/

08.12.2018 00Ответить
Администратор портала Николай

09.12.2018 00Ответить
Константин

Подскажите положение про фотолавушки доля охоты!? Можно ли их заказывать?

08.12.2018 00Ответить
Администратор портала Константин

Лучше не рисковать.

09.12.2018 00Ответить
Дмитрий

Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, хочу заказать с али вот такую ptz ip камеру , проблем не будет?Супер Мини PTZ скорость купол Wi Fi IP камера P 1080 p открытый 5x оптический зум 2MP беспроводной ИК 60 м ONVIF двухстороннее аудио говорить /ссылка/

06.12.2018 00Ответить
Администратор портала Дмитрий

Товар не под запретом.

06.12.2018 00Ответить
Андрей

прошу Вас все таки ответить попадает ли под статью об СТС usb эндоскоп со встроенным микрофоном? Рекламируется Российским интернет магазином

05.12.2018 00Ответить
Администратор портала Андрей

Подпадает, мы даже фото этого прибора специально разместили в статье.

05.12.2018 00Ответить
димитрий

здравствуйте еще раз,спасибо за ответ,камеры AHD в комплекте видеонаблюдения обычные уличные не скрытые,единственный вопрос:производитель не известный и навряд ли сертифицирован в РФ,
будут ли проблемы что фирма не известная с отсутсвием их на российском рынке ну и соответсвенно отсутсвии их сертификаций?
спасибо за ранее

05.12.2018 00Ответить
Администратор портала димитрий

Именно по этой причине проблем быть не должно.

05.12.2018 00Ответить
Андрей

Вот с такими часами возникнут проблемы Q60 силиконовые Smart Tracker Мини Водонепроницаемый gps трекер Смарт-часы 0,96 дюймов для детей и старик с функцией SOS /ссылка/

05.12.2018 00Ответить
Администратор портала Андрей

Могут возникнуть проблемы из-за функции слежения по GPS.

05.12.2018 00Ответить
Димитрий

Здравствуйте,подскажите пож-ста,могу ли купить на алиэкспресе комплект видеонаблюдения(16 канальный видеорегистратор и 16 уличных камер к нему с блоками питания) неизвестного производителя,для наружнего и внутреннего наблюдения,попадает ли это под запрет:1) из-за камер,2) неизвестный производитель.

05.12.2018 00Ответить
Администратор портала Димитрий

Если камеры не скрытые, то пробем не будет.

05.12.2018 00Ответить
Максим-М

Подскажите пожалуйста.Хочу приобрести тепловизор (инфракрасная камера)Seek thermal Compact PRO дальность 500метров /ссылка/

Запрещен ли данный предмет к ввозу в Россию?
Не является ли он предметом двойного назначения (плу-военным) или спец-средством?

04.12.2018 00Ответить
Администратор портала Максим-М

Товар не запрещен. можно покупать.

05.12.2018 00Ответить
Вячеслав

Wi Fi камера в лампе /ссылка/

03.12.2018 00Ответить
Администратор портала Вячеслав

Товар под запретом.

04.12.2018 10Ответить
Азат

Насчёт этого
FANGTUOSI sq11 мини Камера HD 1080 P Сенсор Ночное видение видеокамера движения видеорегистратор Micro Камера Спорт DV видео Малый Камера cam SQ 11 /ссылка/

03.12.2018 20Ответить
Администратор портала Азат

Не рекомендуем к покупке.

03.12.2018 00Ответить
Владислав

Здравствуйте, можно ли заказать смарт часы с камерой и соответственно микрофоном? Или не стоит

03.12.2018 00Ответить
Администратор портала Владислав

03.12.2018 00Ответить
Михаил

Здравствуйте, можно заказать вот такую камеру заднего вида: /ссылка/

30.11.2018 00Ответить
Администратор портала Михаил

01.12.2018 00Ответить
Иван

Здравствуйте! Рассматриваю покупку диктофона для записи голоса и музыки , устройство небольших размеров, но не замаскированно под авторучку. Могут ли возникнуть проблемы при покупке с али экспресс? И если доставка с российских складов (cdek ) исключает ли это возможность проблем?

30.11.2018 00Ответить
Администратор портала Иван

Если устройство и есть диктофон по внешнему виду, то проблем не возникнет.

30.11.2018 00Ответить
Виталий

здравствуйте.можо покупать такую камеру? /ссылка/

29.11.2018 00Ответить
Администратор портала Виталий

29.11.2018 00Ответить
Сергей

Здравствуйте, могу ли я заказать вот эти часы с GPS? /Ссылка/

28.11.2018 00Ответить
Администратор портала Сергей

Лучше отказаться и не рисковать.

