проблемы с доставкой с алиэкспресс 2018

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Как в 2017 году сделать заказ на AliExpress с доставкой в Крым

Торговая площадка AliExpress завоевала практически весь земной шар, и Крым – не исключение. У многих потенциальных покупателей могут возникнуть трудности, касающиеся заказа, оплаты и доставки посылок в Крым через AliExpress. В связи с тем, что Крымский полуостров теперь относится к РФ, а не к Украине, возникают проблемы с правильным написанием почтового адреса и индекса. Рассмотрим подробнее вопрос о том, как заказать товары с AliExpress с доставкой в Крым в 2017 году.

Если вы проживаете в Крыму, как правильно сделать заказ?

Во-первых, необходимо перейти на русскую версию ресурса, после чего на верху слева в выпадающем меню выбрать пункт «Мои заказы». Если вы хотите воспользоваться сайтом впервые, вам нужно будет сначала зарегистрироваться, а потом войти в свой аккаунт на сайте под своим логином и паролем. Русскоязычный интерфейс сайта существенно облегчает процесс регистрации, которая занимает всего пару минут.

Чтобы зарегистрироваться, латиницей:

  • укажите реальный электронный ящик (на него вы получите письмо для того, чтобы подтвердить регистрацию);
  • впишите подлинные имя и фамилию, которые совпадают с данными на платежной карте;
  • задайте уникальный пароль;
  • введите капчу и согласитесь стать членом AliExpress;
  • выберите пункт «Создать Ваш профиль» и нажмите на него.

Как изменить адрес на AliExpress

После того, как вы авторизуетесь на AliExpress, переходите во вкладку «Адреса доставки». Здесь введите свой адрес проживания в Крыму. Для этого нажмите опцию ADD (Добавить) или отредактируйте ранее введенную информацию. Здесь у вас есть возможность ввести адрес доставки на AliExpress для Республики Крым. Вы легко сможете просмотреть рейтинг торговцев, историю цен, воспользоваться поиском по изображениям, найти самую низкую стоимость. Но сначала вам в обязательном порядке необходимо будет заполнить все графы.

  1. Полностью укажите на английском языке фамилию, имя и отчество.
  2. Из перечня с названиями стран выбирайте Россию (Russian Federation)
  3. В графе Штат, Провинция, Округ пишите Republic of Crimea или лучше Krimsky FO. Сейчас на сайте AliExpress еще не появилась возможность ввести название региона для России, в связи с этим, выбирайте его из представленного на сайте перечня. Для этого найдите Россия/Russian Federation, а потом область/регион.
  4. Если вы не сможете обнаружить здесь название Россия/Russian Federation, выбирайте Other/Другой и перед наименованием населенного пункта добавьте или Crimea Republic, или Republic of Crimea, или Krimsky FO.
  5. Не забудьте вписать свой новый почтовый индекс, так как после того, как Крым был присоединен к России, на полуострове изменились все почтовые индексы, а потом перед цифровой комбинацией была прибавлена двойка.

Сайт AliExpress периодически меняется, совершенствуется оформление, добавляются новые и полезные функции, старые и неактуальные – удаляются. Почта в основном ориентируется на индекс. Например, если вы правильно укажите набор цифр, которые принято добавлять к почтовому адресу, чтобы облегчить сортировку корреспонденции, а страну назовете Гипербореей или Атлантидой, посылка в любом случае придет по индексу. Но адрес все же лучше указывать правильно.

Затем нужно будет заполнить графу с телефонными номерами и нажать на опцию «Сохранить и впредь доставлять по этому адресу».

Как выбрать товар

Когда вы зарегистрируетесь и введете новый адрес или отредактируете старый, можно приступить к онлайн-шоппингу. Все товары на AliExpress разделены на категории, поэтому вы без труда найдете желаемое. Кроме того, можно воспользоваться поисковой строкой на сайте магазина.


Вы имеете возможность вносить заинтересовавшие товары в «Мои желания» или «Мою корзину». Так вы получите возможность провести оформление посылки немного позже. Когда вы определитесь с выбором, нажмите на опцию «Купить сейчас» или зайдите в «Мою корзину», чтобы произвести оформление покупки.

Сроки доставки посылки

➡ Посылка с AliExpress в Крым по времени идет чуть дольше чем в Россию и Украину. На доставку уходит около 21-30 дней, хотя бывало, что сроки укорачивались в два раза.

Все будет зависеть от вашего везения. После получения заказа вы можете оставить на сайте магазина свои отзывы, чтобы другим было на что ориентироваться.

Как оплатить покупку

После того, как вы нажмете на опцию «Оформить заказ», вы перейдете на оплату заказа.

Крымчане оплатить покупку могут несколькими способами. В частности, можно воспользоваться банковской картой, ЯндексКошельком, Qiwi, заплатить через Сберегательный банк, WebMoney, кроме того, возможна оплата с мобильника и наличными. Чтобы перевести деньги с карточки или воспользоваться электронными деньгами с виртуальных кошельков, введите данные карточки или номера счетов.
В 2017 году покупатели, проживающие на полуострова Крым могут оплатить заказ наличными. Вам на телефонный номер высылается платежный код, по которому вы имеет возможность оплатить заказ наличными отделениях Почты РФ, Евросети или Связного.

Однако делая заказ в магазине AliExpress, следует иметь ввиду, что в 2017 году он ограничил условия бесплатной доставки в Россию.

