т майл алиэкспресс доставка

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Tmall AliExpress


Гарантия качества Тмолл

Все магазины являются зарегистрированными юридическими лицами, прошедшими проверку AliExpress, и поэтому они гарантируют 100% оригинальность продаваемых товаров. Представленные товары были тщательно отобраны, чтобы отвечать требованиям российских клиентов.

  • 100% оригинальные товары
  • зарегистрированные юридические лица
  • гарантийный сервис в РФ

Проверка качества

Tmall регулярно выделяет денежные средства специально для проведения выборочных проверок, во время которых добровольцы в частном порядке, без предварительного оповещения магазинов, покупают фирменные товары и отправляют их на проверку независимой экспертной организации.

Tmall будет применять строгие меры и штрафы в отношении магазинов, не соответствующим заявленным стандартам качества.

Безусловный возврат

В течение 7 дней после получения товара (168 часов, начиная с 00:00 следующего дня) вы можете подать заявку на возврат при условии, что возвращаемые товары подлежат вторичной продаже продавцом.

B зависимости от выбранного вами способа отправки обработка возврата займёт в среднем 5-18 дней.

1. Как подать заявку на возврат?

Войдите в «Мои заказы», найдите нужный заказ в списке и нажмите «Открыть спор».
Ответьте «да» на вопрос, получили ли вы товар, и выберите пункт «Гарантия возврата» при описании проблемы.

2. Куда возвращать товар?

После подтверждения вашей заявки на возврат продавец вышлет вам адрес возврата по электронной почте.
Адрес возврата будет также указан на странице спора.

3. Куда и когда будут возвращены деньги?

Деньги будут возвращены вам на счет, с которого вы совершили платеж. В зависимости от выбранного вами способа отправки товара вы получите возврат средств в среднем за 5-18 дней.

4. Kaк рассчитать сумму возврата?

Если вы купили товар со скидкой, то вам будет возвращена уплаченная вами сумма, т.е. стоимость товара за вычетом скидки.

5. Кто оплачивает пересылку при возврате товара?

Вам необходимо оплатить только пересылку до указанного склада в России.
Дальнейшая доставка из России в Китай будет оплачена продавцом.

6. Есть ли ограничения по безусловному возврату?

    6.1. Из соображений гигиены нательное белье, включая нижнее белье, носки, чулки, бюстгальтеры VI купальники, не может быть возвращено, если нет проблемы с качеством товара.

6.2. Если товар поврежден из-за нарушений использования или хранения (например, вследствие изменения размера, получения царапин на кожаных изделиях, вышивки, стирки, носки в дождливые дни или в течение длительного времени, утери деталей оборудования), он не может быть возвращен.

6.3. Если утеряны ярлыки, накладная об отправке, аксессуары (например, украшения, подвески т. д.)‚ руководство, гарантийный счет или этикетки, товар не может быть возвращен.
Если вы потребовали счет-фактуру, пожалуйста, верните ее вместе с товаром, в противном случае он не может быть возвращен.

  • 6.4. Подарки и подарочная упаковка, если таковые имелись, также необходимо вернуть вместе с товаром и накладными.
  • Экспресс доставка

    В зависимости от продавца доставка осуществляется либо из Китая, либо со склада в России.

    Все товары отправляются в течение 72 часов после оплаты заказа.

    Доставка товаров из России занимает в среднем 1 до 15 дней.

    Доставка товаров из Китая осуществляется местными логистическими компаниями от 2 до 22 дня.

    Покупки в Tmall Aliexpress: дорого, но с гарантией и быстрой доставкой

    В последнее время, появилось много статей про Tmall Алиэкспресс. В основном авторы расхваливают этот новый раздел Aliexpress, появившийся из объединения Молл и Молния, но сегодня мы объективно расскажем о его плюсах и минусах.

    Плюсы и минусы

    • быстрая и бесплатная доставка по России
    • официальная российская гарантия
    • сертификация в России
    • возможность безусловного возврата немногочисленных категорий товаров

    • высокая цена. Люди покупают товары на Алиэкспресс в первую очередь из-за низкой цены, а при покупке в Tmall, цена часто будет такой же как и в магазине рядом с домом, а то и выше.
    • все товары те же самые, что и в оригинальном Алиэкспресс, то есть, произведены в Китае
    • кэшбэк очень маленький, начисляется с задержкой и только при определенных условиях
    • выбор товаров гораздо меньше

    Что можно купить в разделе Tmall

    Итак, заходим на страницу раздела Tmall Aliexpress.

    Выбираем нужную категорию, всего их 7:

    • смартфоны;
    • техника для дома;
    • кухонная техника;
    • компьютеры, оргтехника;
    • здоровье, красота;
    • аудио-, видео-, фототехника;
    • детям и мамам.

    Самая популярная категория – смартфоны – представлена известными брендами: Xiaomi, Apple, Samsung, LG и другими.

    В других разделах аналогично – качественная продукция мировых производителей от официальных поставщиков. Магазин гарантирует оригинальность техники, что подтверждается соответствующими сертификатами и лицензиями.

    Что это дает покупателю? На весь товар распространяются гарантийные обязательства. Если гаджет оказался неисправен, его либо отремонтируют в Сервисном центре производителя, либо вернут за него деньги. К каждому заказу обязательно прилагается товарный чек и гарантийный талон.

    Список всех сервисов приведен на сайте, но даже когда нет какой-то информации, например, куда обращаться, если сломался Xiaomi, об этом пишется в прилагаемой к товару документации.

    Как производится доставка и возврат

    Товар вы получите максимум в течение 7 рабочих дней, если живете в одном из 50 городов из списка:

    Курьерская служба СПСР, а в перспективе к ней присоединятся и другие, привезет заказ на указанный адрес, предварительно связавшись с вами по телефону. Статус отправления вы сможете отслеживать на сайте СПСР, получив идентификатор, как только посылка будет передана на доставку.

    А как быть тем, кому не повезло попасть в указанный список? Как обычно, ждать почтового извещения. Tmall обещает, что даже в отдаленные регионы заказ доедет за 20 дней – не так уж долго.