28.11.2018 00Ответить
Елена

Можно ли заказать парктроник в подарок?

28.11.2018 00Ответить
Администратор портала Елена

28.11.2018 10Ответить
Елена Администратор портала

Спасибо, а если в комплекте идет зеркало заднего вида с экраном и камерой?

29.11.2018 00Ответить
Администратор портала Елена

Это не противозаконно, все ок.

29.11.2018 00Ответить
Елена Администратор портала

Спасибо огромное, вы мы успокоили 🙂

29.11.2018 00Ответить
Александр

Можно ли заказать следующие часы /ссылки/

28.11.2018 00Ответить
Администратор портала Александр

С камерой нельзя.

28.11.2018 00Ответить
Тимофей

Когда заказываешь различную электронику (допустим всякого рода преобразователи напряжения, компоненты ардуино, датчики, эл. модули, дистанционное реле управления) проблем нет?

26.11.2018 00Ответить
Администратор портала Тимофей

С этими запчастями нет.

27.11.2018 00Ответить
Ирина

Здравствуйте! Можно ли заказать из Китая квадрокоптер с Wi-Fi камерой и GPS?

25.11.2018 00Ответить
Администратор портала Ирина

26.11.2018 00Ответить
Александр

Можно ли заказать TPMS шин Давление мониторинга \ссылка\

25.11.2018 10Ответить
Администратор портала Александр

26.11.2018 10Ответить
Иван

можно купить на алиэкспресс тактический камуфляж костим виде снайпера для страйк бола

25.11.2018 00Ответить
Администратор портала Иван

26.11.2018 00Ответить
Михаил

Это можно заказать ? WI-FI SQ13 HD мини-камера WI-FI Малый камеры cam 1080 P Водонепроницаемый беспроводные мини dv камера видеорегистратор Спорт микро видеокамеры SQ 13 /ссылка/

25.11.2018 00Ответить
Администратор портала Михаил

Не рекомендуем, разная практика.

25.11.2018 00Ответить
Сергей

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли заказать из-за границы автомобильную зарядку со встроенным gps навигатором ?

24.11.2018 00Ответить
Администратор портала Сергей

24.11.2018 00Ответить
Евгений

Здравствуйте. Можно ли на Aliexpress покупать такую камеру заднего вида? /ссылка/

23.11.2018 01Ответить
Администратор портала Евгений

23.11.2018 00Ответить
Иванович

Здравствуйте! Я заказал вот эту штуку /ссылка/ на следующий день после заказа мне знакомый сказал что вещь под запретом. Я сразу кинулся отменять заказ, но он уже был отправлен. Написал продавцу — пока ответа нет. Как мне быть? Помогите!

22.11.2018 00Ответить
Администратор портала Иванович

Можете написать заявление на почту об отказе от посылки, но нет гарантии, что это спасет ситуацию.

22.11.2018 00Ответить
Альберт

Здравствуйте,можно ли заказать прослушивающее устройство Mini Spy Bug GPS трекер,мини а8

20.11.2018 00Ответить
Администратор портала Альберт

20.11.2018 00Ответить
Сергей

Если не затруднит, ответьте на них пожалуйста.

1. Система персонального мониторинга для выступлений. Что это из себя представляет: есть передатчик, который подключается к источнику звука. Он транслирует этот звук по радио каналу на устройства-приёмники, которые находятся у музыкантов. /ссылка/

2. Видеоняня. Камера с микрофоном и динамиком. Может подключаться к wi-fi, насколько я понял из описания, можно скачать специальное приложение, через которое можно управлять камерой и смотреть трансляцию (вероятно, данные отдаются через интернет). Камера «видит» при низком освещение, есть датчик движения. /ссылка/
И вообще как относятся к радиоаппаратуре, рациям, видеокамерам наблюдения?

Заранее благодарю за ответ.

20.11.2018 00Ответить
Администратор портала Сергей

По первой позиции проблем не будет, по второй могут возникнуть. Видео-няня может быть расценена, как скрытое наблюдение.

20.11.2018 10Ответить
Дмитрий

Здравствуйте! Можно ли заказывать вот этот спектроанализатор звука?