Эти ограничения заключаются в том, что теперь заказ, превышающий стоимость 2 у.е., невозможно доставить бесплатно.
Торговцы, работающие с площадкой AliExpress, теперь обязательно присваивают идентификатор, который дает возможность отследить местонахождение заказов дороже двух уе. То есть теперь опция «эконом-доставка» для большинства заказов будет недоступна. В AliExpress считают, что это позволит стабилизировать и усовершенствовать логистику компании.

Что происходит с товаром после оплаты

После того, как вы оплатили заказ, он проходит несколько предварительных этапов до отправления:

  1. Проверка оплаты.
  2. Упаковка заказа.
  3. Отправление посылки.

Каждое действие над вашим заказом вы имеете возможность увидеть во вкладке «Мой AliExpress». После отправление покупки, по номеру заказа вы сможете определить его местонахождение. Сайты для отслеживания почтовых отправлений по идентификатору вы можете найти в поисковых системах.

Проблемы с доставкой с Алиэкспресс

При заказе из интернет-магазина Алиэкспресс всё обычно проходит гладко. И самый сложный момент – это проблемы с доставкой с Алиэкспресс на русском.

Проблемы с доставкой Алиэкспресс 2018

Для того, чтобы ваш товар попал к вам домой без каких-либо проблем, нужно правильно указать адрес. Заполняйте все поля и обязательно на латинице. Не нужно переводить названия города, улицы, района, просто напишите их латинскими буквами. Многие не обращают внимание на такой важный пункт, как индекс, но его присутствие значительно увеличивает шансы на то, что ваша посылка нигде не потеряется.

Способов доставки Алиэкспресс очень много. Их можно разделить на платные и бесплатные. Конечно, платная имеет массу преимуществ, но обычно никто не хочет доплачивать. Поэтому большей популярностью пользуется бесплатная доставка, которая ни монетки не потребует из вашего кошелька. Несмотря на то, что многие новички на Али волнуются о том, правда ли доставка полностью бесплатная, их подозрения совсем не обоснованы.

Так как добираться к вам долгожданному товару приходится часто через очень большую территорию, из Китая или других стран, то проблемы с Алиэкспресс могут возникнуть в любой момент. Именно для решения таких проблем и придумана защита покупателя. Она начинается с того момента, как посылка отправилась в путь к вам от продавца. Он устанавливает время, за которое по плану заказ окажется у вас.

Но какие проблемы могут возникнуть после отправки? Оказывается их список совсем небольшой:

  • Посылка не отслеживается вообще или перестала.
  • Время защиты на исходе, а посылку вы так и не получили.

Решить эти проблемы совсем не сложно.

Нет сведений о местоположении

Если найти посылку вы не можете ни одним возможным способом, то не стоит паниковать. По дороге могут возникнуть любые проблемы, которые вы будете не в силах устранить. Вполне вероятно, что ваш заказ уже совсем рядом, и скоро окажется у вас, просто информации об этом нет. Так что не стоит волноваться раньше времени.

Но если вы настойчивы, и хотите докопаться до истины, то попробуйте сообщить об этом продавцу. Возможно, он по ошибке дал вам неправильный трек-номер. Зайдите на страницу заказа и напишите о том, что посылка не отслеживается, попросите уточнить ее номер. Если он не ошибочный, то остаётся ждать. А если нет, то, вероятно, вы сможете определить, где «гуляет» ваш товар.

Защита подходит к концу

Если же время защиты вот-вот истечет, а посылки все нет и трек правильный, но информации о местоположении нет, то у вас есть два выхода:

  • Увеличить время защиты.
  • Начать спор.

Если вы готовы ещё предоставить время на доставку, то запросите увеличение защиты. Когда продавец подтвердит запрос, ждите посылку.

Если же ждать вы не намерены, то стоит начинать спор. Так вы хотя бы сможете вернуть потраченные деньги. В случае, когда заказ так и не оказался у вас в руках, вы можете запросить полный возврат средств. Продавец будет обязан вернуть их вам.

Вечерний Курьер

Крупный ретейлер временно приостановил доставку заказов в РФ. Под запрет попало почтовый оператор SPSR. Причиной данного решения стали проблемы с растаможкой. Эту информацию передает сайт «РБК».

Китайский Алиэкспресс просит своих клиентов договариваться с продавцами об ином способе доставке в РФ. Ретейлер опубликовал официальное заявление, в котором поведал о приостановлении доставки через SPSR из-за сбоев в системе ФТС. Отмечается, что посылки, которые ранее были отправлены данной службой, будут доставлены покупателю.

«С сегодняшнего дня мы вынуждены временно приостановить услуги коммерческой доставки через эту опцию в направлении РФ до возобновления работы системы», — указал ретейлер.

Помимо этого, площадка обратилась к продавцам с просьбой отменить посылки, которые они успели сформировать, но еще не отправили, и написать покупателю для выбора другого варианта доставки. Компания добавила, посылки, которые уже в пути, будут у покупателей в запланированное время. Источник платформы, на правах анонимности, признался, что данные проблемы возникли еще в прошлом году, а именно в декабре. Напомним, доставку в РФ из Китая также осуществляет служба EMS. Данную службу проблема с растаможкой не затронула.

Транспортировка отменена на Алиэкспресс, что делать?

Транспортировка отменена — это статус в отслеживании заказа на Алиэкспресс, который свидетельствует об отмене процесса доставки посылки получателю. Данная запись указывает на проблему с транспортировкой заказа, и для ее решения необходимо вмешательство покупателя.

