Время возврата денег на aliexpress

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

заказал себе товар на алиэкспрес, оплатил, через время продавец ответил что у него нет этого товара, но есть его оналог под другим именем по той же цене. но я знаю что данный аналог ценится ниже чем оригинал, хотя и разницы в нём никакой. он попросил отменить заказ, я его отменил и накатал жалобу, что описание товара не соответствует действительности и продавец мошенник (аналог и оригинал стоят одинаково, хотя на али аналог могу купить значительно дешевле, типа у меня нет ор.-ла, зато есть точно такой же аналог по той же цене). я предлагал продавцу покрыть мои убытки с учетом разницы курса валют, учетом того что могу купить дешевле и потраченного времени и выслать не 2 шт а 3 шт. на что он ответил: «нажмите отмену заказа» я ее нажал но он не ожидал что я напишу жалобу хотя я его предупреждал. вчера нажал отмену, а сегодня пришол отказ в отмене на мыло и слова типа решайте проблему с продавцом. я сегодня повторно нажал отмену с новыми комментариями к жалобе.
что делать и кто отменил возврат, не уж то продавец?

  • Редакция Ru-AliExpress:
  • 03.07.2012 | 22:11 | ответить #106

Здравствуйте.
Не очень понятна ваша ситуация, вы НЕ МОЖЕТЕ отменить заказ, когда он уж выслан. Когда вы открывали Dispute, вы жаловались уже по вашему текущему заказу.
В жалобе напишите, что хотите лишь разницу в цене между аналогом и оригиналом.

  • Серый Loginoff:
  • 03.07.2012 | 22:56 | ответить #107

он его не выслал, а написал что оригинала нет, но есть копия по той же цене. но у него цена на копию барыжная и мне проще взять у другого!
жаловался через диспут по оплаченному но не высланному товару.
продавец настоящий барыга, хитро придумал загонять копию по цене оригинала, просто многие не хотят терять время и деньги на возвратах и переводах, вот он и придумал «схему».

  • Выруб Андрей:
  • 04.07.2012 | 12:42 | ответить #108

#107-Серый Loginoff, долбте тогда [email protected] посите заблокировать продавца и вернуть деньги, т.к. у вас ничего нет на руках, правильно?

  • Серый Loginoff:
  • 04.07.2012 | 12:56 | ответить #109

УЖЕ ПИСАЛ ТУДА НО ПОКА НИЧЕГО. ЧЕРЕЗ ПАРУ ЧАСОВ ИСТЕЧЕТ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ ДОЛЖНЫ АВТОМАТИЧЕСКИ ВЕРНУТЬ.

  • Серый Loginoff:
  • 04.07.2012 | 12:58 | ответить #110

точнее чарез день и пару часов 🙁
щас настрочу!

  • Серый Loginoff:
  • 04.07.2012 | 12:58 | ответить #111

на руках ничего нет, оно ещё даже не выслано, т.к. мне копия не нужна.

  • Сергей Образцов:
  • 04.07.2012 | 13:07 | ответить #112

Всем привет. Народ помогите перевести текст, чтоб было понятно о чем речь. а то переводчиками моя не понимай. Заказал этот девайс, они мне 2 недели мозг ипут. открыл спор — зашевелились, но не могу понять последовательность действий. закрывать спор или так и оставлять?
hello,friend
finally we get the tracking no.
and you will receive it in 7 or 10 working days and hope that you will check it out to the item in 2 days
but if we agree with the order,the order will finish the money will be released by the aliexpress ,is that ok we send 10$ by paypal and then you cancel the dispute
the paypal account is ?
waiting for your reply
best regards
lily

может кто владеет языками.

  • Серый Loginoff:
  • 04.07.2012 | 13:59 | ответить #113

вот кто владеет: http://translate.google.com/ =)

  • Сергей Образцов:
  • 04.07.2012 | 14:36 | ответить #114

#113-Серый Loginoff, он не владеет логикой.
Привет, друг
наконец, мы получаем отслеживания нет.
и вы получите его в 7 или 10 рабочих дней и надеемся, что вы будете проверять его на предмет в течение 2 дней
Но если мы согласны с порядком, порядок закончится, деньги будут освобождены Aliexpress, является то, что хорошо мы отправляем 10 $ на PayPal, а затем отменить спора
PayPal счета?
ждем ваших ответов
С наилучшими пожеланиями
лилия
мне ничего не понятно , что мне делать.

  • Редакция Ru-AliExpress:
  • 04.07.2012 | 17:08 | ответить #115

Истечь диспут не может, он переходит через 3 суток в претензию, которую будет рассматривать поддержка AliExpress, которая непременно примет решение в вашу пользу.

  • Сергей Образцов:
  • 04.07.2012 | 17:36 | ответить #116

Продавец дал трек номер, он уже светится в посттрекере. Только не могу понять — закрывать спор или нет. если закрою что будет? к согласию мы вроде пришли, но вдруг они отправили кирпич вместо телефона? В каком статусе будет мой заказ?

  • Серый Loginoff:
  • 04.07.2012 | 22:27 | ответить #119

не знаю что будет- но жди когда придет!
у меня кент так делал, так его китаяц все время что шел товар уговаривал закрыть спор, но кент уж сильно зол был на китайца, вот и не закрывал пока не пришло!

  • Антон Тараканов:
  • 06.08.2012 | 14:54 | ответить #169

Знакомая ситуация с Лили и ugood electronics. Сам ужа устал ее отмазки слушать. Прошу выслать мне сканы инвойса об отправке посылки. Кое-как согласилась, но только завтра (опять)) На вопрос почему не сегодня, сказала что в Китае сейчас ночь. Проверил время, 19:40 у них. Жесть)) Подумываю через день два диспут начать, достала вся эта болтовня

  • Антон Тараканов:
  • 06.08.2012 | 16:01 | ответить #170

А что если «отправленная» посылка не трэкается на китайском EMSе? Про русский молчу)) Значит никто на почту не ходил и не отправлял? Я правильно понимаю?

  • Наталья Камкина:
  • 14.08.2012 | 15:14 | ответить #191

Здравствуйте!скажите пожалуйста как закрыть заказ,чтоб вернули деньги?заказала платье,оплатила,оказалось нет моего размера,я продавцу пишу о возврате денег,а он вышел из чата и все..

  • Сергей Чекашев:
  • 14.08.2012 | 19:14 | ответить #192

Жмите кнопку «Cacel order» и дальше по обстоятельствам.