правильно купить на алиэкспресс

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Как правильно покупать на Aliexpress

Наверняка у многих пользователей есть свои магазины, которым они отдают предпочтения. Это же касается и покупок в Интернете. Сегодня мы с вами поговорим о том, как покупать на aliexpress и попробуем рассказать, как делать это правильно.

Для начала стоит отметить, что процесс покупки можно разделить на некоторые процедуры. В частности, к ним относятся:

  • регистрация на сайте интернет-магазина;
  • поиск товара и продавца;
  • заказ и оплата товара;
  • получение товара на почте.

Каждая из этих процедур требует особого внимания, а нужно это для того чтобы вы смогли заказать только высококачественные товары по наиболее выгодным для вас ценам.

Однако перед тем, как начать рассказывать о регистрации в магазине, стоит сделать акцент на некоторых деталях. Каждого человека интересует, почему стоит выбрать именно Aliexpress? Ответ на этот вопрос очевиден. В первую очередь Aliexpress – это международная платформа, которая позволяет приобрести товар по ценам, находящимся на более адекватном уровне, чем во многих магазинах нашей страны. Тут вы сможете найти абсолютно все, начиная от современных технологических решений и заканчивая разнообразной брендовой одеждой.

Но, как и в любом другом магазине, покупать в Алиэкспресс выгодно далеко не все доступные товары, а именно поэтому очень важно ознакомиться со всей процедурой покупки, которая даст вам возможность проанализировать цену и убедиться в том, что ваше решение рационально. Кроме того, в этом интернет-магазине также существуют постоянные акции, которые дают возможность случайным счастливчикам сэкономить большое количество своих денежных средств.

Итак, начнем с регистрации.

Для того чтобы зарегистрироваться на сайте нужно зайти на него. После чего выбрать соответствующую кнопку и ввести все необходимые данные. Важно в поле «Which best describes you» выбрать пункт «End Consumer». Это означает, что вы будете конечным потребителем того товара, который доступен в магазине. Для оптовиков лучше всего выбрать другой пункт, однако сейчас мы рассмотри совершение исключительно персональных покупок.

Стоит отметить, что для совершения покупок на сайте не нужен аккаунт, но его создание является преимущественным. И вот некоторые из тех преимуществ, которые вы сможете заполучить:

  • вам не придется постоянно вводить адрес доставки;
  • вы сможете переписываться с продавцом: просить скидки, уточнять условия покупки, оговаривать какие-то особенности ее совершения;
  • в вашем аккаунте по мере совершения покупок будет накапливаться рейтинг;
  • вы получите возможность участвовать в программе поощрения;
  • использование интернет-ресурса станет для вас более удобным и быстрым, также вы получите возможность использовать некоторые «фишки», которые доступны исключительно для зарегистрированных пользователей.

Как видите, наличие регистрации хоть и не критично, но все же преимущественно, а поэтому мы рекомендуем вам завести аккаунт для того чтобы потом использовать скидочные купоны aliexpress без каких-либо затруднений.

Поиск товара и продавца

Если регистрация на сайте показалась вам сложной, то сейчас вам придется потратить гораздо большее количество времени для того чтобы осуществить заказ. Для того чтобы сделать это максимально быстро и выгодно, следует определиться, что вы хотите приобрести.

Для начала продукт лучше всего выбирать в наших интернет-магазинах, дабы вы смогли прочесть описание и убедиться в том, что это именно то, что вам нужно. После чего следует сразу же воспользоваться поиском на сайте Алиэкспресс. Он очень удобен в использовании и позволит вам свести выбор нужного товара к несколько приоритетным позициям. Это означает, что вы сможете задать параметры, которые отсеют для вас именно то, что вам будет казаться предпочтительным.

При выборе товара особое внимание следует обращать на рейтинг продавца, на те отзывы, которые оставляют покупатели, а также учитывать то количество вещей, которое он продал за все время работы именно здесь. Как говорится, успешного торговца всегда видно по внешности. И, пожалуй, не стоит слишком долго зацикливаться на том, какими должны быть вышеперечисленные параметры.

После того как вы остановитесь на каком-то конкретном продавце, можно будет переговорить с ним, используя личные сообщения, однако для этого нужно знать иностранный язык. Если вы им не владеете, то лучше всего сразу перейти к следующему пункту.

Заказ и оплата товара

Перед тем как заказывать товар, важно изучить все основные характеристики этого товара и особое внимание уделить комплектации. Особенно это касается цвета товара. У некоторых продавцов предусмотрена возможность выбора этого параметра, но если таковой нет, придется писать короткое сообщение-просьбу отправить товар именно того цвета, который для вас по душе.

В случае если вы не сделаете это, продавец, скорее всего, отправит цвет на свое предпочтение, возможно, это будет тот, который меньше всего продается.

Далее можно отправлять заказ в корзину и переходить непосредственно к его оформлению и оплате. Перед оплатой настоятельно рекомендуем убедиться в том, что вы выбрали именно то, что вам нужно. Тут уже можно использовать и промокоды aliexpress, о которых мы расскажем чуть ниже. Также следует изучить варианты доставки и узнать, какой из них будет наиболее выгодным и предпочтительным именно для вас.

После всего этого следует переходить к оплате. Перед тем нужно заполнить адрес доставки, указать ваши контактные данные, а также заполнить ваши платежные данные. Перед оплатой важно проверить сумму, которая будет снята с карты, дабы не произошло недоразумения, хотя такое бывает крайне редко.

Последний этап – получение

Тут все просто: товар должен прийти в указанный срок и быть доставленным в то почтовое отделение, индекс которого вы указали. Скорее всего, вам позвонят с почты или отправят уведомление, которое станет для вас сигналом. «Пора!», — радостно подумаете вы.

После того как вы получите товар, необходимо проверить его работоспособность, сравнить с тем, который указан на фотографиях, и убедиться , что это именно то, что вы хотели. Помните о том, что существует срок, на протяжении которого товар можно вернуть продавцу.

Также продавец обязуется вернуть ваши деньги, если товар не придет к вам в течение указанного в профиле товара времени.

Как правильно совершать покупки на АлиЭкспресс – советы для новичков

Покупатели из России и стран ближнего зарубежья уже давно облюбовали площадку всемирно известного ритейлера АлиЭкспресс и покупают там все, что только можно себе придумать, а продается на Али действительно практически все. За это и любят люди АлиЭкспресс, а еще за возможность сэкономить на товарах, поскольку там они чаще всего стоят существенно дешевле. Да и доставка в 90% случаев бесплатная, чем не могут похвастаться российские интернет-магазины.

Совершать покупки на площадке AliExpress очень удобно. Сайт имеет русскую версию, а поскольку многие давно привыкли пользоваться сетевыми ресурсами с мобильных гаджетов, то у них есть возможность получить полный спектр возможностей онлайн-шоппинга при помощи функционального мобильного приложения.

