заблокировали аккаунт на алиэкспресс что делать 2018

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Покупки на Алиэкспресс

Помощь в покупках на Aliexpress.com. Неофициальный путеводитель

  • Акции
  • Купоны
  • поиск на aliexpress.com:
  • перейти на AliExpress.com →

Заблокировали аккаунт на алиэкспресс после заказа. Что делать?

Заблокировали аккаунт на алиэкспресс после заказа. Что делать?

Продолжаем отвечать на вопросы наших пользователей. Очень много вопросов приходит в связи с блокировкой аккаунта в алиэкспресс. Попробуем в очередной раз разобраться в проблеме.

Напомним, что эту проблему мы уже рассматривали. В этой статье возвращаемся к вопросам блокировки на али.

Вот такой вопрос пришел к нам не так давно:

Я заказывал телефон. Прождал его почти 2 месяца. Он не пришел. Я открыл спор. Мне вернули деньги. Я снова заказываю этот телефон, только у другого продавца. Оплачиваю. Жду подтверждения оплаты. На следующий день меня блокируют. Какие дальше мои действия. У меня в доставке еще 5 заказов, но я их теперь увидеть не могу. Как мне разблокировать свой аккаунт? Я уже завел другой аккаунт. Как быть со старым аккаунтом?


Попробуем разобраться в ситуации.
Для начала необходимо выяснить причину блокировки аккаунта. В основном, это одна из четырех:

  1. Новый аккаунт не был активирован
    Для многих пользователей остается сюрпризом, что после регистрации учетной записи на Алиэкспресс ее нужно активировать через письмо на емейл на указанный ящик. После этой несложной процедуры блокировка снимается.
  2. Мошеннические действия
    Кроме отслеживания нечестных на руку продавцов, администрация Алиэкспресс ведет борьбу и с теми покупателями, кто расплачивается чужими и крадеными картами и платежными системами.
  3. Временная блокировка по соображениям безопасности
    Если у администрации Алиэкспресс возникнут вопросы к вашему аккаунту по вопросу безопасности и правильности ваших данных, служба безопасности сайта может заблокировать ваш аккаунт до выяснения всех данных.
  4. Злоупотребление правилами защиты покупателей
    К сожалению, в последнее время это одна из наиболее частых причин блокировки аккаунтов пользователей, избежать которой любой постоянный покупатель Алиэкспресс с большим количеством заказов просто не может. Открытие огромного количества диспутов по поводу качества товаров, отсутствия трекинга для дешевых и мелких пакетов и надуманные причины, лишь бы вернуть свои деньги – все это может подвергнуть вас и ваш аккаунт угрозе.

Итак, что же делать в ситуации, когда служба безопасности Алиэкспресс заблокировала ваш аккаунт?
Если при попытке входа в аккаунт перед вами появляется вот такое сообщение:

Your account is temporarily unavailable due to security reasons.

You account has been disabled. You are not allowed to submit new complaints

Заблокировали аккаунт на Алиэкспресс: что делать?

Всем известно, что покупатель интернет площадки AliExpress защищен со всех сторон на 100 %. Как это не прискорбно, но есть не только недобросовестные продавцы, но и покупатели. В случае, если система заподозрит вас в одной из ниже перечисленных ситуаций, то ваш аккаунт будет заблокирован. Некоторые скажут, создам новый. Но готовы ли вы потерять свой рейтинг, например А3, всю информацию о своих заказах и многое другое? Если нет, тогда читайте дальше! В данной статье мы рассмотрим причины блокировки аккаунтов на алиэкспресс и возможные пути решения данной проблемы.

Все возможные причины блокировки аккаунта на площадке Aliexpress

Существует не одна причина, в случае чего возможна блокировка. Мы представим вам только основные:

  1. После регистрации профиля на ваш электронный адрес приходит письмо с ссылкой, по которой нужно пройти для активации учетной записи. Если это действие не выполнено, спустя какое-то время аккаутн заблокирован;
  2. Зачастую продавцы немногого по-другому представляют свой товар, в реальности он хуже. Понятное дело, любой в этой ситуации откроет спор. Но если из вашего профиля уж очень часто это происходит, система заподозрит вас в обмане продавцов и заблокирует его;
  3. Система заподозрила Вас в мошенничестве (например, если при расчете используются постоянно разные платежные карты, возможно они ворованные);
  4. Алиэкспресс – это интернет-площадка, на которой представлены товары продавцов со всего мира. Нельзя приобрести товар у самого продавца, исключив Алиэкспресс. Такие попытки заканчиваются плохо;
  5. Нельзя заставить продавца сделать что-либо против своей воли или в ущерб ему, это будет расценено как шантаж;
  6. Продавцы могут предлагать за скидку или еще какие-либо поощрения «раскрутить» свой магазин за счет количества положительных отзывов. Соглашаться не стоит;
  7. Понравившийся товар, который хотите приобрести, но позже, нужно добавлять в корзину или в список желаний. Но, ни в коем случае, не производить заказ без оплаты, так как присутствует лимит на неоплаченные заказы. Что это значит? Если в вашем списке заказов присутствует много неоплаченных, то это станет причиной блокировки Вашего аккаунта. Если, все же, неоплаченный заказ появился, то не поленитесь его отменить либо удалить.

Как разблокировать аккаунт на Aliexpress

Всего возможно 2 выхода в текущей ситуации. Все зависит от того, какой вариант санкций был применен: временная либо полная блокировка.

Полная блокировка

При входе в свой профиль увидите сообщение:

«You account has been disabled. You are not allowed to submit new complaints»

«Ваш аккаунт был заблокирован. Вам не разрешено подавать новые жалобы»

Зачастую, причины не удается узнать даже через техническую поддержку сайта, ну или на ваш почтовый ящик придет письмо с общей информацией о нарушении правил защиты покупателей. В результате о восстановлении старого профиля даже не может быть и речи. Подтверждением этого является ниже предоставленный скрин.

Если прочитав причины, нашли себя и получили соответствующие сообщения, то регистрация нового профиля, это единственный выход.

Временная блокировка

Осуществив вход в свою учетную запись вы видите:

«Your account is temporarily unavailable due to security reasons»

«Ваш аккаунт временно недоступен из-за соображений безопасности»

Однозначно — аккунт заблокирован.

Выход из сложившейся ситуации есть, даже два! Стоит учитывать одно НО. Если Вы периодически нарушали правила алиэкспресс либо возможно переборщили с количеством открытых споров, то имеет ли смысл восстанавливать свой аккаунт, лучше зарегистрироваться как новый пользователь, указав новый e-mail и номер телефона при регистрации.
Ну, а если никаких непорядочных действий с Вашей стороны не происходило, то помимо создания новой учетной записи, существуют некоторые способы разблокировки старого:

Если под сообщением о блокировке Вашего аккаунта присутствует активная ссылка с надписью «Appeal for account reactivation», стоит этим воспользоваться, нажав на нее:

Скорее всего причина в оплате с разных карточек, либо прочих причинах, связанных с персональными данными. После нажатия появится окно, куда нужно будет прикрепить отсканированный паспорт пользователя (для подтверждения, что пользователь это Вы) и по необходимости номер телефона и e-mail. Передавать эти данные в систему или нет решать Вам. Но без этого процедуру завершить не удастся.

