мой алиэкспресс мои заказы

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Подробно о личном кабинете Алиэкспресс

Онлайн-шоппинг уже достаточно давно стал чем-то привычным. В интернете существует огромное количество торговых площадок: огромных и небольших, популярных и малоизвестных, узкоспециализированных и имеющих весьма широкий ассортимент.

АлиЭкспресс «мои заказы» — этот раздел самый кликабельный в личном кабинете. На площадке работает огромное количество магазинов, поэтому все больше покупателей выбирают этот ресурс. Цены на китайские товары весьма демократичны — это тоже плюс.

Единственным минусом является время доставки. Однако в последнее время оно заметно сократилось. Кроме того, некоторые магазины теперь имеют собственные склады в России, что позволяет передать товар нашим пользователям в течение нескольких дней.

Возможности личного кабинета на Алиэкспресс

Чтобы делать покупки необходимо сначала зарегистрироваться на сайте. У каждого пользователя, прошедшего эту процедуру появляется личный кабинет.

Важно знать. Регистрироваться на Алиэкспресс можно по стандартному алгоритму, используя электронную почту, а можно упрощенно — через соцсети, нажав соответствующую кнопку в блоке регистрации. Авторизоваться потом можно также посредством выбранной соцсети. Это вариант удобен тем, что вам не приходится запоминать пароль, и каждый раз вводить его.

Для владельцев смартфонов доступно бесплатное приложение. С его помощью совершать покупки стало возможным при помощи мобильного телефона. Внешний вид личного кабинета на сайте и в мобильном приложении несколько отличается. Там и там АлиЭкспресс на русском. «Мои заказы» — раздел, который следует изучить сразу перед тем, как оформить покупку. Там же можно осуществить отмену заказа и вернуть деньги.

Личный кабинет на сайте

Попасть в личный кабинет на сайте можно, наведя курсор на надпись «Войти/Регистрация/Мой Aliexpress». Она находится в правом верхнем углу.

Самой верхней позицией меню стоит раздел «Непрочитанные сообщения», содержащий свежие послания от продавцов.

Ниже располагается пункт «Мой Алиэкспресс». Если зайти в этот раздел, то отразится информация обо всех покупках на сайте. В правом верхнем углу надпись Мой Alipay пропускает владельца аккаунта к информации о внутреннем счете, с которого можно оплачивать покупки. Прямо под ним — «Мои купоны».

Многие магазины на этом сайте за покупку товаров на определенную сумму дают пользователю виртуальные купоны на скидку при следующей покупке товаров этого же продавца. Информация о количестве купонов, магазинах, где их можно использовать, и сумма скидок отслеживается именно в этом разделе.

Слева располагается надпись «Рейтинг покупателя». На Алиэкспресс покупатели оценивают товар и его продавца. В свою очередь, владельцы магазинов имеют возможность оценить своих клиентов, исходя из содержания их отзывов и количества открытых споров. Статус пользователя оценивается медальками, бриллиантами и коронами. Эти обозначения полезны и продавцам, которые постараются не заключать сделку с ненадежными покупателями, а опытным, «заслуженным» могут предоставить скидку. Другие покупатели, просматривая информацию о товаре, обратят внимание на «звездность» авторов отзывов, доверяя им больше чем отзывам новичков.

Ниже располагается горизонтальное внутреннее меню раздела «Мой Aliexpress». Оно содержит разделы:

  1. Все заказы (полная история всех сделок),
  2. Ожидается платеж (сделки, по которым начата, но не доведена до конца оплата),
  3. Ожидается отправка (оплаченные, но еще не высланные товары),
  4. Заказ отправлен (товары, переданные в службы доставки),
  5. Ожидается отзыв (товары, получение которых подтверждено пользователем, но еще не оцененные им),
  6. Открытые споры (активные претензии к продавцу).

Все пункты кликабельны. Щелкнув мышью по любому из них можно быстро перейти в соответствующий раздел и посмотреть подробную информацию. Ниже отображаются отправленные заказы. А под ними располагаются товары, которые владельцу аккаунта рекомендует рассмотреть система, исходя из его поисковых запросов.

Далее, в основном меню (левый верхний угол) следует пункт «Мои заказы». В нем отражаются данные обо всех покупках: завершенных, актуальных на данный момент, отмененных после оплаты до отправки.

Ниже располагается раздел «Центр сообщений» — полная история переписки с продавцами. За ним следует «Список желаний». Это товары, которые пользователь не намерен приобретать в обозримом будущем, но хочет при этом держать в поле своего зрения.

Под ним расположился пункт «Любимые магазины». Сюда можно вносить добросовестных продавцов, с которыми покупатель намерен сотрудничать дальше. Ниже в меню находятся дублируемые разделы «Мои купоны» и «Мой Alipay».

Узнайте больше про интернет-магазин Gearbest на русском

Как оформлять заказы на Алиэкспресс читайте тут

Меню личного кабинета в приложении более компактно. Открыть его можно, проведя пальцем по экрану слева направо или нажав в поисковой строке на пиктограмму (три горизонтальные черты). Здесь в меню вошли разделы:

  • Главная (переход на заглавную страницу приложения);
  • Мой профиль (информация о пользователе);
  • Мои заказы;
  • Корзина (товары, которые покупатель отложил для оплаты);
  • Избранное (Список желаний);
  • Мои сертификаты (информация о скидках и бонусах, предоставляемых владельцу кабинета);
  • Сообщения;
  • My invitations (возможность отправить ссылку на приложение через соцсети либо мессенджеры);
  • Настройки (возможность поменять данные профиля);
  • Обратная связь;
  • Служба поддержки.

Два последних пункта позволяют пользователю связаться с администрацией сайта по любому вопросу.

Как отслеживать покупку из кабинета?

