как оставить отзыв о продавце на алиэкспресс

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Как на Алиэкспресс оставить отзыв о продавце после закрытия спора?

Если спор уже закрыт (неважно, по чьей инициативе), оставить отзыв уже нельзя. Отзыв можно оставить только в случае подтверждения вами заказа или после истечения срока защиты заказа, если вы прозевали этот момент и не открыли спор. У меня есть один такой продавец, который откровенно юлит. Товар якобы отправил, но трек левый, нигде не отслеживается. Я продлил срок защиты, но видимо, все это напрасно. Теперь думаю: закрыть заказ и накатать соответствующий отзыв или открыть спор и потребовать деньги обратно.

Я не могу оставить отзыв после спора, закрытого в мою пользу по согласию продавца. Это такая хитрая китайская хитрость.

Ситуация следующая: товар не пришел, я пишу продавцу, продавец отвечает, что его якобы вернула почтовая служба., открывайте спор, мы поддержим.

Я открываю спор, продавец с ним соглашается, и мне полностью возвращают деньги.

Продавец как бы сотрудничает, как бы со всей душой ко мне. Пишет: «Мы вернули вам деньги, пожалуйста, оставьте положительный фидбэк, если можете».

И объясняет как это сделать. Профиль- Мои заказы — Управление отзывами — ввести номер заказа. Иии. Это технически невозможно! Система пишет, что Нет заказов, ожидающих отзыва!

Остается только расслабиться и постараться больше не заказывать в этом магазине. А у магазина таким образом нет отрицательного фидбэка, и другие покупатели на это поведутся. Т.е. если вы не видите в отзывах, что посылки из этого магазина не доходят покупателям или что продавец высылает фейк, брак и т.д., то не обязательно этого нет. Просто отрицательные отзывы не публикуются таким вот интересным способом. Один из рисков покупок на Али.

Как оставить отзыв на Aliexpress

После того, как вы оплатили товар, а самое главное, вы подтвердили то, что товар вам пришел, у вас есть ровно месяц дл того, чтобы оставить отзыв о продавце. То есть, в нем вы расскажите, пришел ли тот товар, который был указан на фото и в описании, не бракованный ли он, не имеет ли каких-то дефектов, пришла ли вам вообще посылка. Да и в общем, просто пишите о том, понравилось вам сотрудничать с данным продавцом, или же нет.

Оставляя отзывы о продавцах, вы помогаете другим покупателям не ошибиться в выборе поставщика. Но самое главное, пишите честные отзывы. Чем больше положительных отзывов, тем выше репутация о продавце, тем больше у него клиентов, соответственно. Мы оставили отзыв, другой покупатель увидел его, и если он положительный, то покупатель захочет обратиться именно к этом продавцу. А если покупатель видит, что о поставщике огромное количество отрицательных отзывов, то, естественно, от сотрудничества с ним он наверняка откажется. Если вы видите о том или ином продавце массу отрицательных отзывов, тоже рекомендуем вам отказаться от сотрудничества с ним.

Как написать отзыв о продавце на Алиэкспресс?

Обратите внимание на то, что не получится просто оставить отзыв о том продавце, с которым вы не провели ни одну сделку. Вы оставляете отзыв после того, как купили что-то у поставщика. Никто ни в коем случае не заставляет вас писать отзыв – это необязательная процедура. Причем стоит уточнить, что только в течение тридцати дней после подтверждения вами прихода заказа вы можете оставить мнение о продавце. Некоторые продавцы, кстати, за хороший отзыв готовы предоставить вам весомую скидку. Но соглашаться на подобную «сделку» нужно только в том случае, если продавец действительно оказывает качественные услуги и просит своих клиентов об отзыве, а не просто набивает себе репутацию за счет скидок клиентам.

Итак, первым делом нам необходимо перейти в «личный кабинет», далее кликаем по категории «Мои заказы».

Находим в списке нужный нам товар – рядом с ним будет надпись «Оставить отзыв».

Нам по ней и нужно будет кликнуть. Далее открывается специальное окошко. Для начала мы выставляем оценку продавцу по пятибалльной шкале, а уже после приступаем к написанию отзыва. Оставлять крупный и развернутый отзыв, или написать краткое мнение о совершенной сделке с продавцом – решать уже вам.

Всего будет три пункта, которые мы должны будет оценить по пятибалльной шкале:

Как написать отзыв на Алиэкспресс: пошаговая схема

Здравствуйте уважаемые читатели! На связи с Вами Наталья Мельникова! Как написать отзыв на Алиэкспресс и почему они так нужны, где и как их прописать и как за отзыв можно вернуть часть денег с заказа — обо всем этом я расскажу в этой статье!

Обратная связь между покупателями и продавцами на площадке Алиэкспресс желательный и очень важный процесс. Администрация сайта уделяет большое внимание этим данным, так как оставить отзыв на алиэкспресс может каждый, кто оформил заказ, и продавец не может их подделать, или придумать.

Вы наверняка обращали внимание на медальки и алмазики в поле каждого продавца — это его рейтинг. На первый взгляд он может показаться «нарисованным», но это не так. Рейтинг формируется только за счет отзывов и оценок покупателей.

Как и любое другое торговое пространство, алиэкспресс имеет свои минусы. Это мошенничество. И именно обратная связь между администрацией сайта, продавцом и покупателем гарантирует высокое качество предоставления услуг проекта, выявляет недобросовестных продавцов и, параллельно, определяет наилучших, тем самым, весомо повышая степень доверия пользователей.

Тема мошенничества на алиэкспресс настолько изыскана, что ей необходимо посвятить отдельную статью, что я в ближайшее время и сделаю! Статья будет очень полезной и поучительной и поможет вам избежать лап злых мошенников и обманщиков! Чтобы не пропустить статью, подпишитесь на обновления блога и статья придет к вам на почтовый ящик.