Если администрацией Aliexpress было принято решение о блокировке Вашего аккаунта надолго или навсегда, то вместо вышепоказанной страницы появится:

«You account has been disabled. You are not allowed to submit new complaints»

Ваш аккаунт отключен. Вам не разрешено отправлять новые жалобы.

Это говорит о том, что выход только один, создать новый, старый уже не спасти.

Останется только ожидать ответа. Но есть вариант для быстрого рассмотрения Вашей заявки на разблокировку. Нужно всего лишь после подачи заявки, в рабочее время, написать в техническую поддержку Aliexpress: Меню «помощь» — > «онлайн чат».

Кстати, при заблокированном аккаунте нельзя совершать практически никаких действий, максимум — это просмотр списка ваших заказов. Узнаете вы об этом в результате постоянно появляющейся ошибке:

OOPS!
Looks like your account isn’t authorized to view this page.
But don’t worry — we still love you.

Немногим ниже размещены кнопки «Change Accounts» (сменить аккаунт) и «Back to Homepage» (вернуться на главную), внизу их находится ссылка с надписью «Check the reason» (Проверить причину). В исключительных случаях она поможет узнать почему Ваш аккаунт на Aliexpress заблокирован.

Если ваш профиль зарегистрирован не так давно, то скорее всего вы не подтвердили электронную почту. Все вновь зарегистрированные учетные записи на Aliexpress всегда привязываются к e-mail. На него приходит письмо, в котором присутствует ссылка на активацию. Если по каким-либо причинам Вы забыли перейти по ссылке, и она уже не активна, возможно запросить повторную отправку письма с подтверждением e-mail-а.

Перейдите на главную страницу в меню пользователя, зайдите в раздел «Мой Aliexpress»:

Опускаемся немного ниже и выбираем пункт «Edit Member Profile» (Редактировать профиль пользователя). В открывшихся настройках профиля (при условии, что Ваш e-mail не подтвержден), будет находиться красная надпись «Email adress unconfirmed» (e-mail не подтверждён). Для запроса на новое письмо с активацией аккаунта и подтверждением e-meil, в самом низу нажмите кнопку «Edit» (редактировать):

Проверив правильность заполненных полей с данными нажмите «click here to confirm», в результате чего на Ваш e-mail поступит письмо с активной ссылкой для подтверждения регистрации на Aliexpress:

Нажав кнопку «click here to confirm», появится уведомление о успешном завершении действия. Не забудьте проверить входящую почту своего e-mail-а (при необходимости папку Спам), ну и естественно перейти по ссылке активации аккаунта на Aliexpress в соответствующем окне.

После всех выполненных вышеперечисленных действий Ваш аккаунт активный, и бан по причине не подтверждения регистрации невозможен.

Многие часто спрашивают, могут ли блокировать аккаунты Aliexpress по причине неоплаченных заказов?
Да, это так же является причиной для блокировки. Лучше не оставлять неоплаченные заказы в разделе «Мои заказы», а своевременно их удалять.

Как узнать есть ли на меня жалобы от продавцов?

Если Вы очень придирчивый покупатель и часто решаете вопросы по товару с продавцом открытием споров, это может так же послужить причиной блокировки аккаунта. Для предотвращения данной неприятной ситуации лучше периодически проверять есть ли на Вас жалобы от продавцов Алиэкспресс. Ознакомиться с данной информацией можно на специализированной странице http://channel.alibaba.com/complaint/home.htm

Не забывайте, что просмотреть какую-либо информацию по профилю покупателя, в том числе и жалобы от покупателя, может только авторизованный пользователь (зайдите в аккаунт под своим логином и паролем). В этом разделе можно ознакомиться как с «Полученными жалобами» (Complaints Received), так и с «Отправленными жалобами» (Complaints I Submitted), а в выпадающем списке можно выбрать для показа жалобы за последние 3, 6, 9, 12 и более месяцев назад.

Конечно, данная тема с блокировками очень обширна и не возможно в рамках одной статьи ответить на все вопросы. Поэтому предлагаем Вам в комментария присоединиться к беседе.

Что делать если заблокировали аккаунт на Алиэкспресс?

Что делать если заблокировали аккаунт на Алиэкспресс?

Заблокировать аккаунт на Алиэкспресс могут по нескольким причинам:

При этом покупатель при входе на сайт интернет магазина видит надпись:

Если вы чувствуете что есть какие то моменты нарушений с вашей стороны, то нужно зарегистрировать новый аккаунт на новый емейл и новый номер телефона, также желательно чтобы айпи отличался от домашнего — иначе могут забанить по новой.

Либо использовать при регистрации HTTP Proxy, анонимейзеры и подобные сервисы которые скроют ваш IP.

Если же вы точно уверены что поступали честно и блокировка произошла не справедливо, то учетную запись еще можно разблокировать.

Появится форма для разблокировки вашего аккаунта, нужно будет прикрепить скан вашего паспорта, емейл и номер телефона возможно потребуется ввести, если с номером что то произошло воспользуйтесь кнопкой Click Here.

Если же при входе на сайт вы увидите надпись:

Тогда старый аккаунт уже никак не спасти, он забанен навсегда и можно смело регистрировать новый аккаунт.

Если вы подали заявку на разблокировку и процесс хочется ускорить, тогда можно написать в тех. поддержку онлайн чат на Алиэкспресс.

Писать обязательно в рабочее время и вам должны точно ответить что с вашим аккаунтом и помочь в разрешении ситуации.

Если вы видите такую надпись при входе на Алиэкспресс

в таком случае вопрос решается только через тех. поддержку.

Итак давайте подробно разбермся, что делать если ваш аккаунт на Алиэкспресс заблокировали. Есть несколько причин, почему ваш аккаунт мог быть заблокирован. Основные причины блокировки аккаунта на сайте Алиэкспресс:

  • Вы не активировали вашу учтную запись (подтверждение по e-mail после регистрации)
  • Вы слишком часто открывали споры (возможно вы пытались обмануть продавцов)
  • Вы заподозрены в мошенничестве (например если использовали ворованные пластиковые карточки)
  • Вы пытались сделать что-то в обход Алиэкспресс (например просили китайца отправить вам пачку сигарет и оплатить ему напрямую)

Обычно когда аккаунт заблокирован, покупатель (пользователь) сразу после авторизации и входа в аккаунт видит следующую надпись:

Your account is temporarily unavailable due to security reasons (Ваш аккаунт временно недоступен из-за соображений безопасности)

Если Вы непорядочный покупатель, тогда новый аккаунт лучше регистрировать на новый e-mail, новый номер телефона и желательно использовать не свой домашний IP, чтоб Вас опять не забанили на Алиэкспресс (например регистрироваться используя HTTP Proxy, анонимейзеры и тому подобные сервисы скрытия IP)

Если Вы честный и добропорядочный покупатель, тогда не переживайте и неспешите создавать новый аккаунт (тоже вариант), есть несколько способов разблокировать свою учтную запись и счт на Алиэкспресс:

Если после авторизации (входа) на Алиэкспресс под своим логином и паролем, вылезит сообщение о блокировке аккаунта и под ним будет кнопка (ссылка) с надписью Appeal for account reactivation, тогда вы можете нажать на не:

и появиться форма для разблокировки вашего аккаунта, где нужно будет прикрепить скан вашего паспорта (чтоб администрация Алиэкспресс поняла что Вы это Вы) и тамже возможно повторно потребуеться ввести свой номер телефона и емейл, если с ними что-то не так (кнопка Click Here).

