деньги на телефон aliexpress

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

AliExpress: оплата с телефона (мобильный платеж)

Примерно год назад китайская торговая площадка AliExpress со всей очевидностью повернулась лицом к российским покупателям. Одним из новшеств, призванных повысить удобство и доступность оплаты для россиян стала давно ожидаемая поддержка мобильных платежей.

Рубрика «Экономные поездки» 2 100 ₽ — столько начислит на бонусный счёт букинг-сервис Airbnb при регистрации по ссылке. Тех, кто с ним ещё не знаком, отсылаем к нашему обзору Airbnb (осторожно, многабукав).

Рубрика «Экономный шопинг» Вернуть часть денег с покупок во многих интернет-магазинах можно с помощью сайтов кэшбэка, просто переходя с них на сайты магазинов перед оформлением заказов. Например, для покупок на AliExpress действуют такие ставки кэшбэка:
Ebates (инструкция на русском) — 3% + бонус $10 с первой покупки от $25 (т.е. первый кэшбэк до 43%);
ALME — от 2,3% до 6,9% (новым пользователям — до 13,18%);
ePN CashBack — от 2% до 7,5% по промокодам;
LetyShops — от 1,5% до 7,5% по lety-кодам;
Cash4Brands — от 1,5% до 7,56% по программе лояльности.

1. Общие сведения

Оплата товаров и услуг с помощью сотового телефона в России пока так не получила широкое распространение, в первую очередь потому, что немногие держат на балансе телефона серьезные суммы. Тем не менее, возможность мобильных платежей предоставляют все основные российские сотовые операторы, для чего ими заключены договора с банками и платежными системами, а также создана необходимая информационная инфраструктура.

Впрочем, названная выше причина не единственная — многие хорошо помнят «подвиги» так называемых контент-провайдеров, несколько лет назад правдами и неправдами массово подписывавших абонентов на платные услуги. Недоверие, порожденное беспределом тех лет, из памяти соотечественников вымарывается с трудом.

Руководство AliExpress не делает необдуманных шагов. Если в AliExpress решили, что время мобильных платежей в России пришло, значит, оно пришло. Помимо мегаполисов, в России живут и выживают десятки тысяч мелких населенных пунктов, в которых никогда не было филиалов ведущих банков (а почта ютится в покосившейся деревянной постройке), но каким-то чудом есть интернет и жители, желающие получать заветные посылки из Поднебесной. Сотовые телефоны, хвала прогрессу, в наши дни есть почти у каждого.

Отчетливо понимая российскую специфику и подлинное значение эвфемизма «новая экономическая реальность», руководство AliExpress сделало закономерный шаг — решило реализовать оплату заказов прямо со счетов абонентов сотовой связи, и в партнерстве с «большой четверкой» — МТС, Билайн, Мегафон и Tele2 — площадка реализовала задуманное. Любопытно, что спустя год после запуска нового способа оплаты состав сотовых операторов, его поддержавших, так и не расширился, а значит абоненты Yota, СМАРТС и кучки виртуальных операторов пока лишены возможности оплачивать заказы на AliExpress с телефона.

2. Преимущества оплаты на AliExpress с телефона

Оплата на AliExpress с помощью сотового телефона имеет несколько уникальных преимуществ:

  • не нужна банковская карта, да и сам банк тоже не нужен;
  • безопасно — никто не «уведет» номер и CVV-код банковской карты;
  • оплата выполняется оперативно и не нужно никуда идти (как в случае с оплатой наличными).

3. Недостатки оплаты на AliExpress с телефона

Недостатки оплаты с телефона на AliExpress тоже имеются, и они очевидны:

  • комиссия, причем довольно высокая;
  • необходимость держать на абонентском счете большую, чем обычно, сумму.

4. Комиссия при оплате на AliExpress с телефона

На момент написания заметки действовали следующие размеры комиссии для мобильных платежей в адрес AliExpress (учтите, что величина комиссии со временем может быть изменена):

Как видим, самый щедрый в этом списке МТС, а самый жадный — Билайн.

5. Возврат денег в случае отмены заказа или спора

В случае отмены заказа или разрешения спора в пользу покупателя, согласно правилам AliExpress, средства возвращаются на источник первоначального платежа. В случае мобильного платежа — это баланс телефона покупателя. Исключением является случай, когда покупатель зарегистрирован в системе AliPay, и в настройках аккаунта установлена опция приема возвращаемых средств на кошелек AliPay.

Вне зависимости от причины возврата средств, возвращаемые средства зачисляются в течение 7–10 рабочих дней. Если этот срок превышен, обратитесь в службу поддержки AliEpxress.

6. Как оплатить заказ на AliExpress с телефона

Для оплаты заказа на AliExpress с мобильного телефона следует на последнем шаге оформления заказа выбрать в качестве способа оплаты «Другие способы оплаты» → «Мобильный платеж», указать оператора сотовой связи и ввести номер телефона. Рассмотрим весь процесс заказа и оплаты более подробно.

Перед оплатой стоит убедиться в наличии достаточной для оплаты заказа суммы на балансе телефона с учетом комиссии, при необходимости пополнить баланс до нужной суммы.

Для проверки состояния баланса используйте номера вызова услуги проверки баланса:

Убедившись в наличии достаточных средств на балансе телефона, можно приступать к покупке.

Автор данной заметки, вне зависимости от суммы заказа, всегда пользуется кэшбэк-сервисами для последующего возврата части потраченных денег. Более подробно об этом можно почитать на странице, посвященной кэшбэку. В этот раз воспользуемся кэшбэк-сервисом Cash4Brands, он идеально подходит для недорогих покупок благодаря отсутствию минимальной суммы вывода средств и самому быстрому начислению кэшбэка.

Итак, выбираем на Cash4Brands магазин AliExpress и… переходим в магазин.

Находим нужный товар (поиском или в «Моих желаниях», если он был туда Вами добавлен ранее — очень удобная, кстати, функция) и нажимаем кнопку «Добавить в корзину». В принципе, если заказ состоит из одного товара, можно нажать кнопку «Купить сейчас» и сразу перейти к оформлению заказа.

