aliexpress сроки доставки

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Aliexpress сроки доставки

Доброго времени суток.
Прошу прощения, возможно за глупые вопросы.
Что значит продление срока доставки ?
Номер трек-кода должен прийти как личное сообщение в личном кабинете ?
Первый раз оплатила товар на aliexpress, 4й день а трека нет, написано обработка три дня.

  • Андрей Новиков:
  • 08.01.2013 | 14:29 | ответить #1597

Трек номер появится в деталях покупки как только продавец отправит товар, по этому номеру сможете отследить путешествие своей посылки.
При отправке товара дается время на «доставку и получение», по истечению которого (если вы сами ранее не подтвердите получение) будет автоматом высвобожден платеж поставщику. Если вы в течении этого периода посылку не получили — то как раз и необходимо потребовать увеличение этого периода у поставщика (путем просто сообщения), если поставщик на это не идет — то тогда в вашей власти открыть диспут и потребовать возврата денег.

  • Виталий Киселёв:
  • 16.01.2013 | 14:19 | ответить #1637

А если срок данный на доставку истёк, и посылки нет и по треку она не пробивается, только одна запись — ушла из Китая 21 декабря, сегодня 16 января, а сам заказ был сделан 4 декабря, но видать у пролавца копилась гора посылок прежде чем отправили. Так вот может ли он после завершения сделки продлить время?

  • Сергей Чекашев:
  • 16.01.2013 | 16:28 | ответить #1639

Нет. Да и деньги вернуть сложно будет. На будущее — не допускайте обнуления счетчика срока доставки, особенно если посылку не получили.

  • Валерия Жукова:
  • 26.01.2013 | 19:29 | ответить #1730

Здравствуйте!!Обращаюсь с вопросом к Вам. покупала на Алиэкспресс угги. продавец всегда отвечал на вопросы . продлял срок доставки много раз. а сейчас остался один день до получения посылки. и продавец пишет мне что максимум расширил время . но свою посылку я еще не получила..она в Москве.
Что делать дальше. Неужели открывать диспут до получения посылки. Или все-таки есть еще какие-то варианты решения проблемы.

  • Елена Зайковская:
  • 11.04.2013 | 12:13 | ответить #2250

Добрый день! Подскажите пожалуйста! Оплатила товар четыре дня назад, предварительно не написав продавцу, деньги ушли, присвоили номер заказа и с тех пор пишут, что товар «ожидает отправки». Когда присвоят номер трека? И отправят ли в обще в таком случае?

  • Viktoriya Tsareva:
  • 30.06.2013 | 13:57 | ответить #2605

Здравствуйте! я заказала посылку более месяца назад, на отслеживании почтовых отправлений написано что посылка покинула место международного обмена в москве, до окончания срока поставки осталось 12 дней. Есть ли смысл писать продавцу о том, чтобы он продлил срок? посылка же уже отправлена

  • Эльвирочка Кариглазочка:
  • 20.09.2013 | 11:03 | ответить #2802

Здравствуйте скажите пожалуйста заказал товар на алиэкспрэс он пришол но не того качества как обесщали а теперь неотвечают один раз ответил типо праздники выду через 3 дня но срок зака нчевается тоже через 3 дня как мне быть

  • Андрей Крюков:
  • 08.10.2013 | 08:51 | ответить #2863

#2802-Эльвирочка Кариглазочка, открывать диспут..и там выкладывать притензию. сфоткайте товар..

Стандартные способы доставки Aliexpress

Кот да Винчи создал эту тему: Стандартные способы доставки Aliexpress

  • Кот да Винчи
  • Автор темы
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 1971
  • Репутация: 77
  • Спасибо получено: 303

Обсудим здесь стандартные способы доставки товаров с Aliexpress, которые покупатель может выбрать из описания лота. Рассмотрим в первую очередь доступные почтовые службы, а дорогие курьерские, типа DHL, пропустим, так как они не работают с частными лицами в России.

ChinaPost — государственная почтовая служба Китая.
Трек-номера посылок заканчиваются на ***CN. Официальный ТРЕК-СЕРВИС . Посылки в Россию можно так же проверять и на Почте России .
Два вида отправлений: ChinaPost AirMal и ChinaPost AirParcel.
ChinaPost AirMail — мелкие заказные пакеты весом не более 2кг. Округление взвешивания до ста грамм. Трек-номера начинаются с RA*** и RB***.
ChinaPost AirParcel — посылки весом до 30 кг. Округление взвешивания до килограмма. Трек-номера начинаются с CP***.
ChinaPost AirMail (на Aliexpress сокращённо CPAM, в простонародье: «чайник» ) — самая дешёвая почта, поэтому в подавляющем большинстве случаев предлагается в качестве бесплатной доставки Aliexpress: FREE SHIPPING, т.е. стоимость отправления и номер отслеживания уже включены продавцом в стоимость товара.

