можно ли удалить аккаунт в алиэкспресс

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Как удалиться с Алиэкспресс

Если вам наскучило делать покупки на Aliexpress или вы решили создать новую учётную запись в этом интернет-магазине, конечно же, используемый профиль лучше удалить. Так и безопасней, и путаницы не будет — не придётся задумываться, на какой аккаунт заказы оформляли.

Операция эта несложная. Чтобы быстро и правильно удалиться с сайта, главное, последовательно и правильно выполняйте действия, описанные в нижеследующей инструкции.

1. Перейдите на главную страницу онлайн-магазина Алиэкспресс.

2. Кликните по своему нику.

3. В панели управления аккаунтом (красная полоска) щёлкните раздел «Настройки профиля».

4. В подразделе «Личная информация» пройдите по ссылке «Изменить профиль».

5. В открывшейся форме, по правую сторону от списка данных, клацните команду «Deactivate Account».

6. На новой странице, в строке «Enter your username», введите email, который использовали при регистрации в Алиэкспресс.

7. Выберите причину (клацните кнопку), по которой вы решили удалить свой профиль. Например, «I registered by mistake… » (Я зарегистрировался по ошибке… ).

8. Щёлкните кнопку «Deactivate my account».

9. Подтвердите команду: в появившемся окне с запросом «A you sure… ?» (Вы уверены… ) нажмите «OK».

В случае успешного удаления профиля в браузере отобразится сообщение «Your Alibaba.com account has been deactivated» (ваш аккаунт деактивирован).

Как удалить аккаунт на Алиэкспресс? (Как удалить профиль и удалится с Aliexpress?)

Удалить свой аккаунт покупателя с сайта http://ru.aliexpress.com не сложно. Для того чтобы удалится с Алиэкспресс, нужно удалить свой профиль, после чего удалятся все ваши данные, история заказов и учётная запись, вот подробная инструкция как удалить свой аккаунт с Алиэкспресс:

1. Автоизируйтесь на Aliexpress и зайдите в свой аккаунт Мой Алиэкспресс (My Aliexpress)

2. Далее на странице Мой Алиэкспресс перейдите в вкладку Настройки Профиля (Account Settings)

3. Потом на странице с настройками профиля, нажмите на кнопку Редактировать Профиль ( Edit Member Profile)

4. И уже на странице редактирования профиля, в левом верхнем углу нажмите на ссылку Deactivate Account

5. Но это ещё не всё, после нажатия на кнопку деактивации аккаунта (удаления аккаунта), на открывшейся странице нужно будет ввести свой email в поле «Enter your username», потом в поле «Type in the following words» ввести фразу Deactivate my account, далее указать причину удаления из списка предложенных (поставить галочку) и внизу подтвердить удаление профиля нажав на большую красную кнопку Deactivate my account. Вот и всё, после указанных действий ваш аккаунт будет удалён с интернет магазина Алиэкспресс.

Будьте внимательны, прежде чем удалять свою учётную запись на Алиэкспресс, убедитесь что у вас нет оплаченных заказов которые ещё не отправлены или не доставлены. Данная инструкция предназначена для тех, кто хочет удалить свою личную страницу, личный счёт, историю заказов, личные данные и полностью весь аккаунт на Алиэкспресс.

Зачем нужно удалять свой профиль на сайте Алиэкспрес? Бывает что забыл пароль от свого емейла или старого аккаунта на Али, создал новый, а потом вспомнил пароль от старого аккаунта, ну или поменялся емейл либо есть любители создать много аккаунтов на Али, чтоб заработать побольше баллов и участвовать в акциях. кстате иногда удаляют аккаунт когда сделали опечатку в емейле при регистрации. Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Как удалить аккаунт (профиль) на Алиэкспресс?

Чтобы удалить аккаунт (профиль) на Алиэкспресс нужно посетить официальный сайт интернет-магазина и выполнить несколько несложных действий.

Данный вопрос интересует многих покупателей, которые, по разным причинам, решили деактивировать свой аккаунт, поэтому мы написали пошаговую инструкцию для решения этой задачи.

Как удалить аккаунт на Алиэкспресс

  1. Посетите главную страницу сайта AliExpress и войдите в систему, использовав свой логин и пароль.
  2. Наведите курсор мышки на правый верхний угол, где находится выпадающее пользовательское меню и нажмите на пункт «Мой AliExpress».
  3. Попав на страницу с информацией о вашем профиле, воспользуйтесь верхним меню красного цвета и нажмите на пункт «Настройки профиля».
  4. На открывшейся странице найдите левое боковое меню и пункт «Изменить настройки».
  5. На странице настроек профиля щелкните по ссылке «Изменить профиль».
  6. Вы попадете на страницу с информацией о своем аккаунте. Вверху справа будет ссылка «Deactivate Account», на которую необходимо нажать.
  7. В заключающем шаге откроется страница, где вы сможете деактивировать профиль. В первом поле укажите регистрационный адрес электронной почты либо скопируйте значение «Your Member ID» с предыдущей страницы. Далее напишите или скопируйте во второе поле надпись «Deactivate my account». Теперь осталось выбрать одну из предложенных ниже причин удаления аккаунта и нажать на кнопку «Deactivate my account» внизу страницы. Все готово, профиль успешно удален!

К тому же, вы можете пропустить все вышеописанные шаги, кроме первого и седьмого, и просто воспользоваться кликабельной ссылкой на страницу удаления аккаунта на Алиэкспресс.

Отметим, что после деактивации аккаунта вся имеющаяся информация, которая связанна с сайтами Alibaba.com и AliExpress будет безвозвратно стерта. Также удаление профиля на Алиэкспресс доступно лишь в полноформатной версии сайта, поэтому деактивировать аккаунт в мобильном приложении не получится.