Переходим в корзину, тщательно проверяем ее содержимое и нажимаем кнопку «Оформить заказ».

На странице «Оформление заказа» проверяем адрес доставки и детали заказа. Если все в порядке, нажимаем кнопку «Оформить заказ».

На странице оплаты, если ранее были покупки, оплаченные с банковской карты, будет предложено оплатить с нее же, но в данном случае нам этот способ не подходит, поэтому нажимаем ссылку «Оплатить картой или другими способами».

Выбираем вкладку «Мобильный платеж», нажимаем на кнопку с названием и логотипом нужного оператора сотовой связи (в данном случае — Tele2) и указываем номер телефона (стартовые «+7» вводить не нужно, заполняются только код оператора и семизначный номер — как на скриншоте), затем нажимаем кнопку «Отправить SMS».

Все дальнейшие действия необходимо выполнить на сотовом телефоне, при этом их последовательность зависит от оператора сотовой связи. Так, для Tele2 нужно отправить SMS-сообщение с одной цифрой на номер 3116. Для других операторов процедура может быть иной, но, в любом случае, она должна быть четко описана во входящем SMS-сообщении. Важно понимать, что процесс мобильного платежа происходит только с использованием телефона, на сайте AliExpress больше никаких действий выполнять не нужно.

Кстати, не обращайте внимания на дату из глубокого прошлого — просто на телефоне сбросились часы.

Отправляя SMS-сообщение, пользователь соглашается с офертой, размещенной на официальном сайте сотового оператора (ссылка на нее приводится во входящем сообщении). Читать ее, конечно же, лень. Автор заметки очень надеется, что не заложил душу дьяволу.

Новое входящее SMS-сообщение радостно рапортует нам об успешном выполнении мобильного платежа в адрес AliExpress.

О том же самом говорит письмо, отправленное AliExpress по электронной почте а также статус «Платеж проверяется» у оплаченного заказа. Кстати, проверяться платеж будет в течение ближайших 24 часов.

Если перейти на страницу заказа, на вкладке «Платеж» в графе «Способ оплаты» будет значиться «Мобильный платеж».

Вот мы и оплатили заказ на AliExpress с мобильного телефона — ничего сложного, правда? Платить с телефона за покупки на AliExpress — это удобно, пусть и не так выгодно, как с банковской карты.

А что там насчет кэшбэка? Сейчас проверим. Ага, вот он, наш заказ — кэшбэк-сервис получил о нем сведения от AliExpress (пусть и не сразу, а через несколько часов) и ожидает подтверждения. Через две недели начисленный кэшбэк будет готов к выплате.

7. Ошибки при оплате заказов на AliExpress с телефона

Не приходит SMS-сообщение после нажатия кнопки «Отправить SMS»

Скорее всего, причина банальна — неправильно введен номер телефона. Если номер правильный, источник проблемы, скорее всего, находится на стороне сотового оператора. Обратитесь в службу поддержки сотового оператора или попробуйте выполнить оплату с другого телефона.

После оплаты пришло SMS-сообщение: «Оплата прошла успешно. Ожидайте доставки заказа», но в статусе заказа по-прежнему «Ожидание оплаты»

Информация о мобильных платежах поступает AliExpress не мгновенно, а с некоторой задержкой. Если в течение суток статус заказа не изменится, обратитесь в службу поддержки AliExpress.

После отправки SMS-сообщения для подтверждения платежа приходит ответ: «Недостаточно средств на счете телефона»

На счете действительно недостаточно средств (например, Вы не учли комиссию и неснижаемый остаток средств — 10 рублей для абонентов МТС, Мегафон и Tele2 или 50 рублей для абонентов Билайн). Кстати, обычно средства, полученные в ходе промо-акций (например, с помощью бонусов «Спасибо от Сбербанка»), не могут быть использованы для осуществления мобильных платежей.

После отправки SMS-сообщения для подтверждения платежа приходит ответ: «Платеж не прошел. Отказано в списании средств со счета»

Для Вашей SIM-карты запрещены мобильные платежи. Возможных причин несколько. Так, мобильные платежи недоступны для новых абонентов и абонентов, использующих корпоративные тарифы. Наконец, Вы сами могли их запретить и забыть об этом 😉

Рубрика «Экономные поездки» 2 100 ₽ — столько начислит на бонусный счёт букинг-сервис Airbnb при регистрации по ссылке. Тех, кто с ним ещё не знаком, отсылаем к нашему обзору Airbnb (осторожно, многабукав).

Рубрика «Экономный шопинг» Вернуть часть денег с покупок во многих интернет-магазинах можно с помощью сайтов кэшбэка, просто переходя с них на сайты магазинов перед оформлением заказов. Например, для покупок на AliExpress действуют такие ставки кэшбэка:
Ebates (инструкция на русском) — 3% + бонус $10 с первой покупки от $25 (т.е. первый кэшбэк до 43%);
ALME — от 2,3% до 6,9% (новым пользователям — до 13,18%);
ePN CashBack — от 2% до 7,5% по промокодам;
LetyShops — от 1,5% до 7,5% по lety-кодам;
Cash4Brands — от 1,5% до 7,56% по программе лояльности.

Теги: AliExpress, мобильный платеж, оплата с телефона, МТС, Билайн, Мегафон, Tele2.

Как оплатить на Алиэкспресс через телефон? Можно ли на Алиэкспресс оплатить через телефон?

Торговая площадка Алиэкспресс занимает лидирующее место среди интернет-магазинов. Чем же вызвана такая слава? Она богата своим ассортиментом товара с низкой стоимостью. Никто из потребителей не рискует своими деньгами, ведь магазин использует уникальную систему защиты покупателей. Чтобы ускорить доставку товара стали открывать больше объектов выдачи посылок.

Также Алиэкспресс предоставила новую возможность оплаты товара. Если раньше можно было оплатить продукцию переводом с пластиковой карты, Яндекс.Деньги, WebMoney, Киви, то теперь просто воспользуйтесь мобильным телефоном.