Хотя если Ваш аккаунт блокнут надолго или навсегда, тогда вместо страницы что показана Выше, Вы можете увидить надпись You account has been disabled. You are not allowed to submit new complaints (Ваш аккаунт отключен. Вам не разрешено отправлять новые жалобы) — тогда можно смело регать новый аккаунт, так как старый уже не спасти:

Если Вы подали заявку на разблокировку или просто хотите ускорить процесс разблокирования аккаунта, рекомендуем написать в тех. подержку Алиэкспресс (онлайн чат), тогда быстро вс разрулят и скажут что с вашим аккаунтом, но писать нужно в рабочее время:

Кстате когда ваш аккаунт заблокирован, то больше половины функций становиться недоступно, в лучшем случае можно просматривать список своих заказов и при попытке отредактировать аккаунт или при манипуляции с заказами постоянно вылазит ошибка:

Looks like your account isnt authorized to view this page.

But dont worry — we still love you.

А чуть ниже можно увидеть кнопки ‘Change Accounts’ (сменить аккаунт) и ‘Back to Homepage’ (вернуться на главную), под которыми есть мелкая ссылка с надписью ‘Check the reason’ (Проверить причину) которая иногда позволяет узнать причину блокировки аккаунта на Алиэкспресс.

Что делать если нет кнопки разблокировать аккаунт? (Appeal for account reactivation)

Иногда если нет кнопки для подачи заявки на разблокировку аккаунта Алиэкспресс (Appeal for account reactivation) и Вы видите надпись Your account is temporarily unavailable, тогда нужно решать вопрос только через тех. поддержку либо если срочно надо что-то купить, можно регнуть новый аккаунт на новый емейл.

Как подтвердить свой емейл на Алиэкспресс и отправить себе повторное письмо с активацией?

Если при регистрации на Алиэкспресс Вы не подтвердили свой емейл или старая ссылка с активацией уже не работает, тогда вы можете запросить повторную отправку письма с подтверждением емейла. Если аккаунт заблокирован, то не факт что у вас будет доступ к вашемо профилю, но темнеменее можете попробывать активировать ваш аккаунт, подтвердив свой емейл.

Перейдите на главную страницу http://ru.aliexpress.com и в меню пользователя, зайдите в раздел ‘Мой Aliexpress’:

Далее нужно зайти в раздел ‘Настройки профиля’:

И выбрать пункт ‘Edit Member Profile’ (Редактировать профиль пользователя):

Перед вами откроються настройки профиля, если ваш емейл не подтверждн, то около него будет красная надпись ‘Email adress unconfirmed’ (емейл не подтверждн). Чтоб запросить новое письмо с активацией аккаунта и подтверждением емейла, в самом низу нажмите кнопку ‘Edit’ (редактировать):

На странице редактирования и изменения данных профиля, проверьте что все данные верны и около вашего емейла клацните на кнопку ‘click here to confirm’, после чего сразу будет отправлено Вам свежее письмо с активацией вашего аккаунта на Алиэкспресс:

После нажатия на кнопку ‘click here to confirm’, вылезит сообщение что письмо с активацией успешно отправлено на ваш емейл:

Теперь проверьте вашу почту (возможно в папке Спам), должно прийти письмо с ссылкой и кнопкой, собственно для активации аккаунта Алиэкспресс и подтвержения мыла, клацайте на кнопку либо на ссылку в письме:

Вот и вс, ваш аккаунт активирован и Вас уже не забанят по причине того, что Ваш аккаунт не был активирован сразу после регистрации.

Алиэкспресс на русском

Если при входе на сайт AliExpress вы обнаружили, что ваш аккаунт заблокирован, то не спешите расстраиваться. Есть немало способов разблокировать страницу, а в крайнем случае всегда можно создать новый аккаунт.

Основные причины блокировки страницы:

  • Учетная запись не была активирована путем подтверждения через электронную почту.
  • Слишком большое количество открытых споров. В таком случае вас могут заподозрить в обмане продавцов.
  • Вы были заподозрены в мошенничестве. К примеру, в использовании ворованных банковских карт.
  • Попытки делать что-либо в обход системы AliExpress. Например, вы могли попросить продавца отправить товар и предложить заплатить за него прямым переводом денег.
  • Спам, нецензурная лексика, угрозы.
  • Шантаж продавцов. Некоторые покупатели выпрашивают скидки или бесплатные товары, угрожая оставить негативный отзыв.
  • Накрутка отзывов и количества заказов товара путем создания нескольких аккаунтов.
  • Превышение допустимого количества неоплаченных заказов. Блокировка происходит в автоматическом режиме, и снять ее практически невозможно. Рекомендуется удалять или отменять такие заказы, дабы избежать блокировки.

Как разблокировать аккаунт?

Если ваш аккаунт заблокирован, то сразу после авторизации на экране появится соответствующая надпись на английском языке. В такой ситуации у вас есть два пути решения проблемы — попытаться восстановить аккаунт или создать новый.

Если вы нарушили правила, и одна из вышеперечисленных причин блокировки подходит под ваш случай, то придется создавать новую учетную запись. Однако помните, что использовать придется новый email и номер телефона. Также рекомендуется использовать при регистрации не свой домашний IP-адрес, дабы AliExpress вас опять не забанил. Если вы счастливый обладатель динамического IP, то изменить адрес не составит труда. В остальных случаях можно использовать анонимайзеры, proxy, VPN или другие инструменты для сокрытия своего IP-адреса.

Если вы честный покупатель, который никаких правил не нарушал, то не спешите создавать новую учетную запись. Существует ряд способов разблокировать аккаунт и счет на AliExpress.

После авторизации вы увидите надпись «Appeal for account reactivation», на которую необходимо нажать для запуска процесса разблокировки профиля. Когда откроется форма разблокировки аккаунта, вам придется прикрепить скан паспорта, чтобы подтвердить вашу личность администрации AliExpress. Возможно, понадобится ввести email-адрес и номер телефона.

Если после авторизации вы видите надпись, сообщающую о блокировке учетной записи и отсутствии возможности отправлять жалобы, то можно смело создавать новый профиль, поскольку старый заблокирован навсегда или очень надолго, а способов как-то повлиять на ситуацию нет.

В процессе восстановления заблокированного аккаунта вам может помочь техническая поддержка Алиэскпресс. Просто напишите в онлайн-чат в рабочее время и объясните ситуацию. Вам обязательно помогут решить проблему наиболее простым и быстрым способом.

Когда аккаунт заблокирован, большая часть функций становится недоступной. При попытке изменить настройки профиля или сделать что-то с заказами сайт будет выдавать сообщение об ошибке, начинающееся со слова «OOPS!». Под ним располагаются кнопки «Сменить аккаунт» и «Вернуться на главную», а чуть ниже находится надпись «Check the reason», позволяющая узнать причину блокировки.

Что делать, если кнопки для снятия блокировки нет?

Когда вы видите надпись «Your account is temporarily unavailable», однако кнопки «Appeal for account reactivation» рядом с ней нет, то придется обращаться в техподдержку. Процесс решения проблемы может занять некоторое время, поэтому если вам срочно необходимо что-то купить, то лучше всего будет зарегистрировать новый аккаунт.

Как подтвердить почту и получить повторное письмо для активации?