    Приятно еще и то, что продавец старается войти в положение тех клиентов, которые оказались недовольны приобретением. Онлайн покупки – это всегда риск разочарования, ведь товар реально не всегда соответствует картинке в интернете. Тогда у вас есть 15 дней, чтобы вернуть не понравившийся товар обратно. Правда, здесь есть ограничения:

    • техника имеет надлежащее качество (работает);
    • товар не был активирован, использован или вскрыт;
    • сохранены все чеки, документы, оригинальная упаковка;
    • полная комплектация;
    • не относится к товарам личной гигиены;
    • не является технически сложным товаром.

    К последней категории, к сожалению, относятся смартфоны, планшеты, ноутбуки, прочие гаджеты. Их нельзя вернуть просто потому, что не понравился цвет или размер, но если техника отличается от указанной в заказе и карточке товара информации – закон на вашей стороне.

    Но отправку в любом случае оплачивает покупатель, кроме тех случаев, когда обнаружился брак. Надеемся, что вам не понадобится оформлять возврат, но обратите внимание, что нужно обязательно заполнить специальную форму на сайте и предоставить реквизиты своей карточки для перечисления денег. Когда магазин получит товар, он вернет стоимость покупки на банковскую карту, а также компенсирует затраты на доставку, если в возврате есть вина продавца. Второй способ получить деньги – выбрать купон.

    Как получить кэшбэк за заказы

    Знатоки интернет-шопинга знают, что можно покупать еще дешевле, если получать кэшбэк с каждого заказа.
    Основные факторы, которые нужно учесть:

    1. Размер кэшбэка в 2-3 раза ниже, чем у китайских продавцов;
    2. Начисление происходит с задержкой 2 суток;
    3. необходимо переходить из кэшбэк-сервиса непосредственно на страницу Tmall и не выходить в основной сайт Алиэкспресс, иначе кэшбэк не будет зачислен;

    Вот так выглядит условия зачисления кэшбэка раздела Tmall в сервисе Letyshops:

    Покупать в Tmall чаще всего смысла нет.
    Зачастую может оказаться, что цена покупки в Tmall дороже, чем в магазине рядом с вашим домом. Покупайте товары в оригинальном Алиэкспресс — выбор богаче и цены ниже.

    TMALL — новый проект АлиЭкспресс

    В последнее время многие россияне ОЧЕНЬ недовольны алиэкспресс, если вы посмотрите раздел ВОПРОСЫ на этом сайте, то увидите кучу диких случаев с которыми столкнулись пользователи. Это очень расстраивает. Кроме этого доставка стала платной, цены из-за повышения курса доллара выросли, покупателей БЕЗОСНОВАТЕЛЬНО банят, продавцы ОБМАНЫВАЮТ, посылки идут долго. Жуть…

    Но есть и хорошие новости: скоро для россиян откроется РУССКИЙ АЛИЭКСПРЕСС в полном смысле этого слова, вернее, его раздел МОЛЛ, который станет отдельным сайтом и отдельным брендом. Имя этому бренду — TMALL .

    Если вы перешли по ссылке, то увидели китайскую версию этого сайта, на данный момент русской версии нет, но она вот вот должна появиться. Но уже есть раздел TMALL на алиэкспресс — ССЫЛКА . И обратите внимание, раздел MALL исчез и его заменил TMALL.

    Скорее всего этот раздел временный и будет работать на раскрутку нового бренда. Как только люди его хорошо узнают, раздел переедет на отдельный сайт. Скорее всего…

    Чем TMALL будет отличаться от Алиэкспресс?

    Все товары будут доставляться из России, что ускорит доставку. Будет много товаров из России, что тоже хорошо. Продавцы будут говорить по русски, что прекрасно. Не будет всяких таможенных ограничений. В общем тот же МОЛЛ раздел, то НАМНОГО крупнее!

    Как покупать в TMall на Алиэкспресс и в чём выгода?

    Лично я уже жду открытия этого сайта, даже создал уже под него новый сайт tmallpro.ru, подобный этому, так как если все это будет так, как планируется, то новый бренд сильно потеснит сам алиэкспресс, а может и вообще вытеснит его с российского рынка.

    Еще нюанс, почему алиэкспресс (точнее, Алибаба групп) пошли на этот шаг: российский чиновники хотят заставить китайцев платить налоги (НДС) на товары с алиэкспресс. Но так как по факту реализовать это сложно, то они могут заблокировать весь алиэкспресс. Вот китайцы и подсуетились, видимо, чтобы не потерять ОГРОМНЫЙ российский рынок.

    И еще — теперь кэшбэк с алиэкспресс засчитывается и из этого раздела, как и с раздела Молния. Это ОЧЕНЬ хорошо, так как раньше с раздела МОЛЛ получить кэшбэк в большинстве случаев было нельзя.

    Время покажет, как все развернется, но ясно одно — что-то должно поменяться, так как низы так уже не могут, а верхи уже не хотят…

    Предыдущая статья из категории Предыдущая статья из категории

    Tmall Aliexpress: чем он лучше привычного Алиэкспресс?

    Все знали о существовании МОЛЛа на aliexpress — раздела с брендовыми товарами из России. Быстрая доставка, высокое качество и гарантии привлекали своих покупателей. В связи с вводом в РФ налогов и ограничений для торговли заграничных стран, китайцы решили подсуетиться и ввести раздел Tmall . В перспективе, он должен остаться основным сайтом Алиэкспресс в России.

    Поэтому-то сейчас его так раскручивают. Куча рекламы в интернете и даже по ТВ уже запустили ролик. Ну что же, давайте поближе познакомимся с Tmall — новым разделом Алиэкспресс на русском языке.

    Чем Tmall лучше Алиэкспресс?

    В первую очередь, хотелось бы отметить преимущества ТМОЛЛ от самого Алиэкспресс. Не факт, что в будущем всё останется так, но на момент написания этой статьи картина такая:

    1. Быстрая доставка — кротчайшие сроки, больше не нужно ждать посылку месяц, полтора
    2. Надёжные продавцы — только официально оформленные и проверенные временем
    3. Высокое качество — никаких подделок или низкокачественных товаров
    4. Гарантия возврата, если товар неподлежащий или не подошёл
    5. Цены ниже магазинных, на некоторые товары

    Теперь давайте посмотрим оформление самого сайта. Чтобы его найти достаточно набрать tmall в поиске или зайти на него через сам aliexpress.