HongKongPost — почтовая служба ГонКонга.
Трек-номера посылок заканчиваются на ***HK. Официальный ТРЕК-СЕРВЕР .
HongKongPost AirMail (сокращённо HKPAM) — мелкие заказные пакеты весом не более 2 кг.
Немного дороже ChinaPost как по тарифам на вес, так и по цене номера отслеживания, но доставляет посылки на Импорт в Россию гораздо быстрее. Иногда предлагается как бесплатная доставка Aliexpress, но здесь возможны хитрости продавцов.
Внимание новичкам : Если в описании лота более быстрая почтовая служба HongKongPost предлагается бесплатно наравне с ChinaPost, то велика вероятность того, что не смотря на выбор вами HKPAM в качестве доставки, товар всё равно отправят через CPAM . Продавец хитростью завлекает вас к покупке лота возможностью более быстрой доставки, но в итоге вы не сможете предъявить ему претензий даже через диспут, т.к. формально стоимости доставок равны, а значит компенсировать в деньгах вам нечего . Если вам очень важен HongKongPost, то уточните у продавца перед оплатой именно этот способ доставки.

EMS — курьерская экспресс-доставка при государственной почтовой службе. По территории Китая посылку несёт EMS Почты Китая, а по территории России — EMS Почты России.
Округление взвешивания до 0,5 кг. За первые полкилограмма веса с вас возьмут почти 30 долларов, так что для лёгких недорогих товаров использование EMS не разумно.
ОФФСАЙТ EMS почты России.
И опять вспомним о хитрости продавцов в описаниях лота, когда доставка EMS предлагается как бесплатный FREE SHIPPING, наряду с обычной ChinaPost .
Внимание новичкам : Если в описании лота курьерская служба EMS предлагается бесплатно наравне с ChinaPost, то не смотря на выбор вами EMS в качестве доставки, товар всё равно отправят через «чайник» . Продавец хитрит, завлекая вас доставкой EMS, но вы, к сожалению не сможете предъявить ему претензий на выплату ценовой разницы, т.к. формально стоимости доставок равны, а значит компенсировать в деньгах вам нечего . Единственная зацепка для открытия диспута после получения товара: долгие сроки доставки через «чайник», в отличие от заказанной EMS. Вот здесь можно отспорить через администрацию небольшой процент за просрочку, так как сроки доставки указываются площадкой Aliexpress, и имеют большую разницу.

* готов дополнить полезной информацией пост с Вашей помощью.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Aliexpress — срок доставки подходит к концу, а товара еще нет. Что делать?

Когда открывать спор на Алиэкспресс, если срок доставки истекает, а посылки до сих пор нет?

Что делать? Требовать деньги назад?

Что значит скрин-шот ниже? Товар в России? Если да, завис где-то? Какие причины задержки?

С таким скрином спор открывать?

А если продавец возвращает деньги, и посылка появляется на почте. Что тогда делать?

Нужно не дожидаясь, пока прозвенит последний звонок и срок защиты истечет, написать за пару дней до этого вашему продавцу письмо следующего содержания: прошу продлить срок защиты посылки на 30 дней. Все мои письма были лояльно встречены продавцами алиэкспресса, и сроки защиты были своевременно увеличены. Если и после продления посылка не приходит, то есть после отправки посылки продавцом прошло уже ровно два месяца, то тогда я начиная открывать спор для возврата денег. Один раз, когда товар исчез со страниц али, после спора мне вернули полностью денежную сумму, так что надо следить за сроками, и потом уже писать продавцу или спорить.

Бывает что товар действительно затерян на нашей почте. А вернее идёт к вам путями такими, что кажется проехал пол России за место нужного короткого пути. Почта наша так работает. Но также может быть факт того, что в посылке идёт не то что вам нужно, а срок подачи притензии истекает. Второй вариант крайне редок, но китайцы также могут обманывать. Я в своё время заказала сумку ждала до последнего, а в итоге выяснилось что товар закончился и продавец не удосужился сообщить и вернуть деньги. Пришлось требовать — вернули. Сейчас я все проверяю, как приходит, пишу отзыв. Поэтому до последнего никогда не надо тянуть. Это не ваша вина — пишите жалобу, пусть возвращают деньги, а если товар прийдет, то не суетитесь. Вы его не получили и все 😉 Он затерялся.