Чтобы узнать, где находится заказанный товар, нужно зайти в раздел «Мои заказы» или «Заказ отправлен» и напротив нужной позиции нажать кнопку «Проверить отслеживание». На открывшейся странице отобразятся все этапы следования посылки с указанием времени и даты.

Как посмотреть «Мои заказы» на АлиЭкспресс в приложении? Кнопка называется просто «Отслеживание». Искомая информация отображается в точности как на сайте. Завершенные заказы АлиЭкспресс тоже хранятся в личном кабинете.

Удаление завершенных заказов на Aliexpress

У активных покупателей список заказов очень быстро становится достаточно громоздким. Кому-то это абсолютно не мешает, а кто-то предпочитает оставлять только ту информацию, которая точно еще пригодится. Любители порядка имеют возможность «чистить» свой список, удаляя ненужные данные. Как удалить пришедшие заказы с АлиЭкспресс?

Избавиться можно только от записей о завершенных сделках, т. е. о тех товарах, получение которых подтверждено покупателем. Рядом с такими позициями появляется криптограмма корзины. При нажатии на нее сервис требует дополнительного подтверждения пользователем своего желания удалить запись. После положительного ответа информация о выбранной сделке исчезает из общего списка.

Как посмотреть удаленный заказ

Удаленные заказы на АлиЭкспресс можно просматривать. На сайте нужно зайти в раздел меню «Мои заказы». В левой части экрана располагается подменю этого раздела. В нем нужно выбрать пункт «Удаленные заказы». В профиле отразятся все записи, от которых пользователь избавился ранее. Чтобы вернуть позицию в общий список нужно кликнуть по кнопке «Восстановить заказ».

Внимание. В мобильном приложении посмотреть и восстановить удаленную запись нельзя.

Видео «Личный кабинет на АлиЭкспресс»:

Мой Алиэкспресс – обзор личного кабинета

Сегодня рассмотрим личный кабинет Алиэкспресс. Тут находится информация, связанная с вашим аккаунтом. Вы можете управлять своими заказами и отслеживать их статусы, посмотреть имеющиеся купоны и возможные скидки, управлять отзывами и просматривать вещи, добавленные в избранное. Эта тема очень обширная, поэтому я разделю ее на несколько статей. В этом материале будет краткое описание каждого пункта вашего профиля.

Что бы зайти в аккаунт с главной страницы или со страниц поиска, нажимаем на вкладку «Мой Алиэкспресс».

После этого нас перекинет сюда:

Так выглядит ваш профиль. Кроме «Левого Меню», к личному кабинету относится вкладки из «Верхнего меню» на красном фоне:

  • Мой Алиэкспресс
  • Мои заказы
  • Сообщения
  • Мои желания
  • Любимые магазины
  • Настройки профиля

Мой Алиэкспресс

В вверху страницы есть блок, где располагается ваша аватарка и имя, указанное во время регистрации. Рядом ваш рейтинг. В моем случае, это — А3. Это рейтинг клуба Алиэкспресса, как он формируется и от чего зависит, я расскажу далее в разделе «Клуб Алиэкспресса»

Под именем находится Рейтинг покупателя. Он составляется из того, что продавцы пишут о вас и вашем сотрудничестве с их магазином. Не только вы можете писать комментарии к покупкам, но и продавец имеет возможность ответить вам тем же. Он может написать о вас как о покупателе. Если вы вели себя некорректно, будьте уверены, он отметит этот факт. Если по отношению к вам будет много плохих комментариев, то скорее всего вас заблокируют. Не обязательно что бы количество отзывов совпадало с количеством покупок. Так же как вы не на все покупки оставляете отзывы, продавец может ничего не писать о вас. В моем случае я получила 93 отзыва, а покупок у меня в 5 раз больше.

Рядом с рейтингом есть пункт «Непрочитанные сообщения». Тут отображаются все сообщения, которые вы не прочитали.

Отслеживание посылок.

Если у вас нет этого блока, значит, вы на данный момент не имеете активных заказов. Информация тут берется из данных каждой покупки. Здесь отображаются только те посылки, получение которых не подтверждено. Самая старая информация находится в первых рядах, чем новее информация, тем она ниже расположена. Что бы увидеть все актуальные обновления, нужно нажать «Показать еще».

Любимые магазины

Здесь вы увидите последние 2 магазина, на которые вы подписались. Так же как и в основной вкладке, можно посмотреть последние обновления магазинов, лидеров продаж и лоты со скидками.

Вы недавно смотрели

Думаю здесь и без объяснения понятно, что тут отображаются последнее, что вы рассматривали на сайте.

Рекомендации для вас

В идеале тут должны появляться товары, которые якобы вас заинтересуют. Они должны формироваться исходя из того, что вы ищите и добавляете в избранное. Но судя по всему, сейчас отображается только оплачиваемая реклама магазинов. Я ни разу не искала, не просматривала, и не добавляла в избранное спинеры, это о многом говорит.

Все, что мы сейчас рассмотрели, расположено на странице в «Верхнем Меню» во вкладке «Мой Алиэкспресс». Остальные пункты этого меню мы будем изучать в других статьях, потому что каждая из них имеет свои дополнительные меню и множество различной информации, которую трудно описать вкратце.

Теперь перейдем к обзору «Левого Меню»

Мои заказы

Тут есть все заказы, которые вы делали. Можно посмотреть все, что вы купили: то, что еще в пути, что уже пришло, или даже то, что удалено. Так же, для удобства, есть фильтры по поиску оформленных покупок.

Управление Отзывами

Если вы не оставили отзыв сразу, то вы сможете сделать это позже нажав на эту вкладку. После чего, откроется страница, где вы увидите все те заказы, о которых вы ничего не писали. Здесь же есть то, что продавец написал о вас.

Мои купоны

Здесь будут находиться все ваши купоны для настольной версии сайта. Купоны, которые раздаются только для мобильной версии, тут не отображаются. Существуют 4 вида купонов:

Купоны мобильной версии.