16.11.2018 00Ответить
Администратор портала Дмитрий

18.11.2018 00Ответить
Константин

Добрый день!
Меня интересует то как таможня определяет является ли товар запрещенным? Например вот такая с виду флешка: /ссылка/ Но на деле это жучек который следит за действиями пользователя компьютера. Как таможня распознает что это не флешка?
И можно ли заказать дубликаторы ключей домофонов, сим-карт и такого типа устройства? на пример: /ссылка/

Можно ли заказать WiFi глушилку? /ссылка/

15.11.2018 00Ответить
Администратор портала Константин

Не рекомендуем вам покупать из списка, как правило к товару идут инструкции по которым будет четко понятен функционал.

16.11.2018 00Ответить
Евгений

Несколько месяцев в нашей компании стажировался сотрудник. В ходе работы он имел доступ к ресурсам компании. В том числе данные для входа в личный кабинет транспортной компании СДЕК, с которой у нас заключен договор на доставку грузов. По итогу стажировки с сотрудником не стали заключать трудовой договор и работать далее. Спустя несколько месяцев мы получили уведомление от транспортной компании СДЕК о том, что нашим бывшим сотрудником был оформлен и в последствии получен заказ, который был осуществлен по договору с нашей компанией. На момент совершения и получения заказа сотрудник никакого отношения к нашей компании, естественно уже не имел. Доверенности у него не было, но транспортная компания позволяет указывать получателем любое лицо и при получении не требует никакого подтверждающего документа, не смотря на то, что заказ выполнялся по договору с нашей компанией.Можно ли действия бывшего сотрудника считать противоправными и обратиться с данными фактами с заявлением в полицию?

14.11.2018 00Ответить
Администратор портала Евгений

А какой именно ущерб был причинен?

15.11.2018 00Ответить
Семен

Здравствуйте!
Является ли этот предмет запрещенным на ввоз с али? /ссылка/

14.11.2018 00Ответить
Администратор портала Семен

Да, могут возникнуть проблема, практика разная.

15.11.2018 00Ответить
Андрей

Насколько я понимаю со смарт-часами с камерой лучше не рисковать, но на известном профильном форуме их без проблем покупают. И на ютубе полно русских обзоров. Массовое везение?

14.11.2018 00Ответить
Администратор портала Андрей

Скорее отдельные случаи возбуждения дел. Кстати людей, получивших за это статью и судимость тоже не мало. Не стоят часы такого риска.

14.11.2018 10Ответить
Николай

Здравствуйте. Так и не получил ответ. Будут ли проблемы с GSM модулем для ардуино?

14.11.2018 10Ответить
Администратор портала Николай

Маловероятно, скорее всего не будет.

14.11.2018 00Ответить
Владимир

Добрый вечер. Можно ли покупать на алиэкспесс переднюю камеру для автомобиля, которая встраивается в решетку радиатора? Изображение выводится через провода на штатное головное устройство. Видеозаписи нет.

13.11.2018 00Ответить
Администратор портала Владимир

13.11.2018 00Ответить
Павел

Здраствуйте. Спасибо за информацию! Но. Можно ли заказывать на aliexpress, растения? Такие как: Венерина мухоловка, харизантема.

13.11.2018 00Ответить
Администратор портала Павел

Если вы про семена, то с ними в большинстве случаев проблем не замечено.

13.11.2018 00Ответить
Максим

Добрый вечер. Фитнесс браслеты можно ли заказать? Без камеры и микрофона. но в них есть Bluetooth

13.11.2018 00Ответить
Администратор портала Максим

13.11.2018 00Ответить
Алексей

Здравствуйте. Не вызовет ли вопросов gsm розетка купленная на алиэкспресс?

12.11.2018 00Ответить
Администратор портала Алексей

Зависит от розетки и функционала, но скорее всего нет.

13.11.2018 00Ответить
Алексей Администратор портала

Вот такая /ссылка/ . Благодарю за ответ.

13.11.2018 00Ответить
Администратор портала Алексей

Проблем не будет.

13.11.2018 00Ответить
Ирина

Подскажите, не вызовет ли вопросы видеокамера-лампочка, которая вкручивается в патрон?
Вот такая: /ссылка/

12.11.2018 00Ответить
Администратор портала Ирина

12.11.2018 00Ответить
Николай

Здравствуйте. Будут ли проблемы с GSM модулем для ардуино?
Ссылка

Мини-маленький SIM800L GPRS GSM модуль MicroSIM Core Беспроводной доска Quad-band ttl последовательный Порты и разъёмы с антенной для Arduino

12.11.2018 10Ответить
Валерий

Здравствуйте! можно ли купить на АЛИ системы видеонаблюдения ссылка.

