Сколько стоит вернуть товар на алиэкспресс

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Сколько стоит вернуть товар на алиэкспресс

Некоторые продавцы, волнуясь о репутации или просто поддерживая на достойном уровне лояльность покупателей, отвечают практически сразу же, даже предлагая варианты замены или возврата средств. Такие собеседники — это, как правило, носители максимального рейтинга, и работать с ними — одно удовольствие. Но попадаются и иные кадры, которые начинают отмалчиваться, игнорировать сообщения или тянуть время.

Возврат товара на Алиэкспресс (как вернуть товар на Aliexpress)

Но иногда невнимательным бывает и сам продавец на Aliexpress, возможно случайно или умышленно (специально) он может отправить Вам не тот товар, другой цвет, другой размер, качество плохое, откровенно бракованный или не рабочий товар.

Не торопитесь возвращать товар, ведь доставка обратно в Китай может стоить дороже чем товар либо такая отправка может стать совсем не выгодной для Вас. Вы можете открыть спор на Алиэкспресс, указав сумму которую хотите вернуть или компенсировать, иногда продавец понимает что «обманул» Вас и может без проблем вернуть 100% денег за заказ (чаще всего сумма около 50%).

Ах да, чтоб узнать стоимость отправки товара обратно, позвоните в ближайшее отделение почты (номер телефона можно в гугле легко найти) и скажите примерный вес и габариты бандероли, а также скажите что хотите отправить с номером отслеживания (это обязательно и стоит дороже обычной отправки), Вам подскажут примерную стоимость отправки заказа в Китай (цены космос, честно).

В спорах на Алиэкспресс есть много опций, можно также выбрать опцию возврат товара и после того как продавец подтвердит спор, появится форма для ввода трек номера (номер отслеживания посылки) и Вам высветится адрес продавца на который нужно отправлять товар (вся эта информация будет отображаться на странице описания спора).

Спор можно редактировать до того как закончится время проведения спора (таймер спора) и до того как продавец согласится на ваши условия.

Более подробно как открыть спор и где смотреть процесс спора можете прочитать тут: как открыть спор на Алиэкспресс.

Инструкция как отправить посылку в Китай?

Чат, мессенджер, почта НЕ ПОДХОДЯТ!

1. Вы еще не подтвердили получение товара .

Если вы еще не получили товар, то вы всегда можете попросить продлить время доставки и попросить написать обратный адрес. Действенный способ, если вы доверяете продавцу.

2. Вы уже подтвердили получение, но кнопка диспута еще активна .

Открываете диспут с обязательным выбором опции ОТПРАВКА НАЗАД.

Возврат денег или обмен товара на Aliexpress

Тогда, чтобы защитить свои интересы придется воспользоваться программой Aliexpress Buyer Protection, совместно с сервисом обработки платежей Escrow. Основным элементом схемы является сервис Escrow. Именно им охраняются ваши деньги до тех пор, пока вы сами не подтвердите получение заказа в срок и не будете полностью удовлетворены качеством товара.

Как поступать? Для решения всех проблем с заказом и его доставкой существует понятие – диспут (спор), который является основным инструментом разрешения различных неприятных ситуаций возникающих в ходе сделки между Вами и продавцом.

Диспуты на Aliexpress (Алиэкспресс)

И покупатели этого аукциона, знакомые с процедурой диспута могут провести множество аналогий. Хотя надо отметить, что Aliexpress Buyer Protection гибче и обеспечивает больше возможностей получить свои деньги обратно, нежели eBay Buyer Protection. Основным элементом схемы является сервис Escrow. Именно им охраняются Ваши деньги до тех пор, пока вы сами не подтвердите получение заказа в срок и не будете полностью удовлетворены качеством товара.