Как вернуть товар продавцу на Алиэкспресс за счет продавца?

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Иногда бывает, что товар приходит не надлежавшего качества или вообще не соответствующий описанию. По правилам, покупатель должен вернуть товар продавцу, а алиэкспресс возместить стоимость заказа. И камнем преткновения становиться стоимость доставки до Китая- это совсем не малая сумма, особенно, если товар тяжелый, много весит. Многие перед этим просто отступают, ведь иногда стоимость почты больше стоимости товара.

Вообще, тут много подводных камней и нюансов.

Практически, возврат за счет продавца на совести самого продавца.

Сейчас, в самом товаре некоторые из них пишут, что гарантируют оплату почтовой пересылки назад, другие подчеркивают, что все только за счет покупателя и мы с этим соглашаемся, принимая условия.

Где то в спорах и обострениях споров нет графы: востребовать с продавца стоимость пересылки товара назад. Алиэкспресс гарантирует лишь защиту суммы заказа, и практически прямым текстом говорят, что не обещают и не гарантируют вернуть деньги за почтовые расходы.

Вероятно, можно попытаться взять деньги при обострении спора, когда вы общаетесь и с продавцом, и с представителем сайта.

Другое дело, что продавцы там могут просто пропадать. А али держит на своем контроле только те деньги, которые вы перевели, их же он и вернет. Если ему признать, что он отвечает за доставку, то это чревато для него потерями, так как продавец то ему в залог за доставку не оставляет. Потому и политика: мы за это не отвечаем.

Поэтому, остается только договариваться с продавцом, пусть и с привлечением обострения спора, может он дорожит репутацией и предпочтет все оплатить.