не удается зарегистрироваться на алиэкспресс

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Как зарегистрироваться на алиэкспресс пошаговая инструкция

Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Если вы вдруг решили воспользоваться покупками на сайте алиэкспресс, то вам нужно в первую очередь пройти регистрацию на сайте AliExpress, если вы не знаете или у вас по какой либо причине не получается зарегистрироваться на сайте AliExpress, то вам тогда сюда, из этой подробной и пошаговой инструкции вы узнаете как пройти регистрацию на сайте алиэкспресс

И так чтобы начать регистрацию на сайте AliExpress, вам нужно будет на своем компьютере запустить интернет браузер, затем в панели адреса ввести и перейти последующему интернет адресу ru.aliexpress.com
После чего в вашем интернет браузере откроется главная страничка сайта алиэкспресс на русском языке.
Теперь можно приступить к регистрации, для этого на сайте али экспресс, наводим курсор мыши на ссылку «Регистрация», и один раз нажимаем левую кнопку мыши.

Когда вы перейдете по ссылке «Регистрация», на вашем компьютере откроется страничка, в которой вы сможете пройти регистрацию на сайте AliExpress.
И так чтобы продолжить и зарегистрироваться на сайте али экспресс, вам нужно выполнить следующее действие:
Напротив пункта «Электронная почта» указываем свой рабочий почтовый ящик, так как после регистрации, к вам на почтовый ящик придет письмо для подтверждения вашего электронного ящика.
Если у вас нет почтового ящика, то вы можете просмотреть инструкцию, о том, как завести свой email.
Далее в пунктах «Как вас зовут» указываем свое имя и фамилию на английском языке.
Затем в пункте «Придумайте пароль» вам нужно будет придумать свой пароль, с помощью которого вы будете осуществлять вход на свою страничку алиэкспресс. Пароль на сайте алиэкспресс, может содержать заглавные прописные латинские буквы и цифры, а также пароль должен быть больше шести символов.
Пример пароля для алиэкспресс — №1 BXipfH №2 k807qwxi №3 MDN8m4NdahU1sL3 №4 ZJBYC0QWTQ После чего в пункте «Подтвердите пароль», вам нужно будет указать пароль, который вы указали в пункте «Придумайте пароль».
Обратите внимание: свой пароль от сайта алиэкспресс обязательно запишите на своем компьютере или вашем блокноте.
И в последнем пункте «Введите код с картинки» указываем код с картинки и нажимаем на кнопку «Создать ваш профиль».

Когда вы нажмете на кнопку «Создать ваш профиль», то в вашем интернет браузере откроется страничка с поздравлением, о том, что вы успешно зарегистрировались на сайте алиэкспресс.
Также на этой страничке будет написано, что на ваш почтовый адрес, указанный при регистрации было отправлено письмо для завершения подтверждения регистрации на сайте алиэкспресс.
Теперь давайте на своем компьютере войдем на свой почтовый ящик и завершим регистрацию.

И так после того как вы на своем компьютере открыли пришедшее письмо от службы сайта алиэкспресс, вам нужно будет нажать на кнопку «Подтвердить адрес электронной почты».
После всех выполненных действий, ваш аккаунт будет активирован, и вы можете совершать покупки.
Прежде чем начать покупки, на сайте, вам нужно будет правильно заполнить ваш домашний адрес – смотреть подробную и пошаговую инструкцию, о том, как заполнить свой адрес.
Обратите внимание: если на ваш почтовый ящик не придет письмо для подтверждения вашего аккаунта, то ваш аккаунт будет заблокирован через три дня, чтобы этого избежать нужно будет повторно отправить письмо с подтверждением вашего почтового ящика – смотреть инструкцию, что делать если не приходит письмо с подтверждением вашего аккаунта.

На этом у меня все, всем пока, удачи! До новых встреч на сайте computerhom.ru.

Понравилось – ставим лайк, делимся с друзьями, подписываемся на сайт.

Не могу оплатить заказ на Алиэкспресс

Совершая покупки на Aliexpress, вы рано или поздно можете столкнуться с проблемой, связанной с оплатой денег и начнете искать ответ на вопрос — почему я не могу оплатить заказ на Алиэкспресс. Для того, чтобы избавиться от этой ошибки, нужно сначала разобраться из-за чего она возникла. Сейчас рассмотрим самые часто встречаемые и попробуем все-таки разобраться, как все исправить.

Причины ошибок при платеже бывают самые различные. Это может быть по вине:

  • площадки Aliexpress (ее загруженности);
  • конкретной платежной системы;
  • и вине самого покупателя.

Что делать, если не проходит оплата на Алиэкспресс

Чаще всего, не оплачивается заказ, именно из-за перегрузки серверов (на распродажах и акциях), но есть и другие возможные причины.

Еще одной часто встречаемой проблемой является не отправленный вам код для подтверждения действия (платежа). Причиной тому могут быть нагрузки или тех. работы вашей платежной системы или банка.

Если даже код пришел, и вы подтвердили перевод денег, то вполне возможно, что после оплаты статус заказа не меняется. В этом случае нужно сделать следующее:

  • проверьте списались ли деньги с вашего счета/кошелька. Если да, то заказ скорее всего уже оплачен и ожидает проверки, не нужно волноваться, подождите немного;
  • если деньги не тронуты, значит сервер «загружен». Поможет повторная оплата;
  • если повторная оплата так же не помогла — попробуйте воспользоваться другой платежной системой, либо подождать некоторое время и повторите попытку снова.

Если из-за загрузки сайта, вы случайно дважды оплатили заказ, не нужно паниковать — деньги,в течении нескольких дней, автоматически вернутся на тот кошелек, с которого была совершена покупка.

Не проходит платеж — проблема со стороны покупателя

Часто бывает и так, что покупатель совершает ошибочные действия при оплате, в следствии чего деньги не начисляются. В случае неудачного платежа многие начинают паниковать, но на самом деле не стоит. Нужно понять, что вы сделали не так.

Вот несколько часто встречаемых причин:

  • многие платежные системы и банки имеют лимит потраченных денег за сутки/месяц. Если этот лимит был исчерпан, то есть определенная сумма уже была потрачена или стоимость покупки превышает разрешенный лимит — то оплатить никак не получится. Нужно обратиться в техподдержку банка или платежной системы и попросить повысить максимальный лимит или, если есть возможность, зайдите в личный кабинет и самостоятельно увеличьте его;
  • некоторые карты не позволяют совершать платежи за пределами своей страны. Если попытаетесь отправить деньги на банковский счет Китая, то карточка просто заблокируется. В этом случае опять нужно обратиться к сотрудникам банка и включить функцию онлайн-покупок. Часто с такой проблемой сталкиваются владельцы карточек с поддержкой высокого уровня защиты;
  • вполне возможно платежная система/банк сильно загружены и платеж совершить в это время невозможно. Если не хотите оплачивать другим способом, то придется подождать.
  • на балансе мало денег. Нужно заранее проверить баланс, возможно там действительно не хватает денег на конкретный товар. Но в чем же может быть причина, если например, товар стоит 200 рублей, а в кошельке как раз эта сумма, то есть денег достаточно? Не забывайте, что у многих снимается комиссия за платеж. Так что перед покупкой убедитесь, хватит ли денег и на товар, и на комиссию;
  • банк отказывается провести платеж. Причиной тому может быть заблокированная карта или истек срок ее действия. Заблокировать карту могут, если заподозрят в мошенничестве или в взломе;
  • как ни странно, но причиной неправильной оплаты может быть даже браузер. Попробуйте удалить историю браузера или проведите оплату через другой браузер;
  • возможно вы некорректно ввели платежные данные, например номер карты или кошелька, имя владельца и другие данные. Обязательно перепроверьте их и попытайтесь снова;
  • кроме максимального количества потраченных денег, некоторые банки также ограничивают максимальное количество сделок в сутки. Если вы совершили, например, 10 платежей в сутки, а банк не позволяет больше 10-и, то при попытке оплаты карточка заблокируется, либо оплата просто не произойдет, в зависимости от уровня защиты;
  • если совершаете платеж с мобильного приложения и платеж не обрабатывается, попробуйте с компьютера. Действительно, мобильная версия Алиэкспресс имеет некоторые проблемы с оплатой, так что не паникуйте и попробуйте перевести средства в компьютера/ноутбука.

Не получается оплатить — неполадки сайта

Как и было указано выше, неудачный платеж может возникнуть из-за системной ошибки самого интернет-магазина Алиэкспресс. Почему же? Очень вероятно, что сайт обновляется или недоступна сама функция оплаты по причине добавления новых возможностей оплаты. В этом случае ничего не остается, кроме как подождать некоторое время и после попытаться вновь.

Если же подождали несколько часов или даже сутки, а проблема сама по себе не исчезает, в этом случае стоит обратиться в тех. поддержку интернет-магазина. Там уже с вами свяжутся профессионалы и помогут разобраться с проблемой.

Не могу оплатить товар на Алиэкспресс: другие проблемы

Другие причины, почему нельзя совершать платеж:

  • редко, но бывает такое, что оплата не выходит из-за того, что вы еще не подтвердили свою учетную запись. Код с письмом отправляется на указанный при регистрации email пользователя, а если не подтвердить его – могут возникнуть различные ограничения, в том числе и нельзя будет покупать. Найдите в своем электронном ящике регистрационное письмо от Алиэксперсс и подтвердите регистрацию;

  • может выскочить ошибка 404, то есть такая страница не существует. Данная проблема часто связана именно с продавцом и если у одного приобрести не получается, можно купить тот же товар у другого. Для решения проблемы нужно написать продавцу и подождать некоторое время, пока ошибка автоматически исправится.
  • Aliexpress может заподозрить вас в мошенничестве. В связи с этим они могут заморозить вашу страницу в целях безопасности. Данная проблема возникает в том случае, если неправильно ввели платежные данные несколько раз и были неудачные попытки совершения платежа, так что будьте внимательнее. А разморозить страницу можно будет при помощи тех. поддержки, куда нужно скинуть «скан» своего паспорта, копию банковской выписки и другую информацию. Служба поддержки сообщит вам необходимую информацию.
  • так же «двойная оплата» может повлиять на статус заказа. Денежные переводы осуществляются по некому интервалу, а если вы случайно оплатили товар два раза, это может стать причиной ошибки. В любом случае деньги вернут, а продавец заказ отправит, просто нужно будет подождать несколько дней;
  • может отсутствовать доступ на Али. Это может случится как по вине вашего провайдера, так и по вине самого магазина. Связаны эти проблемы с DNS, обычно через некоторое время (максимум за 24 часа) проблема автоматически исправится. А если нет, попробуйте зайти через свой мобильный телефон или любое другое устройство с другим соединением.
  • причина может быть в заблокированном аккаунте. Причин для блокировки может быть много, в том числе обман продавца, взлом учетной записи и многое другое. Нужно будет восстановить свою учетную запись, если это возможно и после только этого, можно будет совершить платеж.

Почему не проходит оплата с карты Сбербанка Маэстро?

Не можете оплатить через карточку? Проблема может быть в том, что некоторые карты имеют ограничения, например карта Сбербанка Маэстро. Эта карточка имеет неплохой уровень защиты. Для оплаты покупок за рубежом нужно заранее обратиться к сотрудникам банка, с просьбой включить определенные функции карточки: для совершения платежей за пределами страны, а также возможности совершать сделки в интернет-магазинах.

Часто именно владельцы подобных банковских карточек сталкиваются с проблемами при оплате. Если же эта функция у вас включена, а оплатить заказ не получается — проверьте наличие проблем описанных в разделе Проблема со стороны покупателя.

Подведем итог

Причин может быть очень много, некоторые могут исправиться автоматически или при помощи вышеуказанных действий. В любом случае, старайтесь найти решение.

Регистрация на Алиэкспресс на русском. Как зарегистрироваться на Алиэкспресс на русском языке?

Число сервисов, позволяющих совершать покупки лежа на диване растет в геометрической прогрессии. Но даже среди этого огромного количества сайтов не сдают свои позиции те платформы, которые уже на протяжении многих лет являются бессменными лидерами у онлайн-покупателей. Именно такой площадкой является Алиэкспресс, о регистрации в которой мы расскажем в этой статье.

Зачем нужна регистрация на сайте Алиэкспресс?

Aliexpress — это крупнейшая торговая площадка в мире, благодаря которой совершают покупки тысячи пользователей. Здесь собраны товары различных категорий:

Мы не преувеличим, если скажем, что Алиэкспресс — это онлайн мост между продавцами и покупателями со всего мира. Эта платформа является одним из лидеров в интернет-торговле, на ней размещены масса магазинов с товарами, имеющими относительно низкую стоимость, что в свою очередь привлекает грандиозное количество покупателей.

Практически все хотят покупать товары дешевле их обычной стоимости и по возможности сэкономить деньги. Именно поэтому крупные продавцы и магазины устраивают акции и распродажи — они готовы делать сногсшибательные скидки, лишь бы покупатель купил товар и оставил положительный отзыв.

Мировая торговая площадка Aliexpress не осталась в стороне и так же всячески поощряет своих посетителей. Она проводит огромное количество акций, дарит купоны покупателям, создаются большие распродажи. В целом же Aliexpress предлагает максимально комфортные и положительные условия для успешной внешней торговли и имеет массу преимуществ:

  • огромный ассортимент товара;
  • очень высокая конкуренция среди участников торговых отношений, поэтому есть возможность совершать покупки с наиболее выгодными для вас условиями;
  • существует защита покупателей от недобросовестных продавцов;

  • так же есть возможность вести диалог непосредственно с продавцом о качестве и других особенностях товара, вы имеете возможность договориться о персональной скидке или отложить товар на определенный срок, а так же о дополнительных услугах;
  • вы накапливаете свой рейтинг с каждой последующей покупкой. Если вы будете заказывать через Aliexpress много продукции и делать это очень часто, высокий рейтинг поможет накапливать скидки и получать расположение продавцов;

Не последнее место в списке приоритетов покупателя занимает безопасность, ведь очень неприятно потерять свои деньги или получить некачественный товар. Алиэкспресс становится на сторону покупателей и не допустит какой-либо несправедливости. Совершая покупку, вы можете быть уверены, что в случае любого несоответствия товара деньги вернутся на ваш счет.

На Алиэкспресс можно открыть спор, в случае если:

  • товар не доставлен в оговоренный срок
  • товар имеет какой-либо брак
  • меньшее количество товара в посылке, чем было заказано
  • не тот цвет или размер

Множество споров начинают именно из-за недоставки и брака, но список причин на Aliexpress намного обширнее, вплоть до личных причин, например, если этот товар уже просто не нужен (по личным причинам обычно спор решается в пользу продавца);

Говорить о преимуществах Торговой площадки Алиэкспресс можно бесконечно:

  • каждый покупатель без проблем может отследить месторасположение своей посылки по трек-номеру, который предоставляет продавец;
  • платформа проводит еженедельные распродажи, скидки которых достигают от 50% до 90%;
  • существует возможность проверить продавца на надежность: по рейтингу, с помощью независимых сервисов, а так же с помощью личного общения;
  • есть возможность заработка за размещение отзывов о товарах Aliexpress на различных сайтах;
  • оплата проводится любым удобным способом (Карта Visa, Mastercard, Maestro; электронный кошелек QiWi, Webmoney, Moneybookers, Western Union, Яндекс Деньги; счет на мобильном телефоне с картой Билайн, МТС, Мегафон);

Как видите, Алиэкспресс — это онлайн гипермаркет, который предлагает обширный выбор товара заботится о своих клиентах. Если вы оценили перечисленные преимущества сервиса, то необходимо пройти несложную регистрацию, после которой вы станете полноправным клиентом Алиэкспресс.

Зарегистрироваться Алиэкспресс: пошаговая инструкция

Для того чтобы приступить к покупкам необходимо зарегистрироваться на Алиэкспресс. Регистрацию упростит то, что сайт имеет русскую версию, а завести аккаунт может любой желающий — это абсолютно бесплатно.

В первую очередь зайдите на сайт Aliexpress.

В верхней части страницы справа выбираете «Регистрация»:

Зарегистрироваться в системе можно двумя способами. Если у вас есть аккаунт в Facebook, то вы можете упростить себе задачу и зарегистрироваться с его помощью:

Если же аккаунта в этой соцсети нет, то придется пройти стандартную регистрацию и самостоятельно ввести все данные. Выбрав на главной сайта «Регистрация» нажмите в появившемся блоке «Зарегистрироваться».

На следующей странице необходимо заполнить регистрационную форму и ввести персональные данные. Заполняя форму, указывайте настоящую фамилию и имя, а также свой действующий e-mail. Для удобства, чтобы случайно не забыть свой пароль, скопируйте его в блокнот или перепишите.

Внимательно заполняйте форму регистрации на английском языке. Это очень важно, иначе у товароотправителя ваши данные могут отображаться неправильно, если у него на компьютере не установлен кириллический шрифт. Если вы не знаете как правильно указать свою фамилию или имя, то воспользуйтесь услугами онлайн-переводчика:

Для того чтобы узнать как же все-таки пишутся нужные данные на английском введите в левую колонку данные на русском. Слева отобразится перевод — просто скопируйте его и вставьте в необходимую строку регистрационной формы. Обратите внимание на то, что направление перевода по умолчанию стоит «Русский-Английский». Если вы из другой страны, то просто измените язык в левой колонке.

Вернемся к заполнению регистрационной формы. После ввода данных необходимо ввести капчу и принять пользовательское соглашение, поставив галочку в соответствующем окошке.


После того как вы внесли все данные нажимаете «Создать Ваш профиль», затем на указанный вами адрес электронной почты, будет отправлено письмо со ссылкой (обязательно пройдите по ней) для активации вашего аккаунта на Aliexpress.

После того как вы кликнете по ссылке в письме вас автоматически переведут на главную страницу Aliexpress. Эта процедура совершенно бесплатна и не требует никаких затрат.

Далее нужно зайти на «Мой Aliexpress» и продолжить заполнение данных.

Важно сразу же заполнить адреса доставки, по которым продавцы будут отправлять заказанные товары. Более подробно прочесть о том, как правильно заполнить адрес доставке читайте в этой статье.

На главной странице находится панель управления вашим персональным аккаунтом, ее основные разделы:

  • Мой Aliexpress – ваш личный кабинет, здесь находится вся информация о ваших покупках и оплате, спорах, доставке и многое другое.

  • Мои заказы – в этом разделе отображена вся информация о оформлении и об уже оформленных заказах.

  • Центр сообщений – здесь отображается переписка между вами и продавцом. Еще в этом разделе вы можете связаться со службой поддержки. Стоит подчеркнуть, что поддержке в любое время суток можно задать любой интересующий вопрос.

  • Мои желания – сюда вы можете вносить закладки с понравившейся вами продукцией и иметь к ней доступ с любого устройства.

  • Любимые магазины – сюда вы добавляете понравившихся добросовестных продавцов.

  • Мои купоны – купоны, полученные вами от Aliexpress или от продавца. Купоны предусматривают скидку от 5 до 20$ на одну из покупок.

  • Мои баллы – заработанные и начисленные за участие в промо-акциях очки вознаграждения, которые вы можете обменять на скидочные купоны и использовать их при покупке любых товаров, на Aliexpress.

  • Мой Alipay – это внутренняя платежная система платформы Aliexpress. После регистрации вам необходимо будет внести сюда платежные данные.

Зарегистрировавшись в системе и разобравшись с функциями личного аккаунта можно начать совершать покупки на платформе Алиэкспресс.

Как зарегистрироваться на Алиэкспресс как продавец?

Совершение покупок на Алиэкспресс — это не единственна возможность, которую предоставляет эта глобальная платформа. Кроме этого на сайте можно зарегистрироваться в качестве продавца и реализовать свой товар по всему миру. Ярким примером спешной коммерции наших соотечественников на Алиэкспресс является магазин Russian Shop, который возник на площадке одним из первых.

У продавцов из России на Алиэкспресс есть ряд преимуществ. Во-первых, товар будет приходить к покупателю значительно быстрее, нежели из Поднебесной. Во-вторых, отпадает необходимость проходить таможенный контроль, ведь наибольшее число покупателей китайского онлайн-гипермаркета — жители России и СНГ.

Но вот зарегистрироваться на сайте русскому продавцу значительно сложнее, нежели китайскому. Дело в том, что при регистрации необходимо указать адрес в Китае и телефон, а тому кто совершенно не владеет китайским языком такая задача и вовсе не по силам. Мы поможем разобраться в китайских иероглифах и расскажем как же пройти эту сложную регистрацию.

Итак, в первую очередь, перейдите на сайт для продавцов Алиэкспресс. Не пугайтесь здесь нет не только русских буков, но и английских. Поэтому обязательно включите в вашем браузере функцию перевода на русский язык и следуйте дальнейшей инструкции:

  • В шапке сайта выберите «Зарегистрируйтесь бесплатно».

  • После этого система затребует адрес вашей почты и проверочный код. Введите достоверные данные и нажмите «Ок». Подтвердить регистрацию необходимо в течение 24 часов, по их прошествии ссылка в письме будет недействительна.

  • Далее необходимо ввести данные в регистрационную форму. Вам необходимо будет указать пароль, имя, фамилию, адрес и телефон, торговую платформу, с которой хотите сотрудничать.

  • После того, как вы подтвердите ввод данных, нажав «Ок», на указанный номер телефона придет секретный код, который необходимо ввести в форму на сайте. Будьте внимательны — код действителен только 1 минуту и если вырешили «одолжить» номер телефона у своего китайского друга, то необходимо очень быстро с ним связаться и узнать необходимый код.

  • Последний этап регистрации — наиболее сложный. Вам необходимо будет пройти верификацию: предоставить документы со штампов въезда в Китай и открытой визой. Если вы сможете раздобыть такие документы, то вам система присвоит статус начинающий продавец на Алиэкспресс.

На первом этапе вы сможете выставить на продажу не более 50 товаров. После того как ваш статус будет расти, то вы сможете увеличить свой оборот до 300 товаров и даже до 5000.

Не получается зарегистрироваться на Алиэкспресс

Как правило, регистрация на официальном языке на Алиэкспресс не вызывает трудностей, ведь все подписи и рекомендации на русском языке. Но, все же иногда возникают проблемы с регистрацией, поэтому мы перечислим наиболее частые ошибки при регистрации, из-за которых завести аккаунт не удается:

  • Не верный язык ввода данных — все буквы в регистрационных полях должны быть заполнены буквами английского алфавита и ни в коем случае не русскими.
  • Не верный адрес почты.
  • Пароль содержит менее 6 символов.
  • Не верный ввод капчи.
  • Вы не приняли условия соглашения (необходимо поставить галочку).

Если зарегистрироваться не удается, то обратите внимание на сообщения от системы, которое высветиться возле графы, в которой данные заполнены неверно.

Покупки на Алиэкспресс — это удобно, а главное безопасно. Если вы не отоваривались на этой торговой площадке, по той причине, что у вас нет аккаунта, то это легко исправить. Пользуясь вышеописанными рекомендациями вы зарегистрируетесь в системе за считанные минуты и сможете предаться безудержному шопингу на Алиэкспресс.

Не удается зарегистрироваться на алиэкспресс

Что делать, если не удается зайти в личный кабинет на Алиэкспресс?

Зарегистрирована на сайте уже давно, пароль и мейл вроде помню хорошо. Вот недавно скачала на телефон приложение Алиэкспресс и не могу зайти там в личный кабинет для оформления заказа и контроля над покупками. Выдает, что неверный логин или пароль. Но в правильности введенной информации я уверенная. Что делать.

| Anuta_D | Aliexpress · Задан 1115 дней 13 часов 26 минут назад

Вопросов: 1 Решено: 0 ( 0% ) | Рейтинг: 0

Попробуйте зайти через браузер. Если не получится — воспользуйтесь восстановлением пароля. Мне когда-то помог следующий способ: привяжите профиль али к аккаунту вконтакте, фейсбук, в дальнейшем выполняйте вход с помощью социальной сети.

tar · 1113 дней 2 часов 18 минут назад

Рейтинг: 0

Если есть доступ к почте то попробуйте восстановить доступ через нее. Если есть доступ с компьютера то поменяйте пароль на новый. Далее проверьте скачали ли вы приложение именно с плеймаркета.

Григорий · 1113 дней 2 часов 18 минут назад

Пользователь не зарегистрирован — статистика недоступна

Есть еще один способ, работает в том случае если у вас есть учетная запись в facebook и при регистрации на ali и fb использован один и тот же email. Нужно просто нажать кнопку — «войти через фейсбук».

Dmitry · 1100 дней 14 минут назад

Оплата на АлиЭкспресс: возможные причины, почему не проходит платеж

Даже у опытных пользователей, совершающих покупки через интернет, часто случаются непредвиденные ситуации и возникают вопросы. Например, как разобраться, почему на АлиЭкспресс не проходит оплата. Вроде бы все необходимые действия выполнены: товары выбраны и помещены в корзину, заказ сформирован, выбран способ перевода денег. А вот информация о том, что средства поступили на счёт, отсутствует.

Вполне естественно, что покупатель начинает переживать, мучимый двумя вопросами, сформулированными ещё классиком русской литературы:

  1. Кто виноват?
  2. Что делать?

Постараемся ответить последовательно.

Как происходит процедура оплаты

Последовательность операций, выполняемых при покупке товаров на AliExpress, различна, и зависит от выбранного способа оплаты. Допускается отправка денег с банковской карты, электронного кошелька и т.п. Здесь мы не будем подробно рассматривать этот процесс, а лишь скажем, что оплата засчитывается при условии использования разрешённого способа платежа, на вашем счету есть средства, а запрашиваемые данные введены правильно.

Почему не прошёл платёж на АлиЭкспресс

Причины того, что не удаётся осуществить перевод средств, могут быть различными. Проблема может возникнуть по вине:

  • Самого покупателя.
  • Банка или электронной системы, через которую проводится платёж.
  • Настроек компьютера или предоставляющего услуги провайдера.

Не торопитесь повторно переводить деньги для того, чтобы оплатить заказ на АлиЭкспресс. Вы только усугубите возникшие сложности. Сохраняя спокойствие, проанализируйте ситуацию.

Ошибка или невнимательность покупателя

В этом случае необходимо сделать следующее:

  1. Уточнить, правильно заполнены ли все требуемые поля, введены регистрационные данные и пришедший на ваш телефон проверочный пароль.
  2. Проверить, достаточно ли на счету, с которого производится оплата, денег. Вполне возможно, что требуется просто пополнить баланс.
  3. Убедится, что произошло списание средств. Малейшее нарушение последовательности действий блокирует проведение транзакции. Если деньги ушли, подождите какое-то время. По различным причинам они могут не сразу поступить на счёт AliExpress.
  4. Уточнить, соответствуют ли данные, введённые при регистрации электронного кошелька или банковской карты, данным, использованным при регистрации на сайте АлиЭкспресс. Из-за подобного несоответствия специалисты, ответственные за работу торговой площадки, нередко блокируют не только финансовые операции, но и сам аккаунт.

Сложности с банком или электронной системой платежа

Из-за специфики работы банковских систем приходится сталкиваться со следующими проблемами:

  1. Превышение денежного лимита либо количества транзакций. Ознакомьтесь с договором, оформленным при получении карты или открытии счёта. Там обязательно должна быть эта информация.
  2. Запрет на проведение платежа. Одни банковские карты заведомо не могут быть использованы для оплаты покупок за рубежом. Этим грешат карты Visa версий Электрон и Маэстро. У других данная функция бывает просто заблокирована по умолчанию. Существуют определённые ограничения, связанные со спецификой работы банковских систем других государств. Например, Республики Беларусь или Республики Украина.
  3. Загруженность или сбой в банковской системе. И такое, к сожалению, случается.
  4. Не подключена услуга интернет-банкинга.
  5. Отклонение платежа из-за того, что вас подозревают в мошенничестве или в связи с истечением срока действия банковской карты.

Самое худшее, что может произойти, – ваш банк лопнет, или его сотрудники окажутся мошенниками. В этом случае вы не сможете оплачивать покупки и пополните ряды обманутых вкладчиков.

Проблемы с настройками компьютера или услугами провайдера

Вы не сможете провести оплату в том случае, если плагины вашего браузера безнадёжно устарели или у провайдера неполадки на DNS-сервере. В этом случае многие сайты просто не в состоянии обработать полученную информацию.

Что делать, если не прошёл платёж

От того, по каким причинам не проходит платёж, зависит и то, какие придётся принимать меры:

  • Ошибка произошла по вашей вине? Исправьте ситуацию, введя правильные данные, пополнив счёт или просто проявив терпение и дождавшись, когда транзакция будет произведена.
  • Отклонена операция или заблокирован аккаунт на АлиЭкспресс? Придётся вступать в контакт со службой поддержки сайта и следовать её инструкциям.
  • Не принимается платёж из-за превышения денежного лимита или допустимого количества транзакций? Имеет смысл пополнить свой счёт на AliExpress в несколько заходов.
  • На банковской карте установлена блокировка, не позволяющая производить оплату за пределами страны?
  • Снимите блокировку, связавшись со службой поддержки банка. Когда такая возможность не предусмотрена, придётся использовать иные платёжные средства.
  • Не получается заплатить, поскольку не подключена услуга интернет-банкинга? Активируйте её, зайдя в свой личный кабинет или связавшись с сотрудниками банка.
  • Истёк срок действия карты? Возникли различные проблемы в работе банковской системы? Тут способен помочь только банк.
  • Дело в компьютере? Обновите браузер. Используйте другое устройство или смените провайдера.