Видео: Как удалить аккаунт на Алиэкспресс?

Если в процессе деактивации профиля у вас возникли сложности, тогда вы можете просмотреть нашу 2-х минутную видео-инструкцию, которая продемонстрирует всю процедуру удаления аккаунта на Алиэкспресс.

Как удалить заблокированный аккаунт на Алиэкспресс

Удалить заблокированный аккаунт на Алиэкспресс невозможно. Согласно действующим правилам ресурса, подобные меры должны предотвратить доступ к интернет-магазину тем, кто ранее был уличен в нарушении пользовательского соглашения.

Удаленный аккаунт AliExpress.

Здравствуйте, моя проблема в том, что на один адрес электронной почты и с одинаковым паролем у меня было зарегистрировано 2 аккаунта (на одном из них были сделаны и высланы заказы, а на втором нет). Я удалила один из аккаунтов (2-ой). Попыталась зайти на 1-ый, но на это я получила ответ, что этот аккаунт удален. Придут ли мне мои уже отправленные заказы и можно ли восстановить старый аккаунт, если он удален? Заранее спасибо.

На один адрес электронной почты система не даст возможности зарегистрировать два аккаунта, при такой попытке будет выводиться сообщение о том, что такая почта уже зарегистрирована. Поэтому и получается вы удалили свой аккаунт, сами того не желая. Уже отправленные заказы будут доставлены в обычном режиме. А для совершения новых заказов придется регистрироваться на АлиЭкспресс заново.

Читайте также:

Навигация по записям

Удаленный аккаунт AliExpress. : 138 комментариев

Здравствуйте, я при регистрации на сайте Алиэкспресс указала неправильно адрес почтового ящика, теперь не могу войти в свой аккаунт, как можно узнать свой неправильный адрес чтобы войти в свой аккаунт?

Добрый день! К сожалению, узнать адрес неправильно введенного почтового ящика не получится. Советуем заново пройти процедуру регистрации уже на верный электронный ящик.

Добрый день! В случае, если я не правильно указала электронный адрес при регистрации, но оплатила заказ, будет ли заказ доставлен мне?

Если вы указали верно свой почтовый адрес, куда доставлять посылку, тогда заказ дойдет.

Я удалила свой аккаунт теперь после восстановления я не могу купить товар. Пишут ваш аккаунт был упразднен используйте другую учетную запись. Как мне его восстановить?

После удаления аккаунт не подлежит восстановлению.

Подскажите, умоляю, что мне делать, если при попытке покупки на сайте у меня всплывает окно, что «мой аккаунт упразднен и мне нужно зайти через другой профиль». Помогите мне восстановить прежний аккаунт!

Попробуйте связаться с администрацией AliExpress — они помогут разобраться с аккаунтами.

Мой аккаунт в Алиекспресс был отключен, дойдут ли мои посылки при том что я их оплатила и они были отправленные?

Если их отправили, то теперь все зависит от службы доставки и почты.

Добрый день.
Я зарегистрировалась на сайте более месяца назад, сделала заказ, но неделю назад система перестала меня видеть: я указывала свой email, и система говорила, что он неправильный.

Связавшись с помощником AliExpress, я попыталась выяснить, был ли взломан мой аккаунт. Мне не приходили письма о подтверждении на email. Скажите, что мне делать, я уже оплатила заказ и не знаю его судьбу? Получится ли вернуть деньги?

Попробуйте зайти в аккаунт через другие браузеры (Firefox, Google Chrome, Яндекс Браузер, Opera). Дополнительно перепроверьте правильность ввода вашего электронного ящика e-mail.

Если не поможет, тогда рекомендуем написать письмо в Поддержку клиентов АлиЭкпресс: aliexpress.com/help/newContactUs.htm

У меня аналогичная проблема и я писала, и не раз, а меня либо игнорируют, либо кормят обещаниями все решить. Никакой помощи! Вот и что мне теперь делать?

Здравствуйте. Возникла такая проблема. Не могу зайти в аккаунт, пишет что такой e-mail не зарегистрирован(пользовался около 2-х лет). Создал вновь с той же почтой, но все данные пропали. Что делать?

Возможно вы просто неверно вводите адрес почты, но если это не так, тогда пишите в поддержку АлиЭкспресс: [email protected]

Здравствуйте. Дело в том, что я постоянный покупатель с AliExpress и я случайно удалила свой аккаунт. Как я могу его восстановить? Ведь у меня сделаны заказы штук так 20-30.

Попробуйте восстановить пароль на вашу электронную почту, если не получится — свяжитесь с Администрацией AliExpress.

Не могу зайти на сайт Алиэкспресс. Все время пишет Your account is temporarily unavailable due to security reasons. Что делать?

Вашу учетную запись сделали временно недоступной из-за соображений безопасности. Это могло произойти скорее всего из-за того, что вы не подтвердили свою учетную запись, а именно не перешли по ссылке, которая вам пришла на e-mail сразу после регистрации на AliExpress.

Если же вы все подтверждали, тогда скорее всего это проблемы с сервером АлиЭкспресс — в этом случае просто попробуйте зайти позднее.

Здравствуйте, случайно удалила свой аккаунт… Как его восстановить.

Вам придется регистрироваться на AliExpress заново.

У меня такой вопрос, я удалил свой аккаунт на Алиэкспресс потому что я не правильно написал свою фамилию и теперь у меня не получается создать новый аккаунт, пишет что аккаунт с таким имейлом уже существует а войти я на него не могу. Как мне создать новый аккаунт на тот же имейл?

