Как изменить отзыв на алиэкспресс?

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Вот вы получили долгожданную посылку, товар вам пришёлся по душе и вы поспешили написать хороший отзыв о покупке. А через какое-то время, приобретённая вещь сломалась, перестала работать и т.д.

А может вы написали негативный отзыв продавцу, а он возместил вам деньги или их часть и просит исправить отзыв на положительный? Так как изменить отзыв на алиэкспресс? Возможно ли это?

Как изменить отзыв на алиэкспресс после подтверждения заказа?

Каждый покупатель алиэкспресс может оставить отзыв о любом приобретённом товаре, после подтверждения его получения. А затем есть ещё время на то, чтобы дополнить этот отзыв. Да, да, именно ДОПОЛНИТЬ, а не изменить.

Может быть вы уже встречали дополненный отзыв пользователей, например, как здесь:

После подтверждения заказа у вас есть ещё 30 дней для того, чтобы написать свой отзыв. Обычно этого времени достаточно, чтобы убедиться в качестве товара или наоборот, разочароваться в нём.

Также помните, что количество звёзд ставится только один раз и поменять их уже нельзя. Если поставили одну звезду, а потом дополнили отзыв положительно, всё равно оценка останется низкой. Также и наоборот, если поставили 5 звёзд, каким бы негативом вы не дополнили отзыв, звёздочки уже не поменяешь.

Добросовестные продавцы на алиэкспресс, которым дорога репутация, обязательно напишут вам, если вдруг вы написали им плохой отзыв. В своём обращении они могут предложить вам частичную компенсацию денег или обмен товара, может быть купон или скидку на следующую покупку. Только для того, чтобы вы дополнили свой отзыв положительно.

Здесь не вздумайте сразу наивно бежать в комментарии и дополнять их хорошими словами. Сначала дождитесь пока продавец выполнит свои обещания. Иначе вы можете просто остаться несправедливо обманутым и никто не сможет помочь вам в этом. Жалобу же не будешь катать. Никто не заставлял под дулом пистолета, писать положительный отзыв.

Прежде чем подтвердить получение товара ОБЯЗАТЕЛЬНО тысячу раз хорошо его проверьте. Если он не соответствует описанию, имеет плохое качество и вообще вас не устраивает, открывайте спор. Как правильно открывать и вести спор читайте ЗДЕСЬ.

Как изменить отзыв алиэкспресс на положительный или отрицательный?

Для того, чтобы написать отзыв о товаре у вас есть 30 дней, с момента подтверждения получения заказа. Заходим в свой аккаунт мой aliexpress/управление отзывами:

Здесь есть две вкладки: ожидаются и опубликованные. С первыми всё ясно, после подтверждения получения, заказ отправляется под эту вкладку и в течении 30 дней ждет вашей оценки.

Кстати, после подтверждения получения посылки, вам автоматически предложат написать отзыв.

А вот опубликованные нам как раз и нужны для того, чтобы дополнять свои отзывы. Открываем эту вкладку и ищем нужный заказ. Справа можно увидеть кнопку ответить на отзыв:

Нажимаем и нас перебрасывает на страницу, где пишем то, что хотим и жмём отправить:

Дополнять свой отзыв, вы можете в течении около четырёх месяцев. По крайней мере, я сужу по своему заказу. Смотрите, power bank пришёл 28 августа. Сегодня 4 декабря, а я могу дополнять свой отзыв ещё 15 дней:

Вот мы и разобрались как изменить отзыв на алиэкспресс. Теперь вы понимаете, что оценка ставится всего один раз. Поэтому не спешите писать отзывы, пока не проверите товар на качество. Ведь не зря же алиэкспресс сам даёт нам на это 30 дней.

Как изменить отзыв на алиэкспресс

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

В этой полезной статье я хочу вам рассказать как изменить отзыв на алиэкспресс. Приведу вам различные примеры, в которых вы сможете поменять отзыв а в которых вам придется довольствоваться малым.

Кстати, как я оставляю отзыв, и как его рекомендую вам оставлять, я все подробно написал в статье как оставить отзыв на алиэкспресс, поэтому я ее в обязательном порядке рекомендую прочесть. Да и все мои статьи в разделе помощь, очень полезны и максимально раскрыты, много секретов и лайфхаков вы сможете там найти.

Если вдруг, вы получили товар, подтвердили его получение, и он вдруг поломался, вы конечно же захотите изменить его. Или наоборот, вы оставили отрицательный отзыв, а продавец вам выслал другой товар, или вернул деньги, взамен вы его захотите хоть как-то отблагодарить, и оставить отзыв более положительный чем вы оставили. И так читаем дальше:

Как изменить отзыв на алиэкспресс с отрицательного на положительный.