Обычно статус «транспортировка отменена» (Shipment cancelled, Order has been cancelled или Доставка отменена) появляется после записи «Waiting for pick up» или «В ожидании забора перевозчиком» в информации об отслеживании посылки. Последний упомянутый статус говорит о том, что перевозчик ожидает, когда отправитель передаст ему заказ для дальнейшей доставки.

Что означает статус — Транспортировка отменена

Каждое отправление, согласно правилам торговой площадки Алиэкспресс, должно иметь отслеживаемый трек-номер. Чтобы сократить время ожидания отправки заказов для покупателей, продавцы пользуются услугой многих компаний-перевозчиков, которая позволяет создать электронную заявку на доставку и зарезервировать трек-номер для каждой посылки. Далее продавцы присылают трек-номер покупателю и подтверждают отправку. Каждая из таких посылок имеет статус «В ожидании забора перевозчиком» до того момента, пока продавец не передаст заказы перевозчику.

Иногда случается так, что продавец в установленный срок не передает заказ перевозчику, и поэтому электронная заявка автоматически аннулируется. Следовательно, трек-номер получает статус «Транспортировка отменена».

Вероятнее всего, это случается тогда, когда продавец накопил слишком много не отправленных заказов. А в процессе подготовки к передаче перевозчику, он упустил из виду одну или несколько посылок. Довольно часто подобные ситуации происходят во время масштабных распродаж на Алиэкспресс.

Отметим, что услуга по созданию электронной заявки на доставку и резервированию трек-номеров доступна у таких способов доставки как Aliexpress Saver Shipping, Aliexpress Standard Shipping и Aliexpress Premium Shipping. Другие компании-перевозчики на Алиэкспресс также имеют похожий сервис.

Известно, что для продавцов подобные возможности предоставляет и China Post для отправлений — China Post Registered Air Mail. Отличие состоит лишь в том, что у китайского государственного почтового оператора существует только статус «Создан логистический заказ», который автоматически не аннулируется, если продавец не передаст посылку перевозчику. Более подробно об этом написано в соответствующей статье, ссылка на которую расположена в предыдущем предложении.

Что не означает статус — Транспортировка отменена

Оказавшись в данной ситуации, многие покупатели делают неверные заключения о причинах произошедшего. Именно поэтому предпринимают неправильные действия для решения проблемы с отменой транспортировки.

Чаще всего покупатели ошибочно думают, что причиной отмены доставки оказались:

  1. Проблемы с таможенным оформлением посылки. В данном случае покупатели спешат открыть спор и указывают причину разбирательства — «Проблемы с таможней». В действительности же статус Транспортировка отменена на Алиэкспресс не имеет никакого отношения к прохождению таможенного контроля. Поспешив открыть спор, покупатель может столкнутся с тем, что администрация торговой площадки закроет его.
  2. Проблемы с транспортной службой. Некоторые покупатели, прежде чем открыть спор и начать разбирательство с продавцом, ожидают, когда статус «Транспортировка отменена» изменится на «Возвращено отправителю». К сожалению, этого не произойдет, и покупатель напрасно теряет время.
  3. Заказ на Алиэкспресс отменен. Отмену могут приписывать как продавцу, так и администрации торговой площадки. Покупатели ожидают, что из-за отмены заказа, деньги за товар вскоре автоматически будут возвращены на счет, с которого происходила оплата. Однако, статус «Доставка отменена» в отслеживании посылки не означает отмену самого заказа на AliExpress. Ошибочно думать, что деньги будут автоматически возвращены без вмешательства покупателя.

Что делать, если транспортировка отменена?

Разобравшись в причинах появления статуса Транспортировка отменена на Алиэкспресс, необходимо предпринять правильные шаги для решения проблемы.

  1. Свяжитесь с продавцом и поинтересуйтесь тем, почему посылка так и не была передана перевозчику. Напоминаем, что все диалоги на AliExpress должны происходить на английском языке. Ожидайте ответ 7-10 дней, если срок защиты покупателя по заказу позволяет ждать. Попытайтесь решить проблему лично с продавцом, а уже потом думайте о споре.
  2. Если продавец проигнорировал ваше обращение или в процессе переписки не удалось добиться решения проблемы — необходимо открывать спор. При открытии разбирательства укажите «Возникшая проблема» — «Проблема с доставкой товара» -> «Нет информации об отслеживании».
  3. В случае, когда срок защиты уже истек, но еще не прошло 15 дней с этого момента вы можете открыть спор по причине «Возникшая проблема» — «Проблема с доставкой товара» -> «Защита заказа уже истекает, но посылка всё ещё в пути».
  4. Прикрепите к спору доказательства того, что посылка не была передана продавцом перевозчику. Если диалог с продавцом не дал результата — ссылайтесь на то, что продавец отказался решать явную проблему, спровоцированную им же. Сделайте скриншот со страницы отслеживания и добавьте его в пункт «Загрузите доказательства».
  5. Ожидайте ответ продавца в споре. Если он отклонит ваше предложение по возмещению полной стоимости заказа, и при этом не решит проблему с посылкой — не закрывайте спор. Ожидайте, когда спор будет обострен и к разбирательству подключится администрация Алиэкспресс.

Советуем не паниковать в сложившейся ситуации, а сделать все так, как это описано выше. Если вы выберите правильную причину спора, прикрепите доказательства и переписку с продавцом — вы существенно повышаете свои шансы одержать победу.