Если вы решили для себя необходимость покупки, связались с продавцом и выяснили все интересующие детали, самое время оформить заказ. Это легко делается по внутренней форме странички продавца. Форма заказа обязательно даст вам выбор форм оплаты. В

После подтверждения оплаты на мониторе появится окно с картой вашего заказа с подтверждением всех форм – товара, метод и сроки доставки, кода получения и так далее. После всего вам остается только ждать посылку.

И далее самое интересное. Для того, чтобы оставить свое мнение, надо все-таки посылочку дождаться. По крайней мере, выждать оговоренные сроки ( о том как отследить передвижение посылки, можно прочитать здесь). Затем нужно подтвердить заказ (кнопка «подтвердить заказ» в поле заказа). Если вас все устраивает, нет спорных вопросов, после подтверждения заказа вам обязательно предложат выставить оценку и оставить отзыв. Именно это вам и надо.

Пошагово порядок выставления оценки и написания отзыва выглядит так:

  • Зайти на сайт под своим логином и паролем;
  • В правом верхнем углу, под приветствием, выбираем «Мои заказы»;
  • Если заказов несколько, выбираете тот, на какой хотите оставить отзыв. Если он единственный, жмете на него;
  • Подтверждаете заказ;
  • Сайт предложит вам форму отправки отзыва и оценки;
  • Оставляете уровень оценки, он выглядит в виде звездочек. Можно выставить от 1 до 5 звезд. Чем выше ваша оценка, тем большее количество звезд указываете;
  • Тут же, в отдельном поле, вы пишите тот отзыв, какой считаете нужным. Если полностью довольны – пишите, если не довольны вообще – тоже пишите. Написать свое мнение можно на русском языке;
  • Жмете «отправить». Все, ваш отзыв принят.

Важно знать не только как на Aliexpress оставить отзыв, а и то, как его можно изменить. Если вы поторопились, подтвердили заказ, оставили положительный отзыв, а в результате ошиблись, можно изменить свою оценку, но только по последнему заказу. Сделать это можно в разделе «Менеджер обратной связи». Находите вкладку «активная обратная связь» и кнопкой «Report abuse» изменяете.

Если после неудачной сделки и отрицательного отзыва продавец просит вас изменить оценку взамен на возврат денежной суммы, соглашайтесь только после возврата. Иначе он опять обманет, а изменить оценку во второй раз уже невозможно. Таким образом можно вернуть часть денег с заказа, а может и на новый заказ наскрести! ))

Почему ваш отзыв очень важен?

Оставлять свое мнение о покупке очень важно, тем более, если оно негативное. Если вас обманули, пришел некачественный товар или вообще не пришел, вы сможете предупредить об этом остальных. В системе рейтингов участвует каждый голос, в том числе и ваш. Поэтому давайте, своими отзывами, поможем друг другу выбирать только надежных продавцов и качественные товары!

Удачных вам покупок!

Как оставить отзыв на алиэкспресс

Вот настал тот момент когда вы получили свою посылку и хотите высказать свое мнение к товару и продавцу, но не знаете как оставить отзыв на алиэкспресс. Тогда мы вам поможем.

На самом деле это очень хорошо, что вы решили оставить свой отзыв к товару или продавцу. Т.к это помогает другим покупателям сделать вывод товаре, нужно его покупать или нет. Ведь вы сами тоже читали отзыв к товару? Поэтому поделитесь и своим мнением о покупке для других.

Старайтесь писать максимально информативно, не пишите «Хороший товар», «Быстрая доставка» или «Полная фигня», старайтесь рассказать все информативно. К примеру я оставляю комментарий к товару очень максимально, я рассказываю о сроках доставки и отправки, о материале если это вещь, если техника то о качестве сборки, об общении с продавцом, если конечно дал скидку и многое другое. Собственно мой отзыв к наушника Qkz ME130 вы увидите ниже на скриншоте.

Как оставить отзыв на Алиэкспресс

Оставить отзыв к товару можно в момент подтверждения заказа, для этого заходим во вкладку «Мои заказы» далее выбираем тот товар который вы хотите потвердить о получении и нажимаем «Потвердить получение товара». Не забудьте поставить галочку, как показано на скриншоте ниже:

Далее вам нужно оценить работу продавца, по пятибалльной шкале. В моем случае, когда товар быстро отправили и быстро прошел на мое отделение почты, то мне не жалко поставить 5 звезд. Ну и далее пишем, как я уже говорил максимально информативный отзыв к товару. Я конечно не призываю, каждого писать целый рассказ о посылке, но на пару строк вполне можно сообразить. Да и к том уже больше 1000 символов не получится написать. Но и этого вполне достаточно для информативного отзыва. Я написал так, и фото приложил:

Учтите что фото нельзя загрузить размером больше двух мегабайт. Поэтому вам надо делать фото с меньшим расширением, чтобы вес не превышал нужный вам, или уменьшить потом через сторонние программы.

Далее еще нужно оценить работу продавца по трем критериям «Насколько точным было описание товара?», «Довольны ли вы общением с продавцом?» и «Насколько быстро продавец отправил товар?» ну и если хотите убираем галочку с «Оставить этот отзыв анонимно» и жмем «Опубликовать»:

Далее вы увидите вот такое сообщение мол ваш отзыв будет опубликован после того как его проверят. Как правило проверка занимает 2-3 дня:

После того как его продавец проверит, он появится на странице к товару.