11.11.2018 00Ответить
Администратор портала Валерий

Камеры не скрытые, поэтому можно.

11.11.2018 00Ответить
Кирилл

Можно ли купить вот такой квадрокоптер/ссылка/ камера не запррятана

11.11.2018 00Ответить
Администратор портала Кирилл

11.11.2018 00Ответить
Алексей

Фотоловушка для охоты не вызовит вопросов у сотрудников мвд?

07.11.2018 00Ответить
Администратор портала Алексей

07.11.2018 00Ответить
Гога

Здравствуйте! Трекер gps\gsm не замаскированное устройство без микрофона и камеры. Возникнут проблемы?

07.11.2018 00Ответить
Администратор портала Гога

Большая вероятность, что возникнут.

07.11.2018 00Ответить
Алексей

Заказал портативную колонку, в ней есть микрофон для hands free, стоит беспокоится?

06.11.2018 00Ответить
Администратор портала Алексей

Скорее всего нет.

07.11.2018 00Ответить
Илларион

Прошу прощения, что повторяюсь, посмотрите пожалуйста, покупка двух сигнализаций с WiFi-видеокамерой не вызовет проблем при получении? /ссылка/

06.11.2018 00Ответить
Администратор портала Илларион

Спорный товар, по возможности лучше не рисковать.

06.11.2018 00Ответить
Илларион Администратор портала

А если без видеокамеры заказывать?

06.11.2018 00Ответить
Администратор портала Илларион

Здесь больше GSM модуль может доставить проблем. Камера не критична.

06.11.2018 00Ответить
Илларион Администратор портала

Вроде бы кнопка вызова есть, микрофон не замаскирован и значки на дисплее имеются о наличии связи.

06.11.2018 00Ответить
Администратор портала Илларион

Таможенники не вникают в детали, могут просто по факту упаковки со значками завернуть. Как повезет.

06.11.2018 00Ответить
Илларион Администратор портала

В комментариях к товару продавец писал, что отправляет в упаковках без маркировки. Видимо, как раз для этого. А если все-таки определят, что там GSM-модуль, и доложат, кому следует, чем это может грозить? Инструкция и меню на русском, значит большие объемы партий этих сигнализаций идут в РФ.

06.11.2018 00Ответить
Администратор портала Илларион

Грозит от изъятия посылки до возбуждения уголовного дела.

06.11.2018 00Ответить
Андрей

Добрый день, ничего не ответили про эл.замок-невидимку: /ссылка/

06.11.2018 00Ответить
Администратор портала Андрей

Запретного ничего не увидели, думаем проблем не будет.

06.11.2018 00Ответить
Андрей Администратор портала

06.11.2018 00Ответить
Гость

Добрый день! Можно заказать : /ссылка/

06.11.2018 10Ответить
Администратор портала Гость

06.11.2018 00Ответить
Дмитрий

Здравствуйте.А можно ли купить на али кормушку с сеткой для рыбалки

05.11.2018 00Ответить
Администратор портала Дмитрий

05.11.2018 00Ответить
Мария

Здравствуйте! Хотела заказать видеорегистратор со съемкой ночного видения. теперь боюсь. Какие автомобильные видеорегистраторы нельзя заказывать вообще.

05.11.2018 00Ответить
Администратор портала Мария

Автомобильные видеорегистраторы не под запретом.

05.11.2018 00Ответить
Александр

Здравствуйте! Можно ли заказать такой автопилот на али? /ссылка/

03.11.2018 20Ответить
Администратор портала Александр

04.11.2018 10Ответить
Александр Администратор портала

04.11.2018 00Ответить
влад

Спасибо! Просто цифровой диктофон,как в Мвидео,без адаптора можно?

02.11.2018 00Ответить
Администратор портала влад

02.11.2018 10Ответить
влад

Цифровой диктофон с адаптером для записи телефонных звонков со стационарного телефона!? Можно такое купить на Алиэкспресс!?

02.11.2018 00Ответить
Администратор портала влад

Это спецсредство, лучше не покупать.