Слишком многие покупатели относятся с безразличием к действующим правилам AliExpress. Помните, что, нарушая правила торговой площадки (например, открыв спор по недействительной причине или угрожая продавцу в переписке), вы рискуете получить блокировку своего аккаунта.

Импульсивные и необдуманные действия могут привести к нежелательному повороту событий. Если у вас остались вопросы по статусу «Транспортировка отменена» на Алиэкспресс, вы можете оставить их в комментариях к данной публикации.

У Aliexpress и ASOS возникли проблемы с доставкой в Россию

Популярный в России интернет-магазин одежды и аксессуаров ASOS временно приостановил экспресс-доставку товаров отечественным покупателям. Информация об этом опубликована на сайте asos.com.

«Нам очень жаль, но мы вынуждены были принять непростое решение отключить возможность экспресс-доставки, — говорится в сообщении. — Это произошло, потому что наша система сейчас обновляется. Как только мы уладим все технические вопросы, мы немедленно снова включим эту опцию».

В компании отмечают, что пользователи могут воспользоваться стандартной доставкой, которая к тому же бесплатная (при заказе на сумму выше определенной).

Ранее, по сообщению ТАСС, крупная китайская торговая площадка Aliexpress приостановила доставку покупок в Россию через службу SPSR. Причиной стали проблемы с растаможиванием товаров, говорится в сообщении компании.

Всем продавцам рекомендуется отменить еще не отправленные заказы и договориться с покупателями о другом способе доставки. С другими службами доставки у продавцов Aliexpress проблем пока не возникало, отмечает агентство.

Как заказать с «Алиэкспресс» в Крым: инструкция

Крупнейший портал Aliexpress в середине 2015 года наложил запрет на регистрацию новых аккаунтов для жителей Крыма, позже служба безопасности установила ограничения на покупки для граждан, проживающих в «неблагоприятных» регионах. В первую очередь это коснулось Крымской территории. Все оплаченные, но не отправленные заказы были тут же аннулированы и установлены ограничения на оплату для пользователей, у которых в адресной доставке значился Крым и близлежащие города, такие как Симферополь, Феодосия, Севастополь, Евпатория, Керчь. По слухам, связано это было с наложенными США на Россию санкциями по причине присоединения Крыма. Несмотря на то что Китай не поддерживает никаких санкций по отношению к России и Крыму, 55 % Aliexpress принадлежит инвесторам, поддерживающим их.

Многих мучает вопрос о том, можно ли заказывать с «Алиэкспресс» в Крым сейчас. Большинство пользователей уже любимого интернет-магазина Aliexpress побаиваются делать заказы, но всё равно продолжают искать пути решения проблемы с доставкой. Трудности в первую очередь связаны с тем, что система не признаёт новую локацию и предлагает ввести другой адрес.

Какие проблемы могут возникнуть при заказе

При оформлении заказов на Aliexpress пользователи могут столкнуться со следующими проблемами:

  • Оформление и оплата заказа проходит, но позже поступает сообщение от службы безопасности о блокировке средств с просьбой представить документы, удостоверяющие личность.
  • Оформленные заказы не поступают продавцу, в результате чего они аннулируются по причине истечения срока.
  • Заказы оформляются, но оплата не проходит, высвечивается ошибка.
  • Заказы совсем не оформляются.
  • Аккаунт блокируется.

Как заказать с «Алиэкспресс» в Крым

Крымские жители нашли несколько способов:

  1. Договориться с родственниками или знакомыми, проживающими в другой части РФ забрать посылку, после чего переправить вам.
  2. Указать не совсем правильный адрес доставки.
  3. Не представляете, как заказать с «Алиэкспресс» в Крым товар? Можно попробовать договориться с торговцем об отправке товара по настоящему адресу проживания.

Доставка через друзей

Мучаетесь вопросом о том, как заказать посылку с «Алиэкспресс» в Крым? Всё просто: если у вас есть близкие люди, проживающие в другой части Российской территории, которые имеют возможность забрать почтовое отправление и переправить его вам, необходимо сделать следующее:

  • Договориться с родственниками/друзьями и выслать им необходимую сумму за отправку посылки вам.
  • Зарегистрировать нового пользователя (следует указывать данные того лица, которое будет получать посылку, так как при получении необходимо предъявлять паспорт).
  • Оплатить покупки на Aliexpress и оформить доставку на адрес друга.
  • Далее, ему необходимо получить и переслать посылку вам.

Указание не совсем верного адреса

В связи с изменениями, коснувшимися Крыма, посылки с Aliexpress стали приходить на другие адреса или вовсе теряться. Китайцы в целях сохранения средств заблокировали для них оплату, что привело клиентов в замешательство: многие до сих пор не знают, как заказать с «Алиэкспресс» в Крым товар. Вот покупатели и придумали другой способ оформлять и оплачивать заказы.

Этот метод заключается в том, что адрес доставки прописывается не совсем правильный. Почему не совсем? Улицу, номер здания, квартиры, строения и, главное, индекс нужно писать точные. Почтовые службы все ориентируются на индекс, определяющий принадлежность к определённому региону.

Основной секрет заключается в графе «область». Здесь необходимо указать Краснодарский край, так как он ближе всего расположен к Крыму. Эту уловку работники Почты России понимают, поэтому все посылки и бандероли будут отправлены по верному адресу. Например, индекс и страну пишете правильно: Краснодарский край, наименование улицы, номер дома и квартиры. Как видите, люди не сидят сложа руки, и находят ответы на вопрос: «Как заказать через «Алиэкспресс» в Крым необходимую посылку?».