Клуб Алиэкспресс

Этот раздел появился совсем недавно. Здесь каждый покупатель может узнать свой покупательский рейтинг. Он составляется из бонусных очков, которые вы получаете благодаря некоторым действиям на Али. Их можно получить за покупки и за отзывы к купленным товарам. Сейчас существует только 4 уровня от А1 до А4. Каждому рейтингу присвоены некоторые привилегии. Например, для покупателя А3, существует несколько эксклюзивных привилегий, которые доступны только этому рейтингу и тем, что выше него.

Страница Клуба выглядит так.

Вы недавно смотрели

Тут вы увидите товары, которые были просмотрены в последнее время. Плюс здесь в том, что все отсортировано по дням ваших просмотров. Существуют и другие фильтры для поиска нужного товара. Теперь вам будет проще найти то, что вы забыли добавить в свои желания.

Адреса доставки

Тут находятся адреса доставки, на которые будут отправляться заказы. Здесь же есть возможность редактировать, добавлять или удалять их. Как это сделать вы можете почитать в этой статье.

Смена пароля

Думаю, тут все понятно без лишних слов. Однако не все так просто как на первый взгляд кажется. Нажав на этот пункт меню, нас перекидывает в одну из главных вкладок «Настройки профиля». Здесь можно не только поменять пароль, но и аватарку, электронную почту и некоторые данные о себе. Еще здесь отображаются все ваши подписчики, подписки и обзоры, которыми вы поделились.

Manage reports

Этот пункт создан для жалоб на недобросовестных продавцов, которые хотят продвинуть свои продукты незаконными путями, например: подозрительно низкой ценой или расположением товара не в тот раздел. Или их страница напоминает мошенническую. Это конечно полезно, но если жалобу можно было писать на родном языке, то борьба с мошенниками была бы гораздо эффективнее. К сожалению, жалобы принимаются только на Английском.

Улучшить перевод

Совсем недавно Али начал бороться со смешными переводами, которые уже не один год нас веселят. Теперь мы все чаще встречаем более очеловеченные названия товаров на русском языке. Это происходит благодаря этой функции. Нажав сюда, вы попадете в другой раздел, где сможете помочь Али с переводом продукции. За помощь в переводе вы получите купоны. Сейчас мне неизвестно какие именно доступны для лидирующих участников этого проекта.

Я постаралась сделать обзор личного кабинета и описать каждый пункт по отдельности так коротко и понятно, как только смогла. Более подробно по каждому разделу смотрите в соответствующих статьях. Если какого – то обзора еще нет, то не отчаивайтесь. В ближайшее время я его обязательно напишу.

Вход в личный кабинет Алиэкспресс на русском

Вход в личный кабинет Алиэкспресс на русском можно осуществить всего за несколько секунд, выполнив ряд несложных действий. Для авторизации в аккаунте нужно перейти на русскоязычную версию сайта торговой площадки — ru.aliexpress.com.

Далее воспользуйтесь верхним меню, чтобы нажать на кнопку «Войти», которая расположена справа от формы поиска. Система интернет-магазина перенаправит вас на специальную страницу входа в личный кабинет на Алиэкспресс (login.aliexpress.com). Для успешной авторизации вы должны знать логин или регистрационный адрес электронной почты, а также пароль от своего аккаунта. Если данные для входа были утеряны или забыты, тогда сперва нужно пройти процедуру восстановления логина и пароля.

Как войти в личный кабинет на Алиэкспресс

В строку «Email или ID пользователя» введите ваш логин или адрес эл. почты, а затем в поле «Пароль» укажите свой пароль от аккаунта. Теперь осталось нажать на кнопку «Войти» и подождать до 5-ти секунд пока система обработает данные и перенаправит на страницу покупателя.

Торговая площадка также поддерживает вход и регистрацию в системе с помощью Google-аккаунта и страниц в социальных сетях Facebook и VK. Эти кнопки находятся под формой авторизации в строке «Войти через…». Благодаря этой функции процесс входа в личный кабинет на AliExpress будет сведен к двум кликам.

После завершения процедуры входа в личный кабинет Алиэкспресс на русском вы будете перенаправлены на главную страницу торговой площадки. Теперь вместо кнопок «Войти» и «Регистрация» в навигационной панели будет отображено приветствие с вашим именем.

Наведите курсор мыши на приветствие, чтобы открыть меню покупателя. Перейдите в раздел «Мой AliExpress» с помощью соответствующей кнопки. Ваши новые и предыдущие заказы будут отображены в разделе «Мои заказы».

Перед оплатой новой покупки на AliExpress обязательно удостоверьтесь в том, что вы вошли в свой личный кабинет, иначе оформленные заказы не будут отображены в вашем аккаунте. Многие покупатели из-за своей невнимательности покупают товары, а потом не знают как их отследить, подтвердить получение или, в случае утери посылок, не могут — открыть спор и вернуть деньги.

Как отследить заказ с Алиэкспресс?

Отследить заказ с сайта Алиэкспресс по номеру заказа нельзя, для отслеживания используется специальный трек номер (почтовый номер отслеживания). Трек номер (tracking number) выдается не сразу после оплаты товара, а только после того как продавец отправит посылку покупателю, а отслеживатся (трекатся) посылка начинает через несколько дней после получения трека (так что не паникуйте).