В рамках данной статьи мы предоставим несколько полезных рекомендаций о том, как правильно осуществлять покупки на АлиЭкспресс. Материал пригодится для ознакомления не только новичкам, но и тем, кто уже сделал несколько заказов, ведь далеко не все старожилы Али делают все правильно.

Рекомендация №1. Ищите товары на английском языке

Подавляющее большинство китайских (и не только) продавцов скверно владеют или же вообще не владеют (что вероятнее) русским языком. Поэтому в карточках товаров можно встретить такие перлы, что понять, о чем идет речь, можно только по изображениям товаров, да и то не всегда.

Например, есть такой заголовок: «1 шт. новое поступление ухо-косплей крюк многоразовые кремния лист крышки маски для суть поглощения макияж инструменты». Только изображение дает понять, что речь идет о некой силиконовой форме-маске для лица, которая предназначена то ли для снятия макияжа, то ли для его нанесения. И это далеко не самый яркий пример курьезных заголовков. Не зря же в АлиЭкспресс был запущен сервис по созданию вменяемых переводов.

Русский интерфейс сайта более-менее сносный и пользоваться им удобно. Но из практики работы с сайтом очевидно, что осуществлять поиск интересующих товаров правильнее и быстрее на английском. В этом случае вы получите наиболее релевантную (соответствующую ожиданиям) выборку товаров и быстрее найдете то, что вам нужно.

Например, при поиске «щипцов для завивки волос» на русском языке вам отобразятся всевозможные плойки, а вот если ввести запрос «auto curler», то в списке не будет лишних моделей, а лишь только (или почти только) приборы для автоматической завивки.

Еще один «языковый» совет: используйте кнопку «просмотреть название на английском», чтобы увидеть правильное название товара для корректного поиска более детальной о нем информации (обзоров и т.п.) в сети или же его аналогов на АлиЭкспресс.

Рекомендация № 2. Планируйте покупки

Стоит учитывать сезонные факторы при планировании покупок. То есть не только времена года, но и всевозможные тематические мероприятия и распродажи, которые на АлиЭкспресс проходят очень часто и с завидным постоянством.

Во время разнообразных распродаж продавцы могут существенно сбросить ценник на давно приглянувшуюся вам вещицу. Так что не забывайте вносить такие товары в список ваших желаний (ставить сердечки под соответствующими предложениями) и при снижении стоимости на вашу электронную почту будут поступать уведомления об этом.

Как и во многих интернет-магазинах, на АлиЭкспресс проводятся распродажи, посвященные новогодним и рождественским праздникам, отмечают «Черную пятницу» и «Киберпонедельник», женские и мужские праздники, проводят юбилейные акции и много других событий не остается без внимания. Кроме того, проводятся сезонные, ежемесячные, еженедельные и даже каждодневные распродажи. Так что просто так за всем и не уследишь.

Подробнее обо всех регулярных распродажах можно узнать из нашей статьи.

Главное, учитывать, что при заказе товаров в канун крупных праздников нагрузка на логистические компании существенно возрастает, и сроки доставки могут растягиваться вдвое, а то и втрое. Так что, заказав новогодний подарок для ребенка, есть вероятность получить его на 23 февраля или даже к 8 марта.

Рекомендация № 3. Проверяйте продавцов

Не спешите оформлять и оплачивать нужный товар сразу, как только увидели привлекательную цену. Есть большая вероятность попасть на мошенника или же на не очень ответственного продавца. Всегда нужно обращать внимание на определенные параметры магазина, предложение которого вас заинтересовало.

Посмотрите на дату создания профиля магазина на АлиЭкспресс. Изучите его ассортимент. Если магазин создан недавно, а в его каталоге всего несколько товаров, то следует быть осторожней. Такой продавец может быть просто новичком, а может и мошенником, пытающимся сорвать куш и исчезнуть. Хотя в последнее время АлиЭкспресс внедряет новые механизмы, ужесточающие правила ведения торговли на своей площадке и нивелирующие целесообразность создания таких однодневок.

Проанализируйте заказы выбранного товара у продавца другими покупателями за последнее время (3-6 месяцев). Чем больше завершенных сделок, тем лучше. Обратите внимание на процент положительных отзывов магазина (4 и 5 звезд), который рассчитывается за последние полгода на основе фидбеков по всем товарам продавца. Единого критерия «нормальности» этого показателя не существует. Но для товаров из категории техники и электроники, а также прочих дорогостоящих вещей стоит отдавать предпочтение магазинам с 95-100% положительных отзывов.

Если есть какие-то сомнения, просмотрите реальные комментарии покупателей. Если под карточкой товара есть только пустые фидбеки с оценкой или же очень короткие комменты типа «Super», «Ok!», «Excellent!», то доверять им не стоит. Желательно, чтобы было побольше информативных отзывов на русском языке, в которых есть сведения о том, как прошел процесс покупки, как долго шел товар, как он был упакован и пришел ли в целости и сохранности, а также выражалось общее впечатление от товара и говорилось о качестве приобретения.

Лучше всего проверять продавцов с помощью нашего расширения для браузера — вероятность «попасть» на деньги при покупке уменьшается в разы.

Рейтинг продавца

Чем выше рейтинг у продавца, тем он надежнее. Рейтинг может отображаться в цифровом виде, при помощи изображений медалей, кристаллов или корон. Строится он на основе отзывов покупателей.

За положительный отзыв (4 или 5 звезд) продавцу начисляется 1 балл. За нейтральный (3 звезды) начисления не происходит, а за негативный (1-2 звезды) с продавца снимается 1 балл.

К примеру, для получения 5 медалек нужно набрать 200 баллов, 1 кристалл выдается за 500 баллов, 1 корона появляется при наборе 20 000 баллов. Ну а высший рейтинг в 5 корон получают продавцы, собравшие 400 000 баллов.

Рекомендация № 4. Изучайте отзывы, просматривайте обзоры

Прежде чем оформить и оплатить заказ на АлиЭкспресс, советуем вам изучить отзывы о выбранном товаре и посмотреть обзоры, чтобы убедиться в соответствии товара вашим ожиданиям.

Сделать это можно на следующих ресурсах:

  • Хвасты на сайте AliTrust.ru
  • iTao – специальный проект для покупателей с АлиЭкспресс, где люди делятся своими впечатлениями от покупок, выкладывают фотографии товаров и оставляют развернутые комментарии.
  • YouTube – не нуждается в особом представлении. На данном сервисе можно найти множество видеообзоров практически по любому товару. Очень часто покупатели выкладывают там записи распаковок. Даже если видеоконтента на русском языке не окажется, то на английском кто-нибудь да выложит.
  • Facebook, ВКонтакте, Одноклассники и прочие социальные сети. Там есть специальные сообщества и группы, где люди с радостью делятся информацией о своих приобретениях в зарубежных интернет-магазинах, в том числе и на АлиЭкспресс.

Воспользовавшись любым из вышеперечисленных способов, вы сможете узнать некоторые не описанные в карточке магазина подробности, а также увидеть реальные фотографии товара с разных сторон, а не рекламные изображения.