Какую доставку выбрать на Алиэкспресс

Доставка с Алиэкспресс возможна в любую страну мира, причем безопасно и часто бесплатно. Но какую именно доставку выбрать на Алиэкспресс — попробуем разобраться. При выборе любой доставки, продавец получает деньги только после доставки товара, к примеру, из Китая в Россию. Значит, покупатель максимально защищен. Но далеко не все службы доставки перевозят товары достаточно быстро. Варианты доставки китайский магазин предлагает весьма разнообразные.

Виды доставки

Всех волнует вопрос, как происходит поставка, сколько идет посылка из Китая почтой, как ее отследить и какова будет сумма платежа. Выбранный товар можно получить обычной или экспресс доставкой. Первый способ выбирает подавляющее большинство пользователей сервиса, так как обычная доставка Алиэкспресс совершенно бесплатна. Экспресс — это быстрая и платная доставка.

Каждый продавец предлагает свои варианты. Если нажать на иконку «Доставка» на странице описании товара, с ними можно ознакомиться. Там же указываются условия транспортировки, расценки на платную доставку и предполагаемый срок ожидания товара.

Бесплатная

Бесплатная доставка товаров из Китая в Беларусь, Россию и другие страны на постсоветском пространстве необычайно популярна. Продавец полностью оплачивает транспортировку до почтового отделения в стране получателя.

Будет ли для Вас на Алиэкспресс бесплатная доставка или нет, целиком зависит от продавца. Уточнять этот вопрос необходимо на стадии поиска товара. Собственно, бесплатно товар вам никто не поставит. Просто продавец изначально закладывает стоимость пересылки в цену товара. Если взглянуть на ценники аналогичных товаров с платной доставкой, можно легко увидеть разницу.

В основном, пересылкой занимаются китайские компании. В меньшей степени — почтовые службы других стран. Перевозка осуществляется всеми видами транспорта. Работают они хорошо, но прямо скажем, не спеша. Сроки доставки в Россию в первом случае могут доходить до 50 дней. Доставка в Украину или Белоруссию будет осуществляться примерно столько же. Если есть возможность воспользоваться услугами не китайских служб, смело делайте это. Все произойдет на полторы-две недели быстрее.

Итак, наиболее популярными службами доставки на Алиэкспресс являются:

  • Aliexpress standard shipping — стандартная доставка от Алиэкспресс
  • Seller’s Shipping Method — компания, с которой заключил договор продавец товара. Можно написать ему письмо перед заказом и узнать, услугами какой транспортной компании он пользуется
  • China Post и Hongkong Post. Сервисы принимают почтовые отправления (Air Post) до 2 кг и посылки (Air Parcel) до 20 кг.
  • Singapore Post, Sweden Post, Swiss Post и Russian Air Mail. В случаях с этими службами доставка посылок из Китая может быть платной. Все зависит от ценовой политики отделения отправителя. Сначала все посылки отправляются в Сингапур, откуда разлетаются по странам и адресатам. Срок доставки зависит от скорости растаможки. Например, финская Itella имеет договор о быстром таможенном оформлении на территории РФ.

В последнее время многие пользуются так называемой доставкой Aliexpress со склада, находящегося в нашей стране. Это сервисы «Местная доставка» и ZTO Express.

Доставка из России выгодно отличается уменьшенным до 14 дней временем ожидания и возможностью возврата. Но есть и обратная сторона — стоимость товара будет несколько выше.

Бесплатная от определенной суммы


Иногда бесплатно товар готовы доставить лишь при заказе на определенную сумму. Это может означать, что придется доплачивать. Делается это так. Покупатель получает купон, который необходимо поместить в заказ и оплатить. Если вещь стоит меньше лимита, Вам могут предложить изменить способ транспортировки. Все детали обычно указываются в описании товара. Поэтому, читайте его внимательно.

Ускоренный вид доставки можно предпочесть, если срок важнее стоимости. Заплатив, можно ускорить получение товара. Иногда лучше заплатить и не тратить время и нервы.

Вот список крупных компаний, с которыми работают продавцы:

  • Aliexpress Premium shipping — премиальная доставка от Алиэкспресс
  • EMS (Express Mail Service). По территории Китая посылку доставляет EMS китайской почты China Post. После прохождения таможни контроль над посылкой переходит к EMS почты страны назначения.
  • Европейская курьерская служба TNT
  • Почтовые компании FedEx и UPS из США
  • Немецкая почтовая авиакомпания DHL
  • Китайская транспортная компания S.F. Express
  • ePacket, совместный проект крупных китайских магазинов и EMS.