    Абсолютно идентичный своему родителю. Те же категории, также оформлен. Посмотрите это видео, чтобы еще лучше понять суть.

    Как покупать в TMall на Алиэкспресс и в чём выгода?

    Что скрывать, единственное, что нас, обычных покупателей, интересует, так это цены. Для сравнения возьму несколько товаров из разных категорий. Первым, для сравнения смартфон Samsung J1 :

    В официальном магазине Samsung:

    Разница видна и она больше 1000 рублей!

    Теперь давайте посмотрим незаменимый товар для хозяек — утюг:

    Официальный сайт Braun:

    Да, здесь выгода очевидна! Но конечно такие сумасшедшие скидки говорят о том, что сайт только стартовал и в дальнейшем, возможно, такого уже и не будет. Хотя кто его знает…

    Как покупать на Tmall?

    Если вы уже являетесь покупателем Aliexpress, то кроме сроков доставки ничего нового здесь для себя вы не найдёте. Ведь достаточно одной регистрации на али, чтобы покупать и в тмолл. Если вы новичок и никогда не покупали на Алиэкспресс, то вот вам подробная инструкция как покупать на Aliexpress.

    Также на том сайте вы сможете найти много полезной информации, интересных товаров и всё, всё, всё, что связано с китайским шопингом!

    Так как склады раздела ТМОЛЛ находятся в России, то и доставка соответственно намного меньше. Осуществляется она бесплатно в 50 городах РФ прямо до двери курьером, с заказом на сумму от 1000 рублей. В Москве и Санкт-Петербурге стоимость доставки составит от 100 рублей.

    В остальные населённые пункты, не входящие в область курьерской доставки — бесплатно Почтой России.

    Вы можете посмотреть точные сроки доставки до вашего места жительства прямо на сайте Tmall, вот этот раздел .

    Да, алиэкспресс уже не тот, что был раньше… Когда ждёшь свою долгожданную посылку по месяцу или больше, а приходит какая-нибудь китайская ерунда:) Ну или, наоборот, удивляешься хорошему товару за копейки. Всё меняется и нам остаётся только искать в новом плюсы.

    И на последок: уже сейчас на TMALL есть товары с огромными скидками — фото клибальное

    В заключении так же хочу порекомендовать исследовать вопрос, как получить кэшбэк на TMALL по максимуму

    Блог Игоря Косухина

    Я экономлю тысячи рублей, покупая товары из Китая через интернет

    Заполняем адрес доставки на Алиэкспресс

    В данной статье Вы узнаете, как нужно заполнить адрес доставки на AliExpress, чтобы посылка с товаром пришла в нужное почтовое отделение.

    От того, насколько правильно будет заполнен адрес, в большей степени зависит скорость доставки посылки, вообще придел ли к Вам товар, или он просто напросто затеряется на одном из этапов транспортировки.

    Поэтому, чтобы всё прошло идеально, и не было никаких проблем, отнеситесь к изучению данного вопроса с особой серьезностью.

    Содержание статьи:

    Заполнение адреса на AliExpress. Инструкция для жителей российских городов

    Для начала посмотрите пример (образец) заполненного адреса доставки. Адрес составлялся для города Пенза:

    Теперь разберем каждую строку адреса в отдельности:

    Как вы уж успели понять, все данные заполняются на русском языке, но латинскими буквами (транслитом). Для ПРАВИЛЬНОГО перевода русского текста в транслит воспользуйтесь — этим онлайн сервисом

    1. «Имя получателя» — ваше ФИО (например, Иванов Иван Иванович — Ivanov Ivan Ivanovich).

    2. «Страна/Регион» — выбираем страну, где живете (например, Russian Federation).

    3. «Улица, дом, квартира» — название улицы/проспекта/проезда/переулка, номер дома, номер квартиры (например, улица Кирова, дом 18, квартира 55 — ulica Kirova, dom 18, kvartira 55).

    4. «Край/Область/Регион» — выбираем область/республику/край/Автономный округ, в состав которого входит ваш город. (например, Пензенская область — Penza Oblast)

    5. «Город» — выбираем название города, в котором проживаете (например, Пенза — Penza).

    6. «Почтовый индекс» — шестизначный индекс почтового отделения, которое обслуживает ваш дом (например, 440000).

    Чтобы определить индекс нужного почтового отделения (куда будут приходить посылки), посетите сайт ПОЧТЫ РОССИИ и воспользуйтесь — сервисом поиска отделений почтовой связи

    7. «Телефон» — ваш номер телефона (мобильный или стационарный):

    • поле «Код страны» — телефонный код страны. Для России это цифра 7
    • поле «код города» — телефонный код города или код оператора сотовой связи
    • поле «номер телефона» оставшиеся цифры номера телефона

    8. «Мобильный телефон» — номер вашего мобильного телефона (например, 79275558833).

    ВНИМАНИЕ! Поле «Мобильный телефон» можно оставить пустым, если в поле «Телефон» уже был введен номер вашего мобильного, а не домашнего телефона.

    9. Теперь можно сохранить адрес.

    Заполнение адреса на AliExpress. Инструкция для жителей российских сел, деревень, поселков и хуторов

    Для начала посмотрите пример (образец) заполненного адреса доставки. Адрес составлялся для села Лопатки (это Пензенская область, Россия):

    Теперь разберем каждую строку адреса в отдельности:

    Как вы уж успели понять, все данные заполняются на русском языке, но латинскими буквами (транслитом). Для ПРАВИЛЬНОГО перевода русского текста в транслит воспользуйтесь — этим онлайн сервисом

    1. «Имя получателя» — ваше ФИО (например, Петров Петр Иванович — Petrov Petr Ivanovich).

    2. «Страна/Регион» — выбираем страну, где живете (например, Russian Federation).