Рекомендация № 5. Не стесняйтесь задавать вопросы

Некоторые пользователи вступают в первый диалог с продавцом лишь при возникновении проблем, когда открывают Спор.

Если бы покупатели не ленились (или не стеснялись) лишний раз обратиться к продавцу с интересующими их подробностями по выбранному товару, возможно, не пришлось бы ввязываться в Диспут.

Для общения с продавцом на площадке АлиЭкспресс существует несколько удобных механизмов:

  • опубликованный e-mail;
  • сообщения через страницу товара;
  • сообщения через страницу оформленного заказа;
  • программа коммуникации TradeManager.

Связывайтесь с продавцом любым удобным вам способом для того, чтобы выяснить реальное наличие нужного вам товара (выбранной модели и цвета), уточняйте его характеристики, просите выложить дополнительные (реальные) фотографии, узнавайте о возможности использовать отличную от указанной в карточке товара логистическую компанию (например, вместо Почты Китая лучше, если отправление будет сделано через более быструю и не такую загруженную Почту Сингапура).

Также вы можете попытать удачу и попросить сделать вам скидку от указанной цены в оформленном заказе. В общем, продавцу можно задавать любые вопросы, а после завершения сделки вам предоставят шанс оценить, в том числе, и качество предоставленных вам ответов.

Рекомендация № 6. Следите за сроками

В карточке товара указан срок, за который продавец обязуется совершить отправку товара, после его оплаты покупателем. Для каждого из способов доставки также указываются ориентировочные сроки. Самым важным для контроля является срок Защиты Покупателя.

Если товар вам нужно получить как можно быстрее, то следует выбирать продавца, который поставил максимально короткие сроки на отправку и доставку товара, но не забывайте про мошенников. Некоторые продавцы указывают достаточно продолжительные периоды в 15-20 дней, которые они оставляют на отправку. Иногда это связано с фактическим отсутствием товара на складе продавца, поскольку последний является лишь посредником и закупает товары после оплаченного заказа.

После отправки товара, продавец вбивает в систему трекинговый номер посылки (если она регистрируемая) или некий фейковый номер, когда нецелесообразно доплачивать за получение такого номера отслеживания (при низкой стоимости товара). С этого момента нужно следить за сроками доставки и защиты. Пусть даже товар не отслеживается, если вы вовремя попросите продлить вышеуказанные сроки и продавец сделает это, деньги не потеряете. Если же продления срока Протекции (защиты) Покупателя не будет, то вы успеете открыть Спор о неполучении товара и через него без проблем вернете уплаченные средства.

Рекомендация № 7. Не объединяйте несколько товаров в одну посылку.

Конечно, очень удобно, когда все заказанные у одного продавца товары придут в одной посылке и вам не придется несколько раз ходить на почту и тратить свое драгоценное время. Но в таком решении есть несколько негативных моментов:

  • У таможни могут возникнуть вопросы к такой посылке;
  • При пропаже посылки вы потеряете сразу все товары (конечно, вы получите возмещение по Диспуту, но вам же ведь нужно то, что заказывали, и как можно быстрее).

Так что, в одну посылку все же лучше заказывать один товар.

Рекомендация № 8. Используйте промокоды и получайте кэшбек

Основатели АлиЭкспресс частенько проводят акции с раздачей купонов на скидку. Их можно получить, выполняя определенные условия или осуществляя заказы в мобильном приложении. Также купоны на скидки раздают продавцы при покупке от определенной в карточке товара суммы.

Продвинутые пользователи АлиЭкспресс давно используют так называемые кэшбек сервисы. Согласитесь, очень заманчиво получить обратно до 8% от суммы заказа на АлиЭкспресс.

Рекомендация № 9. Записывайте видео распаковки посылки

Если вы заказали какую-то дорогую вещь, обязательно снимите видео процесса распаковки посылки. В случая выявления несоответствия содержимого отправления тому, что вы заказывали, или же при обнаружении брака, видеоматериал поможет выиграть Диспут и вернуть деньги.

Съемку можно осуществлять на свой смартфон. Основным правилом записи видео при распаковке является непрерывная запись (без монтажа), видимость адреса и наименования (ФИО) получателя и отправителя на еще нераспечатанной упаковке и, собственно, недостатков товара после вскрытия посылки.

Рекомендация № 10. Пишите отзывы

Продавцам на АлиЭкспресс очень важны отзывы (естественно, положительные) от своих покупателей. Независимо от результата завершения покупки, оставьте свой фидбек. А вот на то, каким он будет, очень даже влияет успешность сделки.

Не разбрасывайтесь 5-звездами, лишь только получив товар в целостности. Оцените его внешнее соответствие и технические характеристики. Соответствуют ли эти параметры заявленным в карточке товара? Протестируйте товар (если это техника) в течение 2-3 дней, поскольку некоторые недостатки невозможно выявить сразу. Исходя из этого и поставьте оценку, а также напишите хотя бы вкратце свое впечатление от сотрудничества с продавцом и насколько товар оправдал ваши ожидания.

Если негативные моменты всплыли после того, как вами был оставлен положительный отзыв, вы вправе внести в него изменения в течение 30 суток после публикации. Это можно сделать из своего профиля по следующему маршруту:

«Мои заказы» — «Управление отзывами» — «Опубликованные отзывы».

Адекватные продавцы следят за своими отзывами и в случае появления объективно негативных фидбеков стремятся уладить недоразумения, предоставляя скидки на новые заказы или отправляя какие-то подарки покупателю.

Только не стоит злоупотреблять возможностью ставить плохие отзывы. Ведь если они будут несправедливыми, вы получите симметричный ответ, и ваш рейтинг покупателя понизится.

Как правильно совершить покупку на Алиэкспресс

Сегодня многие активные пользователи сети интернет легко совершают выгодные онлайн–покупки на иностранных торговых платформах. Одним из самых популярных и самых доступных считается китайский сайт AliExpress.com. Это оптово-розничная платформа из Alibaba.com, предлагающая качественную продукцию по цене производителя и осуществляющая доставку в любую точку мира.

Инструкция

Если вы решили присоединиться к миллионам его покупателей, но не уверены в репутации AliExpress и не знаете, стоит ли покупать китайские товары, то для начала вам не помешает прочесть следующую инструкцию.

Регистрация на сайте


Чтобы начать пользоваться сайтом, на нем нужно зарегистрироваться. Регистрация на AliExpress абсолютно бесплатна, довольна проста и займет у вас не более пары минут.

Как и для любой регистрации вам потребуется адрес работающей электронной почты.

В браузере откройте официальную страницу сайта http://аliexpress.com или http://ru.aliexpress.com (русскоязычную версию сайта).

В верхнем правом углу главной страницы наведите курсор мышки на кнопку «Регистрация». В выпадающем меню вы можете выбрать вариант мгновенной регистрации, используя данные аккаунтов на facebook.com или vk.com.