Если по какой-то причине вы при регистрации не подтвердили адрес своей почты, а старая ссылка для активации уже не работает, то можно запросить повторную отправку письма. На заблокированном аккаунте может не быть доступа к профилю, но стоит попробовать. Откройте главную страницу, нажмите на иконку «Мой AliExpress», выберите меню «Настройки профиля», а затем кликайте по ссылке «Edit Member Profile».

В открывшемся окне рядом с неподтвержденным адресом почты будет стоять надпись «Email adress unconfirmed». Для получения нового письма с подтверждением регистрации нужно нажать на кнопку «Edit» в нижней части страницы. На открывшейся страничке нажмите на гиперссылку «click here to confirm», после чего проверьте свою почту на наличие соответствующего письма. Если его нет, то проверьте папку со спамом. В письме кликайте на кнопку или ссылку для подтверждения регистрации. После этих действий вас уже не смогут забанить за отсутствие активации аккаунта.

Как проверить сроки блокировки аккаунта?

Аккаунт может быть заблокирован перманентно по ряду причин. Зачастую даже через техподдержку выяснить причину не удается. Однако именно обращение в техподдержку является наиболее эффективным способом узнать причину блокировки. Также можно попробовать разобраться в ситуации с помощью нажатия кнопки «Check the reason», которая появляется под сообщением об ошибке при попытке использования заблокированного профиля.

Как узнать, поступали ли жалобы от продавцов на вас?

Порой аккаунты блокируют из-за большого количества открываемых покупателями споров. Старайтесь регулярно проверять страницу с жалобами продавцов на вас. На странице вы найдете вкладку с жалобами продавцов и вашими собственными. Можно выбрать отображение жалоб за последние 3, 12, 6 и 9 месяцев.

Могут ли забанить за неоплаченные заказы?

Точное допустимое количество неоплаченных заказов неизвестно, но если их накопится достаточно много, то ваш аккаунт рано или поздно заблокируют. Вы можете проверить наличие неоплаченных лотов в разделе «Мои заказы».

Заблокировали аккаунт на AliExpress? Что делать? | FILLFORD 🤔

Tampilkan kontrol pemutar

  • Dipublikasikan tanggal 17 Mei 2017
  • ▪ Refund Forum наш форум: fillford.com
    ▪ Создатель: vk.com/fill_ford
    ▪ HELP REFUND наша группа: vk.com/fill_ford_help
    ▪ PUBLIC [ FILLFORD.COM ] канал в Telegram: t.me/fill_ford_help
  • FillFordразбан aliexpressзабанили на aliexpressдиспут aliexpressправильно заказывать с интернетачерный список покупателейкак обойти черный списокaliexpressAliexpressAliExpressалик

Komentar • 40

А что делать если акаунт временно заблокирован с формулировкой МЫ ЗАМЕТИЛИ НИ ОБЫЧНУЮ АКТИВНОСТЬ В ВАШЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ И ВРЕМЕННО ЗАБЛОКИРОВАЛИ ВАШ АККАУНТ

Fill Ford у меня нет вк

Напиши мне в ЛС: vk.com/fill_ford

Ошиблась и исправила при создании аккаунта. Заблокировали сразу за чрезмерную активность. Даже не успела ничего заказать. Гниль, а не инт. магазин. И пошли бы они и лесами и полями.

У меня так же,пыталась с телефона зайти,а потом с компьютера.

Возможно на ваши данные уже кто-то совершал взорат денег.

Просто так на Али не банят. Бан прилетает, когда пользователь абузит систему или когда открывает споры по мнимым или несуществующим причинам, а так же толком не может предоставить необходимых доказательств и т.п. А зарегаюсь-ка я как новый пользователь и получу халявный купон на 5$! Ну тогда и лови банан на свой основной акк, ибо нехер.

А какая в сраку разница какой рейтинг А3 не А3. Меня забанили за то что открыл 2раза подряд спор на дауна продавца который за 2раза выслал не тот товар

Всем привет. А меня вообще не за что заблокировали. Я только открыла новый акаутн, сделала 24 заказа и все. Блок. Совсем ах-ели тва-и. А если недойдут, что делать блин. И писать им бесполезно и в чате отвечают одно и то же мол переходите по ссылке и там Вам помогут. Заполняю, отправляю, говорят ждите почту. Пол года ничего не приходит. Сколько ждать надо . Нет слов только мат.

А если дело вообще плохо, вас игнорируют. А сумма заказов большая. Идите в свой банк и пишите заявление на отмену операций.

интернет-журнал веброссия.рф, Согласен с вами

Что делать, если заблокировали аккаунт на Алиэкспресс

Участившиеся случаи блокировки профилей подтолкнули многих покупателей искать ответ на вопрос, что делать, если заблокировали аккаунт на Алиэкспресс.

К сожалению, восстановлению подлежат далеко не все аккаунты пользователей, так как в таких ситуациях многое определяет причина блокировки. Основаниями для ограничения доступа к функциям интернет-магазина зачастую являются нарушения правил AliExpress.

Причины блокировки аккаунта на Алиэкспресс

  1. Покупатель в течении 3-х дней после регистрации забыл активировать аккаунт с помощью адреса электронной почты.
  2. Злоупотребление функцией открытия спора по заказам.
  3. Покупатель уличен в мошенничестве.
  4. Попытка договорится с продавцом о покупке товара вне площадки Алиэкспресс.
  5. Распространение рекламных ссылок, нецензурные слова и угрозы в сторону продавца или других покупателей.
  6. Шантаж продавца негативными отзывами, чтобы получить скидку либо дополнительные аксессуары.
  7. Покупатель предпринимал попытки накрутить отзывы, регистрируя большое количество аккаунтов и покупая один и тот же товар с целью повысить рейтинг продавца.
  8. Большое количество неоплаченных заказов во вкладке «Мои заказы», которые были давно оформлены.
  9. Покупатель совершал покупки с одного устройства и сети, но по какой-то причине вошел в аккаунт с другого оборудования. Система защиты аккаунтов временно блокирует доступ к аккаунту и предлагает пройти процедуру восстановления.

Что делать если заблокировали аккаунт на Алиэкспресс

Если профиль покупателя был заблокирован по одной из ранее упомянутых причин, тогда при попытке авторизоваться, система Алиэкспресс выдаст уведомление «Your account is temporarily unavailable due to security reasons» («Ваш аккаунт временно недоступен из-за соображений безопасности»).

Под сообщением о блокировке профиля будет расположена ссылка «Appeal for account reactivation», которая ведет на страницу восстановления доступа к аккаунту.

Система предложит заполнить форму для разблокировки профиля, где нужно указать контактные данные, а также прикрепить фото или скан паспорта. Последнее необходимо, чтобы сотрудники интернет-магазина могли удостоверится в личности заявителя. Теперь осталось нажать на кнопку «Submit».

Более подробно о способах восстановления доступа к аккаунту на Алиэкспресс можно прочитать в соответствующей статье.

В случае, когда аккаунт покупателя не подлежит восстановлению, система отобразит уведомление «You account has been disabled. You are not allowed to submit new complaints» («Ваш аккаунт отключен. Вам не разрешается подавать новые жалобы»). Единственным правильным решением данной ситуации является создание нового аккаунта на AliExpress.

Некоторые опытные покупатели в вопросе, что делать если заблокировали аккаунт на Алиэкспресс рекомендуют связаться с службой поддержки и выяснить причины происходящего.