    3. «Улица, дом, квартира» — название улицы/проспекта/проезда/переулка, номер дома, номер квартиры (например, улица Рабочая, дом 45 — ulica Rabochaya, dom 45).

    4. «Край/Область/Регион» — выбираем область/республику/край/Автономный округ, в состав которого входит ваше село, деревня, хутор или поселок (например, село Лопатки входит в состав Пензенской области, поэтому на Алиэкспресс нужно выбрать — Penza Oblast).

    5. «Город» — выбираем название района, в состав которого входит ваше село, деревня, хутор или поселок (например, село Лопатки в ходит в состав Бессоновского района, поэтому на Алиэкспресс нужно выбрать — Bessonovskiy rayon).

    Название села, деревни, хутора или поселка в адресе доставки на Алиэкспресс не пишется! Указывается только область и район.

    Главное — это правильно указать почтовый индекс!

    6. «Почтовый индекс» — шестизначный индекс почтового отделения, которое обслуживает ваш дом (например, 442766).

    Чтобы определить индекс нужного почтового отделения (куда будут приходить посылки), посетите сайт ПОЧТЫ РОССИИ и воспользуйтесь — сервисом поиска отделений почтовой связи

    7. «Телефон» — ваш номер телефона (мобильный или стационарный):

    • поле «Код страны» — телефонный код страны. Для России это цифра 7
    • поле «код города» — телефонный код города или код оператора сотовой связи
    • поле «номер телефона» оставшиеся цифры номера телефона

    8. «Мобильный телефон» — номер вашего мобильного телефона (например, 79275558833).

    ВНИМАНИЕ! Поле «Мобильный телефон» можно оставить пустым, если в поле «Телефон» уже был введен номер вашего мобильного, а не домашнего телефона.

    9. Теперь можно сохранить адрес.

    На каком языке заполнять адрес доставки?

    Адрес должен быть заполнен на русском языке,но английскими буквами:

    Данный способ написания русского текста называется транслитерацией (транслит).

    Для перевода русского текста в транслит используйте сервис — транслит переводчик

    Когда и где писать адрес на AliExpress?

    Адрес доставки можно заполнить двумя способами:

    Способ №1. Пишем адрес доставки в личном кабинете AliExpress:

    1. Заходим в свой аккаунт, в правой части сайта нажимаем на ссылку «Мой AliExpress»:

    2. Откроется новая страница. В левой части сайта (блок «Меню») нажимаем на «Адреса доставки»:

    3. Откроется страница настройки адреса доставки c пустым бланком, который нам и предстоит заполнить:

    Чтобы познакомиться с правилами заполнения адреса, вернитесь — к содержанию статьи

    Способ №2. Вписываем адрес в процессе оформления покупки:

    1. Выбираем какой-нибудь товар. Жмем на кнопку «Купить сейчас»:

    2. Откроется новая страница. Сверху будет форма для заполнения адреса. Её нужно заполнить:

    Чтобы познакомиться с правилами заполнения адреса, вернитесь — к содержанию статьи

    Получайте актуальные и полезные статьи на тему покупки товаров из Китая через интернет прямо на свой почтовый ящик:

    Комментарии

    Край/Область/Регион — что мне написать, там нет такого. Я из Башкирий. Город Мелеуз. Как мне написать , область,край и регион то ?

    Поле «Край/Область/Регион» есть, смотрите внимательнее.

    В этом поле лично вам нужно выбрать «Республику Башкортостан» (Republic of Bashkortostan), а в поле город вписать «Мелеуз» (Meleuz).

    привет, я забыл написать село но индекс почты есть, придет ли посылка в таком случай?

    Привет. Если индекс, улица, дом и ваше ФИО указаны верно, то посылка придёт.

    А зачем там 2 строки адреса?

    Здравствуйте! Я заказала все и оплатила. Вот только боюсь одного,мне нужно регестрироваться или что то делать на почте? Или же что? Очень боюсь что посылка не дойдёт. Спасибо заранее.

    Как написать в поле край область регеон Посёлок Озинки Саратовкая область

    Здравствуйте!Ничего если фамилия написана с маленькой буквы.

    Спасибо большое за советы. Очень помогли.

    а как писать село «Черки- Кильдуразы» ?

    Село не надо писать просто район где ваше село находится и индекс почтовый индекс как бы и есть название села

    а как написать Кузнечная 208 кв 5 и город Владивосток?
    срочно нужно .

    Кузнечная 208, кв 5 — Kuznechnaya 208, kv 5

    а как писать Крошенська 38

    Крошенська 38 — Kroshenska 38

    Здравствуйте, подскажите, если я номер квартиры указала на второй строке «Улица,дом,квартира» посылка придёт нормально, на мой адрес?

    Привет. Посылка будет доставлена. Вторая строка на то и нужна, чтобы вписывать туда информацию, которая не уместилась в первой строке: название улицы, номер дома, номер квартиры и т.д.

    Игорь, а на почте будут знать что я заказала? (я об интимных вещах) Заранее спасибо!

    Яна, это будет зависеть от того, что напишет продавец на посылке. В 95% случаев указывается, что внутри просто подарок (Gift).

    А вообще, не беспокойтесь. Всем плевать, что внутри. Никто не вчитывается. На посылке и так указано много информации и всё на латинице. Если не знать, что отыскать слово интимной направленности на посылке будет проблематично. Заказывайте смело.

    У меня улица 2-я Рабочая. Как правильно указать ее название?

    Как правильно заполнить адрес доставки на Алиэкспресс

    Данная инструкция для тех, у кого возникают затруднения при заполнении адреса доставки на сайте Алиэкспресс. Как и в случае с регистрацией, основные проблемы вызывает написание российского адреса на английском, а точнее транслитом.

    Поэтому я решил сделать небольшую инструкцию «Как правильно заполнить адрес на Алиэкспресс», с примерами и скриншотами.

    Перейдя по ссылке вы попадете на страницу вашего профиля. В правой части сайта находиться меню, с помощью которого вы можете отслеживать свои заказы, получать информацию об имеющихся у вас купонах, менять пароль и конечно же настраивать свои контактные данные, в том числе и адрес доставки.