Проблемы которые могут возникнуть при написании отзыва к товару, так это превышаемый вес фотографий больше 2мб и количество символов превышает 1000 штук. Раньше принимали комментарии только на английском языке, сейчас стали и на русском модерировать. Так что можете смоле публиковать свои отзывы. Кстати, если вы думаете что если вы оставите плохой отзыв к товару то его не промодерируют? то на самом деле это не так, любой отзыв как положительный так и нейтральный появляется на странице с товаром.

Кстати, отзыв можно оставить в течении 30-ти дней после подтверждения заказа. В течении 30-ти дней после его модерации вы можете его изменить.

Чтобы проверить промодерировал ли продавец ваш отзыв. Заходим «Мой Aliexpress» — «Управление отзывами»:

Продавец к вашему отзыву, оставляет ответный отзыв к вашему профилю, но как правило каждый нормальный продавец дорожит своей репутацией и он в надежде что вы купите у него еще что-то, ответный отзыв оставляет только положительный.

Чем больше вы оставляете отзывов, и получаете взамен ответных отзывов, тем лучше это влияет на ваш профиль:

Чтобы посмотреть ваш профиль, заходим «Мой Aliexpress» — «Управление отзывами» — «Посмотреть свой профиль»

Надеюсь моя статья о том как оставить отзыв на алиэкспресc вам помогла. И мы помогли разобраться вам не много с сайтом.

Бесполезно вести переписку с продавцами по техническим вопросам-два продавца или тупые или дурачками прикидываются(писал на английском),видимо только продать.Кота в мешке не хочется покупать.Хотел заказать зарядное устройство за 127$.

Cпасибо за подробную информацию, она мне помогла написать отзыв на полученные товары

Приложение ужасное я заказала мебель для кукол на 500 рублей а она не пришла и деньги не вирнули не когда не заказывайте на этом сайте

Люди, не заказывайте запчасти на авто. Особенно на грузовое , продавцы настоящие мошейники. Товар не приходит , и деньги не возвращают . Только начинаешь писать о неполучение посылки, сразу удаляют сайт.

1.03.2018 заказл в JIAJU’S Store ультразвуковой отпугиватель собак (заказ № 701125762276348, доставка AliExpress Saver Shipping). К назначенyому сроку товар не прибыл. Продавец срок доставки не продлевал. Транспортная компания сообщила, что транспортировка отменена и посылка возвращена продавцу. На все вопросы продавец отвечал стандартными фразами: «извините, подождите, проверьте в своем почтовом отделении» и так по кругу. Наконец пообещал выслать товар повторно или вернуть деньги. На сегодня 22.10.2018 ни товара ни денег. Такого наплевательского отношения к клиенту я на площадке AliExpress еще не встречал. Категорически не рекомендую этого продавца. Это МОШЕННИК!

Заказала товары: наушники, картину ну и многое другое из мелочей. Осталась очень огорчена. Товары так и не пришли. Спор закрывается раньше, чем ты получаешь товар. Ни денег ни товара. Не заказывайте на этом сайте, обманывают.

Обманывают, товар не приходит и деньги не возвращают. Заказывать больше не буду.

Как оставить отзыв на алиэкспресс?

Отзывы на алиэкспресс играют ОГРОМНУЮ роль, так как только на основании их можно узнать о РЕАЛЬНОЙ скорости доставки, НАСТОЯЩЕМ качестве товара и ДРУЖЕЛЮБНОСТИ продавца. Как оставить отзыв на алиэкспресс с пользой для себя и других?

Лично я ВСЕГДА смотрю отзывы об интересующем меня товаре, прежде чем его покупать. Продавцы на алиэкспресс могут лукавить безмерно, но люди, которые получили товар и оценили его делать этого не будут, у них на это просто нет причин.

А вот причин написать отзыв и при этом нелицеприятный у них может быть много, начиная от желания излить гнев до искреннего желания похвастаться удачной покупкой.

Как написать отзыв на алиэкспресс?

Тут в принципе нет ничего сложного, но все же есть интересные моменты. Как только вы подтвердите получение товара, вас перебросит на страницу, на которой вы сможете оставить отзыв:

Тут можно поставить разное количество звездочек в зависимости о качества доставки и товара. Вверху, над формой, где можно написать сам отзыв, можно поставить общую оценку продавцу и товару. Внизу, под формой отзыва, можно уточнить, чем вы довольны или нет в частности: точностью описания, общением с продавцом и временем доставки.

На основании ваших отзывов строится общий рейтинг продавца и этого товара в частности, и если рейтинг будет маленький, то при поиске данного товара на алиэкспресс он будет показываться не на первом месте, а где-то глубоко и далеко, что найти его будет не так просто.

Да, можно и не писать отзывы, бывает так лень, но тогда через месяц продавец на автомате получит 5 звездочек, и замечательно если это был хороший товар, а если нет?

Получается, что оставляя объективные отзывы мы сами делаем покупки на алиэкспресс удобными и безопасными, если никто не будет оставлять отзывов, то покупать будет страшно, особенно дорогие вещи.

Как оставить отзыв на алиэкспресс если заказ закрыт?

Бывает так, что нам сразу не хочется писать отзыв или просто нет времени. Или мы решили сначала попользоваться товаром, чтобы проверить его качество, а только потом оставить отзыв. Так можно? Да и порой даже нужно!

После закрытия сделки у вас будет еще 30 дней для того, чтобы оставить отзыв. В вашем личном кабинете напротив товара останется кнопка — ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ:

Нажимаем эту кнопку и оставляем отзыв. Также можно зайти в МОЙ АЛИЭКСПРЕСС — УПРАВЛЕНИЕ ОТЗЫВАМИ и найти все свои отзывы, в том числе и не оставленные:

Вот как оставить отзыв на алиэкспресс после подтверждения, тоже все очень просто. Но если прошло 30 дней, а вы прохлопали ушами, то не обессудьте, уже ничего не сделать.