Напомним, что после блокировки профиля покупатель больше не может оформлять новые заказы и лишается доступа к большинству функций китайской интернет площадки. Стоит отметить, что список заказов и информация об отслеживании все еще продолжает отображаться, а также покупатель может писать в техподдержку AliExpress.

Что делать если заблокировали аккаунт на Алиэкспресс?

Иногда бывает так, что Ваш аккаунт могут заблокировать или отключить. Есть несколько причин, почему могут заблокировать вашу учетную запись на сайте Aliexpress.

Самые популярные причины из за которых блокируют аккаунты Алиэкспресс:

  • У вас долгое время была не активированная учетная запись (не нажали на ссылку подтверждения электронной почты после регистрации)
  • Вы очень часто открывали Dispute (спор) , возможно вы хотели или пытались обмануть продавцов.
  • Вас заподозрили в мошенничестве, например вы использовали ворованные кредитные карты банка.
  • Вы пытались обмануть сам Алиэкспресс и хотели договориться с продавцов об покупке товаров на прямую, а не через сам сайт Алиэкспресс.
  • Вы пытались шантажировать продавца, настаивая на снижении цены и грозились открыть спор чтобы ухудшить рейтинг продавцу.
  • За накрутку отзывов, создавали много аккаунтов и покупали с них один и тот же товар что бы поднять количество отзывов продавцу.
  • За накрутку продаж, создавали много аккаунтов и покупали с них один и тот же товар что бы поднять количество продаж продавцу.
  • Создали много заказов в своем профиле и не оплачивали их. Например если вы заказали у продавца 10 или более товаров и не оплачиваете их, то за вами закреплены эти товары, и продавец не может их продать кому то то другому, пока вы не оплатите или откажетесь от покупки.

Как разблокировать свой аккаунт на Алиэкспресс:

Если ваш аккаунт все таки заблокировали, то скорей всего после авторизации (ввода своего логина и пароля) вы увидите такую надпись Your account is temporarily unavailable due to security reasons (Ваш аккаунт временно недоступен из-за соображений безопасности).

Если вы делали противоправные действия которые перечислены выше, то скорей всего вам придется зарегистрировать новый аккаунт, используя другой e-mail, новый номер телефона, и к тому же желательно использовать другое подключение к интернет для смены ИП адреса, или использовать VPN, или анонимайзеры).

Если Ваш аккаунт заблокировали ошибочно , и вы не делали ничего противоправного, значит можно не спешить создавать новый аккаунт, а попробовать восстановить доступ к Алиэкспресс.

После авторизации, вы можете увидеть сообщение о блокировке и ниже будет текст Appeal for account reactivation , вы можете нажать на него.

Вы сможете увидеть форму для разблокировки вашего аккаунта, после чего нужно будет загрузить скан вашего паспорта, для того чтобы Администрация могла удостовериться что Ваш аккаунт не взломан). В поле ниже можете заполнить ваш адрес электронной почты и телефон, для связи с вами.

Если Ваш аккаунт заблокируют надолго или навсегда, тогда вы увидите сообщение Your account has been disabled. You are not allowed to submit new complaints (Ваш аккаунт отключён. Вам не разрешено отправлять новые жалобы). В этому случае можно создавать новый аккаунт, так как к старому доступ вам уже не вернуть.

Если вы не хотите долго ждать разблокировки вашего профиля, тогда вам нужно написать в техническую поддержку сайта Алиэкспресс (онлайн чат).

Чтобы написать в чат нужно нажать на Помощь > Гид покупателя с главной страницы https://ru.aliexpress.com/

В низу страницы нужно выбрать “Онлайн Чат”

На заметку. Большая часть сайта может быть не доступная из за блокировки аккаунта, и возможно вы будете видеть ошибки.

Looks like your account isn’t authorized to view this page.

But don’t worry — we still love you

Ниже этого сообщения вы можете увидеть кнопки «Change Accounts» (сменить аккаунт) и «Back to Homepage» (вернуться на главную), а еще ниже есть мелкая кнопка с надписью «Check the reason» (Проверить причину). Нажимая на нее можно узнать причину блокировки вашего аккаунта в Алиэкспресс.

Что делать если заблокировали аккаунт на Алиэкспресс?

Если ничего не предвещало такой беды, а потом раз — и аккаунт заблокирован! Как восстановить доступ к своему аккаунту и разблокировать его своими силами.

Автор публикации

Dotar Sodjar

Достижение получено 03.09.2018

На сайте могут заблокировать, если часто пользоваться возможностью открывать споры. У них там какой то процент вероятности неприхода товара высчитан. Превышаешь — идешь в бан. На собственном опыте убедилась, что заблокированный на Алиэкспресс аккаунт разблокировке не подлежит( Пришлось завести новый аккаунт и теперь я несколько споров подряд не открываю — лучше попрошу продавца продлить защиту покупателя, а сама тем временем какую-нибудь мелочь получу, чтобы сгладить статистику)

Да уже ничего и не поделаешь.
Просто заведите себе новый аккаунт на Алиэкспрессе,
это будет гораздо быстрее, чем тратить время на выяснение
причины и доказывать свою правоту.
Тоже не раз читала о подом, но сама еще не сталкивалась.

Своими силами, говорите? Это вряд ли удастся сделать. Ведь для того, абы разблокировать аккаунт, надо иметь доступ к каталогу сайта, быть его администратором или доверенным лицом, как минимум. То есть, иметь доступ к панели управления. Если говорить о своих силах, то в этом случае надо бы заняться хакерством, кибератакой по существу. А такое дело карается законом.

Но попытаться решить проблему можно. Напишите в техническую поддержку. Если вы ничего не делали, значит какая-то ошибка могла произойти у них. Не исключено, кто-то получил доступ к вашему аккаунту, и он был автоматом заблокирован.

Так поступают сейчас многие сайты, и удивительного здесь ничего нету.

Ничего другого, как только писать в техническую поддержку здесь не получится сделать.

Да, вы можете потерять энное количество времени, но ежели хотите восстановить аккаунт, топридётся и это пройти. Да и что вы теряете? Ведь покупку, которую вы хотите сделать, можно произвести и в других магазинах. Тем более, что на «Алиэкспресс» сейчас идёт много жалоб. Хотя бы мелкие посылки до многих уже месяцами идут, а прийти не могут.

Заблокировали аккаунт на Алиэкспресс: причины

После того как площадка Алиэкспресс ужесточила правила для покупателей, большое количество пользователей стали получать сообщения о том, что: аккаунт заблокирован по соображениям безопасности Алиэкспресс. Сейчас попробуем разобраться, почему заблокировали аккаунт Алиэкспресс, и что делать чтобы такой блокировки избежать.

Блокирование стало происходить после внедрения администрацией Aлиэкспресс новой автоматической блокировки подозрительных аккаунтов. За нарушения правил площадки пользователей стали нещадно блокировать. Причем под блокировку попадают как явные мошенники, так и обычные покупатели.

Почему заблокировали аккаунт на Алиэкспресс.

