Посылка пришла на мой индекс, но не на моё ФИО.

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Александра создал эту тему: Посылка пришла на мой индекс, но не на моё ФИ

  • Александра
  • Автор темы —>
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Сообщений: 2
  • Спасибо получено: 0

Здраствуйте, я заказывала кофту с алиэкспресс. Всё было хорошо, но когда я начала отслеживать товар через почту России, увидела что заказ идёт и пришёл не на моё имя. Позвонила в почту сказали что товар может забрать только человек на кого посылка.
Открыла спор, сказала что отправили не на тот адрес и дописала что не на моё ФИ.

На что продавец ответил:
Friend, we are according to your order address to send the goods, you didn’t note your information is wrong, you don’t have communication with our address has a problem, please cancel your dispute!
Помогите, не знаю что делать. Деньги жалко и товар тоже получить хотелось.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Посылка пришла на мой индекс, но не на моё ФИ

  • Кот да Винчи
  • —>
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 1971
  • Репутация: 77
  • Спасибо получено: 303

Не отменяйте диспут. Ни за что не отменяйте! Вам дали отслеживать трек-номер другого покупателя, а посылку вам не отправляли. Это у продавцов на Алиэкспресс нечто вроде национального вида спорта: заработай денег, не отправляя товар.

Причина для вашего диспута: «Заказ отправлен по неверному адресу». Когда посылку получит истинный хозяин, то вы сможете обострить спор, т.е. передать на рассмотрение арбитрам Алиэкспресс. Подготовьте для них следующие доказательства: скриншот с сайта почты, где подчеркните индекс вручения и скриншот деталей вашего заказа, где в адресе подчеркните ваш индекс.

Арбитры Алиэкспресс должны будут сделать запрос к продавцу на предоставление почтовых документов. Вот тут обман и вскроется.

Не забудьте магазин продавца внести в чёрный список на нашем форуме. После он будет внесён в базу Алимонитор и пользователи расширения для браузера смогут получить ваш сигнал о недобросовестности этого продавца, когда будут открывать страницу этого магазина на Алиэкспресс в своём браузере.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.