Изменить отзыв отрицательный можно при условии, если вы поставили не больше трех звезд. Если четыре звезды, то уже изменить его будет нельзя. Изменение отзыва доступно в течении 30-и дней после его оставления.

Что бы это сделать, вам нужно нажать «Мой AliExpress» далее «Управление отзывами» далее «Активные отзывы». Далее находите ваш отзыв который имеет менее трех звезд, и нажимаем «Изменить оценку».

Далее вам нужно будет указать причину, из-за чего вы хотите чтобы пересмотрели вашу оценку к товару. Всего четыре варианта:

  • Я оставил свой предыдущий отзыв по ошибке;
  • Продавец решил мою проблему и теперь я доволен заказом;
  • Продавец мне предложил, что-то взамен и я решил пересмотреть свой отзыв;
  • Другое:

Далее вы сможете только изменить отзыв на четыре или пять звезд. К примеру ели вы поставили изначально продавцу одну звезду, и захотели изменить на две. То так не получится. Система предложит вам изменить отзыв на четыре но не меньше.

И последнее окно, вам нужно объяснить причину, почему вы хотите изменить свой отзыв. Причину нужно указывать на английском. Хотя, я писал и на русском, проблем не было.

Дальше нажимаете кнопочку пересмотреть отзыв и все. В течении суток он будет изменен.

Как изменить отзыв на алиэкспресс с положительного на отрицательный.

В ситуации с положительного на отрицательный отзыв изменить нельзя, поэтому при оставлении отзыва будьте внимательные. Но можно его дополнить заходим в раздел «Мой AliExpress» далее «Управление отзывами» далее «Активные отзывы» ищи нужный вам отзыв и нажимаем «Ответить».

Далее дописываете ответ, и он появится как дополнительный отзыв к вашему.

Ну вот надеюсь моя инструкция как изменить отзыв на алиэкспресс вам помогла, чтобы вам не приходилось менять отзыв прочтите мою статью как проверить продавца на алиэкспресс на честность. И тогда проблем у вас возникнуть не должно.

Как изменить отзыв на Алиэкспресс

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

В прошлой статье мы рассказывали как оставить отзыв на Aliexpress. Теперь, рассмотрим вопрос — как оставить дополнительный отзыв на Алиэкспресс.

Зачем это нужно? Приведу пример:

  • хочется еще раз выразить свое мнение по поводу товара (после небольшой эксплуатации);
  • покупатель получил посылку, осмотрел ее – все отлично. Написал продавцу хороший отзыв, а спустя некоторое время, когда начал пользоваться товаром – заметил неисправность. В этой ситуации, естественно, он хочет изменить отзыв с хорошего на негативный;
  • получив посылку, покупатель сразу замечает неисправность. Со спором не заморачивается (потому — что цена небольшая), завершает заказ, ставит негативную оценку. Продавец – увидев плохую оценку, связывается с клиентом, выясняет причину этого. Затем предлагает либо вернуть деньги, либо выслать исправный товар. И просит в дальнейшем изменить отзыв на хороший.

Раньше можно было отредактировать свой отзыв, но сейчас исправить его — невозможно

Как будет в дальнейшем – мы не знаем. Но пока, можно оставить дополнительный отзыв. Дополнить его можно в течении 150 дней после подтверждения заказа.

Как можно оставить дополнительный отзыв

Для этого необходимо перейти в «Мои заказы», далее «Управление отзывами», затем «Опубликованные отзывы».

Открывается список всех ваших оценок по сделкам за все время.

Вот с этого списка вам необходимо выбрать заказ, в котором хотите написать дополнительный комментарий. Здесь видно, что в каждом из них есть счетчик, который указывает в течении какого времени можно сделать изменения.

Нашли необходимый заказ, жмите «Дополнить отзыв».

В открывшемся окне пишите свое новое мнение по поводу полученного товара, при желании добавляете фотографии, после чего — жмете «Оставить отзыв».

После этого, дополненный комментарий будет опубликован.

Найти его вы сможете у себя в Управлении заказами или на странице товара где оформляли покупку

Пример добавленного отзыва в Моих заказах.

И опубликованный — в магазине в карточке товара

Да, к сожалению, теперь нельзя изменить свой раннее опубликованный отзыв и поставить плохой или хороший отзыв продавцу. Но, по крайней мере, ваше дополнительное мнение окажет помощь другим покупателям.

А нам с вами остается тщательно проверять покупку при получении, не спешить закрывать заказ и не ставить сразу оценку.

Как изменить отзыв на Алиэкспресс?

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Мы уже писали как искать товары с отзывами, а также как найти товары с фото отзывами на Алиэкспресс, а теперь подробно рассмотрим как исправить уже оставленный отзыв, можно ли изменить свой отзыв и как оставить отзыв после подтверждения получения заказа.

