Сменил карту, как вернуть деньги с Алиэкспресс?

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Заказал товар, он пришел с браком, продавец вернул деньги, а я в этот момент заблокировал карту и выпустил новую. Банк переадресовывать платеж не может. И деньги возвращает обратно отправителю с формулировкой — номер карты не существует. Что делать?

Если Вы перевыпустили карту, то номер счета остается тем же, деньги вернут на новую карту.

Итак, ответа и уточнений по вашему вопросу я от вас не услышала, поэтому рассмотрим два варианта:

  1. Вы просто перевыпустили карту (в связи с истечением срока действия, кражей/утерей и т.п.) — в этом случае СЧЕТ карты не меняется, деньги приходят на СЧЕТ. То есть номер карты нигде не фигурирует при переводе денег. Следовательно, деньги должны вернуться без каких-либо проблем. А то, что «деньги возвращают обратно с формулировкой . » — быть может, вам продавец нагло врет, дабы деньги не перечислять.
  2. Вы открыли совершенно новый счет (и завели, соответственно, новую карту), закрыв при этом старый. В этом случае, вам опять же необходимо обратиться в тех.поддержку Али, указав данные (номер, дату) заказа с просьбой в связи с открытием нового СЧЕТА перечислить возмещенные средства вместо старого счета туда.

А еще там есть довольно удобный онлайн-чат (на русском языке, что приятно). Там тоже можно задать волнующие вас вопросы. Отвечают очень быстро и по сути.