Итак для начала давайте разберёмся где взять номер отслеживания посылки с Aliexpress?. Чтоб найти свой трек номер:

1. откройте главную страницу интернет магазина Алиэкспресс на русском языке http://ru.aliexpress.com, перейдите в раздел Мои Заказы (нужно кликнуть на выпадающее меню «Мой Алиэкспресс»)
2. далее около нужного заказа нажать на слово «Подробнее» и откроется страница с подробным описанием заказа где Вы сможете узнать и посмотреть свой номер отслеживания:

Раздел «Мои Заказы» (My Orders):

Страница с подробным описанием заказа (место где появляется трек номер и название почты которой отправлена посылка, обведено красным):

Отправка обычно занимает 1-3 будних дня, а сама посылка идёт примерно 2-3 недели, хотя иногда бывает и дольше. Вообще на Алиэкспресс есть множество способов доставки, ну и разумеется есть как платная экспресс доставка, так и бесплатная «медленная» доставка.
Обычной почтой типа China Post Air Mail, Singapoore Post, HongKong Post, Swiss Post, Itella (2-3 недели, доставка этими почтовыми компаниям чаще всего бесплатная) либо платно почтовыми службами DHL, FedEx (3-7 дней) и EMS (10-20 дней), хотя есть ещё десяток менее популярных почтовых служб, более подробно о них Вы можете прочитать в нашей статье Почта Алиэкспресс.

Как и где можно отследить заказ с Алиэкспресс?

Есть множество почтовых сервисов и сайтов где можно отследить заказ (посылку) с Алиэкспресс. Лучше всего использовать универсальный трекер посылок, который сам распознает трек номер и показывает информацию по нему (чтоб не парится), поэтому чтоб узнать где посылка, рекомендуем отслеживать её здесь: отследить посылку (ссылка кликабельна).
Ну а для того чтобы сделать отслеживание посылок ещё удобнее, рекомендуем скачать и установить специальное расширение (плагин) для вашего браузере, который автоматически в 1 клик сможет отслеживать любые ваши заказы с Алиэкспресс и других онлайн магазинов:

Для браузера Google Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/aliexpress-tool/hcepnndfbljmdlbklfpocopgafanngom
Для браузера Opera: https://addons.opera.com/ru/extensions/details/aliexpress-tool/?display=rus
Для браузера Mozilla/Firefox: https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/aliexpress-tool/
Для браузера Safari (MacOS/MacBook): https://extensions.apple.com/details/?id=com.aliexpress.tool-9NAM8UWNRP

Как узнать что заказ с Алиэкспресс уже пришел?

Впринципе можно отследить по трек номеру и узнать пришла посылка или нет, но иногда бывают ситуации когда трек номер не отслеживается. Не переживайте, если трек у Вас не отслеживается, то это нормальное явление, скорее всего Вы купили товар стоимостью до 20$, хотя бывает что не трекаются и более дорогие товары (китайцы часто любят экономить и отправляют посылки без трека, так как трекинг тоже стоит денег).

Если посылка отправлена обычной международной почтой (в основном это товары с бесплатной доставкой ChinaPost Air Mail, Singapoore Post, HongKong Post, SwissPost, Itella), то посылку (бандероль) приносят не домой курьером, а за ней прийдётся сходить на почту, хотя иногда если посылка малогабаритная (маленькая), то её могут положить в почтовый ящик (редко). Вообщем сначала посылочка поступает на ваше местное почтовое отделение почты (там где бабушки любят получать пенсию), после того как посылка поступила в отделение почты, почтальон принесёт Вам почтовое уведомление и бросит его в почтовый ящик (чаще всего это простой кусок бумажки с прозьбой сходить за посылкой на почту, так что внимательно смотрите в свой ящик).

Для того чтобы получить свой заказ (посылку/бандероль) на почте, Вам потребуется только документ удостоверяющий личность (с фотографией), обычно это паспорт, загранпаспорт, водительские права или студенческий/ученический билет.

Кстате если посылка отправлена платной почтой типа DHL, FedEx или TNT, то такую посылку вам приносят надом курьером, предварительно позвонив Вам по номеру телефона который Вы указали в адресе доставки на Алиэкспресс Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

4ali.ru: статьи, советы, примеры покупок на Алиэкспресс

Как правильно покупать товары на aliexpress.com

Главное меню

Навигация по записям

Как отследить посылку с Алиэкспресс

После того, как вы оплатили заказ на сайте Алиэкспресс, начинается самое интересное, и в то же время неприятное – процесс ожидания посылки. Доставка с этого сайта не отличается особой скоростью, потому вам просто необходимо узнать, как отследить посылку с Алиэкспресс, и в каком месте она находится в данный момент. В этой статье я расскажу про несколько способов.

Содержание статьи (кликабельно)

Убедитесь, что ваша посылка отправлена

Итак, после того, как вы оплатили заказ и сайт проверил ваш платеж, продавец отправляет ваш товар. Обычно это происходит в течение трех-пяти дней после оплаты, так что не нервничайте напрасно.

На ваш электронный ящик придет письмо о том, что посылка отправлена в ваш город. Не перепутайте это письмо с подтверждением оплаты . Там другой шаблон.

Письмо об отправке посылки

Где взять трекер для отслеживания посылки

После того, как вы получите это письмо, можно идти в свой кабинет на Алиэкспресс. В разделе «Мои заказы» напротив нужного заказа жмем кнопку «Показать детали»:

Переходим а детали заказа

На открывшейся странице среди массы данных по заказу нас интересует графа «Logistics Information» — логистическая информация. Здесь вы найдете номер трекера, по которому вы сможете далее отслеживать свою посылку. Обычно он имеет вид R******CN – если посылка идет из Китая в Россию. Если из другой страны, то последние буквы будут отличаться.

По этому номеру мы будем отслеживать посылку

ВАЖНО: если вы будете искать этот номер до того, как продавец отправит вам посылку (по сути, до получения письма, о котором я говорил в начале), то его там просто не будет.

Потому что трекер продавец получит при отправлении посылки. Но если письма долго нет, то можно и так поискать его в кабинете на Али.

Теперь, когда у вас на руках есть трекер, вы можете легко отслеживать свой заказ на Алиэкспресс. Я расскажу про пару способов, как это сделать.

ВАЖНО: чем бы вы не проверяли трекер, помните, что данные о нем появятся на сайтах не раньше чем через пару дней.

