Часто ли на почте воруют посылки с алиэкспресс?

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

И есть ли возможность отправить этого защититься?

Воруют и довольно часто. Если вещь имеет очевидную для непосвященного ценность, она имеет шанс быть украденной.

Как бороться. На Алиэкспрессе против этого есть механизм спора. Если посылка просто не пришла, пропав на каком-то этапе пути, то все просто. Открываете спор, прикладываете трек, если таковой есть или ничего не прикладываете, если трека нет. Запрашиваете возврат всей суммы.

Но часто бывает так, что посылка приходит, но вместо ожидаемого товара внутри оказывается «массо-габаритный макет», например, кирпич. В этом случае, если вы просто откроете посылку и, обнаружив кирпич, начнете спор и приложите фотографию кирпича, сделанную постфактум, вам могут не поверить и спор вы проиграете, особенно если товар дорогой.

Поэтому нужно документировать процесс вскрытия. Крайне желательно (а при обоснованном подозрении — несоответствии веса, поврежденной оболочке — обязательно) добиться вскрытия сотрудником почты с составлением акта, и одновременно вести видеосъемку. В крайнем случае (если вам на встречу на почте не пошли), вскрытие под видеофиксацию делаете дома, при этом запись должна быть непрерывная и каждый момент вскрытия и извлечения товара должен быть отчетливо виден в кадре. В случае, если содержимое посылки не соответствует ожиданию, эта видеозапись и при наличии акт вскрытия прикладывается к спору.

Не могу сказать, как часто воруют посылки, которые приходят на нашу почту из Китая, но могу точно сказать, что ничего удивительного в том, что их своруют нет. Учитывая то, как мы их на почте получаем.

А происходит это следующим образом: домой приходит извещение, что посылка пришла на почту, мы берём паспорт, это извещение и топаем на Почту России. Приходим, показываем извещение, пытаемся показать паспорт, на это всё никто даже не смотрит, тётя почтальон машет рукой в направлении»туда»,»там мешок, ищите, вываливайте и перебирайте»(это на Почте России, которая должна вообще-то отвечать за сохранность посылок).

Топаем»туда», куда нам указали, вываливаем мешок, ищем, ладно мы такие честные, нам чужого не надо, нашли своё, остальное сложили благополучно в мешок. Но не все же такие.

Ладно бы на этом все интересности закончились. Нет же, топаем, как порядочные назад к тёте почтальону с посылкой, которую мы сами не без труда откопали в мешке, показываем, вот мы взяли своё, проверьте паспорт, посылку, на что получаем безразличный взгляд и всё тот же взмах руки, только в направлении к выходу»вроде как нужна мне больно Ваша посылка, мне и без неё хорошо».

Поэтому можно бесконечно говорить о том, что чего-то там где-то пропадает.

Расскажу свою историю. Несколько лет заказывала товар на Алиэкспресс. Все приходило. А один раз очень долго шло платье. Я его ждала к определенной дате, ходила на почту, а его все не было. Объясняли, что посылки нет. Зато через месяц мне его отдали скопом с другими посылками, вообще не разъяснив ситуацию (должно было прийти 4 посылки, а вручили 5 и отморозились). Потом по штампам я поняла, что эта посылка у них давно валяется.

Потом я переехала и, естественно, выбрала почту ближе к новому жилью. Здесь постоянно очереди, посылки теряются. Потом работники звонят и с возмущением говорят, что заберите наконец-то свою посылку, а ты за ней уже 3 раза приходил и ее ни разу не могли найти.

Решила я после этих всех разборок поменять почту и заказала 4 посылки на отделение поближе к работе. В итоге из 4 посылок ни одна не пришла. Посылки мелкие (сумма каждой 100-150 рублей), на них трекеры только до границы Китая. Пришла 2 раза на почту, они поковырялись и вроде ничего не нашли. Списалась несколько раз с продавцами. Все прислали информацию, что по их сведениям с посылкой все нормально, в Россию они были поставлены еще пару недель назад. А на почте 3 секунды поковырялись в коробке и сказали, что посылок для меня нет. И выяснять они ничего не будут, т.к. в коробке ничего нет, значит не поступало!

Жаловаться не стала, т.к. сумма небольшая. Но было неприятно очень. Работники почты хамят, выяснить ситуацию не хотят, а спрос с них маленький. Типа работа такая, что никто на нее и не пойдет, кроме уже имеющихся кадров. А 4 посылок я просто лишилась. Там были маленькие подарочки на Новый год. Кого-то другого порадовали, а не моих друзей.

Уверена, что некоторые посылки подворовывают. Что-то не забирается, что-то типа «не доходит» или не находится. Многие просто не ругаются из-за незначительности сумм или в силу своего характера.