Как написать дополнительный отзыв на алиэкспресс?

Бывает так, что мы написали хороший отзыв не заметив брака, или товар сломался позже и мы хотели бы изменить оставленный отзыв, можно ли так? Нет, изменить свой отзыв нельзя, но можно написать дополнительный отзыв к своему отзыву.

Для этого опять идем в личный кабинет и переходим в МОЙ АЛИЭКСПРЕСС — УПРАВЛЕНИЕ ОТЗЫВАМИ, и открываем вкладку ОПУБЛИКОВАННЫЕ ОТЗЫВЫ:

Справа видим надпись — ОТВЕТИТЬ НА ОТЗЫВ, нажимаем и пишем свой дополнительный отзыв, хороший или плохой:

Написать дополнительный отзыв можно опять же в течении 30 дней после написания основного отзыва. Очень полезная функция, так как сам раньше не раз сталкивался с тем, что получаешь товар и сначала все нормально, пишешь на радостях хороший отзыв, а через пару дней понимаешь, что тебя в чем-то надули. Теперь же можно хотя бы отомстить продавцу 😉

Как оставить отзыв на алиэкспресс если товар не получен?

Именно с такой проблемой я столкнулся сейчас, то фото беспроводной мышки, которую я уже не раз опубликовал в этой статье, фото товара, который я не получил. Я заказывал его на распродажу 11.11, но продавец видимо решил под шумок схитрить и товар просто не послал, надеясь видимо, что я прохлопаю ушками и сделка автоматически закроется.

Но я не прохлопал, открыл спор и продавец без вопросов вернул мне деньги. Какой же отзыв оставить в таком случае?

На самом деле тут все зависит от вас. Если в целом продавец хороший и вы у него покупали не раз, а тут просто так вышло не по его вине, то поставьте ему пять звезд, но просто напишите, что товар не получили.

Как то вот так, а чтобы жизнь медом не казалась можно поставить одну звезду за время доставки, ведь по сути время доставки превратилось в бесконечность.

Если же продавец ТОЧНО жулик, то напишите плохой отзыв и поставьте везде по одной звезде, чтобы другие не попали в тот же капкан, что и вы. Да и ему это будет стимулом работать хорошо и честно.

Как заработать на отзывах алиэкспресс?

Да, и это еще один повод писать отзывы. Я знаю одного человека, который таким образом зарабатывает до 500$ в месяц. Каким образом? Все очень просто: нужно в комментариях оставлять партнерские ссылки на свой любимый кэшбэк сервис — ВЕСЬ СПИСОК ТУТ. Выглядеть это может так:

Конечно, чтобы так заработать нужно оставлять много отзывов, так же нужно привлекать внимание к своим отзывам, например, нужно добавлять к отзывам фото и писать длинные интересные отзывы, чтобы людям интересно было их посмотреть.

Так же у алиэкспресс есть партнерская программа, можно найти похожий товар, сделать на него реферальную сылку и написать в отзыве — вот, смотрите, такой же товар у другого продавца, но дешевле! Человек переходит по ссылке, покупает, а вы получаете с его сделки почти 10%.

Тут, как говорится, голь на выдумки хитра, если приложить фантазию, то можно неплохо подзаработать. Робите и обрящите, все в ваших руках…

Бывают необычные случаи, когда человек не может оставить отзыв, но со мной такого не бывало, если у вас были такие проблемы, то прошу поделиться ими. Будут вопросы — пишите в комментариях.

И еще, в заключении, пожалуйста, перейдите на главную страницу этого сайта и оставьте отзывы об алиэкспресс, наверняка у вас уже есть некоторый опыт общения с этим сайтом. Это будет полезно новичкам, чтобы они видели, что алиэкспресс НАДЕЖНЫЙ сайт и пользоваться им очень классно!

Предыдущая статья из категории Предыдущая статья из категории

Отзыв на AliExpress: как написать, изменить и удалить

После совершения покупки на сайте Aliexpress.com всегда есть возможность выразить свое мнение о приобретенном товаре. Зачем это делать и как оставить отзыв на AliExpress? Согласитесь, что оценка товара “хорошо” или “плохо” – это уже важный показатель. Но когда человек кратко отписывает его качество, соответствие размеру и другие характеристики – совсем другое дело.

Функции сайта

Для выявления возможных проблем, связанных со сделками, разработчики сайта предусмотрели следующие функции:

  1. Можно оставить отзыв продавцу и его товару, или продавец может написать о покупателе.
  2. Если после отправки комментария были замечены неточности, есть возможность его отредактировать.
  3. До публикации отзыва продавцом комментарий можно удалить.

Оставляем отзыв и ставим оценку

После проведения сделки продавец попросит вас написать ему положительный отклик и поставить высокую оценку, это нужно для привлечения новых покупателей.

Рассмотрим, как оставить отзыв на AliExpress в мобильном приложении:

  1. В профиле слева выбираем строчку «Ожидается отзыв».
  2. Обратите внимание, что написать комментарий будет возможно только после подтверждения покупки, в противном случае на дисплее высветится сообщение «Нет заказов».

Продавцы всегда просят поставить им максимальную оценку, даже если вы свой заказ не получили, но придерживайтесь своего мнения и оценивайте так, как считаете нужным. Перед тем как написать отзыв продавцу на Aliexpress, подтвердите получение. Теперь вы можете переходить к следующим действиям.

Сам сайт написан как на английском языке, так и на русском – ru.aliexpress. В Личном кабинете в меню управления отзывами Manage Feedbacks есть три вкладки. Открываем последнюю – Активные отзывы. Здесь можно написать и о продавце, и о товаре.