Попробуйте восстановить пароль на ваш почтовый адрес.

Не могу зайти в учетную запись через Google Chrome. Ввожу данные и «Загрузка, пожалуйста подождите» до бесконечности.
Через Explorer нормально заходит. В чем может быть причина?

Пробуйте очистить кэш браузера Chrome и заново попытаться войти.

Я зарегистрировалась на телефоне и на компьютере один аккакунт. Теперь захожу через компьютер захожу, а заказы не выходят. Что делать?

По ошибке удалила свой аккаунт, однако в течении 2 часов выслала письмо на почту Алиэкспресс с просьбой восстановить его.

Будет ли он восстановлен? У меня сделаны и оплачены заказы!

Вам остается ждать ответа от администрации AliExpress.

Вот уже два дня не могу войти на свой аккаунт в AliExpress. Пишет, что такого не существует! Перепробовал все, что пишут в нете. Менял браузеры, чистил куки. У меня даже есть номер посылки и я могу ее отслеживать через приложение, которое скачал заранее, но войти в личный кабинет не могу. Можно ли восстановить свой аккаунт по номеру посылки?

Я зарегистрировал аккаунт 2-3 недели назад, заказал 2 товара(планшет и наушники) сначала не мог отследить их две недели, а потом вовсе не смог зайти в аккаунт ибо там было написано что он удален, я его не удалял, что мне делать?

Придет ли мне мой товар и как я могу отследить его в данной ситуации? Есть скриншоты перевода денег с Киви.

Свяжитесь с Администрацией AliExpress через систему онлайн поддержки — предоставьте им все необходимые данные по заказам и платежам.

Я получила письмо по восстановлению Аккаунта, там написано свяжитесь с администрацией. Что дальше делать?

I don’t see their goods.

Я не могу зайти в свой аккаунт чтобы посмотреть свои товары.

Это может быть по разным причинам. Попробуйте зайти позднее, или, если забыли пароль, восстановите пароль на почту.

Помогите, пожалуйста. Я не могу делать заказы, выдает сообщение: «ваш аккаунт временно недоступен». Почему так случилось, я не знаю. Что я могу сделать для доступности моего аккаунта?

Возможно на сайте ведутся работы и поэтому ваш аккаунт временно недоступен. Попробуйте позднее зайти, если не получится — обратитесь в администрацию АлиЭкспресс.

Подскажите пожалуйста что делать, не могу зайти в свой аккаунт, запрашивала новый пороль не приходит. Как зайти, деньги с карты списаны за товар, что делать?

Вам необходимо связаться с администрацией торговой площадки AliExpress.

Могут ли взломать карты оплаты хакеры? Какая гарантия?

При оплате в Интернете, Ваши данные защищаются шифрованием VeriSign SSL (высочайший уровень защиты). Можете быть спокойны.

Дело в том, что я постоянный покупатель AliExpress. Покупал в течении 3х-4х месяцев, всё было нормально, как вдруг, в один прекрасный день, не смог сразу войти в свой аккаунт. При попытке войти выскакивала надпись, что, мол, неверный пароль.

Воспользовался восстановлением «забытого» пароля и вошел в аккаунт и увидел на страницах моих, ещё не отправленных но уже оплаченных, заказов чьи то чужие просьбы о возможности изменить адрес доставки.

Я стал писать, что адрес менять не надо и минут через 10-20, при попытке войти в свои заказы, пропал доступ к аккаунту, пробовал опять восстановить пароль, но система писала, что такой email не зарегистрирован.

Как я могу его восстановить? Ведь у меня сделаны заказы, штук так 10-15.

Очень похоже на взлом аккаунта и попытку получения ваших заказов. Вам необходимо связаться с администрацией AliExpress и сообщить им о попытке захвата вашего аккаунта.

Я совершала покупки на AliExpress, а недавно у меня каким-то образом появился Alibaba.com и он начал мне мешать и блокировать AliExpress, сегодня я удалила Alibaba.

Все мои заказы просматриваются как и раньше, но теперь корзина показывает что она пустая, хотя цифры указывают на наличие товара и проблема просмотра товара на сайте, при выборе категории товаров или при нажатии «Мой AliExpress» меня выкидывает со страницы на Alibaba и пишется, что ваш аккаунт удален…

Здравствуйте алибаба, у меня 2 сайта зарегистрировано с одного я из них заказала товары они прошли обработку и были отправлены деньги уже сняли.

я не могу зайти забыла свой эмаил и пороль, что делать когда товар придет и как теперь его подтвердить и придет ли он вообще?

Если вы забыли адрес своей эл.почты, то восстановить пароль не получится. Как только посылка поступит в ваше почтовое отделение — вы сможете получить её по паспорту.

не могу подтвердить заказ, товар получила! меняла пароль, удалили аккаунт, что теперь делать? продавца нет желания подводить…Регистрироваться на другое имя?

Попробуйте восстановить пароль. Заказ автоматически подтвердится после окончания срока доставки посылки.

При регистрации указала почтовый ящик, но он не привязался почему-то много раз проверяла и ни как, входила норм, теперь пишет не существует аккаунт.

Совсем недавно сделала заказ, оплатила. Оплата прошла) но на данный момент не могу зайти в личный кабинет, пишет что логин введен не верно, хотя точно уверена в его правильности.

Скажите пожалуйста придет ли мне мой заказ и как я смогу узнать о его доставке?

Всю информацию по заказу можно отслеживать через личный кабинет. Попробуйте зайти на сайт позднее, возможны неполадке на сервере портала.

А по мимо личного кабинета мне ни как не узнать о доставке товара?