Как связаться с продавцом

Для того чтобы аккаунт не заблокировали в процессе регистрирования либо оплаты, пользователю нужно повторно зарегистрироваться. В анкете необходимо указать правильные личные данные, но при заполнении строки с адресом доставки немного схитрить и написать любой адрес, находящийся в другой части России, это и является ответом на вопрос: «Как заказать товар с Алиэкспресс в Крым?».

Далее следует положить в корзину товар, чтобы продавец увидел, что вы заинтересованы в приобретении. Китайцы очень щепетильны в вопросе получения прибыли и будут рады вам помочь. После того как товар будет в корзине, вам нужно связаться с продавцом, нажав на жёлтый конверт, под которым написано «направить сообщение/связаться с продавцом», расположенный на страничке с товаром.

Не знаете, как заказать с «Алиэкспресс» в Крым? Просто подробно опишите ему ситуацию, указав, что на самом деле вы находитесь в Крыму, а адрес указали неверно, для того, чтобы вас не заблокировали. В большинстве случаев продавцы стараются помочь покупателям. После того как продавец даст согласие, направьте ему настоящий адрес и убедитесь, что индекс написан верно.

Что делать, если профиль заблокировали

При попытке оформить и оплатить заказ профили жителей Крыма, Севастополя и Симферополя автоматически блокируются. Восстановить аккаунт невозможно. Всё не так страшно, если оформленные ранее заказы пришли в целости и сохранности, а если нет? Если покупателю необходимо оформить возврат или открыть спор, как поступить в такой ситуации?

В этом случае следует обратиться в администрацию интернет-магазина за помощью, делается это следующим образом:

  • На основной странице сайта выберите раздел «Помощь».
  • Далее — вкладка «Служба поддержки».
  • В появившемся справа окне расположены сервисные помощники (значок «девушка в наушниках»), которые помогут разобраться в данной ситуации. Общаться с консультантом можно на русском языке. Он детально расскажет, какие действия нужно совершить.

Если у вас нет претензий по заказам, а профиль заблокирован, восстановить его, к сожалению, не удастся. В этом случае необходимо зарегистрировать новый аккаунт. Как правильно оформить заказ и как заказать вещи с «Алиэкспресс» в Крым, вы узнаете ниже.

Как оформить в Крыму заказ на Aliexpress

Не знаете, как заказать с «Алиэкспресс» в Крым? 2016 год и текущий 2017-й особых изменений не принесли, появились лишь некоторые хитрости. Само оформление заказа не должно вызвать каких-либо затруднений у покупателя, поскольку это стандартный процесс выбора товара и соответствующих параметров. А вот в заполнение анкетных данных следует разобрать детально:

  • Не знаете, как заказать товар в Крым через «Алиэкспресс»? Для оформления заказа в Крым требуется перейти на данный портал в русской версии.
  • Зарегистрироваться либо авторизоваться (для тех, у кого уже есть аккаунт) и войти в личный кабинет под своим паролем и логином.
  • В выпадающем слева меню выбрать раздел «Мои заказы».
  • Далее, перейти во вкладку «Адреса/Доставки».

Более детально остановимся на точном заполнении адреса доставки и почтового индекса для пользователей интернет-магазина в Крыму. Вся информация заполняется буквами латинского алфавита.

  • Персональные данные – фамилия, имя, отчество пользователя.
  • Страна/регион – указывайте Российскую Федерацию.
  • Адрес – вводите наименование улицы, номер дома и квартиры.
  • Город – здесь необходимо указать название города/поселка, в котором вы проживаете, в этом же пункте через запятую пишется Республика Крым, например, Simferopol, Respublika Krym.
  • Регион/область/край – в появившемся списке выбирайте пункт Other.
  • Индекс – номер почтового филиала, обслуживающего ваш дом. Все индексы сохранились, только теперь они шестизначные и начинаются с цифры 2. Если раньше ваш индекс был 46580, то сейчас при заполнении адреса доставки необходимо указывать 246580. Это относится ко всей территории Крыма.
  • Контактный номер — мобильный или стационарный, должен начинаться с семёрки, а не как раньше, с цифры 3.

После заполнения всех строк информацию следует сохранить, после чего можно приступать к оплате. В дальнейшем при оформлении заказов указанный адрес будет всплывать автоматически.

Как заказать с Aliexpress в ДНР, ЛНР или Крым

Не знаете, как заказать с «Алиэкспресс» в Крым? 2016 год принёс ещё один способ получить заказ с Aliexpress в Крыму. Для доставки товаров из интернет-магазина проживающим в ДНР и ЛНР была сформирована специализированная служба «Наша почта», исполняющая доставку почтовых отправлений с Aliexpress на территории АТО и в Крым.

Схема оформления заказов выглядит следующим образом:

  1. В интернет-магазине оформляется заказ, адресом доставки указывается российское отделение компании «Наша почта»
  2. Следующим шагом требуется зарегистрироваться на сайте «Наша почта», указать информацию о посылке и свои контактные данные.
  3. Получаем заказ в одном из филиалов вашего города.

Услуги по доставке платные, оплатить их можно в момент получения. Так, доставка из Ростова-на-Дону обойдется покупателю 150-300 рублей за кг веса. Цена зависит от региона доставки и габаритов коробки.