Отслеживаем заказ через сайт почты России

Как на странно, это самый надежный способ. Потому что все сервисы отслеживания посылок по сути просто парсят почту России и берут оттуда данные о местоположении вашей посылки.

Итак, идем на сайт почты России , и забиваем туда свой номер-трекер. Для того, чтобы подтвердить, что вы не робот, придется ввести цифры с картинки.

Вводим трекер здесь

Если данные о посылке в базе есть, то сайт выдаст вам подробный отчет, что когда откуда отправилось, и куда девалось:

Путь одной из моих посылок

Как видно на картинке, я указал индекс 241000 – такого почтового отделения нет. Посылка приехала, но с задержкой. Вот вам статья про то, как правильно заполнить адрес и индекс . Не повторяйте моих ошибок.

Тут бы мне и закончить, ведь сайт почты России дает возможность всё отслеживать. Но у него есть минусы :

  • Вам постоянно придется вводить номер трекера и цифры, а значит, снова и снова заходить на сам сайт.
  • Сайт видит только данные по посылкам, которые уже в России. Если посылка только отправлена из Китая, сайт этого не покажет.
  • База данных часто недоступна
  • Если посылок несколько, то их отслеживание подобным образом превращается в настоящий ад)

Поэтому я расскажу про другой способ отслеживания посылок с Аliexpress.

Использование различных сервисов отслеживания посылок (Пост-Трекер)

Их сегодня великое множество, и они легко находятся в Гугле по запросу « отслеживание посылок » и ему подобным. Я расскажу про сервис, которым пользуюсь сам — P ost- T racker.ru

Все скрины с путями моих заказов сделаны с его помощью. Чтобы получить доступ сразу ко всем функциям, я предлагаю вам сразу зарегистрироваться на нем, благо это не сложно. Я даже не буду описывать этот процесс.

Регистрация на сервисе очень проста

После регистрации вы можете сразу начать отслеживание своей посылки. Для этого достаточно нажать кнопку «Добавить трек-код»:

Не самая приметная на сайте кнопка

В появившемся окошке добавляем трекер и пишем комментарий для себя, чтоб потом было удобно и понятно, что это за заказ. Система сразу распознает страну отправки и назначения и показывает вам это:

Добавляем новый номер для отслеживания посылки

После того, как трекер добавится, надо подождать несколько минут. В порядке очереди ваш номер будет проверен и вы получите по нему всю информацию, которая есть в почтовых службах. Например, посылка, недавно отправленная из Китая, на сайте почты России будет не видна, а тут вы ее увидите.

Когда у вас несколько посылок, вы увидите, где каждая из них, сколько она до вас идет и так далее.

Интерфейс сервиса прост и понятен

По каждой посылке доступна история её следования до вас. Для этого жмем на стрелочку рядом с последним статусом заказа:

Выпадающая история заказа

Но и это еще не всё! Вы можете настроить отслеживание статуса посылки с уведомлением по e-mail, и даже по sms! Смс-ки, правда, платно, 20 рублей за отслеживание одной посылки, но мне вполне хватает уведомления по электронной почте. Теперь сервис несколько раз в день сам проверят мою посылку, и если её статус обновился, то присылает письмо на почту. Я даже могу не заходить на сам сайт!

Возможные действия с трекером

Для нетерпеливых там же есть «прямая проверка», это когда вам во фрейме подгружаются сайты почты России и Китая, и вы вручную проверяете всё, вводя картинки с цифрами (см. способ 1)

А еще мне здесь нравится фишка с папками. Удобно распределять свои посылки, когда их много. У меня пока две папка, стандартная и «Архив». Но ничего не мешает вам размещать посылки по годам, по сайтам и так далее. Кстати, этот сервис позволяет отслеживать посылки не только с Алиэкспресс, но и с других сайтов. Достаточно только знать трекер заказа.

Мои папки на сервисе

Отслеживание посылок с Алиэкспресс с помощью сервиса gdeposylka.ru

Еще один сервис для отслеживания посылок с Али (и не только – они пишут про 170 сервисов, которые поддерживаются), и не только: gdeposylka.ru

Логотип сервиса gdeposylka.ru

Я не буду сильно расписывать, как с ним работать, ибо тут суть примерно такая же, как и в пост-трекере, так же можно просто проверить трекер, можно включить уведомления на почту и так далее. Так же есть папки и вот это всё.

Почему я про него вспомнил? Дело в том, что пост-трекер отслеживает далеко не все форматы трек-кодов. Тогда я использую этот сервис, как вспомогательный, и мне действительно приходилось пользоваться им несколько раз.

Кстати, помимо почты он умеет отслеживать и отправления через различные транспортные компании, что тоже бывает очень удобно. Вобщем, теперь у вас есть выбор! Если не прокатило в одном сервисе – можете попробовать в другом.

Отслеживание посылок через сам сайт Aliecpress

Чёрт возьми, мне очень стыдно! До недавнего дня я вообще не знал, что оно тут есть (а может его и не было в конце 2013-го, когда я писал эту статью)? Так или иначе, на самом сайте Али есть отслеживание заказов.

Находится оно в разделе «Мои заказы», где напротив каждого заказа у нас есть кнопка «Проверить отслеживание»:

Отслеживание посылки через сам сайт Алиэкспресс

Если навести на эту кнопку (1), то всплывает подсказка с последним статусом посылки. Если нажать на «посмотреть подробности» (2), то вас перекинет на весь путь посылки. Тоже самое случится, если вы просто нажмете на кнопку:

Подробный путь посылки

Как видите, все статусы тут будут на английском, хотя догадаться можно.

Тогда чем это удобнее, чем способы выше?

На самом деле – ничем, всё на английском, нет уведомлений на почту и так далее, но – есть одна важная вещь, по которой этот способ очень хорош. Сам Алиэкспресс умеет отслеживать внутренние трекеры! Обычно они выдаются в виде длинной последовательности цифр и внешние сервисы их распознавать не умеют. А вот Али умеет. Но есть беда – такие трек-коды он отслеживает только до границы. Дальше ни почта России не сервисы, которые берут данные с нее, уже бессильны. С другой стороны, всё равно хотя бы видно, что посылка действительно выехала и едет к вам.