Основные сведения

Оплачивание покупок при помощи мобильного устройства в России пока не пользуется большим спросом, в основном из-за того, что немного людей имеет на балансе сотового большие суммы. Тем не менее, ведущие сотовые операторы предоставляют возможность пользоваться мобильными платежами.

Оплата на Алиэкспресс через телефон позволяет приобретать товары в иностранном интернет-магазине не только жителям крупных городов, где в любой момент можно воспользоваться терминалом, банкоматом, интернетом, но и людям из глубинки. Применить услугу «Мобильный платёж» смогут абоненты крупных операторов:

Как оплатить на Алиэкспресс через телефон МТС?

У пользователей сотовой связи МТС при покупке товара взимается самая низкая комиссия. Составляет она всего 0,95% от суммы покупки. Оператор МТС выставляет конкретные ограничения по сумме платежа. Допускается в день заплатить за покупки 30 000 р., но 40 000 р. в месяц.

Как оплатить на Алиэкспресс через телефон Мегафон?

Клиенты компании Мегафон также платят комиссию за покупку товара с помощью мобильного приложения. Комиссия равна 1,95%. На абонентов сотовой связи Мегафон тоже накладываются определенные ограничения. В месяц они могут совершать покупки на сумму 40 000 р.

Как могут оплатить абоненты Теле2?

Для владельцев SIM-карты сотовой связи Теле2 комиссия составляет 2,45%. Оператор Теле2 допускает сумму платежа от 10 до 1000 р. за один раз.

Как оплатить абонентам Билайн свои покупки?

Для пользователей сотовой связи Билайн установлена самая большая комиссия — 3,9%. Компания Билайн выставляет лимит на сумму 15 000 р. в день и 40 000 р. в месяц, разделенных на 50 операций.

Преимущества оплаты покупок с телефона на Алиэкспресс

  • Можно обойтись без банка и карты
  • Абсолютно надежно — никто не узнает ваши данные банковской карты
  • При платеже с сотового можно получить дополнительные скидки
  • Оплата происходит очень быстро

Как оплачивать товар Алиэкспресс с телефона?

  1. Сначала выберите необходимый для вас товар и приступите к оформлению покупки.
  2. При выборе способа перевода денег нажмите на пункт «Другие способы оплаты».
  3. Затем на вкладке «Мобильный платёж» выберите нужного оператора сотовой связи.
  4. После введите номер своего телефона и ждите подтверждения. В полученном сообщении следуйте указанным инструкциям и ожидайте посылку.

Ошибки при оплате заказов на Алиэкспресс через телефон

Бывает происходят неполадки в системе или не правильные действия плательщика. Чтобы избежать такой ситуации нужно знать, как поступить в такой ситуации.

  1. Не достаточно денег на балансе телефона
    После осуществления операции действительно не хватает денег, ведь на счете мобильного должно быть больше 0 р. Не снижаемый остаток для абонентов МТС, Мегафон и Теле2 — 10 р., а для Билайна — 50 р.
  2. Не приходит SMS-сообщение
    В этом случае нужно проверить правильность номера или позвонить в call-центр мобильного оператора
  3. Сервис не доступен. Это бывает когда:
  • ваш номер подключен к тарифу «корпоративный»
  • вы использовали обещанный платеж и не оплатили
  • не достаточно средств или не снижаемого остатка
  • превышение лимита суммы или количества транзакций

Система защиты на Алиэкспресс

Каждый из покупателей задумывается о том, что делать, если посылка не придет, а деньги с мобильного телефона уже сняты. Большая часть покупателей понимают, что приобретать товар через интернет-магазин опасно и поэтому воздерживаются от такого вида шопинга.

На торговой площадке Алиэкспресс существует защита покупателей, которая выступает в роли своеобразной гарантии и обеспечивает клиенту безопасность в его сделке с продавцом. Принцип действия такой: продавец не сразу получает деньги за товар, они замораживаются на счете Алиэкспресс до подтверждения покупателем получения товара. И только после этого торговая площадка перечисляет деньги продавцу. Таким образом Алиэкспресс помогает своим пользователям избежать мошенников.

Как положить деньги на Алиэкспресс через телефон?

Совсем недавно на Алиэспресс появился новый и удобный сервис — оплата мобильной связи. Этот сервис работает легко и просто. Для пополнения счета нужно выполнить некоторые действия:

  • в установленном приложении выберите вкладку «Оплата мобильной связи»
  • в новом окне укажите свой номер телефона и сумму
  • начните оформление заказа

При помощи Alipay ваша покупка будет оплачена. Потом на баланс сотового переведут сумму оплаты. Но существуют нюансы:

  • в месяц пополнение баланса разрешено только на сумму не больше 1000 р.
  • для завершения заказа необходимо внести деньги в течение одного часа

До запуска услуги «Мобильный платёж» интернет-площадкой пользовались многие российские покупатели, их число выросло до 10 миллионов человек. А благодаря телефонной оплате аудитория пользователей увеличится в разы.

Видео: Как заказать на Алиэкспресс с телефона?

Как оплачивать на Алиэкспресс через телефон

Сегодня расскажу как оплачивать покупки на Алиэкспрессе через телефон. Если вы хотите оплатить покупку так, чтобы деньги сняли с вашего мобильного телефона, то читайте далее. А если вы хотите покупать товары через мобильное приложение Алиэкспресса на телефоне, то лучше сразу перематывайте вниз и смотрите видео-инструкцию.

Прежде чем начинать читать статью далее, подумайте есть ли у вас возможность оплатить покупку одним из следующих способов:

Оплата с помощью вышеуказанных способов будет происходить проще и быстрее, нежели через платеж с помощью телефона.

Как оплатить покупки через телефон с помощью SMS на Алиэкспрессе

Купить товары можно заплатив средствами, которые есть на вашем мобильном счету. Для этого сначала выбираем товар и нажимаем на кнопку оформить заказ.

После этого нажимаем на вкладку другие способы оплаты:

Далее перед нами откроется всплывающее окно, тут нажимаем на «Мобильный платеж».