Либо основной вид регистрации, нажав на кнопку «Зарегистрироваться». Откроется форма для регистрации. Заполните ее поля:

  1. внесите актуальный адрес электронной почты;
  2. введите имя и фамилию;
  3. придумайте и подтвердите пароль;
  4. введите код с картинки;
  5. не снимайте галочку у пункта «Бесплатное членство на AliExpress»;
  6. при желании прочтите соглашение о сотрудничестве;
  7. нажмите на большую желтую кнопку «Создать Ваш профиль».

После этого откройте свою электронную почту, адрес которой вы указали при заполнении регистрационной формы, и найдите приветственное письмо от AliExpress. Откройте его и для подтверждения регистрации пройдите по ссылке, указанной в письме. Если на своем электронном ящике вы не можете найти такое письмо, то проверьте папку СПАМ, оно могло случайно попасть туда.

После перехода по ссылке ваш аккаунт будет подтвержден, вы получите приветствие об успешной верификации и уже сможете зайти в свой личный кабинет. Теперь вам доступны любые товары, акции и распродажи.

Заполнение адреса доставки


После регистрации нужно внести ваш адрес доставки. Для этого в своем кабинете зайдите в раздел «Мои заказы» и в меню “Управление заказами” выберете раздел «Адрес доставки». Далее, на латинице следует заполнить все поля, открывшейся формы.

Не знаете как правильно написать свой адрес на латинице? В этом вам поможет переводчик Google https://translate.google.com/.

В левом окошке выбираем русский язык и вводим свой полный адрес. Например: Россия, Москва, ул. Строителей, дом 1, кв. 1. В правом окошке выбираем английский язык и копируем из него перевод названия страны и города.

Чтобы перевести название улицы, под русскими словами следует нажать на значок «на латинице» и скопировать оттуда фонетический вариант перевода.

Должно получиться так:

Stroiteley, dom 1, kv 1.

Таким же образом можете перевести фамилию и имя.

Помимо этого, не забудьте указать индекс ближайшего почтового отделения и свой номер телефона. Нажмите кнопку «Save», теперь ваш адрес будет сохранен на AliExpress и добавлен к вашему профилю.
Также можно указать адрес доставки и во время оформления заказа.

Оплата заказа


Когда вы нашли на AliExpress желаемый товар, то прямо на этой страничке нажимайте на кнопку «Купить сейчас» или «Добавить в корзину». В открывшемся окне еще раз проверьте количество и стоимость, заказываемых товаров. Если все в порядке, нажимайте на кнопку «Оформить заказ».
Если ранее вы не заполнили адрес доставки товара, то система перед оплатой автоматически попросит вас ввести необходимые данные.

На открывшейся странице выберете удобный для вас способ оплаты, с помощью карты Visa, MasterCard, Maestro либо платежных систем Webmoney, ЯндексДеньги, Qivi wallet. Введите реквизиты своей карты и подтвердите отправку платежа.

Как только вы нажмете на кнопку «Оплатить мой заказ», в браузере откроется страничка с подтверждением об оплате. В пункте «Оплата произведена» будет указана сумма, оплаченная за товар. Теперь нужно пройти к списку ваших заказов. Здесь вы увидите ваш заказанный и оплаченный товар, а также сообщение, о том, что платеж проверяется. Проверка может длиться до 24 часов.

Затем появится информация «Ожидается отправка» и счетчик времени за которое продавец должен подготовить и отправить товар вам. Если за указанное время товар не будет отправлен, то деньги автоматически вернутся на ваш счет.

Знайте, по правилам AliExpress ваши деньги будут переведены на счет продавца только после вашего подтверждения получения заказа либо после истечения срока программы Защиты Покупателя.

На любом шаге вы можете передумать и отменить заказ, даже после его оплаты, но только в том случае если товар еще не был вам отправлен. Для этого на странице заказа нужно нажать кнопку «Отменить заказ». Продавец, в свою очередь, тоже должен подтвердить отмену, тогда возврат денежных средств будет осуществлен мгновенно.

После отправки вашей посылке будет присвоен трек-код и по нему вы сможете отследить, статус и путь следования вашей посылки, а также была ли она отправлена вообще.

Отслеживание посылок


Чтобы узнать, где находится посылка, отправленная вам продавцом с сайта AliExpress, в первую очередь нужно знать ее трек-код.

Узнать его можно в разделе «Мои заказы». Войдите в этот раздел, найдите наименование заказа, который вы хотите отследить и прямо над названием товара вы увидите № своего заказа. Нажмите на него и вам откроется форма с полной информацией о товаре: статус отправки, адрес получателя и многое другое. Спуститесь чуть ниже к разделу «Отслеживание отправления» и в графе «Номер отслеживания» вы уведете трек код вашей посылки. Скопируйте его.

Теперь найдите официальный сайт почты России www.russianpost.ru. На главной страничке этого сайта зайдите в раздел «Отслеживание почтовых отправлений».

В открывшемся окне напротив пункта «Почтовый идентификатор», вставьте ваш трек код, введите код с картинки и нажмите «Найти». Сайт начнет обработку и поиск вашего запроса. После завершения поиска, вы увидите, где сейчас находится ваша посылка.

В случае если система выдала вам сообщение о том, что информация о данном почтовом отправлении не найдена, а с момента вашего заказа прошло уже больше 15 дней, то в первую очередь необходимо обратиться за разъяснениями к продавцу, который совершал отправку товара. Если продавец не может дать вам вразумительный ответ, то смело можете открывать спор по возврату денег.

Открытие спора


Кроме отсутствия посылки, бывают случаи, когда при получении товар не соответствует указанным параметрам и качественным характеристикам, тогда вы можете потребовать заменить товар, открыв спор с продавцом.

После этого откроется раздел, в котором напротив заказанного вами товара, нужно будет установить галочку «Открыть спор». Вслед за этим в браузере откроется страница с опросом, причин возникновения спора. Заполните ее, кратко указав на английском языке причину спора и, был ли получен товар. При необходимости можете прикрепить доказательства в виде фотографий или сканированных документов. После заполнения формы ваш товар в разделе «Заказы» будет помечен надписью Открыт спор. По правилам AliExpress продавец обязан отреагировать на вашу претензию и предложить вариант решения проблемы в течение 5 дней. Как вариант, он может предложить альтернативные условия замены и возврата товара либо продлить срок доставки посылки.

Главное, не стесняйтесь открывать спор, если уверены в своей правоте, помните, ресурс прежде всего на стороне покупателя.

Возврат денег

Если вас все-таки не устраивают предложения продавца, вы имеете право подать заявку на возврат платежа. Для этого вам нужно в разделе «Заказы» открыть аналогичный спор, только на странице опроса необходимо запросить возврат платежа и указать желаемую сумму. Но это можно делать не раньше 5 дней после отправки товара продавцом и не позже 15 дней после истечения срока доставки заказа.