    Заполняем адрес доставки на Алиэкспресс

    Как правильно заполнить адрес доставки на Алиэкспресс

    Итак, вы попали на страницу заполнения вашего первого адреса доставки на алиэкспресс (Да адресов доставки может быть несколько, но об этом чуть ниже). Здесь находится стандартный набор полей:

    • Фамиля/Имя/Отчество
    • Страна
    • Улица, дом, квартира
    • Город
    • Область
    • Почтовый индекс
    • И телефон, домашний и сотовый.

    На каком языке заполнять адрес доставки на Aliexpress?

    Как уже было сказано русское написание адреса здесь не подойдет. Все русские названия необходимо заполнять английскими буквами, т.е транслитом. И вновь вам на помощь придет просто тьма сервисов по переводу русских имен и адресов в транслит. Мне обычно попадаются translit-online.ru или translit.net. А там как найдете, пользоваться гуглом думаю умеют все.

    Пример работы такого сервиса.

    Вводим свои ФИО и жмем на кнопку «Транслит»

    И получаем наши русские ФИО написанные английскими буквами или транслитом.

    Думаю тут все просто и понятно. Не нужно самостоятельно изобретать велосипед и пытаться перевести свои данные в транслит наобум.

    Поле «Имя получателя» мы заполнили. Идем дальше.

    Выбираем «Страну/регион». Тут все просто, есть выпадающее меню со списком стран, в нашем случае Российская Федерация.

    Двигаемся дальше. Заполняем поле «Улица, дом, квартира». В принципе это поле и вызывает больше всего сложностей при указании адреса доставки на Алиэкспресс.

    И снова я предлагаю не мучится и воспользоваться сервисом адресной транслитерации. Тут есть два варианта. Можно использовать и сервисы указанные выше. Однако тогда вам придется самостоятельно дописывать такие данные как улица, переулок, проспект и так далее. Ничего сложного здесь нет:

    • Улица — UL.
    • Переулок — Per.
    • Проезд — PR-D.
    • Проспект — PR-T.
    • Бульвар — B-R.
    • Набережная — NAB.
    • Микрорайон — MKR.
    • Край — KR.
    • Область — OBL.
    • Автономный округ — АО.

    Думаю логика понятна.

    А можно воспользоваться одним из сервисов адресной транслитерации. Мне первым попался — www.adressinfo.ru. Покажу пример заполнения адреса с помощью него:

    Заполняем все необходимые поля на русском языке и жмем конвертировать:

    Ссылки на сервисы определения почтовых индексов давать не буду, так же легко находятся в гугле или яндексе.

    Кроме того можно использовать и английские значения слов, например улица — street, дом — build (не house), квартира — flat. Однако мне вполне нормально приходят посылки и с адресом вида PER. ALEKSEEVSKIY 1-Y, D. 10/2, KV. 112. Так что выбор за вами.

    Теперь достаточно скопировать результат транслитерации в необходимое поле.

    Кстати с полями «Край, область, регион» и «Город» таких проблем нет. Тут расположены выпадающие менюшки где достаточно найти нужные вам данные. Так что останавливаться на них отдельно не будем.

    Заполнение полей «Телефон» и «Мобильный Телефон».

    Поле телефон изначально подразумевает введение номера домашнего телефона. Однако у меня его нет, как и у большинства сейчас, так что здесь вполне можно указать свой мобильный телефон.

    В поле «Мобильный телефон» указываем тот же номер за тем исключением, что здесь нельзя использовать + для указания кода страны как в поле «Телефон». Оставляем просто семерку и сохраняем наш адрес доставки на Алиэкспресс.

    Для чего нужно указывать свой номер телефона на Алиэкспресс?

    Не переживайте из Китая вам не позвонят. Однако эта информация может пригодиться почте России или той курьерской службе, которая будет доставлять вашу посылку. По указанному номеру телефона они смогут связаться, чтобы к примеру уточнить время, когда вы сможете встретить курьера или сообщить о каких либо задержках с доставкой.

    Почтовый индекс

    Отдельно стоит упомянуть о почтовом индексе, так как неверно указанная информация может существенно затормозить доставку вашего заказа.

    По сути почтовый индекс это адрес отделения почты России. Он используется для сортировки корреспонденции и посылок в том числе. Если вы ошибетесь при вводе данной информации, вашу посылку могут доставить абсолютно в другое отделение почтовой связи вашего города.

    Согласитесь не приятно мотаться на другой конец города из-за одной неправильной цифры.

    Как узнать свой почтовый индекс?

    Самый простой способ воспользоваться сайтом почты России — https://www.pochta.ru/post-index

    Указав свой адрес на данной странице вы получите индекс нужного почтового отделения.

    Паспортные данные и ИНН

    С недавнего времени в редакторе адреса доставки на Алиэкспресс появилась вкладка «Информация о доставке».

    В ней находятся поля для ввода ваших паспортных данных и ИНН. В большинстве случаев заполнять их вовсе не обязательно. Все заказы и так дойдут до адресата.

    Для чего нужно указывать паспортные данные и ИНН на Алиэкспресс?

    Начнем с ИНН. В связи с нововведениями в сфере таможенного регулирования, службам экспресс доставки (вроде СПСР) может понадобиться ваш индивидуальный номер налогоплательщика. Нужен он для того чтобы таможни России пропустила вашу посылку через границу.

    Отмечу что это касается только экспресс-доставки.

    Паспортные данные могут понадобиться в нескольких случаях. Во-первых, вместе с вашим ИНН они могут потребоваться службе доставки для решения вопросов с таможней.

    Также ваши паспортные данные могут понадобиться платежной системе, через которую вы оплачиваете свой заказ на Алиэкспресс. Такая ситуация возможна при совершении крупных и дорогих покупок.

    По большому счету, львиной доле покупателей Aliexpress указывать эти данные ни к чему.

    Теперь на странице «Адреса доставки» у вас появилась такая запись:

    Несколько адресов доставки на Алиэкспресс.