После этого выбираем одного из операторов и вводим свой номер телефона с которого и будем оплачивать покупку.

Оплатить покупку на Алиэкспрессе через телефон можно со следующих операторов:

  • МТС — комиссия 0%;
  • Мегафон — комиссия 1.95%;
  • Билайн — комиссия 3.9%;
  • Теле2 — комиссия 2.45%.

После ввода номера телефона вам придет СМС с инструкциями для дальнейших действий.

Когда я оплачивал чехол через телефон на Алиэкспрессе, после ввода номера мне пришла СМС — там был код, который нужно было отправить обратно СМСкой на номер, который вам и прислал это сообщение.

То есть, алиэкспресс вам присылает сообщение типа: «Для оплаты заказа отправьте код 12 в ответном SMS». Таким образом вы подтверждаете покупку. В течении 24 часов вашу оплату должны подтвердить и передать всю информацию продавцу.

Дополнительно убедитесь, что отправили ответное сообщение на правильный номер телефона (для каждого операторы он свой — смотрим табличку):

Видео гайд по оплате через мобильный (через СМС)

Какие есть ограничения на покупки через телефон

Ограничения на покупки через мобильный счет в интернете будут индивидуальные в зависимости от вашего оператора. Сам Алиэкспресс никаких ограничений на покупателей не налагает.

  1. В МТСе вам разрешено оплачивать свои платежи на не более чем 30 000 руб в день и не более 40 000 руб в месяц. За проведение каждого платежа собирается комиссия в размере 10 рублей. Также нельзя проводить более 5 платежей в день.
  2. В Билайне дневной лимит поменьше — всего 15 000 руб в сутки (не более 10 платежей), или не более 40 000 руб в неделю (не более 20 платежей). Месячный лимит также не более 40 000 руб, а количество транзакций не более 50. В этот лимит также учитываются комиссии, так что на самом деле не все 40 тысяч вы сможете использовать. Возможность оплаты подобных платежей активируется автоматически после трат более чем на 150 руб на услуги связи.
  3. Для абонементов Мегафона ограничение также в 40 000 руб в месяц. Но проведение таких платежей доступно только для тех клиентов, у которых активирована функция персонального бюджета. (возможно в том время когда вы читаете эту статью условия уже поменялись, поэтому рекомендуем связаться со службой поддержки Мегафона).
  4. Для клиентов оператора Теле2 функция платежей активируется либо после двухмесячного использования сетью оператора или после первого пополнения счета. Только у этого оператора нельзя оплачивать на более чем 1000 руб за раз (на момент написания статьи).

Вопросы, которые могут возникнуть в ходе оплаты на Алиэкспрессе через телефон

Не всегда покупатели внимательны и это нормально, вы можете не знать о каких-то ограничениях или лимитах. Чтобы не попасть впросак — вот ответы на часто задаваемые вопросы.

Пишет что недостаточно денег на счету

Для оплаты покупки через телефон на вашем счету должно быть немного больше денег, чем требуется для оплаты товара. У каждого оператора по разному. Для покупок на Алиэкспрессе на вашем счету должно быть денег больше на:

  • 50 руб- для абонентов Билайна;
  • 10 руб — для клиентов МТСа, Мегафона и Теле2.

К примеру, чтобы купить чехол за 200 руб через МТС — на вашем мобильном счету должно быть как минимум 210 руб.

Не могу оплатить, оплата блокируется

Некоторые номера мобильных телефонов открываются сразу с запретом на услуги мобильных платежей. Часто она также не подключается автоматически с пополнением счета. Для этого вам нужно будет связаться с оператором, чтобы подключить услугу вручную.

  • МТС — 0890;
  • Теле2 — 611;
  • Билайн — 0611;
  • Мегафон — 0500.

Сервис недоступен или другие проблемы

Такое может возникнуть, когда:

  • ваш номер подключен к корпоративному тарифу;
  • недостаточно средств на счету;
  • есть обещанный платеж, который еще нужно оплатить;
  • превысили лимит по деньгам или количеству транзакций.

Если не приходит СМС, то 1 — проверьте номер телефона, 2 — подождите (не всегда мобильная сеть хорошо работает).

Куда вернуться деньги при оплате с мобильного, если пришел бракованный товар или посылка не пришла вообще?

Специалисты Алиэкспресса все предусмотрели и придумали крутой механизм, который защищает вас от потери средств при получении брака или при недоставке товара. После оплаты покупки через номер вашего мобильного телефона ваши деньги вернуться (если будет открыть Спор) на номер кошелька в платежной системе Qiwi, к которому привязан ваш номер, поэтому настоятельно рекомендуем зарегистрировать Киви кошелек.

После получения возврата денег вы сможете потратить их на другие покупки в интернете или перевести на телефон, Яндекс Деньги или любую банковскую карту.

Покупки в Алиэкспресс через мобильное приложение (как оплачивать)

Как вернуть деньги с «Алиэкспресс» быстро и без проблем? Aliexpress: возврат денег на карту или кошелек

Люди могут отличаться своим отношениям к покупкам. Кто-то отправляется в магазин с чёткой целью и отложенной суммой денег, а кто-то любит совершать спонтанные покупки и имеет про запас специальный карман с крупной купюрой. Но и те и другие не могут изредка отказать себе в удовольствии побродить по просторам магазинов в Интернете. Почему любители шопинга добровольно отказываются от увлекательного похода по бутикам в пользу не менее увлекательного просмотра сайта «Алиэкспресс»? Причин может быть масса: экономия времени, более демократичные цены, удобство выбора (расположиться можно на диване или даже в ванной, пока гаджет демонстрирует возможные приобретения) и доступная обратная связь с продавцом. Казалось бы, вот они – магазины будущего! Но есть один нюанс, о котором не задумываются счастливые обладатели новых вещей – как возвращаются деньги с «Алиэкспресс», если вещь не подошла?