Детально о том, как оставить отзыв на сайте, смотрите в видеоролике:

Бывают и такие случаи, когда посылка еще не пришла, а продавец уже выпрашивает оценку и положительный отклик. Если вы наткнулись на мошенника, он может шантажировать вас тем, что заказ вы свой не увидите, пока не поставите хорошую оценку и не напишете положительный отзыв. В большинстве таких случаев в конце концов посылка «терялась» по дороге.

Если вы, по ошибке или намеренно, написали негативный комментарий и поставили плохую оценку, в течение 30 дней их можно исправить. Обратите внимание, что нельзя исправлять хорошие отклики на плохие, только наоборот. Если вам не понравилось обслуживание или товар, лучше высоких оценок не ставить. При желании уменьшить количество звездочек можно отметить продавца в черном списке.

Оставив положительный отзыв на сайте интернет-магазина AliExpress, вы рекомендуете продавца другим покупателям.

Текст не может превышать 1000 символов, то есть он должен быть емким и понятным. Посмотреть другие комментарии, которые вы оставили продавцу, можно на вкладке «Управлять отзывами». Там же видно, как будет выглядеть ваш отзыв после публикации, если китайцу он понравится. Встречаются случаи, когда необходимо комментарий удалить или добавить подкомментарий с подробностями.

Единственное, что не нравится ни продавцам, ни покупателям – комментарии о скорости доставки и работе самого сайта. В процессе доставки продавцы не принимают никакого участия, а сайт разработан для взаимовыгодного обмена товара на денежные средства. Эти два пункта к работе продавца и компании-перевозчика не имеют никакого отношения.

Вносим изменения в отзыв

Один маленький нюанс, почему отзыв нужно писать строго после покупки: даже в том случае, когда вы проследили за своим заказом и знаете, что он уже едет по России, не нужно сразу отмечать, что заказ уже получен. Возможно, продавец перепутал коробки или вообще не положил товар.

Уже после того, когда на почте вы удостоверились в наличии своего заказа в посылке, проверили его качество и количество, можно отметить получение и в появившемся окошке написать то, что вы думаете о продавце и товаре.

Если вы оставили положительный отзыв и вдруг заметили какой-то дефект на своей покупке, возможно, вы зададитесь вопросом: как изменить отзыв на AliExpress? В той же вкладке под названием «Активные отзывы» нажмите кнопку «Ответить». Если таковой нет, значит, продавец уже опубликовал комментарий и изменить ничего нельзя.

Просто так отредактировать текст у вас не получится. Исправленный вариант будет, как решили китайцы, подкомментарием к предыдущему отзыву и будет отображаться прямо под тем, который был написан ранее. На появившейся страничке напишите новый текст. Несмотря на то, что пишете вы по-русски, текст должен состоять только из латинских букв.

Этот комментарий будет отображаться на странице продавца, доступ к нему будут иметь все зарегистрированные покупатели. Получается, что изменить можно так же, как и оставить отзыв на сайте AliExpress, только в итоге их получится уже два.

Надо ли исправлять отзыв?

Зачастую продавец, которому оставили не самую лучшую оценку или гневный отзыв, просит поменять их на положительные, обещает вернуть деньги, заменить товар или отправить еще один такой же абсолютно бесплатно, лишь бы вы подняли ему рейтинг. Многие советуют не поддаваться на провокации и не менять свое мнение, потому что очень мало тех, кто держит свое слово и выполняет данные обещания.

Если вы еще не успели подтвердить получение посылки и увидели в заказе наличие какого-нибудь дефекта, можно смело открывать спор. В большинстве случаев продавец идет на уступки, спор заканчивается в вашу пользу. Покупатели, не раз столкнувшиеся с подобными проблемами, рекомендуют: при требовании продавца внести изменения в ваш отзыв не реагируйте, оставляйте все так, как есть.

Как говорится в знаменитом фильме, «Утром – деньги, вечером – стулья», поэтому не поддавайтесь на провокации, пусть сначала продавец выполнит обещания, а потом вы сделаете так, как он хочет.

Если нужно удалить

Встречаются и такие случаи, когда комментарий был написан ошибочно, например, не под тем заказом, если их прибыло несколько в одно время. Как и в случае с редактированием отзыва, удалить его можно в течение нескольких дней после покупки, обычно дается от 7 до 30 дней. В этом случае в графе «Управлять отзывами» есть кнопка «Пожаловаться», но чаще всего продавцы публикуют отзывы так быстро, что удалить уже ничего невозможно, только писать комментарии.

Публикация вашего отзыва также будет зависеть от продавца. Негативные отклики вряд ли появятся на странице заказа, никому не хочется понижать свой рейтинг, даже если в комментарии написана голая правда.

Нововведения на сайте

Теперь еще, помимо комментариев к вашей покупке, вы можете оставить отзыв и под любым другим товаром. Сделать это можно только в том случае, если вы зашли на сайт через браузер Google Chrome обновленной версии. Эта функция у AliExpress появилась не так давно, поэтому не все еще о ней знают.

Не забывайте, что продавец также может оставить негативный отклик и вам как покупателю, поэтому не переусердствуйте. А если вас все устраивает в полной мере, не забудьте добавить продавца в белый список и написать несколько слов благодарности к заказу. В большинстве случаев продавцы отвечают взаимностью и пишут лестные слова в адрес покупателя.

Сообщества › eBay DRIVE2.RU › Блог › Алиэкспресс не могу оставить негативный отзыв

В последнее время сложилась не хорошая ситуация, продавец отправляет товар, по треку он не бьется и соответственно не приходит, я открываю спор получаю средства назад, но оказывается что после открытия спора я не могу оставить отзыв о продавце, получается что негатив прячется.
сейчас пришёл телефон-заводской брак экрана, открыл спор, не могу оставить отзыв, это что получается либо спор либо отзыв, или я что-то не правильно делаю?