Можно узнать по трек-номеру посылки через сайт отслеживания. Трек номер посылки находится в личном кабинете.

Взломали аккаунт на Али, перенаправили заказ на другой адрес, а после того когда открыл спор, подтвердили получение заказа. Что-то можно сделать, вернуть деньги или заказ?

Вам необходимо изменить пароль, чтобы избежать вмешательства третьих лиц, а потом обратиться в Администрацию AliExpress. Возможно они смогут помочь

Дело в том что я теперь как бы захожу на свою страницу под логином взломщика!
И как обратиться в администрацию?

Для обращения в администрацию перейдите по ссылке

Можно ли восстановить свой аккаунт, если у меня неправильный mail? И если заново зарегистрироваться, на это же имя и номер, будут ли мои заказы? Или их больше никак нельзя?!

Если вы ошиблись электронной почтой, восстановить заказ не получится. Аккаунт привязан к почте, только посредством почтового ящика можно увидеть заказы.

Я заказала товары все оплатила, но у меня удалился аккаунт, теперь я получу ли свой заказ?

Если ваши товары будут высланы, тогда должны получить.

У меня такая проблема, не могу зайти в приложение так как пишет что аккаунт не существует, что делать?

Перепроверьте правильность вводимого e-mail

Я удалила аккаунт, как его восстановить? Где нужно написать письмо, как и кому?

Зарегестрировался. Сделал заказ, оплатил его. Через несколько дней случайно удалил почтовый ящик, который указал при регистрации.
Волнует судьба заказа. Сейчас не могу посмотреть статус своего заказа. И как вернуть деньги, если он не придет?

Если вы не сможете попасть в свой аккаунт, то вернуть деньги не получится.

Если заказ был оплачен, он придет?

Если продавец отправил ваш заказ — да, придет.

А как это можно узнать?

Можно написать продавцу письмо и уточнить.

Не могу войти в свой личный кабинет в Али экспресс. При попытке войти в кабинет бросает на сайт Алибаба. Хотя учетную запись принимает.

я забыл пароль. прошел перерегистрацию пароля и теперь я не вижу свой али экспресс. а точнее свои заказы их статусы и корзину. как это так. и как исправить…

Возможно, при регистрации на AliExpress вы неправильно ввели адрес электронной почты.

Таким образом, информация по вашему заказу могла поступить на другой e-mail.

I forgot password. He was re-registered password and now I can not see your Ali Express. or rather their orders and their statuses basket. as it is so. and how to fix it …

Сделала заказ, оплата прошла. После некоторого времени не смогла зайти на сайт. Сменила пароль, но мои заказы все удалены, корзина пуста.
Не могу теперь отследить заказы. И как подтвердить о получение, ведь один заказ уже пришел.

Возможно вы оформили заказ на ошибочный e-mail. Подтверждать получение посылки нет необходимости, она автоматически подтвердится после истечения срока доставки.

Я сделала заказы на алиекспресс около 5, но потом забыла свой логин из-за не правильно указанного аккаунта. Придут ли мне заказы? Получат ли продавцы свои деньги?

Получается ошибка с вашей стороны. Если продавцы отправят заказы — то скорее всего вы их получите.

Деньги продавцы получат автоматически, после истечения срока доставки посылки.

Отправят ли мне товар если ожидается отправка, и я не могу зайти на свой акаунт «пишет что неверно указано имя пользователя»

Либо вы неверно вводите данные, либо случайно зарегистрировались не на свою почту. Восстановите пароль, если не получится — регистрируйте новый аккаунт для последующих заказов.

Продавец обязан будет выслать вам посылку, иначе деньги вернутся вам автоматически.

У меня такая проблема. Сделала заказ на Алиэкспресс, оплатила. На следующий день не смогла зайти на ваш сайт, пишут такой эл.почты не существует.

Пришлось зарегистрироваться заново, но там информации по моим заказным вещам естественно нет, придет ли мне мой заказ? Адрес проживания указала правильно!

Скорее всего вы ввели неверный адрес почты при первичной регистрации. Если продавец отправит посылку — она до вас дойдет и вы получите извещение на почтовый ящик.

И как можно восстановить, чтобы видеть мои заказы. И придут ли заказы.

И товар который ждет отправки мне придет.

Я зарегистрировалась на алиэкспресс днем где-то в 16 часов и сделала заказ (оплатила его через вебмани), но когда я пытаюсь войти в свой аккуант уже вечером выскакивает надпись «Данный аккаунт не существует.» Что делать? Мой заказ придет? Нужно ли делать какие-то подтверждения после оплаты? Аккуант можно востановить?

Очень похоже на то, что вы зарегистрировались на ошибочный почтовый ящик. Восстановить данный аккаунт не получится.
Заказ вы получите, если при оформлении заказа верно указали свои контактные данные и если продавец отправит вам ваш заказ.

Я была зарегистрирована на Алиэкспресс, сделала заказ, он пришел, потом сделала еще один, пришла только часть, хотя эта часть была отправлена позже, а сейчас, когда я заходила в свой аккаунт, система не распознавала мои данные и получилось так, что на моей почте новый аккаунт.

Не могу зайти в аккаунт, пишет, что его не существует. Письма с подтверждением регистрации не проходило. Кэш почистила, с других браузеров, мобильного приложения не проходит, обращалась в тех. поддержку — пишут одно и то же («почистите куки» и пр), написала на [email protected] с просьбой выслать письмо для подтверждения регистрации, ответили шаблоном, чтоб обратилась в их поддержку. Замкнутый круг. Что делать?

