Как удалить заказ на алиэкспресс

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

В старой версии магазина алиэкспресс у покупателя не было возможности удалять информацию о заказах из аккаунта, и если покупок становилось слишком много, то аккаунт превращался в подобие мусорной корзины.

В новой версии магазина, администрация пошла на встречу клиентам и открыла возможность удаления информации о старых заказах.

Чтобы подчистить аккаунт и удалить лишнюю информацию с алиэкспресс, нужно зайти в «мой алиэкспресс» перейти во вкладку «мои заказы», выбрать заказ ( обычно это не оплаченный или закрытый по какой-то причине заказ ) и нажать на иконку корзины.

На следующем шаге алиэкспресс спросит действительно ли покупатель хочет удалить заказ и получив утвердительный ответ переместит заказ во вкладку «удаленные заказы». Раздел «удаленные заказы» — это что-то вроде корзины на алиэкспресс.

Чтобы удалить информацию из корзины алиэкспресс, нужно перейти во вкладку «удаленные заказы».

В «удаленных заказах» можно либо полностью ( без восстановления ) удалить информацию с алиэкспресс, либо восстановить, если заказ был удален по ошибке.

Как видите удалить информацию о старых завершенных заказах на алиэкспресс теперь стало очень просто. Единственное нужно понимать: удаление завершенного заказа и отмена не завершенного, но уже оплаченного заказа — это две разные процедуры.

Первая — описана выше, вторая — требует получения согласия продавца и если посылка с оплаченным товаром уже отправлена, то такой заказ не может быть отменен.

Как удалить заказ на Алиэкспресс?

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Пожалуйста, оцените пост:

Задавая вопрос в поиске: «Как удалить заказ на Алиэкспресс?», пользователи могут иметь в виду совершенно разные вещи:

  • Как отменить неоплаченный заказ;
  • Как отменить уже оплаченный заказ;
  • Как удалить товар из корзины;
  • Как отменить заказ, если он выслан, но не получен;
  • Как удалить конкретный заказ из общего списка.

Чтобы максимально удовлетворить пользователей Алиэкспресс ответом на данный вопрос, рассмотрим подробнее каждый из перечисленных вариантов.

Как отменить неоплаченный заказ на Алиэкспресс?

Если вы оформили заказ на Алиэкспресс, но решили повременить с оплатой, система присвоит ему статус – ожидает оплаты. Если оплата не будет произведена в течение 20 дней, заказ автоматически будет отменен. Данный процесс можно ускорить, нажав кнопку «Отменить заказ», и выбрать одну из предложенных причин, к примеру, «Хочу изменить заказ».

Как отменить уже оплаченный заказ на Алиэкспресс?

Отменить оплаченный заказ на Алиэкспресс можно лишь в том случае, если продавец его еще не отправил. То есть, если заказ находится на стадии обработки. Для этого нужно зайти в раздел «Мои заказы», выбрать из общего списка нужный заказ и нажать кнопку «Отменить». После нажатия отмены заказа перед вами откроется карточка заказа, где нужно будет подтвердить ваши действия, выбрав основание для отмены.

Так как отмена заказа не может быть осуществлена в одностороннем порядке, рекомендуется выбирать наиболее лояльную причину отказа, к примеру, ошибочный выбор продукта. Дело в том, что в случаях, когда покупатель отказывается от заказа по вине продавца, Алиэкспресс наказывает виновника расторжения сделки, применив санкции.

Если вы будете настаивать на причине, невыгодной продавцу, он может отклонить ваш запрос, мотивируя это тем, что заказ уже отправлен. В таком случае вы существенно затяните время отмены вашего заказа и возврата потраченных средств.

Как удалить товар из корзины?

Чтобы удалить товар из корзины Алиэкспресс, перейдите в корзину ваших покупок. Найдите в писке нужный товар и нажмите кнопку «Удалить», расположенную напротив.

Как отменить заказ, если он выслан, но не получен?

Если ваш заказ выслан, но не получен, отменить его вы уже не сможете. Бывают моменты, когда покупатель на стадии статуса заказа «Ожидает подтверждения» обнаружил, что неправильно указал адрес доставки. В данном случае вы можете воспользоваться правом – открыть диспут. Покупатель имеет право открыть спор лишь по истечении шести дней после перевода заказа в разряд «Ожидает подтверждения». Узнать подробнее, как действовать в подобном случае вы можете, прочитав статью – Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспресс.

Как удалить конкретный заказ на Алиэкспресс из общего списка?

Удалить конкретный заказ из общего списка на Алиэкспресс невозможно. Отображение абсолютно всех заказов является крайне неудобным, так как мешает найти нужный заказ. Решить эту проблему можно, воспользовавшись фильтром, который находится на странице «Мои заказы» в правой стороне. Кликнув по кнопке «Фильтр», вы можете выбрать интересующий вас статус заказов.

Также вы можете выбрать дату демонстрации заказов, кликнув по иконке календаря. Укажите интересующий диапазон просмотра и лишние заказы исчезнут. Вернуться к ранее завершенным сделкам можно таким же образом – вручную указать желаемый диапазон.

Автор: Александр (killger), Рубрика: Инструкции