Комментарии 42

Может огорчу но они как то умудряются убирать отзывы негативные когда я покупал телефон отзывов было пару тысяч и 99,3%, а потом смотрю 278 всего и 100%.

Жалобу на убирание отзыва пишите.
My Aliexpress > Manage feedback > Ищите продавца и жмете Report abuse

п вот тут началось самое интересное, зашел туда и увидел что оказываетя я оставил там положительные отзывы на англииском языке расхваливая продовца,
где написать жалобу не нашел подскажите не охота чувствовать что меня поимели китайцы.

Временно разместил скриншот вот здесь.
Ссылка «Report Abuse» внизу, справа (для конкретного продавца)

Может огорчу но они как то умудряются убирать отзывы негативные когда я покупал телефон отзывов было пару тысяч и 99,3%, а потом смотрю 278 всего и 100%.

Прими мои соболезнования. Сестра тоже купила смарт. Камера говно-правда за 4 с копейками купила Хонер ц3. Оказывается китайский смарт китайцы могут подделать)))

ну с моим то нормально все я и поставил нормальный отзыв. Потом обратил внимание на мелочи заводскую пленку с надписью модели продаван убрал и поставил другую, наклейки на коробке не соответствуют новому. Но телефоном проблем нет, а вот другому товарищу не повезло который тоже покупал и того же что и я, та же муть с пленкой и наклейками и этому человеку то же было бы все равно на это НО тот что ему пришел вскрывали меняли или экран или тач и собрали криво спор он открыл. Что подтверждает продает не новые телефоны или с «витрины» или с «обзоров» может и возвратные неделю месяц кто то по ходил и обменял на что то более новое модное. Подождал бы я с отзывом тоже бы по воевал с китаёзой и можно было бы поверить что он их тестирует перед отправкой если бы не такой косяк, а ведь и я мог получить тот телефон.

Да… с али и ибея не буду покупать-убедил.

зависит от продавца, у другого брал наушники за 8$ быстро отправил и по благодарил за покупку. У самих наушников качество хорошее и играют классно.

то есть деньги вернули товар пришел? так в чем проблема то? деньги же возвращены.

дело в потеряном времени и возможности!

ваще офигели. И смотрю еще цены очень сильно подняли

Сейчас вроде можно делать иначе. Сначала оставлять негативный отзыв, а потом его менять на более лучший. Продавец будет упрашивать поменять отзыв на хороший. Если я все правильно понял.

согласен… тоже интересно…

К сожалению тоже не смог два раза оставить негативный отзыв, хотя желание есть даже сейчас!

Раньше такие ситуации с спорами были единичными, сейчас каждая вторая покупка с проблемами и спорами, а рейтинги у продавцов 99% и отзывы только положительные

Какая-то хреновая ситуация… С отзывом… А отрицательный отзыв, это фактически единственное, чего продавцы боятся и чем их можно поставить на место…

вот и получается что сейчас либо пишешь отзыв и пролетаешь с спором, либо спор открываешь, но лишаешься писать отзыв.
вот и начали борзеть продавцы

Это давно такая фишка появилась? Я недавно бодался с продавцом, прислал товар, а там функции не совпадают, не работает одна, но очень важная функция, из-за которой, я собственно и купил товар. Он сначала компенсацию предлагал, я согласился, но просил тех поддержки, он начал упираться… Я на продавца в переписке надавил, что оставлю отрицательный отзыв, и написал ему, что ты охамел друг, я на твои просьбы иду тебе на встречу, а ты мелочью помочь не можешь, или новую плату шлёшь или не надо мне твоих 5 баксов компенсации и я тебе ставлю жирный минус в репу. Сразу выслал не то что плату на замену, а целиком изделие готовое, продлил срок доставки на 60 дней, вот жду доставки. А с такими перепиндосами там и покупать станет не выгодно, если на продавана нельзя воздействовать…

Это просто в последнее время продавцы отправляют все через жопу. То ВеДо, то YW, то еще какая-нибудь шляпа, которая вообще нигде не бьется. Пропадает все желание дальше заказывать на этом али, испортился сайт очень сильно. Года три назад, когда начинал покупать такого не было, все было четко. Надо валить на ебей — и цены в последнее время ниже и доставка быстрая, даже без трека за 2-3 недели приходят посылки. И всегда есть возможность вернуть деньги через спор на PayPal.

ВеДо еще тот лохотрон, по их трекам у меня на почте посылки уже два месяца лежат.только тетки их наити не могут.

мне пока доходили, но сроки по 3 месяца и хз где посылка. По треку, последняя еще в начале сентября типа прибыла в РФ, но получил я ее на прошлой неделе))
И продавцам на али глубоко насрать что ты при заказе выбрал China Post или HK (SG) post, отправляют как и чем хотят. Даже если и в заказе сообщение оставляешь, что только CN почтой — хоть ты тресни, шлют все равно по своему. Есть конечно исключения, но очень редко. Раньше такого беспредела не было, расслабились узкоглазые.

Не знаю, но после закрытия спора и возврата денег отзывы оставляются без проблем.

вот в том то и дело что споры закрыты, деньге вернули, кнопки оставить отзыв нету, она есть пока товар идет, как только открываю спор она пропадает, и больше не появляется, может где не там ищу?

Смотри закладку отзывы. Я недавно спор завершил. Отзыв оставил.