Пошаговая инструкция оформления заказа через организацию «Наша почта»

Первым шагом является регистрация заказа на адрес почтовой организации «Наша почта». Для этого необходимо зарегистрироваться/авторизоваться в интернет-магазине Aliexpress, после чего перейти в раздел «Адрес доставки» и заполнить нужные строки:

  • Имя получателя – Nasha Pochta и свои инициалы (Ф.И.О.).
  • Адрес доставки – указываем адрес нужного почтового филиала.
  • Регион/область – пишем область нахождения почтового отделения.
  • Город – указываем населенный пункт, в котором расположен филиал «Наша Почта».
  • Индекс.
  • Телефон – следует написать свой контактный номер.
  • Сохранить информацию, оформить и оплатить заказ.

Следующий шаг – регистрация на портале «Наша почта». И последний этап – оформление заказа на почтовом сайте. Сделать это можно только после того, как продавец отправит товар и вышлет вам трек-номер. Для оформления потребуется заполнить форму заказа с указанием некоторых сведений:

  • Персональные данные (Ф.И.О.).
  • Номер телефона.
  • Город получения.
  • Ссылка на товар.
  • Сумма заказа.
  • Название интернет-магазина.
  • Трек-номер для отслеживания.

Как оплатить товар на Aliexpress из Крыма

Мы подробно разобрали как заказать доставку «Алиэкспресс» в Крым, а теперь разберёмся как оплатить товар. В Крыму пока нет международных систем оплаты, таких как Visa и MasterCard, в то время как все уже привыкли оплачивать покупки через интернет, не выходя из дома. Для жителей Крыма доступна онлайн-оплата через «Яндекс. Деньги». Как это сделать?

  1. Выбираем товар и нажимаем «Оплатить». В способах оплаты нажимаем клавишу «Наличные»
  2. Далее, на электронную почту и телефон поступает сообщение с кодом.
  3. Заходите в личный кабинет пользователя своего Крымского банка и пополняете счёт «Яндекс. Деньги», в строке «номер электронного кошелька» вводите код из сообщения. Те, у кого нет интернет-банкинга, могут пополнить счёт «Яндекс. Деньги» через любой терминал оплаты, но в этом случае необходимо будет оплатить комиссию за перевод денег.

Сколько идёт почтовое отправление в Крымскую Республику

В среднем срок доставки с Aliexpress в Крым составляет 3-4 недели. Срок получения почтового отправления зависит от того, насколько быстро продавец обрабатывает поступающие заявки и от загруженности почтового отделения. В редких случаях покупатели получают посылки через две недели.

AliExpress приостановила доставку товаров в Россию из-за проблем с таможней

18:59, 06.01.2017 // Росбалт, Бизнес

Китайский интернет-ритейлер AliExpress приостановил экспресс-доставку товаров в Россию из-за проблем с таможней, передает ТАСС со ссылкой на письмо компании.

«По причине сбоя в системе растаможивания коммерческих экспресс-отправлений Федеральной таможенной службой (ФТС) России в настоящее время невозможно совершить надлежащим образом процедуру растаможивания отправлений в Россию, однако это не повлияло на отправленные почтой посылки. Начиная с сегодняшнего дня платформа временно не предоставляет услуги коммерческой экспресс-доставки, приостанавливает опцию отправки (товаров) „Китайско- российская доставка — SPSR“ и „AliExpress доставка без забот — прежде всего“ в российском направлении до восстановления работы системы коммерческих экспресс- отправлений ФТС России», — говорится в письме.

В связи с этим AliExpress попросила продавцов отменить уже сформированные, но не отправленные заказы, которые должны были отправиться в Россию через SPSR, и договориться с покупателем о других способах доставки.

Меньше слов — в нашем Instagram

Эксперты предупреждают, что активы Видмантаса Кучинскаса во всех юрисдикциях могут быть арестованы.

Власти рапортуют о росте зарплат, однако скрыть кричащее неравенство становится все сложнее.

Мы платим государству гораздо больше, чем получаем от него в виде соцуслуг. И все чаще возникают мысли, что такие отношения пора заканчивать.

Почему глава «Уралхима» все больше средств вкладывает в недружественную Латвию, размышляет «Собеседник».

РФ предлагает ЕАЭС «дедолларизацию» с перспективой введения единой валюты. Но отказ от «своих денег» грозит членам организации ослаблением суверенитета.

Российские фарм-компании в судах и госструктурах борются за свое право выпускать «дженерики», обвиняя зарубежных конкурентов в нечестной игре.

Москва: -1°, небольшой снег
Санкт-Петербург: 1°, пасмурно

Как открыть спор по новым правилам.

После того, как вы нажали на кнопку «открыть спор», которая находится в подробностях вашего заказа, вы попадаете на страницу, где вам предлагают выбрать один из двух предложенных вариантов.
1 вариант- «Только возврат» – означает, что вы хотите сделать запрос на компенсацию без отправки товара обратно продавцу.
2 вариант —«Возврат товара и денег» — выбрав данный вариант, вы получате компенсацию, только после того, как вернете товар продавцу.

При выборе одного из вариантов вам откроется интерактивная форма, вид которой может менятся в соответствии с выбранными значениями.

Тут вы сможете выбрать нужные пункты, описывая причину по которой открываете спор. Также укажите желаемую сумму компенсации и опишите возникшие проблемы.