Вы проделали всевозможные действия. Есть вероятность, что вы зарегистрировались на ошибочный e-mail, т.к. вам не пришло письмо или сервер дал сбой — в этой ситуации вернуть аккаунт нет получится.

Я сделала заказ, он очень долго идёт, но посмотреть что с ним я не могу т.к. я не помню данные которые там указаны и не могу зайти в свой аккаунт, что мне теперь делать если мой заказ не придёт?

Для отслеживания заказа необходим трек-номер посылки, который находится в личном кабинете. Если вы потеряли доступ — отследить не получится

А восстановить не получится? Ну а заказ всё равно придёт?

Если помните точный адрес эл.почты, на которую был зарегистрирован аккаунт — можно восстановить пароль.

Что делать если я сделала заказ, прошло уже более 60 дней, я не могу зайти в свой аккаунт и не знаю трек-номера посылки.

По какой причине не можете зайти в личный кабинет? Если забыли пароль — вам необходимо его восстановить.

Когда я хотела зайти, высветило, что неправильные учетное имя или пароль, я нажала восстановить пароль и получилось, что создался новый аккаунт на мою почту.

Случайно удалил приложение AliExpress, установив заново не вспомнил свой пароль, пришлось ввести новый, но почему-то мой заказ и трек потерян.

В чем может быть причина и могу ли я вновь видеть свои заказы и трек, а также дойдет ли мой заказ по моему адресу?

Если зарегистрировали новый аккаунт с новым паролем — там не будет ваших заказов.
Если продавец отправит ваш товар — вы получите посылку.

И как я смогу подтвердить получение заказа при моих вышеуказанных проблемах?

Заказ подтвердиться автоматически после истечения срока доставки.

Забыла пароль и не могу зайти за страницу, что делать?

Что делать если я сделал заказ,и нечаянно вышел с этого аккаунта, и не помню почтовый ящик…что мне делать в этой ситуации

Вам остается только ожидать доставку вашего заказа.

Я форматировала телефон и все мои приложения удалились, пыталась восстановить почту но не помню пароль, тоже самое с АлиЭкспресс. Что мне делать? Я недавно заказывала товары, боюсь что они не придут или ещё что-нибудь. Как быть в такой ситуации?

Без доступа к почте восстановить пароль и зайти в аккаунт AliExpress не представляется возможным.

Взломали почту и поменяли аккаунт и пароль на Алиэкспресс.Почту восстановил и обнаружил сообщения о смене аккаунта. Возможно ли восстановить все обратно?

Если аккаунт был уделен — восстановить не получится.

Он был заменен на другой, который отобразился в почте. Возможно восстановить пароль на тот аккаунт

И ещё вопрос…. Мог ли злоумышленник отредактировать адрес доставки товаров, пока заказ находился в обработке?

Ну, все равно,…спасибо.)

Прошу мне срочно помочь, это очень срочно! Один мой телефон начал тупить и вышел из АliExpess полностью, а я не помню ни логина ни пароля, это все у меня было записано на бумажке, но я её потеряла при переезде.

А там остались ещё мои 6 или 9 заказов точно не помню, половину из них мне нужно подтвердить, а у второй половины кончается срок доставки, и мне надо его продлить.

В общем, мне нужно восстановит аккаунт, при этом я ничего не помню! А ещё при заказе товаров я была зарегистрирована там, то есть там был указан мой номер фамилия имя отчество!

Без логина восстановить пароль не является возможным. Заказы, которые вы уже получили, подтверждать не обязательно, т.к. по ним будет автоподтверждение.

Более 4 лет пользовался аккаунтом на Али.
Недавно сделал несколько заказов, а на следующий день не смог зайти в аккаунт — пишет, неверный логин или пароль. Попытался сменить пароль, на что получил сообщение, что мой адрес эл.почты в системе не зарегистрирован!
Это полный ППЦ, товарищи! Али удаляет наши аккаунты!

Я была зарегистрирована на Али экспресс, потом удалила его, сейчас я снова скачала и когда ввела пароль и электронную почту, эта почта была связана с другим пользователем, что мне делать?

Зарегистрируйтесь на новый почтовый адрес.

Не могу удалить уже с полученные заказы. Как я понял это сделать вообще нельзя. Как вариант удалил свой аккаунт со всей историей данными и тд.

Но с мобильного приложения все равно заходит и история покупок никуда не удалилась. При попытки заново зарегистрироваться в магазине пишет что аккаунт с таким почтовым адресом уже существует, даже после удаления.

Подскажите мне как все-таки удалить историю покупок и аккаунт безвозвратно?

Аккаунт аннулируется не сразу после удаления, должно пройти время. Вам проще пройти регистрацию на новый e-mail.

Могу ли я восстановить учетную запись, если я её удалила? Подскажите, пожалуйста. Заказов ни разу не делала, «Мои желания» и т.д. не видны. Появляется то, что учетная запись заблокирована.

После удаления восстановить учетную запись невозможно.

Захожу в корзину АлиЭкспресс и появляется надпись ваш аккаунт был упразднен. Дальше пришло письмо мол я нарушила какие то правила. Как мне теперь его восстановить?

Да никак, со мной тоже самое вчера случилось, пишут что аккаунт не подлежит восстановлению, разве что только новый создать!

Что делать если аккаунт у меня Алиэкспресс удалил, а на аккаунте идёт спор? В аккаунт я войти могу и вижу спор.

Как вы заходите в аккаунт, если говорите что его удалили?

Захожу в корзину АлиЭкспресс и появляется надпись ваш аккаунт был упразднен. Как мне теперь его восстановить?