на сколько помню, отзыв оставляется только после подтверждения товара! А пока не подтвердил, если косяк с товаром, то спор, дальше уже решай, возврат $, компенсация или обмен товара! (но отправлять за свой счет будешь)

а как подтверждать если товар не пришёл? открываю спор забираю деньги, но отзыв оставить не могу
товар стоит в $ а возвращают в рублях, на сколько долар вырос за месяц? неплохо так крутят.

Согласен! У самого такая же херь сейчас! Поищи что люди мне советовали в этой группе

кинь сылкой, много почитал но видимо не увидел.

Как оставить Отзыв на АлиЭкспресс

На этот раз остановимся на такой важной теме как отзывы и подробно разберем как оставить отзыв на АлиЭкспресс, дополнить его или изменить. В первую очередь это руководство будет полезно новым пользователям, кто только начинает знакомиться с покупками на крупнейшей китайской торговой площадке и еще не до конца знает все тонкости. На самом деле ничего сложного в отзывах на алиэкспресс нет и в отличие от тех же отзывов на GearBest их можно назвать честными, ведь публикуются они без лишней модерации, в то время как последний частенько подчищает неугодные им негативные отзывы.

Если вы по какой-то причине не хотите или попросту не знаете, как оставить отзыв на алиэкспресс, то делать это не обязательно, в конце концов это ваше право, а не обязанность. Оставленный отзыв никак не повлияет на качество полученного товара или дальнейшее общение с продавцом, а пользы другим пользователям сможет принести много.

Вспомните себя, когда вы искали нужный вам товар – в первую очередь конечно находим самое выгодное предложение по цене, потом смотрим на рейтинг продавца и в завершении, перед самим заказом изучаем отзывы других покупателей, только так можно сделать успешный заказ на алиэкспресс и остаться в итоге довольным.

Итак, разберем самый простой способ оставить отзыв на алиэкспресс. Предположим вы недавно получили свою посылку, товаром остались довольны и уже готовы оставить положительный отзыв. Для этого переходим в свой личный кабинет «Мой AliExpress», где на вкладке «Все заказы» находим нужный нам заказ и нажимаем «Оставить отзыв», предварительно не забыв подтвердить получение заказа.

Дальше нет смысла подробно объяснять, как заполнять все поля, потому что там все примитивно и просто — звездами рейтинга оцениваете, скорость доставки, общение с продавцом, точность описания и т.д., после чего пишете свой отзыв и отправляете – все! Как видите, ничего сложного. Да, к отзыву еще можно приложить несколько фотографий полученного, чтобы другие понимали, как на самом деле выглядит товар, ведь порой описание кардинально отличается от содержимого.

Как оставить отзыв на АлиЭкспресс если заказ Закрыт

Бывают и более сложные случаи, например, когда нужно оставить отзыв на закрытый заказ с алиэкспресс. Обычно случается такое в результате спора, когда по инициативе одной из сторон заказ закрывается в чью-либо пользу, причем не важно в чью. Бытует мнение, что если вы проиграли спор, то оставить отзыв уже не сможете – чушь, на то они и отзывы, чтобы поделиться своим опытом с другими. Возможно такие слухи распускают те, кто толком не разобрался как оставить отзыв на алиэкспресс если заказ закрыт.

После закрытия спора, отзыв можно оставить точно по такой же схеме, как и после успешного подтверждения заказа. Т.е. в личном кабинете, находим нужный нам заказ, напротив которого нажимаем «Оставить отзыв». Если вдруг по какой-то причине вы не можете отыскать в личном кабинете нужный вам заказ (бывают сбои на алиэкспресс), то можно пойти альтернативным путем, который уж точно сработает.

Переходим в меню на «Управление отзывами», где нужный нам заказ будет находиться на вкладке «Ожидаются мои отзывы», выбираем нужный заказ и нажимаем «Оставить отзыв». Отзыв оставляем по обычной схеме.

Вам отводится 30 дней на то, чтобы оставить свой отзыв на вкладке «Ожидаются мои отзывы». Отзыв будет добавлен после того как продавец опубликует ответный отзыв или по истечении 30 дней.

Отзыв на закрытый заказ с АлиЭкспресс выглядит немного по-другому, вам предлагается лишь оценить заказ в целом при помощи звезд рейтинга, без дополнительного комментария и прочих оценок вроде общения с продавцом, скорость доставки и т.д.

Как оставить Дополнительный отзыв на АлиЭкспресс

Не спешите закрывать вкладку «Управление отзывами», ведь всегда можно оставить дополнительный отзыв на алиэкспресс или ответить на предыдущий отзыв продавца. Для чего это нужно?

Во-первых, не всегда можно адекватно оценить качество товара сразу после распаковки посылки, а в последствии вдруг выяснилось, что товар не так хорош, как показался на первый взгляд. В таких случаях самым уместным решением будет дополнить отзыв на алиэкспресс.

Во-вторых, дополнить отзыв можно в том случае, если вы после своего основного негативного отзыва нашли общее с продавцом решение, которое устроило каждого из вас без открытия спора.

И последнее, чем сейчас активно занимаются жители России и всего постсоветского пространства – спам в комментариях. Что спамят чаще всего? Конечно кэшбэк сервисы, которые без сомнения сами по себе несут только пользу, но когда реклама приобретает такой агрессивный характер, то и они готовы блокировать аккаунты таких спамеров, поэтому крайне не рекомендуем следовать их примеру, в противном случае вы можете быть заблокированы как в кэшбэк сервисе, так и на самом алиэкспресс, потеряв при этом свое время и оставшись обиженным на весь мир. Поверьте, никакого ощутимого дохода вам такой способ не принесет.

Оставить дополнительный отзыв на АлиЭкспресс можно в течение 150 дней с момента публикации основного вашего отзыва.