  • Сроки не превышают 14 дней.
  • Доставка осуществляется на дом.
  • Гарантируется сохранность товара.

Именитые службы предоставляют возможность пользоваться цивилизованным сервисом, за который приходиться платить. Стоимость таких услуг может превысить цену самого товара. Иногда вместе с посылкой приходит «сюрприз» в виде необходимости заплатить за оформление таможенной декларации. Но если товар имеет слишком большую ценность, альтернативы нет.

Важно помнить, что экспресс доставка, за исключением Aliexpress Premium shipping, не может быть бесплатной. Если продавец указывает, что денег не берется, он лукавит. Скорее всего, что ваша посылка уйдет китайской почтой, и ждать ее придется долго.

Наши рекомендации по выбору доставки

Если вы хотите бесплатную доставку и готовы подождать, рекомендуем выбрать Aliexpress standard shipping.
Лучшая доставка по соотношению цена/качество Aliexpress Premium shipping, средний срок доставки — две недели.
Если необходимо доставить товар очень быстро, выбирайте DHL. Да, придется заплатить ощутимую сумму, зато доставят посылку за несколько дней.

Оформление, ожидание и получение заказа

Как узнать о возможных способах доставки того или иного товара, мы рассказали ранее. Выбирайте приглянувшийся и жмите ОК. Стоимость доставки отразится на окончательной цене. При оформлении платежа стоит еще раз проверить способ доставки.

К сожалению, оплата товара наложенным платежом невозможна. В Алиэкспресс покупки совершаются только с полной предоплатой. Покупателю предлагается широкий выбор современных платежных инструментов. Более подробно про оплату банковской картой читайте в нашей статье.

После оплаты средства поступают на специальный счет, где сохраняются до получения товара и одобрения сделки заказчиком или до истечения срока, отведенного на транспортировку. Если время вышло, сделка закрывается, а деньги автоматически переводятся на счет продавца. Покупателю важно не упустить момент. После закрытия сделки он не сможет предъявить претензии и вернуть свои деньги.

Через несколько дней (от 3 до 5) продавец отправит трек-номер, по которому выполняется отслеживание посылки. Можно его получить другим способом. Когда отправка выполнена, на ваш электронный адрес придет письмо с уведомлением. Дальше все просто. Заходите в личный кабинет на сайте. В разделе «Мои заказы» выбираете нужный и нажимаете «Показать детали». В графе Logistics Information будет Ваш номер трекера. Спешить проверять не стоит. Информация о статусе появляется не раньше, чем через пару дней.

Отслеживание выполняется на сервисе почтовой службы. Например, если товар отправлен YANWEN Express, используется курьер Special line YW.
Помимо трекера, можно использовать номер заказа. После того, как товар покинул пределы Поднебесной, отслеживание на китайских ресурсах прекращается. Дальнейшее отслеживание доступно на сайтах национальных почтовых служб. Важно помнить, что для заказов до $20 иногда не обеспечивается.

Подробнее про отслеживание можно почитать в специальной статье или можно отследить посылку прямо на нашем сайте.

По прибытии в почтовое отделение Вам принесут извещение. Заполняете и отправляетесь за посылкой, прихватив с собой паспорт. За отправлениями экспресс службами ходить не нужно. С Вами свяжется курьер и принесет долгожданную посылку прямо в руки в удобное для Вас время.

При заказе товара в Алиекспресс важно не превысить таможенный лимит. Иначе придется платить пошлину. Пока в Россию разрешен беспошлинный ввоз товаров для личного потребления на сумму 1000 евро/месяц.

Транспортировка крупногабаритных отправлений


Алиэкспресс позволяет выбирать не только между мобильником и джинсами. Список предложений огромен, как Великая китайская стена. Некоторые заказывают мебель и мототехнику, которые не отправишь маленькой посылочкой. Например, Почта России не возьмет посылку весом более 31 кг.

Доставкой крупногабаритных грузов из Китая занимаются специальные карго компании. Сколько стоит доставка из Китая можно уточнить в представительствах. Одно можно сказать, стоимость их услуг очень высока. Основными заказчиками выступают оптовые покупатели. Для крупных торговых компаний выгоднее доставлять товар на таможню большими партиями. Обратившись в такую, можно подобрать подходящий вариант. Но, к сожалению, он не будет дешевым.

Транспортировка легких и недорогих товаров с Алиэкспресс является самой недорогой среди подобных торговых площадок.