Возникновение проблем по заказу

Конечно, никто не предусматривает возможность разногласия в момент эйфории от заказа новой вещи, но как поступить, когда возникает неожиданная проблема? Если с заказом возникают проблемы, то первым делом рекомендуется установить контакт с продавцом. Это такой же человек, как и вы, который, вероятно, заинтересован в дальнейшем сотрудничестве и росте своего рейтинга, что позволяет привлекать всё новых клиентов. Для связи с ним следует использовать сообщения к заказу, так как эта переписка может быть рассмотрена администрацией, если дело не удастся уладить мирно и потребуется присутствие третейского судьи. Когда поставщик вступает в диалог, и вы совместными усилиями анализируете проблему, ситуация ещё может быть выровнена. Но как быть, когда поставщик не отвечает, или разговоры с ним не ведут к решению проблемы? И такие случаи предусмотрены на «Алиэкспресс». Администрация рекомендует открыть спор в вашем заказе.

Что такое спор?

Собственно говоря, этот термин трактуется в своем прямом смысле, так что не нужно давать полное толкование. Стоит только сказать, что спор подразумевает досрочное завершение заказа с предусмотренным полным либо частичным возвращением денежных средств покупателю. В процессе разрешения спора мирным путём предлагается осуществить денежные расчёты между покупателем и поставщиком по взаимному согласию сторон. Если предложение принимается, то заказ считается завершённым, и повторной возможности оспаривания не предоставляется.
Кроме тех случаев, когда заказ пришёл с браком или пришёл не тот товар, который заказывался — открытие спора можно использовать для экстренной защиты своих денег при отсутствии контакта с продавцом и завершении времени заказа. Кнопка для открытия спора не является бессрочной. Доступной она становится уже через шесть дней после публикации номера заказа и преобразуется в неактивную с окончанием автоматического подтверждения заказа. После этого возврат денег с «Алиэкспресс» становится невозможным.

Как долго может длиться спор?

На сайте «Алиэкспресс» при оформлении заказа запускается таймер, отсчитывающий остаток времени до завершения заказа. До конца отсчёта таймера можно открыть спор. Максимальное время спора может занять 15 дней, причём покупатель может самостоятельно перевести спор в претензию через три дня после его начала, если становится очевидно, что без привлечения администрации спор решить нельзя. Автоматический переход спора в претензию происходит по истечении 15-ти дней. Далее претензию рассматривают медиаторы.

С чего начать процесс?

В информации о заказе есть кнопка, нажимать которую следует только после ознакомления с полученным товаром и его проверки. Если активировать её до распаковки товара, то потом даже не стоит думать, как возвратить деньги с «Алиэкспресс», так как заказ будет считаться выполненным, а деньги поступят на счёт поставщика в полном объёме. Начало спора ознаменовывается ответом на вопрос о получении товара. Покупатель может запросить частичный или полный возврат денег. Если выбирается полный возврат денег, то покупатель обязуется вернуть поставщику товар без компенсаций почтовых расходов.

Как вернуть деньги с «Алиэкспресс», и какие причины для этого могут быть?

Начать заполнение бланка спора можно при условии, что:

  • Товар не пропустили на таможне.
  • Товар не был получен и вернулся отправителю.
  • Товар был отправлен по неправильному адресу.
  • Отсутствует информация по номеру заказа.

Также можно озаботиться вопросом о том, как вернуть деньги с «Алиэкспресс», в том случае, если товар был доставлен, но возникли проблемы с его качеством или экстерьером:

  • Товар не соответствует текстовому описанию и фотографии.
  • Товар слишком низкого качества и не подлежит использованию.
  • Товар оказался подделкой.
  • Товар имеет повреждения.
  • Товар пришёл в меньшем количестве, чем было указано в заказе.

Для того чтобы иметь все основания для начала спора, лучше все важные моменты обсуждать с поставщиком, так как это учитывает администрация «Алиэкспресс». Помимо обсуждений к заказу можно использовать штатный чат «Алиэкспресс» «TRADE MANAGER», но при переводе спора в претензию историю сообщений придётся загружать отдельно.

Претензия адресуется третейскому суду «Алиэкспресс» с контролем медиатора. Окончательное решение медиатора не подлежит обжалованию. Сроки рассмотрения претензии правилами не ограничены и могут затягиваться.

Возможность проверить статус претензии

Заинтересованный покупатель, вероятно, захочет отслеживать ход своего вопроса. Для этого приспособлен Менеджер Претензий, незаменимый для тех, кто думает, как возвратить деньги с «Алиэкспресс». Какие же могут быть статусы для претензий? Первичное ознакомление и вынесение решения, за которые отвечает администрация, не регламентируются по срокам и не подвергаются запросам. Это статус – Processing. Время ожидания ответа поставщика – «awaiting the other party`s response» — ограниченно по сроку семью днями. Если за этот срок поставщик не ответит и не предоставит документации по запросу, то деньги возвращаются покупателю.

Ожидание ответа покупателя или «awaiting my response» не допускает игнорирования, так как претензия будет закрыта. Ожидание ответа всех сторон конфликта или «awaiting the other party`s response» происходит с уведомлением по электронной почте, но всё же рекомендуется отслеживать статус претензии, чтобы не пропустить время ответа.

Куда возвращаются деньги с «Алиэкспресс»?

При совершении покупки оплата происходит сразу. Для этого используют электронные кошельки, карты или баланс мобильного телефона. При разрешении спора в интересах покупателя осуществляется возврат денег с «Алиэкспресс» на карту или электронный кошелёк. Можно в качестве средства оплаты использовать Qiwi кошелёк. Тогда происходит возврат денег на «Алиэкспресс» на «Киви». Возможны задержки возврата денег в зависимости от дальности отправки и от валютного обмена. Можно отследить возврат денег на «Алиэкспресс» при помощи звонка в службу поддержки и узнать статус запроса.

Оперативность возврата средств

В этом вопросе всё зависит от скорости урегулирования вопроса с поставщиком. Как только происходит согласование возврата, то становится свершённым и сам его факт. Но до появления денег на карте или кошельке покупателя может пройти до двух недель. Покупатель при этом никаких больше действий совершать не должен, и на осуществление возврата он влияния не оказывает. Но по правилам «Алиэкспресс», продавец имеет право не подтверждать отмену оплаченного товара и продолжить отправку посылки.