Я не удаляла свой аккаунт сама! Ведь это можно сделать только с ПК а я сижу с айфона…

Возможно произошла ошибка — обратитесь в Администрацию АлиЭкспресс, попросите их восстановить аккаунт.

Возможно ли удалить свой профиль на AliExpress

Некоторых покупателей интересует можно ли удалить аккаунт Алиэкспресс? На этот вопрос есть очень простой ответ, который определяется формулой «покупатель всегда прав».

Удалить аккаунт на AliExpress можно и даже нужно, если вы заболели тяжелым недугом под названием шопоголизм. Основной признак такого феномена – навязчивое желание покупать, каждый день и снова, и снова.

Как можно удалить аккаунт Алиэкспресс

Для этого есть подробная инструкция об удалении своего профиля aliexpress.com, где вы узнаете можно ли удалить аккаунт Алиэкспресс и как это сделать без проблем.

Перейдя по ссылке, вы прочтете детальное руководство по деактивации своей страницы в интернет магазине. Но обратите внимание, что восстановить профиль после этого будет крайне трудно, а в 95% случаев и вовсе невозможно.

Но в любом случае – ответ на ваш простой вопрос – Да. Удалить можно без проблем.

Возможно ли удалить данные карточки из аккаунта на алиэкспресс?

Если вы имеете ввиду личные данные (имя и фамилию, домашний адрес, телефон и т.д.), то их можно изменить. Меня иногда просят друзья заказать что-либо для них на Алиэкспресс, и я, чтобы не бегать на почту за чужой посылкой, переписываю адрес доставки и телефон на того человека, который меня попросил. Посылка приходит на его имя, он ее и получает. Удалить же данные полностью и сохранить аккаунт нельзя, аккаунт можно только удалить со всеми данными. Это делается в настройках профиля. Там есть не переведенный пункт «Deactivate account». Деактивировав свой аккаунт, вы уже не можете пользоваться услугами площадки Элиэкспресс.

Так бы сразу и написали. :).
Зайдите в свой аккаунт, затем пройдите по ссылке и справа увидите «Удалить карту».

Как удалить аккаунт на Алиэкспресс?

Пошаговая инструкция, как удалить свой аккаунт на Алиэкспресс

1. Зайдите на официальный сайт Алиэкспресс на русском, затем авторизируйтесь (веддите свой логин и пароль).
2. Перейдите в свой аккаунт Мой Алиэкспресс:

3. После нажатия на кнопку «Мой Алиэкспресс», откроется меню в котором Вам справа необходимо нажать на «Настройки профиля»:

4. В настройках профиля необходимо нажать «Изменить профиль»:

5. На открывшейся странице нажмите кнопку «Deactivate Account»:

6. После нажатия «Deactivate Account» введите свой:
— email-адрес;
— в следующем поле введите фразу Deactivate my account;
— из списка выберите причину удаления профиля на Aliexpress (ниже мы сделали перевод причин с английского);
— подтвердите удаление аккаунта на алиэкспресс;

Причины удалить свой аккаунт на Алиэкспресс

Ниже мы перечислили причины которые перечислены на английском для того, чтобы удалить свой профиль на Aliexpress:
— Моя регистрация была ошибкой, я не нуждаюсь в этом аккаунте.
— Я не нашел здесь для себя ничего полезного.
— На мою почту поступает слишком много писем от Алиэкспресс.
— Я больше не занимаюсь бизнесом.
— Я переживаю о том, что на сайте очень много мошенников.
— Я сам мошенник.
— Электронная почта, на которую был зарегистрирован аккаунт, больше недействительна.
— Я нашел сайт лучше, где продается то, что мне нужно.
— Мне не нравятся местные продавцы, они необщительные и не отвечают на мои сообщения.
— Другая причина (укажите какая).

Еще пару советов при удалении своего аккаунта на Алиэкспресс:
Перед тем, как Вы решили полностью удалить личные данные, все заказы и свой аккаунт на сайте Алиэкспресс на русском удостовертись, что все Ваши заказы Вам пришли и вы получили их подтверждение.
Нужно также помнить о том, что подтвердив удаление аккаунта, это произойдет окончательно и безвозвратно — все Ваши бонусы, баллы и рейтинг удаляться навсегда.

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Что делать в случае блокировки аккаунта на АлиЭкспресс?

Заблокировать учетную запись покупателя на АлиЭкспресс могут по нескольким причинам. Наиболее распространенные мотивы для блокировки приведены в следующем списке:

  • Пользователь вовремя не активировал свою учетную запись, то есть не перешел по ссылке из письма от администрации сайта для подтверждения адреса электронной почты;
  • Пользователь заподозрен в мошеннических действиях с платежными инструментами, например, пользуется для оплаты заказов чужими банковскими карточками или прочими электронными кошелками;
  • Пользователь заподозрен в умышленном обмане продавцов путем частого открытия споров на частичную или полную компенсацию оплаты заказов без веских на то причин;
  • Пользователь осуществлял попытки договориться с продавцами об оплате товаров напрямую, без использования механизмов оплаты АлиЭкспресс, что запрещено правилами и наносит материальный ущерб площадке.

Если учетная запись пользователя АлиЭкспресс заблокирована, то при попытке авторизоваться на сайте ему будет выведено следующее сообщение: «Your account is temporarily unavailable due to security reasons» («Ваша учетная запись временно недоступна по соображениям безопасности»).

Как решить возникшую проблему с блокировкой учетной записи

Аккаунт заблокирован справедливо

Пользователю, который понимает, что блокировка его аккаунта установлена не случайно, и он на самом деле совершал действия, которые могли привести к наложению санкций со стороны администрации площадки АлиЭкспресс, не стоит пытаться разблокировать свою учетную запись.