    Да, на Aliexpress можно иметь несколько адресов доставки, два, три и более. И это очень удобно. Ведь если вы вдруг переехали, то можно просто отредактировать свой адрес доставки.

    А что делать если вы хотите заказать, например набор сковородок для свой бабушки из Владимира? Вот тут то вам и поможет второй адрес доставки.

    Выглядит это так:

    Заполняется он точно так же как и ваш основной адрес, так что подробно рассматривать также не будем.

    Впоследствии при заказе товара, вам достаточно просто выбрать нужный адрес и оплатить товар.

    Думаю теперь вы без проблем заполните адрес доставке на сайте Алиэкспресс и правильно укажите все необходимые данные.

    AliExpress откроет пункты самовывоза по всей России

    С 19 июня AliExpress запускает услугу получения заказов через пункты выдачи и постаматы, сообщил «Ъ» представитель маркетплейса. Новый формат будет доступен для покупателей в ста городах России через более чем 1,8 тыс. пикап-зон, среди которых пункты PickPoint, салоны «Ростелекома» и Tele2, постаматы Qiwi и Pulse Express. Логистическим партнером проекта выступит компания DPD. Гендиректор PickPoint Надежда Романова и представитель DPD подтвердили «Ъ» эту информацию.

    Сроки получения сократятся, рассчитывают в AliExpress. Жители крупнейших городов через услугу экспресс-доставки смогут получить посылки в среднем через 8−15 дней после заказа, что почти в два раза быстрее, чем обычно. «Сейчас у AliExpress работает несколько вариантов получения заказов, включая курьерскую и почтовую доставку. Средний срок варьируется от 14 до 30 дней», — уточняют в компании. На старте для получения в постаматах будет доступно более 3 млн наиболее популярных товаров из категорий электроники, аксессуаров и одежды. Для таких заказов будут ограничения по размеру и весу — до 15 кг и не более 60×40х30 см.

    AliExpress — один из самых популярных онлайн-ресурсов в России. По данным Mediascope за апрель, сайт торговой площадки — восьмой по десктопной аудитории в стране. В Tmall и AliExpress не раскрывают данные о посещаемости и количестве заказов. По оценке SimilarWeb, в мае 2018 года страницу Tmall.Aliexpress.com посетили около 9 млн раз, доля визитов из России составила 79,33%, то есть почти 7,2 млн. Aliexpress.com посетили 544 млн раз, российская доля — 26,69%, то есть более 145 млн визитов.

    В октябре о начале доставки в пункты выдачи и постаматы в партнерстве с DPD в России сообщила другая входящая в Alibaba Group торговая площадка Tmall. «Доля пикап-заказов в российской Tmall составляет 10%, и мы планируем и дальше увеличивать ее, а также сравнять эти доли с AliExpress до конца этого года», — надеется гендиректор AliExpress в России Лю Вей. Кроме того, так Tmall рассчитывает «снизить нагрузку» на «Почту России», на которую сейчас приходится наибольшая доля доставок.

    Ставку на самовывоз делают все больше участников российского рынка интернет-торговли. По словам топ-менеджера крупной компании в российской e-commerce, главная причина этого в экономике: «С точки зрения издержек для участников рынка e-commerce это вдвое дешевле, чем курьерская доставка». По его оценке, средняя по рынку доля этого канала уже достигает 40−45%, в стране уже сложилась сеть из 12−15 тыс. точек, «а это неплохая альтернатива “Почте России”».

    В трансграничной же торговле с ее низким средним чеком курьерская доставка просто бессмысленна, указывает он. «Доставка до пунктов выдачи на 20% дешевле для покупателя, чем курьерская, и зачастую удобнее», — объясняет коммерческий директор DPD в России и странах СНГ Леонид Зондберг. Он ссылается на данные исследования DPDgroup, согласно которым более 80% опрошенных российских онлайн-покупателей хотели бы сами забирать посылки в пунктах выдачи.

    В ноябре 2017 года Ozon.ru объявил о планах по созданию собственной сети постаматов для доставки товаров и инвестициях в это направление до 1 млрд руб. в ближайшие три года. Как рассказали «Ъ» в компании, сейчас собственная сеть Ozon Box насчитывает 850 постаматов, партнерская от компаний PickPoint и «Телепорт» — 750. «Ozon Box запущена меньше года назад, но уже сейчас обгоняет игроков, которые дольше присутствуют на рынке», — подчеркивает представитель компании Мария Ерунова. По словам госпожи Еруновой, 30% новых клиентов используют Ozon Box для получения первого заказа.

    В «Яндекс. Маркете», развивающем со «Сбербанком» маркетплейс «Беру», также отметили, что считают постаматы и самовывоз перспективным способом доставки. Сейчас на «Беру», который функционирует в режиме бета-тестирования, 42% заказов доставляется в такие пункты и постаматы.

    Что такое Tmall на Алиэкспресс

    Все кто более или менее активно покупает на Алиэкспресс уже видели активную рекламу нового проекта Tmall на главной странице Алиэкспресс. Новость про запуск Tmall в России даже была на страницах крупных интернет сми. Сегодня hvastik.com расскажет вам что это за штука и чем она отличается от остального Алиэкспресс, от Молнии, от Молла и стоит ли вообще покупать на Tmall.

    Как всегда нам нужен ваш отклик и мнение о статье. Возможно вам известно что-то что не известно нам. Возможно вы уже попробовали Tmall на себе и у вас есть что рассказать — не стесняйтесь, пишите в комментариях.

    Чем Tmall отличается от остального Алиэкспресс

    Конечно вам известно что Алиэкспресс — это просто площадка (сайт, приложение, платформа), которая предоставляет такие основные возможности:

    • продавцам — выставить свой товар в каталогах,
    • покупателям — выбрать и сделать заказ,
    • сам Алиэкспресс же выступает в сделках лишь посредником и арбитром в спорах,

    Все это называется уже даже устаревшим и не модным словом Маркетплейс. На русский это слово можно вольно перевести как рынок, базар . То есть место, где крупные или мелкие продавцы, крупные производители (заводы, фабрики, вендоры) или мелкие спекулянты, могут встретить своих покупателей из разных стран. Этот вид продаж называется c2c ( customer to customer, частник частнику ).