Если в течение 5 дней, отведенных на разбор ситуации, продавец не ответит вам, то спор будет закрыт в вашу пользу с автоматическим возвратом запрошенной суммы на ваш счет.

Запомните, если вы не можете решить проблемную ситуацию на уровне продавца, вы всегда можете передать спор выше на рассмотрение AliExpress.

Как покупать дешевле

Хотите узнать, как дешевле покупать на AliExpress? Для этого существует несколько вариантов. Первый вариант обратить внимание на раздел Горящие товары, находящийся на главной странице сайта. Здесь собраны все лучшие и самые экономные предложения за последние 90 дней. Чаща всего они сопровождаются услугой бесплатной доставки.

Следующий вариант – попасть на распродажу. Они бывают в рамках одного магазина, когда можно получить скидку на товар только у одного продавца, так и глобальными, приуроченными к значительным праздникам. На таких распродажах AliExpress предоставляет скидки на тематические подборки товаров. Поэтому если желаете что-то купить, но хотите сэкономить, дождитесь гигантских мегараспродаж ко Всемирному дню шопинга или Новому году. Только не забывайте, что самый дешевый товар априори не может быть самый качественным.

Но и на этот счет у AliExpress есть свое решение.

Помимо этого, не стоит забывать про кэшбеки — это партнерские программы, которые позволяют вернуть от 2,4% до 50% стоимости покупки, например, такие как AliBonus.

А также в сети интернет существуют специальные игры и конкурсы, в которых можно заработать скидочный купон AliExpress.

Покупка оптом

Наиболее вероятная возможность сэкономить – это совершать покупки оптом. У многих продавцов на AliExpress оптовая цена на товар может начинаться уже со второй вещи, поэтому обращайте на это внимание.

Если же оптовый заказ насчитывает 5–10 товаров и у вас нет возможности оплатить их самостоятельно, то среди знакомых и в социальных сетях всегда можно найти единомышленников и вместе совершать групповые покупки.

Самые покупаемые товары

Самые покупаемые на AliExpress товары — это мелкие аксессуары, бижутерия, часы. Они стоят копейки, да и почти всегда имеют услугу бесплатной доставки. На втором месте находятся предметы одежды, обувь, сумки, за ними мелкая электроника, телефоны и аксессуары к ним, а также всевозможные товары для автомобилей. Чтобы вам было легче найти все эти товары AliExpress собрал их в разделе Бестселлеры на главной страничке. В этом разделе вы найдете наиболее покупаемые товары за последнюю неделю и на текущий момент. Благодаря этому разделу можно легко определить, что выгодно покупать на AliExpress, что интересно потребителям, и что сейчас модно.

Как правильно покупать на Алиэкспресс. Изучаем на живом примере.

«Как правильно покупать на Алиэкспресс», это один из самых часто задаваемых мне вопросов. В этой теме я детально и пошагово распишу ответ на этот вопрос. После того как вы нашли интересующий вас товар на Али, выберите те характеристики которые вам нужны.

Выбор цвета товара.

Следует указать желаемый цвет и размер вещи, если речь идет об одежде. В других случаях критерий выбора может быть скуднее или шире. Предположим мы хотим купить этот модный рюкзачок. Если что, я брала его тут: ru.aliexpress.com/product/1003062

Справа от фотографий с товаром мы видим блок его характеристик. Здесь мы будем выбирать цвет. Рядом со словом «цвет» располагается четыре картинки. На каждой есть своя расцветка. При наведении курсора появляется маленькое всплывающее окошко с названием цвета. А если нажать на одну из картинок, тогда и вовсе картинка откроется в блоке слева.

Как понять, что вы выбрали цвет? Вокруг квадратика с картинкой обозначающий расцветку должно быть обведено оранжевым/желтым контуром, как на картинке ниже.

Способ доставки.

Выбираем способ того, как нам продавец вышлет заказ. Подробней об этом я вам расскажу в другой статье. А сейчас пройдемся по основным моментам.

Выбор доставки находится так же в правом блоке, ниже выбора цвета. Для того что бы сменить его тип нужно нажать на галочку, которая находится в конце надписи с названием типа доставки, как на скрине ниже.

Нажав на эту картинку, откроется всплывающее окно, со всеми возможными курьерскими компаниями, которые бывают как платные, так и бесплатные. Выбирайте то, что вам подходит. Поставьте галочку (точку) напротив того, что вам нужно, и нажимайте “ок”.

Если вы выбрали платную курьерскую компанию, как на скрине ниже, то обратите внимание, что итоговая цена тоже поменяется.

Количество товара.

Следующий этап — выбор количества товара. Вы можете прописать количество в ручную или, нажимая на плюс и минус, добавлять или убавлять количество.

“Кстати, в зависимости от того сколько единиц вы купите, цена за одну может поменяться в лучшую сторону.”

Обратите внимание, что в этом же ряду написано количество доступных для покупки штук. В этом случае это прописано как “3шт. available”. Это значит, что сейчас вы не можете купить более трех единиц продукта.

Оформление заказа.

Когда все характеристик были выбраны, у вас есть два пути, один из которых, это “Купить сейчас”, а второй, это “Добавить в корзину”.

Мы выберем первый вариант “Купить сейчас”. После нажатия на эту кнопку откроется новая страница. Если вы покупаете в первый раз и еще не успели ввести информацию для получения товара, тогда вы увидите следующее: «Введите достоверную информацию».

Если вы вводите постоянный адрес проживания тогда рекомендую поставить галочку рядом с “Установить по умолчанию”. Далее нажимаем на оранжевую кнопку “Сохранить и впредь доставлять по этому адресу”. После того как вы нажмете на эту кнопку страница поменяет свой вид и будет выглядеть так как на скрине ниже. Более подробно об адрессе доставки можете почитать тут.

В первом блоке обведенном красным, мы видим адрес доставки, куда будет отправлена ваша посылка.

Второй блок это детали продукта. Там я отметила стрелочкой и номером 2 поле, куда можно ввести уточняющие комментарии для продавца. Увидев ваш заказ, он сразу же обратит внимание на ваше сообщение, которое вы впишите в это поле.

Третья стрелочка была отмечена для уточнения вопроса по доставке. Так как и в предыдущем случае, я вписала свои реальные данные. Раз мое место проживания не Россия, а другая страна, то условия тоже изменились. В мою страну этот товар бесплатно не отправляют. Обратите внимание, что если вы введете адрес во время заказа, то цена может поменяться, по этому настоятельно рекомендую, вводить его сразу после регистрации, что бы избежать таких неприятных ситуации.

Итоговая цена с доставкой для меня стала $ 27,17. Прикрепляю скрин.

Для завершения этого этапа, нужно прокрутить экран вниз. Там мы встретимся с блоком “Способы оплаты”. Есть два варианта: вы можете ввести данные своей карты сразу. Тогда мы выбираем первый вариант “Использовать другую карту”, как на скрине ниже.

