Проблема при оплате заказа через КИВИ кошелёк!

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Мария создал эту тему: Проблема при оплате заказа через КИВИ кошел

  • Мария
  • Автор темы —>
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Сообщений: 3
  • Спасибо получено: 0

Очень зарекомендовали сайт AliExpress. Зашла, сделала заказ, оплатила его через Qiwi, НО второй день показывает, что заказ не оплачен. А деньги отправлены. На мои сообщения по поводу данной ситуации не отвечают. Не знаю что и делать. Подскажите, пожалуйста! Может быть кто-то уже сталкивался с подобным?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Проблема при оплате заказа через КИВИ кошел

  • Кот да Винчи
  • —>
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 1971
  • Репутация: 77
  • Спасибо получено: 303

marusyamoon пишет: Очень зарекомендовали сайт AliExpress. Зашла, сделала заказ, оплатила его через Qiwi, НО второй день показывает, что заказ не оплачен. А деньги отправлены. На мои сообщения по поводу данной ситуации не отвечают. Не знаю что и делать. Подскажите, пожалуйста! Может быть кто-то уже сталкивался с подобным?

Вот подобные случаи: newshopper.ru/dangerous-aliexpress/item/. wi-wallet-lost-money . Попробуйте им на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. отправить вашу квитанцию из КИВИ-кошелька об оплате заказа.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Fanis ответил в теме Проблема при оплате заказа через КИВИ кошел

  • Fanis
  • —>
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Сообщений: 7
  • Репутация: 1
  • Спасибо получено: 4

Производил два платеже через Qiwi wallet один на 430$ другой на 467$
Прошел только один на 430, а на 467 в ожидание на оплату, хотя в киви вся транзакция прошла успешно.
16.07.2013 была произведена оплата.
17.07.2013 отправил письма на службы подержки([email protected],[email protected])
получил ответ после нескольких переписок:
Hi Anatoliy,

Thank you for contacting AliExpress.
I understand your concern.
Normally, it will cost 3 business days. Please do not worry, once I get the feedback, I will notify you in time.
Have a nice day!

Respectfully,
Nicole
AliExpress Buyer Payment Support
Буду ждать их ответа, ибо я не хочу делать возврат денег, а просто хочу чтобы изменили статус моих платежей и продавцы начали отгрузку. Очень много тем по поводу киви было мною прочитано на разных форумах, жаль что я до этого не прочитал о способах оплаты. Некоторые пишут что ждут по 3-4 месяца, но конечного ответа я так и не нашел в их темах, вернули ли они деньги? Или до сих пор не ответа не привета, некоторые пишут что их игнорит служба подержки, если это так, то какой же это сервис. Я считаю что нужно бороться с этим совместными усилиями, и наказывать такие компании, которые не могут решить столь несложную проблему с возвратом денежных средств или же просто занимаются кидаловом. В этой теме я буду переодически обновлять информацию по моей проблеме, пока окончательно не решу ее. Все будет с датами и расписано чтоб было видно сколько это времени длится. Так же прошу тех у кого похожая проблема и они ее решили, описать какими силами вы смогли это сделать.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Проблема при оплате заказа через КИВИ кошел

  • Кот да Винчи
  • —>
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 1971
  • Репутация: 77
  • Спасибо получено: 303

QbiQ пишет: Производил два платеже через Qiwi wallet один на 430$ другой на 467$
Прошел только один на 430, а на 467 в ожидание на оплату, хотя в киви вся транзакция прошла успешно.

Мне кажется, что сумма для КИВИ кошелька 467$ какая-то «пограничная». Вроде в КИВИ ограничение на транзакцию 15000 рублей. С выдачей понятных пользователю ошибок в КИВИ наблюдаются проблемы. Запросто могут выдать что-то типа :»Неизвестная ошибка», хотя по сути проблема понятна, просто она не классифицирована в их интерфейсе. Сколько в итоге с вас списали в рублях по отчётам в КИВИ? И внутри заказа в закладке FINANCIAL нет случайно изменение цены продавцом в большую строну: колонка Ajuste Price? Некоторые продавцы могут запросто «спровоцировать сбой» платежа: сумма счёта не совпадёт с финальной суммой заказа на момент завершения транзакции через КИВИ.
Не всегда понятна природа платёжных сбоев, поэтому и не знаешь где «соломку подстелить».

Добавлено:
И ещё: по поводу дат. Вы используете часовой пояс Алиэкспресс? У них Тихоокеанское время, забегающее вперёд от Москвы почти на половину суток. 19-е июля будет только завтра.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Fanis ответил в теме Проблема при оплате заказа через КИВИ кошел

  • Fanis
  • —>
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Сообщений: 7
  • Репутация: 1
  • Спасибо получено: 4

Кот да Винчи пишет:

QbiQ пишет: Производил два платеже через Qiwi wallet один на 430$ другой на 467$
Прошел только один на 430, а на 467 в ожидание на оплату, хотя в киви вся транзакция прошла успешно.

Мне кажется, что сумма для КИВИ кошелька 467$ какая-то «пограничная». Вроде в КИВИ ограничение на транзакцию 15000 рублей. С выдачей понятных пользователю ошибок в КИВИ наблюдаются проблемы. Запросто могут выдать что-то типа :»Неизвестная ошибка», хотя по сути проблема понятна, просто она не классифицирована в их интерфейсе. Сколько в итоге с вас списали в рублях по отчётам в КИВИ? И внутри заказа в закладке FINANCIAL нет случайно изменение цены продавцом в большую строну: колонка Ajuste Price? Некоторые продавцы могут запросто «спровоцировать сбой» платежа: сумма счёта не совпадёт с финальной суммой заказа на момент завершения транзакции через КИВИ.
Не всегда понятна природа платёжных сбоев, поэтому и не знаешь где «соломку подстелить».

Добавлено:
И ещё: по поводу дат. Вы используете часовой пояс Алиэкспресс? У них Тихоокеанское время, забегающее вперёд от Москвы почти на половину суток. 19-е июля будет только завтра.

Да сумма больше(15 609,24 руб.) но в киви транзакция прошла, и в письме АЛИ ответили что платеж они увидили, но вот пока не могут провести по непонятным мне причинам, сказали ждать ответа приблизительно 3 рабочих дня.
По поводу дат, я буду использовать наше российское время(москва)Продавцы цену не сбивали это я просмотрел. буду ждать 3 дня после отпишусь как идет процесс.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.