    Однако когда речь идет о дорогих товарах ( электроника, бытовая техника и т.п.), то покупатели предпочитают покупать такие товары у серьезных продавцов, а ещё лучше в официальных магазинах с гарантией оригинальности, гарантийным обслуживанием в своей стране и прочими плюшками. Такое вид продаж называется b2c ( business to customer, бизнес частнику). То есть частный покупатель покупает товар у серьезного юрлица.

    Есть ещё b2b ( business to business ) , это обычно продажи крупных партий (опт) или поставки сложного оборудования от юрлица юрлицу для перепродаж дальше или для ведения бизнеса (промышленное оборудование). И собственно Алибаба (родительский холдинг Алиэкспресс) начиналась то как раз с b2b.

    В Китае у Алибабы есть проекты представляющие все типы отношений покупателей с продавцами:

    • Taobao — это c2c
    • Tmall — это b2c
    • Alibaba — это b2b

    В России c2c всегда был представлен основным Алиэкспресс . А для b2c они пытались придумывать разные схемы в пределах Алиэкспресс. Это были Молл, затем Молния.

    В сентябре 2017 года они объявили о приходе Tmall в Россию. Однако на данном этапе Tmall будет действовать как часть Алиэкспресс, на их поддомене tmall.aliexpress.com и сольется в экстазе с Молнией.

    То есть на момент написания статьи (октябрь 2017) Тмолл Алиэкспресс это просто ребрендинг Молнии. Не исключено что в дальнейшем, когда Тмолл станет самодостаточным ( в первую очередь по ассортименту и количеству продавцов ) его отделят от Алиэкспресс. Посмотрим.

    Преимущества Tmall

    Условия покупок на Тмолл определенно ещё будут меняться, поэтому обязательно проверяйте их на официальной странице tmall.aliexpress.com .

    На момент написания статьи преимущества Тмолл по сравнению с обычным Алиэкспресс такие:

    • товары только от официальных поставщиков (вендоры, дистрибьюторы, ресселеры и все такое )
    • товары сертифицированы для работы в РФ
    • на все покупки выдается электронный чек и действует ЗоПП . ( Пожалуй, самое важное преимущество )
    • согласно ЗоПП товар можно вернуть в течении 15 дней ( читайте ниже о возврате товара, это важно . ). Это то что Тмолл назвал Безусловный Возврат, но фактически это просто требования российского законодательства, который маркетологи Алибабы умело обернули нужными словами.
    • доставка со склада в Москве (быстрее, без растаможки)
    • бесплатная доставка от определенной суммы, до дверей или почтой (все зависит от того куда и на какую сумму нужно доставлять, проверяйте подробности в каждом лоте)

    На самом деле по сравнению с обычным Алиэкспресс преимуществ более чем достаточно для того чтобы пробовать Тмолл.

    Но будем честными, первое что нас покупателей интересует — это цены. Давайте посмотрим что на Тмолл с ценами.

    Цены на Тмолл

    Сейчас ещё 19 дней до конца распродажи на Тмолл. Алибаба активно их пиарит и по идее цены у них должны быть просто ниже плинтуса. Давайте просто сверим. За конкурента Тмолл возьмем Яндекс Маркет.

    Сейчас на Тмолл с учетом скидки его можно взять за 16791,6 руб. (оригинальная цена 19990 руб. ). Идем на маркет.

    При отборе важно учесть несколько факторов:

    • правильный выбор магазина ( высокая оценка при достаточном количестве отзывов, ну и в целом узнаваемость, если вы в теме)
    • учет стоимости и сроков доставки
    • желательно чтобы у магазина был офис, где можно пощупать товар и поговорить с продавцами (даже если вам это не нужно)

    С учетом этих факторов мы видим, что при условии наличии гарантии производителя и с учетом доставки по Москве и скидки самый дешевый вариант 16829 руб. То есть маркет тут дороже на 37 руб. Вроде разница не большая. Однако если мы зайдем на сайт магазина мы увидим что этот магазин доставляет в регионы наложенным платежом. А этого Алиэкспресс предложить не может.

    Посмотрим другой товар из другой категории

    И тут разница в цене куда более примечательная 1566,2 рублей.

    Конечно далеко не все лоты на Тмолл лучше по цене чем предложения на Яндекс Маркет. Кроме того у локальных продавцов могут быть другие преимущества:

    1. наложенный платеж в первую очередь
    2. оплата наличными при получении
    3. возможность прийти в магазин, пощупать, посмотреть, поговорить с продавцами

    Кроме того те цены что мы видим на Молле сейчас — это скидки на период раскрутки. Не факт, что через некоторое время они станут менее привлекательными.

    Однако видно что Тмолл точно играет при выборе техники. На него нужно заходить и сравнивать цены с Маркетом прежде чем что-то покупать. И, если цена на Тмолле вас устроит, то покупать там можно.

    Безусловный Возврат на Тмолл

    На описании Tmall написано буквально следующее:

    Если товар не понравился вам/второй половине/тёще/коту, или вы просто вдруг передумали – вы можете вернуть его нам в течение 15 дней по правилам безусловного возврата.

    Что ж маркетологи, как мы писали, молодцы. Красиво переписали то, что написано в ЗоПП Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества .

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    Давайте посмотрим на остальные условия возврата:

    • Убедитесь, что сохранена оригинальная упаковка и товарный вид.
    • вернуть можно только товары которые не входят в весьма обширный список, в котором в том числе и технически сложная техника, такая как смартфоны, ноутбука и бытовая техника. То есть на бОльшую часть ассортимента Тмолл условия Безусловного Возврата просто не распространяются (но это требования законодательства РФ).
    • В случае безусловного возврата или при отказе от вручения посылки, покупатель оплачивает обратную доставку самостоятельно.

    Таким образом одна из козырных фишек Тмолл — Безусловный Возврат в целом бесполезна для его потенциальной аудитории. И БВ это просто маркетинг.