Порицать мы вас не собираемся — лучше всего зарегистрируйте новую учетку. Только для того, чтобы новый аккаунт не был автоматически заблокирован, регистрировать его нужно на новый адрес электронной почты, а в анкете должен быть указан другой номер телефона. При этом процедуру регистрации рекомендуется осуществлять с другого IP-адреса.

Уточним: если заблокированный аккаунт был зарегистрирован (и использовался чаще всего) из домашней сети, то новый можно регистрировать с рабочего компьютера. Если такой возможности нет, тогда можно воспользоваться специальными программами (браузерными расширениями) для сокрытия своего реального IP-адреса. Примером такой программы является расширения для браузера (есть версии для Mozilla, Chrome и Opera) friGate, при желании, найдите и другие варианты — их много.

Аккаунт заблокирован по ошибке

Если же пользователь уверен в том, что не совершал (по крайней мере, умышленно) никаких деяний, которые могли быть расценены как противоправные, то ему не следует торопиться с созданием новой учетной записи. В этом случае можно попытаться восстановить свой аккаунт на АлиЭкспресс и связанные с ним счета.

Временная блокировка

При попытке входа в собственный аккаунт пользователю может отобразиться информационное сообщение о блокировке учетной записи следующего вида: «You account is temporarily unavailable due to security reasins» («Ваша учетная запись временно недоступна по соображениям безопасности»), а под ним может быть активная тестовая ссылка с таким содержанием: «Appeal for account reactivation» («Обжалование за счет реактивации»). Это означает, что он может восстановить доступ к своей учетной записи, пройдя процедуру повторной активации.

Для этого необходимо кликнуть на вышеуказанную ссылку, после чего загрузится специальная форма для заполнения. В одном из полей потребуется загрузить фотокопию документа, подтверждающего личность владельца аккаунта (паспорт или иной документ), а также указать действующий e-mail и контактный телефон (это не обязательные поля и их нужно будет заполнить, если по каким-то причинам ранее введенные данные потеряли актуальность).

Чтобы ускорить процесс разблокировки учетной записи, можно обратиться в техподдержку АлиЭкспресс через сервис онлайн-чата. Если сделать это в рабочее время, то с высокой вероятностью вам сразу сообщат о причинах возникновения такой ситуации, а при достаточности предоставленных сведений восстановят доступ к системе.

При временной блокировке аккаунта большая часть функциональных возможностей не работает. Обычно такому пользователю доступен просмотр списка сделанных заказов, но произвести какие-либо манипуляции с ними не удается. Недоступно также и внесение изменений в персональные данные. При попытке сделать любую запрещенную операцию пользователю будет выдаваться сообщение следующего вида: « OOPS! Looks like your account isn’t authorized to view this page. But don’t worry — we still love you.»

(Похоже, ваш аккаунт не авторизован для просмотра этой страницы. Но не волнуйтесь — мы до сих пор любим вас)

Под этим сообщением находятся кнопки «Change Accounts» («Сменить Аккаунт»), для входа под другой учетной записью, и «Back to Homepage» («Вернуться на Главную»), для возврата на главную страницу. Под ними расположена ссылка «Check the reason» («Узнать причину»), клик по которой позволяет получить информацию о причине такого ограничения.

Если при попытке входа в свой аккаунт пользователь получит сообщение «Your account is temporarily unavailable» («Ваш аккаунт временно недоступен»), вероятнее всего это не связано с «соображениями безопасности» и произошел какой-то сбой базы данных. Ссылки «Appeal for account reactivation» для восстановления доступа не будет и пользователю нужно обратиться с этой проблемой в службу технической поддержки.

Постоянная блокировка

Аккаунт пользователя может быть заблокирован навсегда. В этом случае при попытке входа в него пользователю будет показано следующее сообщение: «You account has been disabled. You are not allowed to submit new complaints» («Ваш аккаунт был заблокирован. Подавать новые жалобы не разрешено»).

В этом случае обращения в службу технической поддержки практически бесполезны и доступ к такой учетной записи уже никто не восстановит. Для работы с площадкой АлиЭкспресс придется регистрироваться заново. Только не забудьте принять меры, описанные выше в разделе «Аккаунт заблокирован справедливо» для недопущения обнаружения связи новой учетной записи с опальным аккаунтом.

Как активировать учетную запись на АлиЭкспресс

При создании нового аккаунта на указанный в регистрационной форме e-mail адрес приходит письмо со ссылкой для подтверждения принадлежности пользователю указанного адреса электронной почты. При переходе по ней происходит активация учетной записи.

Если по каким-то причинам аккаунт не был подтвержден или же при попытке верификации почтового ящика выдается сообщение о недействительности ссылки, необходимо сделать запрос на отправку повторного письма для подтверждения e-mail адреса.

В случае установления временной блокировки, доступ к профилю будет ограничен. В этом случае для подтверждения адреса электронной почты нужно будет открыть главную страницу АлиЭкспресс и открыть раздел меню «Мой Aliexpress», далее на открывшейся странице кликните на пункт «Настройка профиля», потом нажать на ссылку «Edit Member Profile» («Редактировать пользовательский профиль»).

На странице с данными профиля напротив поля Email Address будет приведен указанный при регистрации электронный ящик и, если он не был подтвержден, то в скобках после него красным цветом будет написано сообщение «Email address unconfirmed».

Для запроса письма со ссылкой для активации email необходимо нажать на кнопку «Edit» («Редактировать»),

проверить указанные вами данные и при необходимости внести исправления, затем, кликнуть на кнопку «click here to confirm» («нажмите сюда для подтверждения»).

