Как, на английском, обратиться к продавцу на AliExpress?

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

2 ВЕРСИЯ — Первую версию этого вопроса удалили, но я не сдамся))) Очень надеюсь что все те, кто оставил ответы в первый раз, будут благосклоны повторить свой добрый жест, т.е. оставят свои варианты еще раз)))

Дело началось с того что я нашла сайт AliExpress, и сделала там заказ. Сначала, первые несколько заказов, все было неплохо, но сделав заказ в последний раз(31.01.16) я до сих пор жду пару вещей. И вот когда срок защиты заказа почти истек, мне нужно связаться с продавцом, но есть одно большое НО — мой уровень английского заканчивается на половине алфавита. И вот я обращаюсь к Вам, мои дорогие друзья помогите написать обращение к продавцу с просьбой продлить срок защиты заказа. Если что трек заказа не отслеживался