При заполнении данной формы обращайте внимание на подсказку справа. В зависимости от выбранных пунктов будут появлятся примеры предоставления доказательств и описание проблем.

Затем прикрепите заранее подготовленные фото/ видео доказательства и нажминте на кнопку «Отправить».

Описание спора

Далее вы попадаете на страницу описания спора. Наверху страницы вы сможете увидеть схему временных интервалов ведения диспута.

По новым правилам вы с продавцом можете искать общее решение в течение 7 дней. После чего спор автоматически перейдет в стадию обострения. То есть к спору будут превлечены медиаторы алиэкспресс, которые примут решение по вашему запросу. Медиаторам Алиэкспресс будет выделено так же 7 дней.

В итоге спор теперь может длится нае более 2-х недель. При этом процесс все таки может затянуться в одной ситуации: если вы не получили товар, и медиаторы решили, что вам нужно дождаться крайнего срока, отведенного на доставку посылки. Следует заметить, что по новым правилам вы не можете обострить спор заранее. Спор автоматически перейдет в стадию обострения через 7 дней после его открытия, если вы не договоритесь с продавцом в течение отведенного времени. В новых правилах сохранилось условие о том, что если продавец не отреагирует на ваш спор в течение 5 дней, то решение атвоматически будет принято в вашу пользу. Об этом указано в напомининии к спору.

На странице спора вы сможете видеть ваше решение, которое должен рассмотреть продавец. И если продавец не согласен, то рядом появится решение продавца. Которое впоследствии вы сможете принять, если вас устроит сумма и условие возврата.

  • Кнопка «Изменить » служит для внесения изменений по вашему решению. То есть, если вы хотите предложить другую сумму, вернуть товар или отредактировать комментарий к спору, то это можно сделать, нажав данную кнопку.
  • Дополнительные доказательства теперь можно добавлять с помощью кнопки «Прикрепить фото/видео доказательства», которые будут отображаться ниже под вашим решением. Доказательства вы можете добавлять и удалять любое количество раз и в любое время.
  • С помощью кнопки «Отмена спора» вы, как и раньше, сможете остановить не обстренный спор с возможностью открытия спора повторно в пределах срока защиты покупателя или в течении 15 дней с момента закрытия заказа.
  • Кнопка «Добавить решение» служит для дополнтельного альтернативного предложения. Это сделанно для того, чтобы по желанию вы сразу смогли предложить 2 варианта компенсации: с отправкой товара и без отправки товара обратно продавцу.

Внизу старницы в комментариях вы сможете вести диалог с продацом и просмотреть подробную историю спора.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Новости 2018 1bs.ru

АлиЭкспресс в России новости 2018

Новости про АлиЭкспресс в России

AliExpress видит в Беларуси перспективный рынок

Альфа-Банк и AliExpress запустили первую кобрендовую бонусную дебетовую карту «Alfa-AliExpress»

Как точно отследить посылку с Aliexpress?

Кальсонные шопоголики: россияне удивили китайцев любовью к подштанникам

Более 400 сайтов-подделок появилось на AliExpress в преддверии «Черной пятницы»

AliExpress: запущенные в космос спутники помогут получить скидку в День холостяков

Пользователи AliExpress подверглись фишинговой атаке — Информационный портал

Борьба российских властей с Aliexpress продолжается: Порог беспошлинного ввоза снизят до нуля

Как «русский скандал» с «Алиэкспресс» скажется на интернет-торговле

У AliExpress в России заработала бесплатная доставка день в день

AliExpress начинает доставлять товары за один день в Россию

Китайская интернет-площадка АлиЭкспресс начнет доставлять товары российским покупателям со складов в России уже на следующий день после заказа. Ускоренная доставка вводится пока для жителей лишь 20 крупнейших городов страны и распространяется на товары от российских продавцов смартфонов Samsung и iPhone, ноутбуков Asus и Lenovo, наушников Philips и так далее. Впрочем, в дальнейшем и география, и ассортимент товаров ускоренной доставки будут расширены.

AliExpress ограничил бесплатную доставку в Россию

Почему Алиэкспресс ограничил с 7 февраля 2017 года бесплатную доставку в Россию и на каких условиях, смотрите видео:

А также читайте в отзывах внизу этой страницы, в какие страны прекращена бесплатная доставка товаров.

Алиэкспресс не прекращает поставки в Россию с 2017 года

Начиная с начала 2017 года, произошли некоторые изменения, которые касаются бесплатной доставки, оплаты и изменения экспресс-доставки.

Почему Алиэкспресс с 6 января 2017 временно прекращал экспресс-доставку в Россию, смотрите на видео: https://youtu.be/E3_R_25C5BA

Кэшбэк AliExpress

Узнайте, как Установить дополнение для Вашего браузера, которое позволяет получать возврат денег за покупки в магазинах AliExpress, Ozon, ASOS, Banggood и GearBest. Возвращайте от 7% до 15% кэшбэка с каждого заказа на сайте AliExpress, до 10% кэшбэка с других интернет-магазинов в один клик, и увеличивайте Вашу персональную скидку. Купоны больше не нужны.