Иногда бывают ситуации, когда покупатель на Алиэкспресс оставил хороший отзыв, а потом обнаружил что с товаром что-то не то и нужно изменить отзыв на негативный либо если покупатель оставил плохой отзыв, а продавец исправил ситуацию и например компенсировал стоимость товара или выслал новый товар (посылку) повторно и нужно исправить свой отзыв на положительный.

По правилам Алиэкспресс, покупатель может оставлять отзывы продавцам в течении 30 дней с момента подтверждения получения товара (посылки), тоесть после завершения заказа (когда сделка закрылась):

1. Чтоб оставить отзыв можно нажать кнопку «Подтвердить получение товара» в разделе Мои Заказы (около товара) и Вам будет предложено оставить отзыв.

2. Если заказ уже закрыт (после подтверждения), тогда оставить отзыв можно в течении 30 дней, в разделе «Управлять отзывами» https://feedback.aliexpress.com/management/feedbackBuyerList.htm во вкладке «Ожидаются мои отзывы». И если не ошибаюсь, кнопка оставить отзыв также будет доступна в течении 30 дней, около заказа в разделе Мои Заказы.

Можно ли изменить отзыв на Алиэкспресс?

Теперь разберёмся как изменить и исправить уже оставленный отзыв на Алиэксресс. Для этого перейдите в раздел Мои Заказы в выпадающем меню Алиэкспресс: http://trade.aliexpress.com/order_list.htm

Далее в разделе Мои Заказы, слева в меню кликните на раздел «Управлять отзывами» https://feedback.aliexpress.com/management/feedbackBuyerList.htm

Теперь выбирите вкладку «Опубликованные отзывы», это те отзывы которые ещё можно исправить, точнее дополнить. Изменить отзыв можно в течении 30 дней с момента завершения заказа (сделки). Для изменения отзыва нужно нажать на кнопку «Дополнить отзыв» (если кнопки нет, значит уже ничего сделать нельзя).

Ну и теперь самое интересное, изменение отзыва это подкомментарий к отзыву (так решили китайцы), этот подкоммент будет отображаться сразу под вашим отзывом на странице с товаром. Саму оценку по сути тоже исправить нельзя, если поставили 1 звезду или 5 звёзд, то это уже грубо-говоря навсегда.

Если справа от заказа нажать кнопку «Дополнить отзыв», тогда появится страничка где можно оставить отзыв к вашему отзыву (подкомментарий) который будет отображаться на странице с товаром продавца и все это будут видеть другие покупатели. Также есть кнопка «Ответить на отзыв», это ответ на отзыв продавца (оказывается продавцы могут отвечать на отзывы покупателей и эти ответы также видны в отзывах о товаре и можно туда запилить ещё и свой ответ продавцу).

На странице дополнения отзыва, Вы сможете «дописать» свой отзыв, а также добавить фотографии к отзыву (изменить оценку и звёзды нельзя)

Что делать если продавец просит исправить отзыв?

Обычно если Вы оставляете продавцу плохой отзыв о его товаре или плохую оценку (рейтинг), то он под любым предлогом и обещанием золотых гор, просит исправить или изменить отзыв на положительный. В такой ситуации действуйте по принципу, сначало деньги и стулья, а потом отзыв. Так что не ведитесь, пусть сначало выполнит все обещания, даст Вас скидку, вернёт часть денег за товар или вышлет новый товар повторно. Но не забывайте, часто такие договорённости устные и всё делается на свой страх и риск. Как говорится лучше синица в руках, чем соловей в поле.
Кстате если какой-то косяк с товаром или ещё какая-нибудь конфликтная ситуация, то с продавцом вполне реально мирно договорится, хотя если продаван вам впарил откровенный ширпотреб, то чтоно также он может вам ездить по ушам и вешать лапшу.. Ну и если пришла посылка, товар гавно и Вы не подтвердили получение заказа, тогда лучше открывать спор (без проблем можно вернуть деньги).

Как оставить отзыв или комментарий к товару, на сайте Алиэкспресс?

Не так давно на Алиэкспресс была добавлена возможность оставлять свои комментарии и отзывы не только к товарам которые Вы покупали. И самое интересное в том, что можно оставлять неограниченное число отзывов и комментариев к любым товарам на Алиэкспресс!
На данный момент, чтоб включить комментарии на сайте Алиэкспресс, нужно установить специальное расширение для браузера Google Chrome, которое называеться Aliexpress Tool:
https://chrome.google.com/webstore/detail/aliexpress-tool/hcepnndfbljmdlbklfpocopgafanngom

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях