Отследить посылку с алиэкспресс на русском языке. Где отследить посылку с Алиэкспресс: подборка сервисов. Что делать если заказ невозможно отследить

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Алиэкспресс является достаточно популярным и знаменитым сайтом. Практически каждый третий человек совершает заказ на Алиэкспресс. После оформления заказа нужно следить за его перемещением. Отслеживание почтовых отправлений с алиэкспресс простая задача, с которой совсем несложно справиться.

Алиэкспресс предлагает большой выбор техники, одежды, обуви, аксессуаров и прочих принадлежностей быта и жизнедеятельности. Этот сайт является популярным по всему миру. Связано это с дешевизной китайских товаров, приемлемое качество которых устраивает за относительно небольшую стоимость.
После просмотра и выбора интересного товара клиенты регистрируются на сайте, кладут товар в корзину и оформляют заказ. Оплатив заказ, нужно будет подождать, пока продавец в течение 2-3 дней укомплектует товар и отправит его на заранее оговоренный адрес. Осуществляется отправка силами почты, поэтому продавец перед отправкой заказа сообщает продавцу специальный трек номер.

Через панель клиентов в магазине — перейдите в раздел «Моя учетная запись», затем выберите «Отдел жалоб».

  • Обращение в службу поддержки клиентов.
  • Отправьте нам письмо по обычной почте.

Независимо от способа подачи жалобы, пожалуйста, подробно опишите проблему, дефект или ущерб, которые произошли в вашей приобретенной одежде. Затем следуйте инструкциям, которые вы получите после начала процесса подачи жалобы.

Если мы примем вашу жалобу, дефектный продукт будет заменен другим, без дефектов. Если по объективным причинам замена будет невозможна — мы предложим другую доступную выборку или возврат одежды в магазине. Каждый продукт, доступный в магазине, представлен диаграммой размеров, характерной для модели и производителя. Если у вас есть сомнения относительно представленных размеров, обратитесь в нашу Службу поддержки клиентов.

Как отследить посылку

Отследить посылку с алиэкспресс достаточно просто. Для этого нужно:
ввести свой логин и пароль и войти на сайт;
далее нужно последовать в раздел «Мои заказы»;
выбрать интересующий заказ;
перейти по ссылке «посмотреть данные»;
далее нужно ориентироваться по номеру заказа.

Как узнать где находится посылка с Алиэкспресс

Чтобы узнать, где в данный момент находиться посылка aliexpress, нужно зайти на сайт gdeposylka.ru и вбить трек номер, скопированный с сайта aliexpress. По трек номеру можно отслеживать все изменения, которые происходят во время движения заказа.

Мой размер в настоящее время недоступен

В большинстве случаев мы можем привести недостающий размер непосредственно от производителя. В течение 24 часов мы определим, возможно ли уменьшение необходимого размера и каково ожидаемое время ожидания продукта. Обратите внимание, однако, что перераспределение продукта возможно только с таблицами размеров, доступных на вкладках продукта. Так что, если платье имеет размеры от 38 до 50, это означает, что от производителя не будет возможности, например, размера. У нас нет возможности заказать платья нестандартного размера.

Посылки Али отправляются так же, как и другие почтовые посылки. Вначале заказ попадает на почту Китая, к слову, которая имеет очень большую загрузку. Почта Китая отправляет все посылки в Россию в течение 20 -30 дней. Продавцы используют именно этот вид пересылки в связи с низкой ценой. А часто цена самого товара является еще более низкой, чем пересылка. В связи с большой загрузкой почты Китая, многие продавцы стали использовать в своем бизнесе почту Гонконга, которая на данный момент не так сильно загружена. Доставка таким способом имеет более высокую стоимость, но и предлагает больше гарантий сохранной и быстрой доставки.

Мы специализируемся на продаже дамских платьев. Мы предлагаем широкий ассортимент платьев: каждый день, подходит для работы, учебы или послеобеденной встречи с друзьями, вечерних платьев и особых случаев. прогулок, свадеб или новогодних вечеров. Мы уже много лет продаем платья. Мы сотрудничаем только с уважаемыми и авторитетными производителями, которые могут предоставить нам платья самого высокого качества и самые модные платья. Мы придаем большое значение точному описанию платьев — как с точки зрения используемых материалов, так и таблиц размеров.

Чтобы отследить посылку из Китая, продавцы предлагают ссылки на сайты, которые зачастую на китайском языке, это является не достаточно удобным ресурсом для русскоязычных граждан. Часто такой способ используют продавцы, которые хотят сэкономить свои деньги. Трек код такой посылки будет содержать от 11 до 15 символов, скорее всего цифр.


Одной из разновидностей трек кода является код, который содержит две латинские буквы, затем девять цифр, а в конце опять две латинские буквы. Латинские буквы будут ориентировать на страну отправителя. Кроме этого такой вид кода говорит о том, что посылку можно будет отслеживать на всех этапах международного движения.

Что значат первая буква кода

«А» — посылка не подлежала страхованию (до 2 кг))
«R» — заказная посылка (до 2 кг)
«V» — заказная посылка, которая застрахована (до 2 кг)
«С» — простая посылка (более 2 кг)
«L» — авиапочтовая пересылка (до 2 кг)
«Е» — почтовый сервис Экспресс (EMS более 2 кг)

Что значат вторая буква кода

А, B — авиа до 2х кг;
C — авиа бандеролька (таможенное оформление длительное)
T — авиа конверт
R — жд пересылка (с помощью поезда) или морем (кораблём, транспортным судном)
P — вид китайского 1 класса

Кроме почты Китая и Гонконга продавцы могут воспользоваться почтой Финляндии и Швеции, а также используется почта России. Посылка, отправленная через эти страны, также будет двигаться длительное время, а отследить ее можно будет с помощью упомянутого ранее сайта gdeposylka.ru.
Отслеживать трекинг можно также н на территории своей страны. Для этого подходят трекинг таких стран, как Россия, Украина, Казахстан, Беларусь, кроме этого есть международные серверы EMS и DHL.


На этом сайте можно оформить личный кабинет, который поможет следить за большим количеством посылок. Проверить движение можно будет по трек номеру, а номер заказа становиться бесполезным, после того, как продавец отправляет покупателю трек код.

Система на этом сайте достаточно автоматизирована, она позволяет одновременно отслеживать большое количество посылок. Кроме этого нет постоянной необходимости вбивать номер, посмотреть движение можно будет автоматически.

Еще одним плюсом этого сайта является то, что он русскоязычный, что значительно облегчает восприятие информации.

Что делать если заказ невозможно отследить

Если заказ пропал из поля зрения или вообще не был замечен, то стоит связаться с продавцом для уточнения правильности кода, а также выяснения способа отправки и страны.

Если срок доставки уже должен приближаться к концу, а посылки нет, тогда нужно открывать спор с продавцом. Спор является популярной функцией, которую сайт Алиэкспресс специально разработал для решения спорных вопросов.


Открыть спор или диспут можно не только потому, что посылка не пришла, а деньги за товар оказались уплачены. Открыть спор можно и тогда, когда товар пришел ненадлежащего качества, его комплектация не является полной, а также есть явный брак и дефект.
Узнайте, .
Выбирая продавца на сайте нужно всегда ориентироваться на отзывы. Люди часто пишут, сколько товар был в пути и куда он следовал. Кроме этого, по отзывам можно судить о реальном виде товара, его качестве и соответствию описанию.

Часто продавцы могут дать трек номер, который является неправдивым. Такие посылки очень сложно отследить. Номер является ненастоящим, а, следовательно, увидеть движение невозможно. Такая практика на сайте существует и это вовсе не означает, что продавец не отправил товар. Заказ движется, только путь его передвижения отследить будет невозможно.