Основные причины для бана:

  • Не подтвержден email. Пользователь, зарегистрировавшись на Алиэкспресс, должен подтвердить свою электронную почту.
  • За большое количество споров. Если общее количество заказов в 20% случаев будет оканчиваться спором, то вполне возможно что этот аккаунт попадет под фильтр и будет заблокирован.
  • Если спор открывается по причине “ товар не пришел”, а в действительности товар был получен. Алиэкспресс тщательно следит за перемещением посылок. Даже если трек не отслеживался во время доставки, продавец все равно может узнать номер, присвоенный посылке, и где она находится. Если в отслеживании посылки будет указан статус – получена получателем, то открывать спор по этой причине не стоит.
  • Много оформленных, но не оплаченных заказов. Дело в том, что после того как мы сделали заказ, продавец резервирует товары под этот заказ. Если заказ оформлен и не оплачен, эта сделка будет автоматически закрыта через 20 суток. Большое количество таких заказов считается нарушением. В итоге если часто делать такие заказы, аккаунт может быть заблокирован.
  • Давление отзывами. Некоторые покупатели пытаются повлиять на продавца, выпросить скидку или какой-нибудь подарок, мотивируя тем, что оставят ему плохой отзыв. Либо наоборот, пообещав хорошую оценку за какие-нибудь подарки или бонус от продавца. Это тоже является нарушением правил Алиэкспресс. Запрещено манипулировать отзывами и управлять рейтингом продавца.
  • При общении запрещено угрожать, использовать ненормативную лексику. Иногда китайские продавцы ведут себя не очень красиво по отношению к покупателям. Они могут не отвечать на ваши письма, или делает вид, что он Вас не понимает. Могут отправить товар ужасного качества, или вовсе не то, что заказывалось. В некоторых случаях хочется высказать ему все, что Вы о нем думаете. Но нужно проявить сдержанность и выдержку и постараться избежать угроз и ненормативного лексикона. Иначе можно попасть под блокировку.
  • Мошенничество. Под блокировку может попасть аккаунт, если покупатель был замечен в мошеннических действиях в отношении площадки Алиэкспресс. Это может быть, к примеру, использование чужих платежных данных или если в споре указать неправдивую информацию. Также предоставление ненастоящих фото или видео доказательств при споре.

Выше мы перечислили основные причины, почему заблокировали аккаунт на Алиэкспресс.

Что делать, чтобы избежать блокирования аккаунта.

Очень обидно если будет заблокирован аккаунт с хорошим рейтингом и большим количеством покупок. Чтобы этого избежать стоит придерживаться таких рекомендаций:

  1. При выборе товара, стоит тщательно проверять продавца. Нужно смотреть, сколько он уже работает, почитать о нем отзывы и его ответы на отзывы. Покупая у проверенных продавцов, меньше вероятность, что придется открывать спор.
  2. Если срок защиты походит к концу, а посылка еще в пути, не стоит сразу же открывать спор. Возможно, продавец не виноват, что посылка задержалась при доставке. Будет правильнее продлить время защиты покупателя.
  3. Прежде чем открывать спор, стоит попытаться урегулировать вопрос с продавцом в переписке.
  4. Не желательно открывать несколько споров по одной причине одновременно.
  5. Не стоит открывать спор слишком часто. Если претензия в какой-нибудь мелочи, может и не стоит открывать его вовсе?
  6. Придерживаться правил для покупателей Алиэкспресс.

Рекомендации что делать, если уже заблокировали аккаунт на Алиэкспресс можно найти в статье Как восстановить аккаунт на Алиэкспресс.

ALIEXPRESS БЛОКИРУЕТ АККАУНТЫ ПОЧЕМУ ? 3 РЕАЛЬНЫЕ ПРИЧИНЫ БАНА.Новые правила 2018 г

Εμφάνιση στοιχείων ελέγχου προγράμματος αναπαραγωγής

  • Δημοσιεύτηκε στις 20 Ιαν 2018
  • Как покупать чтобы Алиэкспресс не забанил(заблокировал) ваш аккаунт.Расскажу о новых правилах на Алиэкспресс в 2018 году .
    Горящие товары на Алиэкспресс-ali.pub/2dl2je
    РАСПРОДАЖА НА Aliexpress -goo.gl/zMdY22
    Браузер по поиску самых лучших товаров -www.aliprice.com/go.php?z=HLyuhbhLvP&ext=1
    ВОЗВРАТ денег за покупки -epngo.bz/cashback_index/c2d1d
    Добавляйтесь в друзья и вступайте в мои группы. Я всегда вам рада)
    Где меня найти:
    Vk-vk.com/aliexpressbest
    Instagram-instagram.com/innamastyaeva/
    Ok-ok.ru/profile/190219524444
    Facebook-facebook.com/profile.php?id=100003510968216
    НАЖМИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, НА КОЛОКОЛЬЧИК НА ГЛАВНОЙ СТРАНИЦЕ МОЕГО КАНАЛА, ЧТОБЫ ПОЛУЧАТЬ ОПОВЕЩЕНИЯ О ВЫХОДЕ НОВЫХ ВИДЕО grclip.com/channel/UC4an-h31ApHZEcnYptp6-Lw?view_as=subscriber
  • Посылки с алиэкспресс распаковкапосылки с AliexpressЗАБЛОКИРОВАЛИ АККАУНТ НА АЛИЭКСПРЕССБЛОКИРОВКА АКАУНТА НА АЛИЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ЗАБЛОКИРОВАЛИ НА АЛИALIEXPRESS БЛОКИРУЕТ АКАУНТЫблокировка алиэкспресс+как обойти блокировку алиэкспрессaliexpress новые правилаправила на aliexpressалиэкспресс товарправила алиэкспрессзабанили аккаунт алиэкспресспочемуновые правила aliexpressразблокироватьПолный беспредел на Али Экспрессзаблокировали алиэкспрессбанали

Σχόλια • 54

Ни за что заблокировали, ни одного спора не открывал, плохих отзывов не делал, блокирнули и всё

+Inna Mastyaeva сегодня все перелопатил, всё таки Али лучше всех, и выбор больше и дешевле.

Не переживайте сейчас в интернете куча подобных сайтов :))

Если при заказе товара продавцы присылают не тот товар ине той комплектации то что нада соглашаться с этими безобразиями продавцов и не открывать споры и молчать? То вообще у них ничего не покупать просто они мошенники, а покупать на других компаниях китайцы мне не вернули деньги за возврат товара продавцам, они диктуют свои условия, а где наши правила и защита?

Лучше молчите, вам шлют гавно, а вы все равно молчите. Что за хрень?

+Inna Mastyaeva Если я покупаю телефон за 20 штук я должен получить качественный товар, а не бесполезную погремушку. Китайцы обнаглели, спор сейчас выиграть очень сложно, даже предоставив все доказательства. И это хорошо еще, если пришлют то, что заказывали вообще

Молчать не надо ,а надо адекватно цены воспринимать ,и если вы покупаете куртку за 500 руб ,надеясь что вам пришлют с мехом песца ,а когда приходит с мехом чебурашки открывают спор ,надо понимать реальную цену хорошего товара

Давайте теперь покупать рваный товар облитый клеем и готовить себя к этому и оставаться без защиты из за блокировки аккаунта без причины и обьяснений..

Скажите пожалуйста,что обозначает,при открытии спора:видео PNG,JNG и MP4?спасибо

Что если товар в пути но вас забанили что делать?товар придет?