Какую бы доставку вы не выбрали кэшбэк на Алиэкспресс еще больше увеличивает притягательность китайской торговой площадки!

Напишите, пожалуйста, о своем опыте доставки с Алиэкспресс в комментариях к данной статье.

Какое время на Алиэкспресс занимает доставка заказа

Покупки через Интернет вызывают множество вопросов. Широкий слой покупателей интересует: каков же срок доставки с Алиэкспресс? Обсудим это в данной статье.

Сроки доставки

Срок, который продавец устанавливает для доставки того или иного предмета, отображается на странице товара. Чаще всего, время доставки с Алиэкспресс равно шестидесяти дням. Но это не значит, что посылка придет ровно в этот срок: ее могут доставить за 40-50 дней, а порой задерживают на 80-90. Бывают случаи, когда продавец самостоятельно продлевает время для получения заказа. Предугадать, сколько идет доставка с Алиэкспресс наверняка, практически невозможно. Единственное, что поможет составить подобные догадки – трек-номер посылки.

Скорость доставки

Доставка из Китая в Россию, даже платная, очень быстрой бывает редко: будьте готовы ждать. В основном, сроки доставки зависят от того, как быстро продавец отнесет заказ в почтовое отделение и насколько оперативно сработает почта. Как ускорить доставку с Aliexpress? Осведомите продавца о своих желаниях через личные сообщения – быть может, он пойдет вам навстречу. Быстрая доставка с Aliexpress в интересах реализатора — ведь чем быстрее вы получите товар, тем скорее деньги уйдут продавцу.

Что касается почты, разумеется, бесплатная доставка товара с Aliexpress будет медленнее в несколько раз. Конкретную почтовую службу выбирает продавец, обычно, на ваш выбор их предоставляется несколько. От сотрудничества продавца и почты зависит, сколько идет заказ с Aliexpress, поэтому, поищите отзывы о конкретном продавце на эту тему. Имеется на Алиэкспресс и быстрая доставка, предоставляемая компаниями DHL и EMS. Но дешевыми подобные услуги не назовешь.

В общей сложности, Алиэкспресс работает с 8 компаниями. Подробно с их названиями, сроками, в которые они доставляют заказы, и прайс-листом вы можете ознакомиться в таблице ниже. Учтите, что зимой, а также в период праздников и выходных, любой доставки придется ждать дольше, т.к., быстро с наплывом праздничных посылок разобраться практически невозможно.

4ali.ru: статьи, советы, примеры покупок на Алиэкспресс

Как правильно покупать товары на aliexpress.com

Главное меню

Навигация по записям

Доставка с Алиэкспресс: вопросы и ответы

Доставка с Алиэкспресс в Россию и другие страны является «ахилесовой пятой» этого довольно популярного сервиса. Именно долгое ожидание посылки отбивает у многих желание делать заказы на этом онлайн-рынке. В этой статье я собрал мини-faq по поводу доставки с Али, сам задаю вопросы и сам же на них отвечаю.

Содержание статьи (кликабельно)

Как долго идет посылка с Алиэкспресс?

Ответ: в зависимости от загруженности Почты России и таможни, а так же от правильности указания адреса и индекса , и вашего местоположения. Как правило, если говорить о посылках из Китая, то это 15-50 дней. Если вы изучите мои примеры покупок , то узнаете, что самую быструю посылку я получил за 17 дней – это машинки для скручивания роллов . Самая долгая посылка на сегодня – это вторые машинки для роллов, они ехали ко мне 63 дня.

Город доставки – Брянск . Нет, это не Беларусь. Нет, это не Украина. Это в России )

Брянск — это здесь )

Естественно, если вы заказываете посылку не из Китая, а, например, из США в Россию, а такое на Алиэкспресс так же вполне возможно , то ждать придется дольше.

Доставка с Алиэкспресс реально бесплатная?

Ответ: да, если это указано на сайте. Поясню. Когда вы выбираете тот или иной товар, обращайте внимание на графу «доставка», на сайте это «Shipping». Выбрав страну и способ доставки, вы увидите её стоимость. Например, мои часы были с бесплатной доставкой.

Реальная бесплатная доставка

Как видите, цена с доставкой и без одинакова. Всё товары, что я заказывал, были с реальной бесплатной доставкой, даже формочки для льда за сто рублей. Но так бывает не всегда. На крупногабаритные вещи доставка обычно составляет немалую часть стоимости самого товара, а может даже превышать его стоимость. Например, посмотрите на этот электрический самокат , у которого доставка стоит больше, чем он сам.

