Сколько раз могут продлевать срок защиты покупателей на Aliexpress?

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Практически вышел срок защиты покупателей, по ссылке товар не отслеживается, на почту к нам не пришел, открыла спор. Заказчик извинился и просто продлил время защиты покупателя еще на 20 дней. Сколько раз он может так продлять защиту? Уже жду посылку более 3-х месяцев.

Во-первых, продавец может продлить срок защиты товара только с согласия покупателя или по его просьбе (запросу). Он может это делать столько раз, сколько раз вы его об этом попросите, но не самовольно. Если после открытия спора продавец продлил срок защиты, вы не обязаны соглашаться на его предложение и можете обострить спор. Как правило, в таких случаях спор выигрывает покупатель.

Во-вторых, если часто заказываете товары на Алиэкспрее, возьмите себе за правило: как только пришло письмо об окончании срока защиты товара (обычно такое письмо приходит за 4 дня до окончания срока защиты), и, если товар вам нужен и вы согласны подождать еще некоторое время, продлевайте срок защиты еще на 15 дней. Больше не нужно, так как даже 39+15=54 дня — вполне достаточный срок для доставки посылки в любую точку мира. Если посылка не пришла и после окончания дополнительного срока защиты, открывайте спор, так как, в большинстве случаев, посылка попросту не была отправлена в расчете на на ваше «Ну и Бог с ней!».

Бывают случаи, что посылка, все же, приходит и, если вы посчитаете, что продавец в такой задержке не виноват, можете компенсировать стоимость или часть стоимости посылки любым удобным способом.