Блокирует постоянно не успеваю сделать пару заказов и бан короче али отстой джумме сейчас не хуже даже чем то лучше

я вообще только вчера узнала про алиэкспресс, создала акаунт, разбиралась там , сегодня утром встаю а я заблокирована. «Мы заметили необычную активность Вашей учетной записи. Это может быть потому, что Вы пытались войти с другого места или устройства. Чтобы защитить Ваш аккаунт, мы временно заблокирован его. Чтобы восстановить доступ, пожалуйста, заполните ниже проверочные данные. Если Вы испытываете какие-либо проблемы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.»
а данных ниже никаких нету. полоска крутится крутится.. и все бестолку. наверно я уже на пожизненно забанена. и главное ни за что. может потому что я много раз нажимала на кнопку КУПИТЬ, и не открывалось никакое окно для оплаты, а я и дальше клацала клацала, и и з за этого видимо забанили.
Обратилась в службу поддерки, она мне пишет что у меня все работает, что я не забанена. Я ей говорю как же не забанена, если забанена. говорю ей, может это временно. Она мне говорит, да, вы правы, попробуйте через 3 дня . посмотрим что там будет через 3 дня, мне кажется что это уже на пожизненно. пойду к родственнику, у него убуду создавать на его имя. )

новые аккаунты автоматически блокируются. это надо с нового компютера и на нового человека, что бы наверняка.

Здравствуйте ,вот это история ,но в вашем случае ,вы хотя бы не успели ничего ценного заказать ,а аккаунт можно и новый создать ,а может еще и не заблокировали ,попробуйте зайти позже на сайт ,Удачи вам !

на али с 13 года статус платиновый 4 выигранных спора продолжаю покупать

Ну вот и до меня добрались китайские мошенники со всемирно-известной площадки.
Месяц назад забанили аккаунт приятеля, который открыл спор по причине не прихода товара.
Я думал он что то не так сделал или еще чего.
Но вот в бане и сам я. Я открыл спор, продаван якобы согласился, но али тут же влез и спор закрыл. Я стал возмущаться, написал продавану достойный, подробный 2-х звездочный отзыв (без мата конечно).
И все .
Я в бане, продаван отзыв легко затер, служба поддержки обещает разобраться — но очевидно нихрена не далает.
Нельзя сейчас покупать на этой площадке и хорошие отзывы ни о чем не говорят.

У мужа заблокировали аккаунт в еотором не было ни одного спора и платиновый уровень. В поддержке сочувствуют и говорят слать аппеляцию, аппеляцию отклоняют и не называют поичину бана.
А теперь ВНИМАНИЕ если остались товары которые не поишли, пишите в ваш банк запрос о неполучении товара и об отказе площадке выплатить компенсацию, банк проверит и вернет деньги. Мой вывод али козлы, и честно с ними работать.

Очень жаль что заблокировали аккаунт ,думаю в закрытые окна стучаться безтолку ,но сейчас появились много новых ,не менее интересных Китайских интернет площадок ,на которых цены на некоторые товары даже дешевле чем на Али , так что можно заказать даже выгодней :))

А если я с разных аккаунтов на один адрес буду заказывать ! меня могут забанить!

Александр я не пробовала с разных аккаунтов на один адрес заказывать ,но я не думаю что это будет нарушать правила Алиэкспресс

у меня уже 4 или 5 аккаунтов заблокировали. только создам и все. причем даже спор не открыва, тоько заказала одну посылку и все, как только подтвердила ее сразу заблокировали. даже не успела комент оставить. в корзине и желаниях было пусто, нигде не лазила и ничего не делала. дак длин за что тогда блокируют тооо. и ведь не восстановить т.к отказывают в востановлении

Инна, вы вообще не понимаете о чем говорите. Я получил телефон с трещиной, до этого споров не было. И мой аккаунт заблокировали. Все. Занавес!

И что мне теперь делать.

ты говоришь дерьмо! правильного покупателя не забанят. Мне А3 акк забанили за то что продавец аутист 2 раза прислал не ту батарею. Вместо Б35 выслал Б32 2 раза подряд хотя после первого спора он сказал что все будет нормально не переживай

Многих банят вообще без объяснения причины , не переживайте ,сейчас много аналогичных сайтов и цены там на некоторые товары ,даже дешевле чем на Али ,да и цены на Алиэкспресс в последнее время выросли :))

в причине бана указали то что я открыл слишком много споров за всю историю аккаунта. Если считать точно то на 74 заказа 13 споров которые не просто так. Эти кретины ничего не проверяют в ручную. Нет саппорта. Нет никакой связи. Нет репорта на их бан. тупо крыша продавца. продавец может слать говно мне бесконечно но я не могу нихрена оспорить.

Я так говорю потому ,что я так считаю , это моё субъктивное мнение , и если говорить про вашу ситуацию , то раз вы так пишите ,возможно что с вашей стороны было оскорбление в сторону китайских продавцов , а за оскорбление вполне можно получить бан , все блокировки не безпочвенны

Доброго времени. Я вообще заказал один раз несколько мелких товаров и меня забанили.

Станислав Запольский Здравствуйте Станислав ,жаль политика Алиэкспресс в последнее время непредсказуема..

я заказываю крупными партиями. по 100 штук. там полюбом будет неисправные единицы товаров. тогда мне получается надо не открывать споры а платить деньги за неисправные товары ? ООООООООООчень редко , почти никогда такое количество товара в одном заказе приходит полностью исправным.

сайт алибаба торгует крупными партиями и цены в 2 раза дешевле, чем на алиэкспрес.

На Али с 2013г. Заказов 189 из них 8 споров, я сам отменил 4 , соответственно 4 спора я выиграл, все по причине недоставки товара. Ещё раз 5-6 мне товар не доставляли, но спор не открывал ибо товар был недорогой (до 200 руб.). Сейчас забанен за споры.

Какой-то бред за 4 спора блокировка? Что-то не договариваете. В принципе конечно не надо переживать особенно если у человека зависло 500 баксов, и продавец реально не отправил. Выход есть всегда чарджбек.

там к рулю допустили долбообов . меня тоже забинили за споры и при вопросе на апеляции стоит вопрос почему ты не получил посылки давай доказательства. но я не открывал там споров о том что я не получил посылку. вобщем понятия не имею что хотят добиться на алиэкспресс те кто у руля.

Да я особо и не переживаю, просто не пойму где у меня нарушение?

Не переживайте ,опыт заказов из Китая есть ,а сейчас подобных сайтов полно ,на некоторых цены даже ниже чем на Алиэкспресс

Как может человек который ни разу не получал бан вообще говорить о том в чем не разбирается и тем более называть их реальными? :)))))
во первых, плохой отзыв оставленный покупателю не есть жалоба продавца, жалоба продавца это жалоба в администрацию, у них есть специальная кнопочка и они пишут чем они недовольны, и причина должна быть обоснованной, как правило это угрозы не только плохим фидбэком, но и хорошим, а так же угрозы открытия спора, все это является шантажом, а так же выманивание частичного возврата через другую платежную систему мимо алика, оскорбления продавцов так же является основанием.
во вторых, черного списка нет, есть некий критерий оценки покупателя со стороны администрации сайта, когда он ниже плинтуса — происходит бан. оценка покупателя не видна ни продавцу, ни самому покупателю и снижается она как правило по жалобам и частым спорам. После каждого спора покупатель анализируется, если выясняется что он покупал один и тот же товар более чем один раз у разных продавцов и открывал один и тот же спор на тех же условиях, администрация однозначно отнесет это к махинациям, и вас заблокирует.
в третьих, нет логики в ваших словах «если вы планируете покупать еще, не открывайте спор по пустякам». после бана, совершенно спокойно можно заново зарегистрироваться и покупать еще :)))) тем не менее соглашусь, открывать спор по пустякам не стоит, лично я просто оцениваю продавца в минус, будет это тройка, двойка или кол, зависит от того насколько в вещице сильно болтаются нитки и при этом стоит товар. ну совершенно понятно, что товар стоимостью 300р. не стоит ожидать качественный, и вообще рекомендую внимательно изучать отзывы по товару чтобы знать заранее что заказываете, и стоит ли овчинка выделки.
в четвертых, реферальные ссылки в отзывах запрещены администрацией сайта в любом виде, независимо от того ссылка на этот товар или на товар другого продавца.
ну и в пятых, ваши звездочки, какой бы вы бриллиантовый покупатель не были, али, продавцам глубоко пофигу :)))))) отношение к вам администрации и продавцов не будет иметь какой то разницы 🙂
Ну а для тех кого забанили есть последняя защита — чарджбэк, если платеж осуществлялся картами виза или мастеркард.