Как получить дополнительную скидку на Алиэкспресс?

Чтобы еще больше экономить, этот совет будет вам полезным. Есть сервис, с помощью которого можно получать обратно от 2,5% до 15%. Работает это достаточно просто. Регистрируетесь по этой ссылке , покупаете по инструкции, когда вам приходит товар и вы его отмечаете, на счет зачисляется обратно от 2,5 до 15% в зависимости от купленного товара. Эти деньги можно потом вывести на карту, на счет мобильного телефона или на счет электронных денег. Конечно, если товар вам не пришел и вам вернули деньги, то и скидку вы не получите. Но когда вы получаете товары и постоянно покупаете — постоянная скидка никогда не помешает.
Некоторые сомневаются, думая, как такое может работать. Но все просто. Многие интернет-магазины имеют реферальные программы: Вы приводите покупателя, а потом получаете часть дохода с этого покупателя. Но что мешает Вам привести самого себя и получать вознаграждение за себя любимого?


Международный сервис TRACK 17

Как отслеживать посылки с Aliexpress имея трекинг номер?

Каждый, кто хоть раз заказывал что-либо в интернет-магазине сталкивался с вопросом, где находится мой заказ и какой его статус. Как правило, при отправке заказа на Алиэкспресс продавец предоставляет трек номер почтового отправления. По Трек номеру, с помощью различных почтовых сервисов осуществляется отслеживание посылок.

Где получить информацию о нахождении посылки?

И так, если вы сделали заказ () на Алиекспресс и вам пришло уведомление о том, что продавец отправил ваш заказ, с этого момента можно посмотреть статус отправления. Для того чтоб отследить посылку с Алиэкспресс нужно →, и зайти в раздел Мои заказы.

Здесь отображается вся информация по вашим текущим или завершенным заказам. В правой части таблицы с заказами есть кнопка «Проверить отслеживание», именно она-то нам и нужна.

Кликнув на данную кнопку, открывается страница с информацией по вашей отправке. Если кратко перевести:

Seller shipped your order – продавец отправил ваш заказ, Depart From Original Country – посылка покинула страну отправителя, Arrived At Destination Country – посылка прибыла в страну получателя, Delivered – отправка доставлена получателю.

Но информация на этой странице не всегда отображается корректно. Для этого продавец на Алиэкспресс всегда в информации о заказе оставляет трек номер для отслеживания посылок. Возвращаемся в раздел Мои заказы, и для выбранного заказа открываем подробную информацию.

В пункте отслеживание, отправления будет указанно: какой почтовой службой отправлена ваша посылка, и рядом будет указан трек номер, он же трекинг номер.

Отслеживание посылок с Алиэкспресс производится с помощью трек номера. Для того чтоб получить информацию о статусе почтовой отправки вы можете воспользоваться нашим , здесь вся информация о перемещении заказа предоставляется на русском языке.

Так же мы рекомендуем использовать международный сервис для отслеживания почтовых отправлений по всему миру. Но стоит отметить, что более подробную информацию сможет предоставить именно сервис самой почтовой службы, которой была отправлена посылка. Для этого нужно зайти на сайт потовой службы, найти поле для ввода трек номера или зайти в соответствующий раздел и вставить туда номер для отслеживания посылки.

Почему посылка с Алиэкспресс не отслеживается?

Зачастую при попытке отследить посылку с Алиэкспресс почтовый сервис не дает детальной информации по движению посылки. Это бывает по нескольким причинам:

  • Заказ недавно отправлен, но информация еще не успела обновиться;
  • Отправка поступила на сортировочный центр в стране получателя, иногда дальше след прерывается. Это может быть связанно с тем, что местные почтовые службы не сотрудничают с международными сервисами по отслеживанию. Или, как часто бывает, после прохождения таможни посылке присваивается новый трек номер.
  • Самая печальная причина, по которой посылка не отслеживается – это ее потеря.