    Подводя итоги

    В грядущем бюджете РФ планируют снизить порог беспошлинной торговли до 20 евро, обложить зарубежные магазины НДС 18%. Что в целом может привести к сильнейшему падению трансграничной торговли.

    Запуск и активный пиар Тмолл, вкупе с закручиванием гаек по обычному Алиэкспресс, снижением маркетинговых усилий по Алиэкспресс выглядит как подготовка к этому падению продаж. На фоне остаточного хайпа по Алиэкспресс раскрутить Тмолл, который после фактического закрытия трансграничной торговли останется основным каналом Алиэкспресс в РФ. Нам это видится так.

    Для покупателя наличие сильного игрока на рынке это всегда хорошо. Больше конкуренция — больше выбор и ниже цены. В процессе выбора места покупки сложной или дорогой техники теперь однозначно стоит учитывать и наличие Тмолл. Зайти туда, проверить ценник однозначно стоит.

    Дополнение от января 2018 года

    Тут в комментариях появилась целая тонна негатива про Tmall. Особенно много его после распродаж 11.11. Товар едет месяцами, техподдержка тянет резину, денег возвращать не хочет. Что с этим можно сделать?

    Как я писал в статье одно из самых главных преимуществ Tmall перед Алиэкспресс в том что все покупки на нем должны производиться в соответствии с российским Законом о Защите Прав Потребителей (ОЗПП, ЗоЗПП, ЗоПП ). При оплате заказа на Tmall оплата проходит в сторону российского юрлица. Сейчас это ООО «Алибаба.ком (РУ)» 109316, Регион 77, Москва, Волгоградский проспект, дом 42, корпус 9 ИНН 7703380158. Но, конечно, со временем, юрлицо могут сменить на помойку с уставным капиталом в 10 000 руб, внесенным офисной техникой :))) Посмотрим.

    Также в 2017 году в РФ был принят закон об онлайн кассах (290 ФЗ), который в ст. 1.2:

    «При осуществлении расчета пользователь обязан … направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю (клиенту) на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты».

    То есть фактически при покупке на Tmall мы можем требовать у российской ОООшки исполнения российских законов. А в части ЗоЗПП суды в РФ чаще всего встают именно на сторону покупателя.

    Для того чтобы что-то предъявить вам понадобится выписка по карте и электронный кассовый чек. С выпиской вы сами разберетесь, а про чек я расскажу.

    Электронный кассовый чек на Tmall

    Идем в список заказов. В списке заказов находим заказ который мы сделали на тмолл, в колонке с датой отгрузки есть ссылка на скачивание электронного кассового чека.

    Электронный кассовый чек это просто pdf файл, который можно открыть с помощью Adobe Acrobat или любой другой программы, которая может читать пдф. В самом чеке нет наименования юрлица и его адреса, только ИНН. Для того чтобы эту информацию получить идем в сервис который этот чек выпустил.

    На данный момент это platformaofd.ru . Переходим на проверку чека, вбиваем данные с электронного чека в форму проверки и получаем на выходе вполне полноценный чек с юрлицом и юридическим адресом получателя платежа.

    Также электронный чек можно проверить на сайте налоговой инспекции, но там не все так прозрачно 😉

    Как потребовать возврата денег с Tmall если они возвращают

    Прежде всего составьте максимально сухое требование выполнить ст. 28 ЗоЗПП Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), в качестве сроков исполнения заказа приложите скриншоты снэпшотов личного кабинета (если у вас претензия к Тмолл про сроки). Отправьте это требование в чат и уведомите об отправке официальной претензии на юридический адрес заказным письмом.

    Следующий этап жалоба в Роспотребнадзор по вашему региону. Это сейчас легко сделать через сайт .

    Ну и финальный этап обращение в суд по ЗоЗПП. Для составления заявления и прочих нюансов уже очень давно существует крайне полезный ресурс .

    Ещё одно дополнение от января 2018 года

    Тут в комментариях мне многие пытаются доказать что Tmall это один продавец и что товары продает сам Алиэкспресс под брендом Tmall. Давайте я проясню этот момент и закроем вопрос окончательно.

    Для конечного покупателя Tmall выглядит как единственный продавец (технически их все же несколько Tmall — Техника, Tmall — одежда и т.д., но не принципиально). Покупая на Тмолле вы не будете общаться ни с кем, кроме службы поддержки Алиэкспресс/Молл. В случае открытия спора, спорить вы будете также сразу с командой Тмолл. Однако это всего лишь витрина.

    Подробнее о схеме работы Тмолл в России было сказано в статье на РБК www.rbc.ru/newspaper/2017/09/28/59ca32819a79473ff7bb8e4e :

    «В России Tmall изменит свою историческую концепцию и будет работать по смешанной модели — и как маркетплейс (проводя сделки между различными продавцами), и как самостоятельный ретейлер (реализуя товар со своих складов)»

    В этой схеме Тмолл берет на себя операционные издержки по общению с покупателем, приему платежей, оформлению витрин, а также может хранить ликвидный товар ограниченной номенклатуры у себя на локальном складе. Также Тмолл опираясь на свои объемы может получить лучшую стоимость доставки товара до покупателя от Транспортной Компании. Так, ходили слухи, что DPD возит заказы с Tmall за фикс прайс, что невероятно для российского рынка. А поставками товара, передачей товара курьерской компании, будет заниматься настоящий поставщик, вероятнее всего крупный локальный дистрибутор конкретного вендора. И в этом случае скорость отгрузки, качество товара, сертификация, гарантийное и постгарантийное обслуживание будет зависеть от реального поставщика. Хотя, впрочем, вы можете этого поставщика никогда не узнать 🙂

    К слову, такая схема далеко не изобретение Алибабы. В России по похожей схеме работает Wildberries, М.Видео с их goods.ru и очень хотят начать работать Яндекс.Маркет со Сбером, но все никак :))

    Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

    Перьевая насадка для игрушек для кошек

    0.69 0.44 долл. -36%
    осталось 114 дн 12:24

    Набор для ремонта трещин и сколов лобового стекла

    10.52 6.43 долл. -25%
    осталось 177 дн 12:24