После этого система автоматически вышлет на указанный в соответствующем поле адрес e-mail (даже если он останется без изменения) новое письмо для активации аккаунта.

При удачной отправке письма откроется страничка с сообщением об этом.

Проверьте свой почтовый ящик. Если в основном разделе письма нет, загляните в папку со Спамом. Обычно письмо приходит очень быстро. В полученном письме будет кнопка «Confirm Email Address» на которую нужно будет нажать. Если кнопка не видна, то активировать аккаунт можно кликнув по ссылке, указанной под сообщением вида: «If the button above did not appear, please click on the link below to confirm your email address:».

После этого аккаунт будет считаться подтвержденным и его уже не заблокируют из-за несвоевременной активации.

Покупки на Алиэкспресс

Помощь в покупках на Aliexpress.com. Неофициальный путеводитель

  • Акции
  • Купоны
  • поиск на aliexpress.com:
  • перейти на AliExpress.com →

Как удалить свой аккаунт на Алиэкспресс

Как удалить свой аккаунт на Алиэкспресс

В век цифровых технологий, когда большинство покупок совершается, не выходя из дома, шопоголизм – одно из самых распространенных заболеваний в мире среди интернет-покупателей. Это объясняется просто: на многих ресурсах для оформления заказа необходимо лишь несколько раз кликнуть мышью, а изображения на страницах предложений такие яркие и привлекательные, что удержаться невозможно.

Что же делать, когда соблазн велик, а сила воли оставляет желать лучшего?

Удалить свой аккаунт из самого популярного интернет-гипермаркета Алиэкспресс!

Причины удалить свой аккаунт на алиэкспресс

  • Одной из самых популярных причин удаления своего профиля на сайте Алиэкспресс является создание одним пользователем большого количества «одноразовых» аккаунтов. Основная цель таких профилей – участие в распродажах или акциях.
  • Не менее популярной причиной является утрата пароля от электронной почты
  • Создание нового аккаунта забываешь на какое-то время пароль от старого профиля, а после благополучно вспоминаешь.
  • Прекращение использования Алиэкспресс (по многим причинам).
  1. Авторизуемся на сайте, войдя в нужный аккаунт.

Обратите свое внимание, что предложенный вариант действий по удалению вашего профиля на портале Алиэкспресс безвозвратный и без каких либо исключений (исчезнут все заказы, переписки, сохраненные страницы, счета и истории).

Поэтому вначале проверьте, нет ли оплаченных и не отправленных или не доставленных вам заказов. После удаления аккаунта вы потеряете любую возможность контролировать скорость их доставки и качество полученного товара.

  1. Открываем страницу профиля Мой Алиэкспресс
  2. Выбираем пункт Настройки профиля и кликаем по нему.

  1. На открывшейся странице выбираем пункт Редактировать профиль (Edit member profile)

  1. На появившейся странице редактирования данных вашего профиля в правом верхнем углу выбираем пункт Деактивация аккаунда (Deactivate Account)

  1. Таким долгим путем мы наконец-то перешли к странице собственно удаления аккаунда. Отдаленно ее форма напоминает открытие спора о товаре.

  1. Вводим в первое поле свой почтовый адрес.
  2. Набираем во второе поле Deactivate my account
  3. Выбираем из списка предложенных причин необходимую (или любую на выбор):
  • Я зарегистрировался по ошибке, мне не нужен этот аккаунт;
  • Я не могу найти продукт, отвечающий моим потребностям;
  • Я получил слишком много писем от Алибаба.ком
  • Я ушел из бизнеса;
  • Я беспокоюсь о мошенничестве;
  • Я мошенник;
  • Адрес электронной почты, который я использовал, чтобы создать свой аккаунт на Alibaba.com, является недействительным;
  • Я нашел у другой компании продукт, который соответствует моим потребностям;
  • Поставщики не отвечаю на мои запросы;
  • Другое.

  1. После заполнения этих пунктов нажимаете на красную кнопку «Deactivate my account» внизу страницы.

  1. Ваш аккаунт сайта Алиэкспресс удален. Поздравляем!

Живите веселее, покупайте выгоднее с Алиэкспресс!

Как удалить аккаунт на Алиэкспресс?

Прежде чем удалить аккаунт на алиэкспресс, убедитесь в том, что все ваши оплаченные заказы закрыты и не требуют подтверждений доставки. Иначе могут возникнуть проблемы с получением товара.

Также вы должны знать, что все накопленные баллы, бонусы, а также история заказов будут удалены безвозвратно. Ведь после удаления аккаунт не подлежит восстановлению. Как удалить аккаунт на Алиэкспресс раз и навсегда?

Пошаговая инструкция удаления аккаунта в Алиэкспресс

Итак, вы убедились, что больше аккаунт вам не нужен, все заказы и споры закрыты. Приступаем к удалению.

Первым делом, заходим в аккаунт , который хотим удалить и выполняем три действия:

Открывается страница с вашим профилем, где справа можно увидеть кнопку Deactivate Account, что в переводе означает — Удалить Аккаунт:

Далее открывается форма. В первой строке нужно указать почту, к которой прикреплён аккаунт, а во второй фразу — Deactivate my account.

Также понадобиться указать причину удаления профиля. Не пугайтесь, что всё на английском языке, ниже я дам перевод всех фраз.

Нажимаем красную кнопку внизу и наш аккаунт удалён. Помните, что удалиться он безвозвратно.

Перевод фраз (примерный):

Вот так просто можно удалить свой аккаунт на алиэкспресс, если он вам стал не нужен. Хотя, по мне так пусть бы висел, может когда и пригодился бы…

Предыдущая статья из категории Предыдущая статья из категории