“Совет. Никогда не сохраняйте карту, во избежание неприятных ситуаций с кражей платежной информации”

Я отдаю предпочтение второму варианту, поскольку мне иногда приходится оплачивать другими вариантами кроме карточки. К тому же иногда мне нужно оформить покупку, но заплатить хочу позже!

Нажав на второй вариант “Другие способы оплаты”, данные карты можно будет ввести только после нажатия на кнопку “Потвердеть и оплатить”. Если у вас есть купоны от Алиэкспресс, тогда поставьте галочку рядом с “Применить купон Aliexpress”и выбираем возможный купон. Если вам удалось использовать какой ни будь из купонов, тогда общая сума должна уменьшится.

Теперь нажимаем на кнопку “Подтвердить и оплатить” и нас перекинет на другую страницу, где будут все возможные платежные способы. Если вы здесь оказываетесь впервые, то для вас страница должна выглядеть, так как на скрине ниже.

В этом всплывшем окне мы видим самые частые используемые виды оплат, однако обратите внимание, что эту страницу в таком виде вы увидите только один раз. Во всех следующих случаях, во время покупки, вы будете видеть следующее:

Если вы выбрали оплату с помощью карточки, введите данные, и нажмите “сохранить и оплатить”. Если вы хотите заплатить через web money, нажмите на кнопку “другие способы оплаты” тогда у вас должна открыться такая страница как ниже.

Пройдите все этапы с помощью webmoney, если оплата прошла успешна, тогда в итоге откроется страница, где денежное начисление будет подтверждено. Так же что касается оплаты с помощью карты, если платёж прошел, то появится сообщение, где будет либо подтверждение или опровержение по каким либо причинам.

После покупки ваш товар автоматически появляется во вкладке “Мои заказы”. Если платеж приняли, тогда ваш заказ сначала пройдет этап подтверждения денежного перевода. Это займет не более 10 мин. После чего ваш продукт будет ожидать отправки. Когда он будет отправлен, его статус снова изменится, и будет выглядеть вот таким образом:

Подробнее о статусах заказа, вы найдете в другой нашей статье.

Теперь остается ждать и отслеживать свою покупку. Кстати это вы можете сделать на нашем сайте =)

Покупаем телефон, смартфон, планшет на Алиэкспресс правильно

В нашей сегодняшней статье мы детально рассмотрим как купить хороший мобильный телефон, смартфон или планшет на сайте http://ru.aliexpress.com. Информация будет полезной в первую очередь потенциальным покупателям, желающим обзавестись новой моделью телефона, причем не только банальной «китайской» подделкой, а оригинальным гаджетом.

Но прежде чем начнем, хочу Ваше внимание обратить на КЭШБЭК СЕРВИС (ссылка активна), благодаря которому можно сэкономить до 18%.

Телефоны, смартфоны, планшеты на Алиэкспресс — как купить, инструкция на русском

Справедливости расти стоит отметить, что на Алиэкспресс представлен широчайший ассортимент мобильных телефонов и смартфонов из Китая. Их все можно заказать с бесплатной доставкой в Беларусь, Украину, Россию или Казахстан. Это не только копии известных моделей, но и оригинальные телефоны известных брендов.

Главная особенность сервиса заключается в том, что продавцы в рамках Алиэкспресс не имеют права пользоваться оригинальными названиями брендов, именно этим обусловлено характерные сложности, возникающие при поиске определенного товара. Ниже мы детально рассмотрим вопрос поиска оригинальных гаджетов на этой замечательной интернет-площадке. Вы сразу должны быть готовыми к низким ценам, поскольку на Алиэкспресс можно без проблем приобрести смартфон фактически за копейки, если сравнивать с ценами в большинстве розничных магазинов.

Говоря простыми словами, Алиэкспресс – самый крупный торговый интернет-цент, в рамках которого реализовано несколько тысяч небольших торговых точек, где задействовано несколько тысяч профессиональных трудящихся.

Проверенные продавцы оригинальных телефонов на Алиэкспресс

Не будем упускать время и остановимся на товарах, которые реализовываются лучшими продавцами телефонов на Алиэкспресс. Речь идёт о таких популярных брендах, как iPhone, Xiaomi, Motorola, Samsung, Huawei, HTC. Если говорить об оригинальных смартфонах, то практически вся оригинальная продукция помечается соответствующей надписью – ORIGINAL.

Перечень магазинов, специализирующихся на продаже оригинальных телефонов (ссылки активны):

  • Hong Kong Goldway — (Xiaomi, Meizu, OnePlus, Lenovo, Huawei);
  • Sunshine Technology Co.,Ltd. — (Apple iPhone, Samsung, HTC, Sony, LG, Blackberry, Motorola, Nokia, Lenovo, HuaWei, Zoppo, ZTE&TCL, JiaJu, Meizu&CoolPad, OnePlus)
  • First-Link (Hong Kong) Technology Co; Ltd.;
  • HongKong CINGO Technology Co., Ltd. (Apple iPhone 4/4s/5/5s/5c/6, Lenovo, Xiaomi, HuaWei, Meizu, Asus, THL, Zoppo)
  • HILID ELECTRONIC (HONGKONG) CO., LIMITED — (Apple iPhone, Sony, Motorola, Samsung, HTC, LG, Nokia, XiaoMi, Lenovo, Huawei);
  • MeiLin Industrial Co.,LTD’s Store — (Apple iPhone, Samsung, Xiaomi, HTC, LG, Sony, Motorola);

Проверенные продавцы китайских телефонов

  • Mic-VIP — самые прикольные и необычные мобильные телефоны на Алиэкспресс, телефоны брелки, мини телефоны, телефончики в виде ключей для автомобиля BMW, Audi, Bentley, Ferrary, Porsche. телефон кредитка и.т.д
    Также рекомендуем почитать наши обзоры на самые прикольные и необычные мобильные телефоны и смартфоны с Алиэкспресс, там-же будет информация как их найти на Али-экспресс:http://hvasty.com/otzyvy-i-obzory-aliexpress/mobilnyie-telefonyi;
  • Geek Teamздесь есть буквально все китайфоны которые вы когда либо видели, самый большой выбор китайских телефонов Xiaomi, Huawei, Lenovo, Meizu, ZTE, Elephone, Zopo, Cubot, Doogee, Bluboo, Leagoo, Letv, Oukitel, uleFone, Mlais, Oneplus, Zenfone, Umi, Siswoo, VKWorld, Blackview и аксессуары к ним.

Брендовые телефоны, смартфоны и планшеты на Алиэеспресс

Apple iPhone на Aliexpress

Далеко не всем нашим соотечественникам известно, что оригинальные смартфоны от компании Apple производятся именно на территории Китая, но не в США. Именно на Алиэкспресс можно без проблем обзавестись действительно оригинальным и качественным айфоном.