Заключение

Ну вот пожалуй и всё, итак что-то много вышло. Я надеюсь, теперь ожидание посылки с Алиэкспресс стало для вас чуть удобнее и радостнее.

Мой алиэкспресс мои заказы

Цель дебютной статьи не накрутить рейтинга, ни похвастаться, а именно поделиться опытом заказа в так называемом «официальном» магазине бренда BlitzWolf на торговой площадке AliExpress .

Подцель статьи: если кто-то, также как и я, перед любым заказом сначала читает отзывы о планируемом к заказу продукте, бренде, пересматривает все доступные ресурсы в сети (русскоязычные и англоязычные), такой человек при заказе из магазина BlitzWolf на Алишке / ибейке прочитает данный отзыв, случайно попав на данную статью, ссылка на которую будет на 3-4-5 и далее странице поиска- гугления по тому или иному параметру (бренд, код продукта, магазин, имя продавца).

Итак, в конце лета с.г ., приближаясь к своему сотому заказу на площадке Алиэкспресс с 2011

, искал для личного пользования товары походной тематики ( палаточки , спальнички и т.д.), с целью летом 2019 тряхнуть стариной и выдвинуться в 1-2 недельный вояж по безлюдным местам и, так сказать, по лесу птичек-зайчиков попугать или мишек, соответственно, покормить.

И приглянулась мне солнечная панель, «Вот она!» подумалось мне

Официальный сайт производителя

и почитав и посмотрев обзоры:

«Хочу» добавил внутренний «турист», «Дораха. » проквакало зеленое существо.

«Турист» и «жаба» нашли консенсус, в том, что времени у нас есть аж чуть меньше года, «Подождем» согласился я, добавляя страничку на один из всем известных ресурсов для отслеживания изменения цен.

0 день предзаказа

Проверяя почту в середине октября, нашел письма, радостно сообщающие, что такие-то товары из вашего списка желания опустились до нужной вам цены. Под пристальным взором жабы зашёл по ссылкам на товары, чтобы удостовериться. Да, товары имели правильную цену, но доступны они были только в период так называемого пред-заказа к 11.11 ( об этом на тейкере есть отдельная замечательная статья) 20-23 октября. Оплатив депозиты 10%(аванс) за солнечную панель и другие товары (в том числе палатку NatureHike , которую по предзаказу удалось урвать с реальной скидкой 10% от минимальной по всей Алишке за год, интересно и то, что я ее уже получил на 5-6 день заказа) с радостью заметил, что предзаказная цена была действительна в течение 1-2 дней, успел.

4 день предзаказа

Для полноты картины: получил и сообщение от продавца, после пред заказного периода, как бы между делом спрашивающего «а что не платим?», отвечаю «не могу, дорогой, против своей воли руки у меня скованы».

22 день предзаказа, 0 день заказа

11.11, учесанными от волнения ручками, оплачиваю товары из предзаказа, пропуская товар, к которому «перегорела» душа и, довольный, забываю об Али на 2-3 дня.

22-27 день предзаказа, 0-5 день заказа

Проверяя статусы позже, замечаю, что все 5-6 предзаказанных, а теперь и оплаченных мной товаров, обзавелись статусом «отправлено», кроме, конечного же, вожделенной солнечной панели. «Нужно проверить», захожу в детали заказа, смотрим:

Время обработки заказа 5 дней, выясняю, что имеется ввиду рабочие дни, подожду, но в календарик вношу напоминалку с днём окончания обработки, помня о том, что если время истечет, заказ будет отменен. Имея опыт заказов на Али , ожидаю, что ровно за сутки до конца таймера продавец слёзно попросит продлить время обработки (теперь я понимаю, что делают они это только в том случае, если им этот заказ нужен), и не найдя сообщения, продлеваю обработку на 5 дней, тогда ещё наивно подумав «прод, наверное, действительно зашивается после 11.11» и уточняю статус:

«да отправлял(а) уже» пишет Mina MUYU, «да вернулась твоя панелька»

«не беспокойся» пишу я, «продлил обработку»

На этот момент мысли мои были уже примерно такими: «Срывается похоже сделка, турист»

Начитавшись отзывов о том, что продавцы Али последнее время стали часто давать поддельные трек номера, предпринимаю попытку выбрать способ доставки получше, и ожидаемо получаю отказ:

28 день предзаказа, 6 день заказа.

В следствии подрыва моей нижней точки от сложившейся ситуации, просыпается четвертый персонаж сценки, назовем его «вымогатель» (да, да, я стыжусь его и не оставляю попыток держать его в спящем режиме):

Вымогатель не сдерживал себя и написал, что в случае попыток обмана, напишу в Али поддержку, в официальную поддержку вендора, прославлю на рунет, а если заказ отменится таким образом, что не смогу оставить отзыв — закажу дешевую «фентифлюшку» и оставлю отзыв о заказе солнечной панели там.

30-31 день предзаказа, 8-9 день заказа

К слову сказать, продавец Mina MUYU, держится и отвечает написанными заранее фразами, в которых упоминаются наушники:

34-35 день предзаказ, 12-13 день заказа

Чуть разгрузившей от рабочей нагрузки, пятый участник спектакля, выйдя из-за кулисы, бросил пренебрежительно в сторону «вымогателя»: «Отдохни и подержи-ка мое пиво, сынок!». «Принципиальный» написал продавцу: «Дружище, просто вышли мне панель, ты пишешь, что ее нет на складе, но при этом продаешь ее на «Черной пятнице» и » Кибер понедельнике». А если ты ждешь, что я пропущу момент с продлением заказа — не надейся, а с каждым продлением я еще и в Спортлото буду писать. Целую, я.»