Нереальная платная доставка )))

Иногда, когда выбираешь из массы одинаковых товаров, начинаешь сравнивать чисто по цене, и найдя более дешевое предложение (это оранжевая цифра ), забываешь посмотреть на доставку и итог. Не введитесь на этот трюк. )

UPD: с 6 февраля 2017-го года изменены правила доставки для дешевых товаров. Теперь к ним всегда будет прилагаться платный трекер для отслеживания посылки. Например, вчера я сделал заказ на 305 рублей, мне досчитали еще +85 рублей за доставку. Эти новшества призваны повысить скорость доставки посылок и сделать так, чтобы они меньше терялись. Посмотрим, что будет на практике.

В какие страны производится доставка с Алиэкспресс?

Ответ: вообще практически во все страны мира. Хотя это зависит от продавца. Но если вы указали в акаунте Россию, то по умолчанию у вас будет выставлена Россия, и стоимость доставки так же будет указана для России.

На Алиэкспресс можно заказать доставку практически в любую страну мира

Чтобы изменить страну назначения, например, на Беларусь, нажмите на страну рядом с надписью «Shipping» и выберете нужную вам страну. После этого система предложит вам способы доставки товара и так же стоимость каждого из них.

Способы доставки с Алиэкспресс в Беларусь

Как правильно указать адрес и индекс, чтобы всё пришло как можно быстрее?

Можно ли как-то проверить загруженность почты и таможни? И как-то узнать среднее время доставки с Алиэкспресс?

Ответ: можно. У сервиса post — tracker . ru есть сервис статистки , отображающий скорость движения посылок по разным направлениям на основании данных посылок, отслеживаемых в самом сервисе. Поскольку посылок в нем отслеживает огромное количество, выборку можно считать достаточно полной и можно доверять этим данным.

Статистика движения посылок из Китая в Россию

К слову, за последний год почта России стала присылать посылки гораздо быстрее, чем раньше. Однако, посылка легко может «зависнуть» на таможне, или где-нибудь ещё…

Как можно отследить свою посылку? На каком этапе доставки она находится?

Как узнать, что посылка доставлена в мой город?

Ответ: отслеживать её с помощью сайтов или дождаться извещения в вашем почтовом ящике. Часто на сайтах она видна раньше. Вас интересует статус: «прибыло в место вручения». Если вы точно знаете , к какому отделению вы привязаны, то вы легко определите, что посылка уже там. Если не знаете, то узнайте на сайте почты России .

Введите свой адрес, и сайт покажет ваше почтовое отделение

Что надо для получения посылки на почте?

Ответ: знание, что она точно там и ваш паспорт. Даже если вам не принесли извещение, но вы знаете, что посылка пришла, смело берите паспорт и идите за ней. Извещение вам выпишут прямо там. Для верности можете сначала позвонить в свое отделение, взяв телефон на сайте почты России .

Позвоните в своё почтовое отделение, прежде чем идти за посылкой

Обязательно ли ждать извещения?

Ответ: нет, достаточно знать, что посылка уже на почте. Смотрите выше. Были случаи, когда извещение мне приносили через неделю после того, как я все забрал.

После того, как я на неделе забрал три посылки, в субботу мне принесли сразу всю пачку извещений )

Вот пока и всё, если есть еще какие-то вопросы, задавайте в комментариях, постараюсь на них ответить. Да, теперь у нас на сайте есть большой ФАК, многое можно найти там.

AliExpress сократил срок доставки по России до одного дня

Китайский интернет-ретейлер AliExpress запустил услугу доставки в России в течение одного дня. На первых порах доставка на следующий день после заказа будет осуществляться жителям 20 крупнейших городов страны. Ещё в 50 городов товары будут доставляться в течение одного–трёх дней. Речь идёт о продукции, находящейся на складах в России.

South China Morning Post

Новый формат доставки поначалу будет распространяться на товары из раздела «AliExpress Молл», включающего предложения таких брендов, как Apple, Samsung, ASUS, Philips. В компании обещают, что в дальнейшем география регионов с ускоренной доставкой и ассортимент предлагаемых товаров будут постепенно расширяться. За логистику для нового формата отвечает компания Cainiao, как и AliExpress входящая в Alibaba Group и участвующая в доставке 70 % всех посылок в Китае.

Напомним, что с 24 апреля жителям России предоставлена возможность покупать товары в AliExpress в рассрочку или в кредит. Россия стала первой страной, где ретейлер предлагает такую возможность. Эта опция на начальном этапе будет распространяться на товары российских продавцов в разделе «AliExpress Молл», а в течение 2–3 месяцев ею можно будет воспользоваться при покупке товаров стоимостью от 3 тыс. руб.