Так стоит ли выбирать «Алиэкспресс»?

Все вышеперечисленные моменты свидетельствуют лишь о популярности китайского магазина «Алиэкспресс», предлагающего изобилие разнообразных товаров, начиная с компьютерной и электронной техники, автозапчастей и спортивных агрегатов, а заканчивая одеждой, аксессуарами и украшениями.

В любом случае «Алиэкспресс» предлагает наиболее выгодные цены на желаемые товары и возможность отстоять свои права в тех ситуациях, когда полученный товар не устраивает по качеству или внешнему виду. Всегда помните, что по ту сторону компьютера находятся живые люди, которые заинтересованы во взаимовыгодном сотрудничестве и удовлетворении потребностей покупателя. За защиту прав всех участников торгового процесса также отвечает администрация сайта, которая вмешивается в споры и даёт советы, как вернуть деньги с «Алиэкспресс». Специально для покупателя создан личный кабинет, где доступна информация по всем имеющимся, завершённым или потенциальным сделкам.

В целом найти информацию о том, как вернуть деньги с «Алиэкспресс», довольно просто, но хочется пожелать всем потенциальным и реальным покупателям не сталкиваться с ситуациями, когда это необходимо.

Как оплатить товар и заказ на Алиэкспресс через телефон

Оплатить товар и заказ на Алиэкспресс через телефон могут все жители РФ, которые имеют на руках активную сим-карту одного из операторов мобильной связи: МТС, Мегафон, Билайн или Tele2. Главным условием успешной покупки является наличие достаточного количества денег на счету для оплаты товара и комиссии оператора за платеж.

Позволив оплачивать заказы на Алиэкспресс через телефон, интернет-магазин существенно увеличил количество потенциальных покупателей, живущих в глубинке России. К сожалению, технических прогресс еще не добрался до всех населенных пунктов, где нет отделений банков, терминалов и прочих прелестей больших городов. Именно поэтому оплата со счета телефона стала вполне успешным решением.

Как оплатить заказ на Алиэкспресс через телефон

Чтобы оплатить товар на Алиэкспресс через телефон необходимо добавить в корзину всю интересующую продукцию и перейти к оплате заказа. Если ранее покупатель оплачивал свои покупки с помощью карты, система предложит произвести оплату этим способом, но нужно выбрать пункт «Оплатить картой или другими способами».

Далее среди множества методов оплаты нужно найти «Мобильный платеж» и перейти на вкладку оформления оплаты.

Отметим, что каждый представленный мобильный оператор берет со своих абонентов комиссию за оплату заказов со счета.

Наиболее лоялен к своим клиентам — МТС, который имеет самую низкую комиссию — 0.95%, а самым жадным оператором является Билайн, взимающий с абонентов 3,9% от размера платежа.

Процесс оплаты товара на Алиэкспресс через телефон

  1. Выберите своего оператора, введите в строку действующий номер мобильного телефона и нажмите на кнопку «Отправить СМС».
  2. После отправки СМС на ваш номер, система оплаты интернет-магазина перенаправит вас на страницу с информацией о завершении процесса оплаты.
  3. Получив СМС, нужно в течении 15 минут отправить ответное сообщение с текстом, который описан в инструкции.
  4. После подтверждения оплаты на номер телефона придет сообщение, информирующее об успешном завершении оплаты.

Если сообщения с подтверждением оплаты не приходят, непременно проверьте корректность ввода своего номера мобильного телефона.

В случае отмены заказа на AliExpress деньги возвращаются на мобильный счет покупателя, с которого происходила оплата.

Единственным исключением из правил о возврате денег на счет, с которого была произведена оплата является случай, когда покупатель имеет аккаунт в AliPay и в настройках его профиля стоит галочка о приеме возвращаемых платежей на кошелек этой системы.

После оплаты должно пройти некоторое время, чтобы статус заказа «Ожидание оплаты» изменился.

Безусловно «Мобильный платеж» и оплата заказа на Алиэкспресс через телефон имеют свои преимущества, ведь в отличии от оплаты товаров наличными, здесь не нужно вводить свои паспортные данные. Из негативных сторон данного метода оплаты можно отметить — наличие комиссии и необходимость иметь на мобильном счету большие суммы денег.

Похожие публикации

Почему посылка с Алиэкспресс идет через Латвию?

Алиэкспресс в Израиле — каталог товаров на русском в шекелях

добрый вечер.Подскажите пожалуйста,как сделать чтобы появилась эта опция «другие способы оплаты».У меня её нет(У меня высвечивает, при оформлении заказа -1)кредитная/дебитовая карта.
2)яндекс деньги
3)оплата наличными.
Больше ничем оплачивать не могу

Добавить комментарий Отменить ответ

Проверенный кэшбэк-сервис для AliExpress. Возврат до 90% и самые выгодные условия для покупателей!

Как платить на алиэкспресс?

Многие очень бояться покупать что-то в интернете, так как не раз слышали про обман и мошенничество со стороны интернет магазинов. Меня самого не раз обманывали, однажды меня «кинул» на 100$ очень известный российский интернет магазин.

Но хочу вас заверить — магазин Алиэкспресс ОЧЕНЬ НАДЕЖНЫЙ САЙТ! Как платить на алиэкспресс? Какие способы оплаты на алиэкспресс бывают? Как лучше оплачивать покупки на алиэкспресс? Об этом я вас сейчас и расскажу…

Оплата на алиэкспресс: все способы

На алиэкспресс есть много способов оплаты, каким же из них воспользоваться? Для каждой отдельной страны способы могут отличаться, буду рассказывать как оплатить алиэкспресс россиянину. Вот основные способы:

Как видите, на данный момент доступны данные способы:

Банковская карта — Master card, Visa и Maestro.

Яндекс деньги — электронные деньги от крупнейшего поисковика Рунета.

Сбербанк — самый большой банк в России.

Qiwi — платежный сервис, который привязывается к телефону.

Webmoney — электронные деньги, можно создать кошельки в разных валютах.