«Мы расписываемся в своей половой беспомощности, будем рады если отменишь заказ по причине «Другая» или ждите до второго пришествия», — ответ от Mina MUYU.

Действия по отстаиванию позиции

За это время, я реально написал письмо в BlitzWolf , так называемая поддержка бренда, которая пишет на своей странице «при проблеме с заказом напишите сайт и номер заказы и мы обязательно разрешим ситуацию», отморозилась по причине «вот где покупали, там и разбирайтесь».

Писал два раза в службу поддержку, пробираясь к реальному сотруднику.

Первую переписку не прикладываю, кроме того что «ай- яй , какой продавец негодяй» ничего не написали. А вот вторая переписка , где обещают передать на рассмотрение «кому надо»:

На настоящий момент (2018 11 23) статус посылки — «в обработке».

Магазин: BlitzWolf Official Store

Торг. площадка: aliexpress.com

Диагноз: Диссоциативное расстройство идентичности (не подтверждено)

Личный кабинет сайта алиэкспресс

Личный кабинет даёт пользователям сайта Алиэкспресс массу возможностей для комфортного совершения покупок и отслеживания товаров. В личном кабинете будут сосредоточены все сведения, касающееся вашей активности на сайте. Здесь можно найти информацию относительно ваших заказов и пообщаться с продавцами. Теперь более подробно рассмотрим, как войти в кабинет и какой он имеет функционал.

Знакомство с личным кабинетом на Алиэкспресс

У всех пользователей, имеющих аккаунт в Алиэкспресс, есть свой личный кабинет. Для того, чтобы осуществить вход в него, после ввода учётных данных нужно нажать в правом верхнем углу «Мой Алиэкспресс».

В личном кабинете вы сможете

  • Управлять своими покупками: отслеживать их, добавлять избранные товары, оформлять покупки;
  • Управлять оставленными отзывами;
  • Менять личную информацию;
  • Загружать изображение на аватар;
  • Изменять профиль, адрес почты, пароль. Что касается пароля, то его желательно периодически менять для обеспечения большей безопасности;
  • Устанавливать секретный вопрос для создания дополнительной защиты своего профиля.

Перейдя по ссылке «Мой Алиэкспресс», вы сможете ознакомиться с основным меню своего кабинета:

  • Первыми будут отражены ваши заказы в пункте под названием «Мои заказы»;
  • Затем следует «Центр Сообщений», в котором находятся переписки с продавцами;
  • После идёт пункт отражающий ваших избранных продавцов и приоритетные товары, которые вы можете добавлять в список для их последующего подробного изучения. Пользуясь этой функцией, вы увеличиваете свои возможности приобрести товары по сниженным ценам, так как сами продавцы часто просматривают списки пользователей и на находящиеся в них товары могут предлагать неплохие скидки;
  • Следующим будет пункт «Мои купоны». Здесь вы ознакомитесь со сведениями обо всех имеющихся у вас купонах на скидки. Одни из будут действительны для всех товаров, а другие к продукции определённого продавца;
  • В верхнем меню вы найдёте пункт «Корзина». Здесь находятся все выбранные вами товары, ожидающие дальнейшего оформления заказа;
  • Пункт «Помощь», размещённый вверху, даёт возможность связаться со службой поддержки, чтобы в случае возникновения проблем быстро их разрешить.

Неполадки при входе в личный кабинет

Бываеn, что при попытках зайти на Алиэкспресс, не открывает личный кабинет. Этому могут способствовать следующие причины:

  • Сбои в работе сайта. В данном случае остаётся только пробовать осуществить вход позднее;
  • Проведение технических работ, в том числе обновления. В этой ситуации нужно ожидать их завершения и пытаться войти снова;
  • Медленно работает установленный вами браузер. В первую очередь нужно очистить кэш и файлы cookie, а для Оперы можно попробовать включить режим «Турбо». Если это не помогает, можно попытаться зайти с разных браузеров;
  • Также может не позволять зайти и ваш антивирус. Для разрешения такой ситуации нужно добавить сайт в список доверенных;
  • Также не стоит исключать возможности, что вы попросту неправильно вводите пароль. Если вы не можете вспомнить пароль, просто смените его.


Итак, если не открывает личный кабинет, попробуйте применить всё вышеизложенное.

Отслеживаем посылку с AliExpress

Итак, вы решились сделать заказ на сайте AliExpress. Что же делать дальше? Разберемся, что такое раздел «Мои заказы» на AliExpress, что означают статусы заказа и как узнать, где находится посылка.

Первым делом после того, как вы сделали заказ с AliExpress, вам нужно найти раздел вашего личного кабинета, который так и называется: «Мои заказы». Здесь вы увидите весь список заказов, которые вы сделали. Рядом с каждым заказом указан его статус. Что означают эти статусы и как в них разобраться?

Платеж проверяется

Первый статус, который вы увидите после оплаты заказа — «Платеж проверяется». Это нормальная стадия обработки заказа, на ней сайт проверяет, не воспользовались ли мошенники вашей картой. Проверяться платеж может вплоть до 24 часов. Обычно это происходит гораздо быстрее, на целые сутки проверка затягивается редко. Если же вдруг по истечении 24 часов платеж не был проверен, не нужно впадать в панику. Причиной могут быть технические неполадки или сбои на сайте. Подождите еще сутки, если же и после этого ничего не изменилось, пишите в техподдержку.

Ожидание отправки

После успешной проверки платежа статус заказа меняется на «Ожидание отправки». Иногда он еще называется «Ожидание отгрузки». На этом этапе продавец должен отправить вам товар.

Под статусом должно быть написано, сколько дней осталось продавцу на отправку заказанной посылки. Если по истечении этого срока продавец так ничего и не отправит, деньги автоматически вернутся вам на счет, а заказ будет считаться отмененным.