AliExpress обещает сократить срок доставки товаров в Россию до 10 дней

AliExpress планирует сократить максимальный срок доставки товаров в Россию с 45 до 10 дней. Для этого компания будет собирать товары на собственных складах в Китае и контролировать весь процесс доставки через собственную логистическую компанию и партнеров в России. Такую модель уже применяют другие зарубежные торговые площадки, но в случае с дешевыми товарами она может привести к росту конечной цены, предупреждают конкуренты.

С 11 ноября китайская торговая площадка AliExpress будет доставлять товары в Россию в течение максимум десяти дней, сообщили в компании. Ускоренную доставку обеспечит логистическая компания Cainiao, которая вместе с AliExpress входит в группу Alibaba. Запуск чартерной программы поможет значительно сократить время доставки, уверен директор по развитию бизнеса Cainiao в России и странах СНГ Алекс Васильев. Сейчас заключены партнерства с крупнейшими грузовыми перевозчиками, в числе которых «Почта России», а также крупнейшая российская грузовая авиакомпания AirBridgeCargo. Ведутся переговоры для расширения пула чартерных партнеров.

Кроме того, все посылки будут собираться на складах компании в Китае, поэтому заказы будут отправлять не продавцы, а непосредственно AliExpress. Такую модель решено использовать после пилотного проекта в России, где товары с местного склада отправляет Tmall (торговая площадка AliExpress, начала работу в России в сентябре). Таким образом, AliExpress будет контролировать весь процесс доставки — от отправки товара до «последней мили». Россия остается одним из самых активных рынков для AliExpress, а постоянно растущий объем продаж делает необходимым модифицирование ситуации с доставкой, констатирует директор по развитию бизнеса AliExpress в России и странах СНГ Марк Завадский.

При максимальном сроке в 45 дней средний показатель доставки товара с AliExpress в Россию сейчас составляет около месяца, говорит собеседник, знакомый с данными компании.

Доставка будет организована на собственных самолетах «Почты России» Ту-204-100С. Количество авиарейсов из Китая в Россию в преддверии высокого сезона увеличено, сообщили в пресс-службе «Почты России». Развитие таких авиарейсов обусловлено значительным ростом почтовых отправлений от китайских интернет-магазинов в последние годы, подтверждают на «Почте России»: только в прошлом году объем посылок и мелких пакетов из Китая составил более 30 тыс. тонн, при этом основной пик покупок граждан приходится на ноябрь—декабрь, в период крупнейших распродаж. Подрядчиком ФГУПа выступает авиакомпания «Авиастар-Ту», которая организует обеспечение внутренних и международных рейсов Ту-204-100С, а также наземное обслуживание в аэропортах и заправку топливом, сообщили в пресс-службе «Почте России».

Модель агрегации товаров в стране-отправителе уже применяется несколькими маркетплейсами, отмечает гендиректор eBay в России и на развивающихся рынках Европы Илья Кретов. Так, eBay сотрудничает с партнерами из США, Великобритании и Китая. «Контроль первой мили дает ряд преимуществ по скорости, качеству и стоимости агрегированного потока доставки. Но в случае продавцов из Китая при подавляющем количестве товаров с бесплатной доставкой при их стоимости $5–10 любое отклонение от модели неизбежно приводит к существенному удорожанию конечной цены для покупателя»,— уверен господин Кретов. В любом случае от AliExpress не зависит скорость доставки от магистральных узлов «Почты России» до конкретных получателей, добавляет партнер Data Insight Борис Овчинников.

Aliexpress — срок доставки подходит к концу, а товара еще нет. Что делать?

Когда открывать спор на Алиэкспресс, если срок доставки истекает, а посылки до сих пор нет? Что делать? Требовать деньги назад? Что значит скрин-шот ниже? Товар в России? Если да, завис где-то? Какие причины задержки? С таким скрином спор открывать? А если продавец возвращает деньги, и посылка появляется на почте. Что тогда делать?

Нужно не дожидаясь, пока прозвенит последний звонок и срок защиты истечет, написать за пару дней до этого вашему продавцу письмо следующего содержания: прошу продлить срок защиты посылки на 30 дней. Все мои письма были лояльно встречены продавцами алиэкспресса, и сроки защиты были своевременно увеличены. Если и после продления посылка не приходит, то есть после отправки посылки продавцом прошло уже ровно два месяца, то тогда я начиная открывать спор для возврата денег. Один раз, когда товар исчез со страниц али, после спора мне вернули полностью денежную сумму, так что надо следить за сроками, и потом уже писать продавцу или спорить.