Разумеется, предугадать все возможные ситуации, при которых система не принимает платёж, просто невозможно. Мы перечислили наиболее вероятные и указали возможные пути решения возникших проблем. Надеемся, что это вам поможет оплатить покупки!

Как зарегистрироваться на алиэкспресс (aliexpress). Регистрация с нуля!

Автор на Youtube: Уроки ПК

Количество просмотров на Youtube 17266

Похожее видео

Скачать Как зарегистрироваться на алиэкспресс (aliexpress). Регистрация с нуля!

Поделитесь этим видео

QR-код с URL-адресом:

Ссылка на страницу с видео:

HTML-ссылка на страницу с видео:

Код для вставки плеера:

Комментарии к этому видео:

Последние комментарии на сайте

Деньги на телефон каждый день! Розыгрыш! (100/300 рублей)
⇒ «Промокод на 100 рублей: 554DFSWJT«
Добавлено — 14.12.2018 Ивановы-Ивановы — комедийный сериал HD — 1 и 2 серии — Смотреть/скачать
⇒ «Ой, как же я люблю этот сериал. По-моему мнению, это самый лучший сериал 2017 года. Легкий, добрый, прикольный кино – для отдыха. Смотрели всей семьей, каждый день с нетерпением ждали новой серии. Сценарий отличный, сюжет забавный, шуточки отменные. Можно смотреть и с детьми. Актеры очень хорошо подобраны, все знакомые нам лица, играют естественно, жизненно и не натянуто. Почему-то складывается такое впечатление, что это твои родственники или соседи. В общем близкие люди. Однозначно, рекомендую этот сериал.«
Добавлено — 14.12.2018 Rihanna — Don’t Stop The Music — Смотреть/скачать
⇒ «Песня просто качает 🙂 Самая первая в моем плейлисте. Каждый раз, когда собираемся с друзьями, включаю ее в список воспроизведения.Хотя она уже не новая, но каждый раз, когда слышу на работе, еле сдерживаюсь, чтобы не встать и не начать танцевать 🙂 Видео тоже зачетное. Зажигательные девчонки-подружки отправляются в клуб потанцевать и отдохнуть. Сразу вспоминаю студенческие годы, когда также отрывались с своими одногруппницами. Рианна умеет делать клипы. Вроде сюжет банален, но видео не надоедает.«
Добавлено — 14.12.2018 играем в бед варс с топовым читом Flux b8 — Смотреть/скачать
⇒ «где качать чит. а?«
Добавлено — 14.12.2018 ПРОЕКТУ #ЖИТЬ ИСПОЛНИЛСЯ 1 ГОД! — Смотреть/скачать
⇒ «Вот какие проекты должны жить и ими надо гордиться. Огромное спасибо Игорю Матвиенко за его работу. «
Добавлено — 14.12.2018

Нет доступа на Алиэкспресс

Каждый пользователь какой-либо торговой площадки сталкивается с проблемами при работе с сайтом. У некоторых не получается оставлять комментарии, другие не могут войти в свой личный кабинет или сайт вообще не работает. У каждой ситуации есть свои причины.

Об этом мы и поговорим в данной статье более детально. Разберемся со всеми возможными причинами, почему пользователь не может зайти на сайт и что делать в таких ситуациях.

Не открывается сайт

Естественно, проблемы доступа на портал aliexpress очень волнуют всех покупателей. Здесь на кону деньги, возможно человек приобретает долгожданную вещь и в самый ответственный момент портал не открывается. Есть несколько причин такой проблемы, а именно:

  • на портале проводятся плановые технические работы;
  • аliexpress на обновлении;
  • различные неполадки на сайте.

Вышеперечисленные сложности происходят с любым сайтом, здесь паниковать не стоит, нужно просто немного подождать. Как правило, обновления или технические работы занимают не более двух часов, устранение неполадок может занять больше времени, все зависит от сложности поломки. В любом случае на заказы клиентов, стоимость товаров, это никак не повлияет.

Еще сайт aliexpress может быть недоступен по причине медленной работы браузеров на компьютере у клиента. Чтобы зайти на портал в такой ситуации можно выполнить несколько операций:

  • попробовать воспользоваться другим браузером, лучше всего подходит опера или яндекс;
  • установить режим «Турбо», эта функция увеличивает скорость работы браузера;
  • удалить расширения и почистить кеш в браузере;
  • если вышеперечисленные рекомендации не помогают, попробуйте войти с другого устройства, например, ноутбук, планшет или телефон, если с другого гаджета заходит, то проблема скорей всего в оборудование.

Когда портал не открывается, администрация указывает причину, почему сайт aliexpress не работает.