Для того чтобы оставить дополнительный отзыв на алиэкспресс, выбираем вкладку «Опубликованные отзывы» в секции «Управление отзывами» и нажимаем «Дополнить отзыв».

Как видите ничего сложного в том, чтобы оставить отзыв на алиэкспресс нет. Возможно конечно сразу сложно разобраться во всех тонкостях покупок на алиэкспресс, но оставив отзыв единожды больше вопросов у вас не возникнет.

Как изменить отзыв на Алиэкспресс

В прошлой статье мы рассказывали как оставить отзыв на Aliexpress. Теперь, рассмотрим вопрос — как оставить дополнительный отзыв на Алиэкспресс.

Зачем это нужно? Приведу пример:

  • хочется еще раз выразить свое мнение по поводу товара (после небольшой эксплуатации);
  • покупатель получил посылку, осмотрел ее – все отлично. Написал продавцу хороший отзыв, а спустя некоторое время, когда начал пользоваться товаром – заметил неисправность. В этой ситуации, естественно, он хочет изменить отзыв с хорошего на негативный;
  • получив посылку, покупатель сразу замечает неисправность. Со спором не заморачивается (потому — что цена небольшая), завершает заказ, ставит негативную оценку. Продавец – увидев плохую оценку, связывается с клиентом, выясняет причину этого. Затем предлагает либо вернуть деньги, либо выслать исправный товар. И просит в дальнейшем изменить отзыв на хороший.

Раньше можно было отредактировать свой отзыв, но сейчас исправить его — невозможно

Как будет в дальнейшем – мы не знаем. Но пока, можно оставить дополнительный отзыв. Дополнить его можно в течении 150 дней после подтверждения заказа.

Как можно оставить дополнительный отзыв

Для этого необходимо перейти в «Мои заказы», далее «Управление отзывами», затем «Опубликованные отзывы».

Открывается список всех ваших оценок по сделкам за все время.

Вот с этого списка вам необходимо выбрать заказ, в котором хотите написать дополнительный комментарий. Здесь видно, что в каждом из них есть счетчик, который указывает в течении какого времени можно сделать изменения.

Нашли необходимый заказ, жмите «Дополнить отзыв».

В открывшемся окне пишите свое новое мнение по поводу полученного товара, при желании добавляете фотографии, после чего — жмете «Оставить отзыв».

После этого, дополненный комментарий будет опубликован.

Найти его вы сможете у себя в Управлении заказами или на странице товара где оформляли покупку

Пример добавленного отзыва в Моих заказах.

И опубликованный — в магазине в карточке товара

Да, к сожалению, теперь нельзя изменить свой раннее опубликованный отзыв и поставить плохой или хороший отзыв продавцу. Но, по крайней мере, ваше дополнительное мнение окажет помощь другим покупателям.

А нам с вами остается тщательно проверять покупку при получении, не спешить закрывать заказ и не ставить сразу оценку.

Отзывы о покупателях от продавцов на Алиэкспресс.

Но многие пользователи площадки Aliexpress не знают, что продавцы тоже могут оставлять свои отзывы о покупателе. Зачем они нужны, спросите вы? А их функция очень простая: точно также, как отзывы покупателей о продавце помогают нам не связываться с сомнительными магазинами и товарами, отзывы о покупателе служат помощью для продавцов, чтобы они могли определить, что за покупатель перед ними, и стоит ли с ним связываться. Да-да, продавцы иногда заглядывают в ваш профиль с отзывами в спорных моментах. И есть слух, что медиаторы, при рассмотрении спора, тоже могут посмотреть отзывы о вас, чтобы понять, были ли довольны другие продавцы взаимодействием с вами, были ли раньше у вас проблемы с продавцами.

Где покупатель может прочитать отзывы о себе от продавцов?

Для того, чтобы прочитать отзывы от продавцов покупателю нужно зайти в «Мои заказы». Далее выбираем пункт «Управление отзывами» и на открывшейся странице нажимаем на ссылку »Посмотреть свой профиль отзывов» (View My Feedback Profile).

Другой способ, зайти через раздел «Мой AliExpress», как указано на скрине ниже.

Вам откроется страница с двумя вкладками. На основной будут ваши отзывы, которые вы оставляли о товарах. А вторая вкладка будет как раз та, что вам нужна – «Feedback Received as a Buyer» («Отзывы, полученные в качестве покупателя»). Там вы сможете увидеть табличку с вашим рейтингом отзывов, где указывается, какие отзывы и оценки ставили вам продавцы. А также полный список данных отзывов.

Насколько важны отзывы о покупателе?

Иногда случаются такие ситуации, что покупатель нарывается на мошенника, открывает спор, указывает на ошибки. Естественно, китайцу эта ситуация может не понравится. И он, злясь на то, что покупатель вернул свои деньги, может оставить негативный отзыв. А некоторые продавцы просто наугад расставляют отзывы- позитивные и не очень. А покупатели, в свою очередь, начинают переживать, когда видят ужасный отзыв и низкую оценку. Но на самом деле волноваться по данному поводу не стоит. Отзывы от продавца никакого особого значения на Алиэкспресс не имеют, и не влияют на процесс покупок товара и ведение спора. Хотя, как мы уже писали в начале статьи, продавцы и медиаторы изредка могут заглядывать и читать отзывы в спорных ситуациях. Но ни разу мы не слышали, что негативный отзыв от покупателя негативно повлияли на что-то, кроме настроения покупателя, когда тот прочел слова продавца.

Поэтому, если вы вдруг обнаружите, что вам оставили нейтральный или негативный отзыв, то не стоит переживать. Вам это ничем не грозит. Если вы честный покупатель, то положительные отзывы быстро перекроют этот негативный!

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.