Мобильный платеж — оплата через телефон.

Оплата наличными — без комментариев, подробности ниже.

Теперь расскажу о каждом способе оплаты на алиэкспресс отдельно, о всех плюсах и минусах…

1. Как оплачивать на алиэкспресс через карту?

Уверен, что большинство людей расплачивается на алиэкспресс за товары банковской картой. При этом способе оплаты вас попросят заполнить вот эти поля:

Номер карты — пишем все цифры, которые написаны на вашей карте — их всегда 16.

Месяц и год прекращения обслуживания карты — написано под номером карты, по две цифры.

Имя владельца — такими же латинскими буквами (не обязательно большими) вписываем владельца карты.

Код безопасности — переверните вашу карту и впишите три последних цифры, которые написаны на полоске для росписи.

Все, теперь нажимаем кнопку оплатить. В зависимости от банка и ваших настроек вас попросят подтвердить операцию введением пароля (который вы придумали заранее) или кодом из присланного SMS сообщения.

Если вам не удается оплатить покупку на алиэкспресс картой, то на это могут быть такие причины:

Ваша карта не поддерживает возможность оплаты за пределами вашей страны. На вашей карте должно быть написано Master card, Visa и Maestro. Если нет (а это частый случай с картами пенсионеров), то получите «нормальную» карту с возможностью оплаты в иностранных интернет магазинах.

У вас заблокирована возможность покупать через интернет. Многие банки по умолчанию блокируют такую возможность ради безопасности. Вам нужно зайти в свой банк-онлайн и включить возможность совершать покупки в интернете.

У вас кончились деньги. Банально, но бывает….

Стоит ли покупать на алиэкспресс через карту?

Это очень хороший вопрос, ведь хотя покупки на алиэкспресс достаточно безопасны, нужно учитывать другие угрозы — ВИРУСЫ НА ВАШЕМ КОМПЬЮТЕРЕ.

Да, если на вашем компьютере поселится вирус троян, он может украсть данные карты, которые вы вводите при покупке. И тогда после того как купите вы, хакеры на оставшиеся на карте деньги купят много подарков себе, любимым….

Такое бывает хоть и не так часто, но вероятность есть и поверьте, антивирус, даже самый лучший, не всегда может помочь. Но есть выход из этой ситуации и очень простой — заведите для покупок через интернет отдельную карту.

Да, так просто. Если на вашей основной карте много денег, которые вы боитесь потерять, найдите банк, где дешевле всего (а лучше бесплатно) можно заказать карту и пользуйтесь ей для покупок в интернете.

Могу порекомендовать карту Тинькофф Алиэкспресс — это специальная карта для покупок на Алиэкспресс, покупая с нее вы сможете вернуть назад 5% + 10% на алибонус, к примеру, в итоге получается хорошая экономия.

Тинькофф Алиэкспресс условия, полный обзор.

Таким образом будут и волки сыты, и овцы целы….

2. Как платить на алиэкспресс через Яндекс деньги?

Яндекс Деньги — очень удобная платежная система. Я пользуюсь ей очень давно и главным образом потому, что они дают (почти бесплатно — 199 руб) пластиковую карту Master Card с чипом.

При этом карту вам пришлют прямо по почте, никуда ходить не нужно (даже в другую страну). Этой картой можно расплачиваться в интернете (в том же алиэкспресс), делать покупки в магазине и снимать деньги в банкомате (с процентом, правда). На алиэкспресс расплатиться Яндекс деньгами очень легко: выбираем этот способ оплаты:

Нажимаем кнопку ОПЛАТИТЬ СЕЙЧАС, вас перебросит на страницу Яндекс денег, где вам нужно будет подтвердить платеж. И все, так просто, ничего не нужно вводить постоянно, быстро и удобно.

3. Как оплатить на алиэкспресс через карту Сбербанка?

Немножко непонятно, зачем нужно было выносить карту Сбербанка в отдельный способ оплатить? Ведь если у человека есть банковская карта сбербанка, то он может оплатить товар первым способом. Другой вариант: у человека есть счет в сбербанке, но нет карты. Но мне трудно себе даже представить такую ситуацию — современный человек со сберегательной книжкой и без карты.

Но допустим, что такой анахронизм есть в теории в виде бабушки, которая решила на алиэкспресс купить себе новые очки. Вот она выбрала товар, начинает платить — ей нужно выбрать вот этот пункт:

В результате она получит уникальный код, который запишет трясущейся рукой на клочке бумаге, пойдет в платежный терминал и оплатит свой товар НАЛИЧНЫМИ. Жалко бабушку…

4. Как оплатить алиэкспресс через киви?

Никогда не пользовался Киви, так как процент за их услуги мне всегда казался слишком большим. Но русский народ очень щедрый и не привык считать копейки, поэтому очень многие пользуются этой платежной системой.

Для оплаты товара алиэкспресс Qiwi вам нужно выбрать соответствующий способ оплаты:

Нужно вписать в поле номер вашего телефона, к которому прикреплен Киви кошелек и нажать кнопку ОПЛАТИТЬ СЕЙЧАС. После этого подтверждаете платеж и ждете товар.

Стоит учесть, что сумма, которую с вас снимут с киви скорее всего будет больше той, что вы платите на алиэкспресс, так как курс доллара на киви не самый лучший. Но это плата за простоту и удобство.

5. Как платить на алиэкспресс через Webmoney?

Я твердо убежден, что сайт Вебмани делали наркоманы, иначе трудно объяснить ЖУТКУЮ запутанность интерфейса, бесконечных авторизаций и прочих неудобств. Ввиду этого, если у вас нет кошелька на webmoney и вам он позарез не нужен, то не заводите его только для оплаты на алиэкспресс.