02.11.2018 11Ответить
Кирилл

Добрый день, хочу заказать трекер с Али, может ли возникнуть проблема с законом из-за него? Автомобильный отслеживающий реле gps трекер устройство GSM локатор пульт дистанционного управления Противоугонный мониторинг отключение масляной системы питания приложение
/ссылка/

31.10.2018 00Ответить
Администратор портала Кирилл

31.10.2018 10Ответить
Алексей

с покупкой вот такой камеры вазникнут проблемы ссылка

31.10.2018 50Ответить
Администратор портала Алексей

31.10.2018 00Ответить
Михаил

Добрый день,
Извините, после прочтения этого тоже началась паранойя, можно ли узнать про пару позиций:

1) про простую сигнализацию с PIR-датчиком (без GSM): /ссылка/
2) Про эл.замок-невидимку на дверь (открывается с брелка): /ссылка/

31.10.2018 00Ответить
Артем

Добрый вечер. Знакомый попросил заказать смарт часы с камерой. С почты пришло извещение как заказное! Стоит получать?

30.10.2018 00Ответить
Администратор портала Артем

31.10.2018 00Ответить
вовка

а как же GPS-трекеры на которые сам Путин вроде как сказал что можно заказывать, покупать , а статью заводить за использование трекера только за применение в незаконных действиях .

30.10.2018 00Ответить
Администратор портала вовка

Речь идет о наличии функции GPS в скрытых устройствах или замаскированных деталях бытовых приборов.

30.10.2018 01Ответить
Вадим

Здравствуйте!
Заказал на ebay камеру /ссылка/
Специально в корпусе выбирал, чтоб не похожа была на скрытую.
Докопаются?

29.10.2018 00Ответить
Администратор портала Вадим

50 на 50, как повезет.

30.10.2018 01Ответить
Сергей

если заказывать на алли смарт часы с камерой и gps модулем, но доставку осуществлять из России, то проблемы могут быть?

27.10.2018 00Ответить
Администратор портала Сергей

29.10.2018 01Ответить
Алекс

Здравствуйте, а вот такой детектор жучков можно? Если нет, то почему? Он ведь ничего не регистрирует (ни аудио, ни видео), только факт наличия сигнала. /ссылка/

26.10.2018 10Ответить
Администратор портала Алекс

Скорее всего его расценят, как спецсредство.

26.10.2018 10Ответить
Александр

Подскажите пожалуйста, можно ли c e-bay заказывать спортивные часы Garmin с GPS — трекером? Например, вот такие: /ссылка/
У нас в России такие часы продаются повсеместно.

26.10.2018 00Ответить
Администратор портала Александр

Главное чтобы в часах не было камеры, с этими вроде бы проблем нет.

26.10.2018 00Ответить
Андрей

Здравствуйте. Могут ли возникнуть проблемы если заказать камеру от мобильного телефона? /ссылка/

26.10.2018 00Ответить
Администратор портала Андрей

Если камера будет декларироваться, как запчасть для мобильника, то проблем не будет.

26.10.2018 00Ответить
Алекс

Добрый день!Можно ли заказывать шариковую ручку, которая стирается резинкой (установлена на другом конце, как в карандаше) или надпись сама исчезает через определенное время?

25.10.2018 10Ответить
Администратор портала Алекс

25.10.2018 00Ответить
Максим

Спасибо за Вашу помощь.
Вопрос приобретения эндоскопа для исследования состояния катализатора авто. Разрешено ли к ввозу? /ссылка/

25.10.2018 00Ответить
Администратор портала Максим

Лучше не заказывать, ваши пояснения, что будите его использовать для авто ситуацию не изменят, его можно применять и для слежения за человеком в помещениях.

25.10.2018 00Ответить
Игорь

День добрый! Возникнут ли проблемы при покупке такой камеры /ссылка/

25.10.2018 10Ответить
Администратор портала Игорь

Да, скорее всего возникнут.

25.10.2018 10Ответить
Валерий

Будут ли проблемы, если заказать такую камеру
/ссылка/

25.10.2018 11Ответить
Администратор портала Валерий

25.10.2018 10Ответить
Семен

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, могу я заказать эту веб камеру: /ссылка/. Спасибо.

24.10.2018 00Ответить
Администратор портала Семен

Камера обладает признаками скрытой установки, так что лучше не заказывать ее.

24.10.2018 00Ответить
игорь

можно заказывать уличную обычную камеру домашнего видео наблюдения

Добавить вопрос или комментарий

У Вас появились вопросы или собственное мнение?

Оставляйте в комментариях и Вы обязательно получите быстрый ответ .

Голосование:

Полезна ли Вам данная статья?

  • Да, спасибо.
  • Нет
  • У меня остались вопросы и я задам их в комментариях. Жду ответа.

Голосовать!

Поделитесь статьей с друзьями и узнайте, поддерживают ли они Вас