Гаджеты можно приобрести здесь: iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 plus, iPhone 6s, iPhone 6s plus, iPhone 7, iPhone 7 plus

Мобильные телефоны Samsung на Алиэкспресс

С каждым новым днём модельных ряд смартфонов корейского производителя стремительно расширяется, дополняется. Оригинальную продукцию компании Samsung можно купить здесь: Samsung Galaxy S2, Samsung Galaxy S3, Samsung Galaxy S4, Samsung Galaxy S5, Samsung Galaxy S6, Samsung Galaxy S7, Samsung Galaxy Note, Samsung Galaxy Note 2, , Samsung Galaxy Note 3, Samsung Galaxy Note 4, Samsung Galaxy Note 5, Samsung Galaxy Note 6.

Смартфоны HTC на Aliexpress

Один из ведущих производителей производительных смартфонов – компания HTC. Успешно работает на мировом рынке несколько лет и уже успела прославиться своими первоклассными мобильными телефонами. Настоятельно рекомендуем обратить внимание на следующие модели от HTC: HTC One, HTC ONE M7, HTC ONE M8, HTC ONE M9, HTC ONE M10, HTC Desire, HTC Wildfire, HTC Hero, HTC HD, HTC HD2. (Достаточно просто кликнуть по модели понравившегося устройства, и вы автоматически перейдёте на площадку, где продается оригинальный телефон).

Мобильные устройства Lenovo на Алиэкспресс

Думаю, каждому человеку, знакомому с компьютерной техникой, известно о такой американской компании как IBM. Именно этого производителя и приобрела китайская компания Lenovo. Даже сейчас компания выпускает широчайший ассортимент мобильных телефонов: Lenovo K3 Note, Lenovo K920, Lenovo S8, Lenovo S820, Lenovo S850, Lenovo S316i, Lenovo A319, Lenovo A369i, Lenovo A328, Lenovo P780, Lenovo S660, Lenovo A516, Lenovo A536, Lenovo Vibe X2.

Смартфоны Xiaomi

На сегодняшний день китайская компания Xiaomi занимает 3 строчку в рейтинге популярнейших и крупнейших производителей мобильных телефонов в Китае. Речь идёт не о банальной noname фирме, а действительно надёжном и качественном производителе с мировым именем. Продукция компании пользуется заслужено высокой популярностью и в нашей стране. Популярные модели смартфонов — Xiaomi Mi2, Xiaomi Mi3, Xiaomi Mi4, Xiaomi Mi4i, Xiaomi Mi4c, Xiaomi Mi5, Xiaomi red rice 1s, Xiaomi Mi Note, Xiaomi Mi Note Pro, Xiaomi Redmi Note, Xiaomi Redmi Note 2, Xiaomi Redmi, Xiaomi Redmi 2, Xiaomi Redmi 3 (Xiaomi Redmi 3 на 16GB / Xiaomi Redmi 3 на 32GB).

Компания Huawei на Алиэкспресс

Китайский производитель современных гаджетов, ранее специализировавшийся преимущественно на решениях, работающих в стандарте CDMA. Специалисты констатируют, что этот производитель на порядок качественнее в сравнении с HTC и LG. Именно поэтому, на Алиэкспресс можно без проблем обзавестись телефонами этой компании, притом по вполне доступной цене – Huawei Ascend P6, Huawei Ascend P7, Huawei Ascend G6, Huawei Honor 3c, Huawei Honor 6, Huawei Mate 7, Huawei Mate 8, Huawei y300, Huawei y511, Huawei y600, Huawei g510, Huawei g610, Huawei g700, Huawei MediaPad M1, Huawei MediaPad 2.

Мобильные телефоны LG на Алиэкспресс

Известный бренд, успешно работающий на рынке несколько лет. Выпускает огромное количество продукции, в том числе и современных гаджетов, доступных для покупки на Алиэкспресс. Настоятельно рекомендуем обратить внимание на самые популярные модели смартфонов: LG G2, LG G3, LG G3s, LG Optimus, LG L5,LG L7, LG L60, LG L65, LG L70, LG L90, LG L160, LG X135, LG D724, LG P705, LG p715.

Смартфоны Meizu на Алиэкспресс

Известный китайский производитель смартфонов Meizu, специализирующийся на гаджетах премиального сегмента. Практически все телефоны этой компании работают на мобильной платформе Android, но под оригинально оболочкой Флейм. На российском рынке компания работает с 2008 года и с этого периода она уже завоевала целую армию поклонников. Особого внимания заслуживают такие модели телефонов — Meizu MX2, Meizu MX3, Meizu MX4 (очень мощный), Meizu MX5, Meizu MX5 Pro, Meizu MX6, Meizu M1 Note, Meizu M2 Note.

Как правильно покупать на AliExpress: 6 советов начинающим

Про низкие цены на AliExpress наслышаны уже все, и тем не менее многие продолжают относиться к этой платформе с осторожностью. Кто-то не доверяет интернет-шопингу, кто-то вспоминает кочующие по интернету фотоподборки «ожидание vs реальность», кого-то отпугивает кажущаяся сложность процесса, кто-то продолжает скептически относится к товарам «made in China».

Гид по покупкам

В нашем гиде по покупкам на AliExpress мы разобрали вопросы, которые часто ставят в тупик новых пользователей: как выбрать лучшее предложение из тысячи, казалось бы, одинаковых, на какие детали в описании товара обратить внимание, чтобы получить именно то, что на картинке, что делать, если товар все же оказался некачественным или не пришел вообще, и как экономить с помощью купонов и акций.

Начнем с того, что AliExpress — не интернет-магазин, как многим кажется, а площадка, объединяющая сотни тысяч разных продавцов. Сам AliExpress ничего не продает: он размещает все товары в удобном общем каталоге, обеспечивает защиту покупателей, разрешает споры и выступает посредником в платежах (об этом ниже). Товары здесь представлены самые разные: одежда, обувь, аксессуары, электроника, бытовая техника, спортинвентарь, предметы интерьера, игрушки, косметика.

Максимально подробный русскоязычный гид по регистрации и первым шагам на AliExpress можно найти на самом сайте (там есть даже видеоинструкции), так что мы пропустим этот момент и сразу перейдем к самому интересному — покупкам.

1. Как найти то, что нужно

Наберите запрос в поисковой строке, максимально конкретизировав его: не просто «футболка», а «футболка женская кошки», не просто «платье», а «платье свадебное короткое розовое», не просто «часы», а «часы женские механические». В выдаче все равно будет много лишнего, зато слева появится панель отбора по характеристикам, помогающая сузить круг поиска. В случае, например, с часами задаем параметры «Винтажные/механические/круглый циферблат/серебристый корпус/черный ремешок» — и получаем уже только то, что искали.

Есть возможность установить фильтры: минимальную и максимальную цену, наличие бесплатной доставки или доставки из России и т. д. Выдачу можно отсортировать по цене, рейтингу продавца или новизне предложения.

В мобильных приложениях для смартфонов предусмотрен даже поиск по фото.