Бывает что товар действительно затерян на нашей почте. А вернее идёт к вам путями такими, что кажется проехал пол России за место нужного короткого пути. Почта наша так работает. Но также может быть факт того, что в посылке идёт не то что вам нужно, а срок подачи притензии истекает. Второй вариант крайне редок, но китайцы также могут обманывать. Я в своё время заказала сумку ждала до последнего, а в итоге выяснилось что товар закончился и продавец не удосужился сообщить и вернуть деньги. Пришлось требовать — вернули. Сейчас я все проверяю, как приходит, пишу отзыв. Поэтому до последнего никогда не надо тянуть. Это не ваша вина — пишите жалобу, пусть возвращают деньги, а если товар прийдет, то не суетитесь. Вы его не получили и все 😉 Он затерялся.

Как идут посылки AliExpress Standard Shipping?

Если вы выбрали товар с доставкой Алиэкспресс Стандарт Шиппинг, то продавец обычно довольно быстро отправляет товар на склад Алиэкспресс. Далее логистическая служба определяет, какой именно компанией быстрее и надежнее отправить вам товар и отсылает с помощью курьерской службы посылку до одной из следующих почтовых служб:

То есть путь будет такой: Продавец–>склад Алиэкспресс->курьерская компания–>почтовая служба

Сроки доставки AliExpress Standard Shipping.

Одним из плюсов AliExpress Standard Shipping является то, что при данном способе доставки и продавец, и склад Алиэкспресс не тянут с отправкой посылки. И все сроки соблюдаются, так как время отправки контролируют логисты Алиэкспресс.

Вы можете выбрать один из двух вариантов отправки:

  • Стандартный (Aliexpress Standard Shipping)- срок доставки 15- 45 дней. Но обычно посылки приходят в течение 25-30 дней. Иногда быстрее.
  • Премиум (Aliexpress Premium Shipping) – срок доставки 5- 10 дней. В данном случае посылка пойдет курьерской компанией.

Отслеживание AliExpress Standard Shipping

Трек номер вашей посылки предоставляют сотрудники склада Алиэкспресс. Поэтому трек не может быть фейковым. обычно он начинает читаться через 5-7 дней после отправки.

В комментариях к заказу вы сможете увидеть, какой почтовой компанией идет посылка, и ссылку на сайт, где можно будет отслеживать трек номер. Но обычно при AliExpress Shipping Method трек номер хорошо отслеживается на самом сайте Алиэкспресс в подробностях заказа или прямо в списке заказов по кнопке «проверить отслеживание».

AliExpress Shipping- выгодно или нет?

Мы можем смело записать в плюсы данного вида отправки:

  • быстрые сроки отправки и доставки посылок, без просрочек
  • трек номер и отправку посылки контролирует сам Алиэкспресс, а не продавец
  • отслеживание трек номера прямо на сайте Алиэкспресс
  • отсутствие мошенничества от продавца
  • посылка пойдет к вам самым оптимальным и быстрым способом

Еще один плюс AliExpress Shipping- мгновенное подключение к спору медиаторов. Так как именно площадка Алиэкспресс отвечате за доставку товара, то спор, открытый по товару с данным методом доставки, обостряется автоматически после открытия и вашим вопросом занимаются непосредственно медиаторы.

При открытии спора вы получите следующее уведомление:

«Your order was sent with AliExpress Shipping. This is why our own team will review your case firstly. If it turns out there was a problem with the quality of the product, we will forward your request directly to the seller».

«Ваш заказ был отправлен с помощью AliExpress Shipping. Поэтому ваш спор будет сначала рассмотрен нашей компандой медиаторов. Если выяснится, что причина спора- ненадлежайшее качество товара, то мы перенаправим спор продавцу»

То есть по логике вещей медиаторы должны рассматривать именно споры, связанные с доставкой товара. А если у вас претензии по качеству, то перенаправить спор на продавца, чтобы вы сначала попробовали договориться с ним.

Но встречаются и случаи, когда спор с претензией по товару, отправленному AliExpress Shipping все равно сразу обостряется и его рассматривают медиаторы: вникнут в суть, проверят доказательства и будут просить ответные доказательства от продавца.

Пока данный метод отправки не очень распространен, то все сроки соблюдаются очень строго. А в случае, если товар где-то задерживается в пути и вы открываете спор, то могут даже компенсировать моральный ущерб купоном (но это далеко не всегда, зависит от везучести).

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.