Как покупать с двойным кэшбэком:

Отзывы и комментарии:

Минфин предлагает обязать иностранные интернет-компании уплачивать НДС наравне с отечественными. Предложение, с которым изначально выступила Ассоциация компаний интернет-торговли, Минфин поддерживает в проекте основных направлений налоговой политики на 2017-2019 годы (копия есть у «Ъ»). В частности, речь идет о предложении ввести НДС для иностранных интернет-магазинов с 2018-2019 годов. В РЭЦ отказались официально комментировать возможное влияние этой меры на экспортеров, но источник «Ъ» уверен, что эта мера «никак не помогает российским потребителям». «Вся эта нагрузка ляжет на конечного потребителя»,— говорит Владимир Долгов. Он не понимает, каким образом можно ввести налог «для сотен тысяч продавцов на eBay, тем более что они уже платят налоги по месту регистрации». «Пока схема мне непонятна, и неясно, насколько это предложение технически проработано. С нами никто консультаций не проводил»,— говорит Марк Завадский, комментируя идею Минфина обложить НДС иностранных интернет-продавцов.

Популярные у россиян зарубежные интернет-магазины в 2017 году власти намерены заставить платить налог на добавленную стоимость и таможенные пошлины — соответствующее поручение правительству в конце октября дал президент Владимир Путин.

Законопроект, который может лишить привлекательности зарубежные интернет-магазины, власти намерены внести в Госдуму весной 2017 года. Однако пока чиновники не знают, какой вариант администрирования выбрать.

Сейчас порог беспошлинной торговли — до 1000 евро и до 31 килограмма в месяц. По подсчетам Минфина, снижение порога беспошлинной торговли до 150 евро даст бюджету дополнительные 20 миллиардов рублей. Однако резко снижать порог власти не хотят — до этого необходимо выстроить четкую систему взимания платежей, ведь сборы коснутся миллионов граждан.

Федеральная таможенная служба, в свою очередь, предлагает купленные в зарубежных интернет-магазинах товары, сумма которых в месяц составляет от 22 до 150 евро, обложить фиксированной пошлиной 10-15 евро. При этом тех, кто превысит лимит в 150 евро, заставят заплатить дополнительно 30% от общей суммы.

10 января китайский интернет-ритейлер AliExpress возобновил предоставление услуги экспресс-доставки товаров в Россию. Об этом говорится в сообщении китайской компании, предоставленном во вторник в распоряжение ТАСС.

AliExpress приостановил доставку товаров в Россию через SPSR
«Насколько нам известно, AliExpress восстановил предоставление услуг экспресс-доставки товаров в Россию», — сообщается в документе. «При этом (приостановка услуги) не отразилась на отправке посылок почтой», — отмечается в сообщении.

Китайский интернет-ритейлер AliExpress приостановил экспресс-доставку товаров в Россию из-за проблем с таможней, передает 6 января 2017 года ТАСС со ссылкой на письмо компании.

«По причине сбоя в системе растаможивания коммерческих экспресс-отправлений Федеральной таможенной службой (ФТС) России в настоящее время невозможно совершить надлежащим образом процедуру растаможивания отправлений в Россию, однако это не повлияло на отправленные почтой посылки. Начиная с сегодняшнего дня платформа временно не предоставляет услуги коммерческой экспресс-доставки, приостанавливает опцию отправки (товаров) „Китайско- российская доставка — SPSR“ и „AliExpress доставка без забот — прежде всего“ в российском направлении до восстановления работы системы коммерческих экспресс- отправлений ФТС России», — говорится в письме.

У новосибирцев начались проблемы с доставкой заказов c AliExpress

​Популярный китайский интернет-магазин AliExpress временно приостановил экспресс-доставку товаров в Россию с помощью логистической компании SPSR — из-за проблем с растаможиванием на границе посылки могут не получить жители РФ, в том числе новосибирцы.

Об этом сообщило информационное агентство ТАСС со ссылкой на письмо AliExpress, направленное продавцам этой интернет-платформы.

Китайский онлайн-ритейлер приостановил опции отправки заказов «Китайско-российская доставка — SPSR» и «AliExpress доставка без забот — прежде всего», но продолжает посылать в РФ товары, оформленные для доставки через Почту России, в том числе EMS. По данным ТАСС, AliExpress попросил продавцов отменить уже сформированные, но не отправленные заказы, которые должны были отправиться в Россию через SPSR, и договориться с покупателем о других способах доставки.

ТАСС также приводит комментарий гендиректора SPSR Владимира Солодкина, который пояснил, что проблемы стали испытывать все операторы доставки, участвующие в эксперименте Федеральной таможенной службы по электронному декларированию экспресс-отправлений. По данным Солодкина, со 2 января таможня начала запрашивать больше бумажных копий паспортных данных получателей заказов.

Кроме AliExpress временно приостановил экспресс-доставку крупный британский онлайн-ритейлер ASOS, однако компания объяснила это техническими вопросами. «Нам очень жаль, но мы вынуждены были принять непростое решение отключить возможность экспресс-доставки. Это произошло, потому что наша система сейчас обновляется. Как только мы уладим все технические вопросы, мы немедленно снова включим эту опцию», — сообщается на российском сайте торговой площадки. Своим клиентам ASOS пока предлагает воспользоваться стандартной бесплатной доставкой, которая «потребует не намного больше времени».

У новосибирцев за год заметно возрос интерес к китайским интернет-магазинам — число платежей увеличилось на 78 %. Для обработки растущего потока посылок из-за рубежа Почта России смонтировала в новосибирском аэропорту «Толмачёво» автоматизированную линию сортировки отправлений производства японской корпорации Toshiba . С декабря прошлого года линия может обрабатывать до 200 тыс. отправлений в сутки.

Михаил Руднев
Фото Густаво Зырянова