Не могу войти в личный кабинет

Это наиболее часто встречающая проблема у пользователей алиэкспресс. И причин может быть много. Иногда клиенты сами виноваты в сложностях с входом.

Первая и распространенная ситуация – это неправильно введен логин и пароль. Первое что необходимо проверить это верность вводимых данных. Возможно, на клавиатуре выбрана не та раскладка, вместо большой буквы вводится маленькая и так далее. Пользователь вообще может забыть пароль, такое то же бывает. Чтобы восстановить пароль и логин необходимо нажать на кнопку «забыли пароль» ввести необходимую информацию и получить на электронную почту новые данные, а затем войти в систему. Эту же операцию можно выполнить, если при вводе данных система показывает на некорректный ввод.

Такие трудности чаще всего возникают у новых пользователей. Еще одна популярная причина, по которой личный кабинет не открывается – это неподтвержденная учетная запись. После регистрации любой клиент должен зайти на свой электронный адрес и подтвердить действия, перейдя по ссылке, которая указана в письме. С переходом и осуществляется вход в свой акаунт. Далее, логин и пароль желательно записать и оставить на видном месте, пока информация окончательно не запомнится.

Иногда клиенты спрашивают: по какой причине я не могу залогинится в акаунте, если все данные вводятся корректно, регистрация подтверждена и прочие? Здесь может быть два варианта.

  • проблемы со стороны алиэкспресс;
  • проблемы с оборудованием у пользователя.

В такой ситуации лучше всего обратиться в службу подержи сайта алиэкспресс, для этого необходимо открыть главную страницу сайта и в правом верхнем углу выбрать кнопку «Помощь».

А теперь переходим к самому интересному – это блокировка учетной записи пользователя. Виноват он в этом или нет, попробуем разобраться.

Администрация алиэкспресс может забанить акаунт в некоторых ситуациях:

  • Пользователь вовремя не подтвердил свою регистрацию на портале, то есть в течение 48 часов не перешел по ссылке, которая была отправлена ему на электронный адрес.
  • Пользователь мошенник. К сожалению, везде можно встретить незаконные действия, это оплата чужими банковскими картами или электронными деньгами, например, система киви или яндекс деньги.
  • Частое участие в диспутах с продавцами. Если пользователь активно спорит и пытается получить денежную компенсацию, когда в этом нет обоснованных причин, то администрация портала блокирует акаунт.
  • Клиенты пытаются обойти системы оплаты алиэкспресс и стараются договориться напрямую с продавцами о доставке продукции.

Если у человека заблокирован личный кабинет, то при входе он увидит такое сообщение: «Your account is temporarily unavailable due to security reasons».

Что делать в такой ситуации?

Первое что необходимо осознать, если сервис не работает – это есть вина в блокировке или нет. Если в личный кабинет нет доступа по вине пользователя, то разблокировать учетную запись невозможно. Единственный выход – это заново зарегистрироваться. При этом необходимо указывать другое ФИО, номер телефона и электронный адрес. Если данные будут прежними, то новый акаунт также автоматически заблокируют. Еще на такую ситуацию влияет ip адрес компьютера. Поэтому регистрироваться желательно с нового устройства. Но рано или поздно, если мошеннические действия будут повторяться, учетная запись будет снова заблокирована. Также когда администрация алиэкспресс сможет установить связь с новым и старым заблокированным акаунтом, он будет закрыт без объяснений.

Если пользователь заходит в свой акаунт и видит сообщение о блокировке, то понять причину можно зразу. Когда внизу есть ссылка: аppeal for account reactivation – это говорит о том, что блокировка временная или администрация заблокировала доступ ошибочно. Многие зададутся вопросом: что я могу сделать в такой ситуации?

Если пользователь знает, что за ним нет мошеннических операций, он может смело нажимать на ссылку под блокировкой и заново пройти процесс активации. После успешной процедуры он заходит в свой личный кабинет, где будет вся необходимая информация о предыдущих заказах и ранее веденные настройки учетной записи.

Чтобы ускорить процесс восстановления акаунта можно обратиться в центр поддержки портала. Это меню работает даже при закрытом доступе. Но, если учетная запись закрыта навсегда (мошеннические операции), то у пользователя уже нет возможности для обращения.

Если акаунт не работает из-за временной и ошибочной блокировки, то в такой ситуации пользователь также пишет письмо в чат портала. Дело в том, что человек может посещать свой кабинет, но выполнять основные операции с продавцами, покупками и так далее он не может при временной блокировке.

На самом деле сайт aliexpress редко блокирует своих пользователей по ошибке. Даже если у человека благие намерения его акаунтом может завладеть мошенник, и, используя чужие данные, проводить незаконные действия. Человек может поинтересоваться: могу ли я пользоваться своим прежними данными для доступа в систему? К сожалению, в такой ситуации у честного пользователя возможности восстановить свою учетную запись не существует. Поэтому логин и пароль должен быть конфиденциальным и не попадать в руки злоумышленников.

А в целом портал работает корректно и не вызывает сложностей с его использованием.