Вы знаете, если рассуждать с точки зрения китайского менталитета то можно сказать что нарушал, если с точки зрения российского, то чисто по-русски я не считаю себя виноватым. Али это тот же рынок, только электронный, где многие ищут не только где выгодно но могут пошантажировать продавца за его огрехи. да, я ругался, шантажировал фидбэком, в плане если проблема не будет решена я поставлю 1 звезду, так же как выход из положения я предлагал продавцу за явные косяки уже полученного и при этом дорогого товара прислать что либо еще из его магазина что у него есть в счет компенсации (бесплатно или с хорошей скидкой), это было выгодно обоим сторонам, все эти споры негативно отражаются как на покупателе (оценка), так и на продавце (штрафы), но хитрые китайцы (не получившие спора и согласившиеся с моим предложением компенсировать огрехи другим товаром) потом жаловались на меня, что я шантажировал их. так же какое то время на почте россии часто пропадали бестрековые посылки, сейчас процент воровства на почте сильно снизился, однако совокупность споров по бестрековым посылкам с возвратом денег приводила так же к бану. да, с точки зрения Али я нарушил правила (большое открытие споров, ругательства, шантаж фидбеком, и предложения о компенсации другим товаром), но с точки зрения российского обывателя я не считаю себя плохим покупателем. все было честно, нет посылки — спор, проблемы с качеством товара — спор, все это так или иначе приводило к очередному бану. да, что, то я усвоил, и подшлифовал в своем поведении с китайцами, я больше не позволяю себе хамить им, поддаваться на провокации компенсации через палку, больше не предлагаю им пути выхода если товар приехал некачественным. я открываю спор только если косяк существенный или посылка действительно не дошла, но тем не менее, это не гарантирует мне что меня не забанят в 5 раз. новый аккаунт был открыт в сентябре прошлого года, все было хорошо, но после нового года пропали две больших бестрековых посылки и по трем товарам у меня открыты споры из-за плохого качества товара, как правило это завышенная емкость аккумуляторов более чем в два раза в описании и неисправность устройства, из-за чего оно не может быть использована для чего покупалась, просто все это возникло за один месяц, не исключаю что могут забанить, посмотрим, но я уже привык, я всегда могу воспользоваться чарджбэком и зарегистрироваться снова, сейчас это уже не так эмоционально и обидно как это было раньше. ну забанят, ну и ладно, но дарить денежки за плохой товар я ненамерен 🙂

Анатолий ну в таком случае я прислушаюсь к вашим советам ,так как мои советы основаны на правилах которые есть на Алиэкспресс ,и не все их читают .Думаю раз вы получали бан 4 раза ,то вы явно нарушали какие то из этих правил , не просто так же вас банили .Ну и бесспорно после 4-х банов вы в этом эксперт ,и смысл в ваших советах явно есть :))
Я вам желаю удачи и не получать блокировка в пятый раз :))

да, за 8 лет я получал бан 4 раза. именно поэтому я решил оспаривать, т.к. мои доводы основаны на опыте, а у вас просто теория 🙂

Анатолий здравствуйте ,как я поняла что вы получали бан ? И поэтому решили оспаривать многое из мною вышесказанного ? Раз уж вы начали свой диалог со слов Как может человек который ни разу не получал бан вообще говорить о том в чем не разбирается и тем более называть их реальными? :)))))

Всем привет друзя вступайте в мою групу вк по продаже акк vk.com/razori_aliexpress

Сегодня захожу в аккаунт глянуть отправлена ли посылка,и одновременно решил посмотреть новые товары. Захожу глянуть товар — бац,система выдаёт типа заблокирован аккаунт (заказы просмотреть могу и не более. ). Отправил запрос на аппеляцию — хотя маловероятно что поможет. Аккаунту всего 8 месяцев от роду, был всего один спор в августе прошлого года ( литий-полимерные аккумы для дрона/квадрокоптера заказывал.В первый раз не пришли так как завернула доставка.После продавец попросил открыть спор и сразу принял его,я сделал повторный заказ и он был отправлен другой службой доставки,по моему авиапочтой какой то — в итоге ли-польки пришли без проблем). До этого на али был другой аккаунт которому почти 4 года,заказывал пачками и норм всё было,но как вижу многие весной попали под раздачу от алиэкспресс и были забанены (на ютубе много таких активных продавцов и обзорщиков товаров с али). За эти 8 месяцев заказывал только по крайней необходимости товар с али и недорогие стоимостью до 300р — и за какой хрен забанили неизвестно. Горел желанием купить телефон на али ,недели две просматривал реальные аппараты нашел и цены норм,брату со старого аккаунта леново 5″ — вый заказывал и норм успешно и быстро доставлен был. Слава богу что не сделал крупный заказ (смарт за 7 штук) в эти две недели,а то бы реальный попадос был бы в случае чего.
П.С. смотрел другой сайт (по моему gearbest, если что поправьте) так там такой же телефон на 1.5рубля дешевле чем на али. Короче али загинается что то по полной.
Правил никаких не нарушал — только три заказа сделал в этому году. А один спор открывал всего в августе прошлого года.
Народ напишите у кого похожая ситуация повторилась? Кто и куда ушел с али?

Да , это вам можно сказать повезло ,что дорогие посылки не были отправлены .Али сейчас уже не тот ,многие переходят на другие сайты ,да и цены на многие товары завышены , Многие здесь покупают Banggood ali.pub/29k156 ,ещё здесь buyincoins ali.pub/29k1g2 сайты все похожие на Али ,ассортимент меньше ,но цены думаю не особо будут отличатся , по крайней мере если у меня будет ситуация с баном я буду к другим сайтам присматриваться ,а в Али думаю в случае бана бестолку стучаться .

Если вам не дойдут несколько посылок, а особенно AliExpress Saver Shipping
готовьтесь к бану за открытие спора по данному поводу за «многочисленные махинации».
Не заказывайте пачками товары. Для большого заказа сделайте новый акк алиэкспресс! Ваш «звездный статус» покупателя до одного места на самом деле. На ютубе полно видео об этом и дельные советы. Советуют вообще делать 1 заказ = 1 новый акк

А какой смысл на каждый заказ делать новый аккаунт ? ,если будет бан ,вот тогда и аккаунт новый надо создавать ,зачем лишний раз заморачиваться с настройками ?