В мобильных приложениях для смартфонов предусмотрен даже поиск по фото: вы можете сфотографировать понравившуюся вещь, и в выдаче тут же появятся все похожие на нее товары. Опция пока работает небезупречно, но зато какие перспективы откроются, когда ее отладят! Увидели на ком-нибудь на улице красивое пальто — и через две минуты уже заказали себе такое же…

2. Как выбрать товар и продавца

Итак, поиск выдал вам все женские футболки с котиками, и теперь нужно выбрать из них лучшую. Главный секрет удачной покупки — чтение покупательских отзывов. Из них вы узнаете, насколько товар соответствует описанию и фотографиям на странице, насколько адекватен размерный ряд, каково качество ткани и принта, как вещь переносит стирки, как быстро товар придет в ваш регион. Отзывы часто снабжены реальными фотографиями вещи, сделанными покупателями: зачастую они сильно отличаются от постановочных фото из каталога. Внимательное чтение отзывов — почти стопроцентная гарантия, что ожидание совпадет с реальностью. Товары без отзывов лучше не рассматривать вообще — это неоправданный риск.

Внимательное чтение отзывов — почти стопроцентная гарантия, что ожидание совпадет с реальностью.

Даже если товар подходит по всем параметрам, не спешите оплачивать покупку. Как правило, одинаковые вещи предлагают сразу несколько десятков продавцов, и стоит сравнить предложения, чтобы найти самое выгодное. Начнем с того, что цены на одну и ту же вещь в разных магазинах могут отличаться иногда в разы. Впрочем, сравнивая прайсы, нужно обращать внимание и на условия покупки: к примеру, более низкая цена может быть оптовой или не включать стоимости доставки.

Сравнить нужно и сами магазины: по рейтингу, по количеству положительных отзывов, по числу проданных товаров (чем оно больше, тем надежней магазин), по длительности присутствия продавца на сайте.

3. Как оплатить и получить

Оплатить выбранные товары можно одним из множества способов: банковской картой Visa или MasterCard, электронными кошельками ЯндексДеньги, QIWI и Webmoney, переводами Western Union. При первой же покупке можно привязать банковскую карту к счету Alipay, и тогда не придется впоследствии заново вводить данные.

В среднем стандартная доставка Почтой Китая занимает от 20 до 50 дней.

Продавцы предлагают разные виды доставки. В среднем стандартная доставка Почтой Китая занимает от 20 до 50 дней, доставка EMS — от 10 до 20, экспресс-доставка — около 7 дней. Особенно удачно, если у магазина есть склады на территории России: тогда доставка может занять и вовсе 2–3 дня (такую возможность пока предоставляют немногие продавцы).

Посылкам присваивается трекинговый номер, и отслеживать их перемещение можно на странице заказа или на специальных трекинговых сайтах. Правда, совсем дешевые товары стоимостью $2–3 часто не отслеживаются, но это не значит, что продавец вас обманывает: пересылка с трекингом в Китае стоит дороже, чем она же без трекинга, вот магазин и экономит.

Получают товар на почте, хотя некоторые покупки приносит курьер, а маленькие и не особенно ценные пакеты иногда бросают прямо в почтовый ящик.

4. Как защиться от обмана

Посредником во всех расчетах выступает AliExpress. Деньги, списанные с вашей карты, блокируются на счетах сайта; продавец получит их только после того, как вы подтвердите получение товара — или по истечении срока защиты.

Срок защиты на каждую покупку составляет около 60 дней (в зависимости от заявленных продавцом сроков доставки). Таймер, позволяющий следить за сроком защиты каждой из покупок, находится в вашем личном кабинете на странице заказа. Отслеживать его очень важно: как только срок защиты истечет, деньги автоматически переведутся продавцу, а сделка будет считаться закрытой.

Поэтому, если срок защиты заканчивается, а покупка так и не пришла, нажимайте кнопку «Запросить продление срока защиты». Как правило, магазины заинтересованы в положительных отзывах, поэтому охотно пойдут на продление.

5. Как быть в спорных ситуациях

Если товар не пришел или вас не устраивает его качество, вы сначала можете обсудить проблему напрямую с продавцом: в условиях огромной конкуренции они часто идут навстречу клиентам. Но когда продавец игнорирует ваши сообщения или отказывается решать вопрос (например, продлять срок защиты), можно призвать на помощь администрацию сайта.

Если товар не пришел или вас не устраивает его качество, вы сначала можете обсудить проблему напрямую с продавцом.

Сделать это легко: кнопка «Открыть спор» находится на странице вашего заказа. Нажав ее, вы должны вкратце описать проблему (товар не пришел, продавец перепутал размеры, внешний вид товара не соответствует описанию, товар оказался подделкой вместо заявленного оригинала), по возможности — приложить фото, и запросить полный возврат средств (в случае неполучения) или частичный возврат с сохранением товара (в случае ненадлежащего качества). Крайний срок запроса возврата — 15 дней после истечения срока доставки товара.

В течение следующих пяти дней продавец обязан вам ответить, согласившись с вашими требованиями либо предложив свое решение проблемы. Молчание продавца автоматически закроет спор в вашу пользу. Если продавец ответит, но к соглашению вы так и не придете — вопрос поступит на рассмотрение команды AliExpress. Как правило, если товар не получен, или вы предоставили доказательства его несоответствия описанию, вопрос также решается в пользу покупателя.

Важно: открыть спор вы можете только до подтверждения получения. Нажав кнопку «Подтвердить получение товара», вы признали, что у вас нет претензий. Деньги в этом случае отправят продавцу, и жаловаться администрации будет уже бесполезно.

6. Как пользоваться купонами, скидками и акциями

Отслеживать снижения цен на сайте довольно удобно: во-первых, там есть соответствующие разделы, где собраны лучшие скидки и горящие предложения дня, а во-вторых, понравившийся товар можно добавить в избранное («Мои желания»), и тогда вы получите оповещения о скидках конкретно на него. Добавление в «Мои желания» — беспроигрышный вариант: продавец, увидев, что вы интересуетесь его товаром, но пока не спешите покупать, может даже предложить вам дисконт в индивидуальном порядке.

Бонусы — маркетинговый ход, придуманный администрацией сайта, чтобы побудить пользователей ежедневно заходить в мобильное приложение.

Еще один способ покупать дешевле — купоны. Они бывают двух видов: купоны продавцов (скидка на определенную сумму — $1, 2, 3, 5, 10 и т. д. — на любой товар конкретного магазина) и купоны AliExpress (скидка на любой товар любого магазина). Купоны можно получить у продавца, выиграть в многочисленных акциях или купить за мобильные бонусы, «игровую валюту» AliExpress.

Бонусы — маркетинговый ход, придуманный администрацией сайта, чтобы побудить пользователей ежедневно заходить в мобильное приложение. Нажав на иконку с монеткой, покупатель раз в сутки получает определенное количество бонусных баллов: за первый день — 1, за второй — 5, за третий — 8 и т. д. Накопленные бонусы обенивают на купоны или играют с их помощью в нехитрые мобильные игры, призом в которых являются опять-таки купоны.