Если продавец сильно затягивает с отправкой и вы уже сами устали ждать, просто отмените заказ. До тех пор, пока продавец не отправил товар, это возможно. Кнопка «Отменить заказ» находится прямо рядом со статусом.

Ожидание подтверждения

Если все прошло успешно и продавец отправил вашу посылку, заказ переходит в статус «Ожидание подтверждения». Это самый важный статус, который будет иметь заказ вплоть до получения. Очень важно не подтверждать получение до тех пор, пока посылка не будет у вас в руках, причем распакованная и проверенная на возможные дефекты.

Если вы подтвердите заказ раньше, он будет закрыт, а деньги перейдут на счет продавцу. После этого вернуть свои деньги уже невозможно. Будьте очень внимательны! Некоторые продавцы-мошенники проводят обманные схемы, основанные как раз на этом. Для того, чтобы не попасться на такой схеме, внимательно проверяйте, сколько дней осталось до прибытия вашей посылки.

Если срок получения приближается, а посылки все нет, просите продавца добавить времени к таймеру. Если же продавец не стал добавлять времени, или добавил, но посылка не пришла и в этот срок, то обязательно открывайте спор. Делать это нужно примерно за два-три дня до истечения срока. Если посылка действительно не дошла до вас, доказать это не составит труда и ваши деньги вернут вам на счет.

Как отследить посылку

Чтобы узнать, где в данный момент находится ваша посылка и идет ли она к вам вообще, существуют сервисы, отслеживающие почтовые заказы. На каждом переходном пункте, который проходит ваша посылка, ее отмечают. Благодаря этому проверить, где находится посылка, можно не выходя из дома.

Где взять трек номер

Чтобы отследить посылку с AliExpress по номеру, вам нужно сначала получить этот самый трек номер. Его вам дает продавец после отправки товара. Если вы не знаете трек номер вашего заказа, заходите в раздел «Мои заказы» на сайте AliExpress, открывайте нужный вам заказ и нажимайте кнопку «Проверить отслеживание». Она находится справа от информации о заказе. Вам откроется тот самый трек код, который вам нужен.

Если вы не видите там номера отслеживания, пишите продавцу с просьбой предоставить вам код. Без него продавец никак не подтвердит, что товар дошел до вас, поэтому в его же интересах сообщить вам номер.

Правда, иногда продавцы отсылают посылки без кода. Делают так только с заказами на небольшую сумму, мотивируя это тем, что за трек номер нужно доплачивать, и для продавца это не выгодно. Но если вы не получите посылку, у которой изначально не было трек номера, смело открывайте спор: вы выиграете его со стопроцентной вероятностью.

Что делать с кодом

Если с трек кодом все в порядке, возникает следующий вопрос: что с ним делать? Когда номер уже у вас, все предельно просто. Зачастую продавцы сами дают ссылки на сайт для отслеживания товара. Но здесь есть несколько моментов.

Сайты, которые дают продавцы, практически всегда на китайском. Естественно, разобраться в таком сайте не так уж просто. Если вам повезет, где-нибудь вверху будет кнопка переключения языков, но и в этом случае рассчитывать вы можете только на английский.

Чтобы не стать жертвой мошенников, вам нужно быть предельно внимательными.

У некоторых недобросовестных продавцов выработана схема: они дают ссылку на «левый» сайт, который показывает, что номер отслеживания работает и посылка идет к вам. Но на самом деле посылка не была даже отправлена. Здесь мошенник рассчитывает на вашу рассеянность: усыпляя вашу бдительность, он надеется, что вы пропустите означенный срок прихода посылки, после чего заказ будет считаться подтвержденным и вы уже не сможете вернуть свои деньги.

Все это подводит к тому, что лучше отслеживать посылку не на тех сайтах, которые дают продавцы, а на проверенных и удобных для вас. По крайней мере, никто не мешает вам перепроверить на другом сайте, чтобы убедиться, что с посылкой все в порядке.

Сервисы для отслеживания

Сайтов таких множество: есть китайские, английские и русские варианты. Есть сервисы, которые специализируются исключительно на посылках с AliExpress, есть сайты, отслеживающие любые посылки. Есть такие сервисы, которые будут отправлять вам на электронную почту письмо (или присылать СМС сообщение) каждый раз, когда статус вашего заказа изменяется.

Одним из самых популярных сервисов является www.17track.net — сайт, который позволяет отследить любые посылки. Он переведен на многие языки, в том числе и на русский, так что разобраться в нем будет несложно. Детальную инструкцию о том, как пользоваться сайтом, смотрите в видеоролике:

Другой популярный сервис — new.trackchecker.ru. Помимо самого сайта для отслеживания, там можно скачать программу, работать с которой в разы удобнее. Особенно актуально это для тех, кто заказывает постоянно и много.

Есть такие сервисы, как gdeposylka.ru или post-tracker.ru. В конце концов, можно зайти даже на сайт Почты России, где тоже добавлена возможность отслеживать посылки.

Функционал у всех этих сервисов примерно одинаковый, да и суть проста: вводите код, нажимаете «отследить», после чего можете легко посмотреть, какие почтовые пункты уже прошла ваша посылка, и где она находится сейчас.

После отправки заказа у вас не получится сразу же начать его отслеживать. Около недели заказ будет обрабатываться, только после этого вы увидите его статус. Поэтому если вы сразу не можете отследить посылку, не впадайте в панику. А вот если по прошествии двух недель посылка так и не начала отслеживаться, стоит забеспокоиться. Возможно, вас пытаются обмануть.

Напишите продавцу об этом, возможно, он ошибся с кодом. Главное — не пропустите срок подтверждения заказа.

Если сохранять бдительность и внимательно следить за заказом, потерять деньги практически невозможно. Мошенники наживаются только на невнимательных людях. Достаточно соблюдать простейшую осторожность, тогда ваши покупки всегда будут вам в радость.