Но если у вас уже есть кошелек вебмани и на нем есть средства, то покупайте В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ через него. Все дело в том, что вывести деньги c Webmomey не так просто, поэтому лучше всего их потратить на покупки, на том же алиэкспресс. Именно поэтому на алиэкспресс я ВСЕГДА расплачиваюсь только Webmoney. Переходим во вкладку:

Дальше вас перебросит на сайт Webmoney, где вам нужно будет подтвердить платеж. Webmoney удобен тем, что если у вас есть WMZ кошелек (долларовый), то при оплате на алиэкспресс не будет никаких конвертаций. Если вы поставите цены на алиэкспресс в долларах, а изначально они там именно в долларах, то заплатите ровно столько, сколько стоит товар. Это один из плюсов такой оплаты.

6. Как оплатить покупки на алиэкспресс через телефон?

Это еще один очень удобный способ оплаты на алиэкспресс, особенно, если вы покупаете какую-нибудь мелочь. Переходите при оплате вот на эту вкладку:

Выбираете своего сотового оператора: МТС, Мегафон, Билайн или Теле2, вводите свой номер телефона и нажимаете ОТПРАВИТЬ SMS. После этого вам будет нужно подтвердить заказ (иначе каждый бы просто писал чужой номер и с него списывались деньги) и товар оплачен. А с вашего баланса на телефоне, естественно, спишут нужную сумму.

7. Как оплатить товар на алиэкспресс наличными?

Есть еще один способ оплатить покупку на aliexpress — оплатить товар наличными. Это способ очень похож на случай со сбербанком. Выбираем эту вкладку:

Пишем свой номер телефона, получаем СМС с уникальным номером, идем с ним в один из магазинов или салон сотовой связи, показываем там наш код, даем им деньги, а они осуществляют платеж. На данный момент такой платеж можно сделать в Omigo, Связном, Comepay, Элекснет, Евросеть, Лидер, Почта России, МТС, ПСКБ, Свободная касса, Quickpay, Кредитный банк Москвы, TelePay и еще какие-то незнакомые мне конторы.

Самое простое из всего этого — заплатить на почте России. Как и в случае со сбербанком — это способ для тех, кто с интернетом и банковскими системами на ВЫ. В принципе хорошо, что и для таких простых людей есть такие возможности.

8. Как оплатить Молл Алиэкспресс?

Вчера я первый раз казал товар из раздела TМОЛЛ и был неприятно удивлен, что оплатить покупку в этом разделе можно ограниченным количеством способов, в частности:

Да, только картой и Яндекс деньгами, еще пара способов платежа оффлайн, о которых я писал выше. Мне это очень неудобно, так как я привык платить Webmoney. Почему так? Я не знаю, может это российское законодательство такое суровое? Или сами продавцы ищут лёгких путей? Нужно будет узнать об этом побольше…

9. Как заплатить на алиэкспресс с расчетного счета?

Недавно мне на сайте задали вопрос: можно ли оплатить товар с алиэкспресс при помощи расчетного счета? Я в силу понятных причин никогда так не платил, но все же стало интересно, можно ли оплатить на алиэкспресс при помощи банковских реквизитов?

Я специально заказал небольшой товар на али, чтобы посмотреть, есть ли там нечто подобное. Нашел лишь вот такой маленький незаметный пункт — Bank Transfer.

Думаю, что это то, что нужно, проверить сразу не смог, так как у этого способа платежа есть лимит:

Общая сумма заказа не соответствует допустимым лимитам этого Wire Transfer:USD 20.01

Если вы платили данным способом, то расскажите в комментариях, как это происходит и то ли это, о чём я думаю.

10. Как оплатить заказ на алиэкспресс через телефон?

Если вы пользуетесь мобильным приложение, то вот подробная инструкция о том, как оплатить покупку с алиэкспресс с телефона. Сначала выбираем товар, который хотим приобрести. Конечно же не забывайте прочитать отзывы других покупателей и посмотреть рейтинг продавца, чтобы не нарваться на «кидалово».

Итак, ознакомились с товаром — всё устраивает, нажимаем кнопку КУПИТЬ СЕЙЧАС (находится она ниже изображения самого товара):

Открывается страница с выбором параметров товара: цвет, размер и т.д. Выбираем их и жмём ДАЛЕЕ. И вот наша страничка с оформлением товара:

На ней мы видим информацию о доставке, а также способы оплаты:

  1. Оплата с помощью карты (visa, mastercard, maestro, мир)
  2. Другие способы оплаты (QIWI)

Если вы оплачиваете первым способом нужно добавить банковскую карту, для этого нажимаем ДОБАВИТЬ НОВУЮ КАРТУ и выполняем 8 простых действий:

Теперь ваши заказы будут оплачиваться по добавленной карте.

Внимание! Не добавляйте карту с большими средствами на ней, иначе вы можете стать жертвой мошенников!

Если же у вас есть киви кошелёк, либо любая другая платежная система, то ставим галочку ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДРУГОЙ СПОСОБ ОПЛАТЫ и нажимаем ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ, появляется вот такое сообщение:

Здесь кроме киви никаких способов больше нет, но если нажать на кнопку ДРУГИЕ МЕТОДЫ ЧЕРЕЗ ПК САЙТ, откроется alipay с нужными нам способами:

Выбираем удобную для нас оплату и вводим нужные данные. Вот так вот просто на алиэкспресс оплатить через телефон.

Можно ли на алиэкспресс оплатить при получении?

Такой вопрос интересует многих и на него есть простой ответ — НЕТ! Китайцы не продают товары наложенным платежом, а только по предоплате. И это логично, представьте себе, что было бы, если так было бы можно. Куча дураков ради прикола заказывали бы товар и потом не получали бы его на почте. Затраты на пересылку (а это аж из Китая) ложились бы на плечи продавца.

Но как я писал выше, не стоит бояться покупать на алиэкспресс — это один из самых крупных интернет магазинов в мире, и там все под контролем, никто ваши деньги не украдет. Единственной проблемой при заказе можете быть ВЫ сами. Поэтому прежде чем начать пользоваться алиэкспресс, почитайте:

А если будет проблемы, то почитайте, как правильно вести спор на алиэкспресс.

Как лучше платить на алиэкспресс? Каждый выбирает для себя, женщину, религию, работу… Все как у классика, пользуйтесь тем способом оплаты, который вам удобнее и безопаснее…

Предыдущая статья из категории Предыдущая статья из категории